外包服务方案word版本
(完整word版)酒店业招聘外包服务项目方案
(完整word版)酒店业招聘外包服务项目方案酒店业招聘外包服务项目方案1. 项目背景随着酒店业的发展，人力资源的招聘成为酒店经营中的一个重要环节。
为了提高招聘效率和质量，我们计划引入外包服务来处理酒店业的招聘需求。
2. 项目目标本项目旨在通过外包服务的方式提供高质量且高效的招聘解决方案，以满足酒店业对人力资源的需求。
3. 项目计划3.1 需求分析通过与酒店业合作伙伴的沟通和了解，我们将详细分析酒店业的招聘需求，包括所需职位、职位要求、招聘数量等，以便为外包服务提供准确的指导。
3.2 外包服务提供商选择根据酒店业的招聘需求和预算，我们将从多个外包服务提供商中选择合适的候选人，并进行评估和比较，以确保选择最合适的外包服务供应商。
3.3 合同协商在选择外包服务提供商后，我们将与其进行合同协商，明确双方的权益和责任，确保项目的顺利进行。
3.4 服务实施一旦合同达成，外包服务提供商将开始实施招聘计划，并为酒店业寻找合适的人才。
我们将监督和评估整个实施过程，确保招聘目标按时达到。
3.5 服务评估在外包服务提供商完成招聘任务后，我们将对其提供的服务进行评估，包括招聘效果、服务质量等方面，以便改进和优化未来的招聘项目。
4. 项目预算根据具体的招聘需求和外包服务提供商的报价，我们将制定详细的项目预算，并确保在预算范围内完成招聘项目。
5. 风险管理我们将对可能出现的风险进行评估，并制定相应的应对策略，以确保项目成功实施。
6. 项目成果项目成功实施后，我们将获得高质量的招聘解决方案，满足酒店业的人力资源需求，提高招聘效率和质量。
以上为招聘外包服务项目方案的概要，详情可根据实际情况进行进一步的补充和调整。
人员外包总体服务方案模板
人员外包总体服务方案模板人员外包是指企业将一部分人力资源外包给专业的服务机构来实现，以降低成本、提高效率、减少绩效风险。
下面是一个人员外包总体服务方案模板，内容如下：一、服务目标1.1 降低企业人力资源管理成本，提高资源利用效率；1.2 提供优质的人力资源服务，满足企业需求；1.3 保持员工满意度和企业形象的提升。
二、服务内容2.1 人员需求分析与规划根据企业的战略发展和业务需求，对人力需求进行全面分析和规划，制定合理的人员配置方案。
2.2 人才招聘与筛选通过多种渠道寻找合适的人才，进行筛选、面试和选拔，确保招聘到符合企业要求的人才。
2.3 岗位培训与提升针对员工的岗位要求和个人发展需求，提供培训和发展计划，提升员工的工作能力和综合素质。
2.4 薪酬福利管理制定和执行合理的薪酬福利制度，包括薪资结构、绩效考核、奖惩制度等，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和福利保障。
2.5员工关系维护建立和维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷，提高员工满意度和减少劳动关系风险。
三、服务流程3.1 服务需求确认与企业对接，了解企业需求，明确外包人员的类型、数量和工作要求。
3.2 筛选合作伙伴根据企业需求，寻找合适的人力资源服务机构作为合作伙伴。
3.3 服务合同签订确立双方的权益和责任，明确服务内容、标准、时限，准确制定服务合同。
3.4 人员需求分析与规划与企业进行沟通，了解企业战略发展和业务需求，进行人力资源需求分析和规划。
3.5 人才招聘与筛选根据岗位要求，通过招聘渠道发布招聘信息，进行简历筛选、面试和选拔。
3.6 岗位培训与提升根据员工的培训需求，制定培训计划，提供相应的培训课程和资源。
3.7 薪酬福利管理根据企业要求，制定薪酬和福利政策，进行薪资核算和福利发放。
3.8 员工关系维护及时处理员工问题和纠纷，维护员工关系稳定，提供员工服务和支持。
四、服务质量控制4.1 建立完善的服务质量管理体系，确保服务的连续性和一致性。
劳务外包服务方案范本
劳务外包服务方案范本一、项目背景随着企业业务的不断拓展和市场竞争的日益激烈，为了更好地专注于核心业务，提高运营效率，降低成本，越来越多的企业选择将非核心业务的劳务工作外包给专业的服务提供商。
本劳务外包服务方案旨在为企业提供全面、高效、优质的劳务外包解决方案，满足企业的多样化需求。
二、服务范围1、生产一线劳务外包包括但不限于生产线操作、物料搬运、产品包装等工作。
2、后勤服务劳务外包涵盖保洁、保安、食堂服务、绿化养护等。
3、客服服务劳务外包如电话客服、在线客服、客户投诉处理等。
4、数据录入与处理劳务外包承担各类数据的录入、整理、分析等工作。
三、服务优势1、降低成本通过规模效应和专业化管理，有效降低企业在人力资源管理、招聘、培训、福利等方面的成本。
2、提高效率专业的劳务服务团队具备丰富的经验和高效的工作流程，能够迅速响应企业需求，提高工作效率和质量。
3、灵活应变根据企业业务的季节性波动或临时性需求，灵活调整劳务人员数量和工作时间，确保企业运营的稳定性。
4、风险规避帮助企业规避劳动法律法规风险，减少劳动纠纷和潜在的赔偿责任。
5、专业管理提供专业的人力资源管理服务，包括员工培训、绩效管理、职业发展规划等，提升员工满意度和忠诚度。
四、服务流程1、需求分析与企业进行深入沟通，了解其业务需求、工作内容、人员数量和技能要求等。
2、方案制定根据需求分析结果，制定个性化的劳务外包方案，包括服务内容、人员配置、工作流程、费用预算等。
3、人员招聘与选拔按照方案要求，通过多种渠道招聘合适的劳务人员，并进行严格的筛选和背景调查。
4、培训与入职对入选的劳务人员进行针对性的培训，使其熟悉工作流程和企业规章制度，然后安排入职。
5、日常管理负责劳务人员的日常管理，包括考勤、绩效评估、薪酬发放、劳动纪律监督等。
6、定期沟通与企业保持定期沟通，及时反馈服务情况，听取意见和建议，不断优化服务质量。
7、服务评估定期对服务效果进行评估，根据评估结果调整服务方案，确保达到预期目标。
企业劳务外包服务方案范文(推荐优秀7篇
企业劳务外包服务方案范文(推荐优秀7篇企业劳务外包服务方案篇一发包方：（以下简称：甲方）承包方：（以下简称：乙方）为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境，甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益，经双方友好协商，特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务，合同条款如下：一、乙方责任1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和程序，爱护甲方的财物，注意文明言行举止以维护甲方的形象。
2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方，制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及做工作日记，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系。
3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督，以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。
4、在一个月内若甲方投诉三次以上（特别是服务问题）而乙方又没有解决，甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。
若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准，而被有关部门（环卫、城管、街道办事处等）罚款。
罚金则由乙方负责。
5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况，参加甲方的清洁工作例会，届时与甲方负责主管征询意见，务求把清洁综合服务工作做得更好。
6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责，乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度，维护甲方一切公共设施，如有损坏东西，乙方先照价赔偿；绝不允许有挪用及偷窃行为。
乙方员工在工作中发生工伤事故，由乙方自负。
7、乙方提供所需机器设备、清洁工具（毛巾）等、清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全工作规定。
2023精选劳务外包的服务方案任意下载 [完整版] .doc
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2023精选劳务外包的服务方案任意 [完整版] .doc模板专业服务方案一：引言该专业服务方案旨在为客户提供全面的劳务外包服务，以提高客户的效率和灵活性，并降低劳动力成本。
本方案将介绍服务的范围、流程、质量管理和风险控制等相关内容。
二：服务范围1. 人力资源管理：包括招聘、入职、离职管理等。
2. 培训与发展：提供全面的员工培训和发展计划。
3. 薪酬管理：完成员工薪资核算和发放。
4. 劳动合同管理：核查和管理劳动合同的相关事宜。
5. 社会保险管理：负责社会保险的缴纳和申报等工作。
三：服务流程1. 客户需求确认：与客户沟通，了解其需求，明确服务范围和目标。
2. 服务方案制定：根据客户需求和实际情况，制定服务方案，并与客户确认。
3. 服务执行：根据服务方案，执行各项工作，并向客户提供相应的报告。
4. 结果评估与反馈：定期对服务效果进行评估，并向客户提供改进建议。
四：质量管理1. 专业团队：拥有经验丰富的人力资源管理专业团队，确保服务质量。
2. 严格流程：建立了一套严格的服务执行流程，确保服务质量和效率。
3. 定期审核：定期对服务方案和执行结果进行审核，发现问题及时纠正。
五：风险控制1. 合规管理：确保服务符合国家劳动法律法规和相关政策。
2. 数据安全：采取措施保护客户数据的安全性和隐私性。
3. 灵活应对：及时应对客户需求的变化，调整服务策略。
六：附件本文档涉及的附件见附件清单。
法律名词及注释：1. 劳务外包：即将一部分或全部劳动力外包给专业服务机构，由其负责管理和执行。
2. 薪酬管理：指对员工薪资进行核算、发放和管理的工作。
3. 社会保险管理：指对员工参加社会保险的缴纳和申报等工作。
模板全面服务方案一：服务范围1. 人力资源管理：包括招聘、入职、培训、绩效评估等。
2. 薪酬福利管理：包括薪资核算、社会保险缴纳、福利发放等。
3. 劳动合同管理：包括合同签订、续签、终止等。
4. 劳动关系协调：包括劳动争议调解、纠纷解决等。
IT外包服务方案三篇.doc
IT外包服务方案三篇第1条ITIT外包服务计划外包服务计划* * * * * * *有限公司项目背景* * * * * * * *有限公司(以下简称* * * *有限公司)为促进本单位关注核心业务，聚焦核心工作，现把信息技术运维工作外包给专业信息技术服务外包公司进行运维，以获取高层次信息技术工作者的技能，提高技术服务水平，提供获取新技术的机会。
通过外包，单位不需要扩大自己的人力规模，减少了能源、成本和因人才聘用或流失带来的压力，节省了培训支出，增加了人力资源配置的灵活性。
* * * * *服务公司(以下简称* * * *服务公司)是一家系统集成公司，从事政府、医疗、教育等行业、计算机软硬件技术开发、网络系统集成、多媒体视听系统集成、多媒体会议系统集成、数字查询实验室及整体解决方案的信息技术运维服务。
公司成立于XXXX，自19XX年以来，一直为* * *公司提供电脑外设、网络布线供应和售后服务。
成千上万的计算机和各种外围设备被提供给每个单元。
我公司有一辆专用货车，几十名维修工程师专门为每台机组提供及时+周到+友好的售后服务。
基本上，它可以随叫随到，在用户急需的情况下，帮助用户。
我们的维修人员已经在公司服务了七年多，并且一直在公司的维修前线工作，工作勤奋认真。
本着“服务提升价值”的服务理念，* *服务公司和* * * *公司继续为该业务第2页的发展提供动力和支持，共32页。
规划设计* * * *服务公司应为* * * *公司的信息技术运行和维护制定合理、科学的信息技术运行和维护服务规划。
该计划的制定遵循以下原则:商业为中心。
本项目的最终目标是确保业务系统的安全可靠运行。
包括计算机系统的可靠运行和业务数据的安全保证，* * *服务公司将采用一切有效的措施和手段来确保* * * *公司的业务系统安全可靠，* * *服务公司的目标是“用户满意”。
重点是防止* * * *服务公司在传统被动服务的基础上提供主动服务，做好* * * *公司系统的监控和维护工作。
企业劳务外包服务方案模板
一、方案背景随着我国经济的快速发展，企业对人力资源的需求日益增加。
然而，企业在招聘、培训、管理等方面面临诸多困难，为解决这些问题，特制定本劳务外包服务方案。
二、服务内容1. 招聘服务（1）根据企业需求，为企业提供合适的候选人，确保候选人具备良好的职业素养和技能。
（2）提供面试、背景调查、体检等服务，确保候选人符合企业要求。
（3）协助企业完成招聘流程，提高招聘效率。
2. 培训服务（1）针对企业员工需求，提供定制化培训方案。
（2）邀请行业专家进行授课，确保培训质量。
（3）跟踪培训效果，为企业提供培训反馈。
3. 管理服务（1）为企业提供人事管理、薪酬福利、绩效考核等方面的咨询服务。
（2）协助企业建立和完善人力资源管理制度。
（3）为企业提供人力资源法律法规咨询服务。
4. 派遣服务（1）为企业提供劳务派遣服务，解决企业临时用工需求。
（2）派遣人员具备良好的职业素养和技能，确保工作质量。
（3）派遣人员薪资、福利、保险等由派遣公司负责。
三、服务优势1. 专业团队：拥有丰富的人力资源管理经验和行业背景，为企业提供专业、高效的服务。
2. 优质资源：与多家知名企业和培训机构建立合作关系，为企业提供优质的人才资源。
3. 个性化服务：根据企业需求，量身定制服务方案，满足企业多元化需求。
4. 节约成本：通过劳务外包，企业可以降低招聘、培训、管理等成本，提高经营效益。
四、服务流程1. 需求分析：与企业沟通，了解企业需求，制定服务方案。
2. 招聘实施：根据企业需求，进行招聘、筛选、面试等工作。
3. 培训实施：根据企业需求，进行定制化培训，确保员工具备所需技能。
4. 管理实施：协助企业建立和完善人力资源管理制度，提供咨询服务。
5. 派遣实施：为企业提供劳务派遣服务，确保工作质量。
五、合作方式1. 长期合作协议：与企业签订长期合作协议，确保服务稳定性。
2. 项目合作协议：根据企业需求，签订项目合作协议，满足企业阶段性需求。
3. 临时用工协议：为企业提供临时用工服务，满足企业临时用工需求。
外包管理服务方案范本
外包管理服务方案范本外包管理服务方案范本一、项目背景及目标随着市场竞争的日益激烈，企业在不断追求效益最大化的同时，也面临着资源有限的问题。
为了解决企业内部资源不足的问题，外包管理成为了一种常用的策略。
本项目旨在为客户提供全面的外包管理服务，帮助客户解决资源不足的问题，提高企业的效率和竞争力。
二、服务内容和范围1. 外包需求分析：我们将与客户深入沟通，了解客户的外包需求及目标，为客户量身定制最合适的外包管理方案。
2. 外包合作伙伴筛选：我们将通过市场调研和评估，筛选出适合客户需求的可靠合作伙伴，在成本控制、质量保证、交付时效等方面为客户做出选择。
3. 合作协议管理：我们将帮助客户制定合作协议，明确双方权利义务，并监督协议的执行情况，确保合作的顺利进行。
4. 外包项目管理：我们将承担外包项目管理的责任，包括项目计划制定、资源调配、进度控制、问题解决等，确保外包项目按时按质完成。
5. 外包绩效评估：我们将对外包项目进行定期绩效评估，包括成本控制、质量水平、服务态度等方面，为客户提供参考和改进意见。
6. 风险管理：我们将帮助客户识别和评估外包过程中可能存在的风险，并提供相应的风险管理方案，帮助客户降低风险。
三、服务流程1. 沟通需求：与客户进行充分的沟通，了解客户的外包需求和目标。
2. 筛选合作伙伴：通过市场调研和评估，筛选出合适的合作伙伴，并与客户共同选择。
3. 制定合作协议：帮助客户制定清晰明确的合作协议，并监督协议的执行情况。
4. 项目计划制定：与合作伙伴共同制定外包项目的详细计划和目标。
5. 外包项目管理：负责外包项目的资源调配、进度控制、问题解决等工作。
6. 绩效评估：定期对外包项目进行评估，给予客户及时的反馈和建议。
7. 风险管理：帮助客户识别和评估风险，并提供相应的风险管理方案。
四、服务优势1. 丰富的外包管理经验：我们拥有多年的外包管理经验，能够根据客户需求，提供量身定制的服务方案。
2. 强大的合作伙伴网络：我们与众多可靠的合作伙伴建立了稳定的合作关系，能够为客户提供一流的外包服务。
外包服务方案范本
外包服务方案范本一、背景分析随着全球经济的发展和信息技术的飞速进步，外包服务作为一种新的商业模式已经广泛应用于各行各业。
从企业的角度来看，外包可以帮助企业专注于自身的核心业务，提高效率和降低成本。
而从外包服务提供商的角度来看，外包服务可以成为一个发展壮大的新兴行业。
二、问题定义在众多外包服务提供商中脱颖而出并赢得客户的信任和合作是一项重要的任务。
因此，我们需要设计一个有效的外包服务方案，以满足客户的需求并达到双方的共赢。
三、目标设定我们的目标是提供高质量的外包服务，以满足客户的需求。
同时，我们还要保证服务的时效性和稳定性，以提升客户的满意度和信任度。
四、解决方案1.服务范围和内容-基于客户的需求，提供全面的外包服务，覆盖从业务流程外包、信息技术外包到人力资源外包等多个领域。
-设立专门的团队，由经验丰富的专业人士负责每个项目的实施和管理。
-借助最新的技术和工具，提供高效、可靠的外包服务。
2.服务流程和方法-在与客户沟通之后，我们将深入了解客户的业务需求和目标，以确定最佳的外包方案。
-在项目实施过程中，我们将严格按照合同约定的时间节点和质量标准进行工作，并及时与客户沟通项目的进展和问题。
-我们将建立严格的项目管理体系，确保项目的顺利实施和交付。
3.服务优势和竞争力-我们拥有一支经验丰富的团队，具备深厚的行业知识和专业技能。
-我们与各类合作伙伴建立了良好的合作关系，可以为客户提供全方位的支持和服务。
-我们不断创新和改进自己的服务模式和方法，以满足客户不断变化的需求。
五、实施计划1.制定详细的项目计划，包括任务分解、时间节点和资源分配等。
2.开展市场推广活动，提高品牌知名度和竞争力。
3.不断完善服务体系和流程，提高服务质量和效率。
4.加强团队建设，培养高素质的员工和管理人员。
六、风险评估和控制1.人员流动风险：加强员工培训和激励，提高员工的归属感和忠诚度。
2.技术演进风险：跟踪最新的技术和趋势，进行必要的技术更新和升级。
外包服务方案范本
外包服务方案范本承包合同样本公布与：2005-11-1 订立合同双方：____县____公社〔乡〕______大队〔村〕______生产队，以下简称甲方；____县____公社〔乡〕______大队〔村〕______生产队社员：______，以下简称乙方. 为了调动社员发展农副业生产的积极性，增加集体和个人收入，提升经济效益，为城乡市场和出口提供更多的农副产品，依据中央〔83〕,(84)一号文件的精神，经社员大会讨论同意和甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守. 一，承包副业的内容___________________________________________________ ____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________________. 二，承包期限承包期为____年，从一九____年____月____日起，至一九____年____月____日止. 三，甲方的权利义务⒈甲方有权对乙方承包的特定副业项目生产经营执行监督检查. ⒉甲方必必需合理分配给乙方国家下拨用于发展副业生产的化肥、农药、专项贷款和其它物资，合理安排乙方接受业务技术部门的培训. ⒊甲方应该定期公布集体的财务帐目和副业生产提成费用的支出状况，接受乙方的财务监督检查. 四，乙方的权利义务⒈乙方在承包期内，必必需向甲方上交承包款______元〔或上交____斤____，____ 斤____〕，其中，一九____年____月______日以前上交承包款____元〔或上交____ 斤____，____斤____〕；一九____年____月______日以前上交承包款____元〔或上交____斤____，____斤____〕；······. 〔或：按乙方的收入比例分成，甲方得____成，乙方得____成.〕⒉对以上交承包款为承包形式者，乙方有权依据市场必需求，自主调整生产经营项目；对以特定副业项目为承包形式者，乙方在完成承包项目规定的任务之后，有权自主调整经营项目.乙方在不背离国家政策、法律的前提下，有权自主决定生产和经营活动. ⒊乙方有权获得国家下拨的用于发展副业生产的化肥、农药、专项贷款和其它物资，有权接受发展副业的生产技术培训. 五，双方的违约责任⒈甲方如不按时、按量分配给乙方国家下拨用于发展副业生产的化肥、农药、专项贷款指标和其它物资，应按其价值的____%，向乙方偿付违约金. ⒉乙方如不按时、按量向甲方上交承包款〔或特定的农副产品〕，应按其价值的________________%，向甲方偿付违约金. 六，不可抗力在合同执行期间，如遇不可抗力的自然灾害，造成乙方生产、经营的农副业产品损失，经调查证实后，甲方应依据实际状况，减少或免除乙方承当的义务. 七，其它us>________________________________________________ _______________________. 本合同自承包开始之日起生效，合同期满自行失效.合同期满后，甲乙双方如愿意继续承包，应重新订立合同.合同执行期间如乙方去世，其家庭成员有承包继承权. 合同执行中，甲乙双方不得随意更改或解除合同.合同亦不因甲方代表人的变更而变更.合同中如有未尽事宜，必必需由甲乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力. 本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份；合同副本一式________份，交大队〔村委会······〕，〔如经公证或鉴证，则应送公证或鉴证机关〕······各留存一份. 甲方：____县____公社〔乡〕____大队〔村〕____生产队____〔公章〕代表人：__________〔盖章〕乙方：____生产队社员____〔盖章〕一九____年____月______日订这是个样本.给整理了一下/看下能用上不。
工程劳务外包服务方案模板
工程劳务外包服务方案模板工程劳务外包服务方案模板一、项目概述1.1 项目背景（简要介绍项目情况，包括项目所在地、项目规模、项目目标等）1.2 项目目标（明确项目的目标和要求，达到什么样的效果和效益）1.3 项目范围（明确项目涉及的工作内容和范围）1.4 项目计划（制定项目的计划和时间安排，包括各项工作的开始和结束时间）二、外包方案2.1 外包的优势（介绍为什么选择外包，外包能够提供哪些优势和便利）2.2 外包的目标（明确外包的目标和要求，达到什么样的效果和效益）2.3 外包的服务内容（详细列出外包方案中包含的各项服务内容）2.4 外包的服务流程（描述外包的服务流程和各个环节的工作内容和时间安排）三、外包方的资质3.1 公司背景（介绍外包方的公司背景和规模）3.2 专业能力（介绍外包方在类似项目中的经验和专业能力）3.3 人员配置（介绍外包方的人员配置和相关技能）四、合作方式与约定4.1 合作方式（明确双方的合作方式，如委托合同、劳务合同等）4.2 合作期限（约定合作的期限，包括开始和结束日期）4.3 合作费用（确定外包方的服务费用和支付方式）4.4 保密条款（约定双方在合作中需要保守的信息和保密责任）4.5 纠纷解决（约定双方在合作中产生纠纷的解决方式和途径）五、风险控制与管理5.1 风险评估（对项目进行风险评估，列出可能存在的风险和应对措施）5.2 质量控制（制定质量控制计划，明确质量要求和监督机制）5.3 进度控制（制定进度控制计划，明确进度要求和监督机制）5.4 问题处理（明确问题处理流程和责任分工，及时处理和解决各类问题）六、项目评估与改进6.1 项目评估（对项目进行评估，包括项目的效果和效益评估）6.2 改进措施（根据评估结果提出改进措施，改进项目管理和实施效果）以上是一个基本的工程劳务外包服务方案模板，根据实际情况和项目需求，可以根据模板进行修改和补充，以满足具体项目的要求。
同时，也需要根据双方的合作意愿和需求进行协商和约定，确保外包方案的顺利实施和双方的合作顺利进行。
重点外包服务方案范文模板
一、方案概述1. 项目背景随着企业竞争的加剧，许多企业为了提高运营效率、降低成本，选择将部分业务外包给专业的服务机构。
本方案旨在为企业提供一套全面、高效的重点外包服务方案，帮助企业实现业务流程优化、资源整合和风险控制。
2. 服务目标（1）提升企业核心竞争力；（2）降低运营成本；（3）提高服务质量；（4）实现业务流程标准化；（5）确保信息安全。
二、服务内容1. 外包业务范围（1）人力资源外包；（2）财务外包；（3）信息技术外包；（4）采购外包；（5）客户服务外包；（6）生产制造外包。
2. 服务项目具体内容（1）人力资源外包：- 招聘与配置；- 培训与发展；- 绩效管理；- 薪酬福利管理；- 劳动关系处理。
（2）财务外包：- 财务报表编制；- 税务筹划；- 内部审计；- 成本控制；- 资金管理。
（3）信息技术外包：- 系统运维；- 网络安全；- 数据中心管理；- 应用软件开发；- 系统集成。
（4）采购外包：- 供应商选择与管理； - 采购流程优化；- 采购成本控制；- 采购合同管理；- 采购数据分析。
（5）客户服务外包：- 售前咨询；- 售中支持；- 售后服务；- 客户关系管理； - 客户满意度调查。
（6）生产制造外包：- 生产计划与调度； - 质量控制；- 物流管理；- 原材料采购；- 产品研发。
三、服务流程1. 项目启动（1）需求调研；（2）方案制定；（3）合同签订；（4）项目实施。
2. 项目实施（1）服务交付；（2）过程监控；（3）问题解决；（4）服务质量评估。
3. 项目结束（1）项目验收；（2）服务评价；（3）合同续签或终止。
四、服务团队1. 团队组成（1）项目经理：负责项目整体规划、进度控制、风险管理等；（2）业务专家：负责业务需求分析、方案设计、服务质量监控等；（3）技术专家：负责技术支持、系统运维、网络安全等；（4）客服团队：负责客户沟通、问题解决、满意度调查等。
2. 团队优势（1）专业能力：团队成员具有丰富的行业经验，熟悉相关业务流程和标准；（2）沟通协作：团队成员具备良好的沟通能力和团队协作精神；（3）创新能力：团队注重技术创新，不断提升服务质量和效率。
(完整word版)教育机构招聘外包服务项目方案
(完整word版)教育机构招聘外包服务项目方案教育机构招聘外包服务项目方案1. 项目简介本项目旨在为教育机构提供外包服务解决方案，以提高教育机构的效率和质量。
通过外包服务，教育机构可以专注于核心业务，节省人力资源和时间成本，同时保证教育教学的质量。
2. 服务内容本项目的服务内容包括但不限于以下几个方面：- 招聘管理：负责教育机构的招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试安排等。
- 培训管理：设计和组织培训计划，确保教师和员工的专业素质与教育机构的要求相符。
- 员工管理：提供员工档案管理、绩效考核、福利管理等服务。
- 策划活动：为教育机构提供各类教育活动的策划与组织。
3. 服务流程本项目的服务流程如下：1. 确立需求：教育机构提供具体需求，并与外包服务供应商进行沟通和确认。
2. 签订合同：双方达成共识后，签订正式合同。
3. 项目实施：外包服务供应商按照合同约定的时间和质量要求，进行项目实施。
4. 监督与评估：教育机构对外包服务供应商的服务进行监督与评估，确保服务质量。
5. 结束与维护：项目结束后，教育机构可以选择续签合同或寻找其他外包服务供应商。
4. 项目优势通过选择本项目提供的外包服务，教育机构可以获得以下优势：- 专业支持：外包服务供应商拥有丰富的经验和专业知识，能够为教育机构提供专业的支持和解决方案。
- 降低成本：教育机构可以减少内部员工的招聘培训成本，并且根据实际需求灵活调整外包服务的规模，以节约成本。
- 提高效率：外包服务供应商有着高效的运作流程和专业的团队，可以提高教育机构的工作效率。
- 优化管理：外包服务可以为教育机构提供更好的员工管理和活动策划等支持，帮助优化管理流程。
5. 实施计划本项目的实施计划包括以下几个阶段：1. 前期准备：教育机构和外包服务供应商明确项目目标、需求和合作方式。
2. 方案设计：外包服务供应商根据教育机构的需求，设计具体的服务方案和工作流程。
3. 合同谈判：双方商讨合同细则，确保双方权益和责任得到充分保障。
劳务外包服务方案范本
劳务外包服务方案范本一、服务范围：1. 人力资源招聘与管理2. 员工薪酬、福利和绩效管理3. 人员培训与发展4. 劳动合同管理和劳动关系协调5. 社会保险和福利管理6. 健康与安全管理二、服务流程：1. 了解客户需求：与客户沟通，了解其人力资源需求，并提供相应的服务方案。
2. 招聘与管理：负责为客户寻找合适的人才，包括发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等，并进行员工入职和离职管理。
3. 薪酬、福利和绩效管理：负责为客户制定薪酬体系，并进行薪资核算、发放以及福利管理。
同时，还负责绩效考核体系的建立和日常管理。
4. 培训与发展：根据客户需求，为员工提供培训和发展机会，提升其工作能力和绩效。
5. 劳动合同管理和劳动关系协调：负责劳动合同的签订和管理，并协调处理劳动关系问题和劳动争议。
6. 社会保险和福利管理：为员工办理社会保险和福利相关手续，并提供相关咨询和服务。
7. 健康与安全管理：负责员工的健康与安全管理，包括事故预防、安全培训和应急处理等。
三、具体服务内容：1. 提供专业的人力资源管理咨询服务，协助客户制定人力资源管理策略和制度。
2. 为客户招募和筛选合适的员工，并负责其入职和离职手续。
3. 设计和实施薪酬体系，包括薪资核算、薪资调整和奖励制度的管理。
4. 提供培训和发展计划，包括员工培训、领导力发展和绩效管理等方面的培训。
5. 管理劳动合同的签订和变更，并处理劳动关系问题和劳动争议。
6. 为员工办理社会保险和福利相关手续，并提供相应的咨询服务。
7. 管理员工的健康与安全工作，包括事故预防、安全培训和应急处理等。
四、服务优势：1. 专业团队：拥有一支经验丰富的专业人力资源团队，提供全方位的服务支持。
2. 灵活性：根据客户需求，提供定制化的服务方案，并及时调整服务内容。
3. 成本效益：将人力资源管理工作外包给专业机构，能够节省人力和成本。
4. 服务质量：确保为客户提供高质量的人力资源管理服务，提升员工工作效率和满意度。
保洁外包服务方案模板精编版
就项目保洁服务方案一、项目概况（一）项目基本情况：名称：地址：类型：基础数据：（含户数及建筑面积）（二）服务内容：所辖区域的保洁工作（是否含垃圾清运及消杀等）。
派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作，此开荒不单独计算费用，含在每月保洁服务费内。
（四）人员要求（可按实际情况调整）1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%，__-__岁的占___%（实际情况以甲方最终面试结果为准）。
所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。
招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用，保洁费用按照实际到岗人数进行结算；（如有男女人数的要求，请注明）2、要求派遣人员须经招标方管理处面试，且最终的录用权归招标方管理处所有:3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核，对于不合格保洁人员可要求乙方 __ 天、管理人员内予以更换并扣除相应佣金；4、如遇突发事件，在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥，投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果（包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果）负责。
5、派遣方人员具备相应岗位知识，达到上岗技能要求。
6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时，派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。
二、服务方案（一）岗位工作流程（根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程，包括但不限于以下内容）3、商铺清洁流程4、垃圾清运流程5、停车场清洁流程（二）日常清洁标准（包含但不限于以下内容）1、楼内公共区域的清洁保养服务5、停车场（三）定期作业（各分公司按照实际情况填写，如石材养护、管道除尘等）（四）消杀管理（包括但不限于以下内容）1、消杀标准及要求2、消杀工作安排3、消杀效果评估（五）垃圾清运1、垃圾清运标准及要求2、垃圾清运工作安排3、垃圾清运效果评估三、工具及物料清单四、现场监督考核明确考核的方式及周期，以及考核不合格的惩罚措施。
附件：（附考核表）五、培训管理需供方提供对保洁人员的培训计划。
劳务外包服务方案范文
劳务外包服务方案范文
劳务外包服务方案
一、服务范围
本公司将为客户提供劳务外包服务，服务内容包括：
1、用工方面的工作，例如招聘、培训、调配等；
2、支付方面的工作，例如工资发放、社保费用缴纳、健康检查
费用缴纳等；
3、劳资方面的工作，例如劳动合同、安全生产、劳动纠纷等；
4、其他与劳务有关的管理工作，例如协助解决财务税务、保险
等问题。
二、服务价格
1、服务价格由单价*服务量计算；
2、以每月收取的费用为准，按月进行收费；
3、双方可根据实际情况协商确定服务价格；
4、如果有其他报销费用，双方可另行签订合同约定，由客户支付。
三、服务期限
双方依照合同约定，自签订合同之日起，按月递增，至约定期限届满终止。
四、质量标准
我们将为客户提供高质量的服务，按照客户的要求进行服务提供，确保服务的可靠性和有效性，确保客户的利益得到充分保护。
五、结算条款
1、结算周期：次月结算；
2、结算方式：现金或支票；
3、支付方式：可签订转账协议，按月或按单向付款；
4、结算账户：提供客户指定的结算账户。
六、其他
1、本合同未尽事宜，由双方按照国家有关法律法规及双方签订的其他条件，另行协商约定。
2、本合同有效期自双方签字之日起，至按照合同约定届满终止。
外包服务方案
外包服务方案根据公司的文件要求，为了优化人员结构、规范非主营业务用工、提高经营效益并降低用人风险，特制定了劳务外包服务方案。
一、服务概况劳务外包服务内容包括配餐、安全保卫、环境保洁、交通运送等4个方面，以及1个单项管理协调业务。
具体工作范畴如下：1.配餐服务：负责经营管理业主的食堂，根据业主职工人数的需要，在遵守国家及地区相关法律法规的前提下，为业主提供足量且满足要求的配餐服务。
2.安全保卫：负责业主办公区域及卫星站站区的安保工作，为业主提供良好、安全的工作环境。
3.环境保洁：①负责对指定场所进行清扫保洁以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的；②负责对小型器件的维修保养；③负责对花木进行保养。
4.交通运送：负责车队的运营管理工作，严格执行出车计划，为业主提供有序的、安全的乘车服务。
5.衍生业务：负责管理、指导各项服务工作人员有序的开展工作，处理各项与承揽业务有关的事务，确保公司的整个后勤服务工作正常有序的进行。
二、服务内容（增加工作时间要求）1.配餐服务①工作时间：厨师上午07:00-12:30下午15:30-18:30，班序为正常班。
②负责公司食堂及玉滘卫星站食堂所有物资的采购工作，确保采购物资物美价廉，果蔬、肉类等食物新鲜，确保公司员工安全进餐。
③负责公司两个食堂一日三餐的烹调工作（其中玉滘卫星站增加一项夜宵），确保公司员工能准时就餐。
④负责制定搭配食堂每周、每日菜单，按照每人每个月750元的标准，用餐包含早餐、午餐、晚餐和宵夜；早餐和夜宵品种不少于三种；中餐、晚餐提供四菜一汤，主食不少于两种，午餐饭后提供水果。
⑤负责公司食堂一切清洁工作，包括一切日常果蔬类、鱼肉类、餐具、餐桌等用餐环境的清洁工作。
⑥服从甲方安排的其他工作。
2.安全保卫①工作时间：24小时制，班序为倒班制。
②负责人员及物品的出入管理，做好来访人员及物品出入的登记管理。
③负责车辆出入管理，做好车辆在指定地点有序停放，非本公司车辆进入做好登记管理。
外包服务方案范本
外包服务方案范本1. 引言本文档旨在提供一份外包服务方案的范本，以帮助外包服务提供商和客户明确项目的目标、范围、交付物，以及相关的约束条件和交付时间。
外包服务方案范本旨在作为一个指导，可根据具体项目的要求进行修改和定制。
2. 背景在全球化和竞争激烈的商业环境中，许多组织将一些非核心业务外包给专业的外包服务提供商，以降低成本、提高效率和专注于核心能力。
本方案范本适用于各种类型的外包项目，例如软件开发、数据处理、客户支持等。
3. 项目目标本项目的目标是提供高质量的外包服务，满足客户的需求，同时确保交付物在约定的时间内交付。
4. 项目范围本项目的范围如下：4.1 任务一：需求分析•与客户合作，详细了解其需求•分析需求，编写需求文档4.2 任务二：设计与开发•根据需求文档进行系统设计•开发系统的基本功能和模块•进行软件测试和调试，确保系统的稳定性和可靠性4.3 任务三：部署与维护•将系统部署到生产环境中•提供维护和支持服务，确保系统的正常运行5. 交付物以下是本项目的主要交付物：•需求文档：包括客户需求的详细描述和功能需求规格说明•设计文档：包括系统架构设计、数据库设计等•开发代码：系统的源代码和编译后的可执行文件•测试报告：详细描述测试过程和结果•部署文档：包括系统部署的详细步骤和配置要求•维护手册：包括对系统进行维护和支持的指南和说明6. 约束条件以下是本项目的约束条件：•项目预算为X万元•项目交付时间为XX年XX月XX日•客户提供必要的支持和合作•客户有权在项目进行期间随时审查和评估进展情况7. 项目计划本项目的大致计划如下：1.需求分析：XX年XX月-XX年XX月2.设计与开发：XX年XX月-XX年XX月3.测试与调试：XX年XX月-XX年XX月4.部署与维护：XX年XX月-XX年XX月8. 风险管理本项目的风险分析如下：•技术风险：可能遇到开发难题或技术瓶颈，导致项目进度延迟•人力风险：可能因为人员离职或调动等原因导致项目组成员的变动•市场风险：可能因为市场变化导致项目需求发生变化为降低风险，我们将采取以下措施：•提前进行技术评估和可行性分析•建立良好的团队协作机制和沟通渠道•定期与客户沟通和更新需求9. 项目团队以下是本项目的主要团队成员：•项目经理：负责项目的规划、组织和协调•需求分析师：负责与客户合作，进行需求分析和需求文档编写•设计师：负责系统的设计和架构•开发人员：负责系统的编码和开发•测试人员：负责系统的测试和调试•部署维护人员：负责系统的部署和维护10. 项目成本本项目的预计成本为X万元，具体包括人力成本、软件工具和设备成本等。
(完整word版)项目外包制实施方案
(完整word版)项目外包制实施方案项目外包制实施方案1. 引言本文档旨在说明项目外包制实施方案的具体细节和步骤。
外包制是一种有效的业务模式，它可以帮助我们在短时间内获得高质量的产品和服务。
通过外包，我们可以集中精力于核心业务，减少运营成本，并提高生产效率。
2. 目标与目的我们的目标是通过外包制实施方案来提高项目的效率和质量。
具体目的包括：- 减少项目实施周期。
- 降低项目实施成本。
- 提高项目交付的稳定性和质量。
3. 实施步骤3.1 确定外包需求在开始外包项目之前，我们需要明确外包的目标和需求。
这包括项目的范围、时间、成本以及质量标准等。
为了确保顺利实施外包，我们需要与外包方进行充分的沟通和协商，明确双方的责任和预期。
3.2 选择合适的外包方选择合适的外包方是确保项目成功的关键。
我们需要进行细致的市场调研和评估，选择具有丰富经验和专业技能的外包合作伙伴。
在选择外包方时，我们需要考虑以下因素：- 外包方的信誉和声誉。
- 外包方的技术能力和经验。
- 外包方的资源和团队。
- 外包方的价格和成本。
3.3 签订合同确定了外包方之后，我们需要与其签订正式合同，明确双方的权责和约定。
合同应包括外包方的责任、项目的范围、交付时间、成本和付款方式等。
在签订合同之前，我们需要经过法律和法规的审查，并确保合同条款的合法性和合理性。
3.4 实施外包项目实施外包项目是整个过程中最关键的一步。
在实施过程中，我们需要与外包方保持良好的沟通和协调，及时反馈和解决问题。
我们还需要监督和评估外包方的工作，确保其按照合同要求保质保量地完成工作。
3.5 评估和总结在外包项目实施完毕后，我们需要对项目进行评估和总结。
评估的内容包括项目的质量、成本和效率等。
通过评估，我们可以了解到外包项目的成功与否，并提取有益的经验教训，为以后的外包项目提供参考。
4. 风险与挑战在实施外包制项目过程中，可能会面临一些风险和挑战，包括：- 外包方能力不足，导致项目无法按时交付。
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外包服务现状：随着计算机技术特别是网络技术的飞速发展，对于许多企业IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展。
从而对IT环境的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求。
与此同时，IT环境（包括软/硬件及相关技术）却变得越来越复杂。
因此，对于一个企业而言： *如何把企业有限的IT资源最有效地作用于企业核心业务的发展；*如何最快地获取专业的支持能力；*如何实现对系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性；*如何提高用户的工作效率，增加最终用户的满意度；*如何跟上IT技术的发展，及时更新相关技术；*如何提高对IT系统利用的灵活性；*如何更好地管理IT运营成本。
IT资源外包服务正是为解决企业以上问题应运而生的。
IT资源外包服务就是将企业IT部门的职能，全部或部分委托交给外部IT服务提供商来完成。
将企业的成本中心全部或部分外包出去是目前一种广泛发展的趋势。
而IT外包服务在国外早已拥有几十年的发展历程，经过了众多大企业实践的检验，日益成熟完善，成为不可逆转的历史潮流。
如今IT外包服务的理念在中国也已深入人心，为越来越多的国内企业、政府部门等所接受。
IT资源外包的优势作为解放IT人员使您的IT人员从繁琐、低端的日常工作中解脱出来，并全身心地投入更为重要的工作，去维护公司的核心系统，并有时间与最新的IT技术保持同步。
增加IT的投资回报率减少计算机设备故障时间，同时通过技术沟通提高用户的操作使用技能，从而最终提高IT的投资回报率。
简化IT管理用户系统环境中涉及到多个厂家生产厂商的产品或服务，神州数码将从用户利益出发并代表您与第三方供应商之间进行沟通协作，实现对第三方资源的整合将为您创造更大的价值。
简化IT管理用户系统环境中涉及到多个厂家生产厂商的产品或服务，神州数码将从用户利益出发并代表您与第三方供应商之间进行沟通协作，实现对第三方资源的整合将为您创造更大的价值。
准确控制IT运作成本使您的IT人员从繁琐、低端的日常工作中解脱出来，并全身心地投入更为重要的工作，去维护公司的核心系统，并有时间与最新的IT技术保持同步。
提高IT对企业业务发展的适应性凭借我们成熟的运作流程和功能强大的管理工具，将向您提供内容涵盖丰富的月度报告，包括工作总结、IT专家建议、短期和长期发展计划，从而最大程度满足客户业务的发展。
服务理念本着“IT服务，随需而动”的理念，通过与客户的紧密合作，竭诚为用户提供稳定、高效的计算机系统服务，使客户可以专注于自身的主营业务，而不用花太多精力在计算机系统的维护上；从而为企业有效降低资源开销，不断增强核心竞争力。
服务级别根据客户的实际情况和需求，在每一个服务合同中，我们将与客户制定符合企业业务需求的IT服务级别协议，以此衡量服务的质量，定期报告IT管理服务和服务级别的实现情况。
并通过定期的服务例会，调整IT服务以更适合客户业务发展的需求。
标准服务（NBD）在标准工作时间内（每周5天，每天8小时工作时间）受理用户服务请求，在接到用户服务申请后的第二天到达用户现场。
中级服务（5×8×4）在标准工作时间内（每周5天，每天8小时工作时间）受理用户服务请求，在接到用户服务申请后的4小时内到达用户现场。
高级服务（7×24×2）在任何时间受理用户服务请求，在接到用户申请后的2小时内到达用户现场。
定制服务如果用户需要以上服务级别之外的服务请求，用户可以根据自己的情况提出特殊的响应时间和响应速度，自定义所需服务的服务级别。
服务流程服务请求响应客户通过电话、E-MAIL、传真或公司网站论坛等方式向神州数码客户服务中心提出服务请求，在线支持中心首先获得客户的服务要求，并对服务要求进行分类并登记。
按照标准化的管理规范，在线支持中心必须准确理解客户的服务请求，对于可以在线解决的服务要求，立即联线专家支持中心，使客户及时获得在线技术支持；对于需现场支持的服务，将服务请求提交管理中心。
服务请求分析客户可以在线解决的服务要求由在线支持中心直接联线专家支持中心为客户实时解决，对于不能在线解决的服务要求管理中心在接到服务请求后，会同专家支持中心的资深工程师进行技术分析，并将解决方案和实施计划传递至现场实施中心。
非上门服务由在线支持中心直接联线专家支持中心为客户实时解决。
解决后在线支持中心需登记本次服务信息。
上门服务现场工程师在提供上门服务之前，需在系统中详细了解客户服务请求和现状，应认真、及时的作好准备工作，包括相关工具、文档资料等。
现场工程师需按照现场服务规范进行现场服务，应作好防静电工作（比如戴静电手套、穿防静电衣、穿防静电鞋等），如遇到不熟悉设备应认真阅读产品说明书并应及时获得专家支持中心的技术支持。
完成现场技术支持工作后，现场工程师应填写客户响应表，并请客户填写服务意见和签字。
服务内容信息化咨询计算机系统构架服务企业计算机系统建设是IT部门的基本工作，需要大量的专业技术人员参与，为企业计算机系统建设提供以下服务。
网络规划全面评估用户现有网络环境，通过目前客户对网络的需求评估规划出满足用户需求的最佳网络系统解决方案。
网络设计在网络规划的基础之上，分析并设计整个网络的整体构价，包括逻辑设计和物理设计。
网络实施设计行之有效的网络实施方案，包括协助用户采购、部署所需要的所有网络产品，并完成网络系统集成工作。
网络管理结合HP灵动网管解决方案（INMS）为用户提供有效的网络性能监控、故障排除。
网络安全结合HP灵动防火墙、安全网关、网络安全应用服务器为用户提供低成本高效率的网络安全服务。
网络维护通过提供灵活快速的响应和经验丰富的支持，充分保证网络系统中所有设备保持最佳状态和持续运行，从而最大限度地提供网络的运行效率，提高生产力。
第三方产品评估当客户面对技术密集性第三方产品的选型时，资深专家可以对多个第三方产品进行评估，选择适合客户需求的最佳解决方案，以减少用户后续的维护成本并提高系统的可靠及可用性。
培训拥有包括全面、先进的培训环境和富有IT系统管理经验的教师，可以满足为企业培训IT人员的需求IT资源维护为您提供包括IT系统维护管理、设备使用保障、信息安全和数据安全及灾难恢复等全方位IT系统外包服务，使您脱身与繁琐、重复的IT日常运维，提高企业的竞争力。
设备服务依靠优秀的专业工程师为您提供计算机系统设备的维修、维护和安装服务，并可为您提供相应的备用设备，以保证您的网络系统高效、可靠的运行。
系统24*7主动式实时监控以最大限度预防意外停机事件及扩大现有的计算机设施可用性为目的, 通过专业人员、成熟的系统管理经验及业界优秀的管理工具的有机结合，根据事先定义的阈值为您提供主动和持续性的系统监控。
此项服务将确保系统的可用性，同时对潜在问题预先发出警示。
系统故障隔离与解决不论是我们监测到的系统事件，还是您提出的系统问题, 都将及时起用事件管理流程有效地解决问题。
首先会向您通报问题的情况，随后将同您一起协作来共同解决问题。
系统配置管理在服务过程中，将对您的系统执行设备安装、配置和升级等工作，并对以上系统配置发生的变化进行统一管理和备案。
系统性能监控和管理此项服务在于发现导致系统性能异常的原因或瓶颈。
IT专家随后会采取适当的问题隔离方式并提出必要的问题解决方案。
系统补丁程序管理将以保持最合适的系统补丁水平和应用软件版本为原则，通过此项服务，及时并适当地对您所托管的系统进行补丁程序管理。
NT病毒防范对关键业务系统管理服务合同所涉及的所有NT服务器(包括NT服务器和FTP服务器),将提供基于NT服务器的病毒防范服务。
数据安全保护对您关键的数据提供快速可靠的储存与备份方案，神州数码将协助您进行数据整合和灾难恢复。
IT系统升级服务当您的IT系统出现故障时，我们会对您的应用系统性能进行监测和分析，及时发现导致系统性能异常的原因，对系统的瓶颈问题提供最经济的方案，在有效节约您的IT投资基础上有效解决问题。
性能优化以及确定系统中的性能瓶颈是系统管理员的主要任务之一。
一个适当的计算机系统应该具有的表现是整个系统的协调，最短的 DOWN 机时间，持久的性能表现。
IT管理人员在设置每一年的企业计划时， IT 系统性能的调整也是必不可少的。
系统性能依赖于高效的使用系统资源：硬件资源、软件资源、 cpus 、 memory 、 network 部件 ,disk storage 。
首先在正常负载下，系统必须表现良好。
其次在系统负载随时间变化的情况下，如增加新用户或运行额外的应用软件时，必须重新配置系统以应付增加的系统负载，面对不断提高的系统性能需求，适时升级软硬件是极其重要的。
一个良好的系统应确定具备足够的内存，有足够的 SWAP 空间，并且SWAP空间分布在不同磁盘和总线上，对于磁盘和 I/O 则应该使用高性能硬件。
除了提高系统性能之外，提高系统的可用性也是相当重要的。
所谓高可用性是指该系统资源应付软硬件失败的能力，资源（如系统或磁盘数据）可通过冗余或多处备份获得高可用性，如设置集群、使用最新版本的硬件、固件和操作系统、使用镜像盘、配置多网络连接等。
用户大可利用年关假期时间进行升级，而不必担心 DOWN 机时间影响业务。
您所得到的价值IT专家—推动与您长期共同发展减少您的IT运营成本享受更加高效、安全的IT服务提高您企业效率和满意度IT与业务发展的结合-可望并更可及关键业务系统管理服务使您能够摆脱以往琐碎和冗长乏味的日常工作，并将人员、时间和财力集中投入到核心业务上。
通过服务，您不但可以分享现有计算机设备维护、系统流程和合作伙伴资源，而且还能降低管理风险并迅速适应业务及市场的变化。
单点用户服务接口--沟通从此不再复杂在服务进行中，神州数码服务运行经理将作为单点用户服务接口，负责管理、整合、协调各方面资源。
单点用户服务接口方式使您在系统发生问题或有新的需求时，只需找到神州数码服务运行经理，而不必再同往常一样与各厂商或服务商进行多次、反复、多界面的沟通。
供应商管理--节省您的时间和精力您的系统环境中可能涉及多家IT生产厂商的产品或服务，神州数码作为全国最大的IT产品供应商和IT服务供应商，将从您的利益出发，尽量减少您与第三方供应商之间进行沟通协作管理环节，神州数码对第三方资源的整合将为您创造更大的价值。
专家性报告--对您未来工作的建议依靠我们成熟的运作流程和功能强大的管理工具，神州数码将向您提供定制的内容涵盖丰富的月度报告，包括：工作总结、IT专家建议、短期和长期发展计划。