旅游营销方法总结及案例1

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二、合作营销
在区域旅游协作的带动下,西南地区正在打造众多 “世界级”旅游景区,也正在成为中国最具潜力的旅游 目的地。目前除“川滇藏香格里拉生态旅游区”之外, “滇黔桂喀斯特地貌生态旅游区”和“渝川黔金三角旅 游区”等几个区域旅游合作项目也日趋成熟。
旅游合作成为大西南区域经济协作中“最活跃”的 产业,川、滇、黔、藏、桂、渝等西南省区市,拥有 “三江并流”等8个世界自然文化遗产和西双版纳、九 寨沟、黄果树、丽江、三峡、峨眉山等数不胜数、驰名 中外的著名景区,成为全国旅游资源最为富集的地区。
旅游营销方法及案例
邓安娜
一、整合营销
目的地营销系统,就是整合营销的一种具 体体现。它是景区建设和发展的推动力,是把 景区打造成一个国家级或国际级旅游目的地的 保证。它在建立了中国旅游行业的信息化标准 的同时,也满足了提高景区营销水平的需要。
一、整合营销
许多景区利用目的地营销系统支持景区营销, 并与传统旅游营销模式相结合,支持景区的项目 管理、调研、设计和分析,业绩监督和评估,设 计和生产印刷品,为游客做景点的翻译等,明显 提高了旅游营销效益。
二、合作营销
2001年,西藏自治区提议将川滇藏三省区与“香格 里拉”关联的相似旅游资源整合成一个整体向外界推广, 得到了川滇两省响应。三省区开始共建“香格里拉生态 旅游区协调会”制度,不仅共同制订“中国香格里拉生 态旅游区”核心区专项规划,还签署了《川滇藏旅游合 作发展宣言》。宣言中达成协议,未来10年内将联合投 资500亿元,将三省区交界的9个地州市共82个县区打 造成世界一流的旅游景区,这意味着三省区以“香格里 拉”为平台的旅游、经济区域合作已经迈入“深水区”。
在“世界自然文化遗产”、“国家级风景名胜区” 和“国家级自然保护区”等旅游资源较密集的西南地区, 旅游市场“内耗”现象,开始被积极、广泛、深入的区 域协作所取代,对旅游资源共同开发和捆绑宣传,打破 了区域间种种基础设施和政策体制的障碍。
二、合作营销
“大香格里拉生态旅游区”的建设是西南旅游 市场从恶战走向合作的最好体现。上世纪30年代, 英国人威尔逊在《失去的地平线》一书中的描述使 “香格里拉”名扬世界,但它的区域范围却没有严 格限定。为了抢占这个世界级的旅游品牌和享誉全 球美丽地名的归属权,川、滇、藏等省区一直互不 相让,争夺其背后蕴涵的庞大旅游市场。虽然2001 年国务院最终把“香格里拉”定在云南,但三省的 资源争夺战却没有结束,严重损害了旅游形象。
二、合作营销
合作营销,也称协同营销,主要是景区之间通 过共同分担营销费用,协同进行营销传播、品牌建 设、产品促销等方面的营销活动,以达到共享营销 资源,巩固营销网络目标的一种营销理念和方式。 合作营销,一般要求景区全方位寻求与自身品牌定 位相一致的景区进行合作。
二、合作营销
案例3:“五岳联盟,天下称雄”
以致力打造“中国旅游第一品牌”为宗旨的“五 岳联盟”在南岳衡山风景名胜区正式成立,在《笑傲 江湖》中首次提出“五岳联盟”的香港著名武侠小说 作家金庸先生,亲临论坛作精彩演讲并出任荣誉盟主。
南岳衡山首先提出“五岳联盟”倡议后,迅速得 到了泰山、华山、恒山、嵩山管理部门的响应和国家 旅游局的重视。五岳通过认真磋商,一致同意将 2005年在南岳衡山举办的“五岳年会”提升为“五 岳联盟”成立大会暨高峰论坛。
亚丁
西藏
云 南
三、品牌营销
旅游是一种预消费产品,消费者不能像传统型的 消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快 速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购 买决策的影响显得尤为重要。在当今激烈的旅游市场 竞争中,形象塑造已成为旅游景区占领市场制高点的 关键。美国广告研究专家莱利•莱特有一句名言:拥有 市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法是 拥有占市场主导地位的品牌。旅游产品的不可移动性, 决定了旅游产品要靠形象的传播,使其为潜在旅游者 所认知,从而产生旅游动机,并最终实现出游计划。
二、合作营销
此次活动还公布了“五岳徽标”征集获奖名单,并 亮出了“中华五岳徽标”。五岳徽标是从全国30个省 市区500多种作品中评选出来的。
陕西省旅游局局长董宪民说,金庸之行提升了整个 陕西旅游形象,“华山论剑”达到了非常好的效果。
二、合作营销
案例4:变资源争抢为共享——大香格里拉生态旅游区
“香格里拉”究竟在哪里?在云南、西藏,还是四 川?曾经一度由于各方对这一享誉全球旅游品牌的激烈 争夺,造成旅游市场混乱、资源被损。但市场的力量终 究推动各方从对抗走向合作,三省区携手开发使“大香 格里拉”成为中国最具诱惑力的世界级景区。
一、整合营销
案例1:景区整合营销八个一工程: •一句好的旅游宣传口号 •一张好的导游图 •一套好的解说系统(解说牌、门票、游客中心等) •一本好的旅游手册 •一盘好的旅游风光片 •一首好的旅游歌曲 •一个好的旅游徽标 •一个好的旅游节庆活动
Hale Waihona Puke Baidu、整合营销
案例2:惠州旅游目的地营销系统
2003年11月11日,“惠州旅游目的地营销系统” 在北京通过国家旅游信息中心验收,成为广东省建设的 第一个地级市的目的地营销系统并进入正式运营阶段。 “惠州旅游目的地营销系统”是一个政府启动、社会参 与、整合资源的旅游信息化系统工程。该系统从惠州的 特色旅游出发,采用便捷、综合、完善的管理手段和安 全、高效、灵活的体系结构,应用和开发了电子示意图、 网络流媒体、360度环视、电子杂志、电子邮件营销等 多项技术,顺利实现了系统的设计目标。惠州DMS的 建设,加快了惠州旅游业的信息化进程,为惠州增强对 外地游客的吸引力打下了坚实的基础,推动了“名山秀 水惠州游”旅游品牌的建设。
三、品牌营销
案例5:香港的品牌营销战略 旅游品牌整合营销在国际上都有许多成功先
例。比较成功的例子就是香港的品牌营销,专门 做了目的地品牌营销战略。香港每过几年就推出 一个主题,成功地吸引了大量旅游者。从2001年 开始直到2003年香港的旅游主题是"动感之都,就 是香港",展示出一个充满机会和活力,东西方文 化汇聚的都市形象,既树立了自己的旅游形象, 又张扬了城市个性。
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