音乐类节目主持人沟通技巧

音乐类节目主持人沟通技巧

音乐类节目主持人沟通技巧

任何传媒都是为受众服务的，受众的所需正是传媒服务的方向。与电视和其他平面受众相比，广播节目之与听众不一定是面对面的，存在着一定的伴随性和随意性。若要使听众置身其中，就一定要讲

究节目的内容和沟通的艺术。音乐节目以动听的音乐和轻松的形式

吸引听众。虽然有很多受听众欢迎的有利条件，但是不如极具时效

性的新闻节目和与人们生活休戚相关的服务类节目那样具有必听性。因此怎样让听众把节目看作是不可或缺的，极具吸引力的，就完全

取决于主持人对节目的驾驭能力和沟通能力了。

就目前国内音乐电台及综合台的音乐类节目而言，基本上可以按照节目形式的不同划分为这样几个类型：欣赏类音乐节目、杂志类

音乐节目、娱乐类音乐节目、情感类音乐节目等。

欣赏类音乐节目是音乐类节目中最纯粹的一种形式，它基本以音乐为内容，语言完全为引导欣赏为目的。欣赏类音乐节目一般参与

性不强，来自主持人的观点和信息是节目的主导。但是了解听众的

喜好与想法对主持人的选材和把握节目又是至关重要的。于是大多

数的节目多设有与听众交流的环节或栏目，如排行榜、视听活动、

爱乐随笔等。此类节目缺乏了交流会显得苍白而程式化，缺乏听取

听众的反馈也会使得节目似空中楼阁。及时答复每一位听众的参与

至关重要，要让听众觉得自己的意见很受重视。只要节目内容受欢迎，此类节目其实很容易培养固定听众群。过去有一位老主持人说:

我会给每一位来信的听众回信。"这样的严谨很令人敬佩。即使不是

每一位都做得到，也应该对你的听众说：我把您的要求写在了我下

周的计划上。或者回复每一位听众的e-mail以简短感谢的话。在有

见面会等参与活动的时候第一时间邀请你的老听友。但是欣赏类音

乐节目切忌主持人没有自己的观点，盲目顺从。同时也应掌握沟通

环节与节目的比例，1：4应该是比较适当的。

杂志类音乐节目的特点是以音乐为载体,配合多元化的节目内容。杂志类音乐节目并不是典型的音乐类节目，出现在音乐台则成了以

音乐为特色的杂志类节目。这类节目很难选择书信或热线的方式沟

通听众。因为节目内容繁杂，大多每天栏目各不相同，间隔性收听

广播的听众就不大容易投入其中。节目能否引起收听兴趣，培养收

听习惯，就要看主持人的沟通能力了。首先语言要有亲和力，说："

天气冷了，你一定希望能拥有一条漂亮又保暖的围巾，我也和你一样……"就比说："今天的节目先来介绍围巾的流行走势"强。其次，

要从听众的角度思考，想听哪些内容、哪些方面。不妨借助其他平

面媒体做一个有奖收听意向的调查。看一看你关注的内容是否是他

们关心的。了解市场的同时也体现了你的谦和态度。杂志类音乐节

目希望更多听众参与节目就要先预设好参与的通道，如旅游类节目，你可以组织一次秋天赏落叶的活动，让参与听众在节目中现身说法

聊聊走出都市的喜悦。时尚类节目，你可以举办一个香水秀的活动，让听众看过以后来谈谈服饰与香型的搭配。活动中你结识的听友会

很乐于把他对节目的想法说给你听。除了活动也可以通过其他方式

了解听众的所需，目的只有一个，避免节目的空洞感。让节目内容

源于生活先于生活。

娱乐类音乐节目是每个音乐台必设的节目类型，因为音乐本身就是娱乐性的。大多数娱乐节目是开放式的'，以听众参与为主要形式，如点歌类、游戏类等。娱乐类音乐节目首先要明确自己的受众类型，不同年龄、不同职业的人喜爱的娱乐类型是完全不同的。娱乐类音

乐节目的主持人应该是沟通能力很强的人，必须具备把握节目方向，掌控节目气氛的能力。好的娱乐节目主持人会让听众在十分钟之内

接受自己的个性形象，并乐于与你沟通。娱乐节目主持人大都属于

健谈型，因此最要当心"言多必失"。崔永元曾经和一位口吃的观众

开玩笑说?quot;您也可以考北广嘛。"结果给这位观众造成了很大伤害，他自己也后悔不已。娱乐类节目主持人就更容易失言，因为节

目多为直播，每一句话都覆水难收。我就曾经听一位主持人接电话说："您这名字怎么和我家隔壁的猫差不多，赶明儿介绍你们认识认识。"这样的玩笑让人听着并不娱乐。另外，娱乐类音乐节目收听节

目多是随意性的、不确定性的，随时都有人因为感兴趣而加入，或

因为一个听过的笑话而离开。因此主持人设计的参与环节应该是短

小的，与每一位听众沟通的时间也要控制。否则一个刚打开收音机

的听众三分钟之内听不出个所以然来就会放弃的。主持人还应该随

时以简洁的语言重复节目规则和栏目内容，留住每一位新朋友。娱

乐类音乐节目主持人应该用语言为自己塑造一个老朋友的形象：敏捷、宽容、有亲和力的。另外娱乐节目应该采用更多更灵活的手段

方便听众的参与选择，如电话、QQ、手机短信等。令每一位听众想

参与都不会受条件制约。

情感类音乐节目和娱乐类音乐节目一样都是最需要沟通的，主持人的沟通能力取决了节目的形象。这类节目大多是在晚间，晚间听

节目的人大多是专注的，面对面的。这也给主持人与听众的交流提

供了方便。工作和生活习惯使得晚间听众乐于习惯性地收听某一个台，他们大多是倾诉性的或倾听性的。好的节目主持人应该善于引

导并且是善解人意的。每一个文字或语言的素材都能够被修正得更

大众化，发掘其中的亮点。情感类音乐节目自然接触的情感话题比

较多，有许多冗长而类同，剪裁就显得很重要。电话倾诉也有许多

会忘记时间，这会令更多倾听者感到无趣。及时挑选一首情境相似

的歌送出是个好办法，许多歌曲在晚间听格外动人。主持人素材选

得好会令更多的人有参与的愿望而形成良性循环。成功的主持人会

不断把节目的倾听者变为倾诉者。对于一些较为偏激或捉狭的电话，主持人要耐心或幽默地及时化解。听众虽然对内容未必感兴趣，却

会对主持人的应变能力感兴趣，也是展现主持人能力和个性的时候，利用得好会得到更多的听众认可。从而提高对主持人的信任度。热

线情感类节目主持人更多时候应该是个很好的倾听者，当然既要专

注聆听，又要学会置身事外，及时调整节目的方向，理顺节目的脉络。将偏离了的话题巧妙地拉回来。情感类节目主持人是靠沟通来

完成节目的，良好的沟通能力显得格外重要,耐心，关心，诚心"是

情感类节目主持人必备的素质。