怎么挑选微信营销软件

微信作为一款即时通讯应用软件，目前拥有的活跃用户数量已经高达11亿，在公域流量被少数头部用户占领绝大多数的今天，微信所蕴含的私域流量显得前途无量，成为众多企业角逐的新战场。微信营销越来越受到各类企业的高度重视，目前我国很多企业，无论中大型企业还是中小企业或是个人代理都将微信作为重要的营销平台之一。

想通过微信进行营销，除了需要专业营销储备知识，一款好用的营销软件也能带来颇多助益。但是在科技和信息异常发达的今天，营销软件也是数不胜数，对于企业来说如何在大海捞针，挑选适合自己的那款软件呢？

选择软件前提之一：商家所经营的产品与微营销的特点要相匹配；

前提之二：软件开发的目的要与企业的需求一致；这个目的又分为两种“运营”和“模版”。

“运营”主要帮助商家解决三大问题：1、增加关注量—（拉粉）；2、增强商家与消费者之间的互动—激活粉丝（炒粉）；3、促进消费者的二次、多次消费（吃粉）。

“模版”举一个最简单的例子：就像在丰富一个网页的功能，模版所做的一切都是在网页内部做美化、加功能，适合已经很有名气微营销账号

选择微信营销软件要明确的几个重点：

1、软件自身有没有拉粉工具和功能——大量的关注量是基础，没有关注量的微营销账号就是一个空房子，没有任何意义，光靠商家的活动付出和几个抽奖小游戏终究不是长久之计；

2、数据分析功能是否真正强大、是否是商家自己需要的数据分析？——商家要的数据分析的目的是二次或多次消费，第三方软件提供的数据分析报表如果不能满足商家的需求，这样的报表不要也罢；

3、软件自身有没有“精准营销”、“数据库营销”的功能。

4、数据存储问题——商家辛苦得到的消费者数据存储在哪儿？真正的能够属于商家吗？

这么讲如果还不是很具体，我们可以通过一个好用微信营销软件的具体功能来了解一下。

1、尊享服务功能

全渠道连接客服，识别不同会员用户身份，自动匹配专属客服，引导用户进入服务营销场景，优化用户沟通体验，提升品牌客户忠诚度。

多渠道用户身份识别：基于大数据分析平台，实现官网注册用户+电话咨询+微信+线下门店等多场景关联识别，打造个性化服务体验；

VIP专属客服：员工（销售或客服）与客户一对一定向连接，随时随地为客户提供便捷的个性化服务

全面客服管理：企业与品牌客户直连，品牌与私域流量客户形成关联绑定，不受员工离职影响。同时，可针对离店客户实现用户关怀及营销，提升客户满意度

2、服务预约与管理功能

通过在线服务项目列表、服务协同管理、订单任务即时下达、客户口碑评价展现等

功能实现服务在线预约，有效提升用户满意度，提高员工服务水平，解决用户体验最后一公里挑战。

3、微信群助手功能

便捷智能的群控管理助手通过群聊数据智能分析、多群组成员统一管理、群任务活动管理、社群舆情监控等功能能够实现多个社群的统一管理和维护，提升社群运营效率。

4、即时评价功能

即时评价功能提供快捷高效的用户评价管理系统，实时跟踪客户服务过程，帮助企业快速获取客户真实评价信息，全方位衡量客户服务质量。实现方式如下：多渠道触达客户：多渠道入口接入统一咨询平台，经过系统分类、分配机制（如自助查询、机器人问答、人工客服等），对客户的问题进行处理和解答；

全业务场景覆盖：完整获取客户评价反馈，打通商业、产业、办公、医养、教育等多种反馈渠道；

全触点灵活配置：自适应多种业态服务流程，针对不同场景下的业务触点，实现服务评价的规范管理和自动化规则配置

低评价报警：全链路追踪，加速客户响应，系统立即创建工单，督促对应节点的工

作人员执行和跟进；

多纬度数据分析：监测客户全生命周期服务质量，有效推动问题即时洞察、事件解决和流程优化，提升客户满意度和客户体验

5、大数据BI功能

以大数据引擎为基础，快速收集和处理关联数据，提供多样化数据BI分析与用户群组划分，包括用户趋势分析、活动传播分析、消费转化分析、人群分析等、用户价值分析以及RFM用户群组等帮助高效精准决策。

以上功能基本上可以满足一个企业微信营销所需，大家在挑选软件的时候也可以拿这个做一个参考对比，实在还有疑问也可以咨询软件解决方案的厂家，他们会为你提供中肯的建议。

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