市场调研报告范文 关于游乐场的市场调研报告 精品

市场调研报告范文关于游乐场的市场调研报告
二、排队时间问题●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●52.1提出问题●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●52.2建议与对策●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●8
三、道路指示问题●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●123.1提出问题●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●123.2建议与对策●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●13
四、交通便捷性问题●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●144.1提出问题●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●144.2建议与对策●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●17
五、调研局限性分析●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●175.1对象局限性●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●175.2误差分析及解决办法●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●17
六、调研总结●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●196.1其余人性化建设因素分析●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●196.2游乐场人性化建设整体分析●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●21七、附录●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●22
一、前言1.1调研背景及目的:随着人们生活水平的不断提高,娱乐消费占个人消费比重也越来越大,其中,游乐场作为新兴的娱乐休闲场所也越来越收到广大市民,尤其是青年学生、儿童的欢迎.大学生作为青年人主体,自然成为游乐场主要消费群体之一.
根据我们的先期调查,在西财校园里,曾经多次去过游乐场的人占87%,如此可以推算在成都地区游乐场市场对于大学生有较强的吸引力.且通过资料收集,
我们了解到在目前在成都地区共有大小不一的游乐场3家,且尚未出现如迪斯尼乐园的大型垄断型主题公园.
由此可见,成都地区游乐场市场尚有很大的开发空间,故我们以此为契机推出自己的游乐场品牌.时下正值全国高校深入学习实践科学发展观关键时期,作为科学发展观的核心,以人为本的理念正逐步深入到我们日常生活中,也势必成为影响游乐场经营的重要因素.
通过前期调查,我们了解到在在校学生当中,认为人性化建设对其选择游乐场有重要影响的占总调查人数的98%,故为了在我们自主的游乐场建设中真正落实以人为本,并以此作为特色吸引大学生消费者,我们做了一份成都地区游乐场人性化建设的市场调研报告,希望在对游乐场市场人性化建设方面增进了解的情况下,研究游乐场中人性化设施的建设对顾客满意度的提升起到的积极作用,更好地打造建设我们自主的人性化的游乐场.1.2调研方法：我们调研小组针对在校大学生和成都市内某个游乐场为调研对象,分别采用问卷调查法和实地观察法进行调研.
在问卷调查法中采用随机抽样,先用EXCEL产生随机数,再根据随机数在校园图书馆、报告厅等处随机选取调研对象,保证了样本的科学性.本次调研共发放问卷400份,收回400份,其中有效问卷327份（对于从未去过游乐场的同学所交问卷不计入统计）,占总数81.75%,男女比例为4：6.
在数据处理分析以及图表制作时主要运用EXCEL软件,使得整个调研数据的采集和分析具备科学性和有效性.在运用观察法时,我们小组成员随机选取成都市某一游乐场,利用假期,进行了实地调研,重点观察了关于排队时间、园区交通等方面的人性化建设内容,并做了详细记录,使得整个调查过程定性与定量相结合,科学性强.
1.3调研项目SWOT分析:优势（S）:调研项目自身优势：本次调研主要针对在校大学生,我们身处温江金强大学城,故在调研工作开展过程中具有区域上的便利,数据较可靠,可操作性强.调研项目环境优势：本次调研正值财大深入开展科学发展观宣传教育活动,这次以以人为本为出发点的调研势必能提高我们同学学习科学发展观的热情,在校园中营造良好的学习实践氛围.
调研团队优势：调研项目小组成员分工明确,各司其职,形成优势互补,能高
效完成调研工作.劣势（W）：本调研所涉及的领域为服务领域,和实物产品相比调研难度较大.
且大学生只是游乐场消费群体的一部分,调研结果所提出的建议只对大学生消费者有针对性.调研活动受到时间等因素影响有不确定性本次调研涉及部分专业知识,作为大一新生在这方面存在不足机遇（O）:以欢乐谷为代表的大型游乐场刚登陆成都,给成都刮起一阵游乐场的旋风,市场关注度高.
宏观上国家实行宽松的货币政策,鼓励消费,拉动内需.游乐场作为娱乐型消费对象有利于刺激消费.
挑战（T）：游乐场作为服务型商品,不是必需品,学生对其了解程度不是很高游乐场市场在成都发展时间不长,历史数据对调研意义不大调研所需的游乐场内部信息不易获取总结：本次调研立足校园,折射出游乐园市场在人性化建设方面的现状与前景,既可为游乐场企业提供所需的市场.
信息,提升其以人为本的理念,又有利于提升广大学生消费者对游乐场市场的关注程度.我们认为此次活动在环境、人员、资源等各方面均能保证,可以达到预期的调研效果.
排队时间问题2.1提出问题在眼下各大游乐场的人性化建设方面,游客分布不均无疑成为一大突出问题,从而引发的等待时间过长也直接影响到游乐场的客流量及经济效益.我们小组成员从等待时间这一问题入手,着重针对这一典型问题展开实际调查.
首先,我们选取4月5日三个不同时段,分别为上午8点至9点,9点至10点,10点至11点,对国色天香游乐场中两种游乐设施（蛙跳、激流勇进）进行了实地排队体验.具体等待时间如下表：设备A设备B8点-9点12分钟10分钟9点-10点32分钟50分钟10点-11点35分钟32分钟平均排队时间26分钟31分钟从表中我们可以看出,无论何种类型的游乐设施,都不同程度存在排队时间过长的问题.
其中在高峰期,排队时间达到50分钟.为了更好地了解并解决该问题,我们小组决定以问卷调查的方式来了解游客对等待时间的忍耐程度.
表2—1男生对于刺激性项目剩余人数与排队时间关系表等待时间剩余人数0139158030264513602900表2—2女生对于刺激性项目剩余人数与排队时间关系
表等待时间剩余人数01811511830344517604900根据以上数据做出剩余人数关于等待时间的散点图如下图2—1：刺激型游乐设施游客排队时间忍耐程度图：图表说明：该图反映的是男女生分别对于刺激性游乐设施(如过山车)排队时间的忍耐程度图.其中男生样本数为139,女生样本数为181.
图中横坐标表示等待时间,纵坐标表示剩余人数.图中采用二次函数拟合数据,相关系数R方值分别为0.979、0.9838,拟合度较好.
图表分析：从图中可以看出,无论男女生,总体而言对于等待时间的忍耐程度基本相同,等待极限大约在50分钟左右,即如果等待时间超过50分钟,大部分人将选择离开.但男女生对于刺激型项目又表现出差异性.
图中红线表示女生,其二阶导数值为恒定的0.0766,蓝线表示男生,其二阶导数值为恒定的0.0582,女生>男生,说明女生剩余人数下降速率比男生大,相对于男生,女生对于刺激型项目的时间忍耐程度更小.表2—3男生对于趣味型项目剩余人数与排队时间关系表等待时间剩余人数014015803011451600900表2—4女生对于趣味型项目剩余人数与排队时间关系表等待时间剩余人数01811510230884521606900图2—2:趣味型游乐设施游客排队时间忍耐程度图图表说明：该图反映的是男女生分别对于趣味型游乐设施(如旋转木马)排队时间的忍耐程度图.
其中男生样本数为140,女生样本数为181.图中横坐标表示等待时间,纵坐标表示剩余人数.
图中采用二次函数拟合数据,相关系数R方值分别为0.970
1、0.9644,拟合度较好.图表分析：从图中可以看出,对于趣味型项目,女生忍耐时间明显比男生长,男生大约在50分钟时会选择离开.
女生则可以忍耐1小时以上时间.从下降速率来看,图中红线表示女生,其二阶导数值为恒定的0.057,蓝线表示男生,其二阶导数值为恒定的0.0702,男生>女生,说明男生剩余人数下降速率比女生大,相对于女生,男生对于趣味型项目的时间忍耐程度更小.
2.2建议与对策:问题1：如何解决排队长龙问题,提高设备使用效率？针对以上图表中反映出的问题,我们建议引入电子票排队处理系统.该系统分为三部分：
1.编号注册系统
2.信息共享系统
3.多点售票系统.
1）编号注册系统当游客到达某游乐设施旁时即进行注册（亦可异地编号注册,详见多点售票系统）,系统进行编号,并根据先前已经注册该游乐项目但还未使用的人数来计算出该游客需要等待的时间,以表1中过山车为例,若计算出的等待时间长于50分钟,则系统将停止注册.注册结束后游客可自行安排时间,待系统提示时间到后即可按编号顺序使用该游乐设施.
具体计算方法如下:假设该游乐设施一次最大承载人数为a,一次工作时间为t1,某游客注册编号为b,（编号数=已经注册该游乐项目但还未使用的人数+1）,则计算出的等待时间t2为T2=t1*[b\/a],其中[]表示取不大于括号中数的最大整数.N图2—3：系统工作流程图如下：2）信息共享系统当排队人数较多,注册系统暂停注册后,游客可能会盲目选择下一个游乐设施.
为了使游客更有明确的自主选择性,我们建议引入信息管理系统.信息管理系统建立在编号注册系统的基础上,其工作原理是把各个游乐设施旁的注册系统终端联系起来,并设立大屏幕实时告知游客各个游乐设施的排队情况.
具体显示表格如下（举例）：表2—5设备名称注册情况已注册人数预计排队时间XXX暂停XXXXXXXXX已注册XXXXXXXXX暂停XXXXXX。