成功销售六问
销售的六大永恒不变的问句
销售的六大永恒不变的问句：1.你是谁？2.你要跟我谈什么？3.你谈的事情对我有什么好处？4.如何证明你讲的是事实？5.为什么我要跟你买？6.为什么我要现在跟你买？小品《卖拐》的潜含义是：不销而销才是销售的最高境界沟通说服技巧：原则―――多赢或者至少双赢目的―――把我们的想法、观念、点子、服务、产品让对方接受效果―――让对方感觉良好三要素―――文字、（7％）语调、肢体动作（93％）沟通双方：说和问问话的模式：开放式封闭式问话的六种作用：问开始问兴趣问需求问痛苦问快乐问成交问问题的方法：1.问简单容易回答的问题2.问的是问题，不是答案3.从小事开始问4.问二选一的问题5.问事先想好答案的问题 6.能用问就尽量少说聆听的技巧：1.微笑是种礼貌2.尽快建立信任感3.用心听4.态度诚恳5.记笔记6.关于对方的观点重新确认7.语调之间要停顿3――5″8.不打断不插嘴9.不明白的要追问10.不要发出声音11.点头微笑12.眼睛注视鼻尖或者前额13.替对方做个定位14.听话的时候不要组织语言赞美的技巧1.真诚发自内心2.闪光点3.具体4.间接5.第三者6.及时经典赞美对方的三句：1.你真的不简单2.我很欣赏你3.我很佩服你肯定认同的技巧：1.你说的很有道理，我理解你的心情2.我了解你的意思3.感谢你的建议4.我认同你的观点5.你这个问题提得很好6.我知道你这样是为我好准客户的三个条件：1.有需求2.有购买能力3.有购买决策权把拒绝两个字改成：老师如何建立信赖感：1.形象上看起来是个行业的专家2.要注意基本的商业礼仪3.问话建立信赖感4.聆听建立信赖感5.身边的物件建立信赖感6.使用顾客建立信赖感7.使用名人建立信赖感8.使用媒体见证9.使用权威见证10.一大堆名单的见证11.熟人的见证12.环境和气氛建立信赖感48种销售技巧，48个对话场景，增加业绩1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
提高销售转化率的精准问答话术技巧
提高销售转化率的精准问答话术技巧在商业竞争日益激烈的市场环境下，提高销售转化率成为了每个企业都迫切需要解决的问题。
而在销售过程中，掌握一些精准问答话术技巧将会给销售人员带来极大的优势。
本文将介绍一些有效的精准问答话术技巧，帮助销售人员提高销售转化率。
首先，了解客户需求是提高销售转化率的关键。
在与客户沟通的过程中，销售人员应该主动询问客户的需求，帮助他们更好地了解自己的需求，并根据客户的需求提供相应的解决方案。
例如，销售人员可以问：“请问您购买这款产品的主要目的是什么？”或者“您对我们的产品有哪些具体的需求？”通过这些问题，销售人员可以更好地了解客户的需求，从而提供更精准的解决方案，增加销售转化率。
其次，使用积极的语言来引导客户思考是另一个重要的技巧。
销售人员可以用穿插一些问句的方式来引导客户思考，从而产生购买的意愿。
例如，销售人员可以问：“您是否愿意尝试我们的产品，体验它所带来的好处？”或者“您认为我们的产品与其他竞争对手相比有何优势？”这些问句可以引导客户主动思考，使他们更有可能做出购买的决策。
此外，使用肯定的语言来回应客户是有效的技巧之一。
当客户提出问题或表达疑虑时，销售人员应该以肯定的态度进行回应，给客户一种积极的信号，并向客户传递正能量。
例如，当客户提出质疑时，销售人员可以以平和的语气回答：“您提出的问题是非常重要的，我们非常感谢您对我们产品的关注。
我会详细解答您的问题，以确保您对我们的产品有更清晰的认识。
”通过这种回应方式，销售人员可以增加客户的信任感，进而提高销售转化率。
另外，销售人员需要灵活运用问答话术来应对不同类型的客户。
不同客户的需求和个性差异是存在的，因此，在与客户交流的过程中，销售人员需要根据客户个人特点和习惯来调整自己的问答话术。
例如，对于偏于理性的客户，销售人员可以提供更多的数据和分析，以支持自己的观点；对于偏于感性的客户，销售人员可以强调产品的情感价值和用户体验。
通过针对性的问答话术，销售人员可以更好地与客户建立联系，提高销售转化率。
销售员想获得成功需要思考哪些问题
销售员想获得成功需要思考哪些问题每一位销售专业人士都希望获得成功。
然而，这对成为非常熟练，或为一家高品质的公司工作是不够的。
如果你要达到销售佳绩的巅峰，你的销售工作的各个方面都需要协调一致。
那么销售员想获得成功需要思考哪些问题呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员想获得成功需要思考的八个问题：销售员想获得成功需要思考的问题1：我了解我们公司的销售战略吗?作为一家公司，我们的销售战略是什么，尝试去实现它?在快速增长吗?在盈利吗?有市场份额吗?这些目标存在任何冲突吗?销售员想获得成功需要思考的问题2：我有执行这一战略所需要的资源吗?例如，我们有适当的足够销售支持以应对不断增长的客户群吗?销售员想获得成功需要思考的问题3：我有执行这一战略所需要的销售技巧吗?例如，如果我们的产品通常直接卖给CEO，我有以他们的水平讨论业务的商业头脑吗?销售员想获得成功需要思考的问题4：我有执行这一战略所需要的客户知识吗?例如，如果我在销售供应链软件，我了解目标市场中的公司如何生产和销售吗?销售员想获得成功需要思考的问题5：我知道我必须怎样与众不同，以更有效地执行这一战略吗?例如，如果在向已经遭受经济衰退沉重打击的市场推销，我有让我的产品获得优先购买的策略吗?销售员想获得成功需要思考的问题6：我的活动得以衡量以实现这一战略?换句话说，如果我们的公司战略是有盈利能力的，是不是宁可提供迎合向上销售的薪酬，而不是收购客户?销售员想获得成功需要思考的问题7：我确信，我没有任何可能阻碍我执行这一战略的重大隐忧?例如：如果你认为一项产品不道德或是次品，你不会实际去推销它。
销售员想获得成功需要思考的问题8：我的日常活动旨在为这一战略提供支持?例如，如果我们需要增加客户群，我将大量时间用来扩展我的渠道吗?销售员想获得成功的方法：一、坚持不懈被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次，5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
销售必备六个问题
一：我是谁？卖的是什么产品？您好！我是“陈安之国际教育训练机构”市场部的XXX，您之前有了解过“安之机构”吗？“有”－－太棒了，可见你是一位非常热爱学习的，资讯非常广的朋友，①顺便告诉你一个好消息，我们“安之机构”最近为了做北方市场的宣传和推广，我们将选取一些比较优秀的企业和个人，在七月十八、十九号，在北京亲自为你们做一场两天一夜的《超级领袖特训营》的培训，专门针对企业和个人“如何提升销售业绩、激发心灵潜力、如何让你化恐惧为力量、如何时刻保持巅峰状态、如何自信开口魅力表达进行公众演说”的两天一夜的特别训练。
②顺便告诉你一个好消息，最近“安之机构”为了庆祝安之机构成立20周年，我们将在北方北京做一个两天一夜的超级领袖特别训练，专门针对企业和个人“如何提升销售业绩、激发心灵潜力、如何让你化恐惧为力量、如何时刻保持巅峰状态、如何自信开口魅力表达进行公众演说”的两天一夜的特别训练，来回馈北方市场的一部分老学员和部分优秀企业对我们安之机构的信任和支持。
“没有，不知道”－－“安之机构”是专门帮助企业和个人提升业绩的机构，是全亚洲连续15年排名第一的国际教育训练团队，我们曾经在中国南方仅用了四年的时间就培训超过五万家的企业经培训过的企业无论在业绩提升和团队凝聚力和员工忠诚度方面都有80%以上的提升，陈安之是亚洲成功学第一人，所有的书店都有陈安之的畅销书籍，包括各大中小企业的老板、高层主管、甚至奥运冠军都全亚洲的飞来飞去的追着陈安之老师学习。
最近“安之机构”为了在北方市场做宣传推广，专门针对企业和个人“如何提升销售业绩、激发心灵潜力、如何让你化恐惧为力量、如何时刻保持巅峰状态、如何自信开口魅力表达进行公众演说”的两天一夜的特别训练。
二：我们专门针对哪些人服务的？我们“安之机构”是专门为那些对现状不满意，想要改变自己，想要成功却又苦于没有方法的人士，专门为了那些学习了成功学很久却一直没有效果的人，那些知道很多成功的道理，却不知道怎么去做怎么去行动的人，那些知道很多成功的方法、销售的步骤和技巧，然而在现实生活和与客户面对面的实战当中一直无法完全运用和发挥的人；为那些参加过了很多次的培训，看了很多书籍，且每天不断的自我激励，然而却一直没有改变和效果的人；专门为那些想要改变现状、想要突破瓶颈而又不知道如何去做的人；专门为那些想要提升销售的实战能力、提升销售业绩却一直苦于没方法或是没有太大进步和改善的人；专门为那些十分内向、见陌生人从不敢讲话，在公众场合很胆怯而又想改变突破的人；专门为那些自卑、迷茫没有人生方向、情绪遭糕、而目标又不明确的人；专门为那些想要彻底引爆自己心里潜能而一直没有成效的人定身打造的一场彻底引爆人生潜能的特别训练课程。
销售九问(思路)
销售九问及参考答案（框架）销售九问：1、你的任务是多少？计划如何实现（要讲的清晰、明确、落地，不是空话、态度并且有时间节点）2、你凭什么认为客户一定要与国泰安合作而不是别人？3、你的竞争对手都有谁？他们的致命弱点和优势是什么？4、项目的决策人、影响人、使用人他们分别关心的问题是什么？你如何满足他们的各自需求？5、你如何帮助学校提升他们的教学水平、实训高度、科研能力、就业效率、创业成功率？如果帮助学校建设国家级、示范性重点实验室？6、你如何调用你的领导、讲师及其他公司资源帮助你完成业绩？7、项目采购流程都有哪些？你认为做好哪些工作可以确保在采购环节不出问题？8、你的周时间规划如何？（如何安排学习、电话量、拜访量等）9、你如何理解国泰安要做一家伟大的公司，要为中国的教育事业做出贡献？第一问：你的任务是多少？计划如何实现（要讲的清晰、明确、落地，不是空话、态度并且有时间节点）例如（以下数字为举例）：康利，260万任务，23个中职学校1、从客户水平分：首先要在23个对象中筛选出其中3个应该是有钱有需求的建立短期目标。
我们国泰安的综合解决方案，目前在国内来说是最先进、权威的，所以一定要把这3个优质客户在一年内拿下。
每个客户按照平均目标最低300万。
调动一切可以调动的资源。
再筛选出8个有需求但资金不充裕的客户建立中期目标，通过方案协助其进一步申请经费，经费实在不足就先销售一部分产品和服务，建立客户关系。
目标每个学校平均做10~30万最后剩下的12个是今年没钱没需求的，建立长期目标，锦上添花不如雪中送炭，在他们困难的时候我们给予免费的方案设计、申报支持、大赛论坛等活动的参与，一旦有资金，这个项目就是我们的了。
这类学校是我们第二年甚至第三年的业绩来源。
2、从产品线分首先对于不分专业的“公共产品”，创业、就业实验室、跨专业平台、大屏幕等，每个学校都要采用我们的方案设计、申报。
最少拿下3个，平均成交价300万。
根据23个客户中，可能汽修专业最多，那么一定要拿下3个汽修综合实验室建设，平均成交价200万。
成功销售的六大铁律
成功销售的六大铁律来源：时代光华 2016-01-18 11:21:17 您是第10位阅读者要成为成功销售，要遵循以下六大铁律。
第一条：想思维决定销售!相比于销售过程中的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。
这会使得销售更为容易。
在销售之前，人们都会通过不同的方式来调节自己的精神状态。
我的方式就是做好充分的事前准备，这其中包括想好如何在第一时间内接触到顾客。
第二条：信念相信公司，相信产品，相信你自己!相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
你的信念决定你的命运。
你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。
第三条：问错误的问题导致错误的答案!在设置和提问问题时，既要让潜在顾客表达他们自己的想法，又要让他们给出你想要的答案。
让他们去评估新的信息。
了解他们对你所提供产品或客户服务的使用方法或具体看法。
第四条：观察观察能力同销售能力和倾听能力同样重要!只有细心的观察才能够了解事实的真相。
观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
第五条：反省反思销售失败的症结所在!在销售过程中，每当出现问题或者事情没有按照你的预定方式进行时，你首先会把过错归咎在他人身上。
他们不回你电话，他们不约见你，他们要求更低的价格，在他们表示选择你之后他们选择了你的竞争对手，因为你的公司的服务质量差，因为其他同事工作不到位。
如果错过了约见时间，你甚至还会指责你的汽车，或交通、或天气。
指责别人很容易，指责自己却很难。
不要一味的指责，而是要负起你的责任。
学习，改进，并继续努力。
从顾客那里汲取经验教训。
基于他们的原因，他们的“为什么”，创造更好的思路和方法。
第六条：转变“成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。
”每一天的努力，每一天的成绩，朝着一个大目标迈进。
在成功的画轴上，记录着每一天的活动，每一个小的、微不足道的活动。
销售ABC法则及黄金6问
销售ABC法则及黄金6问销售ABC法则及黄金6问一、销售ABC法则：1、销售是什么：销售就是拿一把到插在客户心脏然后拔出来，告诉他我这里有解药，销售就是挖痛苦给快乐的一个过程；销售就是逃避痛苦追求快乐的过程，逃避痛苦的动力远远大于追求快乐的动力；2、什么是ABC法则：A--代表专家顾问；B--代表桥梁业务人员；C---代表客户；基层人员拜访客户的时候的配合方式，ABC法则适合基层销售人员和领导或者专家顾问的去拜访客户的时候的配合方式；3、初次相见B负责介绍：介绍先介绍我们的专家顾问，在介绍的过程中需要表扬及赞美对方；比如：X总，这是我们公司非常优秀的XXX，这是我们为人非常和善的XXX，然后相互握手，交换名片；4、在整个沟通额过程中由A主要可C进行沟通，位置也挨着C 坐，B对A讲的话需要进行肯定，当谈到课程相关事宜后进行踢单拿出合同资料，签合同逼款；5、形象走在能力的前面，看起来是个好产品比实际是个好产品更重要，去银行，去医院银行职员的形象，医生的形象；专业等于信任；6、座位不能面对面坐着，尽量坐到沙发上面，L型的沙发，客户坐在L短的那边，专家挨着客户，然后B坐在专家旁边，如果是来到自己公司，A做短的那边，C挨着A，然后B挨着C；二、黄金6问：1、一个大学毕业的学生拜访名营企业的老板，在非常短的时间内，可能刚到公司不久的时间内，他见到客户，他能给客户聊到什么呢，他知道企业管理相关的问题吗？可能不知道，所以交到非常重要的工具-----黄金6问，销售的核心在于问，问的过程也是了解客户需求的过程；不会让员工作为菜鸟级的销售人员，见到客户的时候那种尴尬冷场，完全不知道怎么沟通的场景；2、见到客户的时候如何打开客户的话夹子，打开客户的话夹子就是打开客户的钱袋子，当客户愿意滔滔不绝愿意给你讲述的时候说明他对你是有兴趣的；A：问环境：问环境就是通过观察到的办公环境或者工作环境找到一个亮点来赞美客户，通过赞美破冰，每个人都喜听赞美的话，比如：X哥看到您公司的这种装修风格一定是一个非常有品位的人，我刚刚从公司一路走过来看到大家的工作神采奕奕的工作充满了朝气；客户可能会说还行吧，哪里哪里；B：问行业：问行业的过程就是了解客户的过程；比如：王哥您是一直从事这个行业吗？可能就会讲，我做这个行业多少多少年了，或者说我以前做什么行业后面才开始做现在这个行业；在这个过程中我们清楚客户的创业历程，以及客户的情况，是这个行业专家了还是中途进入的；C：问公司：那王哥在这个行业还是很久了哦，应该属于行业专家级别的，我刚刚走进来的时候看到公司规模还是蛮大的应该有100号人了吧，客户：。
销售技巧100问答
销售技巧100咨询答47、再给我拿件新的吧，这是在外边挂着的答复1：确实特别抱歉，我们品牌的衣服根基上限量生产的，我们店也只到了一套码，每个尺码只有一件。
事实上您确实特别幸运，还有适合您的尺码。
答复2：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且恰好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。
您运气真好，要是晚来一步，即使您喜爱，我还真是没方法帮您寻另一件新的呢。
48、顾客在某件商品前驻足您真有眼光这是我们今天刚到的新款，还没人试穿过，您帮我们当模特，瞧一下试穿的效果。
49、你们卖衣服的时候都讲得特别好答复1：您讲得真对，这件衣服要是穿在您的身上，您确信也会如此讲，不信您试试瞧。
〔一定要微笑，不要让顾客感受你是对她的话不满而在反驳她〕答复2：您讲的这种情况现在社会确实也存在，因此您有这种担忧我能理解。
只是请您放心，我们店在那个地点营业3年多了，我们生意要紧靠象您如此的老顾客的支持，因此我们尽对可不能拿自己的商业诚信往冒险，我相信我们一定会用好的产品来获得您的信任，这一点我特别有信心，你是穿着走，依旧打包？50、我也不明白这衣服款式适不适合我妈妈，大小如何样？原来您是想给阿姨一个惊喜啊，阿姨有您如此的女儿确实有福气。
阿姨平常喜爱什么样的款式……身材如何样……那这款应该是比立适合的，而且我觉得您的眼光特别好，那我帮您包上吧，要是尺码不适宜，您能够拿过来调换，但吊牌不要拿掉，碍事第二次销售就不行调换了，盼瞧您能理解。
我把我们的留给您，您要是调换其他尺码我帮您留好，或者没有的话提早给您掉好，免的您工作那么忙还要多走一次。
您的号码也留一下好吗？万一您回家后寻不到我们，我也好打给您。
51、这件衣服还有不的颜色吗？我认为这款颜色特别适合您，能够衬托出您白皙的皮肤和您特有的气质。
52、我从没穿过这种类型的衣服确实是根基没有才要尝试一下呀，要是经常买同一类型的衣服，新衣服可能也没有太多的新奇感了，您讲呢？我不明白是什么缘故您往常没有选择这种类型的衣服，但我认为这件衣服确实特别适合您的气质。
销售六步骤分析
销售六步骤一：询问：（一）、七问：1﹑开放式询问﹕开放式的询问是指那些病患者不能只用[是]或[不是]来回答问题﹐此时﹐病患者必须以询问的内容表达其个人的症状或临床表现﹐传递出较多的个人病态讯息﹔相反的﹐封闭性的询问是病患者只需回答[是]或[不是]以能应付的环节性。
一般来说﹐针对询问此一情境﹐经验老道的营业员们大多同意开放式的询问﹐较封闭式的询问为佳﹐因为封闭性的询问所能得到的数据有限﹐而且往往很难获得有用的数据﹐甚至泄漏出病患者的真正病态（就是期望的标准答案）进一步举例来说﹐如问[你感冒了吗?],这一个问题暗示目前你的症状是感冒了,此时,若是改成[你觉得自己是感冒了吗﹖就可以引导病患者主动说明自己的不舒服或症状。
2﹑测试性询问常用于检查病患者在身体上或生活以及不舒服的表现。
如﹕请问你在平时出现这些症状没有﹖3﹑假设性询问此类问题的特征在于提供病患者一个假设的情境或病态症状﹐询问其可能采取的个人生活行为或习性﹐以了解其对此症状或发病的境况如何。
此外﹐假设性的询问很容易让病患者将其不舒服及所有症状说出来﹐引发病患者担心的问题。
如﹕假设您现在是肚子不舒服﹐是不是你昨晚或者饮食上吃了不应该吃的东西了﹖4﹑比较性询问此类询问的特征在于提供病患者几个选项﹐要求其选出最不舒服的病位的一个（或数个）﹐并询问其原因。
透过此类问题﹐询问通常可以发现病患者的发病诱因和发病时间。
如﹕你觉得是你肚子左边疼的凶还是右边疼的凶啊﹖5﹑自我评估性询问其特征在于要求病患者评估个人的症状为何﹐或是判断其个人发病的原因为何。
利用此类问题询问者可得知病患者对其病态的程度﹐但也需注意病患者将有隐藏本身病情史﹐突显本身病态的倾向。
如﹕您认为自己最不舒服的部位在哪里﹖6﹑由浅入深的询问针对病患者提供的回答就其不明白或不确定之处﹐再次予以询问﹐并要求说明病态原因。
通常﹐使用此类询问可以使病态者确认或更正询问者的对病情其了解并协助询问者验证其针对病患者的假设﹑避免错误或过早误诊的结论。
销售黄金六问-六问中国茶
销售黄金六问六问中国茶销售黄金六问六问中国茶茶不是我的专业，却是我非常痴迷的一个爱好，可能有很多不够专业的地方，但我对茶的爱是无可置疑的。
我曾经在土耳其进行了八次闽南功夫茶的表演，表演中也向国外的朋友介绍了很多中国茶文化优秀的地方，但现在我却要给中国茶文化挑几个刺，质六个疑。
首先，中国的茶文化向来有“博大精深”之说，但我以为“博大”是实，但“精深”有假。
精神物质文明跟茶有关的都可以叫“博大”，但“精深”体现在哪里，有谁说得出来?人云亦云的“精深”疑似子虚乌有。
茶对中国老百姓来说是“柴米油盐酱醋茶”，茶是生活的必须，连最佳茶诗苏东坡的“从来佳茗似佳人”也通俗亦懂，雅俗共赏。
“好茶”像美女一样靓丽，亲切可人。
所以我对中国茶文化“精深”一说很是怀疑。
茶文化到底是什么?茶文化应该有广义和狭义之分。
广义的茶文化是指整个茶叶发展历程中有关物质和精神财富的总和；狭义的茶文化则是专指其“精神财富”部分，如文学、艺术、教育、科学等等。
要靠三言两语说清楚什么叫“茶文化”不容易。
1997年中国国家邮政总局要发行一套有关茶文化的邮票，选题好，但要落实在具体的图像上很难，经过多次专家会议才选定四个图案：第一枚是“茶器”。
画面选取陕西法门寺出土的一套金银茶具的鎏金银茶碾。
茶具的精美讲究说明茶道的兴旺发达；第二枚是“茶树”。
画面是生长于云南思茅的一棵大茶树，树龄已逾千年，至今枝繁叶茂。
这是茶树原产中国的实证；第三枚是“茶圣”。
画面是唐代陆羽的雕像，陆羽著《茶经》，写了世界上第一部有关茶的专著；第四枚是“茶会”。
画面是明代画家文征明的画作《惠山茶会图》的局部。
四张组成一套邮票，但邮票发行后反响不是很好，四张邮票之间没有产生有机的联系，一眼看去，各自为阵，在邮票设计上是一个败笔。
可见中国茶文化有机的总体不好拿捏，不好把握，不容易说清楚，这就给某些人可乘之机。
所以我很怀疑在热闹的中国茶文化中某些“专家”的“含茶量”。
其次，对茶树最早原产地的争论。
销售ABC法则及黄金6问
销售ABC法则及黄金6问一、销售ABC法则：1、销售是什么：销售就是拿一把到插在客户心脏然后拔出来，告诉他我这里有解药，销售就是挖痛苦给快乐的一个过程；销售就是逃避痛苦追求快乐的过程，逃避痛苦的动力远远大于追求快乐的动力；2、什么是ABC法则：A--代表专家顾问；B--代表桥梁业务人员；C---代表客户；基层人员拜访客户的时候的配合方式，ABC法则适合基层销售人员和领导或者专家顾问的去拜访客户的时候的配合方式；3、初次相见B负责介绍：介绍先介绍我们的专家顾问，在介绍的过程中需要表扬及赞美对方；比如：X总，这是我们公司非常优秀的XXX，这是我们为人非常和善的XXX，然后相互握手，交换名片；4、在整个沟通额过程中由A主要可C进行沟通，位置也挨着C坐，B对A讲的话需要进行肯定，当谈到课程相关事宜后进行踢单拿出合同资料，签合同逼款；5、形象走在能力的前面，看起来是个好产品比实际是个好产品更重要，去银行，去医院银行职员的形象，医生的形象；专业等于信任；6、座位不能面对面坐着，尽量坐到沙发上面，L型的沙发，客户坐在L短的那边，专家挨着客户，然后B坐在专家旁边，如果是来到自己公司，A做短的那边，C挨着A，然后B挨着C；二、黄金6问：1、一个大学毕业的学生拜访名营企业的老板，在非常短的时间内，可能刚到公司不久的时间内，他见到客户，他能给客户聊到什么呢，他知道企业管理相关的问题吗？可能不知道，所以交到非常重要的工具-----黄金6问，销售的核心在于问，问的过程也是了解客户需求的过程；不会让员工作为菜鸟级的销售人员，见到客户的时候那种尴尬冷场，完全不知道怎么沟通的场景；2、见到客户的时候如何打开客户的话夹子，打开客户的话夹子就是打开客户的钱袋子，当客户愿意滔滔不绝愿意给你讲述的时候说明他对你是有兴趣的；A：问环境：问环境就是通过观察到的办公环境或者工作环境找到一个亮点来赞美客户，通过赞美破冰，每个人都喜听赞美的话，比如：X哥看到您公司的这种装修风格一定是一个非常有品位的人，我刚刚从公司一路走过来看到大家的工作神采奕奕的工作充满了朝气；客户可能会说还行吧，哪里哪里；B：问行业：问行业的过程就是了解客户的过程；比如：王哥您是一直从事这个行业吗？可能就会讲，我做这个行业多少多少年了，或者说我以前做什么行业后面才开始做现在这个行业；在这个过程中我们清楚客户的创业历程，以及客户的情况，是这个行业专家了还是中途进入的；C：问公司：那王哥在这个行业还是很久了哦，应该属于行业专家级别的，我刚刚走进来的时候看到公司规模还是蛮大的应该有100号人了吧，客户：。
成功销售的九大话术技巧
成功销售的九大话术技巧销售是商业中一个至关重要的环节，对企业的成功与否起着决定性作用。
然而，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出并达到销售目标，并不是一件容易的事情。
为此，掌握一些有效的销售话术技巧显得尤为重要。
本文将介绍九大成功销售的话术技巧，帮助销售人员在销售过程中更加出色地完成任务。
1. 了解客户需求了解客户需求是成功销售的关键。
在与客户的交流中，通过积极倾听和提问，全面了解客户的购买意愿与需求。
只有真正理解客户的需求，我们才能准确地提供解决方案，并与客户建立起互信和合作关系。
2. 寻找共同点人们更愿意与他们有共同点的人合作，这点在销售中尤为重要。
在与客户交流时，通过发现共同点，例如兴趣、经历、价值观等方面，可以增强销售人员与客户的情感共鸣，建立更加紧密的联系。
3. 引用成功案例成功案例是销售中有力的武器，能够证明我们的产品或服务的价值与效果。
通过向客户分享与其独特情况相似的成功案例，我们可以打消客户的顾虑，让客户相信我们的产品或服务能够帮助他们取得成功。
4. 创造紧迫感销售中的一个重要技巧就是创造紧迫感。
我们可以通过强调产品或服务的优势、特别优惠活动或限时促销等方式，让客户感受到如果不尽快行动将会错失机会的紧迫感，从而促使他们做出购买决策。
5. 追问“为什么”销售人员在面对客户的拒绝或犹豫时，可以追问“为什么”。
通过了解客户犹豫或拒绝的原因，我们可以找到解决问题的方法，进一步评估客户的需求和情况，并提供更有针对性的解决方案。
6. 潜移默化的建议顾客往往对于直接的或明显的销售技巧抱有警惕心理。
销售人员可以巧妙地运用潜移默化的建议，以间接的方式将目标导向客户的认知中。
例如，可以向客户提供一些客观的数据或评论，让客户自行得出结论，形成对产品或服务的需求。
7. 发现并解决客户痛点销售人员要敏锐地察觉到客户的痛点，即他们在当前问题或困扰中的真正需求。
通过针对客户的痛点提供针对性的解决方案，我们可以增强客户对我们产品或服务的认同，进而促使购买决策。
了解客户需求—成功销售六问
成交的方法
主动要求成交法 承诺成交法 富兰克林成交法 试探性成交法 局部成交法“骆驼进
帐篷法” 最后异议法 二选一成交法
利诱法 激将法 从小到大的成交法 宠物成交法 对比成交法 紧迫感促成法 总结成交法 门把手成交法
促成谈判成功的八大方略
1、二人同行、增加气场 2、不到最后一刻绝不报价 3、虚拟上级 4、黑脸、白脸策略 5、折中原则 6、洞察成交的关键点 7、简化手续 8、宠辱不惊
以保持沉默，但不要说谎； （4）敬业精神 （5）知恩图报
“思坦因曼思”的故事
4、第三方证实
消除客户风险的担心就是向客户证实能力，由于企业本身是直接利益 的
体现，要令人信服还是需要通过第三方证实： 其他大厂的使用佐证 使用过你产品的客户推荐 名人推荐、权威见证、媒体证实 成功案例展示 实地考察参观工厂和设备 零风险承诺 国家权威机构的产品检测报告 专家教授观点 新的实验报告和数据 已经投入运行的设备 国际认证证书
导客户！ 拒绝是成交的开始，成交总在五次拒绝之后 成交时越大方、越自然越好 让客户参与购买决定，成交就是帮顾客做最后的决定，而
且告诉他所做的决定是明智、正确的。 给客户留下深刻的印象并使其拥有愉悦的购买体验。 不要再主动制造问题
•1.1 (7)
避免客户后悔
自信大方，不急不缓，勿喜形于色、诚徨诚恐； 诚意地留下您的资料 作出售后承诺，让顾客放心； 尽快让顾客拿到产品； 现场拆开，简单讲解试用方法； 给顾客意外的惊喜； 邀约参加沙龙，转移注意。
———J.T 奥尔
•“推销”是成就人生的最好机会！
• 推销的历程是与自己战斗的历程，成功的推销员是挑战
•
生活、挑战未来的斗士。
• 企业老总七成以上做过销售（李嘉诚、曾宪榇等）。
销售,四说,五听,六问
③听优点：加以肯定和赞美。
④听矛盾点：想身材好，又不想花钱。
⑤听情绪：只要做好倾听就好。
六问：①问简单的问题：
②问是的的问题：
③问二选一的问题：《两个下岗女工卖鸡蛋的故事》
④问
③四不说：时间不对不能说； 例如：人家在睡觉，还没起床的时候。
环境不对不能说； 例如：对方在逛街或吃饭、玩的时候，很嘈杂。
时机不对不能说； 例如：对方真的很忙，家里有大事发生的时候。对方情绪不对不能说； 例如：对方正在发脾气或悲伤的时候。
④要以问为主：（主要用于谈单）
⑤高姿态：不求人、不逼人、不争论！
塑造专家老师的价值（不要当面推崇）
你不会设计的时候顾客要穿着的话：‘要等专家过来，功效型的产品，能把人穿好也能把人穿坏。’
⑵行为推崇
门口迎接老师，帮助拉箱子。
老师坐下后，先给老师倒水。
6）如何正确邀约： 1 3 6 7电话邀约的四项黄金法则
〈1〉一个目的：邀约的唯一目的就是→见面！
〈3〉三个心态：①积极的心态：给对方机会和好处，解决她存在的问题！
2）如何过渡到内衣话题：对自己哪些部位最不满意,哪些最满意？
3）介绍产品时的话术：好处加起来说：说好处,说卖点,说唯一,说结果,说客户见证。
4）报价时的话术：说顾客想听的话,说顾客想说的话,说顾客说过的话,。
价格分开来报：需要改变多少部位，才能决定价格，从几百到几千不等。
5）如何推崇专家：⑴语言推崇
负面：万一对方不接电话怎么办？
万一对方拒绝怎么办？
万一。。。。。。
②自信心的心态：一定要坚持自己的专业知识，相信公司，产品，机会，自己！
策略九问
策略九问识局第一问客户究竟要什么？第二问我的位置在哪里？第三问如何识别关键人？拆局第四问客户如何评价我？第五问究竟是谁说了算？第六问客户到底想什么？布局第七问如何应对关键人？第八问如何有效用资源？第九问面对竞争怎么办？销售不仅是和人打交道，也不仅是销售流程销售技巧，更不是常人所理解的尔虞我诈，而是一种严谨的逻辑，一种结构化的思维，一种坚忍不拔的性格，一种积极的人生态度，这些是具备复杂项目销售的能力和特质。
第一问客户究竟要什么？复杂销售中的“销售目标”，也就是客户真正需求，和满足这些需求所需要的产品和解决方案。
1、需求和目标清晰吗？跟我有关系吗？---清晰具体吗？---客户有预算吗？---项目有期限吗？---这是我的认知，还是客户的认知？销售目标应该是“相关的、具体的、单一的、真实的、可量化的、有时间限制的”。
2、客户为什么要购买？客户的理解、产生、优选的过程：看清所处形势---挖掘各种可能---选择最佳方案，是客户需求形成的过程。
我们销售的任务，就是要找到客户真正购买的理由――客户的“概念”。
和客户一起经历其“打开灯”、“想出屋”的思维过程，探索客户真正购买的原因，有效地获取客户的概念，滔滔不绝地介绍产品甚至为客户树立选择的标准往往是无效的，这时候更有效的方式是――询问和倾听。
第二问我的位置在哪里？确定销售位置时要考虑：所处阶段，潜在阶段、意向阶段、方案阶段、商务阶段、成交阶段紧迫程度：客户很紧急、正在选型、着手引入、以后再说竞争形势：单一竞争、领先对手、旗鼓相当、处于劣势项目温度计在判断项目温度时，问过自己“客户此时此刻做出决策，我的感觉如何”之后心中一种突如其来的感受，一100度～90度：陶醉90度～80度：幸福80度～70度：安全70度～60度：舒服60度～50度：还行50度～40度：顾虑40度～30度：不舒服30度～20度：担心20度～10度：害怕10度～0度：恐慌1、如何判断项目阶段？销售的项目阶段简化成“意向”、“方案”、“商务”、“成交”四个阶段，客户在决定购买的时候有一个基本的逻辑规律：确定问题问题重要吗问题值得解决吗问题需要解决吗如何建立最佳标准如何确定解决方案如何选择供应商如何获得最佳谈判地位如何检验咨询购买循环的四个决策点：客户在分析了问题大小之后，是否要解决问题客户在确定了优先顺序之后，是否按此优先顺序去行动客户在研究了解决方案之后是否按照解决方案去行动成交注意：这个规律不可以被违背，当你按照自己的逻辑向前跳跃的时候（如你文中所说），客户并没有跟着你跳跃。
有效询问的销售话术技巧
有效询问的销售话术技巧有效询问是销售中至关重要的一环。
通过巧妙的询问，销售人员能够了解客户的需求，从而提供更贴合客户需求的解决方案。
本文将介绍一些有效询问的销售话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售业绩。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
在与客户的对话中，销售人员应尽可能多地提问，以探索客户的需求和期望。
然而，这些问题不能只停留在表面，应具有针对性和深度。
例如，可以问客户：“您目前使用的产品有哪些功能？”或者“您对当前市场上的产品有什么不满意之处？”通过这样的问题，销售人员可以了解到客户对产品功能和市场状况的看法，帮助他们更好地了解客户的需求。
其次，销售人员在询问问题时，需要保持开放的态度。
他们应该避免使用关闭性问题，即只能用“是”或“否”回答的问题。
相反，他们应该使用开放性问题，鼓励客户详细描述他们的需求和意见。
例如，他们可以问：“您对这款产品最关心的是什么？”或者“您期望产品在使用过程中提供什么方面的帮助？”通过这些开放性问题，销售人员可以获得更多有关客户需求的详细信息，有助于定制个性化的销售方案。
除了开放性问题，销售人员还应该学会使用补充性问题。
补充性问题是在客户回答主要问题后，用于进一步澄清或深入探索的问题。
比如，客户可能提到他们希望产品在性能上有所提升，这时销售人员可以进一步询问：“您认为产品性能的提升会给您带来怎样的效益？”通过补充性问题，销售人员可以更全面地理解客户的需求和期望，提供更准确的解决方案。
此外，为了更好地了解客户需求，销售人员应该学会倾听。
倾听不仅仅是指听取客户的回答，还包括对客户言语之外的细微暗示的敏感和理解。
例如，客户可能会提到他们在使用某种产品时遇到的困难，销售人员可以问：“您是如何处理这个困难的？”通过对客户言语和行为的综合分析，销售人员可以更好地把握客户的真实需求，提供符合客户心理预期的解决方案。
最后，销售人员应该善于总结和反馈。
在询问问题的过程中，销售人员可以根据客户的回答做一个简要的总结，并向客户反馈，以确保双方对需求和期望的理解一致。
销售6问
1.销售过程中销的是什么？答案：自己2.销售过程中售的是什么？答案：观念, 在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售,是客户掏钱买他想买的东西，而不是掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
3.买卖过程中买的是什么？答案：感觉, 同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对,企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
4.买卖过程中卖的是什么？答案：好处, 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；5.面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：你是谁？你要跟我谈什么？你谈的事情对我有什么好处？如何证明你讲的是事实？为什么我要跟你买？为什么我要现在跟你买？6.在介绍产品时如何与竞争对手做比较?答案：一、不贬低对手1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
成功销售话术11种
向客户提问经常采用的11种问题销售洽谈过程中，销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。
其间，销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问，但总的来说，主要有以下11种问题：一、制造自然真空在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行提问时，总是迫切地希望客户立即回答自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。
沉默在会谈中创造出了一种自然真空，这种真空会自动地把责任放在回答问题的人身上。
二、预测结果型问题提问预测结果型问题可以要求客户预测推销结果。
常见提问用语如下：“猜测一下，您认为通过这次面谈我们可以顺利合作吗？或者还有风险？”“现实一点说，您科室在月末前到底需要多大的量，可以来个预测吗？”“赵总，我的领导总是催问我们什么时候能够达成共识，我宁愿得到准确一点的消息，而不是盲目乐观，所以我能不能告诉他我们目前一切进展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告诉他先不要抱这么大的希望。
”三、结束型问题当洽谈已经转入结束阶段时，销售人员可以提问一些结束型问题，但必须搞清楚的是，机会究竟在什么地方。
通常情况下，销售人员可以这样提问：“如果您是这个业务代表，您的做法会有所不同吗？”“徐先生，我们有失去这次合作的危险吗？”“可以问一下您对我们的产品或本人印象如何吗？”在提问时，你还可以用增加“负面因素”的方法查出任何可能阻碍推销继续进行的麻烦或异议，接下来你可以这样问：“您还有别的什么顾虑吗？”“有什么问题让您无法继续下去，是吗？”“是不是我或者其他什么事情干扰了这个提议？”四、利用低调申明这是在陈述或提问之前做出的一个比较谦卑的申明，其目的在于要求得到更有效的回答。
通常情况下，你可以这样提问：“我不知道怎么问才好，但是……”“为了不过分超前，我能不能问一下……”“我也不想问麻烦事，但是……”“这么做可能会给您带来麻烦，您是否介意，如果……”五、利用情绪援助销售人员在洽谈问题中加入负面的因素，可能使得客户更强调其正面的回答。
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面对面销售过程中客户心中在思考什么？
为了让你的能力得到最大的提高，及让本书发挥最大的功效。
请写下你认为正确的答案，然后再看下一页，否则，请你不要往下一页翻：
面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句是：
一、你是谁？
二、你要跟我谈什么？
三、你谈的事情对我有什么好处？
四、如何证明你讲的是事实？
五、为什么我要跟你买？
六、为什么我要现在跟你买？
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什
么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，
对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。
当他觉得你的产品
确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实
很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可
以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购
买他认为对自己最好最合适的。
希望以上技巧你能很好的掌握，以便做一个销售精英！。