物流与供应链管理最资料含答案

物流与供应链管理复习资料
一、单选题
1．现在物流管理的目的（整体优化）P2
2. 属于供应链运营整合障碍的是的（分散的信息结构）P24
3. 供应链运营综合应遵循的原则是（全局性视野）P26
4. 销售与动作流程是以（月）为单位滚动进行的P28
5.以库存精准性的体系是(质量绩效指标)
6. 供应链管理的本质是对企业内外部供应和需求的综合管理。

7. 规律性需求可以分解为哪些因素？P76
发展趋势。

季节性。

随机性因素。

8. 从批标准化采购所处的阶段是（按库生产）
9. 补货时货物购买的相关成本是什么？补货成本。

10. 低风险。

低成本的产品或服务属于（策略性产品或服务）
11. 在紧急情况下，管理层需要对需求的情况作出迅速的判断和决策时，比较适合采用什么分析法。

正确答案。

定性分析法。

12. 为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的成本是指（回收物流成本。

）
13. 在供应链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型。

正确答案。

平衡积分卡。

14.备货,分拣,配货,装配,送货及配送加工等功能的活动(是配送)
15. 随着一次装运量增大，单位重量的运输成本下降的原理是指（运输原理）
16. 现在物流商品供应体系的中心是什么？（搬运、储存）
17. 除了转移功能外，物流运输还具有的功能是（临时存储。

）
18. 从客户发出订货通知到接受么产品以及进入客户仓库的整个时间被称为什么客户订货周期
19. 运输成本中，返程运输的空车费用属于（联合成本）。

20. DRP的重要组成部分是什么？（分销业务管理）
21. 如果产品的可替代性高，企业应当选择系统以降低成本销售分散的仓库。

22. 提出购买需求，选定供应商，发出购买订单，确定交货并按要求收复款项的活动是指，产品采购。

23. 信息量大，易打印的条形码是指。

pdf杠417码。

24.DRP缩写的中文名称是。

配送需求计划(Distribution requirements planning,DRP
25. 将货物从接货区装卸平台移动到仓库的存货区的过程是指。

入库。

二、多选题
1.全面质量管理的关键是SIPOC，其内容是指什么(多选)
答：A 供应者；B 输入；C 流程；D输出；E客户
SIPOC其中每个字母各代表：Supplier 供应者；Input 输入；Process 流程；Output 输出；Customer 客户
2.供应链绩效评价指标有哪两个体系（多选）
答：内部需求预测。

3.影响运价的因素有哪些？（多选）
答：A运输成本；B航运市场的结构与竞争；C货物；D航线及港口条件；E运输合同条款
4.常见的条形码有哪些类型？
A一维碼 B二维码。

5.swot是指什么？
正确答案：机会。

威胁。

优势。

弱势
6.. s c o r模型的第一层中定义了五个供应链基本流程，分别是指。

计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)、退货 (Return)
7. 物流战略的目标包括。

（降低运作成本，减少投资成本，改进服务质量）
8. 影响运价的因素都有哪些？（服务成本，服务价值，距离。

货物重量）
9. 仓库数量对物流成本有何影响。

（运输成本，仓储成本，库存成本）
10. 客户服务可靠性的要素有哪些？（前置时间，安全运输，订单的准确性）
11. 物流金融的构成要素包括，包装。

装卸，输送，流通加工。

保管。

12. 采购职能包括的维度包括技术，商业，物流,管理。

13. 仓库管理的功能包括(运输产品，平稳运营，服务功能，外事件防范。

)
14. 客户服务有哪四个传统要素(时间，可靠性，信息沟通，便利性。

)
15. 物流管理应考虑哪些因素。

(资金、设备、人员、制度)
16. 企业物流战略的五大特征。

(全局性，长远性，系统性，指导性，风险性)
17. 企业物流战略的三个目标是。

（降低运作成本，减少投资成本，改进服务质量）
18. 条形码在物流作业中的应用包括哪些。

（包括配送中心的订货、进货、存放、拣货、出库。

）
三、简答题
1、配送中心的类型有哪些?
答按照区域划分
A城市配送中心 B在区域配送中心。

按照功能划分
A存储型配送中心 B流通性配送中心 C加工性配送
2. 战术选择层面上整合战略的实质是什么？
在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。

根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，突出企业的核心竞争力，消除制约发展的因素，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点，其目的是要通过住址之都安排和管理运作协调来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平
3. 什么是企业即时采购战略？纵向协同物流战略？
答案：企业即时战略即时采购即时销售
4. 影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？
正确答案：影响供应市场风险的主要原因有：物品的可替代性，供应商数目，供应商增值能力，企业资质外包的可能，社会物流系统的保障性等。

5.物流体系的本质是什么？
正确答案。

设计，运输，仓储，包装，搬运装卸，流通加工，信息服务。

6. 供应链管理中，需求战略应解决什么问题？
正确答案。

一配送网络的重构。

2.战略问题 3. 供应链集成与战略伙伴。

4库存问题5. 产品设计。

6. 信息技术和决策支持系统。

7. 顾客价值的衡量。

7. DRP的基本原理是输入那三个文件，输出哪两个计划。

输入文件。

一市场需求文件。

二，供应商资源文件。

三，物流中心库存文件。

输出文件。

订货进货计划。

送货计划。

8. 物流整合，在战略层面需要整合什么？
快速响应、最低库存、集中运输、最小变异、质量以及生命周期支持
9. 什么是运作参考模型。

SCOR模型将供应链界定为计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)、退货 (Return)五大流程，并分别从供应链划分、配置和流程元素三个层次切入，描述了各流程的标准定义、对应各流程绩效的衡量指标，提供了供应链 "最佳实施" 和人力资源方案。

10. 运输原理和距离原理的内涵是什么？规模内涵, 规模和运费反比,距离原理,距离长度
四、论述题
1. 供应链的整合形式有哪些？（1.注入式。

这种模式适合于核心企业文化有比较优势的供应链。

整合时，核心企业将本企业文化输入链上其他企业，即以核心企业文化为主导，链上其他企业原有文化被整合为符合核心企业价值观的文化体系。

例如，以海尔集团为核心的供应链文化的形成，就属于这种整合模式。

2.相互渗透式。

此种模式适合于由各自具有独特文化优势的企业构成的供应链。

在强势企业与强势企业构建供应链时，如果各方都有令人自豪而优秀的企业文化，而且彼此不存在很大差异，能够通过沟通、交流，相互学习与吸收他方文化的优点，那么各企业文化经过相互补充和协调，就会形成新的相互渗透的企业文化。

比如，瑞典爱立信公司在电子产品研发方面很有实力，而日本索尼公司善于将技术转化为深受消费者欢迎的时尚电子产品，它们之间合作而形成的相互渗透的企业文化，属于此种整合模式。

3.创新式。

如果是弱势文化企业与弱势文化企业构成供应链，就可以此为契机重塑一种新型的企业文化。

供应链各节点企业共同努力，摒弃原有企业文化中的劣质部分，保留其优质部分，并在此基础上进一步创新，形成有利于供应链整体及其各节点企业发展的新型企业文化。

当然，这种创新文化的形成，难度较大，需要的时间较长，成本也较高。

4.保留式。

该模式适用于由中小企业构建的比较松散的供应链。

假如供应链各节点企业都是弱势企业，彼此文化背景和组织文化风格相异，而且企业之间分布松散，又只在少数领域合作，人员交往较少，文化不协同也不会引起很大的矛盾冲突，那么各节点企业可彼此尊重对方的文化，而保持自身文化的相对独立性。

）
2. 第四方物流又称为什么？
第四方物流（Fourth party logistics）是一个供应链的集成商
3. 运输有哪些原理？距离原理和运输原理
4. 第四方物流内涵。

一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。

5. 运输运作方式包括哪些内容？转移功能。

临时存储功能
6. 汽车运输的特性及其类型。

机动灵活。

直达率高。

直达率高。

运输成本少。

采购成本低。

7. 如何确定安全库存量
1.生产用量
2.采购周期
3.运输时间4经济采购数量
8. VMI是指。

是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。

9.VMI是如何动作的？VMI=库存管理，降低库存改善周期律，维持库存最佳。

一需求预测二，补货配送计划。

10. 物流在企业发展战略中的地位如何？一有效供应链，二，全面客户服务。

11. 物流客户服务要素包括哪些。

12. 物流信息的特征是什么？1.范围大，信息源点多，处理地点和传达对象分布广泛2.动态性强3.种类繁多
13. 供应商战略细分的依据是什么？一种模式，即供应商正常交易模式，认为对供应商的依赖程度要降到最低，要将企业讨价还价的能力提高到最大，这种模式主要是源于迈克尔。

波特企业竞争战略的观点，波特认为：“……在采购中相应的目的就是寻找某种能够抵消或超越供应商权力源的机制……通过这种方式，采购行为可以扩展到所有可供选择的供应商，以提高企业讨价还价的能力。

”采用这种模式进行供应商管理的企业在采购时有意同供应商保持正常交易关系，避免任何形式的相互承诺。

这种管理模式的好处是企业在采购过程中不会被任何供应商企业所“拿住”，企业具有较高的讨价还价的能力，能够获得一定的价格优势。

但是这种模式要求企业管理大量的供应商，相应的管理费用或交易成本很高，企业可能花费更多的钱在谈判和处理订单上。

例如由于高成本地管理一个大型供应商基地，光在采购一项上，通用汽车公司就运用了8倍于丰田的人员。

同时，把采购在多个供应商之间细分也降低了供应商取得较大的规模经济的能力。

一种模式，即伙伴关系模式，认为企业要和供应商发展亲密的伙伴关系，这和正常交易模式完全不同，结成伙伴关系的企业能够共享更多的信息，能够充分信任，协调相互依赖的任务，并且投资创造具有关系特定性的资产，从而降低成本改进质量，加速产品开发。

但是一些研究也发现建立与维持这种关系的协调成本很高，也可能会降低企业脱离低效益供应商的能力。

14. 供应链运营整合的主要原因是什么？在供应链整合中，一个突出的好处就是打破边界后，减少重复劳动。

过去，服务供应链的各个团队都只是忙于自己手头的事情，无论是主机制造团队还是负责存储业务的团队。

事实上，高端的存储器和大型主机具有很多类似的特性，却从未共享过资源，因为负责各自产品线的团队没有进行过这样的沟通和互动。

而现在，这些团队能够聚在一起向彼此学习。

所以，这些团队的成员可以开发出一个共用的框架来规划一些可以重复使用的解决方案，以替代过去那种一次性的方案。

15. 有效预测是种和哪三个要素的过程。

预测技术，预测支付系统，预测管理系统。

16. 什么叫采购外包。

采购外包就是企业在聚力自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给专业采
购服务供应商，专业采购供应商可以通过自身更具专业的分析和市场信息捕捉能力，来辅助企业管理人员进行总体成本控制。

降低采购环节在企业运作中的成本支出。

17. 评价预测方法是否合适的指标包括哪些。

指标权重是指标在评价过程中不同重要程度的一种主观评价和客观反映的综合度量
18. 战术选择层面上整合战略的实质是什么？（求真务实，提高战略实施水平整合战略的实质是实现两个层面的规划和实施）
19. 什么是平衡计分卡模型。

平衡计分卡作为一种战略管理工具,能有效评价ERP战略绩效。

本文针对企业实施ERP 的特点,以平衡计分卡原理为基础,采用层次分析法,构建ERP平衡计分卡模型,并以企业实施ERP为例,采用Expert Choice软件分析了ERP平衡计分卡的应用。

20. 什么是销售物流成本。

（销售物流成本是指产品空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和）
21. 物流体系规划与设计的内容有哪些（系统性原则，可行性原则，经济性原则，社会效益原则，物流系统规划可分为国家级系统规划，区域物流规划，行业物流规划，企业物流规划，设计内容包括，发展战略，网络规划，服务质量，业务流程，物流中心）
22. 企业物流作业活动可以划分为关键性活动和支持性活动,其中关键性活动和支持性活动包括？（客户服务标准、运输、库存管理、信息流动和订单处理;支持性物流活动包括仓储、物料搬运、采购、保护性包装、信息维护。

）
23. 供应链运营整合的障碍有哪些？（产品种类的增多，产品生命周期短，顾客需求不断增加，供应链所有权分裂，全球化，执行新战略的困难）
24. 物流系统规划与设计的主要内容有哪些？（系统性原则，可行性原则，经济性原则，社会效益原则，物流系统规划可分为国家级系统规划，区域物流规划，行业物流规划，企业物流规划，设计内容包括，发展战略，网络规划，服务质量，业务流程，物流中心）
25. 物流有哪几个机能？（输送，包管理，流通加工，包装，装卸，信息）
26. 有哪些常用的定量预测方（趋势外推，时间序列，回归预测，灰色预测
27. 仓储管理有哪些功能？（库房设置管理、库位设置管理、库区设置管理、库房资源分类管理、库房查询方式设置管理。

28. 以泰公司致力于建立的整合优化物流系统应具备哪些特征？
29. 什么是零售型配送中心, 其功能（物流成本中库存持有成本是一重要组成部分，库存是供应链运作的驱动要素之一，既然是考虑连锁零售配送中心的问题，可以考略库存的聚集效应、CFPR功能的运用等）。

30. 在进行物流系统规划和设计时，应当注意哪些影响因素。

（①区域经济发展背景资料。

社会经济发展规划，产业布局，工业、农业、商业、住宅布局规划；②交通运输网及物流设施现状。

交通运输干线、多式联运小转站、货运站、港口、机场布局现状；③城市规划。

城市人口增长率，产业结构与布局，物流中心选址不合适，往往会在主干线通道上造成交通阻塞、运距过长造成能源浪费、车辆空载率高、调度困难等问题；④环境保护与社会可持续发展。

在规划物流中心时应充分注意到环境保护和社会可持续发展问题，不仅涉及到城市交通阻塞、物流中心选址，而且涉及到筹
资组建与运营以及运输经营集约化等综合问题。

）
31. 为什么要实施供应链运营管理？（1供应链管理信息系统现状分析2基于协同电子商务的供应链管理信息3基于协同电子商务的供应链管理信息系统建设方案）
32. 在进行物流系统规划和设计时应包括哪些方面的内容。

（1、通过课程设计使学生对中心选址、系统布局优化、物流组织有一个比较清楚的感性认识，为以后的工作实践奠定基础。

2、通过选址与布局规划、流程设计，掌握物流设施规划的基本原理与运作方式，培养学生将理论用于实际的能力，同时，也培养学生分析问题、解决问题的综合能力。

3、通过常用数学优化方法的使用，数学模式的建立，进一步强化学生业务基础知识，同时通过地图的利用，强化学生对其它业务工具的应用能力。

4、组织结构与职位设计的训练，主要是为了学生走入实际工作进行物流组织变革，形成高效的物流管理运行机制以及毕业后快速走上中高管理层奠定理论基础。

）
33. 运输原理和距离原理的各自的内涵是什么？（物流的最简单理解就是货物运输，所以运输在物流运作中的地位十分重要，运输管理在整个物流管理中占有相当的比重。

运输管理系统（TMS）是物流管理信息平台中的重要环节，在物流运作的各个环节中运输时间及成本占有相当比重。

对运输实现有效的管理，是现代物流管理中的重要内容。

现代运输管理是对运输网络的管理，在这个网络中传递着不同区域的运输任务、资源控制、状态跟踪、信息反馈等信息，运输管理系统是为企业的运输单元和运输网络而建立的高效、可靠、安全、分布式的现代物流运输管理信息系统，其目的是对运输过程中的人（驾驶员）、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理。

）
34. 信息优化四大模块中哪个模块与采购管理有直接关系。

35. abc分类管理方法的基本思想是什么？分为哪几个步骤？（经济ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因素分析法、ABC分析法、ABC法则、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。

由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。

ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多•帕累托首创的。

1879年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部人收入的大部分，而多数人的收入却只占一小部分，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图。

该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。

后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。

1951年，管理学家戴克（H．F．Dickie）将其应用于库存管理，命名为ABC法。

1951年～1956年，约瑟夫•朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。

1963年，彼得•德鲁克（ P．F．Drucker）将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法）
36. 从事物流配送业务的配送中心的条件有哪些？
新型物流配送中心面对的是成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变竞争激烈的市场，必须配备现代化的物流装备。

如电脑网路系统、自动分拣输送系统、自动化仓库、自动旋转货架、自动装卸系统、自动导向系统、自动起重机、商品条码分类系统、输送机等新型高效现代化、自动化的物流配送机械化系统。

缺乏高水平的物流装备，建设新型物流配送中心就失去了起码的基本条件。

人员配置
必须配备数量合理、质量较高、具有一定物流专业知识的管理人员、技术人员、操作人员，以确保物流作业活动的
高效运转。

没有一支高素质的物流人才队伍，建设新型物流配送中心就不可能实现。

物流管理
作为一种全新的物流运作模式，其管理水平必须达到科学化和现代化，通过科学合理的管理制度，现代的管理方法和手段，才能确保新型物流配送中心的功能和作用的发挥。

没有高水平的物流管理，建设新型物流配送中心就成了一句空话
37. 采购职能管理有哪些维度。

●技术维度，它涉及所购产品的功能、规格和质量。

●商业维度，它与管理与供应商的关系和必须商讨和协商的契约条件有关。

●物流维度，它涉及将从供应商那里输入的原料优化到刚好能够满足所需要和实际消耗的原料水平。

●管理维度，与有效的订单处理、发票的发出和处理有关。

38. abc3个等级分别代表何种类型的库存物资。

（ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托首创的。

1879年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部人收入的大部分，而多数人的收入却只占一小部分，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图。

该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。

后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。

1951年，管理学家戴克（H．F．Dickie）将其应用于库存管理，命名为ABC法。

1951年～1956年，约瑟夫·朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。

1963年，彼得·德鲁克（ P．F．Drucker）将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。

）
39. 电子商务采购有哪些优势？(1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，即365X7X24，从而大大提高了效率。

2.电子商务采购降低了成本;
3.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

6.互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动)
40. 采购管理的发展趋势是什么？
41. 订单处理流程有哪五个作业环节。

(①订单准备；②订单传递；③订单登录；④按订单供货；⑤订单处理状态追踪)
42. 如果你为公司提供咨询服务你将让他们如何来理解供应链绩效这一概念。

(在供应链管理理论和利益相关者理论的基础上, 构建的供应链指标体系( theSystem of the Supp ly Chain Measurements, 简记为SSCM) 已不能单纯采用传统的财务绩效评价方法。

因为它只是从企业内部业务流程角度基于职能的绩效评价, 并且这个重要的整体业绩评价方法趋向于回顾性,典型的财务指标只能体现企业已经发生的业绩而不能体现将要产生的业绩。

平衡计分卡(Balanced Scorecard, 简记为BC) 是一种全面的严谨的系统的绩效评价方法,它侧重于前瞻和策略。

平衡计分卡是在财务评价的基础上建立起来的, 然而一个正确的平衡计分卡必须包括能体现历史和未来的指标衡量标准。

因此, 平衡计分卡必须包括事前和事后的指标, 事前指标引导经营业绩, 事后指标反映过去的经营业绩。

因此本文从平衡记分卡的四个角度。