租车APP功能分析
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一、注册及用户信息完善、及认证体系
1、注册
a)手机和短信验证码
b)设定密码
2、完善
a)上传身份证正面照片
b)上传驾驶证照片
c)出租人需上传车辆相关信息
3、服务器端认证提醒给客服及相关人员
二、车型选择
筛选:
a)价格(区间、自定义区间)
b)距离
c)排序(最高评价、离我最近、价格最低、接受率高、最新发布)
d)评价(2、3、4星)
e)变速箱类型(所有、自动挡、手动挡)
f)租期(所有、30以上、30以下)
三、车辆信息
a)租金(天、小时、周)
b)图片、车型、距离、牌照所在地信息
c)交车地点
d)可租时间
e)车辆详细信息
f)车主信息(订单接受率,平均响应时间)
g)车辆描述
h)取车须知
i)评价列表和星级
四、用车流程
a)需认证用户
b)选择心仪车辆
c)选择用车时间
d)支付租车押金
e)等待车主确认(需客服跟踪)
f)确认完毕后,支付违章押金
g)交接车辆
五、出租流程
a)需认证用户
b)发布车辆信息及可租时间、交车地点等
c)等待客服审核
d)审核后等待租客租车
e)租车提醒(客服跟踪)
f)接受/拒绝租车信息
g)交接车辆
六、结算流程
a)全部网上结算
b)订单结束状态由租客和出租客共同确认(客服跟踪)
c)订单结束后24小时对订单进行结算
d)订单结算后租金打入APP个人账户
e)提现申请