理发店市场调研报告(最终版)

大学生的消费具有情绪性和示范效应。大学生消费的情绪性还表现 在消费上的连续性。消费一次后如果感觉很满意，就可能会连续消费同 企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费。
第三部分：数据分析方法及结果......................................................... １６ 一、 数据的编辑与整理............................................................... １６ 二、 数据分析方法....................................................................... １７ 三、 数据分析结果....................................................................... １８
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Ⅰ、执行摘要
一、调研目标
随着人们的生活水平的不断提高，在基本生活需求得到满足以后， 越来越注重精神需求，越来越注重自己的形象，发型作为个人形象的重 要组成部分，更需要一个更专业的美发店来设计，于是中小型专业美发 设计店在人们的需求之下应用而生了。
地处广东石油化工学院两个校区之间的名艺造型理发店就是个中典 范。目前，与名艺造型在目标消费群上存在竞争可能性的主要有你型我 造专业烫染店、前线发艺空间、花样男女发型设计工作室。
第四部分：研究局限性......................................................................... ２５ 一、样本的局限性.............................................错误！未定义书签。 二、问卷设计的局限性.....................................错误！未定义书签。 三、现场实施的局限性.....................................错误！未定义书签。 四、数据分析的局限性.....................................错误！未定义书签。
III. 附 录......................................................................................................... ３０
附录一：理发店市场需求调查问卷..................................................... ３０ 附录二：调查问卷数据分析图............................................................. ３２
四、结论和建议
1 、大学生理发消费市场特征
虽然大学生群体大多数人经济没有独立，但他们在观念意识、开放 性和潜在商业价值方面更接近薪金较高的职业群体。虽然经济条件有限， 但他们的消费欲望很强烈，他们的思想很开放，他们是未来消费市场的 中坚力量。
（1）基本消费追求实用
学生消费观念的具体表现是理性消费和感性消费相互影响，消费方 式在理性指导下实用与前卫并存。大学生在选择理发店时也会首先考虑 消费价格是否合理实惠。
II. 正文............................................................................................................ １０
第一部分：研究问题............................................................................. １０ 一、 背景....................................................................................... １０ 二、 决策问题............................................................................... １１ 四、 决策问题和研究问题的关系............................................... １２
第二部分：研究设计............................................................................. １３ 一、研究设计类型......................................................................... １３ 二、问卷设计................................................................................. １３ 三、样本设计................................................................................. １４ 四、数据收集方法......................................................................... １５ 五、现场工作（数据收集）......................................................... １５
三、主要研究结果
我们共发出问卷 100 份，回收有效问卷 100 份，有效回收率 100％。 根据对有效问卷的分析，我们得到Βιβλιοθήκη Baidu应的结果，下面对研究结果的进行 简要陈述：
1、 消费者基本情况和人口统计特征
男性 64%，女性 36% 消费周期：大部分的人（58%）都是一个星期，一部分人是两个星期 （19%）、一个星期（11%）以及三个月（9%），少数人在半年（1%）和半 年以上（2%）。
调研小组成员及联系方式：
组
长：
小组成员：
指导老师：广东石油化工学院
经济管理学院**老师
委托单位：广东省茂名市名艺造型理发店
执行时间：2014 年 9 月--12 月
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前言
本次调研得到了名艺造型理发店鼎力支持，以及各个店员的友好合 作；同时也得到了**老师的精心指导。在此，对他们表示衷心的感谢。
本次的调研报告是集体智慧的结晶，我们的小组成员包括：李培江， 刘子豪，黎信恒，秦佳楚，郑凯鹏。在调研的过程中，我们每一个人都 付出了巨大的努力，克服了很多困难，这份报告才得以完成。
由于时间以及自身的水平限制难免有一些疏漏和错误，希望得到名 艺造型理发店的指正。
主编： 2014 年 12 月 3 号
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内容目录
目录..................................................................................... 错误！未定义书签。 Ⅰ、执行摘要..................................................................................................... ５
理发店市场需求调查报告
主编：**
执行单位:广东石油化工学院经济管理学院 2012 级市场营销 1 班营销调研小组 指导老师：广东石油化工学院
经济管理学院**老师 委托单位：广东省茂名市名艺造型理发店
2014 年 9 月—12 月
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理发店市场需求调查报告
执行单位:广东石油化工学院经济管理学院
2012 级市场营销 1 班营销调研小组
1、大学生去理发店的主要消费项目及消费周期 2、对理发店的关注方面和价位感受
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3、对理发店的了解途径 4、增加该理发店大学生客流量的有效措施 我们的研究方法分探索性研究和因果性研究两个部分，两个部分的 研究同时进行，探索性研究服务于因果性研究。探索性研究方面，我们 运用了二手数据法。通过互联网搜集了大量的二手资料，对最近几年茂 名市中小型专业美发设计行业大概的市场状况、店面选址和消费者偏好 有了一定的了解。因果性研究方面，主要采用问卷调查形式。我们采取 任意抽样调查法，在广东石油化工学院里面抽取 2012 级市场营销 1 班、 2 班和物流 1 班进行发问卷，然后运用 Excel 对调查所得数据进行了一 系列的统计分析。
在消费者关注因素方面，对理发师手艺压倒性的成为了大多数消费 者考虑的首要因素，其次是理发店的环境和清洁程度。
在价格感受因素方面，对于总体价格，消费者大多感觉一般和较贵； 对于洗剪吹的合理价格，大部分人选择 15-20 元和 20-25 元；对于烫染 拉的合理价格，大多数人选择 100-150 元。
消费者光顾的主要原因是：“因为发型的缘故，必须经常打理”，其 次是“喜欢尝试不同的发型”和“喜欢去洗发店洗头”。
大学生市场是一块庞大而又诱人的蛋糕，谁能掌握用户的核心需求， 谁就能赢得这个市场。为了对名艺造型理发店大学生市场前景及消费者 的需求有一个深入和透彻的了解，方便今后采取更有针对性的更贴近大 学生生活的宣传模式，我们特地组织了这次调研活动。
二、研究问题与方法
经调查分析，我们把研究题目确定为：找出本店与主要竞争者相比， 在影响大学生惠顾的主要因素方面的优势与差距。从研究题目提取出两 个研究问题，即消费者的决策特征以及消费者的满意程度。针对我们确 定的研究问题，我们确定了以下研究内容：
2、消费习惯
消费项目：有 60%的人都是洗剪吹，22%是剪刘海，8%是头发护理， 6%烫染拉，4%是单纯洗头。“朋友推荐”，“逛街路过”，“宣传单”是消费 者获取演出信息的最主要的途径。大部分消费者的忠诚度是“一般，有
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更好的就会更换”，但也有不少的一部分人忠诚度“很高，一般情况下 不会更换”。
3、影响消费者消费决策的因素
一、调研目标............................................................................................. ５ 二、研究问题与方法................................................................................. ５ 三、主要研究结果..................................................................................... ６ 四、结论和建议......................................................................................... ７
第五部分：结论与建议......................................................................... ２６ 一、大学生理发消费市场特征..................................................... ２６ 二、市场推广策略及建议............................................................. ２８ 第六部分：结语............................................................................. ２９
（2）通过个性表达观念
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多元化发展源于个性化的彰显。反映青年大学生的一种观念：没有 什么东西是不能改变的，没有什么系统是完全封闭的，没有两个人是一 模一样的。
（3）有追求品牌的趋势
大学生理发消费“前卫”的特征主要表现为：追求品牌，崇尚权威； 追求新颖、时尚，体现个性以及理性、成熟三个方面。
（4）有相互影响的趋势