构建团队精神

构建团队精神，打造优秀团队

例：茫茫大海里，几只零星的海豚在觅食。忽然，它们看到在海洋深处流动着一大群鱼，它们如果因为饥饿冲向鱼群，急于求成，鱼群就会被冲散。它们尾随在鱼群后面，用特有的声音向大海的远方召唤。一只、二只、三只越来越多的伙伴游了过来，不断加入到队伍中一起高声呼唤着。十只、二十只，已经五十只了，它们还在不停地呼唤，当海豚的数量聚到一百多只的时候，奇迹发生了。所有的海豚游动着环绕着鱼群周围，形成一个球状，把鱼群全都围拢在中间，它们分成小组有秩序地冲进球形中央，慌乱的鱼群无路可逃，当中间的海豚吃饱以后，它们就会游出去，替换外面的一队伙伴，让它们进去美餐，就这样不断循环往复，直到最后一只海豚都得到了饱餐。

从海豚现象我们可以得出四点启示：

（1）没有完美的个人，只有完美的团队；（2）团队的力量无坚不摧；（3）没有规则不能成功；（4）一个成功的团队造就无数成功的个人。

一、何为团队？

1、定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

•团=口+才队=耳+人

•口=沟通才=知识耳=聆听人=基本因素

团队=口+才+耳+人

2、团队种类：

梦之队：1+1>2；常规之队：1+1=2；地狱之队：1+1<0 而我们要建立的最基本的是常规之队，最理想的是梦之队。如何能把各种人才有机地组织起来，最大限度地发挥每个人

的能力和潜能，产生梦之队的效应，这是我们研究的主题，也是这次咱们研讨的目的。

二、团队的形成过程

（一）形成阶段

要理念优先于制度，制度优先于技能。

阶段表象

1、相互打量、熟悉的阶段

2、找到自己相对与其他人的位置

3、隐藏感情

4、开始进行操作

5、遵循现行规则

6、相互之间并不真正买帐

7、个人的弱点处于隐状态

解决问题的着手点

1、在不同条件下营造使别人了解自己的场合

2、保证团队成员得到乐趣

3、通过事例指定标准

4、邀请成员互通意见

5、鼓励透露个人经历

（二）动荡阶段

阶段表象

1 障碍消失，人性显露

2 等级建立

3 对控制和支配原则争议

4 对领导人能力提出疑问

5小团队形成6 缺乏投入精神、

解决问题的着手点：

1 鼓励员工感情的表露

2 在成员之间架设桥梁

2发现冲突

（三）成形阶段

阶段表象

1 感情发展，开始出现关怀的态度

2 个人需求处于次要的地位

3 认识到长处和短处

4 意识到他人的贡献

5 真正的才能开始显露

6乐于实践、吸收教训7 集体工作、交流

解决问题的着手点：

1 培养发现问题、解决问题的能力

2 创造进行实践的机会

3 培养新的个人技巧

3确保成员了解相互的长处和短处

（四）行动阶段

阶段表象

1 形成共识与有效的工作程序

2 长期关系得到发展

3 团队精神得到加强

4 关系确立，技能得到认同，差异被接受

4形成自我约束管理的方式

解决问题的着手点：

1 明确总体目标

2 与其他团队建立关系

3保持士气4 召开检讨会

（五）满足阶段

阶段表象

1 形成有效的工作方式

2冲突得到解决3 形成信任与关心

潜在危险

1 自满

2心存优越感3 “小集团思想”

解决问题的着手点

1 允许领导区域变换和转移

2 鼓励与外界的接触

3 采纳不同的观点

4让外界能够分析团队的表现5 突破模式

阶段（概括）生产力、士气曲线图

怎样成为一个有效的管理人？

从三方面：个人素质

1 在压力下果断地决策

2 有丰富的常识

3 积极性高

4 能从经验中吸取教训

5 善于解决问题

6 诚实并可信

7 有逻辑思维

8 在执行过程中充满热情9 具有良好的沟通技巧10 决断力

组织能力：1 善于按时完成工作计划 2 不接受粗心或潦草的工作3 按期监测工作的进程

4 确保下属了解他们必须完成的工作

5 分清工作的轻重、缓急

6 不担心放权托人

7 在做决定前了解全部事实8 协调班子有效工作9自信斟酌、让人各尽所能10 明确工作目标

人际关系：1 乐于为下属讲话，但并不是乱说2 关心员工业绩3 与员工交流良好

4 视员工为独立个体，平等对待

5 有意培训、培养员工水平

6 了解员工的长短处

7 受员工尊敬

8 决策时听员工的看法

9 让员工了解公司有关事务10 适当的时候表扬员工