燃气公司工作人员弘扬爱国奋斗精神建功立业新时代演讲稿

燃气公司工作人员弘扬爱国奋斗精神建功

立业新时代演讲稿

初心，能给我们一种积极进取的状态，也能给我们成长的内在力量。“初心”是根脉、是基因，走过来的是过去、是历史。寻找和发现初心，既可以帮助我们找到今天的历史根脉，又可以为我们在内心深处点亮一盏指路明灯，为我们提供战胜困难的力量源泉。那什么是铜川天燃气公司的初心呢？我们的初心就是为广大燃气用户提供真诚优质服务。本着共建和谐新燃气的目标，我们面对各种各样的用户和用户的不同需求，以微笑面对困难，用耐心化解僵局，想用户之所想，急用户之所急，真正为用户办实事、办好事，把服务工作做得更好。凭真诚优质的服务迎得广大用户的信赖和赞赏。

2017年7月10日中午11点半，即将下班之际，这时我们公司来了一位特殊的燃气业务办理者，他是由市政府门前值班巡警车送来的一位年龄80岁的姜合新老人，他住着拐杖，步态蹒跚的走进了燃气公司的大门，得知老人说是来办理天然气安装业务的，用户部苏朋热情的接待老人，连忙扶老人坐下，并奉上热茶，公司领导得知事情后，迅速组织用

户、设计、施工、验收等所有相关部门负责人统一安排布署具体事项，务必让老人在最短的时间内用上天然气。会后用户部马上联系公司车队派车，由设计院派专人护送老人回家并勘测施工现场，连夜为老人家设计施工图纸，并于第二天为老人代办了开户事宜，次日施工人员顶着烈日为老人加班加点的施工安装，老人看在眼里心存感动，为我们的工作人员端来了茶水说：“喝点水，休息会吧”。我们的工作人员微笑婉拒“不用了大爷，我们早点干完，您就可以早点用上天然气了”，这时大爷和工作人员相视后会心的笑了，此时的我们就是一家人。安装完成后，我们马上组织各相关部门验收点火，并耐心细致的指导大爷安全用气，当大爷打着了煤气灶，看到那蓝色火焰时，大爷激动的说不出话来，拉着我们工作人员的手只是说“太感谢了，太感谢了。”此时姜合新老人脸上洋溢着满意的笑容，是我们燃气人的骄傲。

为了更好的为全市燃气用户提供更方便更贴心的服务，公司推出预约上门服务制。根据用户燃气表使用情况，给用户提供服务电话，对于家中无人的用户，张贴温馨提示；对于大型小区或矿区用户，在小区显眼位置张贴服务通知，请用户合理安排时间预约服务事项。为空巢老人、烈士军属、伤残人员提供燃气收费上门POS机刷卡服务。针对这一群体，公司还成立了“爱心帮困基金”，在重要节日里，去看望慰问这些燃气用户，截止现在已看望慰问困难用户100余户。

为了方便群众，公司实行延时服务制。对于有特殊情况需在下班后到营业厅办理业务的用户，提前电话预约，开通绿色服务通道，实行延时办结服务。公司还和建行联合,在全市大型社区、矿区安装了54个自助缴费终端，实行24小时无障碍购气业务。

同时实行志愿服务制度化，公司全体党员全部注册成为志愿者，积极参加全市各个社区组织的活动，每月开展一次“小红帽入社区、下矿区”安全宣传志愿服务活动，每一件红色马甲都是铜川燃气人为广大人民群众服务时最坚定的“红包信仰”。这一系列的举措将更好更快的解决因窗口、时间、出行不便等各类人群所产生的天燃气使用问题。

随着互联网信息时代的来临，它正在改变这我们的生活方式，同时也影响着燃气服务的新方向，随之迎来了智能燃气服务的新时代，在公司领导及员工的共同努力下，投资建成了铜川市天然气智能综合管理平台和公司门户网站。这些信息平台的建成投入使用，将使广大人民群众足不出户就可以了解公司的各项相关业务，方便群众，真正实现便民、利民、惠民的服务理念。不忘初心，方得始终，初心易得，始终难守，所以我愿每一位燃气人都抱着“气化陕西造福三秦”的创业初心，在今后的生活工作中用“为工作拼命为事业忘我”的燃气精神去学习提高自我能力、创新工作方法，用“我在岗我负责我在岗您放心”的实际行动去坚守我们

的初心，只有这样我们才能汇聚起强企兴企的磅礴力量，为推动新时代陕西燃气追赶超越有新气象新作为而奋斗、奋斗、再奋斗！