甘肃省政务新媒体
政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制
第3卷第12期傅磚笆代________一线视点政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制宋晓琴（甘肃省社会科学院决策咨询研究所，甘肃兰州730070）摘要：本文主要构建了政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制：建立事前预警机制，提高对网络舆情的监测力和研判力；健全媒体运营机制，加强新媒体矩阵体系建设；完善媒体融合机制，创新媒体融合新业态；形成绩效考核机制，驱动政务“两微一端”做好做精。
关键词：突发事件；网络舆情；政务“两微一端”；应对机制中图分类号:G206文献标识码:A文章编号=2096-5079（2020）12-0169-02十九大报告指出“要全面增强执政本领，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。
善于处理各种复杂矛盾，勇于战胜前进道路上的各种艰难险阻，牢牢把握工作主动权。
”⑴随着我国信息革命逐渐深化和互联网技术的进一步普及，上网设备己向移动端集中，用户对政务服务的需求转向移动化、服务化和一体化。
“两微一端”（微信、微博和手机客户端）己成为在线政务服务的主要发展方向。
在应对突发事件网络舆情中，政务“两微一端”更是发挥了不可替代的作用，建立健全政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制,成为迫切需要解决的问题。
一、建立事前预警机制，提高舆情监测力和研判力突发事件网络舆情应对的第一项重要工作就是预警工作。
⑵预警对网络舆情管理人员有哪些要求，需要借助何种手段，有哪些关键要素，都是建立突发事件预警机制需要回答与解决的问题。
在突发事件网络舆情预警中，需要配备高素质的网络舆情管理人员，采用数据挖掘、大数据分析等技术手段，找到网络舆情的“导火索”，分析网络舆情生成的内在逻辑关联，这些条件是做好预警工作的基础保障。
一是做好突发事件的应急工作，突发事件发生后，在第一时间内搜集舆情并做到及时预警,政府可以借助舆情监测预警软件进行舆情预警设定，当网络上出现先前设定的关键信息时，舆情监测预警软件就可以完成全方位、多层次、全网全时段的突发事件网络舆情采集工作。
政务新媒体有关情况汇报
政务新媒体有关情况汇报近年来，政务新媒体在我国发展迅速，成为政府与民众沟通的重要渠道。
为了及时了解和掌握政务新媒体的发展情况，特向各位领导和同事汇报有关情况。
首先，政务新媒体的发展取得了显著成绩。
各级政府部门纷纷建立了官方微博、微信公众号等新媒体平台，通过发布政策解读、公告通知、服务指南等内容，加强了与民众的互动交流。
同时，政务新媒体还通过直播、短视频等形式，丰富了信息传播的方式，提高了政府工作的透明度和公信力。
其次，政务新媒体在服务民生、推动治理现代化方面发挥了积极作用。
通过政务新媒体平台，政府部门可以及时发布民生信息，解答民众疑问，提供便民服务，让民众能够更加便捷地获取政府信息和服务。
同时，政务新媒体还可以通过开展网上问政、在线调查等活动，收集民意，推动政府决策的科学化和民主化。
再次，政务新媒体发展面临一些问题和挑战。
一方面，一些政府部门在新媒体运营上存在不足，内容更新不及时，互动性不强，影响了政务新媒体的效果。
另一方面，一些虚假信息、不良言论在政务新媒体上泛滥，给政府形象和舆论环境造成了一定影响，需要加强管理和规范。
最后，针对以上问题，我们将采取一系列措施加以解决。
一是加强政务新媒体平台建设，提升技术支持和人员培训，确保内容更新及时、质量高效。
二是加强监管，严格审核发布内容，加强舆情监测和应对，及时处置不良信息。
三是加强与民众的互动，提高政务新媒体的服务水平和满意度，增强民众参与感和获得感。
综上所述，政务新媒体在我国发展迅速，取得了显著成绩，但也面临一些问题和挑战。
我们将继续加大力度，推动政务新媒体的健康发展，为政府与民众之间的沟通搭建更加畅通的桥梁，为推动治理现代化、建设美好中国贡献力量。
感谢各位领导和同事的关注和支持。
甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省政务公开工作实施方案的通知
甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省政务公开工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】甘肃省人民政府办公厅•【公布日期】2020.08.19•【字号】甘政办发〔2020〕83号•【施行日期】2020.08.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省政务公开工作实施方案的通知各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府各部门，中央在甘有关单位：《甘肃省政务公开工作实施方案》已经省政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
甘肃省人民政府办公厅2020年8月19日甘肃省政务公开工作实施方案为认真贯彻落实《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）要求，确保省政务公开领导小组第二次会议暨全省政务公开工作电视电话会议部署的各项重点任务落到实处，推动全省政务公开工作高质量发展，制定本实施方案。
一、总体要求2020年全省政务公开工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，准确执行新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，以权责清单为依托，以基层政务公开标准化规范化为抓手，以行政法规规章规范性文件为重点，促进政务信息管理和权力运行过程公开，主动践行以人民为中心的发展思想，主动服务推进全省治理体系和治理能力现代化，主动聚焦做好“六稳”工作、落实“六保”任务，为完成今年经济社会发展目标任务提供有力支撑。
二、重点工作任务(一)围绕贯彻落实党的十九届四中全会精神加强用权公开。
1.推进权责清单公开。
对照法律法规规章，全面梳理本机关依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，更新完善权责清单并公开。
（责任单位：省政府各部门，各市州政府、兰州新区管委会）2.推进机构职能目录公开。
各级政府信息公开工作主管部门要按权限督促行政机关依法公开工作职能、机构设置等信息，在此基础上组织编写本级政府行政机关机构职能目录并向社会公开，全面展现政府机构权力配置情况。
甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省2022年政务公开工作要点的通知
甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省2022年政务公开工作要点的通知文章属性•【制定机关】甘肃省人民政府办公厅•【公布日期】2022.04.25•【字号】甘政办发〔2022〕51号•【施行日期】2022.04.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省2022年政务公开工作要点的通知甘政办发〔2022〕51号各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府各部门，中央在甘有关单位：《甘肃省2022年政务公开工作要点》已经省政府领导同志同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
甘肃省人民政府办公厅2022年4月25日甘肃省2022年政务公开工作要点2022年全省政务公开工作，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，始终践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府中心工作，夯实工作基础、深化公开内容、提升解读质量、推动职能转变、强化监督保障，全力发挥以公开促落实、强监管的积极作用，助力经济平稳健康发展，以优异成绩迎接党的二十大和省第十四次党代会胜利召开。
一、优化政务公开工作基础（一）规范主动公开内容发布。
规范设置“政府信息公开专栏”，及时修订本地区本部门政府信息公开指南。
现行有效规章集中统一发布，根据立、改、废等情况做好动态调整更新。
优化政府公文主题划分，规范文本格式，优化下载功能，政策文件栏目设置单独搜索功能。
按时发布政府信息公开年报。
（二）开展行政规范性文件集中公开。
参照规章集中公开工作要求，各地各部门年底前将现行有效行政规范性文件通过政府网站“政府信息公开专栏”集中公开，并完成清理更新工作。
要探索建立本地区、本系统统一的现行有效行政规范性文件库，并健全动态更新工作机制。
县级政府及其部门结合实际情况有序推进。
（三）提升依申请办理答复水平。
坚持换位思考，有求必应，主动加强与申请人沟通，对申请公开信息不能提供的，要在告知书中说明理由、阐明原因、指明路径。
甘肃省人民政府办公厅关于2019年政务公开与“互联网+政务服务”及政府网站建设管理工作考核情况的通报
甘肃省人民政府办公厅关于2019年政务公开与“互联网+政务服务”及政府网站建设管理工作考核情况的通报文章属性•【制定机关】甘肃省人民政府办公厅•【公布日期】2020.03.30•【字号】甘政办发〔2020〕32号•【施行日期】2020.03.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作,电子信息正文甘肃省人民政府办公厅关于2019年政务公开与“互联网+政务服务”及政府网站建设管理工作考核情况的通报各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府各部门：按照《甘肃省人民政府办公厅贯彻落实〈国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》（甘政办发〔2017〕4号）要求，省政府办公厅通过读网、查阅资料等方式,对全省14个市州、兰州新区管委会和38个省政府部门2019年政务公开与“互联网+政务服务”及政府网站建设管理工作情况进行了量化考核。
现将有关情况通报如下：一、总体情况（一）政务公开方面。
工作开展较好的市州（按得分情况排序，下同）有：武威市、嘉峪关市、白银市、金昌市、定西市、庆阳市、兰州市、天水市；工作开展较好的省政府部门有：省应急厅、省自然资源厅、省药监局、省民政厅、省财政厅、省生态环境厅、省教育厅、省卫生健康委、省发展改革委、省林草局、省司法厅、省公共资源交易局、省科技厅、省工信厅、省人社厅、省退役军人厅。
（二）“互联网+政务服务”方面。
工作开展较好的市州有：兰州市、兰州新区、金昌市、武威市、临夏州、天水市、定西市、庆阳市；工作开展较好的省政府部门有：省住建厅、省发展改革委、省公安厅、省司法厅、省自然资源厅、省民政厅、省市场监管局、省生态环境厅、省交通运输厅、省教育厅、省工信厅、省农业农村厅、省卫生健康委。
（三）政府网站建设管理方面。
工作开展较好的市州有：兰州市、金昌市、张掖市、天水市等市州；工作开展较好的省政府部门有：省科技厅、省自然资源厅、省住建厅、省林草局等部门。
甘肃省人民政府办公厅关于印发《甘肃省2021年政务公开工作要点》的通知
甘肃省人民政府办公厅关于印发《甘肃省2021年政务公开工作要点》的通知文章属性•【制定机关】甘肃省人民政府办公厅•【公布日期】2021.06.15•【字号】甘政办发〔2021〕48号•【施行日期】2021.06.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文甘肃省人民政府办公厅关于印发《甘肃省2021年政务公开工作要点》的通知甘政办发〔2021〕48号各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府各部门，中央在甘有关单位：《甘肃省2021年政务公开工作要点》已经省政府领导同志同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
甘肃省人民政府办公厅2021年6月15日甘肃省2021年政务公开工作要点2021年，全省政务公开工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，围绕省委省政府工作大局和法治政府、廉洁政府建设，将政务公开作为政府系统一项关键性工作、作为规范权力运行的大事，严格按照决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开的要求，依法推进全程公开，坚持问题导向、目标导向，持续做好“深化”文章，以公开促公平、促落实，更好服务高质量发展。
一、加强重点领域信息公开（一）推进“十四五”规划纲要及配套政策文件公开。
县级以上各级人民政府要在政府信息公开专栏开设栏目，主动公开“十四五”规划纲要和专项规划、空间规划、区域规划及配套政策文件。
2021年11月底前，完成历史规划（计划）系统梳理，并逐步在政府信息公开专栏法定主动公开内容栏目下集中公开。
“中国·甘肃”门户网站政府信息公开专栏开设“甘肃规划纲要”栏目，集中展示各地各部门的规划体系。
（责任单位：省政府办公厅、省政府各部门，各市州人民政府、兰州新区管委会）（二）推进优化营商环境信息公开。
围绕打造一流营商环境，统筹推进数字政府建设，打破数据壁垒，不断提高政策、规则和标准的公开力度、深度、广度和精准度，扎实推进一网通查、一网通答、一网通办、一网通管平台规范建设及高效运行，为市场主体营造良好的政策环境。
甘肃省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见
甘肃省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见文章属性•【制定机关】甘肃省人民政府办公厅•【公布日期】2020.08.19•【字号】甘政办发〔2020〕82号•【施行日期】2020.08.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文甘肃省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府各部门,中央在甘有关单位：为认真贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（国办发〔2019〕54号）精神，扎实推进全省基层政务公开标准化规范化工作，经省政府同意，结合我省实际，提出如下实施意见。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实党中央、国务院和省委、省政府有关决策部署，依据政府信息公开条例，坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，着力加强基层政务公开标准化规范化建设，全面推进基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动基层政务公开全覆盖，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，为不断增强政府公信力执行力、深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。
（二）工作目标。
以我省相关部门和单位建立的统一的基层政务公开参考目录为指引，紧贴市场主体和人民群众实际需求，积极推行“互联网+政务”，到2023年，建成全省统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府（包括县、不设区的市、市辖区人民政府和乡镇人民政府、街道办事处）政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，基层政务公开标准化、规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开能力和水平显著提升。
二、工作任务（一）梳理编制政务公开事项标准目录。
媒体融合新样板——甘肃全流程媒体融合飞天云平台——访甘肃省广播电视总台党委委员、副台长王昂
受访嘉宾王昂（右），本刊特约记者杨磊（左）
BIRTV2020总台直播间访谈录
专访与报道
SPECIAL INTERVIEWS & REPORTS
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elevision Engineering
平台业务流程改造这一方面，那
么在业务流程优化的特点以及技
术优势方面您认为有哪些？
王昂：融媒飞天云平台建设
的着力点就是业务流程再造，重
点放在新闻业务流程的重构方面。
通过业务流程的重构，改变甘肃
广电总台已经习惯的、传统的、
单一的广播电视新闻的生产方式，
使整个流程数字化、网络化、可
移动化。
它最大的特点就是深入
分析了媒体新闻生产的整个的工
作流程的重要环节，比方说策划、
采集、传输、编辑、审核、发布、
播出以及二次再利用，以及整个
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问题。
当然还有一些基础的东西，比方说知识的更新，业务设计规划流程本身的改变，都需要工作人员在知识结构方面做出调整。
此次建设甘肃融媒飞天云平台项目，个人觉得最大的创新是这一套系统应用之后，在疫情期间，新闻全媒体的策划、采集、编辑，特别是全台和甘肃省的相关资源调度一体化策划，资源的调度整合，聚合力量，在编辑方面确实显示出它的网络化、数字化、移动化优势，从而也促使甘肃总台更加明确了媒体深度融合的目标，就是“频网一体、移动标准与测量STANDARD & TEST
BIRTV2020总台直播间访谈录
专访与报道
SPECIAL INTERVIEWS & REPORTS。
甘肃省市场监督管理局政务新媒体平台管理办法
甘肃省市场监督管理局政务新媒体平台管理办法第一章总则第一条为加强和规范甘肃省市场监督管理局（以下简称省局）政务新媒体平台管理工作，根据省委、省政府和国家市场监管总局对政务新媒体平台管理工作的有关要求，结合省局工作实际，制定本办法。
第二条本办法所指的政务新媒体平台，指以省局名义建设、认证并运营的微信公众号、微博、今日头条号和APP 移动客户端等。
第三条本办法适用于省局各处（室、局）和直属事业单位及各市州、县（市、区）局信息报送工作。
第二章工作原则和管理机构第四条政务新媒体平台管理工作要始终坚持党的领导，坚持正确政治方向，坚持以人民为中心的工作导向，按照“团结稳定鼓劲、正面宣传为主”的基本方针，把握时、度、效，增强影响力、吸引力、感染力的工作原则。
第五条省局政务新媒体平台管理工作在省局党组领导下，由新闻宣传与应急管理处归口管理，负责政务新媒体平台管理、监督和考核工作，主要职责有：（一）负责省局政务新媒体平台整体规划，制定政务新媒体平台管理办法。
（二）负责与省政府政务新媒体平台管理机构的工作联系，落实相关工作部署。
（三）负责指导省局宣传教育信息中心对政务新媒体平台的日常运行、维护工作，协调解决相关事项。
（四）负责省局政务新媒体平台发布信息的内容框架审核并提出审核意见，根据工作需要增设和调整专题专栏。
（五）负责省局政务新媒体平台公众留言的转办、督办和答复。
（六）负责与省局政务新媒体平台运行维护第三方公司的工作协调。
省局宣传教育信息中心负责省局政务新媒体平台的日常运营管理，主要职责有：（一）负责省局政务新媒体平台的平台维护、账号管理等相关工作并确保网络安全和信息安全。
（二）负责省局政务新媒体平台内容的采集、编辑、文字校对，提交新闻宣传与应急管理处审核并按审核意见对外发布。
（三）负责省局政务新媒体平台建设的相关统计等工作。
（四）负责省局政务新媒体平台公众留言的整理、汇总。
第三章信息报送、发布及审批第六条省局政务新媒体平台发布信息的主要内容包括：（一）介绍省局有关工作，包括对省委、省政府和市场监管总局涉及市场监督管理的法规规章、工作方针、重大决策部署的贯彻执行情况，省局制定的重要政策、重要制度的实施情况，省局工作的阶段性进展和重大成就。
政务新媒体情况汇报
政务新媒体情况汇报近年来，政务新媒体在我国的发展取得了长足的进步，成为政府与公众沟通的重要渠道，为政务信息的传播和公众参与提供了便利。
本文将就政务新媒体的发展现状、存在的问题以及未来发展方向进行汇报。
首先，政务新媒体的发展现状。
随着互联网技术的不断发展和普及，政府部门纷纷开设官方网站、微博、微信公众号等新媒体平台，通过发布政务信息、政策解读、公共服务指南等内容，实现政府与公众的互动和信息共享。
政务新媒体平台的粉丝数量不断增加，互动性也逐渐增强，成为政府与公众沟通的重要桥梁。
其次，政务新媒体存在的问题。
一方面，一些政府部门在新媒体运营中存在信息发布不及时、内容单一、互动性不足的问题，影响了政务新媒体的宣传效果和公众参与度。
另一方面，一些政务新媒体平台存在着虚假信息、低俗内容、不当言论等问题，需要政府部门加强管理和监督，确保政务新媒体平台的内容健康和规范。
最后，政务新媒体的未来发展方向。
政府部门应加强对政务新媒体平台的建设和管理，提升信息发布的及时性和权威性，丰富内容形式，增强互动性，提高公众参与度，打造政务新媒体品牌。
同时，政府部门还应加强对政务新媒体平台的监督，加大对虚假信息、低俗内容等违规行为的处罚力度，维护政务新媒体平台的良好形象。
综上所述，政务新媒体在我国的发展取得了显著成绩，但也面临着一些问题和挑战。
政府部门应加强对政务新媒体的建设和管理，推动政务新媒体向着更加规范、健康、高效的方向发展，为政府与公众的沟通和互动提供更好的平台和服务。
希望各位领导和同事们能够关注政务新媒体的发展，共同为政务新媒体的健康发展和公众服务贡献自己的一份力量。
谢谢！。
武威市人民政府办公室关于2020年第四季度全市政务新媒体检查情况的通报
武威市人民政府办公室关于2020年第四季度全市政务新媒体检查情况的通报文章属性•【制定机关】武威市人民政府办公室•【公布日期】2020.11.16•【字号】•【施行日期】2020.11.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文武威市人民政府办公室关于2020年第四季度全市政务新媒体检查情况的通报各县、区人民政府，市政府各部门、各单位：近期，按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（以下简称《考核指标》）要求，市政府办公室组织开展了2020年第四季度全市政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：一、总体情况截至2020年11月16日，全市各级政府系统共有政务新媒体账号249个。
对照《考核指标》确定的检查指标，四季度对249个政务新媒体进行了检查，检查发现不合格政务新媒体12个，总体合格率为95.1%。
二、存在的主要问题（一）运行管理还存在一定问题。
一是部分政务新媒体文字审核把关不严，本次抽查的249个政务新媒体中有12个新媒体发布的内容存在错别字。
二是个别政务新媒体主办单位对反馈的问题整改不及时，并连续多次查出同一问题，工作不主动，需再三督促整改。
如：市水务局微信公众号“武威河长制”、市市场监管局微信公众号“武威市场监管”、市住房公积金管理中心微信公众号“武威市住房公积金管理中心”、市司法局今日头条号“武威普法”、天祝县自然资源局微信公众号“天祝县自然资源”、天祝县人社局微信公众号“天祝人社”、古浪县永丰滩镇快手号“永丰滩镇官方账号”、古浪县司法局抖音号“古浪司法”、民勤县招商局微信公众号“民勤县招商局”、民勤县市场监管局微信公众号“民勤市场监管”等。
（二）政策宣传力度不够。
各县区、各部门（单位）相关工作人员对工作群通知的转发任务完成效率不高。
特别是乡镇、街道及下属部门对《甘肃49条“硬核”措施促进民营经济持续健康发展》、《甘肃省推行惠企政策“不来即享”优化营商环境》等政策文件宣传力度还有待提高。
武威市人民政府办公室关于2023年第一季度全市政务新媒体检查情况的通报
武威市人民政府办公室关于2023年第一季度全市政务新媒体检查情况的通报文章属性•【制定机关】武威市人民政府办公室•【公布日期】2023.04.14•【字号】•【施行日期】2023.04.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】社会工作正文武威市人民政府办公室关于2023年第一季度全市政务新媒体检查情况的通报各县、区人民政府，市政府各部门、相关单位：为持续推动全市政务新媒体健康有序发展，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）和《甘肃省人民政府办公厅关于2023年第一季度全省政务新媒体检查情况的通报》的要求，市政府办公室组织开展了2023年第一季度全市政务新媒体全覆盖检查工作。
现将有关情况通报如下：一、总体情况截止2023年3月30日，全市共有政务新媒体账号307个，（市直部门82个，凉州区85个，民勤县42个，古浪县47个，天祝藏族自治县51个）。
一季度全市所有政务新媒体累计发布信息61204条，其中，市直部门17680条，凉州区14541条，民勤县9615条，古浪县11042条，天祝藏族自治县8326条，在传递党的声音、推动政务公开、回应社会关切，以及开展便民服务等方面发挥了积极作用。
二、存在的主要问题一是个别政务新媒体主办单位责任心不强。
政务新媒体不更新问题仍未引起足够重视，在日常监测和抽查中发现，个别单位对开设的政务新媒体账号，重开设轻管理，在信息更新工作中主动性不强，工作不及时，多次催促仍未更新。
二是发布内容审核不严。
一季度在全市政务新媒体全覆盖检查中发现仍有部分单位对发布内容审核不够重视，日常管理流于形式，未建立起有效的审核把关制度，发布内容错敏字词现象屡禁不止，政治性、规范性表述不准确的问题时有发生。
三是账号清理整合不到位。
省政府办公厅通报指出，我市部分单位在各类新媒体平台开设多个功能相近的账号，有些单位甚至“一平台多账号”“一事一账号”“一项工作一账号”，对重复开设账号未按照《甘肃省政务新媒体管理办法》进行清理整合。
临夏回族自治州人民政府办公室关于转发《甘肃省人民政府办公厅关于认真贯彻落实
临夏回族自治州人民政府办公室关于转发《甘肃省人民政府办公厅关于认真贯彻落实文章属性•【制定机关】临夏回族自治州人民政府办公室•【公布日期】2019.03.25•【字号】临州办发〔2019〕21号•【施行日期】2019.03.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】文化、新闻出版、广播影视、体育综合规定正文临夏回族自治州人民政府办公室关于转发《甘肃省人民政府办公厅关于认真贯彻落实<国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见>的通知》的通知临州办发〔2019〕21号各县（市）人民政府、州直各单位：现将《甘肃省人民政府办公厅关于认真贯彻落实<国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见>的通知》（甘政办发〔2019〕15号）转发给你们，请结合各自实际，认真贯彻落实。
州直各单位于2019年3月29日前，将《临夏州政务新媒体摸底调查表》（见附件）报州政府办公室（纸质版盖章后传真到6218817，电子版发送至****************）。
各县（市）于2019年4月5日前，将本县（市）所有政务新媒体信息统计汇总后上报。
附件：临夏州政务新媒体摸底调查表联系人：马静联系电话：6215157临夏回族自治州人民政府办公室2019年3月25日甘肃省人民政府办公厅关于认真贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》的通知甘政办发〔2019〕15号各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府各部门：为认真贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号，以下简称《意见》），有效解决政务新媒体存在的功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等问题，进一步推进我省政务新媒体健康有序发展，现将有关事项通知如下：一、提高政治站位政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。
编码解码理论视角下甘肃省政务新媒体建设探究
编码解码理论视角下甘肃省政务新媒体建设探究
魏琪
【期刊名称】《采写编》
【年(卷),期】2024()3
【摘要】霍尔的编码解码理论对于当今形式下的政务新媒体建设具有醒示作用。
推进地区政务传播,不仅要重视编码阶段的意义建构,也要注重信息传播的呈现方式和反馈机制。
本文结合霍尔的编码解码理论,对甘肃省政务新媒体的具体实践进行审视,分析其在编码阶段对主题符码、视觉符码和叙事符码的运用,分析解码过程中受众的三种解码方式,并吸收编码解码理论中的有益视角,从主题差异化、巧用视觉符码和引导双向互动三个维度提出建议,为更好地传播甘肃政务故事提供借鉴。
【总页数】3页(P9-11)
【作者】魏琪
【作者单位】甘肃政法大学文学与新闻传播学院
【正文语种】中文
【中图分类】D63
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甘肃省应急管理厅网站和政务新媒体信息发布办法
甘肃省应急管理厅网站和政务新媒体信息发布办法文章属性•【制定机关】甘肃省应急管理厅•【公布日期】2021.06.03•【字号】•【施行日期】2021.06.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文甘肃省应急管理厅网站和政务新媒体信息发布办法第一条为加强甘肃省应急管理厅门户网站和“甘肃应急”微信公众号、“甘肃应急发布”政务微博、“甘肃应急管理”今日头条、“甘肃应急管理”新甘肃号等政务新媒体信息管理，完善信息审核发布机制，规范工作流程，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院办公厅《政府网站发展指引》《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》等有关法规标准，结合我厅工作实际，制定本办法。
第二条本办法所称信息是指在门户网站、政务新媒体上对外发布的文字、数据、图片及其它形式的信息。
第三条涉密信息不得上网发布。
上网信息应严格执行“分级审核、先审后发、授权发布”的程序,未按程序进行审核的信息一律不得发布。
第四条信息发布内容主要包括：1.习近平总书记及党和国家领导人对应急管理、防灾减灾、安全生产作出的公开发布的重要批示指示；2.党中央、国务院关于应急管理做出的重大决策部署、出台的重大政策；3.应急管理部召开的重要会议，做出的重大决策部署，重要工作安排；4.省委、省政府关于应急管理工作的重要会议、重要文件、重要工作部署；5.省人大、政协关于应急管理工作的会议、调研、视察询问等活动；6.省委常委会会议，省政府党组会、常务会听取应急管理工作汇报和研究部署应急管理工作的内容；7.省级领导有关应急管理工作的检查、指导、调研情况；8.省安委会、省减灾委及省防汛抗旱指挥部、省森林草原防灭火指挥部、省抗震救灾指挥部、省地质灾害应急指挥部召开的工作部署会、情况会商通报会、发布启动或终止省级应急响应的决定和公告及其它重要活动；9.省安委会各成员单位关于安全生产的重大部署、重要工作成效；10.省减灾委各成员单位关于防灾减灾的重大部署、重要工作成效；11.全省应急管理系统重要会议、检查、考核等活动；12.厅党委做出的重大决策、重要工作部署及省应急管理厅出台的重要政策措施；13.厅党委学习贯彻上级指示、研究部署重要工作的情况；14.厅党委委员参加的重要活动；15.重大事故灾害应急救援处置情况；16.工作阶段性成效及厅机关各处（室）、厅属各单位重点工作任务完成情况；17.全省消防救援、森林消防、安全生产队伍建设及工作情况；18.其它需要发布的信息。
甘肃省局:激活政务新媒体
甘肃省局：激活政务新媒体
李开银;田晓霞
【期刊名称】《中国食品药品监管》
【年(卷),期】2016(0)11
【摘要】“《万元购买这种‘药’，值吗？切不可胡买乱吃!》就是新媒体好标题!”日前，在甘肃省两当县举办的“甘肃省食药监系统新媒体采编骨干培训班”上，来自陇南市食药监局新媒体采编人员杜永锋现场完成的微信作业，因标题集悬疑、故事、观点于一身，被培训导师评定为好标题。
【总页数】2页(P37-38)
【关键词】新媒体;甘肃省;政务;激活;采编人员;药监系统;培训班;标题
【作者】李开银;田晓霞
【作者单位】甘肃省食品药品监管局
【正文语种】中文
【中图分类】G206.2
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武威市人民政府办公室关于开展第一季度政务新媒体抽查检查工作情况的报告
武威市人民政府办公室关于开展第一季度政务新媒体抽查检查工作情况的报告文章属性•【制定机关】武威市人民政府办公室•【公布日期】2020.03.13•【字号】•【施行日期】2020.03.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文武威市人民政府办公室关于开展第一季度政务新媒体抽查检查工作情况的报告省政府信息公开办：今年以来，武威市高度重视政务新媒体工作，坚持把推进政务新媒体作为加快转变政府职能、建设服务型政府的重要抓手，作为全面推进政务公开、优化政务服务的重点内容，认真落实各项工作措施，推动全市政务新媒体工作健康有序发展。
根据《甘肃省人民政府办公厅关于开展全省政务新媒体第一季度抽查检查工作的通知》要求，市政府办公室组织工作人员对照政务新媒体检查指标，认真开展抽查检查，现将工作情况报告如下。
一、基本情况截止3月10日，武威市备案政府部门政务新媒体182个。
其中，市本级及市政府部门政务新媒体67个，各县区政府及其部门、乡镇政务新媒体115个（凉州区23个，民勤县25个，古浪县34个，天祝县33个），涉及微信公众号、微博、今日头条、抖音、快手、澎湃问政、百家号、手机客户端（APP）等类型，形成以“武威发布”为代表的政务新媒体矩阵，在传播党和政府声音、开展政策解读、回应公众关切等方面发挥了积极作用。
二、抽查检查情况市政府办公室印发通知，要求各县区、市政府各部门严格对照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》，对本县区、本部门政务新媒体开展全面自查整改，抽查检查情况、抽查名单及结果要形成报告，通过政府门户网站进行公开。
3月6日至12日，市政府办公室组织开展政务新媒体抽查检查，采取人工检查方式，逐个点击查看市政府各部门和各县区及部门、乡镇政务新媒体2周内有无更新、是否提供有效互动功能，对全市政府系统政务新媒体实行统一备案编号，逐一核对检查政务新媒体名称、开设主体、数据接口、功能栏目、运营维护责任人等。
甘肃省交通运输厅关于做好组建甘肃政务头条号矩阵配合工作的通知
甘肃省交通运输厅关于做好组建甘肃政务头条号矩阵配合工作的通知文章属性•【制定机关】甘肃省交通运输厅•【公布日期】2017.01.04•【字号】甘交办〔2017〕2号•【施行日期】2017.01.04•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文甘肃省交通运输厅关于做好组建甘肃政务头条号矩阵配合工作的通知根据国务院办公厅《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应工作的通知》的有关要求，省委网信办正在积极打造“政务头条号”集群，搭建新媒体传播平台。
根据省委网信办明传电报要求，各市州、省直各部门要开通“今日头条”号，入驻政务头条号矩阵，同时，要协调本系统做好今日头条账号的开通和政务头条号矩阵的入驻工作，为做好我省交通运输系统集体入驻政务头条矩阵的相关工作，现将有关事项通知如下：一、填报《政务头条号集体认证信息表》，于1月6日前将表格以邮件形式发送至邮箱***********************或添加QQ账号：850505108，发送至今日头条负责人账号。
个别单位如已开通今日头条账号，请在表格中填写头条号名称，并注明已开通。
二、今日头条负责人在收到政务头条号认证信息表后，将由技术人员统一为各单位开通，请各单位运营人员注意填报的邮箱和手机短信是否收到开通头条号的信息反馈，如有信息填写和登录问题，请拨打电话：187****9822。
三、各单位今日头条开通后，如若查看单位新闻政务信息，需在手机客户端下载“今日头条”APP，首页搜索单位为头条号名称即可，如需发布单位新闻政务信息，请登录,登录模式选择“信封邮箱”形式，登录邮箱及密码以收到的开通反馈信息为准。
四、各单位要充分认识在今日头条发布信息的重要性，确定分管宣传或政务公开工作的领导为第一负责人，对信息发布工作亲自过问、亲自推动，各有关单位今日头条账号运维工作可具体由党委办公室或行政办公室负责。
同时，各单位要确定1名以上政治素质高，业务知识娴熟，具有一定网络操作水平和文字功底的工作人员作为运维人员，及时更新维护有关信息。
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甘肃省政务新媒体综合影响力报告
新华网舆情监测分析中心
新华政务直通车
2015年5月
甘肃省政务新媒体运营情况
一、甘肃省政务新媒体运营情况
1.1甘肃省政务新媒体账号分布情况
截至2015年4月30日，甘肃省县处级以上单位共开设认证政务微博账号2300余个，微信账号600余个。
其中，12个地级市和2个自治州全部开通了政务微博，粉丝量总计约130万人；省直机关开通认证政务微博的账号数量为51个，粉丝量总计1800万人以上；各区县外宣开设政务微博账号48个。
如图1所示，陇南、兰州和张掖成为甘肃省开通政务新媒体（各大平台微博、微信）数量最多的三个城市，其中陇南“一枝独秀”，其政务新媒体账号开通数量几乎相当于其它地区的总和。
图1. 2015年1月-4月甘肃省政务新媒体分布
如图2所示，在甘肃各系统的政务新媒体中，公安、司法、共青团、外宣等系统在账号数量、粉丝量、发布量、发布质量等方面处于全省领先地位，从账号数量上约占全省所有行业系统的62.7%。
图2.甘肃省政务新媒体职能分布
在省直机关政务单位中，“甘肃发布”、“甘肃共青团”、“微博甘肃”、“甘肃公安”排名前列。
其中，“甘肃发布”在各大微博平台共吸引粉丝350余万人，是甘肃省粉丝最多的政务微博账号，且运营表现稳定、内容质量充实、网友互动良好，排名榜首实至名归。
1.2甘肃省政务新媒体发布情况
2015年1月1日至2015年4月30日，甘肃省省直机关、地级市、自治州、市辖区、县、县级市政务微博总粉丝量约2900万人，总计发布微博848818条，被转发1382369次，被评论125684次，日均发布微博约7073条，被转发11520次，被评论1047次。
如图3所示，受春节长假影响，2月份甘肃省各级单位政务新媒体发布总量和被转发评论量较1月同期相比有所下降，但3月份和4
月份这两项数据均有稳步回升。
图3.甘肃省政务新媒体运营表现月度推移
如图4所示，2015年1月-4月，甘肃省各级单位政务微博原创信息占比约为12.8%，原创度有较大提升空间。
多媒体信息（包括图片、长微博、视频/动漫、一图解说等形式）占全部信息的七成左右。
其中，使用图片、长微博形式发布的占80%以上，而使用“一图解说”等形式进行发布的内容占比较去年同期有所增长。
图4. 2015年1月-4月甘肃省政务新媒体运营质量示意
二、政务新媒体工作展示
2.1“甘肃共青团”：甘肃省委副书记欧阳坚向全省广大青年志
愿者发出倡议
点评：甘肃共青团以图文微博的形式，发布了甘肃省委副书记欧阳坚向全省广大青年志愿者提出的倡议，短时间内转发过万，评论近四千条，取得良好的传播效果。
2.2“陇南发布”：“相约绿色两当·博览红色经典”系列微博
点评：陇南发布的“相约绿色两当·博览红色经典”栏目，文字精彩，图片精美，对两当县的旅游资源进行了系统介绍，吸引了大量网友关注。
2.3“兰州发布”：水质各项指标符合饮用水标准，市民可以放
心饮用
点评：兰州发布第一时间发布水质监测结果，充分体现了政务新媒体传递权威信息、回应群众关切的积极作用。