房地产公司招商部员工个人工作总结

房地产公司招商部员工个人工作总结

XX年工作总结

时光荏苒，转瞬XX年即将成为过去，虽然来公司不到一年时间，但是通过和公司几个月来磨合，在公司领导的英明领导下，在公司各个部门的密切配合和帮助下，本人在XX 年度基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。XX年，对公司、对个人乃至对于整个社会和全球，都是一个不平凡的年度，如果能选出一个更为恰当的词来概括XX，那也只能用“动荡”

做最好的解释。总结过去，展望未来，现将来公司至今的工作总结如下：

一：世纪朝阳购物广场工作

本来来公司主要职责是负责万商商城项目的招商和运营工作，但根据实际情况，万商项目工期滞后，不具备销售和招商工作，并且购物广场的运营效果直接影响万商的销售，鉴于此，也是公司领导的正确决策，集中力量抓世纪朝阳购物广场的工作。

1.了解购物广场招商情况和商户入驻情况

由于项目工程延期交付等原因，造成项目延期开业，对已入驻商户来说，由于迟迟不能开业，造成消费者稀少，致使商户经营情况不好，未入驻商户在外持观望态度，迟迟不肯入场，造成商场招商率低，已入驻商户对后期运营没有信

心。

2.适时制定购物广场开业日期

因购物广场在前期（XX-6-28）已经做过试营业宣传，但这个日期处于商业经营的淡季，又由于招商率低，造成空场，所以经营很不好，在全面了解项目本身存在的问题下，我们组织招商人员和商场管理人员召开专题讨论会：关于恢复商户信心的问题。最后确定购物广场正式的开业日期（XX-9-29）。

3.组织招商团队进行购物广场的招商工作

购物广场存在的最大问题是招商，已进驻的商户对后期经营信心缺乏，未入驻的商户迟迟不进场，于是我们组织招商团队，分组、分员、分楼层，各自负责到位，在本地区内展开招商，人员分布于华欣、贺兰山、美佳等各商场进行招商洽谈。虽然没有立竿见影的效果，但还是取得一定的成效。

4.根据招商的实际情况提出现行招商政策

由于众多原因，造成招商难度大，费用问题成了招商入驻的闭门羹，特别是物业费。“放水养鱼”这个道理谁都懂，可真正做是要算好帐，通过一系列精细化账目算完，最终确定了购物广场的物业费优惠政策，并付诸实施。

5.策划购物广场9月29日开业

为了给已入驻商户和购物广场的业主以明确的答复，为了后期招商的顺利入驻，确定开业日期，并保证项目的正常经营。各部门围绕开业进行倒计时计划安排，制定购物广场开业策划方案，召开关于购物广场开业专题会，所有工作落实到部门、责任到人。根据策划方案多方面联系庆典公司，各家上报庆典费用，最后选择价格最低的，为公司费用方面节约成本。

6.联系媒体、广告公司进行宣传

为扩大购物广场的知名度，为项目能正式开业进入运营，多方面联系媒体：石嘴山日报、宁夏广播电视报石嘴山版、电视台广告部、走进企业栏目组、中天广告公司、交通台、龙诚广告公司等，在开业前期分别进行招商宣传和开业的形象宣传，取得了良好效果，并与这些媒体和广告公司建立了良好的合作关系。并为开业后的持续宣传奠定了基础，在开业后期，宁夏广播电视报石嘴山版又专门做了软文报道，走进企业栏目专门拍了专题进行宣传。

7.后续稳定经营、商业管理及服务、后续招商补充的开展

开业后组织商业运营部、物业服务部进行会议讨论，因为商业管理公司是服务型公司，必须以服务为前提，如果服务工作跟不上，会造成商户不满，从而收费困难，所以要求歌服务部门必须提高服务意识，在工作过程中

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不断的实践和改正，开展节约意识教育，争取把费用控制到最低。后续工作的重点还是在补充招商上，根据目前的形式，建议购物广场在招商方面，谈判尽量避开一些商户关心的费用问题，因为物业费的收取直接影响到商户入驻的信心，关键问题是怎样迅速的把空置商铺填充满，在后期的经营美国过程中进行淘汰筛选，业态规划，如果商铺都招不满，对消费者来说就没有想到商场购物的欲望，所以在此还要提到“放水养鱼”的俗话。

项目存在的问题：

1.项目工期、试营业日期、正式开业日期等等诸多原因滞后，造成商户对项目信心不足。

2.招商难度大，因信心缺失，对项目后期运营担忧，已入驻的商户经营中进场有转租、转让现象，造成未入驻商户迟迟不敢入场，另外，空置商铺过多也是招商难度大的一个原因。

3.物业服务跟进不及时，要提高服务意识，对商户的服务工作应及时到位，培养员工、商户的节约意识，从小事做起、从点滴做起，逐步树立商业管理的服务形象。

4.商场运营至今，应突出的主题不鲜明，也就是定位不明确，可能是诸多方面的因素，造成招商的压力大，除了四层餐饮娱乐稍微有些特色外，在商场内部的经营上没有任何特色，业态布局有些乱，不能引起消费者的购

物兴趣。后期应该在经营过程中，根据目前的业态进行品种布局调整，找出适宜商场经营发展的特色。

二：世纪朝阳万商商城工作

1.分配人员对市内商业的走访

为确定新万商商城的定位，需要对周边商业进行调研，安排人员对华欣、贺兰山、美佳、轻工市场、百花市场进行摸排，从经营品种、行业、租金状况、经营面积、经营情况进行摸底，了解大武口区商业发展状况，为新万商商城定位提供依据。

2.催促办理万商商城工程变更设计图纸定稿

设计图纸确定在销售来说很重要，因为前期已做过销售，并且一部分商铺已经销售，对已销售客户来说，图纸和商铺详细情况不能确定，将直接影响购房户的心理，不利于后期销售。

3.配合销售部做已销售商铺延期交房的解释工作

4.根据调研情况分析制定万商商城的业态定位

结合大武口整体商业发展状况和万商现有的商户经营情况，对万商商城原来的定位进行修改，针对现有万商所拥有的消费群体，把世纪朝阳万商商城定位为：以时尚、流行、小商品为主要经营品种的，以小格局、大市场、特色经营模式为主题的时尚类大众百货商城，商城面对大众化消费群体，以小商品经营为主，品种在原来的基础上大量增加，

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