探讨创建图书馆品牌促进公共图书馆发展

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图书馆文化建设与发展

图书馆文化建设与发展

图书馆文化建设与发展
图书馆一直被认为是一个社会的文化中心,是知识的宝库,是人们学习和娱乐的场所。

随着社会的不断发展和进步,图书馆的文化建设和发展也变得越来越重要。

本文将探讨图
书馆文化建设与发展的议题,分析它的重要性,以及如何促进图书馆文化建设与发展。

图书馆文化建设与发展具有重要的意义。

图书馆不仅是传播知识、文化的场所,更是
社会文化的承载者和传播者。

通过丰富的图书馆文化项目和服务,可以促进社会文化的传
承和发展,提升全民的文化素质和综合素养。

图书馆文化建设与发展可以带动城市文化产
业的发展,促进文化旅游的繁荣,提升城市的软实力和文化影响力。

图书馆文化建设与发
展对于社会文化的繁荣和发展具有重要的意义。

如何促进图书馆文化建设与发展是一个值得探讨的问题。

要充分发挥图书馆的资源优势,扩大图书馆的文化服务范围和内容,提供多样化的文化活动,满足不同群体的文化需求。

要加强图书馆的数字化建设,在线图书馆、数字资源库的建设和分享,提高读者的便
利性和体验度。

要加强图书馆与其他文化机构的合作,建立文化联盟,共享资源,开展联
合文化活动,提高文化服务的质量和水平。

要注重图书馆人才队伍的建设,培养一支具有
文化艺术素养和专业技能的图书馆从业人员,提高图书馆服务水平和能力。

图书馆文化建设与发展具有重要的意义,促进图书馆文化建设与发展需要全社会的共
同努力。

希望通过本文的探讨,能够引起更多人的重视和关注,推动图书馆文化建设与发
展工作取得更好的成果。

创建图书馆品牌 促进公共图书馆发展

创建图书馆品牌  促进公共图书馆发展
径时 , 能首先想到图书馆 , 想到图书馆提供 的品牌服务 ,
产生依 赖感 . 从而 增强 了图 书馆在 读者 心 中的价值 。
3 创 建 图书馆 品牌 的方式 31 准 确定 位品牌 . 首先 , 过 深 入 调 研 , 分 目标 读 者 群 , 针 对 通 细 有 性地塑 造 品牌形 象 求 图书馆必 须 了解社 会 环境 的 要 变化 和读者市 场 的动态与 趋势 . 细分 读者 群 和评估 图
第3 0卷 第 6期
河 南 图书馆 学刊
21 0 0年 1 2月
创 建 图 书馆 品牌 促进 公 共 图 书馆 发 展
许 可
( 封 市 图 书馆 , 南 开 封 开 河 450 ) 70 1
关键 词 : 品牌 ; 图书馆 ; 响 影
摘 要 :1 纪 的竞 争是 信 息 、 务 的竞 争 . 息服务 市 场 的激烈 竞 争和 各 大信 息搜 索 网站 向 图 书馆 的生存 经形成 了 巨大的品牌 效应 。 以 因此 , 图书馆 应 该根 据 自己
2 创建 图 书馆 品牌 的意义
可 以成 为 具有 特 色 的社会 化 的 、 有形 的专业 品牌 。 成
21 创建 图 书馆 品牌是 图书馆 差异 化竞 争 的策 略 .
为信息服 务领域 的第一 ຫໍສະໝຸດ 牌 而透 过 图书馆 的 品牌 经

营. 一方面可 以使 图书馆在 服务理念 与服务行动上达到 随 着 知 识 经 济 时 代 的 知 识 服务 市 场 的崛 起 . 互 致 , 保 图书馆 服 务 的质量 : 确 另一 方 面 能够 强化 图 联 网 的普 及 , 种文献 信息 服务 机构服 务 的趋 向同质 各 书馆 的服务形象 . 当读者 产生信 息 需求并 寻求 解决 途 化 , 内竞 争 更 加 激 烈 。 业 图书 馆 长 期 积 累 起来 的 、 独 特 的 、丰富 的馆 藏 文献 信 息 资源 优势 以及 为读 者 服 务悠 久 的历 史 和丰 富 的经 验 .使 图书 馆能 够努 力 去 寻找 、制定 一种将 自己与 竞争对 手隔离 开来 的策略 。 这种策 略就是实 行差异化 竞争 实行差异化竞争就必

“图书馆+”:公共图书馆创新发展的案例分析

“图书馆+”:公共图书馆创新发展的案例分析

“图书馆+”:公共图书馆创新发展的案例分析作者:张惠梅来源:《河南图书馆学刊》 2018年第1期(佛山市图书馆,广东佛山 528000)关键词:“互联网+”;“图书馆+”;公共图书馆;创新发展;案例摘要:文章集理论分析与案例研究于一体,通过思维重塑、组织变革、效能提升、跨界融合、功能拓展等若干维度,分析公共图书馆在“互联网+”理念引领下创新发展的新探索、新思考。

中图分类号:G250.7文献标识码:A文章编号:1003 -1588(2018)01-0025 -031 “互联网+”与“图书馆+”,思维重塑促转型1.1 “图书馆+”的内涵2015年4月24日,《文汇报》发表题为《用“互联网+”和“图书馆+”成就全民阅读》的文章,让“图书馆+”首次进入公众视野。

我国对“图书馆+”的研究和定义并不多。

柯平认为,“图书馆+”是“互联网+”思维方式在图书馆服务方式上的应用,是图书馆突破自身原有的小圈子,以书为媒,与社会广泛结合,进一步提升图书馆的服务效能。

霍瑞娟认为,“图书馆+”是借助移动互联网、物联网、云计算、大数据等新兴信息技术,强调图书馆服务模式的创新成果与社会各界高度融合。

一般认为,“图书馆+”是指图书馆以自身资源为依托,与社会其他组织与部门通过合作创新服务机制,提升服务的效率和效益,使以图书馆为核心的公共文化服务体系能够适应中国经济社会发展的需要。

1.2 “图书馆+”与“互联网+”的关系“平台+联盟+创新”是“互联网+”的基本特征,“图书馆+”是建立在“互联网+”基础之上,借助“互联网+”的跨界融合,以创新驱动、重塑结构、连接一切、开放共享、普惠公平等思维,使公共图书馆在新的理念指导下加快和实现服务的转型升级。

“图书馆+”进一步发挥了图书馆有形(书、建筑等)和无形(制度、社会网络等)的平台作用,建立起覆盖全社会的无所不在的公共文化服务网络。

因此,公共图书馆对“图书馆+”的探索与实践,是把“互联网+”战略具体落实到“图书馆+”行动中,也是一个自然的过渡和选择。

城市公共书馆建设

城市公共书馆建设

城市公共书馆建设城市公共书馆是城市文化建设的重要组成部分,对于提高公民的文化素养和知识水平、促进城市的文明进步起着积极的作用。

本文将从如下几个方面探讨城市公共书馆建设的重要性以及建设所需注意的问题。

一、城市公共书馆建设的重要性城市公共书馆作为知识传播的渠道和文化交流的平台,对于城市居民的文化教育和知识获取至关重要。

首先,公共书馆提供了免费的阅读和借阅服务,使得广大居民可以方便地接触到各类书籍资料,拓宽知识面和视野。

其次,公共书馆不仅仅是一个传统的阅读场所,更是一个文化交流的中心。

举办各类文艺活动、讲座和展览,吸引了越来越多的人们前往书馆参与其中,使得城市文化生活更加丰富多彩。

另外,公共书馆还承担着培养年轻一代阅读兴趣和习惯的重要使命,通过丰富的青少年阅读推广活动,引导他们走进书馆,爱上阅读。

二、城市公共书馆建设需注意的问题1. 建设地点选择选择合适的建设地点是城市公共书馆建设的首要问题。

首先,地点应该选择在便利市民前往的区域,比如市中心或居民密集区域,以提高公众的使用率。

其次,应该考虑到交通便利性,附近是否有公共交通站点或停车场,方便市民的交通出行。

2. 建筑设计与布局建筑设计应注重功能性和美观性的结合。

在面积有限的情况下,要合理规划空间,满足不同读者群体的需求。

例如,设置静谧的阅读区、儿童阅读区、电子阅览区等。

此外,还可以考虑与周边自然环境和文化风格相协调,增加书馆的艺术性和人文氛围。

3. 藏书选购与管理公共书馆的藏书应该与城市居民的需求相匹配,包括各个年龄段的读者群体。

同时,要密切关注新书的采购和旧书的更新,保持馆藏的时效性和多样性。

对于图书的管理,可以采用现代化的图书馆管理软件,提供便捷的借阅服务,并定期进行书籍整理和维护。

4. 文化活动与服务公共书馆不仅仅是提供阅读和借阅服务的场所,还应该注重举办各类文化活动和服务。

可以邀请知名作家、学者或者艺术家举办讲座、展览、音乐会等,为读者提供多样化的文化体验。

论大力发展公共图书馆的必要性

论大力发展公共图书馆的必要性

论大力发展公共图书馆的必要性摘要:随着社会的发展和人民生活水平的日益提高,文化环境建设越来越受到社会的重视。

公共图书馆的地位凸显,建设公共图书馆是城市文明程度的重要体现,是社会日益发展的需要,是和谐社会的必然产物,已成为党和政府富民惠民政策的体现。

关键词:公共图书馆城市文化终身教育随着社会的发展和人民生活水平的日益提高,文化环境建设越来越受到社会的重视。

党的十六大报告在阐述全面建设小康社会的宏伟目标时,明确提出要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。

”描述了未来社会形态的一幅蓝图。

党的十七大提出了“优先发展教育,建设人力资源强国”的战略部署,为促进教育事业科学发展,全面提高国民素质,加快社会主义现代化进程,制定《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》。

由此,体现人文历史变迁和社会参与度的公共图书馆,其重要地位凸显。

1 公共图书馆是人类社会文明重要组成部分,是城市文明程度的重要体现公共图书馆是举世公认的文化象征之一,是重要的精神文明建设基地。

公共图书馆承担了搜集、整理、保管书刊资料作用,并且成为利用书刊资料,为社会政治、经济服务的文化科学教育机构。

随着时代的发展,公共图书馆已成为人类的知识宝库和智力资源中心,是如今广大读者的良师益友和终身学习的场所,以文献交流和传递科学情报的功能,深刻地影响着人们的经济生活、文化生活和科学研究活动,对人类的精神文明以及物质文建设起到了巨大的推动作用。

建设好公共图书馆,充分发挥其得天独厚的宣传教育功能,对于提高全民思想道德素质和科学文化素质,促进经济发展和社会全面进步,具有深远的战略意义。

一个文明城市不能缺少一个完善的公共图书馆。

近年来,笔者所在的牙克石市图书馆,坚持以提高市民综合素质、生活质量和城市文明程度为目标,广泛开展群众性读书活动,通过扩大公共图书馆的服务范围、创建社区图书室等形式,普及科学文化知识,为展现牙克石市的城市文明建设成果发挥了重要作用,为营造“时时学习、处处学习、人人学习”的城市文化氛围作出了突出贡献。

探索新时代公共图书馆发展新思路

探索新时代公共图书馆发展新思路

探索新时代公共图书馆发展新思路【摘要】新时代对公共图书馆发展提出了更高的要求,需要探寻新思路和创新途径。

本文从建设数字化智能化图书馆、加强与社区的互动与融合、推广开放式共享空间、打造多元化的文化服务、优化图书馆管理模式等五个方面提出了公共图书馆发展的新思路。

未来公共图书馆的发展方向应该是多元化、智能化和社区化,将成为文化服务的重要场所。

公共图书馆的发展前景是广阔的,通过不断创新和改进,可以更好地满足社会对知识、文化和信息服务的需求,扮演着不可或缺的角色。

【关键词】公共图书馆, 新思路, 创新, 数字化智能化, 社区互动, 共享空间, 文化服务, 管理模式, 发展方向, 前景1. 引言1.1 新时代对公共图书馆发展的要求新时代对公共图书馆发展的要求体现了社会发展的需求和图书馆的使命,新时代的公共图书馆不仅仅是传统意义上的书籍馆藏和文化传播场所,更应当是一个开放、多元、创新、包容的知识服务平台。

新时代要求公共图书馆要与时俱进,适应数字化信息化的发展趋势,满足人们融入数字化社会的需求;要更加注重社区融合,深度参与社区活动,服务社会大众,成为社区文化的重要组成部分;要注重推动文化多样性,提供多元化的文化服务,满足不同族群、不同需求、不同兴趣的人们的文化需求;要不断创新管理模式,提升服务质量,提高管理效率,使图书馆更好地服务公众。

新时代对公共图书馆发展的要求是一个不断更新的过程,图书馆需要不断变革,以适应社会的发展需求,切实发挥其在社会文化建设中的重要作用。

1.2 新思路与创新的必要性在新时代,公共图书馆作为重要的文化设施,承担着传播知识、促进阅读、服务社会的重要使命。

随着社会的发展和信息技术的迅猛进步,公共图书馆也面临着许多新的挑战和发展压力。

在这样的背景下,新思路与创新显得尤为重要。

新时代要求公共图书馆要与时俱进,不断进行创新。

只有不断推陈出新,才能满足人们日益增长的知识需求,提升图书馆的服务水平。

通过引入先进的数字化技术和智能化设备,公共图书馆可以实现更高效、便捷的服务,从而吸引更多读者,促进阅读活动的开展。

浅议公共文化服务体系建设与图书馆事业发展

浅议公共文化服务体系建设与图书馆事业发展

浅议公共文化服务体系建设与图书馆事业发展【摘要】公共文化服务体系建设对于社会发展具有重要意义,而图书馆作为文化服务体系中的重要组成部分发挥着重要作用。

当前公共文化服务体系存在着一些问题,例如服务质量不高、资源分配不均等。

图书馆应当加强自身建设,提升服务质量,借助数字化转型和智慧化建设,扩大社区服务和提升社会影响力。

未来,公共文化服务体系应注重整体规划与协调,而图书馆事业也将面临挑战和机遇。

加强公共图书馆建设,推动文化服务体系进一步完善,将为社会带来更多文化价值和福祉。

【关键词】公共文化服务体系建设、图书馆事业发展、重要性、地位、现状、问题、作用、发展、提升服务质量、数字化转型、智慧化建设、社区服务、社会影响、未来方向、挑战、机遇、加强建设、文化服务体系完善。

1. 引言1.1 文化服务体系建设的重要性文化服务体系建设是现代社会重要的公共事业,对于推动文化繁荣、促进社会发展具有重要意义。

文化服务体系建设可以促进文化资源的共享和传播,丰富人民群众的精神生活,提高人民的文化素质和文化修养。

文化服务体系建设也有利于传承和发展民族文化,增强国家文化软实力,推动文化产业的发展。

在当今社会,随着经济全球化和信息化的发展,人们的文化需求也日益多样化和个性化。

完善文化服务体系建设,提高文化服务水平,满足人民群众对文化的多元需求,已经成为一个迫切的任务。

只有建设健全的文化服务体系,才能更好地激发人们的创造力和创新精神,推动社会的和谐发展和进步。

文化服务体系建设的重要性不言而喻。

只有加强对文化事业的支持和投入,建设更加完善的文化服务体系,才能更好地保护和传承优秀的文化传统,促进文化产业的繁荣发展,提升国家文化软实力,增进人民的文化福祉。

1.2 图书馆在文化服务体系中的地位在文化服务体系中,图书馆扮演着极为重要的角色。

作为文化传承与创新的重要场所,图书馆为社会公众提供了丰富多样的文化资源和知识资讯,促进了民众的全面发展和个人成长。

对公共图书馆文化创意产品开发的几点思考

对公共图书馆文化创意产品开发的几点思考

对公共图书馆文化创意产品开发的几点思考公共图书馆是城市中重要的文化设施,它承载着丰富的文化资源和知识,为市民提供了阅读、学习、娱乐的场所。

近年来,公共图书馆文化创意产品的开发逐渐受到重视,以丰富图书馆的文化内涵,吸引更多市民参与其中。

本文将从几个方面探讨对公共图书馆文化创意产品开发的思考。

文化创意产品的定位。

公共图书馆文化创意产品应当以服务市民、弘扬传统文化、推动文化创新为宗旨,传递积极向上的文化价值观念,通过文化创意产品来引导市民积极参与文化活动,增进对历史文化和艺术的了解和欣赏。

文化创意产品也可以是图书馆文化资源的延伸,如以藏书为基础,发展出文创产品线或者与当地特色文化相关的产品等,这样既可以吸引更多人了解图书馆的藏书和服务,也可以增加图书馆的文化影响力。

文化创意产品的创意设计。

公共图书馆文化创意产品的制作需要注重创新与设计,要紧紧围绕着图书馆的主题和文化内涵进行创意设计,充分体现公共图书馆作为文化传承者的特点。

可以结合当地历史文化和特色,设计出独具地方特色的文化创意产品,以此吸引更多市民的参与和关注。

设计文化创意产品时也要考虑到环保与可持续发展的理念,采用环保材料,提倡绿色消费,让文化创意产品更具有可持续性和社会责任感。

文化创意产品的生产制作。

文化创意产品的生产制作需要注重质量与工艺,不仅要有创意,更要有制作工艺,保证产品的质量和可持续性。

可以引入专业人才或合作伙伴,借助现代科技手段,提高生产效率和产品质量。

也可以通过培训等方式,提高图书馆员工的创作和制作技能,使他们能够更好地参与到文化创意产品的制作中来,提高制作的效率和品质。

第四,文化创意产品的营销推广。

文化创意产品的推广可以从线上、线下多方面来展开,线上可以利用官方网站、微信、微博等社交媒体平台进行推广,线下可以利用图书馆内的展示空间、举办展览等活动进行推广,也可以进行与其它文化机构的合作推广。

还可以通过举办产品发布会、文化艺术活动等形式来吸引更多市民的关注和参与,提升文化创意产品的知名度和影响力。

图书馆的品牌建设与知名度提升

图书馆的品牌建设与知名度提升

05
图书馆的品牌合作与推广
品牌合作的形式与选择
合作形式
图书馆可以与各类机构、企业或个人 进行合作,如出版社、文化机构、知 名作家等,通过合作共同推广图书馆 的品牌和资源。
选择标准
在选择合作伙伴时,图书馆应考虑合 作伙伴的品牌形象、资源互补性、市 场影响力以及合作成本等因素,以确 保合作的有效性和长期性。
品牌特色
根据目标客户群体的需求和图书馆自身的特点, 确定图书馆的品牌特色,如专业性、国际化、人 文关怀等。
品牌价值
明确图书馆的品牌价值,如知识服务、学术交流 、文化传承等,以提升图书馆在目标客户群体中 的认知度和忠诚度。
品牌传播渠道
传统媒体
利用报纸、杂志、电视等传统媒体进行品牌宣传和推 广。
网络媒体
品牌价值
图书馆品牌的价值主要体现在提高读者的忠诚度和满意度,增强图书馆的知名度和美誉度,提升图书馆的核心竞 争力和市场占有率。
图书馆品牌建设的历程与趋势
历程回顾
图书馆品牌建设经历了从传统品牌意识到现代品牌管理的转变。传统品牌意识强调图书馆的标志、名 称等外在形象,而现代品牌管理则更加注重品牌的内涵、价值观和服务质量等方面的建设。
图书馆的品牌活动与营销品牌活动图书馆可以定期举办各类品牌活动, 如新书发布会、作家见面会、文化沙 龙等,吸引目标用户参与,提高品牌 认知度。
营销策略
制定有效的营销策略,如优惠促销、 会员制度、积分兑换等,吸引用户来 馆借阅、参加活动,提高图书馆的使 用率和满意度。
06
图书馆的品牌危机管理与持续发 展
数字化转型对品牌建设的影响
01
02
03
提升品牌形象
数字化转型能够提高图书 馆的现代化形象,增强品 牌认知度和好感度。

试论新时期如何创建公共图书馆品牌文化

试论新时期如何创建公共图书馆品牌文化

图苑论坛办公室业务office opertions办公室业务文/王裔深试论新时期如何创建公共图书馆品牌文化【摘要】进入21世纪以来全球信息产业“服务化”趋势日益明显,社会的信息化和信息服务的社会化,对图书馆的生存和发展提出了严峻挑战,以百度、谷歌等大型信息服务企业,通过整合和利用国内外资源,努力寻找国际合作伙伴,已经形成了巨大的品牌效应。

因此,公共图书馆要想在信息服务行业当中脱颖而出,创造自己的优势品牌,必须跳出传统视角,将关注点放在如何为客户创造传统价值之外的新价值上,为图书馆的更好发展创造条件。

【关键词】公共图书馆;信息产业;品牌文化美国著名现代营销学家菲利普科特勒曾在《国家营销》中认为:“品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现”。

而品牌经营观、价值观、审美观等在品牌中沉积的文化特质和该产品或服务的一切文化现象,则称之为“品牌文化”。

随着社会主义现代化建设的不断发展,品牌和服务已成为企业的“救世主”,广泛地渗入企业生产经营的各个层面。

随着我国社会的进步,现代化图书馆不断发展,人民群众对公共图书馆的期望和要求越来越高,各图书馆随之而来的竞争也更加激烈,这不仅表现为技术、产品与服务方面的竞争,更主要的表现为群众文化活动、陈列展览、文化艺术教育、文化服务和图书馆品牌文化之间的竞争。

这就要求图书馆必须主动延伸公益服务触角,积极承担起社会教育的责任,形成品牌文化体系。

只有这样才能适应新形势,找准自己的位置,做到与时俱进,充分体现自身特点及业态、功能特色,从而让更多的读者走进图书馆,为图书馆产生更大的社会效益。

一、创建图书馆品牌的意义随着数字技术的日新月异,网络环境的日益改善和信息获取渠道的变化,人们对信息的需求往往需要通过不同的途径来得到满足。

在部分信息的信息的收集、加工和传递中,bbs 搜索、rss 搜索、黄页搜索、搜人引擎、求职搜索等各种专业搜索引擎的普及,已经浸透到社会生涯和工作的方方面面,充满在现代社会的各个范畴,且其强大的功能简直不可思议,成为获取信息和知识的最现代化手段。

公共图书馆品牌化发展的基本构想

公共图书馆品牌化发展的基本构想
第 卷 第 期
2 0 0 9年 1 月 2
东 北 农 业 大 学 学 报 ( 会 科 学 版) 社
Vo . No 6 17 .
De e e 2 ( c mb r o ) 9
公 共 图 书 品牌 化 发 展 的基 本 构 想 馆
李玉梅
( 哈尔滨学院 , 黑龙江 哈尔滨 10 8 ) 50 6
[ 关键词 ] 公 共 图书馆 ; 品牌建 设 ; 品牌 策略 [ 中图分 类号 ] 2 82 G 5 . [ 文献标识 码 ] A [ 文章编 号 ]6230 (09 0 - 4 -3 17—85 20 )60 90 0 达 到了空前 的高 度 , 时广 大读 者 的信 息需 求 与 同 文化 消费呈 现 日趋个 性化 、 多元化 的特点 。然而 , 从 总体上看 , 国公 共 图 书馆 目前 的发 展步 伐 还 我 不 能与整个 社会 的变化相 协 调 , “ 面俱 到 ” 其 面 的 馆藏 建设 思 想 , 千 人 一 面 ” “ 的服 务 方 式 和 过 于 “ 蓄 内敛 ” 含 的组织 人格 特征 , 图书馆 对读 者 的 使 影 响力 日渐消退 , 品牌 所 具 有 的特 性恰 恰 符合 而 读 者的期 待 。公 共 图 书馆 必须 改 革 创新 , 出具 推 有 品牌效 力 和 市 场 竞 争 力 的 拳 头 产 品 或 服 务 形 式, 从而进 一步提 升公共 图书馆 的影响力 , 促进 名
[ 收稿 日期 ]20 0 3 09~ 9— 0
( ) 一 可持续性 原则
品牌 的形成 不 是一 朝一 夕 的事 , 在公 共 图书 馆品牌化 建设之 初就必须 有长 远的打算 和精 心的 规 划 , 数十年甚 至数 百年如一 日, 要 孜孜 不倦地 建 设 和累积 品牌 资源 , 将前 后 一致 的品 牌 内涵 传 并 递给用 户 , 只有 这样 , 品牌 才能 深 入人 心 、 占领 市

浅析图书馆发展中的品牌战略

浅析图书馆发展中的品牌战略
图 书 馆论 坛
SIC C NE&TCNLO E EH00Y
浅析 图 书馆 发展 中的 品牌 战 略
李 艳 琴 ( 山西财经大学图书馆 山西太原

000) 3 0 6
要: 本文引入品牌及 图书馆品牌定义 , 图书馆生存 与发展 , 从 全面提 高图 ̄t r C'作人 员素质等方面 , 阐述 了图书馆实施 品牌战略的必
广 泛 应 用 ,使 图书 馆 信 息 服务 的方 式 、 内 容 、服 务对象 都发 生 了很大 变化 , 图书馆 信 息 资 源 得以 全 面 开发 。在 图书 馆 中 实施 品 牌 战略 , 有利 于激 发 图书馆工 作 人员的 积极 性 和主动性 , 从而使 其想 方设 法澡 层次 、 多 途 径 地 开发 、利 用 、 推销 图书 馆 的信 息 资 源 产品 。在 此过程 中 ,图书馆 工 作人 员的素 质得到 了极大 的提 高 ,从而 为 图书 馆的 品牌 发 展 战略 的 实 施提 供 了人 力资 源 保证 。
1品牌与图书馆 品牌
品牌 原指 产 品的牌 子 , 特指 著名 产 品 现 的牌 子 。本 质 上 ,品 牌是 经营 者 长期 奋斗 、 不懈 努力 的结 晶 , 高科技 、高 质量 、高 市 是 场 占 有率 、高 经 济 效益 的 集 合 体 ,也是 经 营 者 长期 实践 及 科 学经 营 和 管理 的结 果 。 图书 馆 品 牌指 一 个 图书 馆 能够 通 过 自 己 的 某种 独 特 性在 同一 行业 中形 成 差 别优 势 。这 种 差 别 优势 表 现 在 图书 馆 的规 模 和 馆藏 , 一流 的人 力资 源 , 某一 品牌信 息资 或 源 , 某一特 色服 务 , 或 这种优 势就是该 图书馆 的 品 牌 。 图书 馆 作 为社 会 信 息与 文 化 的储 存 、交流 中心 , 充分展示 其 良好的 自身形 应 象和 公众 形象 , 而提升整体形象 , 从 提高知 名 度, 创新 品牌 , 形成特色 , 成为名牌 图书馆。

公共图书馆的创新服务与发展初探——以石家庄市图书馆为例

公共图书馆的创新服务与发展初探——以石家庄市图书馆为例

“ 等、 偿、 平 无 开放 ” 办馆 理 念 , 长 开馆 时 间 , 视 少儿 图 书文 献 的 建 设 与 发 展 , 的 延 重 是公
共 图 书馆 创 新 服 务 与 发展 的 主要 途 径 。 关 键 词 : 共 图 书馆 ; 新 服务 ; 公 创 办馆 理 念
中 图分 类 号 : 2 8 G 5. 2
“ 偿 ” 务 读 者 的新 理 念 。具 体 措 施 是 : 无 服 () 者进入 我馆不受任何 限制 , 览室 实行无证 阅览 , 1读 阅 不
Di u so nteOp i z t no b a y S evc ai n e eC n tu t n s sino t c h miai f r r ’ r ieQu l yu d r h o sr ci o Li S t善管理 , 增强竞争力 , 积极 推进图书馆
事 业 的 良性 循 环 发 展 , 能 不 断 满 足 广 大人 民群 众 的需 求 。 才 石 家庄 市 图 书 馆 根据 20 0 8年 中 国 图 书馆 学 会 发 布 的 《 书 图
馆服务 宣言》 出的“ 提 对社会普遍 开放 、 平等服务 、 以人为本 ” 的 基本原 则 , 步理清发展思 路 , 逐 大胆改革创 新 , 断地提 出了 自 果 己的办 馆理念 , : 平等 、 即 “ 无偿 、 开放 ” 6字方针 。通过 实践 , 在
完工 , 正式对外开馆。 本馆严格遵循“ 平等、 无偿 、 开放” 6字办馆 的 理念, 对待所有读者不管 身份高低 , 经济上 的贫与富 , 年龄上的老 和幼 , 只要到馆, 都一视同仁 。 因为 , 我们图书馆的价值观念就是以 人为本 、 服务至上 , 其精髓就是追求人 的平等 、 自由、 尊重、 价值 , 如 体现在实际工作 中, 就是要做到主动服务 、 用心服务 、 创新服务 , 建 设一个 开放 、 多样 、 数字型 的图书馆服务体 系, 形成一种全新的服 务文化方式。 可以说 , 今后我们公共图书馆的大 门应当无条件地向

公共图书馆打造读者服务品牌的实践与思考——以江西公共图书馆为例

公共图书馆打造读者服务品牌的实践与思考——以江西公共图书馆为例

K e y wo r d s : p u b i l c l i b r a r y ; er s v i c e b r a n d ;r e a d e r s e r v i c e ; J i ng a x i p r o v i n c e
C I C n u mb e r . G2 5 2
z e n s a n d p r o mo t i n g he t d e v e l o p me n t o f t h e l i b r a r y . T a k i n g p u b l i c l i b r a r i e s i n J i a n g x i p r o v i n c e a s e x a mp l e s , hi t s
1 公 共 图书馆 打造读 者服 务 品牌 的 意义
1 . I 打造读 者服务 品牌 是提 升公 民素质 的 需要
感受、 交流彼此的阅读心得 。 潜移默化地提升 了读 者 自身的素质。
1 . 2 打造 读者服 务 品牌是 促进 图书馆发 L i b r a r y R e s e a r c h )
2 0 1 4 年 第1 期
公共图书馆打造读者服务品牌的实践与思考
— —
以江西公共 图书馆 为例
黄 俊
( 江西 省 图书馆 , 江西 南 昌 3 3 0 0 4 6 )
b r a r y :T a k i n g u b P i l c Li b r a r i e s i n J i a n g x i Pr o v i n c e 8 S Ex a mp l e s
HUANG J u n
( J i a n g x i P r o v i n c i a l L i b r a r y , N a n c h a n g 3 3 0 0 4 6 , C h i n a )

浅析图书馆服务品牌项目的创建——以衡阳市图书馆“流动图书进军

浅析图书馆服务品牌项目的创建——以衡阳市图书馆“流动图书进军
2.2 品牌创建与管理
品牌不是一朝一夕就能形成并发展出来的,而是 一个循序渐进的过程。2012 年 8 月 12 日,驻衡 76335 部队首次在衡阳市图书馆办理集体借阅证,市图书馆 开始为部队提供馆外图书流通服务。经过几次合作与 交流后,于 2013 年 7 月 20 日,市图书馆首次与 76335 部队建立“军营图书流通站”,为后续与其他部队建立 “军营图书流通站”总结出宝贵的实践经验,也为“流 动图书进军营”项目的正式实施打下坚实基础。2014 年 3 月 20 日,衡阳市图书馆“流动图书进军营”项目 启动仪式在驻衡 75150 部队举行。通过不断的摸索和 实践,衡阳市图书馆的“流动图书进军营”项目正式 步入了正轨,形成并总结出了一套比较完善的流程化 的运作方式方法。
经过几年的发展,衡阳市图书馆已在驻衡 75150、 95871、76122、76335、95356 部队军营内建立“军营 图书流通站”16 个,其中在 75150 部队建立了 12 个“军
142 图书情报\2019 年第 8 期
图书馆服务
营图书流通站”,并作为重点工作对象。
2.3 品牌的塑造与推广
3 图书馆服务品牌的实施与管理注意事项 3.1 创建的品牌要与图书馆的发展息息相关
创建的品牌必须要是以图书馆自身发展的需要, 以读者的参与相结合,以方便读者为重点来开展工作。 图书馆在各部队建立“军营图书流通站”既让图书走 出了图书馆,又给部队官兵带来了新的业余文化生活, 更让部队官兵有图书馆近在眼前的感觉。
2 从衡阳市图书馆“流动图书进军营”项目 的实践来看图书馆服务品牌的塑造与管理 2.1 品牌的定位与意义
品牌定位是整个品牌运作过程中的基准线,成功 的品牌定位能充分体现出品牌的独特性[3]。“流动图书

新时代公共图书馆建设与服务探讨

新时代公共图书馆建设与服务探讨

新时代公共图书馆建设与服务探讨随着社会的发展和进步,公共图书馆作为文化事业的重要载体和文化服务的重要场所,不断演变和发展,为人们的学习、娱乐和文化生活提供了重要保障。

新时代公共图书馆建设与服务的探讨,不仅涉及到图书馆的建设规划和数字化服务,还需要关注读者需求的变化和传统图书馆服务与现代科技的结合。

本文将就新时代公共图书馆建设与服务进行一些探讨和思考。

一、公共图书馆的功能定位公共图书馆的功能定位,包括文化传承、知识共享、科研辅导、社区服务等多方面。

随着数字化时代的到来,公共图书馆的服务也在不断拓展和升级,除了传统的图书借阅和阅览服务,还包括数字资源服务、多媒体阅览区、知识技能培训、学术研究辅助等。

如何定位公共图书馆的功能,需要考虑到社会需求的变化和读者群体的多样化。

公共图书馆应该成为一个综合性、多功能的文化服务中心,为广大读者提供全方位的知识获取和文化体验。

二、数字化服务与图书馆建设随着信息技术的发展和互联网的普及,数字化服务成为公共图书馆建设的重要方向。

数字化服务包括数字图书馆建设、电子资源开放、数字阅读推广等。

通过数字化服务,可以实现更加便捷、高效的图书分发和阅读体验,同时也有利于图书馆在城市规划中的布局和建设。

数字化服务还可以提高公共图书馆的服务覆盖面和服务质量,让更多的读者受益于图书馆的知识资源。

数字化服务还可以推动图书馆的社会化发展,吸引更多的社会力量参与到图书馆的建设和服务中来。

三、读者需求的变化与服务创新新时代的公共图书馆建设与服务,需要充分考虑到读者需求的变化和多样化。

随着人们生活水平的提高和文化消费的需求增加,读者对公共图书馆的需求也越来越多样化。

有的读者需要图书馆提供更多的数字资源和电子阅读设备,以便于随时随地获取知识和信息;有的读者需要图书馆提供更多的社交活动和文化体验,以便于与他人交流和互动;有的读者需要图书馆提供更多的传统文化和文学活动,以便于陶冶情操和提高审美素养。

公共图书馆需要根据不同读者的需求,创新服务模式和服务内容,提供个性化、差异化的服务,满足不同读者群体的文化需求。

公共图书馆管理中的品牌建设与营销推广

公共图书馆管理中的品牌建设与营销推广

公共图书馆管理中的品牌建设与营销推广公共图书馆是社会文化教育事业重要组成部分,承担着为公众提供知识服务、文化传承和学习交流的使命。

在当今信息化和数字化的时代,公共图书馆面临着许多挑战,如如何提高品牌形象,吸引更多读者,提供更优质的服务等。

因此,公共图书馆管理中的品牌建设与营销推广至关重要。

首先,要进行品牌建设,公共图书馆需要明确自身的定位和目标。

品牌建设不仅仅是一个标志和名称,它应该是公共图书馆的核心理念和价值观的体现。

公共图书馆应该界定自己的办馆理念、服务定位、读者群体、办馆特色等,并将其传达给读者和社会大众。

其次,公共图书馆应注重提升图书馆的形象和氛围。

提供一个温馨、舒适、宜人的阅读环境,是吸引读者的重要条件。

公共图书馆应注重场馆的设计和装修,打造具有文化氛围的空间,增加读者留驻的时间和欲望。

此外,公共图书馆还可以通过举办文化活动、展览、讲座等形式,提供更多元化的文化体验,吸引不同层次读者的兴趣。

在营销推广方面,公共图书馆可以采用多种策略和手段,提高知名度和影响力。

首先,公共图书馆可以与其他文化机构、学校、社区等进行合作,共同举办活动或开展合作项目,扩大影响力和读者群体。

其次,公共图书馆应加强与媒体的互动,通过新闻报道、媒体采访等形式,积极推广馆内的优质资源和服务。

同时,公共图书馆还可以利用社交媒体平台,如微信、微博等,开展线上宣传与推广活动,与读者建立更多元化的互动。

除了传统的媒体推广和社交媒体宣传外,公共图书馆还可以通过创新的服务和项目来吸引读者。

例如,推出线上借阅平台,提供数字资源,使读者可以在家中随时随地进行阅读;借鉴私人图书馆的会员制度,提供更加个性化、专业化的服务;发行图书馆会员卡,与商家进行合作,给予读者更多福利等。

这些创新的服务和项目可以大幅提高读者的便利性和价值感,促使他们更频繁地使用公共图书馆的资源和服务。

此外,公共图书馆在推广过程中应注重市场调研和读者反馈。

通过定期开展市场调查,了解读者的需求和喜好,以此为基础优化资源配置和服务项目。

公共图书馆如何打造读者服务品牌

公共图书馆如何打造读者服务品牌

公共图书馆如何打造读者服务品牌公共图书馆是一个地区文化建设的主要阵地,在提高地区居民文化素质,提供文化教育方面发挥着十分重要的作用。

公共图书馆积极开展服务品牌建设是提高图书馆内在服务质量的要求,更是提升读者素质的主要表现。

随着时代不断发展和进步,公共图书馆面临全新的读者文化需求,需要公共图书馆不断加大创新实践,探索全新的读者服务模式。

本文主要结合实际情况,首先分析了公共图书馆积极建设读者服务品牌的意义,然后分析了打造读者服务品牌的途径,希望通过本次研究对更好提升读者服务质量有一定助益。

标签:公共图书馆读者服务品牌建设途径公共图书馆事业是公共文化服务体系的重要组成部分,在群众教育、文化传播、图书文献保存方面发挥着的十分重要的作用。

品牌是一个标识,是一种识别,更是一种价值理念,是体现优质品质的核心内容。

公共图书馆积极开展读者服务品牌建设,可以在很大程度上提升读者服务质量。

最近几年,滨州市图书馆不断深化基于以人为本服务理念的读者服务品牌建设,不断吸引读者群体,其已经成为聚集读者人气,拓展服务范围,完善公共图书馆服务体系的重要手段和措施。

因此,研究好公共图书馆读者服务品牌建设工作就显得十分重要了。

一、公共图书馆读者服务品牌的定义服务品牌是指在经济行为开展的过程中,通过进行商品和劳务服务,实现和满足消费者心理需求,同时,展现服务人员在其服务领域的服务质量和权威性。

公共图书馆的本质要求就是要做好读者服务工作。

公共图书馆的读者服务品牌建设就是综合体现图书馆服务理念、服务特色和服务精神,是公共图书馆向社会大众提供服务承诺、服务项目和服务标准的总称,是公共图书馆全体服务人员所必须遵守的基本原则之一。

面对新时代背景下的读者群体的服务新要求,就需要图书馆服务人员不仅要具备高超的艺术服务意识和深厚的文化服务能力,而且还要在服务过程中形成一种服务文化,保证读者在获得相应服务的同时,从精神和心灵方面得到一种愉悦和美的体验。

新时代公共图书馆建设与服务探讨

新时代公共图书馆建设与服务探讨

新时代公共图书馆建设与服务探讨随着时代的发展和社会进步,公共图书馆作为文化传承和知识普及的重要场所,在中国社会中发挥着越来越重要的作用。

新时代公共图书馆的建设与服务愈发受到重视,如何更好地发挥公共图书馆的作用,提升其服务水平成为当前亟需解决的问题。

本文将就新时代公共图书馆建设与服务进行探讨,并提出相应的建议。

一、新时代公共图书馆建设1.多元化的馆藏随着社会的发展,人们的知识需求也越来越多元化。

新时代公共图书馆应当注重馆藏的多元化。

除了传统的纸质书籍之外,还应当有电子书籍、音像资料等形式的馆藏,以满足人们对不同形式知识的需求。

2.先进的设施新时代公共图书馆的建设应当充分利用现代科技手段,提供给读者更加舒适和便捷的阅读环境。

较大规模的图书馆应当配备自动借阅设备、多媒体阅览室等先进设施,以提高公共图书馆的服务效率和水平。

3.智能化管理新时代公共图书馆的管理也应当朝着智能化发展。

应用先进的图书管理系统、预约系统等,提供更便捷的借阅和查询服务,同时也能更好地借助数据分析,提高馆藏效用和管理效率。

1.优质的阅读推广活动公共图书馆不仅仅是书籍的存储场所,更应当是知识的传播者和阅读的推动者。

新时代公共图书馆应当精心设计和组织优质的阅读推广活动,如读书分享会、作家讲座、文化沙龙等,激发读者的阅读兴趣,提高阅读素养。

2.多样化的服务模式为了更好地服务读者,新时代公共图书馆应当提供多样化的服务模式。

可以提供预约送书上门、书评推荐等个性化服务,也可以拓展数字阅读服务,满足读者不同形式知识获取的需求。

3.人性化的体验在公共图书馆建设和服务中,人性化体验至关重要。

可以通过提供舒适的阅读环境、提供一对一的阅读咨询服务等方式,让读者能够更好地享受到公共图书馆的服务。

三、建议1.加大对公共图书馆的投入力度当前社会对公共文化事业的需求日益增长,政府部门应当加大对公共图书馆的投入力度,提高公共图书馆的建设水平和服务质量。

2.推动公共图书馆与社区的深度融合公共图书馆应当更好地融入到社区生活中,为居民提供更加便捷的阅读和知识获取服务。

公共图书馆少儿阅读推广活动的品牌建设与传播策略研究

公共图书馆少儿阅读推广活动的品牌建设与传播策略研究

公共图书馆少儿阅读推广活动的品牌建设与传播策略研究摘要:公共图书馆作为知识传播和文化交流的重要场所,在少儿阅读推广活动中扮演着关键角色。

本研究旨在探讨如何通过品牌建设与传播策略有效推广公共图书馆的少儿阅读活动。

研究首先分析了公共图书馆少儿阅读推广的社会背景和重要意义,然后提出品牌建设的三大策略:品牌定位、品牌识别和品牌传播。

在传播策略部分,研究着重于传播渠道的选择、内容策划以及如何通过互动提升参与度。

通过这些策略的实施,公共图书馆能够更有效地吸引少年儿童参与阅读,培养他们的阅读兴趣和习惯,进而提升图书馆的社会影响力和文化价值。

关键词:公共图书馆;少儿阅读;品牌建设;传播策略1.公共图书馆少儿阅读推广活动的背景和意义公共图书馆在少儿教育和文化生活中扮演着极为关键的角色。

在全球信息化快速发展的今天,图书馆不仅是传统纸质图书的借阅场所,更是数字资源的集散地,以及各类知识与文化活动的举办地。

对于少儿而言,图书馆是他们获取知识的重要途径,也是培养阅读兴趣和习惯的理想环境。

阅读是儿童认知发展和情感培养的基石。

通过阅读,儿童能够拓展视野,激发想象力,培养语言能力和批判性思维。

然而,随着互联网和电子产品的普及,儿童阅读的时间和质量受到了影响。

屏幕时间的增加,分散了儿童的注意力,减少了他们与文字和书籍的亲密接触,这种趋势引起了教育者和家长的广泛关注。

公共图书馆的少儿阅读推广活动,就是在这样的背景下应运而生的。

这些活动不仅能够为儿童提供丰富的阅读材料,还能通过有趣的互动和引导,让阅读变成一种享受,帮助儿童在快乐中学习、在游戏中成长。

2.公共图书馆少儿阅读推广活动的品牌建设策略2.1 品牌定位品牌定位要求公共图书馆准确把握少儿阅读推广活动的核心价值,即明确这些活动对儿童成长、对家庭、对社区的意义。

一个成功的品牌定位应当聚焦于满足少儿对知识的渴望,激发他们对探索世界的好奇心,并在此过程中培养起对阅读的热爱。

此外,品牌定位还应当强调图书馆作为一个安全、包容的学习空间,让家长感到放心将孩子们送到这样的环境中。

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探讨创建图书馆品牌促进公共图书馆
发展
(作者:__________ 单位:____________ 邮编:___________ )
论文关键词:品牌图书馆影响
论文摘要:21世纪的竞争是信息、服务的竞争,信息服务市场的激烈竞争和各大信息搜索网站向图书馆的生存和发展提出挑战,以百度和谷歌为首的信息搜索网站已经形成了巨大的品牌效应。

因此,图书馆应该根据自己的优势、创造自己的品牌,为图书馆的更好发展创造条件。

1创建图书馆品牌的必要性
数字时代,网络化环境使得信息提供者呈现多元化的态势,人们可以通过多种途径来满足各自的信息需求。

在部分信息的搜集、传播中,百度(baidu )、谷歌(Google )、亚马孙(Amazon )等各种专业搜索引擎的普及,已经渗透到了社会生活的各个领域,且其强大的功能简直不可思议,即使是专业图书馆员也在利用它们进行查找和检索信息。

如何吸引用户走进图书馆,去利用图书馆的馆藏文献资源或网络系统获取各种电子信息
资源,是值得每一位图书馆员深思的问题。

因此,图书馆必须要求实、客观的分析自身所处的环境,找出自己的优势,创造自己的品牌,并使之发展成为图书馆的核心竞争力,以求得图书馆的更好发展。

2创建图书馆品牌的意义
2.1创建图书馆品牌是图书馆差异化竞争的策略
随着知识经济时代的知识服务市场的崛起,互联网的普及,各种文献信息服务机构服务的趋向同质化,业内竞争更加激烈。

图书馆长期积累起来的、独特的、丰富的馆藏文献信息资源优势以及为读者服务悠久的历史和丰富的经验,使图书馆能够努力去寻找、制定一种将自己与竞争对手隔离开来的策略,这种策略就是实行差异化竞争。

实行差异化竞争就必须寻找和建立自己的特色,创立自身的品牌。

例如,温州图书馆在温州被国家轻工部命名为“中国鞋都”后,根据需要2 0 0 1年创建了“中国鞋都图书馆”,为读者提供《财富商讯》鞋类信息文字版和鞋类流行款式光盘,创建鞋样图片库等。

品牌也促使图书馆改革进一步深化,品牌以高质量的服务内容和要求使图书馆责任明确化、管理科学化,密切了图书馆与读者之间的关系,促进了图书馆改革进一步深化。

品牌也提高了图书馆员的素质,图书馆员的素质体现着图书馆的素质和对读者的责任心以及
信誉度。

品牌服务的方式,在思想素质上要求图书馆员爱岗敬业,在业务素
质上要求图书馆员学习更多的图书馆业务、计算机应用、信息
检索以及其他专业等方面的知识,从简单资源购买、借借还还转变为以读者需求为导向,以知识信息开发为主的服务,从整体上进一步提高了图书馆员的素质。

2.2使“图书馆”成为信息服务领域的第一品牌
图书馆具有数百年为读者提供文献信息服务的历史,使她在信息服务方面具有权威性,在专业声誉方面长久累积着正向品牌,因此创建的图书馆的品牌可以成为具有特色的社会化的、有形的专业
品牌,成为信息服务领域的第一品牌。

而透过图书馆的品牌经营,一方面可以使图书馆在服务理念与服务行动上达到一致,确保图书馆服
务的质量;另一方面能够强化图书馆的服务形象,当读者产生信息需求并寻求解决途径时,能首先想到图书馆,想到图书馆提供的品牌服务,产生依赖感,从而增强了图书馆在读者心中的价值。

3创建图书馆品牌的方式
3.1准确定位品牌
首先,通过深入调研,细分目标读者群,有针对性地塑造品牌形象。

要求图书馆必须了解社会环境的变化和读者市场的动态与趋势,细分读者群和评估图书馆自身及竞争对手的优势和劣势。

图书馆服务要求能满足每一个读者的个性服务要求。

其次,突出浓厚的地域特色,研究专业特点。

我国是一个具有悠久文化传统的国家,同时受自然环境、生活方式、历史境遇、时代气息的影响,每个地域都呈现出不同的文化特征,凸显这些特征, 图书馆个性和特色就自然形成。

另外,对于专业图书馆而言,突出本专业特点,形成图书馆特色风格是创立图书馆品牌的有效手段。

3.2培养和建立一支优秀的图书馆员队伍
图书馆品牌的塑造中最活跃的因素是人,缔造和培养优秀
的图书馆员队伍是图书馆品牌生存的又一个关键。

一支优秀的图书馆员队伍本身就是图书馆的招牌,是图书馆品牌最生动、最完整的体现。

因为人才队伍是品牌个性中最无法替代的因素。

要利用高素质图书馆员组建精英团队,专门负责图书馆品牌资源建设。

3.3建立图书馆品牌管理体系
图书馆服务品牌要赢得读者的尊重,得到保持和发展,必须进行科学、规范的管理,建立品牌形象的维持、品牌的宣传、品牌的创新为主要内容的品牌管理体系。

3.3. 1维护和宣传图书馆的品牌
首先,充分利用媒体,通过电视、广告、新闻报道、讲座、展览等广泛宣传图书馆服务品牌的特色,吸引读者。

美国国会图书馆网站在第一年营运的时间里在3 2 0 0家电视台和6 0 0 0多家电台播放过Amcrica'sLibrary广告,并且还在互联网上作过旗帜广告。

如此强大的广告宣传,使美国国会图书馆网站从2 0 0 0年4月到2 0 0 1年4月期间,点击次数达1亿次。

其次,要注重把握时机,创造服务热点,利用重大节日、重
要事件进行特殊服务,通过这种特殊服务来凸现品牌服务,增加读者对图书馆的服务认同。

第三,要研究读者心理,积极引导读者,加强与读者沟通和交流,通过示范、现场培训等方式,使读者更直观、真实地感受到图书馆品牌的服务效果,消除对图书馆服务的疑虑心理,从被动接受服务转为主动参与和接受服务。

33 2不断进行图书馆品牌创新
其中包括:思维创新,破除僵化的图书馆运作模式,创建图书馆的个性、特色;管理创新,随着知识经济时代的变化和发展的需求,推行科学化管理内容,创新管理手段和方式,为社会提供服务; 服务手段和服务方式创新,以适应科学技术的发展,推动数字化图书馆的发展和积极开展网络信息资源的组织提供,为社会提供可靠的文献信息保障。

3.3. 3强化图书馆品牌规范化模式
一是图书馆通过对职工的培训和教育,提高单位时间内的图书馆服务效率和效益;二是扩大服务范围,强化知识文化素质和教育,使读者获得更多和更满意的附加服务;三是通过培养更多的品牌服务标兵,运用现代化手段,满足日益增强的文献信息资源服务的需求。

科学稳定的服务标准能使图书馆服务人员在服务过程中很少出现偏差,即使出现偏差也能很快得到纠正。

3.3.4品牌建设必须坚持质量第一、服务第一
图书馆的文献信息资源建设方面,要坚持质量要求,要适应社
会政治、经济和文化建设的需要,符合国家的法律法规。

在服务方面,要了解读者及其需求,关注其发展动态,及时提供信息服务,在服务过程结束后,要加强后续服务,即时对服务质量进行跟踪,求得信息反馈后,进一步提高图书馆的服务。

3.4标准化和特色化
特色化是各个地方的图书馆都带有各地的地域特点图书馆
应利用所处的地理环境优势,注重收集具有当地特色的地方文献,这些文献可以是记载该地区过去与现在的政治、文化、教育、地理、重要人物事件、风土人情、民问风俗等方面的书刊。

图书馆可以结合各种科研活动,把地方史、地方大事记、地方统计年鉴、地方风情录、
地方出版物等作为收集的主要目标。

每个图书馆因为类型不同,藏书有着不同特色,也有着不同的用户群。

具有特性,才有可能让用户能记住它。

根据馆际差异打造品牌、开展非常规服务,在时间和空间的筹划上打造品牌、以图书馆信息产品优势定位品牌、以图书馆的特色服务定位品牌等等。

总之。

能否提供高质量的不同特色的精品服务,是图书馆实施品牌战略成功与否的关键因素。

例如,广州省数字图书馆近年来实行图书馆联合与推广,
创造了一种全新的网上图书馆服务模式,每年下载量即达1. 42亿
页(平均每天460万页);每天解答来自大陆、港澳台地区,以及美、英、澳等国家读者提出的网上咨询课题达四百多例,远程提供电子书
刊文献两千多篇,成为我国第一个实用化的省级数字图书馆。

取得了
很好的社会效益。

标准化是各个图书馆在进行特色资源加工的过程中能够使
用统一的加工标准,在对用户服务的过程中使用统一的服务标准。

使得各地的资源能够很简单的进行汇总、互联与传播,大量的降低图书馆的成本,尽量的节约用户的时间。

参考文献:
:1 ]约翰•菲利普•琼斯.广告与品牌策划M].北京:机械工业出版社,2001.
:2]田伟.品牌服务:现代图书馆发展战略的核心[J].图书馆学刊,2005(2).
:3]牛根义.数字时代图书馆品牌的开发与管理[J].内蒙古科技与经济,2008 (11 ): 213.
[4]毛薇洁.树立品牌形象营造特色服务——谈谈温州市
图书馆特色服务战略[J].新世纪图书馆,2 0 0 3 ( 1 ) : 6 2 - 6 3.。

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