赢在终端-打造优秀终端干将课后测试题

1. 沃尔玛、麦德龙等外国企业，进入中国市场时，广告促销宣传不是很多，来支撑它这么高的业绩靠的

是：√

A 品牌

B 组合拳

C 指禅

D 政策的作用

正确答案： B

2. 人员管理又称为: √

A 终端

B 软终端

C 硬终端

D 软终端和硬终端

正确答案： B

3. 市场竞争中占有一个主导的地位的是：√

A 影响

B 实力

C 资金

D 竞争力

正确答案： D

4. 一个好的促销，一个好的宣传，一个好的广告只能保证：√

A 百分之七十的业绩

B 百分之六十的业绩

C 百分之五十的业绩

D 百分之三十的业绩

正确答案： D

5. 通过我们促销可以让顾客越来越好，印象越来越好，越来越舒服，这样可以提高我们：√

A 店员的销售积极性

B 市场份额

C 营销人员的信心

D 销售

正确答案： A

6. 企业发展初期资金不到位，要用的方式是：×

A 简单的宣传方式

B 上门宣传方式

C 网络宣传方式

D 低成本运作方式

正确答案： D

7. 让顾客更忠诚的第一步：√

A 做好产品的宣传

B 做好产品的营销

C 提高员工的忠诚度

D 以上都包括

正确答案： C

8. 要加强与顾客的交流，必须站在：√

A 企业的立场去考虑问题

B 顾客的立场去考虑问题

C 营销的立场去考虑问题

D 群众的立场去考虑问题

正确答案： B

9. 标准化的核心是: √

A 把简单的事情做成不简单

B 把平常的事情做成特殊的

C 把容易的事情做成复杂的

D 以上都有可能

正确答案： A

10. 一流的企业做：√

A 规格

B 标准

C 品牌

D 销售

正确答案： B

11. （）是指一个领域内，要达到统一的行为标准：√

A 形象化

B 标准化

C 规格化

D 理想化

正确答案： B

12. 肯德基任开一个店，它的标准化流程，就能保证该店的成功率是：√

A 百分之五十

B 百分之六十

C 百分之五六十

D 百分之七八十

正确答案： D

13. 在屈臣氏内，顾客有购买示意时，导购和顾客最佳沟通时间与方式是：×

A 五秒钟内微笑

B 五秒钟内点头

C 15秒钟内点头

D 20秒钟内点头

正确答案： B

14. 做标准的时候不要太复杂，而要：×

A 规范的

B 符合实际的

C 可操作的

D 简单可执行的

正确答案： D

15. 在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该：√

A 发一个笑脸给他

B 发奖金

C 物质奖励

D 口头奖励正确答案： A