中国电信E8C终端简易安装指导

E8C(中国电信)终端

简易安装指导

一.终端安装流程介绍(注意各省业务流程不同,放装步骤可能稍有不同)

客户到营业厅申请宽带业务，IT 支撑系统进行预受理，由营业人员完成客户申请业务的录入，IT 支撑系统生成工单后，外线岗位人员打印施工单，然后将施工任务分派给装维人员，装维人员领取终端进行外线施工、上门安装终端；当终端加电后，由装维人员或者客户通过IE 输入任意网址，系统自动跳转到认证界面，输入LOID 和Password，终端在终端网管（ITMS）上进行注册，注册成功后终端网管给终端下发业务配置参数，完成业务配置参数后，客户就可以通过宽带帐号和密码进行拨号,成功后即可正常使用宽带业务.

流程示意图:

二.面板指示灯说明：

2.1 前面板指示灯

2.2 后面板端口功能

注：一些版本根据运营商要求，部分关键参数不能通过复位键恢复。

三.本地登录ONU:

3.1 打开本地连接,设置自己电脑的IP地址为192.168.1.xx.子网掩码为255.255.255.0如图(若本省上网是采用路由模式且打开了DHCP功能则此步骤忽略)：

3.2在浏览器中输入http://192.168.1.1/login.html

3.3超级管理员帐号密码登陆,初始用户名/密码：telecomadmin/nE7jA%5m,如图:

(注1:在终端成功在ITMS注册后该用户名/密码将会被修改)

(注2:也可直接在URL中输入超级用户名/密码,

http://192.168.1.1/login.cgi?username=telecomadmin&psd=nE7jA%5m 即可直接登录进入设备)

四.放装之前检测尾纤光功率:

4.1测量尾纤光功率值是否正常（建议值范围在-10dbm到-27dbm之间）.

4.2使用光功率计测试,或者登录设备后在”状态-→网络测信息-→EPON连接信息”内查看光功率信息(注

意这个WEB页面较长,鼠标往下拉才能看到):

五.输入LOID:

点击“网络”-“远程管理”-“OLT认证”,输入LOID号（SN号）后保存,如图

注:由于各省的放装流程有差异,有些省份的LOID是在强制认证弹窗中输入,有些是通过URL里输入.但输入后的注册过程都是相同的.认证弹窗示意图如下:

注:输入LOID时,无需等待网络E灯长亮即可输入,终端会在输入LOID后自动通过底层MPCP协议上报给OLT.

六.注册OLT & ITMS & 业务下发 :

6.1 按照断电、插尾纤、然后打开电源的顺序,加电,进行OLT注册.

网络E灯常亮表示已经注册、已经认证.此时终端在 OLT已经注册成功.接着进入业务下发阶段,注意观察PC的WEB页面,注册和下发的重要阶段页面上都会有所提示.网络E灯常亮表示已经注册、已经认证。和OLT 已经连上。（这个时间大约需要1.5分钟左右）如果有语音，语音灯会亮。数据全部下发后，终端自动重启

动。（从数据下发到正常，这个过程大约需要4.5分钟左右）, 大致提示过程如下:

该进度条下面显示的是“注册OLT”如果这一步顺利成功的话，则会自动跳到下一步（获取管理地址），否则如果环境不正常，则需要等大概五分钟后设备会提示“注册OLT失败”如下图：

出现这种情况的时候，首先要检查下逻辑ID号码输入的是否正确;其次要检查下尾纤的光衰是否正常，尾纤的光衰和设备页面里面看到的光衰(如何查看设备里面的光衰请参考该文档后面的内容)是否差别很大（比如差别5个dB以上），如果差别很大，则需要重新插拔尾纤;另外一个还要检查一下光交箱内的尾纤是否接错,分光器是否接错,这次资源错误都会导致注册OLT失败。

6.2获取TR069管理地址

该阶段是“获取管理地址”这个一般上一个步骤“注册OLT”只要成功后，基本都没有问题，如果有问题，请将该用户的LOID号报给数据OLT或ITMS平台，让后台配合排查一下数据配置。可能的原因:OLT上注册状态有问题;OLT上管理通道配置有问题;DHCP SERVER本身有问题;

6.3 ITMS注册阶段

管理地址获取成功后，这时候设备上的“网络E”等应该已经长亮了。这时候会继续跳到下一个阶段

如果”注册ITMS”阶段，最后提示失败了，则需要将该逻辑ID号报给数据平台，排查一下工单流程或者工单内容是否正确;E8C上报给ITMS的OUI(MAC地址前六位),软硬件版本号等是否已在ITMS平台上备案;

6.4 业务下发阶段

上一步“注册ITMS”成功后，设备页面会跳转到“注册成功，正在下发业务，请等待”的阶段.这个阶段可能会持续约3分钟.如果ITMS平台繁忙的话可能需要的时间更长.如果业务下发等待的时间较长,最后提示下发失败,则可能的原因:网关在ITMS平台上的注册状态不正常;ITMS平台没有工单,ITMS上有工单,但工单本身状态异常;

业务下发成功后ITMS平台可能会给终端下发一条自动重启的命令(ITMS平台不同,行为稍有差异),终端会自动重启，这时候会看到光信号灯亮红灯，之后等两三分钟后设备重启好后就可以正常使用了。正常的时候设备上亮起来的灯主要有“网络E”灯常亮不闪烁，“光信号”灯熄灭掉，“语音1”灯常亮（打电话时闪烁），“无线”灯常亮。

七.常见问题说明:

7.1终端在现场放装后,业务正常,但使用中经常会弹出认证窗口?

分析:强制认证弹窗是电信集团的规范要求.终端自动开通时如果正确注册到ITMS平台后，终端上网是不会弹出注册页面；出现此问题,一般都是终端没有成功在ITMS平台注册.

处理:

a）、联系ITMS平台将终端获得的TR069的IP地址xx.xx.xx.xx告诉维护中心数据班；

b）、在ITMS平台中的“CPE日常管理”->“查找方式”选择按照IP地址查找，然后输入对应的IP地址xx.xx.xx.xx，点击查找；

c）、点击查找出来的设备的右键中的“配置管理”弹出的窗口中选择->“互联网关设备”->“X_CT-COM_UserINfo”，然后将“接口状态”打勾并改为数字“0”，“Result”打勾并改为数字“1”，最后点击“修改”。

7.2 终端使用一段时间后,外壳发热?

分析:家庭网关属于FTTH类小型终端,内部没有散热风扇,只能靠通风孔自然散热.

处理:

a)请现场放装时,撕掉外壳上的塑料保护膜,防止其封住散热孔.