2021年[治安岗亭警务协管员职责] 警务治安岗亭

[治安岗亭警务协管员职责] 警务治安岗亭

宏大社区治安岗亭警务协管员职责一、目的严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护园区人员人身财产安全。为加强园区安全保卫工作，使出入管理规范化，特制定本制度。

二、岗亭值班人员管理 (一) 岗亭值班人员配置及工作职责 1、岗亭值班配置人数为2人。

2、值班人员是警务协管员， ___和甄视，接听投诉及 ___ ___等工作。有异常现象，应及时通过对通讯设备通知巡逻岗人员和主管人员进行处理。

3. 接听投诉（ ___） ___：有礼貌地接听投诉 ___，记录投诉内容，并告之相关人员投诉内容，待处理后回访，获得处理满意意见记录在案。 4、若是 ___ ___，应第一时间判断 ___的严重性，是否要 ___110、119、120等紧急处理 ___，并告主管人员和巡逻岗人员进行协助处理。

5、发现岗亭室内设备故障：发生设备故障时，登记故障原因和时间，并通知维护人员及时修理和报备。

治安岗亭当警务协管员的职责主要是对进出人员及车辆的登记、放行、停车卡收放及等工作。

1、进出人员及车辆的登记：对进出人员和车辆进行登记，尤其是非小区居住人员或车辆出入登记，并查询记录。

(二) 岗亭值班人员仪态仪表 1、着装①、上班时统一着装、佩戴胸卡。

②、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣。

③、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个④、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开。

2、行为举止①、上岗时举止应文明、大方。

②、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。

③、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

④、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，岗亭室内坐姿要端正，不得翘起二郎腿，看报纸和阅读其他无关工作的书籍 ___，打瞌睡。

(三) 岗亭值班交接工作管理 1、交 ___前十五分钟， ___队员到达指定地点。

2、按时交 ___，不迟到、不早退、交班队员在 ___队员未到达前，不准自行下岗。

3、交 ___时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向 ___队员交待清楚，并做值班记录。交 ___双方签字，以备后查。

4、 ___时遇有突发 ___，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，

5、上岗人员未到岗 ___，下岗人员不准下岗（下班）；

6、在交接过程中，发生 ___时，应立即停止交接，由交班人员负责处理， ___人员协助； 1 7. 租户或其他人员的投诉处理登记情况，标注是否处理，是否反馈回访； (五) ___使用说明 1、接打 ___应注意相应的 ___礼仪，不得因用语遭到投诉。

2、接听投诉 ___时，需耐心听取，并详细记录。不得和投诉者正面争执，叫嚣。

3、任何时段，不得 ___私人 ___，尤其是当值晚班的警务协管员。

5、 ___使用情况，可以相互监督举报。

四、岗亭清洁 1、每天岗亭值班人员上岗前，对岗亭室内进行打扫。且交 ___时，进行保洁工作。

3、不定期地清洗岗亭玻璃及 ___墙。

4、不定期清理岗亭顶台上垃圾或树叶等废弃物品。

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