9保洁员岗位职责及工作流程

保洁员岗位职责及工作流程岗位要

求

直属上

级

销售主管

岗位职责1、认真遵守会所各项规章制度，坚守岗位，敬业职守，注重形象，熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正工作态度，讲究工作效率；

2、每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作；按保洁内容及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处；

3、各楼层的垃圾筒要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、除日常保洁工作外，每周要对门厅、接待室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等；

5、按照会所标准完成责任范围内的全部工作；

6、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；

7、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；

8、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

9、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命；有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程

中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

10、劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为；

11、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。

工作流程1、营业前准备，每日营业前一小时开始清洁工作。

2、按会所规定，定时，定点，定区域完成清洁等卫生工作。

3、按会所规定，定进完成布草的清洁工作。

4、按会所规定，在定时，定点，定区域完成工作后，签卫生考勤表。

5、营业时配合各部门及时完成清洁工作。