保险基础知识培训
《保险基础知识培训》课件
风险管理
1 风险评估
详细介绍风险评估的方法和步骤，以及风险评估的重要性。
2 风险管控
解释如何进行风险管控，包括风险转移和风险控制等策略。
3 风险预警
介绍风险预警的概念和意义，以及常见的风险预警指标。
结语
总结
概括整个保险基础知识培训的内容，强调学员所学到的重要知识点。
展望
展望保险行业的未来发展趋势和重要发展方向。
答疑解惑
提供答疑解惑的机会，回答学员关于保险基础知识的疑问。
《保险基础知识培训》 PPT课件
保险基础知识培训是一门面向广大学员的保险知识讲座，旨在让学员全面了 解保险的基本原理、合同条款、风险评估等内容。
前言
目的
介绍保险基础知识，提升 学员的保险意识和风险管 理能力。
范围
探讨保险的基本概念、原 则以及其中各个环节的相 关知识。
内容
讲解保险概述、保险合同、 保险赔偿、保险销售、保 险监管和风险管理等方面 的内容。
销售技巧
分享有效的保险销售技巧， 如沟通技巧和客户需求分析。
保险代理人
介绍保险代理人的角色和职 责，以及保险代理人的执业 规范。
保险监管
监管机构 监管制度 监管措施
负责监管保险行业的相关机构，如保险监管委 员会。
介绍保险行业的监管制度，包括执照制度和资 本充足率监管等。
说明保险监管机构采取的各种监管措施，如罚 款和暂停执业等。
保险概述
保险定义
解释什么是保险，以及保险的 基本概念和功能。
保险种类
介绍人寿保险、财产保险、医 疗保险等不同类型的保险。
保险原理
解释保险合同中的实质条件、 相互性和不确定性原理。
保险合同
保险基础知识培训ppt课件
保险基础概念
保险
投保人：是指与保险人订立保险合同，并按照保险合 同负有支付保险费义务的人。投保人可以是自然人也 可以是法人。
保险人：是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或 者给付保险金责任的保险公司。保险人是法人。
9
保险
保险公司：销售保险合约、提供风险保障的公司。在中国 有股份有限公司和国有独资公司两种形式。保险公司受保 监会的监管。
长期护理保险：为需要在自己家中或者合格机构接受持 续护理的被保险人提供医疗和其他无法给付的健康保险 。
保险基础知识培训
1
内容提要
人寿保险 年金保险 健康保险 意外伤害保险 财产保险 团体保险 保险名词
2
风险及风险管理
保险
风险概念：盈利或损失的结果超出预期的机会或可能性 。
风险分类
投机风险：涉及损失 、
获利或无盈亏。
3
风险分类
保险
纯粹风险：不存在获 利，要么发生所失 ，要么不发生损失 。
35
健康保险
概念
是以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意 外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的一种保险 。
医这疗费些用问
题，你
失能
该 面如 对长何 ？期护理
36
健康保险
健康产品分类
医疗费用保险：补偿疾病所带来的医疗费用的一种保 险。
失能收入保险：在被保人因疾病或者伤害而不能工作时 ，向其提供收入替代给付。
13
保险合同内容
保险
14
保险
15
保险
16
保险
17
保险
18
保险
19
保险
20
2024版年度保险知识培训PPT课件免费
contents •保险基础知识概览•人身保险详解•财产保险深入剖析•保险购买技巧与注意事项•保险行业发展趋势及前景展望•培训总结与答疑环节目录01保险基础知识概览保险定义与功能定义功能保险市场及参与主体保险市场参与主体包括保险人、投保人、被保险人、受益人、保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。
保险产品分类与特点分类特点保险原则及适用场景最大诚信原则保险利益原则近因原则损失补偿原则02人身保险详解定期寿险终身寿险两全保险030201医疗保险重疾保险护理保险意外伤害保险意外伤害身故/残疾保险因意外导致身故或残疾时，给付保险金。
意外医疗保险报销因意外导致的医疗费用，如门诊、住院等。
特定意外伤害保险针对特定场景或活动，如交通意外、旅游意外等提供的保障。
其他人身保险产品投资型保险产品年金保险如万能险、投连险等，具有保障和投资双重功能，风险与收益并存。
特定人群保险03财产保险深入剖析企业财产保险针对企业固定资产和流动资产因意外事故或自然灾害造成的损失提供保障。
家庭财产保险覆盖因火灾、爆炸、自然灾害等造成的家庭财产损失。
货物运输保险为货物在运输过程中因意外事故、自然灾害等造成的损失提供经济赔偿。
财产损失保险责任保险公众责任保险产品责任保险雇主责任保险信用与保证保险信用保险01保证保险02忠诚保证保险03其他财产保险产品工程保险农业保险特殊风险保险04保险购买技巧与注意事项如何选择合适的保险产品了解自身需求根据年龄、职业、家庭状况等因素，明确自己需要哪方面的保障。
对比不同产品通过保险公司官网、第三方平台等途径，了解市场上各类保险产品的保障范围、保费等信息，进行对比分析。
咨询专业人士向保险经纪人、保险顾问等专业人士咨询，获取更全面的产品信息和建议。
填写投保单注意事项如实填写信息仔细阅读条款确认投保事项缴费方式及退保规定缴费方式退保规定注意事项索赔流程与注意事项索赔流程了解保险产品的索赔流程，如报案、提交材料、审核等步骤，以便在需要索赔时能够及时获得赔付。
保险基础知识培训
保险基础知识培训保险，这个在现代社会中越来越重要的金融工具，对于许多人来说，可能既熟悉又陌生。
熟悉是因为常常听到它的名字，陌生则是因为对其真正的内涵和作用了解有限。
接下来，让我们一起深入探索保险的基础知识，揭开它神秘的面纱。
一、什么是保险保险，简单来说，就是一种风险管理的手段。
当我们面临可能发生的各种风险，如意外事故、疾病、财产损失等，通过向保险公司支付一定的费用（即保费），来获得在风险发生时的经济补偿。
想象一下，您努力工作多年，终于买了一套心爱的房子。
然而，某天突然遭遇火灾，房子受到严重损坏。
如果没有保险，您可能会面临巨大的经济损失，甚至可能无法重新修复房屋。
但如果您提前购买了房屋保险，保险公司就会根据保险合同的约定，给予您相应的赔偿，帮助您渡过难关。
二、保险的分类保险的种类繁多，主要可以分为以下几大类：1、人寿保险人寿保险是以人的生命为保险标的，当被保险人在保险期限内死亡或生存到一定年龄时，保险公司按照合同约定给付保险金。
人寿保险又可以细分为定期寿险、终身寿险、两全保险等。
定期寿险主要是在一定期限内提供保障，如果被保险人在这个期限内身故，保险公司给付保险金。
这种保险适合经济负担较重、需要在特定时期内获得保障的人群，比如有房贷、车贷等债务的人。
终身寿险则是保障终身的，无论何时身故，保险公司都会给付保险金。
它具有储蓄和遗产规划的功能，适合有较高经济实力、希望为家人留下一笔财富的人。
两全保险则兼具生存和死亡保障，在保险期满时，如果被保险人仍然生存，保险公司会给付生存保险金；如果被保险人在保险期间内身故，保险公司给付身故保险金。
2、健康保险健康保险主要是为了应对人们可能面临的疾病和医疗费用风险。
包括重大疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险等。
重大疾病保险在被保险人被确诊患有特定的重大疾病时，一次性给付一笔保险金。
这笔钱可以用于支付医疗费用、弥补收入损失、康复治疗等。
医疗保险则是对被保险人因疾病或意外产生的医疗费用进行报销。
平安保险基础知识培训课程
平安保险基础知识培训课程一、保险的定义和作用保险是指保险公司与投保人签订保险合同后，通过交纳保险费来转移责任和风险的一种经济行为。
保险的作用是为个人或组织提供经济保障，防范和规避各种风险。
二、保险的分类1.按保险对象区分：人身保险：主要是为了保障人的生命安全和健康，包括寿险、医疗险等。
财产保险：主要是为了保障财产的安全，包括车险、财产险等。
2.按保险方式区分：定期保险：保险期限固定，如寿险。
非定期保险：保险期限不固定，如车险。
3.按保险责任区分：基本险种：指对人身和财产造成的直接损失进行赔偿的保险，如意外险、健康险。
附加险种：在基本险种的基础上扩展的保险，如意外医疗险、重大疾病险。
三、保险合同的要素1.投保人与被保险人的身份信息和联系方式。
2.保险起止时间、保险金额和保险费用等条款。
3.保险合同争议解决的方式和条件。
四、理赔流程1.出险报案：在发生保险事故后，投保人需要及时向保险公司报案，提供相关证明和资料。
2.核实理赔事实：保险公司会核实保险事故的真实性，包括现场勘查、证人证言等。
3.理赔审核：保险公司根据合同条款审核理赔事宜，并决定是否给予赔付。
4.赔款支付：保险公司确认理赔事宜后，会按照合同约定将赔款支付给被保险人或受益人。
五、理财保险产品除了传统的人身保险和财产保险，保险公司还推出了理财保险产品，既可以提供保障，又可以实现资产增值。
常见的理财保险产品包括养老保险、教育保险等。
六、保险行业监管为了保护消费者的权益，保险行业受到严格的监管。
监管机构会对保险公司的经营行为、产品设计等进行监督和管理，确保行业的健康发展。
七、风险管理意识保险知识的学习不仅仅是为了了解保险的基本概念和操作流程，更重要的是培养风险管理意识。
通过购买适合自己的保险产品，可以有效规避和转移潜在的风险。
八、总结保险是现代社会不可或缺的一部分，对于个人和组织来说都具有重要意义。
通过学习平安保险基础知识培训课程，我们可以更好地了解保险的定义、作用和分类等概念，提高风险管理意识，为自己和家人的生活提供更全面的保障。
保险基础知识培训ppt课件
我司管理 客户货物受损 客户投保
3.索赔
保险公司
1.索赔
2.赔付
12
代位求偿权的风险规避
1.合同规避
• 与客户签订合同过程中 明确如下条款：货物保 险由甲方（客户）购买， 为规避发生保险事故后 甲方承保向乙方代位求 偿，甲方需在保险合同 明确免除保险公司对乙 方的代位求偿权，或与 乙方共保。
2.我司代买
9
保险的四大基本原则
保险利益原则：保险利益是 投保人对投保标的所具有的、 法律上承认的利益。无保险 利益，合同无效。
最大诚信原则：指当事人自 愿地向对方充分而准确地告 知有关保险的所有重要事实， 不允许存在任何虚伪、欺骗、 隐瞒行为。
四大原则
损失补偿：当保险事故发生 造成保险标的毁损致使被保 险人遭受经济损失时，保险 人在责任范围内对被保险人 所受的实际损失进行补偿。
风险因素
引 发
是指促使某一特定风险事故发生或增 加其发生的可能性或扩大其损失程度 的原因或条件。
从车上摔落 受伤、致残
或死亡
医疗费用， 伤者家庭损 失，公司损
失
风险事故
导 致
是指造成人身伤害或财产损失的偶发 事件，造成损失的直接的或外在的原 因，是损失的媒介物。
损失
是指非故意的、非预期的、非计划经
济价值的减少。直接损失与间接损失
（五）评估风险管理效果：分析、检查、修正和评估
5
风险管理的方式
转移风险
非保险转移风险：通过经济合同
保险转移风险：通过保险合同
6
风险与保险的关系
风险是保险产生和存在的前提； 风险发展是保险发展的客观依据； 保险是风险处理的传统有效的措施； 保险经营效益要受风险管理技术的制约；
保险知识培训PPT课件
责任保险产品
公众责任保险
承保被保险人在公共场所进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成的他人人 身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
产品责任保险
承保被保险人因制造或销售产品的缺陷导致消费者或使用人等第三者人身伤亡或其他损失 ，依法应承担的赔偿责任。
雇主责任保险
承保被保险人（即雇主）所雇用的员工在受雇期间从事保险单所载明的与被保险人的业务 有关的工作时，因遭受意外事故而受伤、残疾、死亡，或患有与职业有关的职业性疾病， 根据法律或雇用合同应由被保险人承担的医药费用及经济赔偿责任。
保险分类
根据保险标的的不同，保险可分为财 产保险、人身保险、责任保险和信用 保险等。
保险的功能与作用
保险功能
保险具有经济补偿、资金融通和社会管理等功能。其中，经济补偿是保险最基本 的功能。
保险作用
保险在社会经济生活中发挥着“稳定器”和“助推器”的作用。一方面，保险通 过经济补偿机制，保障社会再生产的顺利进行和人民生活的安定；另一方面，保 险通过资金融通和社会管理等功能，促进经济社会协调发展。
保险销售渠道与模式
代理人渠道
通过招募和培训代理人，利用其专业知识和人际关系网络进行保险销售。
银行保险渠道
与银行合作，在其网点销售保险产品，实现资源共享和优势互补。
网络保险渠道
利用互联网和移动互联网技术，开展在线保险销售和服务。其他道如电话销售、团体保险等。
客户服务理念与技巧
以客户为中心
树立“客户至上”的服务理念，关注客户需 求和体验。
03
保险市场运行规则
包括保险法律法规、监管政策、行业自律规则等，是规范保险市场行为
、维护市场秩序的重要保障。
企业社会保险基础知识培训
part 1 社会保险
作用
老有所养、病有所医、 生有所保、
伤有所疗、失有所得
费用缴纳
单位和个人共同缴费 缴纳公式：
社保缴费额=缴费基数×保险缴费费 率
社保基本信息
一、五险（是指社会保险）的概念及特点：
社会保险是指国家通过立法所建立 的对劳动者由于年老、患病、生育、 伤残、死亡和失业等暂时或永久丧 失劳动能力或暂时失去工作时，给 予物质帮助的一种社会保障制度。
养老保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 失业保险
二、一金（是指住房公积金）的概念及特点：
住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金，是住房分配货币化、社会化和法制化的主要形式。
住房公积金制度是国家法律规定的重要的住房社会保障制度，具有强制性、互助性、保障性。 单位和职工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。 职工个人缴存的住房公积金以及单位为其缴存的住房公积金，实行专户存储，归职工个人所有。
住房公积金贷款利率（首套房） · 年限：1-5年 利率：2.75% · 年限：6-30年 利率：3.25%
商业性银行贷款基准利率 · 年限：1-3年 利率：4.35% · 年限：3-5年 利率：4.75% · 年限：5年以上 利率：4.9%
例：贷款20年，等额本息方式还款
利息 利率 贷款额
公积金贷款 （利率3.25）
20万
72253.96
商业贷款 （利率4.9）
114133.14
30万
108380.94
171199.71
差额 72253.96 62818.77
相比商业贷款而言，用公积金贷款要划算多了！
住房公积金高关注度问题
父母（子女）贷款购房的， 能否提取自己的住房公积 金帮他们还贷款吗？
保险基础知识培训
保险基础知识培训一、保险概念保险是一种金融服务，它旨在通过向客户提供经济保障，来保护他们免受风险和意外损失的影响。
保险公司与客户签订合同，客户每月支付保费，保险公司在客户遭受损失时提供赔偿。
二、保险分类1. 按照保障对象分类•人身保险：主要保障人的身体、生命和健康。
•财产保险：主要保障财产和资产。
2. 按照保障对象出现的风险分类•寿险：保障被保险人的生命，主要为被保险人的生前健康提供经济支持。
•财产险：保障被保险人的财产，如汽车保险、房屋保险等。
三、保险合同要素1. 投保单保险合同的重要组成部分，包含投保人个人信息、所要投保的保险产品及保障金额等内容。
2. 保险单保险公司出具的正式文件，确认保险合同已生效，并规定了具体的保险期间、保障范围、保险费用等。
3. 保险条款保险合同中详细说明了各方的权利和义务，在签署前应认真阅读并了解其中的内容。
四、保险理赔流程1. 报案当被保险人遭受损失或意外时，需及时向保险公司报案，提供相关证明材料。
2. 查勘定损保险公司会派员前往现场进行勘察和定损，确定理赔金额。
3. 理赔审核保险公司审核定损报告，确认理赔事宜，决定是否给付赔偿。
4. 理赔支付经审核确认无误后，保险公司将理赔款项支付给被保险人或受益人。
五、保险责任保险公司对投保人承诺在保险合同约定的保障范围内，承担相应的经济责任，即保险责任。
六、保险的风险管理保险公司通过严格的风险评估和管理，确保自身资金实力可以承担各种可能的风险，保证保险合同的可执行性。
七、保险行业监管保险业是一种特殊的金融服务行业，受到政府部门的监管。
监管机构对保险公司的财务状况、合规经营等方面进行监督，以保障保险市场的健康发展。
八、保险消费者权益保护保险消费者享有诸多权益，包括知情权、选择权、安全权等。
保护消费者权益，是保险公司应尽的社会责任之一。
九、保险市场发展趋势随着经济发展和社会变革，保险市场日益壮大。
数字化技术的运用、保险产品创新等将成为未来发展的主要动力。
平安保险基础知识培训
平安保险基础知识培训保险是一种经济机制，旨在提供财务保障和风险管理。
与其他金融产品相比，保险的特点在于分散风险和提供安全感。
平安保险作为中国最大的保险公司之一，为了帮助人们更好地理解和运用保险知识，特别开设了基础知识培训课程。
本文将介绍平安保险的基础知识培训内容，帮助读者了解保险的基本概念和操作流程。
1. 保险的基本概念保险是一种通过交纳保费，在遭受意外损失时得到赔偿的经济行为。
保险公司作为中间机构，承担投保人的风险，为投保人提供相应的经济赔偿。
在基础培训课程中，我们会讲解保险的定义、分类以及保险合同的要素等。
2. 保险的分类根据保险对象的不同，保险可以分为人寿保险和财产保险两大类。
人寿保险主要针对人的生命和身体健康进行保障，包括寿险、健康险等。
财产保险主要涉及个人和企业财产的保障，包括车险、家财险、责任险等。
在培训课程中，我们会深入探讨各类保险的特点和适用范围。
3. 保险合同的要素保险合同是保险公司和投保人之间达成的协议，明确了保险责任、保险金额、保险费率等关键要素。
在培训课程中，我们会详细介绍保险合同的要素，帮助学员理解合同中的条款和义务，以便在实际操作中更加准确和顺利地管理保险事务。
4. 保险费的计算方法保险费是投保人为获取保险保障而支付给保险公司的费用。
保险费的计算方法涉及到风险评估、保费率等多个因素。
在培训课程中，我们会介绍保险费的计算公式和具体操作步骤，帮助学员掌握正确计算保险费的方法。
5. 理赔流程和注意事项理赔是保险的核心环节，也是保险公司与投保人之间的重要联系点。
在培训课程中，我们会详细介绍理赔流程和注意事项，包括如何填写理赔申请、提供哪些证明材料等。
通过培训，学员将能够更好地了解和应对理赔过程中的各个环节，从而提高理赔效率和满意度。
6. 保险与财务规划保险是财务规划的重要组成部分，它能够为个人和家庭提供全面的风险保障。
在培训课程中，我们会介绍如何将保险纳入财务规划中，包括如何根据个人需求选择合适的保险产品、如何合理规划保险预算等。
《保险基础知识培训》课件
为被保险人患上特定疾病提 供保障，若被保险人患上合 同约定的疾病，保险公司会
向其支付保险金。
护理保险
失能收入保险
为被保险人在需要长期护理 时提供保障，若被保险人需 要长期护理服务，保险公司
会为其支付护理费用。
为被保险人因疾病或意外导 致失能提供保障，若被保险 人因失能无法工作，保险公 司会为其支付失能收入。
案例一
张先生为自己购买了一份终身 寿险，后因疾病身故，保险公 司按照合同约定给付保险金。
案例二
李女士为孩子购买了一份教育 金保险，孩子成年后按照合同
约定领取教育金。
案例三
王先生购买了一份养老保险， 退休后按月领取养老金。
财产保险案例分析
总结词
了解财产保险的常见类型和理赔流程，以及 如何选择适合自己的财产保险。
的赔偿责任提供保障。
保险购买与理赔
04
保险购买流程
确定保险需求
根据个人或家庭的风险状况，确定需 要购买的保险类型，如人寿、健康、 财产等。
01
02
选择保险公司
了解不同保险公司的信誉、服务质量 和产品特点，选择适合自己的保险公 司。
03
填写投保单
按照保险公司的要求填写投保单，提 供个人信息和保险标的详细情况。
伪造事故、虚报损失、隐瞒重要事实 等。
保险行业监管
05
保险行业监管机构
中国银行保险监督管理委员会
负责全国保险市场的统一监管，维护保险市场的公平竞争。
地方保险监管局
负责辖区内的保险监管工作，执行国家和地方保险监管政策 。
保险行业监管内容
保险公司资质监管
对保险公司的注册资本、股东资格、 业务范围等进行审查，确保其具备经 营保险业务的资质。
保险基础知识培训课件
保险基础知识
第一章 风险与风险管理 第二章 保险概述 第三章 保险合同 第四章 保险运行的基本原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第六章 财产保险 第七章 人身保险 第八章 保险代理人的职业道德和执业操守
第一章 风险与风险管理
第一节 风险的概念、特征及分类 第二节 风险管理 第三节 可保风险的选择
（五）按风险影响的范围来划分 1、基本风险 2、特定风险
第二节 风险管理
一、风险管理的概念 风险管理是指经济单位通过风险识别、
风险估测、采用合理的经济和技术手段, 对风险实施有效的控制，以最小的成本 获得最大安全保障的管理活动。
第二节 风险管理
风险管理的概念可从以下几方面理 解： （一）风险管理的主体 （二）风险管理强调的是人们的主动行为 （三）风险管理的目的
第一节 风险的概念、特征及分类
一、风险的概念 风险是指在特定的客观情况下，在特
定的期间内，某种损失发生的不确定性。 风险包含两层含义：
（一）风险总是与损失和不确定性相关联 （二）损失是不确定的
第一节 风险的概念、特征及分类
风险因素、风险事故和风险损失二者 之间存在着因果关系：风险因素引发风 险事故， 而风险事故导致损失，如图所 示。
第一节 保险的要素与特征
二、保险的要素 （一） 以特定的或约定的风险作为可保风险和保
险责任 （二）保险必须对保险事故造成的损失给予经济
补偿或给付 （三）保险必须结合多数经济单位进行互助共济 （四）合理计算分担金，建立保险基金 （ 保险的要素与特征
三、保险的特征 （一）保险与储蓄的区别 1、 处置权不同 2、 计算技术不同 3、 给付均等原则不同
第一节 风险的概念、特征及分类
五险一金基础知识培训
VS
待遇享受
失业保险金、失业补助金、一次性生活补 助、丧葬补助金和抚恤金等。
失业保险常见问题解答
问题1
失业后如何申请失业保险金？
解答1
首先需要到当地劳动保障部门办理失业登记，并填写《失 业保险金申领登记表》。然后，需要提供身份证明、户口 簿、失业证明等相关材料。最后，等待审核通过后领取失 业保险金。
五险一金的意义
五险一金是国家社会保障体系的重要组成部分，对于保障员工权益、维护社会 稳定、促进经济发展具有重要意义。
五险一金缴纳比例与基数
五险一金缴纳比例
不同保险和公积金的缴纳比例不同，一般而言，养老保险个人缴纳8%，单位缴纳16%；医疗保险个 人缴纳2%，单位缴纳10%；失业保险个人缴纳1%，单位缴纳2%；工伤保险个人无需缴纳，单位缴 纳0.5%-1.5%；生育保险个人无需缴纳，单位缴纳0.8%-1%；住房公积金个人缴纳5%-12%，单位缴 纳5%-12%。
医疗保险特点
医疗保险具有普遍性、强制性、互助性和福利性等特点，它覆盖全体劳动者，并 由国家、企业和个人共同分担费用，以实现社会共济。
医疗保险报销流程与注意事项
医疗保险报销流程
参保人在就医时，需持社保卡或医保电子凭证到定点医疗机构就诊，产生的医疗费用可 直接结算，无需事后报销。
医疗保险报销注意事项
参保人需在医保定点医疗机构就医，并妥善保管好相关票据和证明材料，以便在需要时 进行报销。同时，不同医保类型和政策可能存在差异，具体报销流程和标准需以当地政
五险一金基础知识培训
2023-12-14
• 五险一金概述 • 养老保险基础知识 • 医疗保险基础知识 • 失业保险基础知识 • 生育保险基础知识 • 工伤保险基础知识
保险行业培训课件保险基础知识
保险的主体
• 投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人可以是自然人也可以 投保人 是法人，但必须具有民事行为能力。
• 保险人又称“承保人”，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。在中国 保险人 有股份有限公司和国有独资公司两种形式。保险人是法人，公民个人不能作为保险人。
保险金额 确定的特
殊性
D
• 人身无价，双方约定
1.保障需求程度 2.投保人交费能力
合同性质 的特殊性
E
• 约定多少、给付多少 • 定额给付性合同
保险利益 的特殊性
C
• 产生:人与人之间 • 量的规定:一般无量的规定 • 时效:买有赔无
保险期限 的特殊性
F
• 保险期限比较长，可以避免以下情况： 1.利率变化 2.通货膨胀 3.预测偏差
24
3.红利怎么分配
公司分配原则： 公司确定实际向保单持有人分配的 盈余后，应该按照公平性和可持续 性原则在各个保单之间进行分配。
25
4.红利怎么领取
现金领取
累积生息
抵交保险费
购买交清/增额保险
26
课程大纲
Course Outline
1 风险概述 2 保险简介 3 人身保险 4 保险合同
27
1
（三）及时签单的义务 （四）为投保人或被保险人保密的义务
保险人义务的履行
34
七、保险合同的签订原则
保险利益原则 最大诚信原则 近因原则 损失补偿原则
35
（一）最大诚信原则的含义
《中华人民共和国保险法》 第五条规定： 保险活动当事人行使权力 履行义务应当遵循诚实信用原则
由于保险经营中信息的不对称性， 保险合同是最大诚信合同！
保险基础知识培训课件
风险管理的含义与演变
1
风险管理的程序
2
风险管理的目标
3
风险管理的方法
4
第二节 风险管理
一、风险管理的含义与演变
风险管理的含义 一个组织或个人用以降低风险的消极结果的决策过程。
风险管理的主体可以是任何组织、个人：包括个人、家庭、组织
风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果等
财产风险
人身风险
责任风险
信用风险
依据风险标的分类
三、风险的种类
只有损失机会 投机风险 有损失机会又有获利可能
纯粹风险
依据风险性质分类
四、风险的特征
风险的不确性 风险是否发生的不确定性 风险发生时间的不确定性 风险产生结果的不确定性 风险的客观性 风险的普遍性 -----风险无处不在，无时不有。 风险的可测性 风险的发展性
告知：合同订立前，当事人实事求是的向对方所作的口头或书面陈述。
1
对于投保人我国采取询问回答的形式
2
保证：的形式：
3
明示保证：通常用文字表示，又分为
4
确认保证：对过去某事存在或不存在的保证
5
承诺保证：对将来某事的作为或不作为的保证，不包括过去.
6
默示保证：惯例及行业习惯
7
第一节、最大诚信原则的内容
1
从法律角度看，保险是一种合同行为；
2
从风险管理角度看，保险是一种风险管理的方法，或是一种风险转移的机制；
3
从经济角度看，保险是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种非常有效的财务安排；
（一）保险的定义
可保风险的存在
01
大量同质风险的集合与分散
保险基础知识及主要产品介绍团体意外险PPT专题培训
11.细菌或病毒感 染（但因意外伤 害致有伤口而生 感染者除外）
12.战争、军事行 动、恐怖活动、 暴乱或武装叛乱；
13. 被 保 险 人 从 事 潜水、跳伞、蹦极、 攀岩、探险、武术、 摔跤、特技、赛马、 赛车等高风险运动 和活动；
14.被保险人食物 中毒；
15.被保险人因意 外伤害、自然灾 害以外的原因失 踪而被法院宣告 死亡的；
4.被保险人未遵医嘱，私自服用、涂 用、注射药物；
5.被保险人自杀、自残或违法犯罪行 为；
重大疾病：
心肌梗塞、恶性肿瘤、慢性肾衰竭（尿毒症）、重要器 官移植、四肢瘫痪、脑中风、冠状动脉搭桥术、严重烧 伤、暴发性肝炎、主动脉手术、疾病末期。
团体重大疾病保险
保险对象：
机关、企事业单位等团体可作 为投保人，为其身体健康、能 正常工作或劳动的在职人员向 本公司投保本保险。单位投保 时，其投保人数必须占在职人 员的75%以上，且投保总人数 不低于8人。
团体住院安心保险可选部分
1.癌症住院日额保险金：
被保险人因初次患癌症，经医院诊断必须住院治疗，本公司
01
按被保险人实际住院天数给付癌症住院日额保险金。保险责
任有效期内癌症住院日额保险金给付天数最多可达180天。
2.器官移植保险金：
02
被保险人经医院诊断明确且施行器官移植手术者，本公司 按其实际支出的合理且必要的器官移植费给付器官移植保
保 险基础知识及主要
产品介绍
团体意外险及短期健康险
汇报人：xxx
202x.XX.XX
目录
01 团体意外险类 02 短期健康险类
Part 01 团体意外险类
团体意外险及短期健康险
团体意外险类
二、建筑工 程团体意外 伤害保险
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保险条款
货运险相关知识
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如
财产险相关知识
标的 险别 免赔 除外
一、属于被保险 人所有或与他人 共有而由被保险 人负责的财产。 二、由被保险人 经营管理或替他 人保管的财产。 三、其他具有法 律上承认的与被 保险人有经济利 害关系的财产
物
财产一切险
故意，重大过失
物
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如
风险管理的方式
非保险转移风险： 非保险转移风险：通过经济合同 转移风险 保险转移风险： 保险转移风险：通过保险合同
物是保险产生和存在的前提； 风险是保险产生和存在的前提；
风险发展是保险发展的客观依据； 风险发展是保险发展的客观依据；
财产险： 仓储货物、 公司固定 资产、 建筑物
办公室， 办公室，电脑除外
车辆险： 自有冷藏 车，自有 货车，其 他车辆。
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货运险相关知识
标的： 标的：一般货物、冷藏货物、零散货物（专线网购）、 水路 险别：水路、 险别：水路、陆路货物运输综合险 承保条款： 承保条款： 《国内水路、陆路货物运输保险条例》 国内水路、陆路货物运输保险条例》 《公路货物运输保险附加盗窃、抢劫保 公路货物运输保险附加盗窃、 险条款》 险条款》 《偷窃、整车提货不着条款》 偷窃、整车提货不着条款》 《陆上运输冷藏货物保险条款 》
物 畅 其 流 掌 控 自 如
保险的定义
保险的定义： 保险的定义： 投保人根据合同 约定，向保险人支付 保险费， 保险人对 于合同约定的可能发 生的事故因其发生所 造成的财产损失承担 赔偿保险金责任，或 者当被保险人死亡、 伤残、疾病或者达到 合同约定的年龄、期 限时承担给付保险金 责任的商业保险行为 ---《保险法》
拒保责任
• 承运货物冻坏 • 财产虫灾鼠灾受 湿 • 看管责任
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我司管理
3.索赔 3.索赔
客户货物受损
1.索赔 1.索赔
客户投保
2.赔付 2.赔付
保险公司
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代位求偿权的风险规避
1.合同规避
• 与客户签订合同过程中 明确如下条款：货物保 险由甲方（客户）购买， 为规避发生保险事故后 甲方承保向乙方代位求 偿，甲方需在保险合同 明确免除保险公司对乙 方的代位求偿权，或与 乙方共保。
意义： 1、 被保险人在经济上可以承受，同时也可省去保险人因理赔而投入的 大量劳动； 2、可促使被保险人加强安全管理，强调对小额风险的控制； 3、由于货物品质的特性，符合商业交易规律； 4、通过确定免赔额的大小，可以使得被保险人调整保险费的支出。 因此发生事故后，我们要积极向承运司机或供应商追偿，已以减少公司 损失！！
风险因素
引 发
是指促使某一特定风险事故发生或增 加其发生的可能性或扩大其损失程度 的原因或条件。 的原因或条件。 是指造成人身伤害或财产损失的偶发 事件， 事件 ， 造成损失的直接的或外在的原 是损失的媒介物。 因，是损失的媒介物。 是指非故意的、非预期的、 是指非故意的、非预期的、非计划经 济价值的减少。 济价值的减少。直接损失与间接损失
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免赔额
这车货损失10万 才赔我5 这车货损失10万，才赔我5 ？。。。。还有免赔额 还有免赔额？ 万？。。。。还有免赔额？
由保险人和被保险人事先约定， 由保险人和被保险人事先约定，免 被保险人事先约定 赔额是指保险人根据保险的条件作 出赔付之前， 出赔付之前，被保险人先要自己承 担的一定比例、损失额度。 担的一定比例、损失额度。
保险是风险处理的传统有效的措施； 保险是风险处理的传统有效的措施；
保险经营效益要受风险管理技术的制约； 保险经营效益要受风险管理技术的制约；
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保险常用术语
保险人：又称承保人， 保险人：又称承保人，是经营保险业务收取保险费和在保险事故发生后负责给 付保险金的人，以法人经营为主，通常称为保险公司。 付保险金的人，以法人经营为主，通常称为保险公司。 被保险人：是受保险合同保障的人。他们以其财产、生命或身体为保险标的， 被保险人：是受保险合同保障的人。他们以其财产、生命或身体为保险标的， 在保险事故发生后，享有保险金请求权。被保险人可以与投保人为同一人。 在保险事故发生后，享有保险金请求权。被保险人可以与投保人为同一人。 投保人：投保人是对可保险的标的具有可保利益，向保险人申请订立保险合同， 投保人：投保人是对可保险的标的具有可保利益，向保险人申请订立保险合同， 并负有交付保险费义务的人。投保人可以是自然人，也可以是法人。 并负有交付保险费义务的人。投保人可以是自然人，也可以是法人。当投保人 为自己的利益投保，且保险人接受了投保时，投保人转化为被保险人。 为自己的利益投保，且保险人接受了投保时，投保人转化为被保险人。 保险标的：保险标的是保险保障的目标和实体， 保险标的：保险标的是保险保障的目标和实体，指保险合同双方当事人权利和 义务所指向的对象。 义务所指向的对象。 保险金额：简称“保额” 是保险利益的货币价值表现， 保险金额：简称“保额”，是保险利益的货币价值表现，是投保时给保险标的 确定的金额，又是保险人计收保险费的收据和承担给付责任的最高限额。 确定的金额，又是保险人计收保险费的收据和承担给付责任的最高限额。
2.我司代买
• 我司按照承保合同费率+ 代理费率向甲方收取保 费，甲方提供投保信息， 我司代客户投保，甲乙 双方共同作为被保险人。
3.我司购买
• 合同约定我司投保。我 司承担保费。需考虑利 润风险。
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公司业务涉及的保险类型
货运险： 运输、 配送、 网购
雇主险： 装卸工， 叉车工， 清洁工， 普通员工
保险学中的风险属于狭义的风险， 保险学中的风险属于狭义的风险， 损失的不确定性” 即“损失的不确定性”。 体现为： 体现为： 损失是否发生不确定 损失发生的时间不确定 损失发生的地点不确定 损失程度不确定
物 畅 其 流 掌 控 自 如
广义 狭义
风险的构成要素
没戴安全帽、 没戴安全帽、 穿防滑鞋上 车作业
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保险的四大基本原则
最大诚信原则： 最大诚信原则：指当事人自 保险利益原则：保险利益是 保险利益原则： 愿地向对方充分而准确地告 投保人对投保标的所具有的、 知有关保险的所有重要事实， 法律上承认的利益。无保险 不允许存在任何虚伪、欺骗、 利益，合同无效。 隐瞒行为。
四大原则
损失补偿：当保险事故发生 损失补偿： 造成保险标的毁损致使被保 险人遭受经济损失时，保险 人在责任范围内对被保险人 所受的实际损失进行补偿。 近因原则：指依据近因的标 近因原则： 准去判定数个原因中哪个是 近因，以判明事故与保险标 的损失之间的因果关系，从 而确定保险责任的一项基本 原则。
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从车上摔落 受伤、 受伤、致残 或死亡
风险事故
导 致
医疗费用， 医疗费用， 伤者家庭损 失，公司损 失
损失
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风险管理
含义：经济单位通过风险识别、风险估测、 含义：经济单位通过风险识别、风险估测、风险评 风险识别 价、对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致损 失，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的管 理活动。 理活动。
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代为求偿权
保险代位求偿：是因第三者对保险标的的损害而造成保险 保险代位求偿： 事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在该赔 偿金额范围内取代被保险人的地位行使被保险人对第三者 请求赔偿的权利。即保险人在代第三者向被保险人支付赔 款后，取代被保险人向第三者索赔的权利。保险人取得该 项权利后即可站在被保险人的地位向第三者进行追偿。
（一）风险识别：风险的判断、归类、鉴定 风险识别：风险的判断、归类、
程 序
（二）风险估测：估计、预测损失发生概率和程度 风险估测：估计、 （三）风险评价：衡量风险程度，决定是否采取措施 风险评价：衡量风险程度， （四）选择风险管理技术：是最为重要的环节 选择风险管理技术： （五）评估风险管理效果：分析、检查、修正和评估 评估风险管理效果：分析、检查、
二、实习生，派 遣员工。
48小时后报案
三、其他普通员 工
私立或镇级一下 医院医疗费，非 社保类用药。
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关于保险的几点事项
• 提前完善业务启 动书，挂新业务 信息栏 • 单车超400万的。 • 临时运作，试运 作的
新业务
临时，试 运作业务
拒保货物 及限制承 保货物
• 玻璃制品的承运 • 手机移动设备 • 金银珠宝，有价 证劵
条款文本：
绝对免赔：定损 金额的5%
行政、司法行为
财产一切险条款
金银珠宝，有价 证劵，古玩字画， 稀贵金属
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车辆险相关知识
机动车商业险条款
交强险条例与条款
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雇主险相关知识
标的 险别 免赔 除外
一、装卸工、叉 车工、清洁工等 非全日制用工 雇主责任保险条 款 非工伤范畴 200元，或定损 金额的10%，高 者为准
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