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• 罗斯福还未当上美国总统之前，家中 遭窃，朋友写信安慰他。但罗斯福用 幽默的心态看这件事，回信说：“谢 谢你的来信，我现在心中很平静，因 为：第一、窃贼只偷去我的财物，并 没有伤害我的生命。第二、窃贼只偷 走部分的东西，而非全部。第三、最 值得庆幸的是：做贼的是他，而不是 我” 这是多么豁达的人生呀！
• 1949年蒋介石派特务在昆明逮捕了90多位民主 爱国人士。云南省主席卢汉急忙打电话给蒋介 石，为这些人说情。蒋回电：“情有可原，罪 不可赦。”是决心要杀的意思。在危急关头， 卢汉找到朱德同志的老师李根源先生，求万全 之计。李先生提笔将电文一颠倒为“罪不可赦， 情有可原”。还是这八个字，语义全变，90多 位民主爱国人士因此得救。
说话表达技巧
• 教不在深在明 • 讲不在理在懂 • 话不在好在合
• 一言足伤天地之和 • 一事足折终身之福 •一字之褒，荣於华衮 •一字之贬，严於斧钺
•大度能容，了 却人间多少事 •满腔欢喜，笑 开天下古今愁
笑
• 一笑烦恼跑 • 二笑怨气消 • 三笑憾事了 • 四笑病魔除 • 五笑永不老 • 六笑乐逍遥
讲话三戒
• 表里不一 • 不看对象 • 口是心非
讲话四不原则
• 一、不夸大而务实 • 二、不猜疑而存信 • 三、不渲染而平实 • 四、不扭曲而正直
成功说话六大要素
• 语言贴切 • 表达流畅 • 满足需求 • 掌握时间 • 突显风格 • 内容丰富
最高的表达境界
• 化繁为简 • 化简为易 • 化易成趣 • 化趣成道
• 运用时间去工作 --这是成功的代价
• 费点时间去思索 --这是力量的源泉
• 花点时间去游戏 --这是青春永驻的秘 密
• 抽点时间来阅读--这是智慧的基础
• 要点时间来梦想--使你挟泰山以超越 北海
• 找出时间来爱人和被爱--这是上 苍的恩典
• 找点时间放眼四顾--这是通向无 私的捷径
• 用点时间放声大笑--这是灵魂的 音乐
幽默风趣营销
•一个人要想风趣 幽默，就要了解 说话的艺术
• 从前有个县官过生日,叫来两个算命 先生给自己卜算寿期。其中一个算 命先生说：“你家里的人都比你死 的早。”县官一听大怒，责罚了40 大板。另一个说：“你比你家里的 人都长寿。”县官听了大喜，奖赏 了50两银子。一样的意思，一个挨 打，一个得奖，为什么？
• 匀出时间为人服务--这是快乐的 大道
• 掌握情绪，快乐生活 • 掌握生命，自在生活 • 掌握压力，惬意生活 • 掌握生涯，让梦想起飞 • 掌握沟通，和谐人际关系
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
沟通不良的原因
• 欠缺沟通的知识与技巧 • 欠缺人际关系园融的能力 • 自认为沟通能力很好 • 怪罪别人没有沟通能力
说话表达的要领
• 言近旨远 • 笑里藏道 • 心正意诚
沟通的诀窍
• 面上无嗔是供养 • 口里无嗔出妙香 • 一句好话三冬暖 • 恶语伤人六月寒
幽默的种类
• 纪实幽默及虚构幽默 • 交际幽默及讽刺幽默 • 语言幽默及情境幽默
• 一位军官的朋友向他打听某种 军事上的秘密。他不想严辞拒绝而 使对方难堪，又不能因私废公。于 是他故作神秘地问道：“你能保守 秘密吗？”“能！”对方答道。 “那么，我也能。”军官说。 这位军官就是模仿了对方回答 的方式和语气，从而使自己摆脱了 窘境，既保守了军事机密，又维护 了朋友之间的感情。
• 将一个字拆开后改变用法，往往也能取得意想 不到的幽默效果。
幽默的对象
• 幽自己一默——自嘲， 那是幽默
•幽别人一默——调侃， 那也是幽默
幽默的效果
• 露出会心的微笑—— 莞尔，那是幽默
• 忍不住哄堂大笑—— 捧腹，那也是幽默
• 有一位书生当了新郎仍然保持读书到深夜的习惯， 妻子满腹怨气。一天她对丈夫说：“但愿我也能 变成一本书。” 丈夫疑惑不解：“为什么？” “那样你就整日整夜把我捧在手上了。” 丈夫顿时明白了妻子的用意，打趣说：“那 可不妙，要知道，我每看完一本书，都要换新 的……” 这位丈夫的巧妙解释，不仅表达了他对书的 爱好，更表达了他对妻子不愿“换新的”的感情。
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
宋代文学家苏东坡与他的好友佛印都是满 腹经纶的学者，情深谊长，时常开点玩笑。一 天，佛印请东坡吃“半鲁”，东坡不解，原来 就是请他吃鱼。第二天，苏东坡也回请佛印吃 “半鲁”，佛印以为也是吃鱼，却只请他晒了 半天太阳。佛印质问他为何不拿鱼来招待，苏 东坡说：“请你食‘半鲁’下段。”
两人都在拆字上做文章，苏东坡却“技高 一筹”，更显得出人意外。
• 从这两个故事，可以看出讲究语言的艺术的重 要性。
人与人为了沟通
创造
语言
又因语言的表达不够明确 加上语言的复杂性易造成：表错情
冲突 化解
风趣
Baidu Nhomakorabea
化解 幽默
语意
因为
教育背景、地理文化、 个性情绪、身体动作、 声音表情、讲话速度、
导致
影响 改变
谈话的五个原则
•口齿清晰 •声调柔和 • 内容正确 • 明朗幽默 •适可而止
幽默的基本特征
• 情调高雅 • 委婉含蓄 • 出其不意 • 机智风趣 • 简单明了
如何培养幽默感
• 不合常里、一语双关 • 故能玄虚、比喻失当 • 明显对比、满足优越
幽默感的六大要素
• 开头平淡无奇 • 过程交待清楚 • 表达明确流畅 • 结局出乎意料 • 听后耐人寻味 • 幽默启发教育
罗斯福幽默
• 1949年蒋介石派特务在昆明逮捕了90多位民主 爱国人士。云南省主席卢汉急忙打电话给蒋介 石，为这些人说情。蒋回电：“情有可原，罪 不可赦。”是决心要杀的意思。在危急关头， 卢汉找到朱德同志的老师李根源先生，求万全 之计。李先生提笔将电文一颠倒为“罪不可赦， 情有可原”。还是这八个字，语义全变，90多 位民主爱国人士因此得救。
说话表达技巧
• 教不在深在明 • 讲不在理在懂 • 话不在好在合
• 一言足伤天地之和 • 一事足折终身之福 •一字之褒，荣於华衮 •一字之贬，严於斧钺
•大度能容，了 却人间多少事 •满腔欢喜，笑 开天下古今愁
笑
• 一笑烦恼跑 • 二笑怨气消 • 三笑憾事了 • 四笑病魔除 • 五笑永不老 • 六笑乐逍遥
讲话三戒
• 表里不一 • 不看对象 • 口是心非
讲话四不原则
• 一、不夸大而务实 • 二、不猜疑而存信 • 三、不渲染而平实 • 四、不扭曲而正直
成功说话六大要素
• 语言贴切 • 表达流畅 • 满足需求 • 掌握时间 • 突显风格 • 内容丰富
最高的表达境界
• 化繁为简 • 化简为易 • 化易成趣 • 化趣成道
• 运用时间去工作 --这是成功的代价
• 费点时间去思索 --这是力量的源泉
• 花点时间去游戏 --这是青春永驻的秘 密
• 抽点时间来阅读--这是智慧的基础
• 要点时间来梦想--使你挟泰山以超越 北海
• 找出时间来爱人和被爱--这是上 苍的恩典
• 找点时间放眼四顾--这是通向无 私的捷径
• 用点时间放声大笑--这是灵魂的 音乐
幽默风趣营销
•一个人要想风趣 幽默，就要了解 说话的艺术
• 从前有个县官过生日,叫来两个算命 先生给自己卜算寿期。其中一个算 命先生说：“你家里的人都比你死 的早。”县官一听大怒，责罚了40 大板。另一个说：“你比你家里的 人都长寿。”县官听了大喜，奖赏 了50两银子。一样的意思，一个挨 打，一个得奖，为什么？
• 匀出时间为人服务--这是快乐的 大道
• 掌握情绪，快乐生活 • 掌握生命，自在生活 • 掌握压力，惬意生活 • 掌握生涯，让梦想起飞 • 掌握沟通，和谐人际关系
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
沟通不良的原因
• 欠缺沟通的知识与技巧 • 欠缺人际关系园融的能力 • 自认为沟通能力很好 • 怪罪别人没有沟通能力
说话表达的要领
• 言近旨远 • 笑里藏道 • 心正意诚
沟通的诀窍
• 面上无嗔是供养 • 口里无嗔出妙香 • 一句好话三冬暖 • 恶语伤人六月寒
幽默的种类
• 纪实幽默及虚构幽默 • 交际幽默及讽刺幽默 • 语言幽默及情境幽默
• 一位军官的朋友向他打听某种 军事上的秘密。他不想严辞拒绝而 使对方难堪，又不能因私废公。于 是他故作神秘地问道：“你能保守 秘密吗？”“能！”对方答道。 “那么，我也能。”军官说。 这位军官就是模仿了对方回答 的方式和语气，从而使自己摆脱了 窘境，既保守了军事机密，又维护 了朋友之间的感情。
• 将一个字拆开后改变用法，往往也能取得意想 不到的幽默效果。
幽默的对象
• 幽自己一默——自嘲， 那是幽默
•幽别人一默——调侃， 那也是幽默
幽默的效果
• 露出会心的微笑—— 莞尔，那是幽默
• 忍不住哄堂大笑—— 捧腹，那也是幽默
• 有一位书生当了新郎仍然保持读书到深夜的习惯， 妻子满腹怨气。一天她对丈夫说：“但愿我也能 变成一本书。” 丈夫疑惑不解：“为什么？” “那样你就整日整夜把我捧在手上了。” 丈夫顿时明白了妻子的用意，打趣说：“那 可不妙，要知道，我每看完一本书，都要换新 的……” 这位丈夫的巧妙解释，不仅表达了他对书的 爱好，更表达了他对妻子不愿“换新的”的感情。
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
宋代文学家苏东坡与他的好友佛印都是满 腹经纶的学者，情深谊长，时常开点玩笑。一 天，佛印请东坡吃“半鲁”，东坡不解，原来 就是请他吃鱼。第二天，苏东坡也回请佛印吃 “半鲁”，佛印以为也是吃鱼，却只请他晒了 半天太阳。佛印质问他为何不拿鱼来招待，苏 东坡说：“请你食‘半鲁’下段。”
两人都在拆字上做文章，苏东坡却“技高 一筹”，更显得出人意外。
• 从这两个故事，可以看出讲究语言的艺术的重 要性。
人与人为了沟通
创造
语言
又因语言的表达不够明确 加上语言的复杂性易造成：表错情
冲突 化解
风趣
Baidu Nhomakorabea
化解 幽默
语意
因为
教育背景、地理文化、 个性情绪、身体动作、 声音表情、讲话速度、
导致
影响 改变
谈话的五个原则
•口齿清晰 •声调柔和 • 内容正确 • 明朗幽默 •适可而止
幽默的基本特征
• 情调高雅 • 委婉含蓄 • 出其不意 • 机智风趣 • 简单明了
如何培养幽默感
• 不合常里、一语双关 • 故能玄虚、比喻失当 • 明显对比、满足优越
幽默感的六大要素
• 开头平淡无奇 • 过程交待清楚 • 表达明确流畅 • 结局出乎意料 • 听后耐人寻味 • 幽默启发教育
罗斯福幽默