11-华夏银行智能网点建设案例课后测试
6-中国银行智能网点建设案例课后测试
多选题
•1、中国银行智能网点打造过程中，主要以（）为基本元素。
（16.67 分）
A
3G
B
4G
C
5G
D
智能+
正确答案:C D
•2、中国银行在打造智能网点过程中，体现了（）的特点。
（16.67 分）
A
智能设备，便利交易
B
智能技术，新潮体验
C
智慧生活，温馨服务
D
科技赋能，效率提升
正确答案:A B C D
判断题
•1、借助“大堂智能服务系统”，客户在预填单区直接扫描身份证就可以自动生成业务办理申请表。
（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、在中国银行，客户想进入VIP服务专区，只需“刷脸”通过认证后即可进入。
（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•3、在中国银行，客户可以进入“跨境金融区”，通过VR眼镜实现全景看车、选车。
（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•4、在中国银行，客户在“生活体验馆”可以体验耳目一新的生活服务。
（）（16.65分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确。
网点转型测试题及答案高中
网点转型测试题及答案高中一、选择题1. 网点转型的主要目的是什么？A. 提高服务质量B. 降低运营成本C. 扩大服务范围D. 以上都是2. 网点转型过程中，以下哪项不是必要的？A. 技术升级B. 人员培训C. 增加网点数量D. 服务流程优化3. 网点转型中，以下哪项技术的应用最为关键？A. 人工智能B. 云计算C. 大数据分析D. 物联网4. 网点转型后，以下哪项服务可能不再需要？A. 客户咨询B. 现金交易C. 产品展示D. 客户关系维护5. 网点转型过程中，以下哪项风险管理措施最为重要？A. 信息安全B. 客户隐私保护C. 员工满意度D. 资金流动性二、简答题6. 简述网点转型对客户体验的影响。
7. 描述网点转型中可能遇到的挑战及其应对策略。
三、论述题8. 论述网点转型在现代金融服务业中的重要性。
四、案例分析题9. 假设你是一家银行的网点经理，你的网点正面临转型。
请根据以下信息，制定一份转型计划：- 现有网点规模：中型- 客户群体：多样化- 技术基础：中等- 转型目标：提高客户满意度，降低运营成本答案：一、选择题1. D2. C3. A4. B5. A二、简答题6. 网点转型通过引入新技术和优化服务流程，可以显著提高客户体验。
例如，自助服务设备可以减少客户等待时间，移动银行应用可以提供随时随地的服务，而个性化推荐系统可以满足客户的个性化需求。
7. 网点转型可能遇到的挑战包括技术更新的高成本、员工适应新系统的培训需求、客户对新服务方式的接受度等。
应对策略包括制定详细的转型计划、提供员工培训、加强客户教育和沟通等。
三、论述题8. 网点转型在现代金融服务业中的重要性体现在以下几个方面：首先，随着科技的发展和客户需求的变化，传统的网点服务模式已不能满足市场的需求；其次，网点转型可以提高服务效率，降低运营成本，增强竞争力；最后，通过转型，金融机构可以更好地利用数据分析等技术，为客户提供更加个性化和精准的服务。
华夏银行考试：2021华夏银行(个人资产)真题模拟及答案(1)
华夏银行考试：2021华夏银行(个人资产)真题模拟及答案(1)共210道题1、以下具备保证人资格的是（）（单选题）A. 学校B. 企业C. 医院D. 幼儿园试题答案：B2、华夏卡十大功能平台中，针对E线平台描述的是（）（单选题）A. 丽人专属，刷新时尚B. 自在通汇，刷新安全C. 灵活方便，刷新自由D. 五洲畅行，刷新快乐试题答案：C3、异议处理员在收到征信中心发出的外部异议信息核查的书面通知后，应当在（）个工作日内向征信中心做出答复。
（单选题）A. 3B. 4C. 5D. 6试题答案：C4、“稳盈灵通账户”预设最低留存额为1000元，协定账户到期日“签约活期账户”余额555元，“协定账户”余额5万，当日（）（单选题）A. 日结从活期账户转入协定账户金额为“0”元B. 日结从活期账户转入协定账户金额为555元C. 日结从协定账户转入活期账户金额为445元D. 日结从协定账户转入活期账户金额为5万元试题答案：A5、（）是指消费者的个性心理反应敏捷，情绪容易冲动，易受广告宣传的影响所做出的行为。
（单选题）A. 情感型购买行为B. 习惯型购买行为C. 冲动型购买行为D. 疑虑型购买行为试题答案：C6、经济法律关系终止是指经济主体之间的经济法律关系的（）。
（单选题）A. 中止B. 消灭C. 中断D. 变更试题答案：B7、以下哪个不是反馈（）（单选题）A. 聆听B. 微笑C. 身体前倾D. 对于将来的建议试题答案：D8、在支行网点现有岗位体系之外，增设（），专职从事个人业务营销工作。
（单选题）A. 个人业务产品助销员岗B. 个人客户经理岗C. 个人业务产品经理岗D. 个人业务理财经理岗试题答案：A9、示范单位发生下列（）情形之一的，地方协会应及时报请中银协，撤销其称号并摘牌。
（单选题）A. 单位或主要负责人发生违法、违规行为，被有关部门查处的B. 发生一般服务投诉被分行处罚的C. 发生500元以下的现金差错2次D. 发生服务质量的投诉，没有造成严重负面影响试题答案：A10、企业以一笔款项购入多项没有单独标价的固定资产时，单项资产如何入帐（）（单选题）A. 应按各项固定资产公允价值的比例对总成本进行分配，分别确定各项固定资产的成本B. 应按各项固定资产原始成本价值的比例对总成本进行分配，分别确定各项固定资产的成本C. 应按各项固定资产在原出售方的帐面价值的比例对总成本进行分配，分别确定各项固定资产的成本D. 以上均不对试题答案：A11、任何计划转化为行动，主要做的工作包括（）（多选题）A. 组织B. 实施C. 控制D. 计划试题答案：A,B,C,D12、个人提出异议申请时，应当（）。
华夏银行考试：2022华夏银行(个人资产)真题模拟及答案(2)
华夏银行考试：2022华夏银行(个人资产)真题模拟及答案(2)共191道题1、支行个人客户经理营销职责与规范中规定的年度营销标准不包括（）（单选题）A. 开发pos商户或特惠商户4户B. 开发中小企业客户5户C. 开发贵宾户12户D. 开发4个批量代发项目试题答案：B2、违反上门收款、送款规定进行操作的，造成损失的，给予（）或警告至记过处分。
（单选题）A. 停职检查B. 调离原岗C. 经济处罚D. 通报批评试题答案：A3、1.10‰表示为（）存款利率。
（单选题）A. 日利率B. 周利率C. 月利率D. 年利率试题答案：C4、（）是无民事行为能力人。
（单选题）A. 年满18周岁且精神正常的自然人B. 不满10同岁但精神正常的未成年人C. 不能完全辨认自己行为的成年精神病人D. 年满16周岁不满18周岁并以自己的劳动收入为主要生活来源且精神正常的自然人试题答案：B5、（）是指消费者的个性心理反应敏捷，情绪容易冲动，易受广告宣传的影响所做出的行为。
（单选题）A. 情感型购买行为B. 习惯型购买行为C. 冲动型购买行为D. 疑虑型购买行为试题答案：C6、支行个人客户经理进行客户开发工作进行三会合作，三会不包含（）（单选题）A. 商会B. 学会C. 会所D. 协会试题答案：B7、根据会计制度和会计管理要求，中期会计报表不包括（）（单选题）A. 月度B. 季度C. 半年度D. 年度试题答案：D8、在进行授信调查操作时，需要进行以下哪些操作（）。
（单选题）A. 信用等级评定B. 额度测算C. 授信分析D. 以上都是试题答案：D9、储户办理（）储蓄业务时，必须出示有效身份证件。
（单选题）A. 开户B. 续存C. 支取D. 销户试题答案：A10、各级用户工作人员应当按（）变更口令密码。
（单选题）A. 周B. 月C. 季D. 年试题答案：B11、储蓄国债（电子式）发行利率应（）确定。
（单选题）A. 在充分听取承办机构意见的基础上B. 在考虑储蓄国债（电子式）供求关系的基础上C. 在参照相同期限储蓄荐款利率和记账式国债发行利率的基础上D. 以上三个答案均属于试题答案：D12、信息查询员用户的权限包括（）。
10-北京银行智能网点建设案例课后测试
多选题
•1、北京银行智能网点打造的主要特点包括（）。
（20 分）
A
全天候服务，全业务覆盖
B
全自助操作，多渠道宣传
C
网点巧布局，精心提体验
正确答案:A B C
•2、京彩E家“轻”网点也主要从( )三方面进行环境改造（20 分）
A
装修设计
B
功能分区
C
体验提升
正确答案:A B C
判断题
•1、延时营业是很多社区型网点为客户提供的一种便民服务。
（）（20 分）✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、客户通过“京彩E屏”可以更加形象、具体的对产品信息进行了解。
（）（20 分）✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•3、网点合理功能分区和厅堂营销氛围打造是进行网点物理环境改造的重要工作内容。
（）（20分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确。
智能建设项目管理考试试题及答案
智能建设项目管理考试试题及答案一、选择题1. 智能建设项目管理中，以下哪个不是项目管理的五大过程组？A. 启动过程组B. 计划过程组C. 执行过程组D. 完成过程组答案：D. 完成过程组2. 在智能建设项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的重要步骤？A. 项目范围确定B. 项目范围验证C. 项目范围控制D. 项目范围变更答案：B. 项目范围验证3. 在智能建设项目管理中，以下哪个不属于项目风险管理的过程？A. 风险规划B. 风险识别C. 风险分析D. 风险监控答案：A. 风险规划4. 在智能建设项目管理中，以下哪个工具可用于绘制项目活动关系图？A. 成本绩效指数（CPI）B. 里程碑计划表C. 甘特图D. 目标成本管理答案：C. 甘特图5. 在智能建设项目管理中，以下哪个是重要的项目交付物？A. 项目风险管理计划B. 项目干系人分析表C. 项目章程D. 项目质量管理计划答案：C. 项目章程二、填空题1. 项目进度管理的基本工具是________。
答案：进度计划2. 项目团队成员之间的协商和沟通可以使用________工具和技术。
答案：会议3. 在项目风险管理中，通过减少风险的概率或影响来降低项目风险的策略被称为________。
答案：风险避免4. 项目变更管理主要包括变更________、变更________和变更________等过程。
答案：变更控制、变更评估、变更实施5. 智能建设项目管理中，_______是指在项目范围、进度和成本方面对预计结果的一种测算。
答案：绩效测量基准三、简答题1. 请简要介绍智能建设项目管理的关键特点。
答：智能建设项目管理的关键特点包括：技术复杂性高、需求变化频繁、创新性强、组织结构复杂、跨学科交叉等。
智能建设项目管理需要面对技术领域的快速发展和变化，同时也需要与多个利益相关方进行合作与沟通，因此项目管理要求具备不断学习和适应新技术的能力，并能够有效地协调各方的需求和期望。
建筑智能课后题答案仅供参考
通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包，经过IP网络把数据包传输到接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，回复成原来的语音信号，从而达到由计算机网络传送语音的目的。
特点：它是利用计算机网络进行语音（电话）通信的计数，它不同于一般的数据通信，对传输有实时性要求，是一种建立在ＩＰ技术上的分组化、数字化语音传输技术。
集散控制系统是由分散过程控制装置、操作管理装置、通信系统三大部分组成的。
5.集散控制系统的集中和分散各代表什么含义?
集中：利用计算机技术对对生产过程监视、操作、管理的集中
分散：利用计算机技术对对生产过程分散控制
6.简述集散控制系统的体系结构及功能?
功能：
分散过程控制装置：进行模拟量与数字量的相互转换，完成控制算法的各种运算，对输入与输出量进行有关的软件滤波及其他的一些运算。
2．通常火灾探测器有哪几种?各有哪些主要参数?
1、感烟式探测器（气溶胶或烟雾粒子浓度）
2、感温式探测器（温度）
3、感光式探测器（光波长：红外光、紫外光）
4、可燃气体探测器（气体浓度）
3.试述灭火的基本方法。
1.冷却灭火法
2.隔离灭火法
3.窒息灭火法
4.抑制灭火法
9．火灾报警控制器有何作用?常用的有哪几种类型?
(2)报警当发现安全受到破坏时，系统应能在保安中心和有关地方发出各种特定的声光报警，并把报警信号通过网络送到有关保安部门。
(3)监视与记录在发生报警的同时，系统应能迅速地把出事的现场图像和声音传送到保安中心进行监视，并实时记录下来，留下证据以便侦查破案。
此外，系统应有自检和防破坏功能，一旦线路遭到破坏，系统应能触发出报警信号；系统在某些情况下布防应有适当的延时功能，以免工作人员还在布防区域就发出报警信号，造成误报。
【满分】时代光华课后测试——银行信息科技风险案例分析--自助设备类（含五篇）
【满分】时代光华课后测试——银行信息科技风险案例分析--自助设备类（含五篇）第一篇：【满分】时代光华课后测试——银行信息科技风险案例分析--自助设备类银行信息科技风险案例分析--自助设备类测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.截至当前，下列哪种犯罪行为发生频率最高？√A B C D 银行内部员工犯罪网上银行犯罪抢劫银行犯罪银行自助设备类犯罪正确答案： D 多选题2.下列哪些做法可以用来加强防范自助设备犯罪？√A B C D 持卡人提高警惕自助设备不断改善安全性能银行不断完善对自助机的管理减少银行卡的发卡量正确答案： A B C 判断题3.当ATM机发生吞卡时，可以与机器上或周围张贴的银行工作人员11位手机号码联系。
√正确错误正确答案：错误4.客户可以将银行卡卡号和密码告知银行工作人员。
√正确错误正确答案：错误第二篇：时代光华满分答卷银行信息科技风险应对与控制课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.在风险应对策略的设计和选择过程中，最为常见的方式为？√A B C D 风险转移风险规避风险控制风险接受正确答案： C 多选题2.下列属于合理的银行风险应对策略的有？√A B C D 风险规避风险控制风险转移风险忽略正确答案：A B C 3.银行在选择风险应对策略时，要考虑的因素有哪些？√A B C D E 风险容忍度成本效益胜任能力应对效果应对效率正确答案： A B C D E 4.风险应对的目的是把发生风险的可能性降为零。
√A 正确B 错误正确答案：B 5.信息科技风险相关的控制实施方案，往往只涉及到信息科技部门自身。
√A B 正确错误正确答案： B 判断题6.银行在选择风险应对策略时，应优先选择成本最低的应对策略。
√正确错误正确答案：错误第三篇：银行信息科技风险应对与控制课后测试银行信息科技风险应对与控制课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
银行网点经营的四面楚歌 课后测试
银行网点经营的四面楚歌课后测试
银行网点经营的四面楚歌课后测试
关于银行网点运营的单选题
1.中间业务的三大产品中，比较容易突破的是（）√a保险b基金c股票d
金
正确答案：d
2.浙江电商银行针对的客户数量在（）万以下。
a400。
0b500。
0c600。
0d
700.0
正确答案：B多个主题
3.村级服务站合伙人要做的事情有（）√a代购b物流c资金结算d
提取存款
正确答案：abc
4.以下对“千县万村”项目的描述是正确的（）√ a协助地方政府建立电子商务平台
b教育村镇老百姓网购下乡，使用移动互联网支付c建立农村农特产进城，增加村镇百姓收入d
为电子商务银行的发展奠定基础
√正确答案：abcd
5.客户对银行服务的主要需求是什么√ ABCD
负债管理财富管理风险管理操作管理
正确答案：ABC
6.银行员工面对网点转型，出现的抵触心理包括（）abcd
对现状感到满意，不愿前进
想改变，但不知如何改变接受转型改变太痛苦工作环境与薪酬满足
正确答案：ABCD
7.互联网金融抗衡传统银行的武器包括（）√abcde
成本技术加速大数据支付场景
正确答案：abcde8.银行网点转型的措施包括（）abcd
分行实体网点整合，理财经理增加社区支行网点，拓展直营渠道
ef
社区微营销成为商业联盟的主战场
正确答案：abcdef判断题
9.在台湾利率市场化的过程中，存款利率和贷款利率同时释放。
√
正确错误正确答案：正确
10.直销银行是当地金融机构打破地区限制的最佳武器。
正确答案：正确
√。
11-华夏银行智能网点建设案例课后测试
11-华夏银行智能网点建设案例课后测试
多选题
1、华夏银行智能服务体系中的要素主要包括了（）。
（16.67 分）
A
网上银行
B
手机银行
C
直销银行
D
微信银行
E
客服中心
正确答案:A B C D E
2、华夏银行在打造智能网点过程中，体现的主要特点包括了（）。
（16.67 分）
A
极致体验的服务体系
B
极简金融的服务体系
C
互惠互利的金融生态圈
D
共生共荣的金融生态圈
正确答案:A B C D
判断题
1、华夏银行借助线上平台，通过“智慧社区”、“完美生活”两个板块实现批量获客。
（）（16.67 分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
2、在智能网点建设过程中，华夏银行着力将网点打造成“互联网第二银行”。
（）（16.67 分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
3、华夏龙网主要是面向企业提供高效的金融服务。
( )（16.67 分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
4、客户使用华夏银行微信银行，即可实现账户、理财、信用卡账单查询。
（）（16.65分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
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智能柜台考试题库及答案
智能柜台考试题库及答案一、选择题1. 智能柜台的主要功能是什么？A. 存储数据B. 人脸识别C. 自助服务D. 人工服务答案：C2. 智能柜台通常使用哪种技术来提高服务效率？A. 人工操作B. 语音识别C. 指纹识别D. 人脸识别答案：B3. 下列哪项不是智能柜台的优势？A. 减少人工成本B. 提高服务速度C. 增加客户等待时间D. 提升客户体验答案：C4. 智能柜台在哪些领域应用最为广泛？A. 教育B. 银行C. 医疗D. 餐饮答案：B5. 智能柜台如何实现客户身份的验证？A. 通过密码B. 通过身份证C. 通过生物识别技术D. 通过人工审核答案：C二、判断题1. 智能柜台可以完全替代人工服务。
（错误）2. 智能柜台的引入可以提高银行业务处理的安全性。
（正确）3. 智能柜台只能处理简单的业务，复杂的业务仍需人工处理。
（错误）4. 智能柜台的维护成本高于人工服务。
（错误）5. 智能柜台可以提供24小时不间断服务。
（正确）三、简答题1. 简述智能柜台在银行业务中的作用。
智能柜台在银行业务中的作用主要包括：提供快速便捷的自助服务，减少客户排队等待时间；通过生物识别技术实现客户身份验证，提高业务处理的安全性；实现业务自动化处理，降低人工成本；提供全天候服务，满足客户不同时间段的服务需求。
2. 智能柜台在提升客户体验方面有哪些优势？智能柜台在提升客户体验方面的优势包括：快速响应客户需求，减少等待时间；界面友好，操作简单，易于客户使用；提供个性化服务，根据客户偏好推荐相关业务；通过数据分析，预测客户需求，提前提供服务。
四、案例分析题某银行引入智能柜台后，客户满意度显著提升。
请分析可能的原因。
可能的原因包括：- 智能柜台提供快速的业务处理，减少了客户等待时间。
- 智能柜台的操作界面直观易懂，客户可以轻松上手。
- 智能柜台具有高度的自动化，减少了人工错误，提高了业务处理的准确性。
- 智能柜台能够提供个性化服务，根据客户历史数据推荐适合的金融产品。
华夏银行人工智能布局
华夏银行人工智能应用布局案例bstract摘要本文聚焦华夏银行的人工智能应用，展示华夏银行在业务场景中人工智能应用的赋能成效。
●上线“i先知”人工智能服务基础平台；●运维自动化从单系统、单场景向多任务自动化演进；●通过与华为、腾讯等公司联合打造金融创新实验室，华夏银行重点探索人工智能和大数据等前沿技术；●华夏银行金融科技部门已形成了“6+1”组织架构模式，即六大中心和一个金融科技子公司。
ontents目录一、华夏银行基本情况 (3)二、华夏银行人工智能具体应用领域 (3)(一)智能风控 (3)(二)其他智能化应用 (5)三、研发、合作及经营情况 (7)(一)研发投入 (7)(二)外部合作 (8)(三)营收情况 (9)银行的数字化和智能化转型是大势所趋，在智能化应用的赋能下，银行的多个业务场景发生了巨大变化。
在短时间内，以人工智能和大数据技术为核心的银行智能化应用很难直接在业务层面带来巨大的效益，更多的，是银行长期的战略性布局。
在银行转型道路上，华夏银行将科技兴行作为战略导向，重点推进以大数据、移动、互联、智能为基础的金融科技发展战略，金融科技战略已成为全行战略。
创建金融科技子公司，与多家互联网巨头展开智能化应用合作，华夏银行在智能化转型道路上频频出手，彰显出转型决心。
一、华夏银行基本情况华夏银行于1992年10月在北京成立，目前已在全国112个地级以上城市设立了42家一级分行，70家二级分行，营业网点总数达1020家，员工人数近4万人。
在金融科技布局上，华夏银行以“价值创造”为导向，聚焦人工智能、大数据、云计算等成熟技术，加快网络金融业务创新，加速平台场景融合，在多方面取得了有效突破。
2019年三季度末，华夏银行总资产规模达3.02万亿元，较年初增长12.73%，实现营业收入618.79亿元，同比增长22.23%；归母净利润152.44亿元，同比上升5.04%。
图1-1：华夏银行人工智能应用布局资料来源：华夏银行历年年报，零壹智库二、华夏银行人工智能具体应用领域(一)智能风控在智能风控应用布局上，华夏银行不断迭代智能化和数字化信贷服务平台，通过引进外部先进风控技术和自主开发相结合的模式，优化审批流程和风控模型，利用人工智能和大数据等金融科技技术评估客户贷款场景，以及时对线上项目开展风险评估。
7-中国农业银行智能网点建设案例课后测试
多选题
•1、在新概念银行中，“体验”词义主要包含了（）两层含义。
（16.67 分）
A
新技术在金融服务中的运用
B
新技术在产品展示中的运用
C
新技术在客户关系维护中的运用
D
新技术在客户管理中的运营
正确答案:A B
•2、中国农业银行在智能网点打造过程中的主要特征包括（）。
（16.67 分）
A
科技赋能
B
效率提升
C
产品展示
D
互动体验
正确答案:A B C D
判断题
•1、“新概念银行”的核心理念就是体验。
（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、“办卡只要30秒”是“新概念银行”中非常值得骄傲的一项业务流程改造成果。
( )（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•3、在新概念银行中，产品体验区为客户提供了一个展示、推广新产品的平台。
（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•4、在贵宾理财中心，客户可以借助远程专家支持系统，与财富管理中心的专家进行互动。
（）（16.65分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确。
2023年华夏银行真题模拟汇编(共261题)
2023年华夏银行真题模拟汇编（共261题）1、以（）设定抵质押担保的个人综合消费贷款，须符合公司法及公司章程的规定，并由有权决策机构出具同意抵质押的书面决议。
（单选题）A. 公司房产B. 公司股权C. 公司存款D. 以上皆是试题答案：D2、办理放款手续时，客户经理在系统内发起放款申请，将全部放款资料扫描入系统后提（），同时将纸质档案资料移交（）（单选题）A. 放款审核员；放款审核员B. 放款审核员；放款复核员C. 放款复核员；放款复核员D. 放款复核员；放款审核员试题答案：A3、房地产项目的“五证”是指（）（单选题）A. 国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、他项权证B. 国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售或销售许可证C. 国有土地使用证、他项权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售或销售许可证D. 国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、他项权证、商品房预售或销售许可证试题答案：B4、自助贷款不适用于华夏银行开办（）。
（单选题）A. 短期个人综合消费贷款B. 长期个人综合消费贷款C. 私营企业主贷款业务D. 个体工商户贷款试题答案：B5、华夏银行规定凡是一手住房项目均必须（）方可发放按揭贷款。
（单选题）A. 完工三分之二B. 竣工备案C. 基础施工D. 主体结构封顶试题答案：D6、受理个人汽车贷款时，属于需要调查的内容有（）（多选题）A. 借款人现居住地址B. 借款人购车意愿的真实性C. 对所购车辆价格进行核实D. 贷款担保品及担保方式试题答案：A,B,C,D7、以住房、商铺、写字楼抵押的，抵押期限须短于抵押时剩余的土地使用年限（）年以上。
（单选题）A. 5B. 10C. 15试题答案：B8、不属于借款人变更类转按揭模式需提供借款人变更的有效法律文件是（）（单选题）A. 原借款人还款证明B. 离婚证C. 死亡证明D. 赠与公证书试题答案：A9、个人房屋担保贷款中，贷款额度不得超过（）。
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多选题
•1、华夏银行智能服务体系中的要素主要包括了（）。
（16.67 分）
A
网上银行
B
手机银行
C
直销银行
D
微信银行
E
客服中心
正确答案:A B C D E
•2、华夏银行在打造智能网点过程中，体现的主要特点包括了（）。
（16.67 分）
A
极致体验的服务体系
B
极简金融的服务体系
C
互惠互利的金融生态圈
D
共生共荣的金融生态圈
正确答案:A B C D
判断题
•1、华夏银行借助线上平台，通过“智慧社区”、“完美生活”两个板块实现批量获客。
（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、在智能网点建设过程中，华夏银行着力将网点打造成“互联网第二银行”。
（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•3、华夏龙网主要是面向企业提供高效的金融服务。
( )（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•4、客户使用华夏银行微信银行，即可实现账户、理财、信用卡账单查询。
（）（16.65分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确。