电子商务企业案例

（一）国内的5家电子商务企业

1.当当网

1.目标群体:能够经常上网，会在网上购物的人，尤其是中等收入的城市居民还

有知识分子以及中学生和大学生。

2.网站定位：以图书为主打产品，吸纳会员，从而带动其它产品的销售业绩。

3. 推广手段：（一）优惠

在当当网上购物，最大的好处就是便宜。

（二）市场推广策略

礼券+网络广告

（三）支付

为了解决支付上的问题，当当网提供了相当丰富的支付方式。汇款和货到付款，是当当网的用户使用得最多的支付方式。

（四）配送

全国180个城市提供送货上门服务

（五）服务

无条件退换货

4.盈利模式：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。（3）广告费。现在这一部分增长得很快。

2.淘宝网

1.目标群体:中小型企业和个人，年龄阶段主要集中在18～35岁。

2.网站定位：销售东西种类多，具有B2C和C2C两种业务，为企业和个人搭建交易的平

台。

3.推广手段：注册新用户就送一些代金券，吸引消费者去购物，在一些门户网站做一些宣

传，传统节日和一些西方节日时大搞优惠活动。

4.盈利模式：为会员提供一些特殊的服务，或者是一对一的服务，收取会员的年费，其它

一些的广告费，以及支付宝提供的大量现金流也能为公司带来利润。

3.趣玩网

1.目标群体：比较喜欢新奇的东西的年轻一代，主要年龄阶段也是在18至30左右。

2.网站定位：以盈利为目的，为有创意的产品提供一个专业的零售平台，为一个B2C网站。

3.推广手段:广告，对注册用户进行抽奖，达到让中奖用户去宣传的作用，另外对于没有中

奖的用户就赠送礼券，比如5元的，10元的；让用户去获得好的体验从而自觉的将趣玩介绍给他的朋友。

4.盈利模式：创业之初基本上是烧钱，规模化进货，在地点上，通过逐步增设发货点以及

优化物流的方式增加竞争力。还有就是服务。

4.京东商城

1.目标群体：20岁至35岁左右的群体，其中刚走出大学校门的是主力军。

2.网站定位：一个综合的零售平台，维持低毛利率的B2C企业。

3.推广手段：网上广告，客户的宣传；打造自己的物流配送中心，给消费者最好的体验。

4.盈利模式:先不追求盈利，只求做大规模，以得到对一些厂商的话语权，从而压低产品价格，吸引更多的客户；另外京东自己打造的京东快递也能使大多数网购消费者得到较好的物流速度体验，从而成为其忠实客户。

5.乐淘鞋城

1.目标群体:在校的高中、大学的学生，以及踏出校园的一代。

2.网站定位：打造一个专业卖鞋的平台，且是正品，带给消费者低价、方便的购物体验。

3.推广手段：在大学校园里招代理，做推广，然后就是打广告。

4.盈利模式：大规模进货，低价买进，高价卖出，赚取差价。

（二）5家国外的电子商务企业

6.亚马逊

1.目标群体：着眼于全球大多数国家，在欧美等发达国家的目标群体更广一些，18——45岁左右，而在我国目标群体主要是18至30岁左右的一些对图书有需求的人。

2.网站定位：建立成为全球最大的电子商务公司，提供最周到的服务，为一个能够给商家和客户带来方便和实惠的B2C平台。

3.推广手段：凭借已有的名气和在全球扩张的过程中不断吸引企业和个人进入他们的平台；其它的一些推广手段较为常规，价格便宜，在节假日送礼金，搞活动等。

4.盈利模式：主要靠销售书籍，压低进货成本和节约了场地费和库存费等来盈利。

7.DELL

1.目标群体：主要是PC市场，对那些喜欢电脑DIY或者说有特殊去需求的客户来说是挺方便的；还有就是我们20至40左右的人群。

2.网站定位：分别为企业和个人设计了不同的网站，带给消费者贴心的服务，让消费者能够在最短的时间内用最实惠的价格买到其心仪的电脑。其中还有其“社区”的链接，能够让客户得到更多的信息和一些休闲娱乐的乐趣。

3.推广手段：打广告，以质量和低价来吸引消费者，在一些节日还是开展促销活动。

4.盈利模式:直接通过网上和电话进行直销，斩断了中间多级的代理商利益，从而进行获利。

8.IBM

1.目标群体：各大中型企业和政府，当然也有个人。

2.网站定位：主要是做IT软硬件产品，服务器、小型机、企业数据库，容灾。系统集成等和IT全球信息化有关的产品机器服务。

3.推广手段：广告，以及在全球各地设立分公司。

4.盈利模式:通过一些专利技术以及最新研发产品和其传统业务来还有其在大型计算机等领域来进行盈利。

9.雅虎

一.企业目标及群体

他主要是提供广告新闻等,靠网民的点几率来赚取利润,故其目标群

体就是广大网民.

二.盈利模式

雅虎最大的收入来源是网络广告,包括主页广告,FLASH广告,EMAIL广告等.雅虎的广告收费标准有两种，一是按点击数（PV：PAGE VIEW）收费，二是根据COOKIE的统计按广告实际到达（REACH）的电脑数与人数收费。

雅虎的其他来源还有为用户做网上拍卖与销售,为公司制作网站及提供服务,宽带收入,广告策划等.

三.推广手段

雅虎目前的模式是”免费阅读新闻+网络广告”模式,网络广告与网络趣味性互动式游戏相结合,通过各种奖励鼓励用户填写表格以收集其信息,也能取得很好的广告效果.这样可以让人参与,交互性强,让消费者和品牌,产品较长时间接触,产生更深印象,而且可以收集消费者信息建立客户数据库.