中外著名企业文化理念大全完整篇.doc

中外著名企业文化理念大全1 西南航空公司

Southwest Airlines

西南航空的使命

西南航空的使命，是献身于最高品质的客户服务，让顾客感到温馨、友善、我们的骄傲以及我们的精神。

给我们的员工

我们致力给员工一个稳定的工作环境，让每个人有同等学习和成长的机会。鼓励各种提升西南航空效率的发明与创造。总而言之，我们让公司内每位员工受到同样地重视、尊重与关怀，也希望他们把这种精神分享给每位西南航空的顾客。

席列秀加味茶

Celestial Seasonings

使命宣言

我们的使命是：超越消费者的期望，开发并主宰美国加味茶市场，我们的产品为——风味极佳，100%纯天然的热茶及冰茶，包装上展现本公司的艺术及哲学品味，创造最值得珍惜的饮茶经验。

透过领导、革新、专注及团队合作，我们以品质一流的组织，长期造福消费者、顾客、员工及股东。

我们的信念

追求卓越

我们相信，若要让世界变成一个更适宜居住的地方，所要完成的重要任务，都必须不断追求卓越。

我们的产品

我们致力于销售健康自然的产品，以增进大众健康，使大众的心灵得以升华。我们的产品必须在品质、价值、艺术美感及哲学启发等方面领先群伦。

我们的消费者与顾客

我们相信，公司过去、现在与未来的成功，都源自我们对顾客提供最好的服务。本公司经营的唯一理由是满足消费者与顾客的需要，全心对待那些购买席列秀产品的人。消费者与顾客就是我们的主人，我们必须为他服务。

我们的成长

我们以积极、稳定、预定目标及规划完善等方式，追求销售和收益的成长。

个人的尊严

我们尊重个人尊严，并绝对以公平、诚实、和气及专业的方式，对待所有与我们有合作关系的个人与团体。

我们的员工

我们相信，当员工能够直接参与所属业务的管理时，便能发展出追求卓越的精神。透过团队合作，可以将品质提升到最高，成本减少到最低，让员工有机会从工作中获得成就感及满足感，在个人及团队的努力之后得到经济上的报偿。

我们雇用水平较高、脚踏实地、追求卓越的人。要发掘那些尽力让公司进步的员工，并加以培养、训练、奖励、留用、提拔。

我们的环境

我们要塑造一个能够提升创造力，鼓励多方面思考的公司环境。我们希望提供富有挑战性的工作，也希望员工的表现令人满意且效率极高，因此，我们必须营造一个鼓励小心思考、大胆冒险，但毋需担心失败的工作环境。

我们的梦想

我们所扮演的角色是积极、无私的为大众服务，让世界变得更美好。我们相信，在喝了我们的产品之后，生活将变得更快乐、更健康。公司所有资源都为了实现这个梦想，造福顾客、消费者、员工及股东。

新飞电器有限公司

要吃饭找市场——紧盯市场抓管理。

用户永远是正确的。

下道工序即用户。

不重视质量的工人不是好工人。

不重视质量的干部不是好干部。

不重视质量的干部不能当干部。

今天工作不努力，明天努力找工作。

货比三家，择优择廉。

以成就论英雄。

允许失败，不允许不创新。

新飞公司总裁刘炳银，善于运用格言的劝戒和鞭策作用，从生产和管理实践活动中，提纯凝练、总结概括出富有哲理与感召力的格言，又把它运用于生产和管理实践活动中去，得到了令人满意的效果，是单纯的制度管理和一般的思想政治工作很难达到的，大大提高了企业的管理水平。他们把管理科学与新飞公司实际相结合，走出一条富有新飞特色的管理之路。

亚都饭店

The Ritz-Carlton Hotel Company

信条

亚都饭店的最高使命，是成为一个真挚关心顾客，让顾客感到舒适的地方。

我们誓言，要提供顾客最人性化的服务和设施，让他们享受一个温暖、放松、优雅的环境。

在亚都饭店的体验，能让你的感觉跃动起来，为你注入了新

的生命力，并满足心理潜藏的愿望和需要。

亚都饭店公司（或译丽池饭店），1993年

使命宣言

全世界的旅馆业将会公认：亚都饭店是品质及同业的领导者。

藉着充分满足顾客，我们有责任为饭店投资者创造卓越且高利润的成果。

无疑的，亚都饭店将会成为那些挑剔的企业界人士、旅游者、会议主办人、旅游业合伙人、老板、合伙人，以及旅行社的最佳选择。

我们本着高水准的原则，强调真实的、关怀的、个人化的、干净的、美丽的、舒适的服务，我们将不断提供消费者超越期望并永难忘怀的经验，以及特别的价值。当顾客有问题，每位员工都有权去及时更正处理。

会议主办人会将亚都饭店视为最佳的举办场所。得到授权的业务人员，能明白公司的产品，也能熟悉每位客户的业务，会无懈可击地把顾客的需求转告会议服务中心。会议服务中心会成为会议主办人的工作伙伴，中心的总经理会亲自出席与参与，展现关切之情。任何潜在的问题都会立即被处理，主办人可以高枕无忧。所有的账单必须是清楚、正确且即时。亚都的一切会让会议的规划者和参与者留下难忘的极佳印象。

重要的客户将会得到个别照顾，我们会提供产品及服务，以

满足客户的目标。

所有的来宾和客户都明白：我们很感激他们的支持。

亚都饭店会是重要政经活动的第一选择，也会在每个社区成为社交中心。经由我们的创造力、精细的规划和沟通，客户的宴会或会议，将成为永难忘怀的经验。

我们的餐饮和住宿将会是当地社区的第一选择，客户会定期照顾我们的业务。

亚都饭店会被誉为热心参与社区的一员，会对周围环境投以高度关注。

我们和供应商的关系，系于彼此的信心和协作。

我们会挑选和我们有同样价值观的员工，并努力满足他们的需要，因为我们的成功是奠基于他们的满足感贡献以及对公司的承诺。我们的领导者会不断支持并鼓励所有员工，让他们能持续提升生产力和满足客户。经由训练、教育、授权、参与、肯定、奖励和升迁机会，我们要创造一个充满真正的关心、信任、尊重、公平和协作的环境。

亚瑟·狄·理托顾问公司

Arthur D.Little

使命

我们致力为客户创造超凡的价值，为员工提供优渥的工作机会，同时为股东达成优秀的业绩。