关于沃尔玛的外部环境分析

关于沃尔玛的外部环境分析
特许二班
学号：
N3110360249
企业简介：沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人 雇主和世界上最大的连锁零售商。

其主要业态有：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。

沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。

沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被 评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企
业”之一。

目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。

每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛在中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛在中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。

目前沃尔玛在中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场
总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。

2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。

作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。

沃尔玛公司是一个成功零售业的典型例子，而无论是属于什么样的企业，经营什么样的商品，成功的背后总是离不开成功的营销环境，下面，就是我对沃尔玛公司的营销环境的一点点的分析和见解。

宏观环境（PEST）
（1） 政治————法律因素
随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，沃尔玛的经营环境也在不断得到改善。

各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会为更多经营者和消费者提供更多的保证
1）从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发展的法律四部分。

2）政府的管制和管制解除 从1999年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济。

3）特殊的地方及行业规定 在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时各地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。

4）进出口限制 随着社会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小。

5）世界性公约和条款 自从2001年加入WTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。

6）政治环境 从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府也鼓励、引导非公有制经济发展。

7）沃尔玛在中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步。

沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目主要包括：1、建设环保节能的商场。

2、销售环保商品。

3、建立世界领先的高价值可持续发展供应链。

（2） 经济因素
中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，这对于沃尔玛对中国市场开拓无疑是利好的更有利于沃尔玛扩大对中国市场的占有率。

优势：1）经济发展状况：中国经济飞速发展，自1978年改革开放以来，我国经济总体保持高速发展，综合国力显著增强。

2010年的国内生产总值约合6.04万亿美元。

2）、购买力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费者的购买力逐渐加强。

3）、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构的转换，使农村经济得以繁荣发展，从而改善农村生活状况，农村的购买力增强
劣势：
1）、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。

2）、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。

经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。

坚持自己的经营流程，损害了地方政府的利益，降低了他们的积极性。

3）、由于Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性
4）、中国零售业发展迅速，竞争加大，.随着中国的市场的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引进，国际化加速。

策略：
1、了解中国市场并做适当的调整，欧美的成功经验并不完全适合中国市场。

尽管Wal-Mart在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先进的经验，但是，在对市场的把握上Wal-Mart还欠缺很多。

通过调查、研究中国市场环境，广泛地调查研究各地区（特别是以深圳、上海和北京分别代表的不同消费大区）消费者的消费习惯，找到为消费
者提供满意的购物服务的切入点，来重新定位、划分自己的目标消费群体，根据目标消费群体的需求，调整产品结构和经营策略。

2、可和在中国其它的零售业者形成策略联盟 ，进行规模化经营，低价战略所向披靡。

3、优化营销组合 。

长期以来，沃尔玛将自己的目标市场定位于低收入群体。

沃尔玛的竞争优势一直是价格，是以天天低价为核心形成的营销组合，具体表现为价格低廉，产品质量稳定且优于对手，服务、便利、信息沟通和店铺环境方面达到行业平均水平。

如商品结构向绿色和环保产品提升，购物环境的改善，开设了一家基于可持续发展和绿色科技为理念的大型超市，超市的建筑设计采用了20多种以绿色特征为目标的措施。

沃尔玛(中国)也积极采取措施，如保持室内26度恒温、使用红外线空气幕、采用T5节能灯、分阶段除霜，等等
(3) 社会----人文因素
从社会文化方面看，随着经济的发展，人们生活习惯、消费理念和价值观念也在逐渐发生变化，人们更倾向于进入产种齐全，方便快捷的
大型连锁商场购物。

社会文化因素中，品牌的影响力也是非常巨大的。

在品牌消费时代，品牌可以赋予消费者某些心理暗示。

一个强势品牌会让消费者乐于接受，只有品牌变得更强大、更有亲和力，消费者使用起来才会更放心。

另一方面，在市场竞争趋于白热化的时代，品牌的建设和推广成败与否往往决定了一个企业的成败。

而沃尔玛就是这样一个做好自己的品牌，拥有了其强大的市场占有率，在消费者心目中形成良好的印象。

在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。

因此企业的发展一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到他们的消费习惯和购买习惯。

举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以企业在制定战略时要因地制宜
1）教育水平 改革开放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高，逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。

而随着教育水平的提高，我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。

随着教育水品的提高，消费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度也更高。

2）价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同，所以价值观也各有
不同，从而消费观念也各异。

消者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。

对于不同的价值观念，企业营销人员应该采取不同的策略
（4） 技术因素
在商品经济社会里，市场是动态的，科学技术是不断发展的，不断创新，沃尔玛有着与时俱进的思想理念，产品更新换代快，让消费者永远能够到所需所想。

、沃尔玛本身的环境：
1）降低成本系列方法在物流配送中心的应用 ： 快速高效的物流配送中心 配送中心采用的作业方式
2）物流信息技术的应用 建立全球第一个物流数据的处理中心 物流应用中的信息技术
3）沃尔玛采购操作程序主要特点：
(1)、拥有自己完善的采购物流链；
(2)、全球性采购，中心统一配送控制；
(3)、电脑信息全方位的中心控制系统；
(4)、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产与终端销售完整结合
(5)、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；
(6)、系统完整性强，资源供给性安全稳定；
7)、对周边的行业规模性配套设施系统要求高。

(8)、环境适应度较缓。

宏观环境分析总结： 通过以上宏观环境的分析，我们可以看得出经济和技术的发展为沃尔玛的发展提供了坚实的基础和便利的沟通联系方式，同时沃尔玛进行绿色营销适应了全球环境保护这个大的主题，有利于企业的长远发展。