中国移动面试题2

一．中国移动品牌与产品：

1.全球通：“我能”——代表着“全球通”与客户一起不断进取的决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我的勇气，是坚持梦想、不懈追求的动力，是自信、乐观和笑看人生的胸怀；品牌特色：拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。

产品区：无限音乐专区，手机证劵，飞信，短信回执，彩信手机报

2.动感地带：“我的地盘，听我的”为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。将短信、彩铃、手机上网、无线音乐俱乐部等多种年轻、时尚的业务打包为优惠套餐，给用户带来前所未有的移动通信生活。

产品区：手机报，移动MM，手机游戏，手机视频，飞信，无限音乐

3.神州行：“轻松由我”神州行是客户规模最大的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。

产品区：“神州行”品牌由六大产品系列组成，包括：神州行家园卡、神州行长话卡、神州行畅听卡、神州行轻松卡、神州行标准卡、神州行大众卡。

4.3g：第三代移动通信技术，支持高速度同时传送声音及数据信息。更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与人沟通、为客户带来高效与精彩的3g生活。

产品区：WAP上网，可视电话等。

中国移动产品区：飞信，无限音乐，139邮箱，移动MM，手机支付，手机游戏，手机阅读，139说客。

二．集团客户产品（动力100）

“动力100”是中国移动面向集团客户推出的统一的业务。推动政府效能，和帮助中小企业成长，协同伙伴共赢；“100”代表着百分百动力，百倍效能，是我们为客户创造效能、实践价值的承诺。“动力100”将致力于为集团客户提供综合信息化应用服务，并从“效率”、“创新”、“竞争”、“共赢”四个层面助力各行各业推进信息化进程。

M2M: machine to machine(机器与机器之间的交流)移动性应用：适用于外围设备位置不固定，移动性强丶须要与中心结点实时通信的应用，如交通、公安、海关、税务、医疗、物流等行业从业人员手持系统或车载、船载系统等。

客户经理助理岗位职责：

1、负责移动集团客户日常基础信息服务项目，包括业务办理、投诉处理、资料收集整理和相关分析等；以及客户日常需求跟进等服务工作。

2、负责移动集团业务拓展项目，了解客户需求，为其提供个性化的服务解决方案。

3、配合公司完成核心指标的分解、落实和控制。

4、上级领导布置的其它任务。

你是如何理解大客户经理这个职位？ 2、你认为大客户经理的岗位职责和要求是什么？

3、大客户经理日常工作有哪些？

4、你认为大客户经理应该具备哪些素质？

5、你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？

6、你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？

7、谈谈假如你应聘上大客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？

8、谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做?

9、谈谈在遇到纠缠或麻烦客户，你的解决方法? 10、为什么要参加这个岗位竞聘？ 11、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用？

12、你认为客户经理应该如何为公司创造价值？ 13、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么？

中国移动面试题总结

中国移动笔试题面试题

1、TCP/IP有几层，都是什么？

4层，

2、3G都有哪几种标准？

3、对移动通信的各个部分有多少的了解？

4、你对运行商怎么选择3G的看法？

5、介绍一下自己的家庭、教育背景、研究经验等等

6、对传输层协议的研究或看法(TCP、UDP有许多的改进协议的,随便谈谈即可)

TCP、UDP协议的区别？

7、谈谈自己的长处？

8、什么是CDMA?

9、A TM的帧头格式？

10、精通什么？

11、TTL/CMOS之类

12、SDH的基本知识（STM-1、B1?）

13、快速排序，二分查找，双向链表的删除节点

14、最得意的项目的详细介绍，其中自己使用的关键技术等

15、EJB分为哪几种？（J2EE中的）

16、做过数据库设计，那你们是通过什么方式访问数据库的？你是怎么做数据库设计的？

17、ISO9000分为哪几个？

总结：

1、考官一般不会问你简历上说自己精通的东东，反而对你略微提到的进行深究，呵呵，大家要小心哟

2、对于每个问题不一定要回答的特别完整丰满，呵呵只要提到关键点就行了。比如数据库设计共享访问的问题，当我提到锁的概念时，gg就不让我说了。

3、对于感觉不会的问题但是在相关方面又有一点了解，可以先呗活你了解的那些，指不定呗活呗活着答案就出来了，呵呵，偶就有好几个这种情况。

18、TCP如何保证可靠性？

19、CDMA和GSM比较的优缺点？

20、解释计算机网络中的冲突域和广播域。

21、CDMA的频段？

22—27题“>”后面的是另一种答法

22、你认为将来移动互联网的盈利点在什么上？

当然是聊天和游戏了

> 当然是聊天和游戏了?

我觉得是针对客户定制的内容提供服务……，聊天游戏，目前互联网的吧，和移动商务没什么关系。即使是现在，各大网站赢利最多的，第一无线业务（主要是短信）第二广告第三游戏，聊天就好比眼球经济，算不得赢利点。

23、你认为QQ如何推广它的业务？

我认为只有靠广告

>无线业务现在最大啊，拇指经济已经取代眼球经济了，还可以做搜索，搜索力经济发展很猛，客户定制，细分市场，移动的M -Zone就是这样，针对会员提供不同的更丰富的服务，目前180万会员，就是每个月收会员费，也得1800万啊，还不包括游戏广告QQ秀，当然应该努力发展会员了。

24、你如何看待你在甲方到乙方的角色的转变？

去哪里都从基层坐起，没关系。

25、你认为如何摆正QQ在移动和联通的业务关系？

移动是现金牛，联通是将来业务重点

>我觉得这个问题考官的意思是问腾讯和电信运营商的关系，不是区分移动联通，当然现在移动是这个产业价值链的盟主，地位不可动摇，移动一个取消短信联盟，网易那些联盟的小客户一撤，网易股票立刻跌了20%,腾讯的任务就是紧密合作，2：8分成拿8可以了，把业务做大，IM产业你做盟主你老大你说了算，OK

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26、虽然W AP很火，可是我们在短信上钱挣的更多，怎么回事？

每个手机都支持短信，可是W AP不一定。

>W AP火吗？叫嚷了几年的3G也就是个半死不活，相反短信才是让移动躲在家里偷着乐的，谁都没想到短信会这么火，而仅仅就靠短信，救活了靠泡沫撑着的新浪们。如果W AP火而短信不怎么样，那估计就是每个手机都支持W AP而不一定支持短信了~

27、如果我们不提供北京户口呢？

去深圳也可以。