提升企业执行力

情景假设
主管骂手下“一张采购单， 连交期都写错了” ■ 主管骂手下 “ 一张采购单 ， 连交期都写错了 ” ， 手下的回 不就是时间写错了嘛？ 哪里有认错？ 答 是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有 服从的影子？ 服从的影子 服从是无条件的。 班长命令“ 趴下” ■ 服从是无条件的 。 班长命令 “ 趴下 ” ， 难道你可以去说 我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从 因为他是你的上司。 先服从， “我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。 你或许会说“ 是否服从， 得看上司的命令是否正确、 ■ 你或许会说 “ 是否服从 ， 得看上司的命令是否正确 、 合 这表示你自认为你比你的上司要高明。 理。”——这表示你自认为你比你的上司要高明。 这表示你自认为你比你的上司要高明 训练场上一声“立正” 你就立正， 一声“向后转” ■ 训练场上一声 “ 立正 ” ， 你就立正 ， 一声 “ 向后转 ” ， 你 就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。 就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。
何时、 何时、何地 何人、 何人、何事 如何、 如何、为何
第二模块
有法必依
共同遵循既定规则 明确职掌分工合作
服从性的概念
“ 仅仅有一个宏伟的战略目标是不够 的。决定成败的不是目标，而是措 施。” ——杰克·韦尔奇 ——杰克·韦尔奇 杰克
服从性的概念
“即使决定是错的，那我们也可以通 即使决定是错的， 过执行来把事情做对， 过执行来把事情做对，而不是再回头 讨论。 讨论。” ---哥伦布 哥伦布
工作中常犯 工作中常犯的六種錯誤
(Six Mistakes on the Job Six Job) No 沒有目標就做(No 沒有目標就做(No Goal for work ) 沒有計劃(Unplanned 沒有計劃 Unplanned) 閉門造車(Shut in!!!) 閉門造車 Shut in!!! 光說不做(Talk only 說不做 Talk only) 半途而廢(Non developing) 半途而廢 Non developing 隱藏錯誤(Hiding Mistake) 隱藏錯誤 Hiding the Mistake
X-Y-Z理论
X：假设人是：推卸责任，厌恶工作，不愿进取； ：假设人是：推卸责任，厌恶工作，不愿进取； Y：假设人是：接受任务，喜欢挑战，富有潜力 ：假设人是：接受任务，喜欢挑战， Z：假设人是：物质 精神，惩罚 激励，制度 人性 精神， 激励， ：假设人是：物质+精神 惩罚+激励 制度+人性
解决之道
解决之道--解决之道
(1)收集情报 分析现状 (1)收集情报,分析现状 收集情报 (2)确定前提 确定前提 确定前提 (3)选择评价各种方法 选择评价各种方法 (4)结合方法 对目标具体化 结合方法,对目标具体化 结合方法 (5) 形成书面文稿 (6) 确认计划
SWOT现状分析法 分析法
strengths： ： 优势 weaknesses： weaknesses： 劣势 opportunities： opportunities：机会 threats： 威胁 ：
执行力的概念
执行力就是----毫不迟疑地(立刻行动 立刻行动) 毫不动摇地(坚定不移 坚定不移) 毫不犹豫地(专心投入 专心投入) 按制度办事.并把事办好 并把事办好!
吉列公司（ 吉姆·基尔特斯认为 吉列公司（Gillette）董事长兼 ）董事长兼CEO吉姆 基尔特斯认为，处 吉姆 基尔特斯认为， 理问题的第一步就是：让公司问题成为你个人的问题。 理问题的第一步就是：让公司问题成为你个人的问题。 你们中间有多少人认为我们的成本过高？ “你们中间有多少人认为我们的成本过高？”房间里的每 个人都立刻举起手，然后他问， 个人都立刻举起手，然后他问，“你们中间有多少人认为自 己的部门成本过高 本过高？ 没有一个人举手。 己的部门成本过高？”没有一个人举手。 企业经理们的一个普遍回答：每个人都知道存在问题， 企业经理们的一个普遍回答：每个人都知道存在问题， 但是没有人认为是自己的问题。 但是没有人认为是自己的问题。 ——美国保罗。托马斯《执行力》 ——美国保罗。托马斯《执行力》 美国保罗
意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在 意义：帮您清晰地把握全局， 资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会， 资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会， 防范可能存在的风险与威胁， 防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非 常重要的意义。 常重要的意义。
質疑創意法
工作计划制定的6W2H W2H W2H法 工作计划制定的6W2H法 What（做什么） What（做什么） Who（谁去做） （谁去做） When（什么时间做） （什么时间做） Where（什么地点做） （什么地点做） Why（为什么做） （为什么做） Which （哪些） 哪些） How （怎样做） 怎样做） How much （多少） 多少）
二. “封建管 封建管 理” 思想上的统而治之
权力上的分而治之
商界领袖语录
执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 ---杰克·韦尔奇 ---
三. “文化管 文化管 理” 忠诚与奸诈高度统一
文化冲突的选择和吸收
中国古代儒家的传统思想--中国古代儒家的传统思想--中庸守旧.知足常乐.随遇而安. 中庸守旧.知足常乐.随遇而安. 抱残守缺.见好就收.听天由命. 抱残守缺.见好就收.听天由命. 墨守成规…… 墨守成规…… 东西方文化的差异: 东西方文化的差异:
如果你是总经理，你要怎样处理？ 如果你是总经理，你要怎样处理？
解决要与不要
甲：先定个制度 乙：各打五十大板 拉一次没问题， 丙：“拉一次没问题，但主动一拉就永远成我部门的事了 ……怎么办？” 怎么办？ 怎么办 有一种回答“拉一次没问题， 有一种回答“拉一次没问题，但永远都成了自己的事 怎么办？ 你知道他错在哪里吗？ 了……怎么办？”——你知道他错在哪里吗？——“成自 怎么办 你知道他错在哪里吗 “ 己的事了又怎么样？这句话的潜台词则是： 己的事了又怎么样？这句话的潜台词则是：干多活是倒霉 的？” 总经理说“一小时后我去帮你们送， 好吗？ 总经理说 “ 一小时后我去帮你们送 ， 好吗 ？ ” 心里却在想 二位都是经理了，这样的问题还不能协调好， ： “ 二位都是经理了 ， 这样的问题还不能协调好 ， 看我炒 掉你们！ 结果两个经理自己回去把问题“搞定” 掉你们！”结果两个经理自己回去把问题“搞定”。
高效执行力的无穷力量! 高效执行力的无穷力量!
减少工作纠纷 使管理活动更加有序 提高运行速度和工作进度 提升危机处理Leabharlann Baidu力 建力良好上进的企业文化
互动讨论：执行力障碍分析 执行力障碍分析
请写出３到５项有关执行力的困扰问题 项有关执行力的困扰问题。
PDCA管理循环 PDCA管理循环
P---PLAN ---PLAN D---DO ---DO C---CHECK ---CHECK A---ACTION ---ACTION 计划 实施 查核 改善 根本基础 成败关键 强化手段 进步源泉
X理论 理论——强势管理 理论 强势管理 Y理论 理论——参与管理 理论 参与管理 Z理论 理论——综合运用 理论 综合运用
情景片段： 情景片段：解决要与不要
某公司的两个部门经理争吵不休---甲说乙 某公司的两个部门经理争吵不休 甲说乙 应将模具送给他，乙说甲应自己来取！ 应将模具送给他，乙说甲应自己来取！最 后闹到总经理那里。 后闹到总经理那里。
第一模块 有法可依 健全的制度和完善的策略 明确的目标和合理的要求
哈佛的调查
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人 生影响的跟踪调查。对象是一群智力、 生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学 环境等条件都差不多的年轻人， 历、环境等条件都差不多的年轻人，调查 结果如下： 结果如下：
有清晰且长期的目标 有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标 有较模糊目标
60%
无目标
27%
企业在确定工作任务时遇到的问题
目标难以确定 标准难以量化 阶段目标与长期目标的抉择 目标难以灵活变动 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异
目标的作用
给人的行为设定明确的方向. 给人的行为设定明确的方向 有助于合理安排时间. 有助于合理安排时间 能清晰地评估每一个行为的进展， 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检 讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情， 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持 续的信心、 续的信心、热情与动力
情景假设
我到公司已经八年了, ■“我到公司已经八年了 这个乳臭未干的嫩毛小 生居然向我发号施令. 简直不知天高地厚.” 生居然向我发号施令 简直不知天高地厚 ” ■“想当初我们队伍才开张 和老板一起打天下时, 想当初我们队伍才开张, ■“想当初我们队伍才开张 和老板一起打天下时 你还在穿开裆裤呢!” 你还在穿开裆裤呢 ” ■“这个黄毛丫头, 对技术一窍不通 成天就知道 这个黄毛丫头 对技术一窍不通. 叽叽喳喳, 催生婆似的.” 叽叽喳喳 催生婆似的 ”
剥洋葱法
大目标
小目标
更小目标
即时目标
目标管理流程
制定目标
跟踪反馈
执行目标
考核目标
什么是执行计划? 什么是执行计划
计划---为完成一定的目标而事前 对措施和步骤作出的部署。 对措施和步骤作出的部署
英国谚语: 英国谚语:
计划写在沙滩上, 计划写在沙滩上 目标刻在石头上. 目标刻在石头上
小 结--科学的程序是执行力的保障 (1)管理制度不严谨，朝令夕改 管理制度不严谨， 管理制度不严谨 (2)制度本身不合理 制度本身不合理 (3)执行过程过于繁琐或囿于条款 执行过程过于繁琐或囿于条款 (4)缺乏将工作分解和汇总的好方法 (4)缺乏将工作分解和汇总的好方法
《如何全方位提升企业的执行力 如何全方位提升企业的执行力》
内容提要（ 内容提要（3H版） 版
前言 企业强化执行力的意义 第一模块 建立明确的执行方案 第二模块 落实工作的程序 第三模块 强势的执行力 执行的检讨.考核 第四模块 执行的检讨 考核 启示 企业的执行力革命
前 言 企业强化执行力的意义
“中国式管理 中国式管理”
中国现代企业管理的很多方式是靠--中国现代企业管理的很多方式是靠
中国人传统. 原始 朴素的哲 原始. 理.
一. “ “人情管 理” 为什么怕得罪人？—— 为什么怕得罪人
一种境界
为什么没有责任心？—— 为什么没有责任心
一种成熟
商界领袖语录
执行力就是任用会执行的人 ---柳传志
目标的SMART SMART要素 Specific（明确的） （明确的） Measurable（可测量的） （可测量的） Action-oriented（行动导向的） （行动导向的） Realistic（务实的） （务实的） Time-related（有时间表的） （有时间表的）
目标的分解相当重要! 目标的分解相当重要!
一个公司或工厂，一件工作是多个人甚至多个部门共同去完成。 在此情形之下，我们很容易放弃主导权 主导权。 在此情形之下，我们很容易放弃主导权。 放弃主导权的具体表现是： 1．我们以为“对方”或“别人”在负责跟踪，而实际上 ．我们以为“对方” 别人” 却根本没有人在跟踪 2．我们以为“已经报告给上级主管，主管应去处理， ．我们以为“ 于是接下来就是主管的事了” 于是接下来就是主管的事了” 3．我们以为某个部下有能力处理某件事，或者错误 ．我们以为某个部下有能力处理某件事，或者错误 地以为他会按照正确的做法从公司的立场去处理 某事。
企业经营举步维艰 成为我们心口永远的痛! 成为我们心口永远的痛
引
子
大家动脑想一想: 大家动脑想一想 企业致胜靠什么? 企业致胜靠什么
“三化理 三化理 论” ”
我们的想法是---? 我们的想法是
努力突破传统的紧迫感与日俱增， 努力突破传统的紧迫感与日俱增， 我们都有机会改变， 我们都有机会改变， 我们都愿意去改变. 我们都愿意去改变
企业伦理 组织权威不容挑战! 组织权威不容挑战
管理的本质
从某种意义上说--管理是一个追求真相和能见度的过程. 管理是一个追求真相和
从业人员服务的心态
第一种:把工作当荣幸---第一种 把工作当荣幸---把工作当荣幸 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---第二种 把工作当荣耀---把工作当荣耀 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---第三种 把工作当奴役---把工作当奴役 这种观念以中国人为代表