《邮政储汇业务员》初级套试题
(1)
,每题1分汇业务员初级理论知识试卷储一、填空题(第1题～第25题)
，满分25分。 _____火源____________、水源。1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、数2. 写数时，每一个数字都要占
有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。数字所在位置表示的单位，称为_______ 位__________。，仍未收处
理通知的，应向发单局进行查证。小时_____________3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过 ____48 ，有条
件的可以录音。____________”4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录。外埠邮件___________5. 国内
邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____ 、沟通经济往来所经办的金融业务。聚集资金_______________6. 邮政储蓄、邮
政汇兑业务是邮政企业为国家__的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物公共卫生________________7.
国内邮件内禁寄物品有妨害品。 _______________办理。8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电
话银行和__网上银行 _________式。9. 不固定定活两便分为存单式和______存折和整存整取两个储蓄存定活两便
____________10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____ 款品种的产品。
____________办理。11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局日存入，无漏存，
1211月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12. 某储户1999年元。年12月1
日支取，支付税后利息________________2000 一个交易工具。13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡
____________ ___14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做任何修改_____________。邮政储汇营业员应热爱金
融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____储蓄___________的政策和法规。15.
____帐户属性_____________”。16. 个人可根据需要申请开立个人结算账户，账户开立后不得更改“ __一年
_______________内可以到原收汇网点凭有效身份证件和原汇款收据申请退汇。17. 汇款人自交汇款之日起，入帐通知
单改汇18. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为____ _____________
和按址投递汇款改汇两种。；邮政储蓄、邮政_________________19. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国
际邮件寄递；国内报刊发行汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。内可向收汇网点、兑付
网点申请查询汇款的兑付情况。一年___________20. 汇款人自交汇汇款之日起，在______汇票号码或接收专号柜员接
收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入21. ___ ______________、汇款金额。
_____________请领凭证或现金22. 综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向____市县局。微型计
算机23. 我们日常使用的计算机均为________________ ______________，并处１万元以上１０万元以下的罚款．24. 金
融机构变更名称未经中国人民银行批准，给予___警告_________________支付利息2月28日支取，年3某储户1998年
月31日开户存入一年期的整存整取3000元，于199925.
元。) 分，满分25分。1二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题 )。B 26. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为(
、人民大会堂 B、毛泽东头像 A D、中国人民银行 C、国
徽。邮政储蓄一本通每本存折最多只存多少笔存款27. ( C ) 、６０ C、４８ D、２４ A B、３６的公用企业。)28. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营( B
、实物传递 D、创造物质 C、邮政业务 B、社会生产 A．
)任一联网网点柜台办理换折手续。因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在29. (C
、全国 C、省内 D A、县市局内 B、地市局内 C )收入来源不属于邮政储蓄范围。30. 下列
(
、个人资金投资收益 B、个人保险理赔收入 A 、工资、奖金 C、企业固定资产租卖收入
D C)次，该帐户被锁定。31. 账户密码输错达(
D C、３、５ A、１ B、２ )后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。32. Ａ
ＴＭ有退卡保护措施，退卡(C
、３０秒 C D、６０秒 A、１５秒 B、２０秒 )领用。33. 柜员库存现金不足的时候，
可以向(B
、支局长 D、市县出纳 C A、另一柜员 B、综合柜员 B )删除柜员尾箱。34. 网点根据需要可
由(
、综合柜员 A、普通柜员 B 、支局长 D、市县局管理员 C
B )的使用量为限。35. 各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过(
、三个月、一个月 D、五天 A B、半个月 C 正式施行。C )36. 《中华人民共和国银行
业监督管理法》于(
1日、 A2003年2月1日 B、2003年5月 1日 C、2004年2月1日 D、
2004年5月面值的纸币。37. 客户在ＡＴＭ上存款，放入的现金必须是( D ) 、１０元或５０元 A、１０元或２０元
B 、５０元或１００元、２０元或１００元
C D)
C 38. 福州市的简称是(
、蓉 D A、宁 B、邕 C、榕。39. 国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式
国债，逾期部分如何计息( D ) 、按活期计息 A、按国债利率计息 B 、不再计付利息 C、按相
应整存整取计息 D 。40. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示通知存款的业务种类号是( D ) 、
０９、０４ A B、０５ C、０８ D 。41. 收缴假币的金融机构应向持有人出具央行
统一印制的( B ) 《假币收缴凭证》 A、假币没收单 B、、取款凭条 C、普通收据
D 。42. 本地临时挂失有效期为几天(B ) 、２０天 A、３天 B、５天 C、７天 D )43.
对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，银行对账单逐笔勾挑应( C 进行。、每季 A、每周 B、
每旬 C、每月 D) 6月10日支取，其存期为( C 月44. 2000年115日存入定活两便储蓄存款，
于2001年 D、506天天天 A、503 B、504天 C、505 ，收款人仍未领取的汇款，系统
自动作为逾期汇款，退回收汇网点。B )( 45. 自收汇信息到达之日起、四个月 D、一年 B A、一
个月、两个月 C )天内补办书面申请挂失手续。储户用口头形式在本地申请挂失后必须在46. (C
D、七、一 B、三 C、五 A 、跨行通用、安全快捷的特点。绿卡具有( C )47.
、质押贷款、通存通兑 D、存取现金A、消费支付 B C 是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄
所有权的一项重要措施。)48. ( D
、为储户保密 D、存款有息 C、取款自由 B、存款自愿 A．
( D )元以上须提供有效身份证件。49. 卡异地取款、５０００ C、３０００ D A、１０００ B、
２０００。( C )50. 储蓄产生和发展的第一个阶段是、货币储蓄阶段 A、信用储蓄阶段 B D、原始储蓄阶段 C、实物储蓄阶段) 分。1分，满分2051第题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的
括号中。每题三、多项选择( 的原则。51. 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循( ABCD ) 、取款自由 A、
存款自愿 B 、为存款人保密 C、存款有息 D 。52. 金额、户
数汇总表的来源包括( ABD ) 、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额 A 、当日各储种各存期的存、取款
业务发生笔数 B 、当天收到各类凭证的实有数 C 、昨日结余的户数和金额 D ，是对邮政从业人员最基本素质的要
求。( BC )”53. 邮政职业道德的核心是“、安全、方便、文明生产 D、迅速、准确 B、爱岗敬业 C
A两网互通工程实现汇兑网和储蓄网的网络和业务对接；实现了账户类汇款业务，整合了邮政金融两网的资源，并逐步
54.
等，为社会提供具有邮政特色的金融服务产品。实现( AD ) B、礼仪汇款 A、网汇通
业务、 D、全国通业务 C、异地存取( ABD ) 55. 以下有关绿卡储蓄卡的说法正确
的是 A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１０元。 B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过５０００
元。 C、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过１０元。 D、客户凭卡办使用邮政储
蓄异地存取业务，按交易金额的０．５％收取手续费。 ( ACD )。56. 存本取息定期储蓄存期分为、五年
C、三年 D B A、一年、二年。57. 以下哪些挂失不能办理撤销( AB ) 、再挂失 A、
挂失事项变更 B 、凭证正式挂失、口头挂失 D C 可以对其办理挂
失业务。下列选项中，( CD )58.
、入帐通知单、汇款收据 B A D、退汇汇款取款通知单 C、取
款通知单 ( BC )行为必须及时报告。59. 邮政储汇员工如发现内部违规、、其它违法 D、违纪
C、违法 A、违章 B60. 在网点办理汇款业务时，( AC )输入两遍。
A、收款人帐号
B、汇款人帐号
C、收汇金额
D、兑付金额
61. 以下对于大额预约，表述正确的是( BCD )。
A、客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。
B、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。
C、异地交易高于限额不予预约
D、无密户只能在开户局预约
62. 以下哪些业务必须由支局长授权后方可办理( AC )。
A、储户一日内存款累计金额在１０万元以上的
B、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（含）之间的
、储户一日内取款金额在１０万元以上的 C．
、储户一日内存款累计金额在１０万（不含）至５０万元（不含）之间的 D 。63. 按照邮政代理保险系统的人员分类，操作权限分为( ABCD ) 、网点、地市 C、市县 DA、省中心 B 。64. 报刊
按文版划分为( ACD ) 、外文版 C、少数民族版 D B A、中文版、英文版( ABD ) 以下有关交接班说法正确的是65.
交接清册上签章。 A、储9 、储蓄所负责人调动工作时，应将重要空白凭证、有价单证、库存现金盘点账实相符。 B 、
营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。 C 、重要凭证管理人员如有
变更，交接双方眼同验视、盘点，做到无误签收并登记。 D 。66. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计由哪
几项存入（支取）金额构成( ABCD ) 、定活两便 D、通知存款、活期 A、定期 B C 大宗收汇找零的方式有( AC )。67.
、支票找零 D、以上都可以 A、现金找零 B、转账 C 《担保法》中明确的担保活动应遵循( ACD )的原则。68.
、平等、自愿 D、诚实信用 A、公平 B、注重实效 C ( ABCD )办理开放式基金的认购、
申购、赎回等业务。69. 客户可以通过 D、网络、经办网点 B、电话委托 C、自助终端 A
( ABCD )。70. 下列证件属于实名身份证件的有 B、户口簿 A、临时居民身份证
D、护照 C、军人身份证件) 分。。每题1分，满分30(四、判断题第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确
的填“√”，错误的填“×”各单位和个人可根据需要设立银行业务金融机构或自主决定从事银行业金融机构的业务活动。71. ( × ) 现金余额不足”，综合柜员应立即请领现金，然后进行兑付。 )如按兑付键后，汇兑系统提示“801772. (√ )计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。73. ( ד迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。74. (√ ) 挂失补发、挂失清户、撤销挂失、密码重置必须到原挂失经办局办理。75. ( × ) 预留密码的活期存款账户在全国范围内通存通取，清户必须在开户局办理。76. (× )邮政储汇营业
员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨；坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户 )77. ( √保密”的储
蓄原则。邮政汇兑业务口头挂失不收取手续费，并自口头挂失之日起三天后系统自动撤销口头挂失标志。√ )78. ( 。XIUYAN）79. (√ )辽宁鞍山“岫岩”的正确拼音是（ )司法查询必须在有权机关依据国家法律法规申请的
前提下办理。80. (×，共应收取汇款手50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”81. (× )
客户来办理一笔 53.4元。续费违反《储蓄管理条例》规定的，由中国人民银行或其分支机构责令其纠正，并可以根据
情节轻重处以罚款、停82. ( ) 。业整顿、吊销《经营金融业务许可证》83. ( × )客户在网点办理单笔转账金
额超过５万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。
84. ( × )我国陆地占世界陆地总面积的１／２０。
85. ( × )国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。
86. ( √
87. (× )姓氏“眭”的正确拼音是shuī。
88. ( × )邮政职业道德要求中尽责就是坚守通信岗位，确保通信安全。
89. (√ )活期挂失补发新存折，账号不改变。
汇兑网点综合柜员无交易授权的权限。 )×90. (
临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理。√ )91. ( 邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。× )92. (
，一年期以下的存款，按支１９９３年３月１日以后存入的定活两便存款，存期在三个月以上（含三个月）√ )93. ( 。取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息，94. ( × )退汇通知投交汇款人之日起满十二个月未被领
回的汇款，上缴国库。
95. ( × )客户在柜台打印对账单, 柜员输入的打印起始日期不能超过受理日２４个月（含）。
96. (√ )《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
97. ( √ )普通柜员对于前台存、取款交易的取消操作不需进行长短款的挂账。
98. √ )卡折合一户，同时丢失卡与折，需分别办理卡事项挂失和折事项挂失。
99. (√ )实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，如实际现金付给客户却做成存款交易，需按支付金
额的两倍挂短款。
100. ( × )实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将
记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。
技能鉴定考前辅导综合复习卷
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(2)
一、填空题(每题1分，满分25分。)
1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、___安全快捷_____________”的特点。
2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。
3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和__存折式______________。
4. 大宗收汇找零的方式：____现金找零____________和支票找零。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、_汇款
金额_______________。
6. “_迅速、准确、安全、方便_______________”是邮政通信的服务方针。
7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储
户出具有效身份证件和设置“___ _____________”。
8. 汇款人自交汇汇款之日起，在_____一年___________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过_____单号___________区分。
10. 业务日戳和印章必须统一“__规格式样______________”，统一刻制，须留有印模。
11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至__厘位______________，各段加总后一次四舍五入至分位。
12. 邮局经办的发行业务，主要采取_____订阅___________和零售两种方式。
13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为______省代码__________，第３－５位为市县代码，第６－８位为
网点代码。
14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和____日终____________轧账。
15. 客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____挂失申请书___________作为凭据。
16. 计算机的应用大致可分为五个方面：___科学计算_____________、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
17. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理____约定____________手续。
18. 储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，“__确保安全_________”的原则。
19. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客户税后利息
_______10.08_________元。（一年期双整利率1.98%，一年期零整利率1.71%）
20. 有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在全国任一联网网点窗口可办理存款、“__取款______________”、查询、挂失、改密
等业务。
21. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员进行___请领现金_____________。
22. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过__48小时______________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
23. 邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、______储蓄__________的政策和法规。
24. 广西壮族自治区的简称是“______桂__________”。
”次，交易才能成功。_____________两___在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“25.
二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
26. 客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理(D )。
A、１年
B、２年
C、３年
D、５年
27. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为( B )万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。
A、５万
B、１０万
C、５０万
D、１００万
28. 储蓄产生和发展的第三个阶段是( A )。
A、信用储蓄阶段
B、货币储蓄阶段
C、实物储蓄阶段
D、原始储蓄阶段
29. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为( B )。
A、人民大会堂
B、毛泽东头像
C、国徽
D、中国人民银行
30. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示存本取息的业务种类号是( C )。
A、０３
B、０４
C、０７
D、０８
31. 各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过( B )的使用量为限。
A、五天
B、半个月
C、一个月
D、三个月
32. 存本取息定期储蓄起存金额为( C )。
A、５０元
B、１０００元
C、５０００元
D、５００００元
33. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( D )与‘重点监控'相结合的原则。
A、钱帐分管
B、帐证分管
C、双人临柜
D、制约核对
34. 邮政汇款种类包括( A )。
A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款
B、普通汇款、实时汇款
C、邮局通知汇款、自行通知汇款
D、以上都对及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。
A、交寄之日起半年内
B、交寄之日起一年内
C、交寄之次日起半年内
D、交寄之次日起一年内
39. 国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以( C )为限，两种合寄时不得超过１０千克。
A、3千克
B、4千克
C、５千克
D、6千克
40. 邮政电子汇兑业务实行( A )管理。
A、国家、省局、市县局三级
B、国家、省局、市县局、网点四级
C、省局、市县局、网点三级
D、以上都不对
41. 前台错存帐号（帐号不存在，但当时的交易成功，交易局已记账），由于分户帐未入帐无法做冲正，由省中心做调整，将成功恢复为失败，网点( A )。
A、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额挂短款，
B、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额挂长款，
C、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额两倍挂短款
D、收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额两倍挂长款
42. 营业结束，最后一个柜员应做( C )处理。
A、柜员临时签退
B、柜员正式签退
C、机构签退
D、直接关机
43. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的( C)。
A、道德准则
B、行为规范
C、职业规范
D、道德标准
44. 当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向( D )上缴。
A、另一柜员
B、支局长
C、市县出纳
D、综合柜员
45. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地( C )、拓展业务市场，促
进邮政的良性循环。
A、提高工作质量
B、拓展业务市场
C、提高服务质量
D、优化产品结构
46. 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易( A )。
、５０次 D、１０次 C、５次 B、３次 A．
)正式施行。47. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于( C
1日、2003年5月 A、2003年2月1日 B 日2004年5月1 C、2004年2月1日
D、和储蓄种类，给储户支付利息。48. 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、( A ) 、取款期限 B、存款日期 C、取款日期 D A、存款期限次，该帐户被锁定。账户密码输错达( C )49.
、５、２ C、３ D A、１ B 个陆上邻国。我国的陆疆，全长２万多
公里，共有( C )50.
16
15 D、14 C、、 A、13 B) 1分，满分20分。三、多项选择(,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 BCD )。51. 活期储蓄的特点是(
A、计划性强
B、灵活方便
C、利息收益低
D、适应于经常存取的账户 )输入两遍。( 52. 在网点办理汇款业务时，AC
、收汇金额 D、兑付金额 A、收款人帐号 B、汇款人帐号 C )。53. 尾箱的状态有( AC
、上缴 D、删除 A、领用 B、新增 C )。54. 不属于有价单证的是( AC D、金融债券 A、存款证明 B、定额定期存单 C、转帐支票 )。必须到原挂失经办局办理的挂失后继业务处理是( ABCD 55.
、密码重置、挂失清户、挂失补发 B C、撤销挂失 D A )行为必须经中国人民银行批准。
56. 下述金融机构的( ACD
B、更换中层管理干部 A、变更名称 D、变更注册资本
C、变更机构所在地 )可以对其办理挂失业务。( CD 57. 下列选项中，、入帐通知单 A、汇款收据
B 、退汇汇款取款通知单 C、取款通知单 D )。( BCD 58. 以下对于代理保险及基金
的现金管理描述正确的是 A、每日营业终了进行各自系统的业务操作后，统一对保险及基金现金进行上缴处理 B、网点综合柜员保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款 C、上下班或营业结束，应办理现金轧账 D、每日营业终了，网点不得存放现金，应送指定地点入库保管进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生)BCD 59. 邮政企业在整
合自身及社会各方面资源的基础上，将(
产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。 A、客户流 B、实物流
C、信息流
D、资金流
60. 存取款免填单不适用( ABC )业务。
A、零存整取开户
B、活期无折续存
C、转帐业务
D、活期取款
61. 我国对储蓄事业一贯实行( BC )的政策。
A、奖励
B、保护
C、鼓励
D、维护
62. 以下有关举报的说法错误的是( BC )。
A、各市、县局举报受理部门为各市、县局邮政储汇稽查室
B、公款私存不在举报之列
C、举报不能采用传真的方式
D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据
63. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计由哪几项存入（支取）金额构成( ABCD )。
、通知存款 D、定活两便 C、活期 B、定期 A．
)。64. 邮政职业道德要求“守纪“要求( BC
、严守通信纪律 D A、遵守通信章程 B、遵守通信纪律 C、严守通信秘密 )。65. 凭证挂失期间，允许
办理该账户交易的是( AC
D、代发工资 A、窗口存款 B、窗口取款 C、扣划 )。66. 以下有关绿卡储蓄卡的说
法错误的是( ABD
A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元 B 、客
户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元 C 元 D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工
本费，收费最高金额不得超过10 书写。67. 汉字大写金额数字，要一律( AB ) 、正楷字 A、行书字
B 、不分字体、看清就行 C、草体字 D ( ACD )的原则。68. 《担保法》中明确
的担保活动应遵循 B、注重实效 C、平等、自愿 D、诚实信用 A、公平言谈礼仪的要
求声音优美、语速适当、语调柔和、(BD )。69.
、音量适中 C、姿态优美 D、吐字清晰 A、表情高雅 B 情况的，应按《不宜流通的人民
币挑剔标准》挑剔出来。 )70. 只要有下列( ABCD
、纸币票面缺少面积在２０平方毫米以上 A 、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过２平方厘米 B 、纸币票面裂口２
处以上，长度每处超过５毫米 C 、裂口１处，长度超过１０毫米 D) 分。分，满分30四、判断题(将判断结果填入
括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1 )普通柜员对于前台存、取款交易的取消操作不需进行长短款的挂账。71. (√ )国内邮件按寄递区域分为国内邮件和国际邮件。72. ( × )商业银行依法开展业务，不受任何单
位和个人的干涉。73. ( √日起，邮政储蓄整存整取定期存款按照实际天数计付利息。 )自2005年9月2174. ( ×
单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件。75. ( × ) 76. ( √ )
对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。 guān）。复姓“亓官”的正确拼音是（77. ( √ )q
í计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。78. (× )内部改汇是将待兑汇款信息
改至省内另一个市县，由网点业务人员操作，分为按址投递汇款改汇和入账通知79. ( × ) 单改汇两种。 80. ( √ )更改挂失事项或再挂失，挂失期仍从原挂失日期算起。司法查询时，若有权机关只提供户名而未提供账号，应要求有权
机关提供该个人的居民身份证件号码或其他81. ( × ) 足以确定该个人存款账户的情况。我国领土最北端在黑龙江
省漠河以北的黑龙江主航道汇合处，最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙，最东端 )82. ( √在黑龙江与乌苏里江的
主航道中心线上，最西端在新疆帕米尔高原。部分成功交易列表（网/不成功/× )营业终了柜员需打印T日“基金业
务交易列表（网点）”和“基金确认成功83. (
”。点）客户在邮政储蓄办理各项全国性中间业务前，必须先开立中间业务交易账户。√84. ( ) 储户一日内存款
累计金额在１０万元（不含）至５０万元（含）之间的，要经综合柜员授权后方可办理。85. ( × ) × )储蓄只能
将人民币存入储蓄机构。86. (
汇兑联网网点普通柜员办理日常收汇、兑付业务及特殊业务、进行交叉复核、更改柜员密码、网点签到签退、× )( 87. 基本数据下载、临时轧账。
88. ( √ )汇兑联网网点设立普通柜员、综合柜员、支局长三个岗位，。
《储蓄管理条例》实施后，未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利 )×89. ( 率计付利息。 )邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。90. ( × )国务院邮政主管部门
所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的专营企业。91. ( ×）。× )江西上饶“弋阳”的正确拼音注释是（GEYANG92. (
)×扣划交易由综合柜员授权办理。93. (
)定活两便存款凭证上不注明存期和利率。94. ( √95. (× )一日一次性取款金额在５万元（含）以上时，必
须提前一天预约。
96. (√ )如客户所持身份证的号码由原来实名登记的１５位升至１８位，经核实无误后，柜员应予以办理有关业务，并提示客户及时回开户局办理证件变更手续。
97. ( √ )某储户1999年12月30日开户的一年期零存整取储蓄存款，月存4000元，约定存期内假设每月均为
30日存入，无漏存，到期支取，支付税后利息411.84元。（利率1.98%）
98. (√ )一本通未登折明细不能压缩打印。
99. ( √ )１９９３年３月１日《储蓄管理条例》实施后，1980年5月28日中国人民银行发布的《中国人民银行储蓄存款章程》同时废止。
100. (√ )出纳人员若收进时没有发现假币，在发生现金交接或现金送银行时被发现的，应该由该出纳人员赔偿。邮政储汇业务员初级理论知识试卷(3)
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)
1. 国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 客户在网点申请维护帐户密码时，应填写，并据要求提供相关帐户对应的本人证件和凭证。
3. 请写出下列姓氏的读音：蒯__KUAI______________
4. 邮政储蓄会计核算采用______借贷__________记帐法。
5. 东莞隶属_____广东___________省管辖。
6. 某储户2004年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客户税后利息
________________元。
7. 储蓄机构的设置，应当遵循___统一规划_____________，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
8. 业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有___印模____________。
9. 邮储机构在协助查询时，应核实执法人员证件和县团级以上有权机关协助查询存款通知书。
10. 网点向县市局请领重要空白储蓄凭证，以不超过_____半个月___________的使用量为限。
11. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置___个人密码_____________。
12. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象是个人。
13. 有折卡指一个活期账户同时使用__储蓄卡和存折______________两个交易工具。
14. 代收代付业务包括现金代收代付业务和___帐户______________代收代付业务。
15. 邮政汇兑的通知方式分为_____自行通知___________、邮局通知方式。
16. 同一帐户存款金额在___10万___________以上的必须经支局长授权后方可办理。
17. ___邮政服务礼仪____________是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
18. 汇兑挂失业务分为_____临时挂失___________和正式挂失两类。
19. 印鉴和业务章戳是邮政企业对外发生权责关系的签证，具有法律效力，必须按规定使用和管理。
20. 储蓄机构的设置正常应按规定报当地银监局(分局)批准，并申领《》。
21. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营___邮政业务__________的公用企业。
22. 邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务___操作规程_____________和有关制度办事，杜绝违规操作。
23. 自收汇信息到达之日起 ___两个月_____________，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
和系统记录的过程。___________实际库存_____邮政储蓄系统的日终轧账就是核对25.
的特点是核对交易真实性的重要号码。26. 存折、存单等存款凭证的________________ 和缴协款不符清单进行核对。___网点轧帐单_____________27. 汇兑综合柜员应打印上日的。____地址____________28. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人 _____________和密码办理清户手续。卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供有效身份证件、__挂失申请书29.
。30.转帐业务按交易方式和服务对象的不同，可分为系统内容转帐和) 25分。题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分二、单项选择(第31题～第55 。( A )2006年5月19日支取，其计息存期是31. 2005年5月19日存入2年期的整存整取定期储蓄存款，于天 D、366361天 C、365天A、360天 B、。( )32. 在挂失后办理补发新折的，其中不打印所有帐户交易明细的是、活期帐户 C、一本通帐户 DA、整存零取帐户 B、零存整
取帐户个月的使用量为限。)向省局请领重要凭证，且以不超过333. 县市局由( D
、业务主管、业务管理员 D BA、凭证主管、凭证管理员 C 元以上须提供有效身份证件。B ) 34. 凭绿卡在异地窗口
办理取款(
（不含）、50000 C、5000（不含） DA、50000（含） B、5000（含）、安全快捷的特点。B )35. 绿卡具有通存通兑、(
、咨询服务、转帐结算 D、存取现金 B、跨行通用 CA) B 日支取，其存期( 年3月136. 2006年1月15日存入定活
两便储蓄存款，于2006 44天45天 D、47、天 B、46天 C、A )元。13个字节，其附言费为( A 37. 一笔投单汇款的
附言共计0.2
0.1 D、0 B、0.05 C、A、 )的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计
日平均余额付给( B 38.
.２‰０２‰ D、３ B、２.２‰ C、３.A、２.０２‰ )授权发送。收汇时费用种类如选择“免费”的，则需( B 39. 、支局长 C、普通柜员 DA、主管 B、综合柜员。 ( D )40. 邮政储蓄的挂失业务中异地挂失有效期为、２０天 C、７天 DA、３天 B、５天范围内凭证件、存折及密码申领绿卡。41. 已经开立活期存折的客户必须在( B) 、本省、本
地市 D BA、全国、本县市 C；国家法律法规禁止流通或者寄递的)( B 42. 国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等物品。、违禁物品、违法物品 DA、公共物品 B、危险物品 C) A 的正确拼音注释是( 姓氏“种”
43.
ng
chōng C、zh?ng D、A、chóng B、zhò )天未使用的尾箱，必须将箱中的现金及凭证全部上缴综合柜员。网点超过( 44. 天 D、2天、5天 C、3、七天A B 正式施行。( C )45. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于日月1 B、2003年
5年A、20032月1日 1日年5月20042004、年2月1日 D、C46. 单个账户通过ATM办理的转出转账交易金额每日累计不得超过( A)。
A、５万元
B、１０万元
C、５０万元
D、１００万元
47. 邮政电子汇兑业务实行( A)管理。
A、国家、省局、市县局三级
B、国家、省局、市县局、网点四级
C、省局、市县局、网点三级
D、以上都不对
48. 经国家外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理( C)外币储蓄业务.
A、定活两便储蓄存款
B、存本取息定期储蓄存款；
、整存零取定期储蓄存款 D、活期储蓄存款C．
A)来产生效用。49. 邮政通信的生产活动是通过(
D、生产产品、传递信息 B、创造物质财富 C、物质生产A B可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。50. 汇款人自(
B、交汇汇款之日起一年内A、交汇汇款次日起一年内 D、交汇汇款次日起二年内
C、交汇汇款之日起二年内 C)以上时，必须提前一天预约。51. 一日一次性取款金额在(
) 含含) D、２０万元() C(含) B、５万元(含、１０万元(A、１万元起正式实施。52. 《储蓄管理条例》于( D) 、１９９２年３月１日A、１９８０年５月２８日 B 、１９９３年３月１日C、１９９３年１月１日 D 来激活绿卡，否则
不能办理其他业务。53. 客户通过批量方式领卡后，应通过( D) 、网点申请 C、修改密码 D、存款交易A B、取款交易（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。司法查询时( D)54.
、５年 C、３年 DA、１年 B、２年必须现场授权。(网点负责人)55. 超过( A)的大额现金存取款，支局长) 万元(含万元(含) B、20A、10)
万元(含(含) D、10050C、万元) 25分。题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80三、多项选择(第56题～第( ACD) 56. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后
需录入 B、实名证件号码A、汇票号码 D、接收专号C、汇款金额( BD) 57. 以下有关绿卡储蓄卡的说法正确的是 A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元。 5000元。B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过％收取手续费。
C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的1 元。
D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费5 理。
58. 司法查询可在个人存款账户的(ABD 、省中心 C、地市局 DA、网点 B、市县局，促进邮政的良性循环。59. 邮政
通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地(BC BA、提高工作质量、拓展业务
市场、提高服务质量 D、提高产品质量C )不允许办理人工解挂失。60. 以下(
D、已办挂失事项更改、函电挂失A B、凭证挂失 C、密码挂失(ACD) 以下必须由本人办理的是61.
、单折户加办卡、大额转帐申请 BA D、更改密码C、撤销密码( ABCD)
62. 尾箱的查询功能有 B、凭证状态查询、最小可用凭证的查询 A 、尾箱操作记录查询部。 DC、现金收付的查
询
63. 以下属于支局长权限的是(ABD)
A、同一帐户50万元(含)以上的取款
B、止付
C、现金存取
D、扣划
64. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，( BC)为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由
B、取款自由
C、存款有息
D、存款有期
65. 邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，( ABC)对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。．
、有权机关A、客户 B 、账户所在单位C、储蓄机构内部 D 颜色的平行排列为背景，衬托“银联”汉字。66. 银联卡中的银联标识以(ACD ) 绿色黄色 C 蓝色 DA 红色 B 类型。67. 常见的假币有(BD ) C、揭层币 D、变造币A、拼凑币B、伪造币 68. 下列选项中，(CD )可以对其办理挂失业务。 A、汇款收据 B、入帐通知单 C、取款通知单 D、退汇汇
款取款通知单交易前台需要挂长短款。69. 下面(BC ) 、前台存取款交易做冲正A、前台存款交易做取消 B 、前台取
款交易做取消中C、收到或下拨汇兑资金做冲正交易 D 账户不能撤销密码。70. 以下( ) 、代收代发户 C、单折户 DA、单卡户 B、卡折合一户 ( BCD)操作属于内部纠错处理。71. 以下 B、重复上笔A、止付、取消C、冲正 D 。72. 中
国邮政储蓄个人存款证明书只作为申请人在邮储机构存有存款的证明，(ABCD ) 、不能替代存款凭证。 C、不能挂失 DA、不能流通 B、不能质押为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。73. 商业银行以(ABD ) 、效益性 C、公平性 DA、流动性 B、安全性。可以对个人帐户提出扣划的有权机关包括(ACD )74.
、人民检察院、人民法院 BA 、税务机关、海关 DC75. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括( BCD )。
A、邮储窗口购买的保险单
B、绿卡
C、存折（单）
D、凭证式国债
76. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将( BCD )进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A、客户流
B、实物流
C、信息流
D、资金流
77. 下述金融机构的(ACD )行为必须经中国人民银行批准。
A、变更名称
B、更换高级业务主管
C、变更机构所在地
D、变更注册资本
78. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，是组合(BC )储蓄存款品种的产品。
A、活期
B、不固定定活两便
C、整存整取
D、通知存款
79. 按轧账的范围划分，轧账分为(AB )。
A、柜员轧账
B、机构轧账
C、临时轧账
D、日终轧账
80. 邮政职业道德的核心是“( BC)”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
A、迅速、准确
B、爱岗敬业
C、文明生产
D、安全、方便
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)
81. (√ )对大宗收汇汇款的逾期退汇只允许现金退汇，不支持帐户退汇功能。
82. (×)定期凭证密码双挂失可以在本省内办理临时挂失。
83. (×)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以５千克为限，两种合寄时不得超过5千克。每人每次只限一件。
84. (√) 储蓄业务易发案环节包括：库存现金、空白重要凭证、有价单证、公私印章、在途资金、大额储蓄存取款、
特殊业务、通存通兑、密码权限、电脑机房等等。
对没收的伪造、变造人民币须由专人负责登记、保管，做到帐实相符，以防散失。 )√85. (
邮局经办的报刊发行业务只采取订阅方式。×)86. (日存入，无20500元，约定存期内假设每月均为年4月20日开户的一年期零存整取储蓄存款，月存87. ( )某储户2003 元。日支取应付客户利息为3.84年5月30漏存，2005 汇兑没收通知单作为协款依据应到指定网点做支票协款完成支付。√( )88.
。 )大宗汇款找零的方式有现金找零和支票找零．89. (√书写人民币小写金额，在登记帐簿、编制报表时，必须使用“￥”符号。× )90. (91. (√)邮政储蓄统一版本系统中规定柜员号为７位数字码，其中２位省别和５位顺序号构成。
92. ( )ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，绿卡客户可在吞卡后3天内凭相关材料到ATM所属机构办理领卡，否则作废上交卡。
93. (√ )对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，每月逐笔勾挑银行对账单。
94. ( ) 客户凭绿卡在ATM上，除可转帐、取款、查询、改密外还可办理最近10笔交易明细的查询。
95. (×)计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。
96. ( ) 自最后一笔交易超过3年，未发生交易（不包括结息）的活期帐户，在年终12月25日应确定为不动户。
97. ( )邮政代理保险各岗位各部门之间必须相互监督、相互制约。
98. ( )鉴定人民币纸币的真伪，最常使用的方法是：普通比较法、简易工具检测法。
99. ( )整存整取办理部分扣划后，若剩余金额小于起存金额，则联动开立活期储蓄帐户。
100. ( )退汇通知投交汇款人之日起满十个月未被领回的汇款，上缴国库。
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(4)
一、填空题(每题1分，满分25分。)
1. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理____约定____________手续。
2. 某储户于1999年11月30日存入三个月整存整取存款，其到期日期为___2000年2月28日_____________。
3. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为_____红色___________。
4. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行___协款_____________，普通柜员向综合柜员进行现金领用。
5. 不固定定活两便分为存单式和_____存折___________式。
6. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->_____凭条___________->利息清单->手续费收据”
7. 基金认购指在基金设立_____募集___________期内，客户申请购买基金单位的行为。
8. 人民币的印刷制版，采用先进的____机器雕刻____________与手工雕刻相结合的技术。
9. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
10. 密码挂失满七日后，后继业务处理为________________。
11. 账户汇款不得对________________和汇出账户的账号或卡号进行补录
12. 《担保法》中明确的担保方式分为：保证、抵押、质押、留置和________________。
13. 县局向省局请领重要凭证，以不超过“________________”的使用量为限。
14. 定期凭证挂失可在________________任一联网网点办理。
15. 储蓄所负责人调动工作时，应对重要空白凭证、有价单证、“________________”进行盘点，并确保账实相符。
16. 某储户2000年1月4日存入定活两便储蓄存款3000元，于2002年2月4日支取，支付客户税后利息________________元。（年利率：一年期双整2.25%，二年期双整2.43%）
17. 存取款免填单必须在配备“________________”的网点施行。
18. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。
19. 储蓄存款利率由“________________”拟订，经国务院批准后公布。
20. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
21. 某储户2001年12月29日开户的一年期零存整取存款，月存800元，约定存期内假设每月均为29日存入，无漏存，2002年12月29日支取，支付税后利息______________元。（一年期零整年利率1.98%）
22. 《中华人民共和国银行业监督管理法》是中国第一部关于_____________的专门法律．
23. 新保承保时投保金额在１０万元（含）至５０万元（不含）之间，由________________授权。
24. 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达________________次，该账户拒绝使用密码的交易。
”分支机构批准。________________储蓄机构可以设立储蓄代办点必须经当地“25.
二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
26. 本地临时挂失有效期为 ( )。
A、３天
B、５天
C、７天
D、２０天
27. 一日一次性取款金额在多少元以上时，必须提前一天预约( )。
A、１万
B、５万
C、１０万
D、２０万
28. 有权机关在网点办理查询时，柜员经( )授权后才可办理。
A、综合柜员
B、支局长
C、业务管理员
D、不需授权
29. 约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( )。
A、５万元
B、１０万元
C、５０万元
D、１００万元
30. 下列地级市属于江苏省的有( )。
A、台州市
B、池州市
C、泰州市
D、新余市
31. 《中华人民共和国商业银行法》修改稿自( )起施行。
A、2004年1月1日
B、2004年2月1日
C、2004年5月1日
D、2004年9月1日
32. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“( )”、“再见”。
A、很抱歉
B、不好意思
C、对不起
D、请原谅
33. 中国邮政电子汇兑系统于( )正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日
B、２００１年７月１日
C、２００２年１月１日
D、２００２年７月１日
34. 营业结束，最后一个柜员应如何处理( )。
A、柜员临时签退
B、柜员正式签退
C、机构签退
D、直接关机
35. 第五套人民币于( )开始发行。
A、１９９８年８月１日
B、１９９８年１０月１日
C、１９９９年８月１日
D、１９９９年１０月１日
36. ￥110008.00正确的大写写法是( )。
A、人民币：拾壹万零捌元整
B、人民币壹拾壹万元零捌元
C、人民币壹拾壹万零捌元整
D、人民币壹拾壹万零捌元零角零分
37. 国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以( )为限。
A、一条
B、二条
C、三条
D、四条
38. 现新开户的整存整取定期储蓄，存期分( )个档次。
A、５
B、６
C、７
D、８
39. 江苏徐州“睢宁”的正确拼音注释是( )。
A、JIANING
B、SUINING
C、SUILING
D、SHUINING
40. 公安机关、检察机关及国家安全机关有权在( )办理冻结、没收交易。
A、收汇网点
B、兑付网点
C、收汇市县汇兑中心
D、兑付市县汇兑中心
41. 卡异地取款( )元以上须提供有效身份证件。
A、１０００
B、２０００
C、３０００
D、５０００
42. 极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过( )人民币。
A、５千元
B、１万元
C、５万元
D、１０万元
43. 邮政汇款种类包括( )。
A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款
B、普通汇款、实时汇款
、邮局通知汇款、自行通知汇款 C．
D、以上都对
44. 客户凭卡办使用邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高( )元。
A、１０
B、２０
C、５０
D、１００
45. 以下有关绿卡申领的说法正确的是( )。
A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件
B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理
C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续
D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续
46. 机构客户可在( )办理中间业务交易账户的各项业务。
A、原开户局
B、县市局
C、省内
D、全国
47. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准，给予警告，并处( )罚款。
A、１万元以上２万元以下
B、１万元以上５万元以下
C、１万元以上８万元以下
D、１万元以上１０万元以下
48. 计算机按应用特点可分为通用机和( )。
A、巨型机
B、专用机
C、微型机
D、中型机
49. 以下有关存款帐户的说法错误的是( )。
A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取
B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡
C、个人存款账户记名可挂失
D、个人结算账户开立后可更改账户属性
50. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( )与‘重点监控'相结合的原则。
A、钱帐分管
B、帐证分管
C、双人临柜
D、制约核对
三、多项选择(,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)
51. 储蓄的发展经历了( )阶段。
A、实物储蓄
B、原始储蓄
C、货币储蓄
D、信用储蓄
52. 下列选项中，( )不允许办理退汇。
A、次日入帐汇款
B、实时入帐汇款
C、现金到现金实时汇款
D、大宗待兑汇款
53. 尾箱分哪几类( )。
A、现金尾箱
B、凭证尾箱
C、现金、凭证混合尾箱
D、空尾箱
54. 杂志可分为：周刊、( )、半月刊、月刊、季刊、半年刊。
A、日刊
B、双月刊
C、旬刊
D、双日刊
55. 不属于有价单证的是( )。
A、存款证明
B、定额定期存单
C、转帐支票
D、金融债券
56. 我国陆上西部与( )、塔吉克斯坦交界。
A、哈萨克斯坦
B、吉尔吉斯坦
C、巴基斯坦、
D、阿富汗
57. 计算机病毒具有 ( )。
A、传染性
B、潜伏性
C、破坏性
D、再生性
58. 我国对储蓄事业一贯实行( )的政策。
A、奖励
B、保护
C、鼓励
D、维护
59. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、( )上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志。
A、邮费印刷品
B、邮票复印件
C、邮资明信片
D、邮资邮简
60. 活期储蓄不可以做清户的情况( )。
A、有欠费标志的账户
B、未撤销代收付协议
、卡折合一户已撤销折 D、卡折合一户已撤销卡 C．
61. 客户获得中国邮政储蓄绿卡对账单的渠道有( )。
A、可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单，
B、可以通过Ｅ－ＭＡＩＬ获得对账单
C、以凭卡、卡密码在任一联网网点或自助终端打印对账单
D、可以通过电话银行系统传真对账单
62. 大宗汇款磁盘导入的方式有( )。
A、软盘导入
B、单笔输入
C、固定目录导入
D、批处理
63. 邮政储蓄机构不受理( )查询方式的司法查询。
A、电话
B、现场
C、信件
D、传真
64. 下面( )属于现金工作的原则。
A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。
B、现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确。
C、坚持交接手续，并登记交接班登记簿。
D、出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据
65. 以下( )情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝。
A、卡磁道损坏
B、他行银联卡
C、卡密码输入错误
D、账户可用余额不足
66. 金额、户数汇总表的来源包括( )。
A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额
B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数
C、当天收到各类凭证的实有数
D、昨日结余的户数和金额
67. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将( )进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A、客户流
B、实物流
C、信息流
D、资金流
68. 综合柜员可授权柜员办理( )。
A、同一账户当日累计金额在10万元（含）－２０万元（不含）的现金存款
B、修改用户实名证件信息
C、止付交易
D、冲正交易
69. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，是组合( )储蓄存款品种的产品。
A、活期
B、不固定定活两便
C、整存整取
D、通知存款
70. 国内邮件禁寄的物品有( )的物品等。
A、妨害公共卫生
B、古董字画
C、反动报刊、书籍、宣传品
D、容易腐烂
四、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)
71. ( )客户来办理一笔50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”，共应收取汇款手
续费53.4元。
72. ( )汇兑网点综合柜员无交易授权的权限。
73. ( )办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时，只需要储户出具有效身份证件。
74. ( )某储户2001年5月31日开户存入半年期的整存整取6000元，约定到期转存，于2002年5月30日支取，支付税后利息104.12元。（半年期双整利率2.16%）
75. ( )网点对超过三个月的长短款挂帐由支局长处理进行结转收入或支出。
76. ( )活期挂失补发新存折，账号不改变。
《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院77. ( )．邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
78. ( )国家、集体的公款可以列入储蓄范围。
79. ( )网上支付不属于拓展业务种类。
80. ( )国内邮件按寄递区域分为国内邮件和国际邮件。
81. ( )邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
82. ( )邮政汇兑网点分为复核网点和手工网点两类。
83. ( )通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的特殊权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。
84. ( )收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
85. ( )邮政汇兑业务口头挂失不收取手续费，并自口头挂失之日起三天后系统自动撤销口头挂失标志。
86. ( )安徽黄山歙县的正确拼音注释是（XIEXIAN）。
87. ( )书写人民币金额数的整数部分，采用国际通用的“三位分节制”，从个位向左每三位用分节号“、”分开。
88. ( )如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，综合柜员应立即请领现金，然后进行兑付。
89. ( )入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。
90. ( )现金与凭证不符，柜员应认真查找、逐笔复核，对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因，应向综合柜员或支局长汇报，共同查找，若暂时确无法查明，应经所主任同意后做长短款处理，登记柜员差错登记簿。
91. ( )《个人存款账户实名制规定》自２０００年４月１日起实施。
92. ( )储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。
93. ( )代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理。
94. ( )市局稽查部门要每季度对县局检查一次举报处理工作。
95. ( )邮政储汇营业员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨；坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
96. ( )邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
97. ( )新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。
98. ( )绿卡的功能有通存通兑、消费支付、咨询服务、质押贷款等。
99. ( )在假币鉴别工作中是比较有效的方法是普通比较法（亦称眼看手摸法）。
100. ( )在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码两次，交易才能成功。
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(5)
一、填空题(每题1分，满分25分。)
1. 单姓“丌”的正确拼音是________________。
2. 存取款免填单必须在配备“________________”的网点施行。
3. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
4. 营业结束，最后一个柜员应________________。
5. 储户的存款情况属于储户的________________，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。
6. 邮政电子汇兑系统由国家局汇兑中心、省局汇兑中心、________________和市县局汇兑中心四级机构组成。
7. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者________________，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
8. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、
________________。
9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、“________________”、马来西亚和文莱等。
10. ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“________________”位。
11. 核对客户印鉴时，采用________________核对的方式。
12. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员进行________________。
________________支付税后利息日支取，1月2年2000于元，3000日开户存入一年期的整存整取31月3年1998某储户13.
元。（一年期利率5.22%，活期利率0.99%）
14. 预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。
15. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的________________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
16. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。
17. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。
18. 办理系统内不同账户间转账业务时，交易局应与转出方账户开户开户局或转入方账户开户局隶属于同一
________________局。
19. ２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在________________以上，必须按规定挑剔出来。
20. 邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。
21. 国内邮件按传递时限可分为普通邮件和________________。
22. 客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。
23. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“________________”，有条件的可以录音。
24. 汇兑挂失业务分为口头挂失和________________两类。
25. 四州省的简称是“________________”。
二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
26. 汇款人自( )可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
A、交汇汇款次日起一年内
B、交汇汇款之日起一年内
C、交汇汇款之日起二年内
D、交汇汇款次日起二年内
27. 收汇时费用种类如选择“免费”的，则需?( )授权发送。
A、主管
B、综合柜员
C、普通柜员
D、支局长
28. 极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过( )人民币。
A、５千元
B、１万元
C、５万元
D、１０万元
29. 以下有关绿卡申领的说法错误的是( )。
A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理
B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，须经办人员签名并提交有效身份证件
C、客户申领单卡时，不允许他人代为办理
D、已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续
30. 不属于汇兑联网网点岗位的是( )。
A、普通柜员
B、综合柜员
C、凭证管理员
D、支局长
31. 第五套人民币于( )开始发行。
A、１９９８年８月１日
B、１９９８年１０月１日
C、１９９９年８月１日
D、１９９９年１０月１日
32. ￥150006.00正确的大写写法是( )。
A、人民币：拾壹五万零陆元整
B、人民币壹拾伍万元零陆元
C、人民币壹拾伍万零陆元整
D、人民币壹拾伍万零陆元零角零分
33. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为( )。
A、人民大会堂
B、毛泽东头像
C、国徽
D、中国人民银行
34. 公安机关、检察机关及国家安全机关有权在( )办理冻结、没收交易。
A、收汇网点
B、兑付网点
C、收汇市县汇兑中心
D、兑付市县汇兑中心
。) ( 日支取，其计息利率是10月6年2005日存入定活两便储蓄存款，于10月2年35. 2003．
A、支取日一年期整存整取定期储蓄利率6折
B、支取日一年期整存整取定期储蓄利率9折
C、开户日一年期整存整取定期储蓄利率6折
D、开户日一年期整存整取定期储蓄利率9折
36. 投保金额在多少之间，由综合柜员授权( )。
A、５万元（含）至１０万元（不含）
B、１０万元（含）至５０万元（不含）
C、５０万元（含）至１００万元（不含）
D、１００万元以上
37. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( )与‘重点监控'相结合的原则。
A、钱帐分管
B、帐证分管
C、双人临柜
D、制约核对
38. ￥100,700.43正确的大写写法是( )。
A、人民币壹拾万柒佰圆肆角叁分正
B、人民币壹拾万零柒佰圆肆角叁分
C、人民币拾万零柒佰圆肆角叁分
D、人民币：壹拾万零柒佰圆肆角叁分
39. 国内邮件内禁寄物品有包装不能确保( )，不适合邮递条件的物品；包装不妥，可能危害人身安全，污染或者损毁其他邮件、设备的物品。
A、包装妥善
B、安全卫生
C、内件安全
D、干净卫生
40. 不固定定活两便起存金额为( )。
A、１０元
B、５０元
C、１０００元
D、５０００元
41. 账户密码输错达( )次，该帐户被锁定。
A、１
B、２
C、３
D、５
42. 零存整取密码挂失可在( )级任一联网网点办理。
A、全国
B、省内
C、地市内
D、县市内
43. 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的( )。
A、0.5％
B、１％
C、２％
D、５％
44. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的( )。
A、道德准则
B、行为规范
C、职业规范
D、道德标准
45. 开办保值储蓄始于( )。
A、１９８８年９月１０日
B、１９８６年４月１日
C、１９９１年１２月１日
D、１９９３年７月１１日
46. 每个网点设多少个综合柜员尾箱( )。
A、１个
B、２个
C、３个
D、没有限制
47. 以下关于章戳的说法错误的是( )。
A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制
B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度
C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁
D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证
48. 国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分如何计息( )。
A、按国债利率计息
B、按活期计息
C、按相应整存整取计息
D、不再计付利息
49. 山东潍坊“临淄”的正确拼音注释是( )。
A、LINGQU
B、LINGZI
C、LINQU
D、LINZI
50. 基金撤单原交易类型不允许( )交易。
A、分红方式变更
B、基金业务加办
C、基金转托管
D、基金认购
、照相假币 D选择正确的答案，将相应的字母填(,三、多项选择．
66. 报纸可分为：日报、 ( )、半月报、月报等。
A、周二报
B、周一报
C、周报
D、旬报
67. 当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项( )。
A、客户挂失存折后，又丢失卡
B、客户挂失凭证后，遗忘密码
C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失
D、客户挂失密码后，丢失凭证
68. 按轧账的范围划分，轧账分为( )。
A、柜员轧账
B、机构轧账
C、临时轧账
D、日终轧账
69. 以下有关《储蓄管理条例》实施后计付利息的说法正确的是( )。
A、未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
B、未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按存入日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息
D、活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
70. 在业务处理上，以下表述正确的是( )。
A、客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定
B、在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金
C、活期及零存整取续存可办理无折续存交易
D、柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户
四、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)
71. ( )实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，如实际现金入题内的括号中。每题1分，满分20分。)
51. 两网互通工程实现汇兑网和储蓄网的网络和业务对接；实现了账户类汇款业务，整合了邮政金融两网的资源，并逐步实现( )等，为社会提供具有邮政特色的金融服务产品。
A、网汇通业务、
B、礼仪汇款
C、异地存取
D、全国通业务
52. 根据查询内容的不同，查询分为( )。
A、客户信息查询
B、公共信息查询
C、统计分析资料查询
D、文件信息查询
53. 邮政汇兑业务的通知方式分为( )。
A、邮局通知方式
B、自行通知方式
C、留局候存方式
D、以上都对
54. 下面( )属于现金工作的原则。
A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则
B、现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确
C、坚持交接手续，并登记交接班登记簿
D、出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据
55. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将( )进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A、客户流
B、实物流
C、信息流
D、资金流
56. 以下( )行为违反了《储蓄管理条例》，依照国家有关规定将予以处罚。
A、将公款以个人名义存入储蓄机构
B、擅自设置储蓄代办点
C、储蓄机构缩短营业时间
D、协助有权机关扣划存款
57. 以下有关储蓄机构的说法错误的是( )。
A、储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，确保安全的原则
B、储蓄机构要有安全防范设备
C、储蓄机构里熟悉储蓄业务的人员不少于三人
D、经当地中国银行批准，储蓄机构可以设立储蓄代办点
58. 绿卡具有( )等功能。
A、咨询服务
B、转帐结算
C、代理债券和保险
D、跨行通用
。) ( 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是59.
A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元
C、客户凭卡使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元
D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元
60. ( )属于储蓄机构。
A、中国银行
B、信用合作社
C、农业银行
D、保险公司
61. 以下对于大额预约，表述正确的是( )。
A、客户只能在约定日期在预约通知网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效
B、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致
C、异地交易高于限额不予预约
D、无密户只能在开户局预约
62. 储蓄的发展经历了( )阶段。
A、实物储蓄
B、原始储蓄
C、货币储蓄
D、信用储蓄
63. 以下有关交接班说法正确的是( )。
A、储蓄所撤并交接时，管辖局要派人监交，并在交接清册上签章
B、储蓄所负责人调动工作时，应将重要空白凭证、有价单证、库存现金盘点账实相符
C、营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接
D、重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视、盘点，做到无误签收并登记
64. 以下有关存款帐户的说法正确的是( )。
A、个人存款账户不记名不挂失
B、储蓄账户不得办理转账结算
C、储蓄账户仅限于办理现金存取业务
D、个人结算账户开立后不得更改账户属性
65. 常见的伪造币有( )等种类。
A、铸造假币
B、手工刻版印制假币
C、拼凑假币付给客户却做成存款交易，需按支付金额的两倍挂短款。
73. ( )压缩打印时，所有收入类、支取类交易分别合并，打印一条总明细。
74. ( )邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。
75. ( )邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
76. ( )银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力。
77. ( )商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。
78. ( )国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公有企业。
79. ( )大宗汇款找零的方式有现金找零和支票找零。
80. ( )基金特殊业务可在全省范围内办理。
81. ( )１９９３年３月１日以后存入的定活两便存款，存期在三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息。
82. ( )金融机构变更名称未经中国人民银行批准, 给予警告，并处１０万元以上１００万元以下的罚款。
83. ( )办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时，只需要储户出具有效身份证件。
84. ( )客户来办理一笔50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”，共应收取汇款手续费53.4元。
85. ( )重要空白凭证可由各省自行在省内印刷厂生产印刷。
86. ( )客户查询账户内容的受理网点范围一般在所在县市局。
87. ( )卡异地取款1０００元以上须提供有效身份证件。
88. ( )企业固定资产租卖收入属于邮政储蓄范围。
89. ( )我们日常使用的计算机均为pc机。
《担保法》中规定：具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民，可以作保证人。国家机关也可为保证90. ( )．人。
91. ( )国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。
92. ( )存折（单）、业务凭证上的内容因故需要手工进行填写的，应按规定使用钢笔或圆珠笔，用蓝色或黑色墨水，禁止使用碳素笔或铅笔。
93. ( )某储户1999年12月30日开户的一年期零存整取储蓄存款，月存4000元，约定存期内假设每月均为30日存入，无漏存，到期支取，支付税后利息411.84元。（年利率1.98%）
94. ( )对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，每旬逐笔勾挑银行对账单。
95. ( )口头挂失后正式挂失，仍需收取手续费。
96. ( )邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
97. ( )在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码两次，交易才能成功。
98. ( )凭证收支结存表平衡公式：本日结余=昨日结余+本日收到-本日支出，结出本日各凭证的结余数。
99. ( )邮政储汇营业员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨；坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
100. ( )鼓励政策是国家除在宪法上规定个人储蓄受到保护外，还采取各种具体措施，鼓励人民群众参加储蓄。
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(6)
一、填空题(每题1分，满分25分。)
1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的___邮资符志_____________。
2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、_____挂失补发___________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或_________行书字_______书写。
4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过______三至五天__________的实际使用量为限。
5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“___稽查处_____________”。
6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“______支取权__________”，三是储蓄存款的处理权。