电子电器产品的市场与营销之产品策略

使用
化
性
者
成
效
有
功
率
趣
高
品
权
管
质
势
2007年全球品牌100强前10位
品牌
中文常用名称 可口可乐 微软 国际商用机器
通用电气 诺基亚 丰田 英特尔 麦当劳 迪斯尼 奔驰
主要业务 饮料 软件 计算机 多样化 移动电话 汽车 半导体芯片 快餐连锁 娱乐 汽车
品牌价值百万美元 65,324 58,709 57,091 51,569 33,696
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 920.11. 919:13: 3919:13:39No vembe r 9, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月9日下 午7时13分20. 11.920. 11.9
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月9日 星期一 下午7时13分39秒19: 13:3920.11.9
谢谢大家！
2.2.3 品牌标志
品牌的注册
品牌的命名和设计固然重要，但品牌的商标 和图形只有经过注册才能受到法律保护。
我国的《商标法》是注册优先。
“南极人”：保暖内衣品牌，成为共享资源。 “红梅”：香烟品牌，180万赎回价。
阿斯顿·马丁 奥迪 阿尔法罗米欧 宝马 奔腾 本田 比 亚迪 标致 别克 宾利 北汽 布嘉迪 宝骏 昌河 长安 长城 长丰 川汽野马 大发 大众 道奇 东 南 东风 帝豪 法拉利 菲亚特 丰田 福特 福田 广汽 海马 悍马 红旗 华普 黄海 哈飞 吉利 Jeep吉普 江淮 捷豹 金杯 吉奥 吉利 江铃 凯 迪拉克 克莱斯勒 柯尼赛格 开瑞 兰博基尼 劳斯 莱斯 雷克萨斯 雷雷诺 力帆 莲花 林肯 铃木 陆风 路虎 莲花汽车 理念 MG 马自达 玛莎拉蒂 迈巴 赫 MINI 纳智捷 讴歌 欧宝 帕加尼 奇瑞 日产 荣威 瑞麒 萨博 三菱 双环 双龙 斯巴鲁 斯柯达 世爵 smart 威兹 曼 沃尔沃 威麟 五菱汽车 夏利 现代 雪佛兰 雪铁龙 西亚 特 永源 英菲尼迪 英伦 一汽 中华 中兴 众泰
模块四
电子电器产品市场经营策略 之一：
产品策略
项目一 电子电器的整体产品
学
1.掌握电子电器整体产品的概念。
习
2.掌握电子电器产品组合的含义。
目
3.了解部分电子电器产品的细分方
标
法。
4.在理解基本概念的基础上，培养
对电子电器产品策略的认识。
★产品的整体概念包括： 核心产品 形式产品 期望产品 延伸产品 潜在产品 产品组合包括四个变数： 广度、长度、深度和密度。
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。19:13:39 19:13:3919:1311/9/2020 7:13:39 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.919: 13:3919:13No v-209- Nov-20
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重于泰山，轻于鸿毛。19:13:3919:13:3919:13Monda y, November 09, 2020
品牌可以传达多种产品的信息； 品牌可以显示出产品的某种特定属性 ； 品牌还蕴涵着企业的文化； 品牌还体现了企业的价值观； 品牌还有助于促进产品销售，树立企业形 象；有助于保护品牌所有者的合法权益；有助 于企业的技术进步；有助于扩大产品组合。
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属
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价
性
益
值
昂
令
安
贵
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全
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威
良
慕
信
＝品
牌
文
个
★电子电器产品生命周期各阶段的特点和营销策略 引进期的市场特点和营销策略 成长期的市场特点和营销策略 成熟期的市场特点和营销策略 衰退期的市场特点和营销策略 延长电子电器产品生命周期的方法 随着科技的进步，产品不断更新。 注重产品质量，完善售后服务。 不断细分市场，开拓新的用途。 在现代市场经济条件下，企业不能只进行生产和
谢谢
20.11.919:13:3919:1 319:1320.11.920.11. 919:13
谢谢
19:13 20.11 919:1
2020年11月9日星期一7时13分39秒
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加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.920. 11.9Mo nday, November 09, 2020
电子电器新产品的类型
全新产品是指应用新原理、新技术、新材料， 具有新结构、新功能的产品。
改进型新产品是指在原有老产品的基础上进 行改进，使产品在结构、功能、品质、花色、款 式及包装上具有新的特点和新的突破，改进后的 新产品，其结构更加合理，功能更加齐全，品质 更加优质，能更多地满足消费者不断变化的需要。
项目三 电子电器产品的生命周期
学 习 目 标
1.理解电子电器产品生命周期的概念。 2.掌握电子电器产品生命周期各阶段 的特点和策略。
3.了解延长电子电器产品生命周期的
方法。
产品生命周期是指产品要经历开发、引进、成长、成熟、 衰退、退市的时期。
开发期指企业经过调研，根据市场需求，所具备 的现有技术，投入人力、物力进行产品开发时期。
电子电器产品服务策略的内容包括： 提供技术业务服务：咨询服务、接访服务、 送货服务、质量保证服务、备品配件供应服务、 信用服务 。 提供满足顾客心理需求的服务：销售人员 保持良好的仪表、注意运用热情而恰如其分的 服务态度和服务用语、对顾客要关心到底。 电子电器易操作的特点决定了其服务重点 其实就是在维修、维护和信息反馈上。
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 920.11. 919:1319:13:3919:13: 39Nov -20
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务实，奋斗，成就，成功。2020年11月9日星 期一7时13分39秒Mo nday, November 09, 2020
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相信相信得力量，创造应创造的事情 。20.11. 92020年11月9日星期 一7时13分39秒20.11. 9
服务的特点
无形性
不可分离性
可变性
易消失性
★电子电器产品服务的种类
按服务过程来分；售前服务、售中服务、 售后服务。
按服务性质来分：技术性服务、信息性服 务 、、知识性服务、便利性服务、财务性服 务、态度性服务。
.按与商品买卖过程的联系程度来分：基本 服务、连带服务、附属服务。
按服务对象来分：为经销商服务、为消费 者服务。
★产品组合策略
扩大电子电器产品组合策略 旨在开拓产品组合的 广度和加强产品组合的深度，可以满足不同偏好消费 者的多方面需求，提高产品的市场占有率。
缩减电子电器产品组合策略旨在削减产品线或产 品项目，可以集中资源和技术力量改进保留产品的品 质，促进企业向市场的纵深发展。
电子电器产品线延伸策略旨在全部或部分地改变 原有的产品市场定位。
引进期指新产品刚刚投放市场，产品销量缓慢增 长的时期。
成长期指产品销路打开，销量迅速上升的时期。
成熟期指产品消费普及、销量达到最高的时期。
衰退期指销量急剧下降，产品逐步走向淘汰的时 期。
退市期指销量急剧下降，无回升可能，且企业的 生产和销售全处于亏本状态，企业开始转产、停产， 退出市场时期。
产品生命周期图
32,070 30,954
29,398 29,210
23,56
品牌定位
属性定位：“海飞丝”——头屑去无踪，秀发更出众； 利益定位：沃尔玛—安全，低价；
哈雷-戴维森—冒险； 联邦快递---确保隔日速递 信念与价值：星巴克—第二个家； 范思哲---奢华的生活方式
品牌名称
• 海尔、海信、长虹、万科 • Intel、Dell、Sony、LG Motorola ----Moto 索尼爱立信---索爱 长虹---ChangHong（无意义） 海信---Hisense（High Sense） “蝙蝠”电扇----Bat(吸血鬼) 白象电池---White Elephant(累赘无用) 蓝天牙膏----Blue Sky（企业无法回收的债券
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wk.baidu.com
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午7时 13分20.11.919:13No vember 9, 2020
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重标准，严要求，安全第一。2020年11月9日 星期一 7时13分39秒19:13:39 9 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午7时13分39秒 下午7时13分19:13:39 20.11.9
具体分为： 向上延伸
向下延伸 双向延伸
除第1章中介绍的对电子电器产品的几种 常见的分类外，还有一些对电子电器产品细 分的分类。
如电视机的分类 、洗衣机的分类 、电冰 箱的分类 、空调的分类 、数码相机的分类 等。
项目二 电子电器新产品的开发
学 习 目 标
1.理解电子电器新产品的概念和类型。 2.掌握电子电器新产品的开发过程。 3.培养对电子电器新产品开发工作重要性 的认识。
品牌延伸策略 多品牌策略 新品牌策略 合作品牌策略
项目五 电子电器产品的服务策略
学
1.理解电子电器产品服务的概念和特点。
习
2.掌握电子电器产品服务的种类。
目
3.培养对电子电器产品服务策略的理解
标
和运用能力。
电子电器产品的服务是指企业为使消费者 感到满意并最终成为忠诚顾客而向他们提供与 本企业产品销售、使用、保养、处置有关的一 切服务活动。
品牌策略 品牌命名应遵循的基本原则 言简意赅，一目了然。 内涵丰富，提升形象。 符合习俗，得到认同。
品牌策略 对各种产品分别采用不同的品牌，即个别品牌。 对所有产品采用一个统一的品牌，即家族品牌。 对不同类别产品使用不同的品牌。 将企业名称与个别品牌相结合。
品牌策略在电子电器产品营销中的应用 产品线扩展策略
重新定位型新产品指企业的老产品进入新 的市场而被称为该市场的新产品。
★电子电器新产品的开发 首先，新产品开发要求企业建立一个有效的组织 机构，管理新产品的开发过程。 其次，新产品的开发必须根据消费者的需求开发。 新产品开发过程中的几个阶段： 创意产生
创意筛选 概念发展 产品研制 市场试销 商业性投放
模仿型新产品是企业对国内外市场上已有的 产品进行模仿生产，称为本企业的新产品。
形成系列型新产品是指在原有的产品大类 中开发出新的品种、花色、规格等。
降低成本型新产品是以较低的成本提供同 样性能的新产品。主要是指企业利用新科技， 改进生产工艺或提高生产效率，削减原产品的 成本，但保持原有功能不变的新产品。
销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变化， 灵活调整市场营销方案，并且重视新产品开发，及时 用新产品代替衰退的老产品。
项目四 电子电器产品的品牌策略
学
1.掌握产品品牌及其作用。
习
2.理解电子电器产品品牌策略及其应
目
用。
标
3.结合生活中的例子体会品牌策略的
重要性。
★ 品牌通常由品牌名称、品牌标识两部分组成。 ★品牌在电子电器产品的营销中的作用