公共关系的基本方法——传播

２、人际传播——人与人传播 人与人的单独传播：个体与个体间的传播 公众传播：个体对一个群体所进行的传播 组织传播：组织内成员与成员间、组织内部门之 间、组织与成员之间、组织与环境之间信息传播。
３、大众传播。

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第二节 大众传播

一、大众传播的含义与特点 （一）大众传播的含义： 大众传播就是通过组织化的传播机构，利用传播媒介，向众多人传播 信息的过程和活动 （二）、大众传播的特点 1、必须由有组织的传播机构来完成。 2、传播内容必须有组织化的专业人员来筛选和制作。 3、受众广泛而分散，对象不易控制和确定，反馈慢且较零散。 4、必须运用大众传播媒介 5、传播范围广，迅速快捷。
第二章 公共关系的基本方法——传播

第一节
传播的基本内容

第二节
第三节
大众传播
公共关系传播的基本理论


第四节 公共关系传播的主要手段
第一节
传播的基本内容

一、传播的概念 人们互相交流、共享信息的过程。可以表 述为三层意思：


1、信息传递 2、信息反馈 3、信息共享

二、传播的特点

１、在两个相对独立的系统（个人与群体） 之间进行的。
第三节 公共关系传播的基本理 论

公共关系传播：为实施公共关系行为，展 开公共关系活动，达到良好公共关系状态 而进行的传播活动。 一、公共关系与传播的关系 1、传播是公共关系确立的基本前提。 2、公共关系极大丰富了传播的内容，加速 传播工具的发展。



二、公共关系传播的分类 （一）从信息的发出者分类

1、人与人的单独传播 特点：对象专一；针对性；情感性；反馈迅速； 局限性


2、小团体传播，又称小组传播，介于人与人单独 传播与组织传播之间的传播形式，例如小组讨论、 小组座谈、小组总结等。 特点：沟通总在特定群体内进行；沟通的意见个 性化
3、公众传播：一个人对多数人的传播，如开 会、公众演讲、大型演出活动等。
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2、印刷媒介
印刷媒介就是印刷类传播媒介，是以文字、图片形式将信息 印刷在纸张上所进行的传播，例如报纸、杂志、传单、招 贴、书藉等。
（1）报纸。以刊登新闻为主的定期出版物。

报纸传播的优势 经济实惠，传播面广；具有新闻性；印刷具有周期性；便 于保存和查找 报纸传播的弱点 时效性短；对受众文化水平有要求；色泽较差，缺乏动感；

2、“大众文化”越来越占有重要位置，从社会文 化角度看，有可能造成人们整体审美水平的下降。 3、大众传播“受众面广”这一特点被别有用心的 人加以利用。
4、在进行文化交流过程中，有可能有些不健康的 东西乘隙而入，对人们思想有所腐蚀。


三、大众传播种类


1、报纸 3、广播 5、电影
2、杂志 4、电视



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二、大众传播的作用

（一）积极作用 1、满足人们信息需求

2、具有“授予地位”
3、引导社会舆论 4、娱乐功能



5、教育公众、传递文化遗产
（二）消极作用

1、各种媒介所创造的氛围使人们的积极性、主动 性受到抑制，自身的判断能力受到削弱。
A A 传播 者
编 码
B 传递 符号
C 信息 C 载体 译码


（3）译码：接受信息的受方将符 号转化为信息的过程。 （4）反馈：接受者对信息的反馈。
传播 反馈 F
传播 效果 E 传播过程示意图
受 传 者 D

五、传播的类型

１、人的内在传播。即自我传播，是行为主体自 身内部进行的信息传播。


特点：面对面相对集中；传播者与公众的大规模现场参与； 可以多种媒体综合使用，有立体感；反馈较直接。


4、组织传播：通过组织所控制的媒介与公众进行的信息 传播活动，包括组织内传播和组织外传播。 特点：传播对象具体化、大众化；组织内部传播活动具有 双重性；组织外部传播具有综合性。
5、大众传播 特点：内容专业性；传播快速；受众广泛性；反馈困难。
（2）杂志

以成册装订形式刊出的定期出版物，内容含量大、 详尽、全面。 杂志传播的优势 内容分类清晰，专业性强；资料性、解释性、学 术性强；印刷精美，表现力强； 杂志传播的弱点 出版周期长；声势小；对读者文化水平要求高



5、参与者的经验范围

经验范围指一个人的知识 水准、爱好、志趣、信仰、 心理状态、习惯等各种素 质的总合。 传播者和受传者的经验范 围必须在一定程度有共同 点，传播才能展开，而且 共同程度越高、范围越大， 效果越好。

四、传播的过程

传播过程：信息传递的全部活动。 （1）编码：将信息转换成符号的 过程，又称为制码。 （2）传递：信息发送者借助信息 载体将符号传送给接收者的有目 的的运行过程。
2、印刷媒介
印刷媒介就是印刷类传播媒介，是以文字、图片形式将信息 印刷在纸张上所进行的传播，例如报纸、杂志、传单、招 贴、书藉等。
（1）报纸。以刊登新闻为主的定期出版物。

报纸传播的优势 经济实惠，传播面广；具有新闻性；印刷具有周期性；便 于保存和查找 报纸传播的弱点 时效性短；对受众文化水平有要求；色泽较差，缺乏动感；

（二）从收信者分类




1、对内传播 2、对外传播 （三）从传播目的分类 1、认知层次传播 2、情感层次传播 3、行为层次传播 （四）从传播渠道分类 1、直接传播 2、间接传播 （五）从传播效果分类 1、有效传播 2、无效传播
三
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公共关系传播媒介
传播媒介：传递信息的手段、方式或载体， 如语言、文字、报纸、广播、电视、电话 等。 1、言语媒介也称语言媒介，包括有声语言 和无声语言。
２、借助于双方都能理解的符号和信息载 体传递信息。

三、传播ຫໍສະໝຸດ Baidu要素
（一）基本要素

１、发送者和接受者 2、符号：人们传递信息所采取的种种手段，诸如 语言、文字、手势、眼神、图示、音响等。 3、信息载体：建立传播关系的双方用以传递信息 的物质，诸如声波、光波、报纸、杂志等。


（二）隐含要素

１、时空环境。传播的时间环境和空间环境 ２、心理因素。参与者的心理状态 ３、文化背景。 ４、信息质量。信息对接受者的利用价值。（信 息质量表现为:相关度、可靠度、精确度三方面）