公共场所协管服务

一、公共场所卫生监督协管服务技术规范

一、服务对象

辖区内各类公共场所经营单位。

二、服务内容

（1）对公共场所开展巡查，建立辖区公共场所被监督单位登记一览表，对被监督对象填写《公共场所被监督单位信息卡》和《卫生监督协管巡查登记表》；

（2）协助县卫生监督所对新、改、扩建项目进行预防性卫生审查；督促辖区公共场所从业人员进行健康检查并办理健康证明，宣传相关法律和卫生知识。及时上报并协助处理公共场所突发性公共卫生事件。

（3）督促辖区各公共场所经营单位依法申报办理卫生许可证，协助县卫生监督所开展现场审查，无证的及时填报《无证信息单位信息卡》和《卫生监督协管信息报告登记表》；

（4）信息上报：每季度末向县卫生监督机构上报本季度《公共场所被监督单位信息卡》和《卫生监督协管巡查登记表》。

（七）卫生违法行为协查：协助卫生监督机构对违法行为进行查处，完成县卫生局或县卫生监督所交办的其他协管事项。

三、服务流程

详见附图。

四、服务要求

（一）巡查

1、检查公共场所经营单位是否获得“卫生许可证”以及“许可内容”和“卫生许可证”是否在有效期内；

2、检查从业人员有无有效的培训和健康合格证明，同时检查从业人员个人卫生和操作卫生状况；

3、检查公共用具是否按规定进行消毒以及消毒后用品是否采取有效的保洁措施；

各类场所经常性卫生监督重点：

旅店业：室内环境整洁；顾客用具清洗、消毒效果；卧具更换情况；卫生间清洗消毒效果；通风和排气情况。

文化娱乐场所：禁止吸烟措施的落实；空调系统通风换气情况；动态噪声控制；茶杯具等公用物品清洗消毒效果；厕所的保洁。

公共浴室：顾客用毛巾、茶具、拖鞋等公用物品的洗换与消毒情况；浴池水的净化情况；禁止性病、皮肤病患者入浴的措施。

游泳场（馆）：池水净化、消毒设备使用情况；池水消毒、净化效果；禁止出租游泳衣裤；游客下池前强制淋浴、浸脚消毒情况。

体育场（馆）：馆内环境整洁状况；机械通风或自然换气情况；馆内禁止吸烟措施的落实；卫生间保洁情况。

美容、理发店：理发、美容工具以及毛巾消毒效果；染发、烫发间机械通风情况；地面保洁情况。

图书馆、博物馆、美术馆、展览馆：室内环境整洁；机械通风或自然换气情况；室内禁止吸烟措施的落实；噪声控制的效果；公共卫生间的保洁、排气情况。

（二）宣传培训

卫生监督协管服务工作人员在日常工作中要注重做好对公共场所经营单位的相关员工和居民百姓等相关服务人群宣传教育，不断提高公共场所卫生健康知识和相关法律政策的知晓率，有效提升公共场所经营单位卫生安全意识，切实为广大人民群众提供卫生健康保障。

（三）协助调查突发应急事件

在有关突发公共场所卫生应急事件、投诉举报处理中，卫生监督协管服务工作人员应当及时抵达现场，协助卫生监督机构调查事件情况、联系相关人员、保护事发现场、做好相关记录、事后追踪复查等工作。

五、信息收集和上报

（一）卫生监督协管服务工作人员要掌握辖区内各类公共场所经营单位的底数及基本情况，建立完善公共场所经营单位一户一档协管工作档案，并把掌握的信息定期上报卫生监督机构。巡查时要注意收集公共场所经营单位的新增、变更信息，发现档案信息发生变化的，应当立即将发现情况上报卫生监督机构。

（二）卫生监督协管服务工作人员对辖区内公共场所经营单位进行监督巡查，要及时做好相关工作记录（详见附件），记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范，并在规定时间内将记录内容上传到专用指定信息平台。要按照卫生监督机构的工作方案开展监督巡查工作，每2个月对辖区内公共场所经营单位进行全覆盖巡查1次。

（三）卫生监督协管服务工作人员在工作中要认真细心，积极发挥主观能动性，及时发现卫生安全隐患和违法行为，并按规定时间上报有关情况（详见附件）。如发现突发公共卫生事件或存在重大安全隐患等，应立即上报卫生监督机构。

（四）卫生监督协管服务工作人员要定期进行工作总结。

六、考核评估（详见附件）

附表一公共场所经营单位基础档案上报日期：

上报单位：上报责任人：

附表二公共场所经营单位卫生监督协管服务巡查登记表上报日期：上报单位：

上报责任人：

附表三公共场所经营单位卫生监督协管服务巡查违法行为登记表上报日期：上报单位：

上报责任人：