了解客户需求—成功销售六问
销售话术质询：掌握全面得知客户需求
销售话术质询：掌握全面得知客户需求在现代商业世界中，销售员的工作不仅仅是简单地推销产品和服务，更重要的是能够全面而准确地了解客户的需求。
只有通过有效的销售话术质询，销售员才能够掌握客户的真正需求，从而提供个性化的解决方案，满足客户的期望。
本文将介绍一些有效的销售话术质询技巧，帮助销售员在与客户互动中获得更多信息。
首先，一个好的销售话术质询需要从客户的角度出发。
销售员应该以开放式问题为主，通过询问“为什么”、“怎样”、“如何”等问题，引导客户详细表达自己的需求。
开放式问题可以激发客户的思考，而不是简单的“是”或“否”的回答，从而帮助销售员更加深入地了解客户的实际需求。
比如，一个销售员在销售家电产品时可以问：“您在选择电视的时候，会考虑哪些方面的因素？”这样的问题可以引导客户详细描述自己对电视的期望，如画质要求、尺寸大小、功能特点等。
其次，销售员需要善于倾听。
当销售员提出问题时，需要专注地聆听客户的回答，并积极记录关键信息。
通过倾听，销售员可以获取客户的实际需求和偏好，为后续的销售过程提供有力的支持。
在倾听的过程中，销售员需要注意客户的语言和非语言表达，以获取更多信息。
例如，客户可能会提到对家电外观的偏好，销售员可以通过询问更多问题来了解客户对于外观的具体期待，如颜色、造型等。
此外，客户的表情、姿态和声音也是获取信息的重要线索，懂得观察这些细节将有助于更好地了解客户的需求。
除了倾听，销售员还需要展示积极的反馈和理解。
当客户提出需求时，销售员应该通过适当的语言和肢体语言表达理解和共鸣。
这样可以让客户感到被重视和尊重，建立起良好的沟通氛围。
销售员可以通过回应“明白了”、“我明白您的意思”等来表达自己的理解。
此外，销售员还可以运用情景再现的方法，将客户的需求和产品特点进行对应，让客户更直观地感受到产品的价值。
例如，销售员可以说：“您需要一台高清画质的电视，我们的产品配备了最新的液晶屏，能够提供更真实的画面效果，您可以在家中享受电影院一样的体验。
销售话术十问：覆盖客户需求的核心秘笈
销售话术十问：覆盖客户需求的核心秘笈在销售领域，能够准确地抓住客户需求是至关重要的。
只有理解客户的需求，才能提供恰当的解决方案，并成功促成交易。
但是，很多销售人员常常陷入“自说自话”的陷阱，只关注自己的产品或服务，而忽略了客户的需求。
因此，掌握一套高效的销售话术非常必要，下面将介绍销售话术中的十个核心问题，帮助销售人员更好地覆盖客户需求。
问一：您有什么具体的需求？了解客户具体的需求是销售成功的第一步。
通过这个问题，可以让客户明确自己所需要的产品或服务。
同时，也可以培养与客户的互动，建立积极的沟通氛围。
问二：您希望解决什么问题？在了解客户需求的基础上，进一步深入地了解客户的问题是至关重要的。
通过明确客户需要解决的问题，销售人员可以转变角色，充当问题的解决者，提供相应的解决方案。
问三：您对目前市场上的产品或服务有哪些了解？客户对市场上的产品或服务有了解，可以对销售人员提供很多有价值的信息。
通过这个问题，销售人员可以评估客户的了解程度，并且可以根据客户的了解情况，针对性地提供更具说服力的解决方案。
问四：您对我们公司的产品或服务有什么看法？客户对销售人员所代表的公司产品或服务的看法，反映了客户对公司的信任程度。
通过这个问题，销售人员可以了解客户对自己所代表的公司的印象，并及时调整销售策略，增加客户的认同感。
问五：您对价格有何考虑？价格是客户购买产品或服务时最为关注的因素之一。
通过了解客户对价格的考虑，销售人员可以主动给予客户合适的价格优惠，增加销售的机会。
问六：除了价格，您还对什么方面有特别的需求？客户除了价格之外，还可能有其他方面的特殊需求，如售后服务、产品质量、交货速度等。
通过掌握客户的特殊需求，销售人员可以提供个性化的解决方案，增加客户的满意度和忠诚度。
问七：您是否还在考虑其他竞争对手的产品或服务？了解客户是否在考虑其他竞争对手的产品或服务可以帮助销售人员更好地评估市场竞争态势。
同时，也可以通过提供与竞争对手相比更具竞争力的解决方案，赢得客户的青睐。
销售提问技巧：了解客户需求的话术
销售提问技巧：了解客户需求的话术在今天竞争激烈的市场环境中，作为一名销售人员，了解客户的需求是非常重要的。
只有通过深入了解客户的需求，我们才能精准地推销产品或服务，满足客户的期望，从而更好地发展销售业绩。
而在销售过程中，运用合适的提问技巧是了解客户需求的关键。
首先，一个销售人员在提问客户时应该保持有礼貌和专业。
对客户的称呼要文明得体，尊重客户的感受，给予客户足够的尊重和信任感。
有时候，一些在销售中常用的模式化词语可能并不适用于每个客户，因此我们需要根据具体情况灵活调整和运用。
比如，"您对我们的产品满意吗？" 这样的问题可能会导致客户只是简单回答"是"或"不是"，而无法获取更详细的信息。
相反，我们可以修改为"请问您对我们的产品有哪些方面的好感？" 这样的提问方式可以获得客户更具体的反馈，为我们了解客户需求提供更多的线索。
其次，针对客户的需求进行开放式问题的提问是销售中常用的技巧之一。
通过开放式问题，我们可以激发客户的思考，获得更多的信息和需求。
例如，可以问客户"您对这个产品有什么期望或者需求吗？" 或是 "您认为在使用我们的产品过程中可能会遇到哪些问题？" 这样的开放式问题可以让客户自由发言，让客户给出更具体、详细的意见和建议，我们可以从中了解到客户想要的产品特性，以及他们可能面临的问题，从而调整我们的销售策略和销售话术。
此外，聆听并理解客户的回答也是了解客户需求的关键环节。
在客户回答问题的时候，我们要全神贯注地聆听，理解客户真正想要表达的意思。
同时，我们可以通过进一步的追问来进一步扩展和深入了解客户的需求。
比如，客户可能只提到一个产品特性，我们可以进一步追问"这个特性对您来说有什么重要性吗？" 或是 "您是如何想到这个需求的？" 这样的追问可以帮助我们更好地把握客户的需求，也展现了我们对客户需求的关注和重视。
全面了解客户需求的有效问询话术
全面了解客户需求的有效问询话术在现代商业领域中，了解客户需求的重要性无法被忽视。
无论是服务型行业还是产品销售领域，全面了解客户需求是确保客户满意度的关键之一。
然而，在与客户进行问询时，我们需要选用有效的问询话术，以便获得更准确和详尽的信息，从而更好地满足客户的期望。
在本文中，我们将介绍一些有效的问询话术，帮助商业人士全面了解客户需求。
首先，我们需要建立良好的沟通氛围，使客户感到舒适和放松。
这可以通过以友好和亲切的方式开始对话来实现。
例如，可以用一句简单的问候语“您好，我是XXX公司的销售代表，非常高兴为您提供服务。
”这样可以让客户感受到我们的关怀，并感觉自己在对话中受到尊重。
接下来，我们需要采用开放性的问题来引导客户谈论他们的需求。
开放性问题是那些不能简单回答“是”或“不是”的问题，而是鼓励客户详细描述和解释他们的需求的问题。
例如，可以问：“请告诉我您对我们产品的期望和需要是什么？”或者“您在寻找一个怎样的服务方案？”这些问题可以激发客户的思考，使他们有机会全面表达自己的需求。
在了解客户需求的过程中，有效的问询话术需要注意倾听和重复。
倾听是非常关键的技能，它不仅可以让客户感到被重视，还可以帮助我们更好地理解客户的需求。
在倾听的同时，我们可以使用重复的技巧来确认和澄清客户的需求。
例如，可以说：“如果我没听错的话，您的需求是......”。
通过重复客户的需求，我们可以确保我们理解正确，并且向客户传达了我们真正关注他们的需求。
此外，我们还可以使用特定的问题来了解客户的具体要求。
这些问题可以帮助我们深入了解客户的需求的细节，以便更好地满足他们。
例如，当客户提到他们正在寻找一种产品时，我们可以问：“您主要会使用这个产品做什么？”或者“您比较关心这个产品的哪些方面？”通过这些特定的问题，我们可以获取更具体和详细的信息，从而提供更精确的解决方案。
最后，我们需要对客户的回答进行总结和归纳，确保我们完全理解了他们的需求。
销售提问技巧(3篇)
第1篇在销售过程中，提问是建立联系、了解客户需求、推动销售进程的关键环节。
优秀的销售人员懂得如何通过提问来引导对话，从而提高成交率。
以下是一些实用的销售提问技巧，帮助销售人员提升业绩。
一、了解客户需求1. 开放式问题开放式问题是指那些不能简单地用“是”或“否”来回答的问题，它们鼓励客户提供更多的信息。
例如：- 您在使用我们的产品时遇到了哪些问题？- 您对目前的产品或服务有什么不满意的地方？2. 封闭式问题封闭式问题是指那些可以用“是”或“否”来回答的问题，它们可以帮助销售人员快速了解客户的需求。
例如：- 您是否已经使用了我们的产品？- 您是否对我们的服务有任何疑问？二、建立信任关系1. 肯定性问题肯定性问题是指那些表达出对客户需求和期望的肯定问题。
例如：- 您觉得我们的产品在质量上有什么优势？- 您是否认为我们的服务能够满足您的需求？2. 反问式问题反问式问题是指销售人员提出的问题，用以引导客户思考，从而激发客户的兴趣。
例如：- 您觉得我们的产品在市场上是否有竞争力？- 您是否认为我们的服务可以帮助您提高工作效率？三、挖掘客户痛点1. 深入挖掘问题深入挖掘问题是指销售人员通过追问，深入了解客户痛点。
例如：- 您在使用我们的产品时，最不满意的地方是什么？- 您认为我们的产品在哪些方面还有改进的空间？2. 举例说明举例说明是指通过具体的案例来展示产品的优势。
例如：- 我们的一位客户在使用我们的产品后，销售额提高了30%。
- 我们的另一位客户通过我们的服务，成功解决了长期困扰他们的难题。
四、推动销售进程1. 时间紧迫性问题时间紧迫性问题是指那些强调时间限制的问题，以促使客户尽快做出决策。
例如：- 您是否愿意在近期内体验我们的产品？- 您是否愿意在我们的促销活动期间购买我们的产品？2. 价值性问题价值性问题是指那些强调产品或服务价值的问题。
例如：- 您认为我们的产品或服务能为您的企业带来哪些好处？- 您是否愿意为这些好处支付相应的费用？五、总结1. 回顾问题在销售过程中，销售人员需要及时回顾与客户交流过的问题，确保自己已经全面了解了客户的需求。
探索客户需求的关键话术
探索客户需求的关键话术做好销售工作的关键在于了解客户需求，从而为客户提供最合适的产品或服务。
然而，客户需求经常是隐藏的，需要通过有效的沟通和提问来揭示。
在与客户交流时，探索客户需求的关键话术起着至关重要的作用。
本文将探讨一些帮助销售人员探索客户需求的关键话术。
首先，一个重要的开场话术是：“在您决定购买产品或服务之前，我想更了解一下您的需求，这样我才能提供最合适的解决方案。
请问您在寻找什么样的产品或服务？”通过这样的提问，销售人员可以引导客户主动表达需求，同时减少冗余信息的提供，将对话引向关键问题。
接下来，询问客户的使用场景和目标是探索需求的重要一环。
可以使用这样的话术：“为了更好地了解您的需求，请告诉我您希望使用这款产品或服务的具体场景和期望的目标。
”通过了解客户的使用场景，销售人员可以更好地理解客户的需求，并针对性地提供解决方案。
此外，了解客户的痛点和压力也是非常重要的。
销售人员可以使用以下话术：“您在使用现有产品或服务时遇到了哪些问题？您感受到了哪些压力或挑战？”这样的问题可以帮助销售人员准确把握客户的痛点，并针对性地提供解决方案。
在询问客户需求时，切忌提问过于具体或繁琐的问题，以免让客户感到困扰或不耐烦。
相反，可以使用一些开放性的问题，激发客户的思考和表达。
例如：“您对这款产品或服务有哪些期望？”、“您希望从中获得哪些益处？”这样的问题可以帮助销售人员更好地了解客户的期待和需求。
此外，还可以通过一些情境化的提问，进一步探索客户需求。
例如：“假设我们的产品能解决您现在面临的问题，您认为对您会有怎样的影响？”或者“如果我们能帮助您实现某个目标，您认为会对您的业务产生什么样的改变？”这样的问题可以让客户主动思考和展示对所提供解决方案的认同度。
另外，销售人员要保持耐心和倾听的态度，给客户充分发言的机会。
在客户表达需求的过程中，不要中断或打断客户，要做到真正倾听，并在客户表达完毕后再进行回应和提问。
高效销售人员必备的六个提问话术
高效销售人员必备的六个提问话术在当今竞争激烈的市场环境中，成为一名高效销售人员并不容易。
销售工作并不仅仅是推销产品或服务，而是需要与潜在客户建立良好的沟通和关系，了解他们的需求并提供解决方案。
为了成为一个出色的销售人员，掌握一些有效的提问话术是至关重要的。
本文将介绍六个高效销售人员必备的提问话术。
第一个话术是开放性问题。
开放性问题是指那些无法被简单回答的问题，它们需要对问题进行思考和阐述。
问一个开放性问题可以帮助销售人员了解潜在客户的需求、兴趣和意图。
例如：“您对我们的产品有什么期望？”或者“您对市场前景有何看法？”通过这些问题，销售人员可以深入了解客户，并提供相应的解决方案。
第二个话术是封闭性问题。
封闭性问题是指那些可以简单回答的问题，通常是“是”或“否”的答案。
封闭性问题可以帮助销售人员确认客户的需求或意图。
例如：“您是否对我们的产品感兴趣？”或者“您是否愿意尝试我们的服务？”通过这些问题，销售人员可以更好地了解和满足客户的需求。
第三个话术是反问式问题。
反问式问题是指通过通过反问的方式向客户提出问题，让客户思考并给出答案。
这种方式可以激发客户的思考，让他们感到被重视并提供更详细的信息。
例如：“您觉得我们的产品对您的业务有何帮助？”或者“您认为我们的服务能否满足您的需求？”通过这些问题，销售人员可以引导客户思考，并更好地与他们建立联系。
第四个话术是陈述式问题。
陈述式问题是将问题转化为陈述句的形式，向客户提供一些信息并征求他们的意见。
这种方式可以帮助销售人员了解客户更多的想法和反馈。
例如：“据我们调查，我们的产品在市场上享有良好的口碑，您对此有何看法？”或者“根据我们的分析，您当前的问题可以通过我们的服务解决，您是否同意？”通过这些问题，销售人员可以获得客户意见和反馈，进而提供适合的解决方案。
第五个话术是二次确认问题。
在与客户沟通时，销售人员需要经常进行二次确认，以确保对方理解和接受所提供的信息。
客户的六大终极问题
客户的六大终极问题
销售过程中顾客心中永恒不变的六大问句
（这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里一定会这样想）
1.你是谁？
介绍自己时，应当简单、直接并带有真诚的去介绍自己。
比如：我叫曾林，是粤楚网约车服务中心的员工，我们公司是滴滴出行等诸多网约平台的合作伙伴。
（让其对你的身份有一个大概的了解，并对他的工作有所挂钩，此话题应适可而止，太多的介绍会让客户觉得繁琐复杂，会让其对你产生反感、怀疑。
）
2.你要跟我谈什么？
我们公司最近推出了XX活动，或有一些什么优惠制度等。
比如：我们公司最近推出了免费按摩椅提供等活动，让司机师傅对这个话题产生兴趣。
3.你谈的事情对我有什么好处？
如果你加入我们车队，你也可以无偿享受到这些服务。
（先不要提租售车辆的事情，先让司机师傅有一种我们公司是客户至上、服务至上的一种概念）
4.如何证明你讲的是事实？
可以辅以一些公司发布的公众号活动详情，详细的给客户介绍一些活动内容，并可以邀请客户到店参观、体验。
5.为什么我要跟你购买？
到了一定的时候，向客户推荐我们的产品（比如荣威Ei6），有了前期的接触
及铺垫，对于客户也有了一定的了解，比如可以对客户这样说：因为我跟你比较熟了，我可以把我们公司还没有对外发布的一些优惠政策提前优惠给你。
（让客户有一种高
于他人的优越感，让他感觉在别人那里购买是无法享受到这些优惠的）
6.为什么我要现在跟你购买？
辅以一些信息，让客户有一种现在不买，以后就会后悔的想法，给客户一种危机感，让客户主动来找你。
克服销售难题的六个实用话术
克服销售难题的六个实用话术销售是一个既具有挑战性又充满机遇的领域。
无论从事何种销售工作，都会面临各种各样的难题。
在与潜在客户的沟通过程中，如何用合适的话术引起他们的兴趣，使他们认同并购买你的产品或服务，这是每个销售人员都需要掌握的重要技巧。
下面将分享克服销售难题的六个实用话术，帮助你更好地与客户交流，提高销售效果。
1. 关注客户需求在与客户交流时，首先要关注客户的需求。
了解客户的痛点和需求是成功销售的关键。
通过提问和倾听，了解客户的需求并找出解决方案。
例如，你可以问：“您目前在工作中遇到了哪些问题？”或者：“您最希望我能为您提供哪方面的帮助？”这样的问题可以激发客户介绍自己的需求，为你提供更多有针对性的解决方案。
2. 引用客户案例客户案例是你的销售利器。
通过引用类似案例，可以增强客户对你的产品或服务的信任感。
你可以说：“我们的产品在A公司中取得了很好的效果，他们的业务增长了20%。
”或者：“B先生使用我们的服务后，他的成本降低了50%。
”这样的引用案例可以让客户相信你的产品或服务的价值和可信度。
3. 创造紧迫感人们都希望抓住时机。
通过创造紧迫感，可以促使客户更快地做出决策。
你可以强调产品的特殊优惠或者促销活动的截止日期。
例如：“如果您在本月底之前下单，可以享受折扣价。
”或者：“目前我们只剩下10个名额，先到先得。
”这样的话术可以有效激发客户的购买欲望，让他们更快地做出决策。
4. 探索客户反对意见在销售过程中，客户可能会提出一些反对意见或疑虑。
这时候，要善于探索客户的反对意见，并主动进行解答。
你可以说：“我了解您的疑虑，让我来解答一下。
这个产品的成本确实有些高，但是它可以帮助您大幅度提高生产效率。
”或者：“是的，我们对于竞争对手确实存在一些差距，但是我们的产品在质量上有明显的优势。
”这样的话术可以帮助你找出客户的疑虑，并给予满意的解答。
5. 创造共鸣与客户建立共鸣是销售中的重要一环。
通过与客户建立情感上的共鸣，可以使他们更加容易接受你的观点和建议。
客户需求分析话术
客户需求分析话术在商业领域，了解和满足客户的需求是非常重要的。
客户需求分析话术是一种能够帮助销售人员更好地了解客户需求并提供个性化解决方案的工具。
通过巧妙运用这些话术，销售人员可以更好地与客户沟通，提高销售效率和客户满意度。
接下来，我们将介绍一些常用的客户需求分析话术，希望对销售人员有所帮助。
第一，开场问候："您好，感谢您与我们联系。
我是XX公司销售团队的成员，很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的吗？"第二，引导客户表达需求："您能告诉我您目前面临的挑战或者问题吗？"“您对我们的产品/服务有什么期望和需求？""您认为在您当前的业务/生活中有哪些方面需要改进？"第三，深入了解客户需求："请问您是怎样发现这个问题的？""您之前尝试过解决这个问题的方法吗？效果如何？""对于这个问题，您对解决方案有什么特定的要求或者期望吗？""这个问题对您的业务/生活有什么具体的影响？"第四，转向产品/解决方案："我们公司最近推出了一款能够帮助解决类似问题的产品/服务，您对此感兴趣吗？""根据您描述的问题，我们的产品/服务可以满足您的需求，您希望了解一下吗？""我们的产品/服务可以提供以下功能/特点，您认为这些能够满足您的需求吗？"第五，确认客户需求："如果我们的产品/服务能够满足您的需求，您是否有意向购买？""在您选择购买之前，您认为还有哪些方面需要进一步了解或者考虑？""如果您之前尝试过其他品牌的产品/服务，相比之下您认为我们的产品/服务更具有优势吗？"第六，提供解决方案："我们推荐给您的解决方案包含以下特点/功能，通过这些，您可以解决您当前面临的问题，您觉得如何？""我们的产品/服务与其他竞争对手相比具有以下优势，您是否愿意尝试一下？""我们的解决方案可以帮助您节省成本/提高工作效率/增加收益，这是您所关注的吗？"第七，结束话术："非常感谢您花时间与我沟通，希望我们的解决方案可以满足您的需求。
发现客户需求的提问话术技巧
发现客户需求的提问话术技巧当从事销售和营销工作时，了解客户需求是至关重要的。
只有深入了解客户的需求和痛点，才能提供解决方案并满足他们的期望。
然而，很多销售人员在与客户交谈时往往遇到困难，不知道如何提问以便更好地发现客户的需求。
本文将分享一些与客户提问的话术技巧，帮助销售人员更好地发现客户需求。
1. 开放式问题：开放式问题是不限制客户回答的问题，通常以“什么”、“为什么”、“怎样”等词开始。
这类问题可以激发客户思考和表达，提供更多的信息。
例如，“您对我们的产品有什么期望？”、“您在寻找一款产品时会考虑哪些因素？”等等。
2. 关注客户的现状：了解客户的现状是了解其需求的首要步骤。
可以通过问题来了解客户的当前情况和挑战。
例如，“您目前使用的产品有哪些优点和缺点？”、“您在使用我们的产品之前遇到了哪些困难？”等。
通过这些问题，销售人员可以更好地理解客户的需求，并为他们提供相应的解决方案。
3. 探索需求的优先级：了解客户需求的优先级可以帮助销售人员更好地定位和销售产品。
可以通过提问客户关于不同需求的重要性来了解其需求的优先级。
例如，“在您的业务中，哪个需求是最紧迫的？”、“您认为解决哪个问题对您的业务增长影响最大？”等。
通过了解客户需求的优先级，可以更好地根据客户的需求提供相应的解决方案。
4. 挑战客户的思考：销售人员可以通过问题来挑战客户的思维，引导他们思考更深层次的需求和问题。
例如，“您认为您目前所使用的解决方案有哪些局限性？”、“您曾经尝试过其他解决方案吗？有没有取得预期的效果？”等。
通过这些问题，销售人员可以帮助客户审视自己的需求和存在的问题，并提供更好的解决方案。
5. 确认客户需求：在提问的过程中，销售人员应该不断确认和澄清客户的需求，以确保自己正确理解。
可以通过重新总结客户的需求，提问客户是否正确理解，以及是否还有其他需求等方式进行确认。
例如，“如果我没理解错的话，您的主要需求是......是吗？”、“除了已经提到的需求，还有其他需求吗？”等。
成功销售的正确问题提问话术
成功销售的正确问题提问话术作为销售人员，准备好问题是你成功的关键之一。
正确的问题可以帮助你了解客户的需求、挖掘其潜在问题，并最终将其转化为销售机会。
提问在销售过程中扮演了重要的角色，它可以帮助你建立与客户的信任关系，了解他们的动机和关注点。
本文将探讨成功销售的正确问题提问话术，助你提高销售技巧。
首先，一个成功销售的问题提问话术必须是开放式问题。
开放式问题是那些无法简单回答“是”或“否”的问题。
通过提出开放式问题，你有机会让客户自由发表意见，并详细解释他们的需求。
例如，你可以问：“请告诉我你对我们产品的期望是什么？”这个问题可以激发客户思考，并详细说明他们所需要的功能和特点。
其次，你需要确保问题是具体和明确的。
含糊不清的问题往往会导致含糊不清的回答。
你需要向客户提问关于他们实际需求和痛点的问题，这将帮助你更好地了解他们的情况，为他们提供最合适的解决方案。
例如，你可以问：“您正在寻找怎样的解决方案以解决目前面临的问题？”第三，千万不要害怕提出挑战性的问题。
挑战性的问题可以激发客户的思考，并让他们对目前的情况进行深入思考。
客户可能听过很多销售人员的广告词，所以你需要通过提出有深度和思考的问题来展示你的专业知识和对客户问题的认真态度。
你可以问：“在过去的解决方案中，你觉得有哪些方面是最需要改进的？”此外，你还需要在提问中展示你对客户的关注和理解。
客户希望知道你真正关心他们的问题，并能够提供个性化的解决方案。
你可以通过提出关于客户所在行业的问题来展示你的专业知识。
例如，你可以问：“在您所在的行业，您认为目前最主要的挑战是什么？”最后，一个成功销售的问题提问话术需要灵活运用。
每个客户都是独特的，他们的需求和关注点也会有所不同。
因此，你需要根据客户的回答调整你的问题，以深入了解他们的需求。
在实际销售过程中，你可以运用以下话术：1. 了解客户需求和痛点：- “请告诉我您目前的挑战是什么？”- “你对我们产品有什么期望和需求？”2. 深入了解客户的问题：- “为了解决当前的问题，您曾经尝试过哪些方法？效果如何？”- “请告诉我你认为最需要改进的方面是什么？”3. 了解客户的预算和时间限制：- “您有多少预算可以用于此项解决方案？”- “您期望在什么时间内完成这个项目？”4. 关注客户的行业和竞争环境：- “在您所在的行业，您认为目前最主要的挑战是什么？”- “您对我们和其他竞争对手的了解怎么样？你希望我们能为您提供什么不同的解决方案？”通过运用以上的问题提问话术，你将能够更好地了解客户的需求，挖掘潜在的销售机会，并最终成功实现销售目标。
了解客户需求—成功销售六问
隐藏的需求
深藏的需求 4C:关系、成本、解决方案
•关系、情感、感觉、信任
如何挖掘客户的需求？
了解客户的目标和愿望 客户的难题和困难问题 （1）猪场的难题： （2）鸡场的难题： （3）饲料的难题： 为客户带来利益的方案 节省成本原料涨价（玉米、鱼粉、油脂涨价） 需要节省成本方案（棕榈粕替代、发酵豆粕使用、加酶） 特色产品生产（富硒鸡蛋）
配方师困惑
配方师困惑
配方师困惑
配方师困惑
饲料厂老板的核心需求是什么？
饲料厂配方师的需求分析
饲料厂需求分析
SPIN Selling 提问模式
•Situation Question
•可建立客户资料
•背景问题
•所以……
•P •导 致 roblem Question
•买方回透露出
•难点问 题
•隐性需求
•它是借由
……
•Implication Question •暗示问题
•……是买方更能感受到问题的真实性
•发展出来的 •所以……
•Need-pay•导of致f Questio•n需求-效益问题 •买方会陈述出 •明确需求
•产品利益
•可以是买方陈述出
“忽悠”大师
“忽悠”=教育客户,引导卖点
赵本山－－“卖拐”
成功人士的五项自我管理
•没有目标，缺乏动力
•你选择什么样的目标，就会有什么样的人生 ！
• 俺村比较穷
• 照明基本靠 油
• 耕地基本靠 牛
• 结婚基本靠 想
• 老婆基本靠 抢
• 通讯基本靠 吼
• 交通基本靠
•人生六大目标领域•财富目标 •家庭生活目标 •学 Nhomakorabea成长目标
销售ABC法则及黄金6问
销售ABC法则及黄金6问一、销售ABC法则：1、销售是什么：销售就是拿一把到插在客户心脏然后拔出来，告诉他我这里有解药，销售就是挖痛苦给快乐的一个过程；销售就是逃避痛苦追求快乐的过程，逃避痛苦的动力远远大于追求快乐的动力；2、什么是ABC法则：A--代表专家顾问；B--代表桥梁业务人员；C---代表客户；基层人员拜访客户的时候的配合方式，ABC法则适合基层销售人员和领导或者专家顾问的去拜访客户的时候的配合方式；3、初次相见B负责介绍：介绍先介绍我们的专家顾问，在介绍的过程中需要表扬及赞美对方；比如：X总，这是我们公司非常优秀的XXX，这是我们为人非常和善的XXX，然后相互握手，交换名片；4、在整个沟通额过程中由A主要可C进行沟通，位置也挨着C坐，B对A讲的话需要进行肯定，当谈到课程相关事宜后进行踢单拿出合同资料，签合同逼款；5、形象走在能力的前面，看起来是个好产品比实际是个好产品更重要，去银行，去医院银行职员的形象，医生的形象；专业等于信任；6、座位不能面对面坐着，尽量坐到沙发上面，L型的沙发，客户坐在L短的那边，专家挨着客户，然后B坐在专家旁边，如果是来到自己公司，A做短的那边，C挨着A，然后B挨着C；二、黄金6问：1、一个大学毕业的学生拜访名营企业的老板，在非常短的时间内，可能刚到公司不久的时间内，他见到客户，他能给客户聊到什么呢，他知道企业管理相关的问题吗？可能不知道，所以交到非常重要的工具-----黄金6问，销售的核心在于问，问的过程也是了解客户需求的过程；不会让员工作为菜鸟级的销售人员，见到客户的时候那种尴尬冷场，完全不知道怎么沟通的场景；2、见到客户的时候如何打开客户的话夹子，打开客户的话夹子就是打开客户的钱袋子，当客户愿意滔滔不绝愿意给你讲述的时候说明他对你是有兴趣的；A：问环境：问环境就是通过观察到的办公环境或者工作环境找到一个亮点来赞美客户，通过赞美破冰，每个人都喜听赞美的话，比如：X哥看到您公司的这种装修风格一定是一个非常有品位的人，我刚刚从公司一路走过来看到大家的工作神采奕奕的工作充满了朝气；客户可能会说还行吧，哪里哪里；B：问行业：问行业的过程就是了解客户的过程；比如：王哥您是一直从事这个行业吗？可能就会讲，我做这个行业多少多少年了，或者说我以前做什么行业后面才开始做现在这个行业；在这个过程中我们清楚客户的创业历程，以及客户的情况，是这个行业专家了还是中途进入的；C：问公司：那王哥在这个行业还是很久了哦，应该属于行业专家级别的，我刚刚走进来的时候看到公司规模还是蛮大的应该有100号人了吧，客户：。
了解客户需求的有效销售话术
了解客户需求的有效销售话术在商业行为中，了解客户需求是销售过程中至关重要的一环。
只有深入了解客户的需求和痛点，才能提供有针对性的解决方案，从而达成销售目标。
然而，要真正了解客户需求并与客户建立良好的沟通，需要有一套有效的销售话术。
本文将向您介绍一些可以帮助您了解客户需求的有效销售话术。
一、开场白对一位新客户进行初次接触时，一个好的开场白能够打开沟通的窗口，让客户产生好感并愿意与您进行进一步的交流。
以下是一些建议的开场白：1. "您好，我是XXX公司的销售代表。
我在这里是为了帮助您解决一些可能存在的问题或满足您的需求。
我能为您做些什么呢？"2. "您好，我注意到您的公司在XXX方面有一些需求。
我希望能提供给您一些相关的解决方案。
您对这方面有什么具体的需求吗？"以上开场白的核心思想是表达您的目的是为了帮助客户解决问题或满足需求，彰显对客户的关注并主动引导客户开口，进而了解客户的具体需求。
二、提问技巧了解客户需求的关键在于提问。
当客户表达需求时，通过有针对性的问题，可以更深入地了解客户需要什么，有何痛点。
以下是几种可以帮助您更好地了解客户需求的提问技巧：1. "您目前遇到的最大挑战是什么？"这个问题可以帮助您了解客户当前的状况和问题，从而找到解决方案。
2. "您对我们的产品/服务有何期望？"通过这个问题，您可以了解客户对产品/服务的具体需求和期待。
3. "您是否考虑过其他品牌/供应商的产品/服务？"这个问题可以帮助您了解客户是否已经在考虑其他解决方案，从而了解客户的需求和偏好。
4. "您对价格有何考虑？"通过问及价格，您可以了解客户的预算和购买能力，从而提供相应的解决方案。
除了以上提到的问题，您还可以根据客户的回答进一步提出更深入的问题，以帮助您全面了解客户的需求。
三、倾听技巧除了提问，倾听客户的回答同样重要。
有效询问的销售话术技巧
有效询问的销售话术技巧有效询问是销售中至关重要的一环。
通过巧妙的询问，销售人员能够了解客户的需求，从而提供更贴合客户需求的解决方案。
本文将介绍一些有效询问的销售话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售业绩。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
在与客户的对话中，销售人员应尽可能多地提问，以探索客户的需求和期望。
然而，这些问题不能只停留在表面，应具有针对性和深度。
例如，可以问客户：“您目前使用的产品有哪些功能？”或者“您对当前市场上的产品有什么不满意之处？”通过这样的问题，销售人员可以了解到客户对产品功能和市场状况的看法，帮助他们更好地了解客户的需求。
其次，销售人员在询问问题时，需要保持开放的态度。
他们应该避免使用关闭性问题，即只能用“是”或“否”回答的问题。
相反，他们应该使用开放性问题，鼓励客户详细描述他们的需求和意见。
例如，他们可以问：“您对这款产品最关心的是什么？”或者“您期望产品在使用过程中提供什么方面的帮助？”通过这些开放性问题，销售人员可以获得更多有关客户需求的详细信息，有助于定制个性化的销售方案。
除了开放性问题，销售人员还应该学会使用补充性问题。
补充性问题是在客户回答主要问题后，用于进一步澄清或深入探索的问题。
比如，客户可能提到他们希望产品在性能上有所提升，这时销售人员可以进一步询问：“您认为产品性能的提升会给您带来怎样的效益？”通过补充性问题，销售人员可以更全面地理解客户的需求和期望，提供更准确的解决方案。
此外，为了更好地了解客户需求，销售人员应该学会倾听。
倾听不仅仅是指听取客户的回答，还包括对客户言语之外的细微暗示的敏感和理解。
例如，客户可能会提到他们在使用某种产品时遇到的困难，销售人员可以问：“您是如何处理这个困难的？”通过对客户言语和行为的综合分析，销售人员可以更好地把握客户的真实需求，提供符合客户心理预期的解决方案。
最后，销售人员应该善于总结和反馈。
在询问问题的过程中，销售人员可以根据客户的回答做一个简要的总结，并向客户反馈，以确保双方对需求和期望的理解一致。
彻底了解客户需求的销售话术
彻底了解客户需求的销售话术销售，作为商业运作中至关重要的一环，需要销售人员使用有效的销售话术来满足客户需求，完成销售目标。
然而，客户需求往往多变且复杂，很多销售人员面临了解客户需求的困扰。
彻底了解客户需求是销售人员提高销售技巧和满足客户期望的关键。
本文将介绍一些有效的销售话术，帮助销售人员彻底了解客户需求。
1. 开放式问题开放式问题是了解客户需求的有效工具。
通过提出开放性问题，销售人员能够引导客户自由发言，让客户详细描述其需求和期望。
例如，销售人员可以问：“您对此产品有什么具体要求？”或者“您认为哪些方面是您关注的重点？”通过这些问题，销售人员可以准确了解客户对产品的期望和需求，以便提供更好的销售建议和服务。
2. 倾听和观察除了提问，倾听和观察也是了解客户需求的重要手段。
销售人员应该将大部分时间用于倾听客户的需求，而不是自己提供信息。
当客户表达时，要保持专注和耐心，积极倾听并记录客户的要求和意见。
观察客户的言行举止和表情也有助于了解客户需求背后的真实诉求。
通过倾听和观察，销售人员可以获得更多关于客户需求的洞察，从而更好地满足客户期望。
3. 个性化销售建议了解客户需求后，销售人员可以提供针对性的销售建议。
根据客户需求的不同，销售人员应该提供个性化的产品介绍和销售方案，以满足客户期望。
例如，如果客户关注产品的价格因素，销售人员可以针对客户提供更多的优惠和折扣；如果客户更关注产品的品质和性能，销售人员可以详细介绍产品的特点和优势。
个性化的销售建议可以增加客户对产品的兴趣和信任，提高销售转化率。
4. 持续沟通和把握机会了解客户需求不是一次性的任务，而是一个持续的过程。
销售人员应该与客户保持沟通，并随时关注客户的变化需求。
通过定期的跟进和反馈，销售人员可以及时调整销售策略，满足客户新的需求。
同时，销售人员还应该把握机会，通过不断提供有价值的信息和建议来维护与客户的关系。
只有通过持续沟通和把握机会，销售人员才能更好地了解客户需求，并将其转化为销售机会。
切实解决顾客问题的成功销售话术技巧
切实解决顾客问题的成功销售话术技巧每个销售人员都渴望创造出卓越的销售业绩，而顾客问题的解决是销售过程中至关重要的一环。
只有当顾客的问题得到满意的解决，他们才会信任你，愿意购买你的产品或服务。
因此，学习并运用成功的销售话术技巧，能够帮助销售人员更好地解决顾客问题，提高销售效果。
首先，了解顾客的需求和问题是解决顾客问题的关键。
在与顾客的对话中，我们应该倾听他们的需求，仔细分析他们所面临的问题或困难。
通过提问和倾听，我们能够更好地理解顾客的痛点，准确把握他们的需求和问题。
只有了解了顾客的问题，我们才能提供切实的解决方案。
其次，销售人员应该学会与顾客进行积极有效的沟通。
有时候，顾客的问题可能比较复杂，需要销售人员仔细倾听和理解，同时也需要与顾客积极互动，以获得更多的信息和细节。
通过在对话中提出明确的问题和观点，销售人员能够更好地与顾客沟通，建立起有效的合作关系。
在与顾客沟通的过程中，多用开放性的问题能够引导顾客深入阐述问题的本质。
开放性问题可以让顾客自由陈述，不仅有助于销售人员了解顾客的需求，还能够帮助销售人员更全面地把握问题的核心。
例如，可以问顾客：“您认为目前遇到的最大问题是什么？”或者是“请您详细描述一下您所面临的困难和挑战。
”通过这样的问题，销售人员可以更深入地了解顾客的需求，为其提供有针对性的解决方案。
同时，当顾客抱怨或提出问题时，销售人员也要学会积极倾听，不要急于回应或争辩。
要给予顾客充分的尊重和关注，并表达对他们问题的理解和重视。
只有通过真诚的倾听和理解，销售人员才能更准确地抓住顾客的关切点，提供有价值的解决方案，并赢得顾客的信任与好感。
提供解决方案时，销售人员要言之有物，结合顾客的具体问题，给出实用的建议和解决方案。
要避免使用太过抽象或晦涩的专业术语，而是用简单明了的语言解释和描述。
清晰的解释和描述能够帮助顾客更好地理解问题的本质，从而更容易接受我们提供的解决方案。
另外，销售人员要具备灵活应变的能力。
销售6问
1.销售过程中销的是什么？答案：自己2.销售过程中售的是什么？答案：观念, 在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售,是客户掏钱买他想买的东西，而不是掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
3.买卖过程中买的是什么？答案：感觉, 同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对,企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
4.买卖过程中卖的是什么？答案：好处, 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；5.面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：你是谁？你要跟我谈什么？你谈的事情对我有什么好处？如何证明你讲的是事实？为什么我要跟你买？为什么我要现在跟你买？6.在介绍产品时如何与竞争对手做比较?答案：一、不贬低对手1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
销售六问
销售六问1 做销售，你问了吗？2 如何问对问题？销售第一问•在这个经济寒冬中，有给您企业带来什么样的影响吗？•这个是现在最热门的话题，谁都知道，都在关注。
给客户第一个提出这样的问题，目的是让客户开口说话，本质是让我了解客户现在的痛苦在那里。
销售第二问•面对这个寒冬，咱们公司有没有什么措施呢？例如裁员？例如减少培训费用？•其实我在这里已经做了一个引导，引导的地方是在于我后面的两个“例如”。
现在大部分企业都会通过这两块来节约公司的成本，当客户回答说是，我们就有话讲了，而且这些话非常有杀伤力，让客户心服口服。
“X总，上次我去拜访X总时『这个X总是当地最优秀的企业老板，知名的。
』•他给我提到自己的一个独特观念，他说他们公司不会用这两种方式来节约成本，第一个裁员，只会影响公司整个团队的士气，同时也给员工传递一个不好的信号，到最后员工不裁也会走。
•第二个是培训费用，举个例子，我们公司2万多人，一年的培训费用达到400万。
如果我把培训费用减下来，最多最多就是减掉400万，这是到顶了，没得再减了。
•其实一个制造业最能减低成本的地方是在生产线上，上一年，我们用了三百多万在生产线上做了一个项目，改善了现场的5S，同时减少了公司0.7％的成本，这个比例虽然很少很少，但是算一下，公司年出资大概是在20多个亿左右，乘一乘，可是1千4百多万啊，这1千4百多万都变成利润。
•这样做不是更好吗？减低成本的同时，又让员工提升了自己的自身能力。
这才是真正的战略，真正的投资。
•X总，这就是XX企业的X总跟我分享的，您认同吗？关键是您的战略是什么？销售第三问•现在所有的制造业都在疯狂的学习日本丰田，您有什么样的看法呢？•这个也是现在最热门的话题，主要是引导客户讲精益生产这个话题，本质就是给自己一个入口去塑造华制的海考和精益生产的优势。
最终目的是让客户知道现在的趋势，为海考和课程做铺垫。
销售第四问•目前公司最大的问题是什么？•现在最想解决的是什么问题？•您个人觉得最快能够解决的是什么问题？•您个人觉得哪方面进行改善会对公司起到最大的效益？•这四个问句可以分开问，也可以一齐问,因为这也是一个系统问句。
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•第一部分：你是谁？
有两种人最能成为优秀的销售人员
有欲望的人—包括赚钱的欲 望，成功的欲望
•世界上最伟大的推销员
有自信的人—相信产品、相 信自己、相信成功
乔吉拉德认为，两个单词非 常重要：一个是“我想”， 另一个是“我能”
•有欲望的人：敢于挑战更高的目标
没有不可能：过去不等于未来
冰山理论
•信任： AT（action for trust）法则
•与客户的四个发展阶段
销售的重中之重——建立信任
销售模式 •4321模式
•优秀销售人 员
•一般销售人员
了解客户需求—成功销 售六问
2020年5月31日星期日
安东尼罗宾：人类六大需求
•销售是世界上最叫人快意的一种工作!
•推销是所有做生意的手法中最具挑战的方式，也是 世界上最高贵、最令人快乐的工作。每一个推销员， 都是社会精英团体的成员，因为他们是挑战生活、挑 战未来的斗士，是物质上不屈不饶的创富者，也是精 神上懂得如何苦中求乐，深谙推销快乐真谛的智慧者 ！
20 18.3 13.3
8.3 6.6
•休假、白日梦 •闹情绪、身体不适
•2小时
3.3年
•3.3
3年 •我们只有 的时间去创造价值,我们如何管理它？
你真的很忙吗?
这年头，不学点东西咋混哪！
•要善于学习 追求进步
“和羚羊一起奔跑、和狮子一起捕食”
全球化的三大显著特征：
速度 多变 危机
应对全球化的三大策略：
学习 改变 合作
•你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。
——杰克•韦尔奇
比的就是速度！
•未来唯一持久的优势，是你有能力比你的竞争对手学习得更快。 第五项修炼》——Leabharlann 德.圣吉《五大职业心态修炼
•实用的博仕奥销售程序训 练
•准备 •预约 •收款、服务
•沟通 •收场
•SPIN
•FABED •实地拜访
•异议处理
配方师困惑
配方师困惑
配方师困惑
配方师困惑
饲料厂老板的核心需求是什么？
饲料厂配方师的需求分析
饲料厂需求分析
SPIN Selling 提问模式
•Situation Question
•可建立客户资料
•背景问题
•所以……
•P •导 致 roblem Question
•买方回透露出
•难点问 题
•隐性需求
•它是借由
……
•Implication Question •暗示问题
•……是买方更能感受到问题的真实性
•发展出来的 •所以……
•Need-pay•导of致f Questio•n需求-效益问题 •买方会陈述出 •明确需求
•产品利益
•可以是买方陈述出
“忽悠”大师
“忽悠”=教育客户,引导卖点
赵本山－－“卖拐”
务
隐藏的需求
深藏的需求 4C:关系、成本、解决方案
•关系、情感、感觉、信任
如何挖掘客户的需求？
了解客户的目标和愿望 客户的难题和困难问题 （1）猪场的难题： （2）鸡场的难题： （3）饲料的难题： 为客户带来利益的方案 节省成本原料涨价（玉米、鱼粉、油脂涨价） 需要节省成本方案（棕榈粕替代、发酵豆粕使用、加酶） 特色产品生产（富硒鸡蛋）
•重要因 素
•个人利益
• 基础
•公司利益
•客户的组织利益
•客户的个人利益
•自我实现 •(发掘自我价值、成就感)
•尊重需要 •(他人的尊重、肯定与赞赏)
上级肯定：升迁、权利、被尊重、
•
被赏识
关系：沟通、人际，成就感
职位稳定：准确决策、履行职责
个人收益：佣金、好处、请客
•社交需要 •(友谊、爱与被爱、归属感)
安全需要 (人身安全和职业安全)
生理需要
(衣食马住行斯) 洛：需求层次理论
•强化——围绕产品/服务的价值 做加减法
•删除
•减少
•增加
•创造
•客户不关注 •客户较少关注
•的价值
•的价值
•客户较看重 •的价值
•客户最关注 •的价值
纵然我们有再多的优点，也只能表达客户最关注的价值所在。
第四部分：如何证明你讲的是事实？
•平均80岁寿命
•1-20、60-80——忽略不计，余40 1年为1寸
• 项目
每天耗时 40年耗时
结余
•睡眠
8小时
•一日三餐
2.5小时
•交通
1.5小时
•电话
1小时
•看电视、上网
3小时
•看报、聊天
•刷牙、洗脸、洗澡
3小时 1小时
13.3年 4.2年 2.5年 1.7年
5年 5年 1.7年
26.7 22.5
•SPIN标准话术——“傻瓜手册”
第三部分：你谈的事情对我有什么 好处？
•利益：关系营销的基础
•客户的机构利益
•客户的个人利益
•与客户关系的四种类型
•法国元帅戴高乐将军：“没有永恒的朋友，只有 永恒的利益。”
•司马迁《史记》：“天下熙熙，皆为利来，天下 攘攘，皆为利往”
•差异化的人情 •点缀
你还在做梦吗？
激发行动的六大步骤
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行动者宣言：
从今天起我要向全世界宣布： 我要做一个行动的巨人。 在行动中去尝试，去完善。 在行动中去奋斗，去超越。 在行动中去增添勇气，创造奇迹。 我要马上行动，立即行动， 快速行动，直到养成习惯！ 行动，行动，行动！
•访后分析
•成交
第二部分：你要跟我谈什么？
挖掘需求
• 武侠小说中，任何一个大侠都不会在不了解敌人 • 的时候出手！
人生处处不销售、销售就要找需求
你知道： 女孩的需求吗？ （付出≠收获，为什么受伤的总是我？） 女人的需求？男人的需求？ （知己知彼，百战不殆）
•（企业）需求的冰山
明显的需求 4P:产品、价格、质量、服
成功人士的五项自我管理
•没有目标，缺乏动力
•你选择什么样的目标，就会有什么样的人生 ！
• 俺村比较穷
• 照明基本靠 油
• 耕地基本靠 牛
• 结婚基本靠 想
• 老婆基本靠 抢
• 通讯基本靠 吼
• 交通基本靠
•人生六大目标领域
•财富目标 •家庭生活目标 •学习成长目标
•六大目标
•事业目标 •人际关系目标 •健康休闲目标
———J.T 奥尔
•“推销”是成就人生的最好机会！
• 推销的历程是与自己战斗的历程，成功的推销员是挑战
•
生活、挑战未来的斗士。
• 企业老总七成以上做过销售（李嘉诚、曾宪榇等）。
• 一个成功的推销员，将来不管从事何种职业，都能够成功 。
客户心中永恒不变的六个问题
你是谁？ 你要跟我谈什么？ 你谈的事情对我有什么好处？ 如何证明你讲的是事实？ 为什么我要跟你买？ 为什么我要现在跟你买？