东莞某燃气公司经营管理思路及目标

东莞新奥燃气有限公司

2004年经营管理思路及目标

第一部分：2003年工作回顾和经营检讨

一、2003年主要工作回顾：

1、完成合资公司组建：建立各项制度、机构设置、人员到位并进行了全员培训、完善后勤设施。

2、外部环境建设：公司组建后，重点整理了与政府相关部门、人员进行沟通的思路，通过公关，一些关键部门的人员已从开始的抵触我们，转变为主动为我们出主意、想办法，建立了相关部门主要人员业务网。管道燃气专营权文件上报4个月后，市政府终于于10月24日原则批准授予（进行授权合同谈判），同时，建设费收取和优惠条件的审批也在加紧进行中。

3、举行了大规模的LNG卫星站奠基庆典，并邀请中央、省、市领导出席，利用多种媒体，大造宣传声势，向社会做出明年7月份通气的承诺，树立了企业形象，公司声誉得到显著提升。

4、对市场进行了广泛的调研，对各类市场进行了分析，基本明晰了公司近期的市场开发目标、制定了市场营销策略。

5、工程建设顺利进展。自行编制完成《前期工程可研报告》，并得到市计划局、市政局、环保局、消防局的批准；完成选址、征地及各项设计、施工、监理、主材设备等招标工作；土建工程年内完成。确保明年6月份通气。

6、加强团队建设:合资公司是第一个非控股成员企业，存在明显的文化、风俗习惯方面的差异，公司成立之初便十分重视沟通、融合问题，对外派人员明确提出了垂范的要求、适时召开了三次外派人员恳谈会（找差距并统一思想），组织全体员工开展爬山活动、组织中秋联欢，通过近半年的团队建设，提升了企业文化、增强了企业凝聚力。

7、加强与广东省LNG执行办的沟通、联系，经过努力关于2.5%上游公司股

权转让已达成共识，在上游公司注册成立时，将 2.5%股权转让给合资公司。进一步核准了照付不议合同的气量风险，将电厂供气意向进行了相应补充。

二、2003年经营检讨：

1、管理方面的检讨：

由于东莞市场经济发达，燃气经营企业众多，涉及到一些人的个人利益，导致政府部门配合不积极，取得他们的了解、信任需要大量工作和我们的实际业绩，同时，东莞市是一个新兴的城市，城市管理是“市－镇”的管理体系，管理域错综交叉，工程建设协调难度大。

这些原因导致：管道燃气专营权正式授权合同至今没有签下来；建设费及相关优惠政策没有正式批复，没有达到预期的目标。

补救措施：借奠基庆典的声势，加强公关、协调，力争年内拿下。

2、经营目标出现偏差：

第一届董事会确定了“年内计划发展民用户8000户、工商福利用户开口气量达到5000M3/日。下半年合同预收款500万元”的经营目标。现已完成签约户，协议户5000户，年内预计可完成60％目标任务。

原因：政府授予“管道燃气专营权”批复推后，至10月24日才取得；建设费物价批复至今未取得；市场较混乱，LPG小区供应已处于无序竞争，管道天然气用户建设费不占优势；居民、房产开发商对天然气及新奥了解较少，接受程度差；对市场预测不够充分，没有考虑到具体开发难度；市场业务人员多为新招聘，进入角色较慢。

补救措施：利用年底的关键时间，制定了详细的市场开发计划，明确到人，力争按期完成市场任务。

3、工程投入增加：

预计投资增加800万元左右。

原因：征地面积增大，由原计划16000平方米，增至35000平方米；相关的优惠政策文件仍未取得，主管部门施工图审图费、破路恢复费等都将增大工程费用。

补救措施：在专营权授权合同谈判时，作为条件提出。

第二部分2004年市场发展目标及营销策略

（

三年规划待明年上半年制定）

一、市场概述

（一）城市总体概况

◆地理位置：东莞市位于广东省中南部，珠江三角洲中部东江下游，北靠广州，

南依深圳，东邻惠州、博罗，西隔珠江与番禺相望，处于穗、深、港经济走廊的黄金地段。

◆行政区划：东莞市域总面积2465平方公里，包括4个区和28个建制镇，下

辖546个村委会和132个居委会。其中，莞城区、万江区、东城区、南城区、寮步镇、石龙镇和石碣镇在首期供气计划之内。

◆人口状况：全市总人口为756.84万人。其中户籍人口223.19万人（非农人

口56.27万人），外来暂住人口533.65万人。户数为43.15万户，其中非农

户为11.99万户。2002年全市人口出生率为10.35‰,死亡率为4.44‰，自然增长率为5.91‰。近期（2005年）规划中心城区人口规模为71万人左右，远期（2015年）规划控制在80万人左右。

◆经济建设：东莞的经济以平均每年22%的增长率蓬勃发展，是中国综合经济

实力30强城市之一，外贸总量连续七年名列全国大中城市第三，居全国地级市之首，成为中国经济发展最快的地区之一。2002年全市国内生产总值为672.27亿元，按可比价格计算，比上年增长18.4%。三大产业构成比例为4.8：

55.2：40.0。人均国内生产总值为43401元。各项存款余额1790.18亿元。

实际利用外资和进出口总额2002年分别达到21.48亿美元（不含对外借款）和442.47亿美元（海关统计口径），分别比上年增长18.3%和28.4%。

◆城市定位：“千年莞邑，IT新都，山水嘉园”。

◆发展规划：城市的性质为珠江三角洲地区性中心城市，东莞市的政治、经济、

科技和文化中心，全国重要的信息技术研发和产业化基地，环境优美的现代化城市。规划全市人口控制规模（包括户籍和暂住人口）2005年430万人，

2010年420万人，2015年400万人；中心城区相应的人口控制规模分别为84万人、86万人和90万人。2015年中心城城区建设用地为70.48平方公里，人均城市建设用地88.10平方米/人。规划市区包括六大片区，即新城市中心区、旧城区、东城北片区、东城南片区、簧村片区和万江片区。确定市区两大发展轴，即东北－西南发展轴和西北－东南发展轴；五个发展方向，即南部体育中心至白马方向、东部东城中心一带、东北部莞龙路方向、万江新区方向和同沙片区方向。（见附表1）

◆环保政策：东莞市坚持经济发展、城乡建设与环境保护综合协调的原则，制

定并严格执行生态环境控制和保护措施，使各类污染源得到有效治理，环境污染和生态破坏得到基本控制。严格控制新污染源；逐步淘汰“五小”企业以及生产技术落后且污染严重的企业；加强对企业的环境监督管理。

◆政策环境：《东莞市燃气管理办法》中规定：管道供应燃气，实行区域性统一

经营。各镇(区)应当将燃气建设纳入本镇(区)国民经济和社会发展计划，实行统一规划和管理。高层民用建筑（10层或以上的和建设高度超过24米的）必须安装燃气管道配套设施，与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。城市新区开发和旧区改造，应当根据燃气专项规划，配套建设燃气设施。

◆管道燃气：预计到2003年末，东莞市市区年内管道天然气安装户数达到3000

户。截至十月底，市区累计安装管道燃气约32,000户，气化率约33%。

◆政府扶持：管道燃气特许经营权；成立由常务副市长为组长，各个局的领导

人为成员的LNG项目领导小组。

（二）民用户市场

◆东莞市城镇职工年平均工资17804元，其中国有单位平均工资22228元，城

镇集体单位为11640元，其他各种单位为17348元。城镇居民人均可支配收入为16949元，居民人均消费性支出15157元，居住消费人均支出1059元。

◆市区现在液化气的气化率（管道和瓶装液化气）达到98%。新销售的商品房

基本上都按照《东莞市燃气管理办法》实行管道燃气配套。

◆东莞市将是广东地区第一个使用天然气的城市，目前居民对天然气的认知与

认可程度比较低。

◆东莞现在有市属开发公司50多家，外地驻莞开发公司20多家。中介及物业

管理企业也有数十家。小区的归属和管理情况基本上分这么几种：村（居）委会、企事业单位和房产开发商或物业管理公司。由房产开发公司或者是物业管理公司开发新小区将是东莞房产今后发展的主流。

◆2003年1－9月，房地产建设立项58个，其中商住区37个，单项21。计划

用地324.052万平方米，实际总投入资金37.57亿元。批出预售楼盘114个，面积315.21万平方米，20585套。商品房实际销售面积87.86万平方米。◆东莞市区城中村改造工程步伐加快，拆迁安置比例逐步加大。城区居住状况

由平房向住宅小区楼房、从旧楼房向新建住宅楼房过渡。楼房与平房的数量比约为7：3。城镇居民人均居住面积41.8平方米。

◆近年来，在东莞市委、市政府提出打好“城市牌”、一年一大变、“五年见新

城”的口号下，东莞掀起了城市建设的新高潮。城市房地产在未来一段时间内的发展趋势是：新城市中心的建设、旧城改造、松山湖高新科技园周边商务公寓、城郊的大型居住小区。今后三年房地产总体增容水平每年120－150万平米。

（三）工商户市场

◆东莞城市能源消费结构主要以电、石油液化气、柴油为主。主要能源价格为

工业用电0.75－0.84元/度，柴油全年平均销售价2500－3000元/吨，石油液化气全年平均销售价4000元左右/吨。2002年全市工业用电207.07亿千瓦时，全市石油液化气用气量为28.46万吨。

◆截止到2002年底，全市有工业企业21125家，规模以上工业企业有1805家，

企业的主要类型有：电子及通信设备制造业（233家）、塑料制品厂（173家）电子机械及器材制造商（172家）、服装及其他纤维制品制造业（141家）、文教、体育用品制造业（119家）、皮革、毛皮、羽绒及其制品（113家）、纺织业（110家）、金属制品业（106家）和造纸及纸制品业（106家）等。

◆全市工商注册的餐饮业为2.54万家。全市拥有三星级以上的酒店52家。全

年接待过夜旅客人数936.57万人次。年营业额在1000万以上的餐饮企业有61家。

（四）热水器及灶具

◆东莞市1月份为最冷月，冬季平均气温为14.1℃；极端最低气温曾记录到

0.4℃(1967年1月17)。

◆冬季采暖依靠电空调和电取暖设备，无采暖炉。

◆居民有每天洗澡的习惯，日常洗浴主要是利用家里的液化气热水器和电热水

器。

◆灶具房地产开发商不提供，由住户自己购买。

二、燃气发展的环境分析

因素优势劣势

市场混乱、存在多家竞

机会风险

市场需求状况对管道燃气认可

程度较高；已获得

专营权文件

争对手；居民对天然气

认知程度较低；气价与

其他能源相比无明显

城市建设进程较快；

工商业市场较大；

用气量在短期内较难达

到照付不议要求；对各

镇了解不多；

优势；

管网情况

整体规划方案已

通过；

天然气清洁、环气源状况保，是政府倡导的

新能源

管道天然气专营竞争企业

公司；资金及技术

领先；专业运营经

验丰富；城区无管网；城区施工

难度较大，短期内较难

形成规模环网；

油、LPG成本较低，不

需要建设费及改造费

用；

数量大，价格低，短期

内竞争将十分激烈；镇

区情况复杂；对镇区了

解较少；

可将周边行政镇纳

入规划

06年进口LNG大量

低价供应；

专营权执行力度；房

地产开发商逐渐接

受的趋势；

总用气量不明，管径规

划难度较大；管网进程；

短期国内LNG稳定供应

难度较大；

收购或置换小区管道工

程操作困难；已有工程

质量无法保证；置换进

程较难控制；

瓶装气无用户建设费、

替代产品

清洁、环保、安全、LPG瓶组建设费低廉；

高效；价格无明显优势，尤其

是走私油等；专营权文件及相关

优惠政策的实施将

会统一市场价格

政府专营权落实情况、

政府关系与政策环

境政府控股、正与各

职能部门积极接

洽

清理LPG瓶组工作难度

较大；市政府对下面行

政镇无法直接控制；

水和电打入房价，可

争取将燃气建设费

纳入房价；优惠政策

积极争取；

政府支持力度、优惠政

策的落实情况；

三、2004年经营目标及总体策划

发展民用户40000户、工福户开口气量40000NM3/日，建设费收入12000万元、售气276万NM3/年、售气收入829万元，燃气具销售收入100万元，总回款率95％。

（一）营销策略

1、民用户市场细分

民用户市场细分为A、B、C、D、E五类市场，每类细分市场的开发策略为：

A.在建、新建工程：对此类用户加大攻关力度，确保不留“尾巴”。利用公

司、政府及社会各界等资源，有针对性的与其他燃料、其他企业进行比

较。外部着重从专营文件的实施力度入手，使新建楼房必须配套，提高

管道天然气的安装比例。内部攻关着重从介绍公司实力、项目的重要性

及天然气未来发展趋势和消费时尚入手，合理解释天然气。部分偏远镇

区的规模小区，可告施行LNG瓶组供气。

B.计划建设项目：此类用户虽有可能在2004年不安装，但应提前介入，在

未达到安装条件前，将关键工作做细，提前签订合同，为工程等提前做

好准备。

C.集体户及已入住未安装管道燃气的小区：此类用户共计有1万余户，多

为2-3年前建成入住的，入住率较高，并且所在单位及居民一般在市政

管网附近的，回款周期可缩短，可采取一定的攻关手段，如送气，低价

销售灶具等手段，用较短时间，签订用气协议。

D.已安装管道燃气，但未使用的小区。此类小区，需要很快供气，谈判时

间紧张。所以在谈判初期就需要制定详细完善的系统方案，使对方迅速

转变观念，接受天然气。

E.已安装、已通气小区。此类小区，不宜急于开发，若有条件优惠，规模

较大的小区可适当开发。其他小区可待管道天然气形成一定规模及市场

占有率后再开发。

（1）新建住宅市场的开发目标与策略

单位：万元

市场开发目标：

?发展26000户

?安装20000户

?回款6600万

关键策略：

?加强政府公关力度，争取获得房地产开发强制配套天然气优惠政策，争取相

关优惠政策；

?LNG门站和管网工程按计划完工；

?进行科学的广告宣传和市场策划活动；

?充分利用合资公司的各种资源；

?建立功能完备、强有力的市场开发团队；

（2）老户（集体户与零散户）市场的开发目标与策略

单位：万元

市场开发目标：

?发展5000户；

?安装3000户；

?实现回款1000万。

关键策略：

·加强政府公关，对政府机关住宅进行配套；

·建立LNG瓶组橇装站；

·对物业、居委会实行激励办法；

·加大目标客户的宣传力度；

2、工福户市场

市场开发目标：

?发展40000方；

?安装35000方；

?实现回款2300万；

?大型工商户：

康华医院8000m3/日

第一国际商务中心3000m3/日

龙泉国际大酒店4000m3/日

地王广场4000m3/日

兴达铝材厂3000m3/日

?小型工商户有15家，主要为餐饮业，小型锅炉改造及职工食堂等，开口气

量共计：18000m3/日

具体关键举措：

加强政府公关，强化环保政策执行力度；

提高一对一客户公关能力；

完善对工商业客户公关流程与技巧；

3、广告宣传举措：

结合NFO调研结果，确定宣传目标、宣传内容及宣传媒介

利用主流媒体，迅速传播宣传信息：

增加社会及公众对天然气及企业的认知程度：利用电视、报纸着重宣传天然●

气的优势；配合广东省LNG项目及门站建设进行动态跟踪新闻报道；门站点火通气宣传；

利用重大节假日，进行促销活动并进行宣传；

●

根据一期规划区域，提前进行宣传，如利用公交车体广告增大宣传覆盖面；●

广告宣传的目标与策略

细分目标客户

目标客户的关键决策点

市场开发目标对广告宣传的需求

客户对现有燃料使用状况评价

房地产

工程部经理；总

经理、消费者

企业实力；消费

时尚，提升买点；

满足消费者需求

投资成本较低；

工程质量安全性

较差

工商户

总经理；使用部

门；政府有关部

门

整体经济效益；

政策规定；

污染；稳定性（价

格、质量、操作）

差；综合效益低；

初投资成本低

集体户

主管领导；经办

人；居民

居民利益（天然

气优势）

安全性、便利性、

清洁性差；稳定

性（价格、质量、

操作）

老户

物业；居委会；

居民

居民利益（天然

气优势）

安全性、便利性、

清洁性差；稳定

性（价格、质量、

操作）

目标客户购买倾向管道燃气综合成本低的燃

料

管道天然气管道天然气

发展目标客户的障碍对天然气及企业

的不了解；投资

初投资较大；政

策执行力度

出资渠道；认知

程度；兴趣点（福

认知程度；建设

费

知度的分值

0.30

成本加大利等）安全、投资成本、符合政策要求；

客户基本兴趣点综合优势；利益；

购房者需求降低综合成本综合优势；利益；市场发展情况

传播内容天然气普及知

识；项目及企业

介绍

报纸、电视专题

天然气知识；政

府政策及趋势；

经济分析

天然气优势；天天然气优势；天

然气普及知识；然气普及知识；

项目及企业介绍项目及企业介绍

一对一攻关；报

传播方式专刊；房产商座一对一攻关纸、电视专题专纸、电视专题专

2004年品牌认谈会

0.35

刊；小区宣传

0.3

刊；小区宣传

0.3

●●

●4、其它举措（政府公关、政策、管理机制等）：

●落实管道燃气独家专营权；

●加强政府公关力度，争取将天然气建设费纳入房地产强制配套；

●争取加大瓶组公司清理力度，整顿市场；

●统一收费模式；

●实行市场开发激励方案；

5、组织与人员调整举措：

增加2名副主任，一名兼顾负责广告宣传，做好市场策划及媒介管理，一名加强市场业务开发力度，同时为周边行政镇的开发做人才储备；

通过专业培训，使市场人员掌握各类专业知识及业务流程。培训后组织进行效果考核，尽快提高业务人员的自身素质及专业素质。在完成经营指标的同时，实践所培训的内容。根据个人表现确定内部骨干，着重培养。在量化个人指标任务的同时，将市场部内部分为市区市场组及周边镇区市场组两个部分。形成内部竞争机制，制定并实施市场激励体制。

严格要求工作纪律，强化内部工作作风，增强吃苦耐劳的精神，养成敢打硬仗，敢啃硬骨头的良好习惯。克服畏难情绪及怕苦、怕累的坏

毛病，同时指导业务人员放眼未来、坚定信念。

6、周边行政镇燃气市场：

目标：开发5个周边镇区

关键举措：

建设小型卫星站，保障气源；

与当地政府、燃气企业以合资、合作等方式进入并占领；

成立专门市场开发组织；

集中规模小区先行进入；

加强广告宣传渗透；

LNG工程保障。

7、政策支持

外部：专营权、物价文件等优惠政策的落实、实施；

与各个相关的关键部门建立关系网络。

内部：需要领导的大力支持（如人员、资源等）；

销售政策的支持（如促销、优惠条件等）；

各部门之间的紧密配合。

（03年10月－04年12月的市场开发关键行动计划汇总表见附表2）（二）2004年度市场开发目标、业绩目标情景分析

1.2004年计划及情景分析

2004年计划

指标名称有把握的力争的

新增房地产发展发展指标老户发展

工商户发展

新增房地产安装安装指标老户安装

工商户安装业务量单位

户

方/日

户

台

方/日

业务量

20000

5000

30000

16000

3000

30000

价格

（元）

3300

1000

700

收入

（万元）

6600

500

2100

5280

300

2000

业务量

8000

10000

4000

5000

价格

收入

（万元）

2640

700

1320

300

销售指标

收益及综合

指标燃气灶具

热水器

收入销售费用率

台

关键影响因素

专营权及相关优惠政策

争取、落实情况

天然气强制配套

工程配合

人力资源问题

控制措施

充分调动公司资源，由公司高层领导全方位公关、快速争取、落

实；

充分调动公司资源，由公司高层领导全方位公关、落实；

明确LNG、管网施工进度；确保

确保合格市场开发人才及时到位；通过培训及团队建设使现有人

员能力迅速提升；

2．2004年市场开发详细计划分解（见附表3）

3、人员及资金配置计划

（1）市场开发组织建设

?通过专业培训，使市场人员掌握各类专业知识及业务流程。培训后组织

进行效果考核，尽快提高业务人员的自身素质及专业素质。在完成经营

指标的同时，实践所培训的内容。根据个人表现确定内部骨干，着重培

养。在量化个人指标任务的同时，将市场部内部分为市区市场组及周边

镇区市场组两个部分。形成内部竞争机制，制定并实施市场激励体制。

?严格要求工作纪律，强化内部工作作风，增强吃苦耐劳的精神，养成敢

打硬仗，敢啃硬骨头的良好习惯。克服畏难情绪及怕苦、怕累的坏毛病，同时指导业务人员放眼未来、坚定信念。

（2）人力资源需求计划

岗位

副主任

客户经理

合计

一季度

二季度

三季度四季度

（3）资金需求计划（万元）

项目广告宣传公关费用一季度

二季度

三季度

四季度

人员费用

人员工资7.58810

第三部分2004年主要经营思路

针对明年总体经营目标：新发展民用户30000户、工福户开口气量40000NM3/日，建设费收入12000万元、售气276万NM3/年、售气收入829万元，燃气具销售收入100万元，总回款率95％，2004年经营思路如下：

1、规范燃气市场、取得政府和社会的认可：

通过全方位大力宣传和强有力的市场拓展，以我们的速度和实力，配合政府主管部门规范东莞市管道燃气市场；通过全面推进管道、场站工程建设，配合政府做好“五年建新城”工作，使管线迅速辐射占领市区和近郊（4区、3镇），以无可争议的占有率获得政府、市民的认可；通过采用新奥燃气特有的LNG小区瓶组供应技术，对条件较好的、铺设管网暂不经济的镇、商业用户尽快占领。

2、推动新奥燃气品牌战略：

通过我们提供的产品、服务、承诺、安全、效率，使用户满意，通过用户树立新奥燃气在东莞的口碑，迅速提升品牌，扩大影响，在东莞市民中形成“要用气，找新奥”的效果。

3、加强队伍建设：在非控股情况下，重新定位加强队伍建设的

重要性和方法。

加强文化团队建设，在新奥文化移植的同时，尽快建立起适合东莞特色、务实高效的团队。

以现有人员为骨干，通过各类人才的招聘、培训、导师带等过程，加强人才梯队的建设，以满足东莞燃气发展速度的要求。

同时，切实加强制度建设，在落地新奥管理模式、业务流程、绩效考核等制度的同时，制定完善适合东莞实际的各项制度。

第四部分企业内外部环境分析

成员企业内外部环境分析表

内部环境外部环境

企业名称

企业本身具备的

优势（S）企业的劣势

（W）

企业面对的机会企业面对的威胁

（O）（T）

东莞新奥燃

气

合资双方资金到

位、银行资信情

况良好，为工程

在不控股情况

下，存在信任和

融合的问题

具有管道燃气专

营权

与当地企业强强

联合，并取得政

府信任和支持

LPG小区供应已

处于无序竞争、

市场混乱，对专

营权构成威胁。

管道燃气建设费

标准未批准，影

建设提供了保

证。

合资公司各类人在非控股情况才优势明显，同下，如何移植新时具有控股公司奥企业文化和贯各方面的支持。彻新奥管理模

式，有待尽快理

出思路是广东LNG项目

的股东，具有东

莞市域独家接收

省天然气的权

利。项目投用后，

会有较好的政府

环保政策支持

响到收入目标的

完成。

一些燃气经营企

业，已占据镇一

级管道燃气市

场，下一步的供

气需付出一定代

价。

工程建设已经开工，明年6月份可以实现供应

LNG 距离气源最远，

气源的稳定、可

靠性必须确保；

东莞市城市道路

都是近几年修

建，施工难度和

代价较高。

东莞市缺乏能

源，目前每年的

LPG用量约有40

万吨，燃用柴油

量也相当客观，

一旦具有优势气

源，替代速度将

年度公司管理方针和目标

2019 年度公司经营管理总方针和目标总方针：以管理创新求发展总目标：全年实现销售收入万元，利润万元。主要措施（部门目标） 1、营销管理：把握客户脉搏，加强与客户的交流与沟通，提升销售业绩，及时反馈和分析客户要求与变化，及时制定和调整营销策略，以适应客户的要求： 1.1、全面熟悉行业产品知识，提升业务能力。 1.2、加强营销团队建设，增强团队合作，创造良好的工作激情和氛围。 1.3、服务老客户，开发新客户。 2、工艺管理：建立和完善公司生产技术工艺资料，根据不同状态条件下，制定出标准的产品工艺技术文件。 2.1、产品工艺文件包含标准产品的所有配置以及标准的工艺制造流程。通过1--2个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充，并进行验证、修订和完善，最大限度的稳定产品质量和提升客户满意度。 2.2、技术资料的规范化管理，可以更好地服务和满足生产制造的需要，通过工艺技术的提升、设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成本。 3、质量管理：质量代表企业的形象、是企业的生命线、进入市场的许可证以及企业核心竞争力的体现。今年进一步完善质量保证体系，持续有效的开展内部质量体系审核，加强过程质量管理，使产品质量达到用户验收标准。 3.1、质量手册和程序文件：根据公司组织结构调整及近年发现的不适宜

的地方进行修订。 3.2、重点对检验规程进行细化，重新编制整顿。 3.3、体系运行：每两月进行一次全面质量监督抽查。 3.4、成品质量每月进行至少2次以上产品评审，进一步促进出厂产品质量的提高，积极参与到用户的最终验收以及质量问题处理。 3.5、质量沟通分析会：每月3号下午定期举行。将上期会议上的质量问题改进情况进行质询、落实与验证，汇报收集当月度存在的质量异常情况，研究落实整改方案及具体措施。 3.6、针对产品内在和外观质量，实施“定点超越”工程，使产品质量得以彻底改善。 3.7、供方的监督与评价：根据往年外协、外购件质量问题的实际情况，对外协配套厂家指定考查计划进行考查，向公司提交建议，与合格供方签订质量保证协议。 3.8、质量考核：品质管理部应将工作重点放在质量改进计划、质量制度执行以及体系运行考核上，确保通过质量考核，使今年的质量损失率比去年降低10%--15%。 4、成本管理：抓好成本管理工作，提高企业的经济效益，是企业经营之根本。今年紧紧围绕“开源节流,加强成本控制，实现增收增效”开展工作。 4.1、根据财务工作统一管理、分别核算的要求，理顺、完善、规范公司的财务管理制度体系，落实各项监督制度，做到真实反映公司的经营结果。 4.2、强化财务预算、收支计划管理等资金管理工作，在确保生产、技术

燃气经营管理思路及目标

海量免费资料尽在此东莞新奥燃气有限公司 2004年经营管理思路及目标第一部分：2003年工作回顾和经营检讨一、2003年主要工作回顾： 1、完成合资公司组建：建立各项制度、机构设置、人员到位并进行了全员培训、完善后勤设施。 2、外部环境建设：公司组建后，重点整理了与政府相关部门、人员进行沟通的思路，通过公关，一些关键部门的人员已从开始的抵触我们，转变为主动为我们出主意、想办法，建立了相关部门主要人员业务网。管道燃气专营权文件上报4个月后，市政府终于于10月24日原则批准授予（进行授权合同谈判），同时，建设费收取和优惠条件的审批也在加紧进行中。 3、举行了大规模的LNG卫星站奠基庆典，并邀请中央、省、市领导出席，利用多种媒体，大造宣传声势，向社会做出明年7月份通气的承诺，树立了企业形象，公司声誉得到显著提升。 4、对市场进行了广泛的调研，对各类市场进行了分析，基本明晰了公司近期的市场开发目标、制定了市场营销策略。 5、工程建设顺利进展。自行编制完成《前期工程可研报告》，并得到市计划局、市政局、环保局、消防局的批准；完成选址、征地及各项设计、施工、监理、主材设备等招标工作；土建工程年内完成。确保明年6月份通气。 6、加强团队建设:合资公司是第一个非控股成员企业，存在明显的文化、风俗习惯方面的差异，公司成立之初便十分重视沟通、融合问题，对外派人员明确提出了垂范的要求、适时召开了三次外派人员恳谈会（找差距并统一思想），组织全体员工开展爬山活动、组织中秋联欢，通过近半年的团队建设，提升了企业文化、增强了企业凝聚力。

7、加强与广东省LNG执行办的沟通、联系，经过努力关于2.5%上游公司股权转让已达成共识，在上游公司注册成立时，将 2.5%股权转让给合资公司。进一步核准了照付不议合同的气量风险，将电厂供气意向进行了相应补充。二、2003年经营检讨： 1、管理方面的检讨：由于东莞市场经济发达，燃气经营企业众多，涉及到一些人的个人利益，导致政府部门配合不积极，取得他们的了解、信任需要大量工作和我们的实际业绩，同时，东莞市是一个新兴的城市，城市管理是“市－镇”的管理体系，管理域错综交叉，工程建设协调难度大。这些原因导致：管道燃气专营权正式授权合同至今没有签下来；建设费及相关优惠政策没有正式批复，没有达到预期的目标。补救措施：借奠基庆典的声势，加强公关、协调，力争年内拿下。 2、经营目标出现偏差：第一届董事会确定了“年内计划发展民用户8000户、工商福利用户开口气量达到5000M3/日。下半年合同预收款500万元”的经营目标。现已完成签约户，协议户5000户，年内预计可完成60％目标任务。原因：政府授予“管道燃气专营权”批复推后，至10月24日才取得；建设费物价批复至今未取得；市场较混乱，LPG小区供应已处于无序竞争，管道天然气用户建设费不占优势；居民、房产开发商对天然气及新奥了解较少，接受程度差；对市场预测不够充分，没有考虑到具体开发难度；市场业务人员多为新招聘，进入角色较慢。补救措施：利用年底的关键时间，制定了详细的市场开发计划，明确到人，力争按期完成市场任务。 3、工程投入增加：预计投资增加 800万元左右。原因：征地面积增大，由原计划16000平方米，增至35000平方米；相关的优惠政策文件仍未取得，主管部门施工图审图费、破路恢复费等都将增大工程费用。补救措施：在专营权授权合同谈判时，作为条件提出。

2019年公司年度经营管理目标责任书

编号：_______________ 年度经营管理目标责任合同甲方： __________________________ 乙方： __________________________ 签订日期： ____ 年_____ 月_____ 日甲方: 乙方:

为充分调动所属公司经营管理者的积极性，保证集团公司年度经营计划目标的实现，电梯公司（以下简称甲方）授权为电梯有限公司经营责任人（以下简称乙方），按照责、权、利对等的原则，经甲、乙双方充分协商签订年至年经营目标责任书，责任书签订则具有法律约束力，甲乙双方均需遵照执行。一、目的：签订年度经营责任书在于完善经理经营目标责任的现代管理机制，调动下属企业管理人员的主动性、积极性，建立健全集团公司对所属公司的经营责任考核体系，加强对集团所属企业的有效的监督管理，运用科学指标评价体系管理企业，增强下属公司管理责任意识和经营能力，推动公司经营管理手段和经营风格的转变，向科学、规范化方向发展，促进企业进入良性、持续发展的轨道。、责任时间: 三、甲方的权利和义务： 1、为乙方经营过程提供必要的资金、设备、后勤等支持保障，保证经核定的年度、月度资金按时到位； 2、努力降低公共费用，减轻乙方公共费用分担； 3、全年核定乙方万元员工薪资和管理费用（乙方在核定内审批支岀），每月10日前预存账户款额万元，年终统一结算； 4、甲方应全方位支持乙方正常经营管理活动，不干涉乙方的经营自主权和人事管理权； 5、负责财务的监督和管理，负责生产物资采购（不含办公用品），保证生产所需购件的按时供给，以保障产品的正常发货，承担因采购配件不及时而推延发货时间所造成的损失； 6、在不影响乙方正常经营活动的前提下，有权定期或不定期对乙方经营活动进行检查、监督、审计；

【企业制度】企业经营方针目标管理制度

【企业制度】企业经营方针目标管理制度总则方针目标治理是现代治理的科学方法之一。工厂为了实现本企业的经营目标和达到工成效，每年必须明确制定企业的经营决策、纲领和企业进展方向打算。方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标，制订措施、确定制度，组织实施和严格考核，这有利于动员企业所有部门及全体职工同心同德，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代治理水平，增强企业素养，提高经济效益。制订方针目标的依据第二条本厂的中长期企业进展规划、现代化治理规划、新产品开发规划、产品质量级及全面质量治理进展规划、技术改造规划、生产进展规划、安全环保综合治理规划及其它规划等。第三条国内外市场的调查、分析、推测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术平、治理水平等)。方针目标编制的程序第五条在每年初，由工厂各分管厂长、工程师提出下年度工厂目标设想，厂务会集讨论，形成工厂方针目标指导思想，并由厂长下达指令。第七条部门分头组织可行性分析论证，形成各部方针目标打算。第八条发至各部门征求意见，依照反馈意见再讨论修订。第九条经厂务会、工厂治理委员会、职代会讨论审议通过，由专人负责按系统图法行，在一月份编制出工厂方针目标执行图。方针目标的执行

第十条方针目标展开一定要坚持以数据讲话的原则，目标值尽可能定量化。其内容般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业治理、技术经济指标、安全环保、文明生产思想交流工作、职工福利等。第十一条工厂方针要按系统图法执行，纵向到底，横向到边，纵横连锁，层层确保原则进行。第十二条分管副厂长、工程师方针目标展开，要依照工厂方针目标展开的内容和自分管工作的重点，列出目标值和措施。执行方法与部门的方法相同，分管副厂长××编制完成××校对，厂长批准。第十三条各车间、科室方针目标执行一样有分管责任人、部门方针、目标项目、现状目标值、采取措施、检查手段、评判、总结等。第十四条各部门要紧紧围绕工厂方针目标以及分管厂领导方针目标执行，结合本部的实际，发动职员认真制订本部门的方针目标，保证工厂每个目标值都能落实到部门和人，确保工厂目标的实现。各部门要在一月底前完成方针目标展开图。第十五条班组方针目标由班组长主持编制，要依照主管部门方针目标和本班组分管工作的重点，列出产品产量、质量、安全生产、文明生产、班组治理、思想工作等内容、目标值、采取措施、责任人、进度和检查、评判、总结等执行标准。班组方针目标执行图要在××完成。第十六条各部门方针目标执行由各部门要紧负责人主持编制，技术系统由负责分管人审核；生产行政系统由负责分管专人审核，分管厂领导批准。方针目标的实施第十七条为确保工厂方针目标的实现，工厂每年将组织两次"分时期PDCA 循环"，"阶段PDCA循环打算"由"三办"会同有关部门依照工厂年度方针目标安排的进度和厂长的令制订。第十八条各部门要围绕工厂方针目标和本部门方针目标，认真组织月度"PDCA循环每月××号前制订下月份打算，总结本月打算的实施情形，并由主管厂长检查批示。第十九条在方针目标的实施过程中，要充分发动职员，调动其积极性，广泛开展大性的质量治理活动、劳动竞赛活动、确保各级目标值的实现和完成。

天然气公司各部门职责

天然气管网分公司各部门职责范围综合管理部职责范围 1 行政事务管理 a) 负责公司综合性管理事项的协调工作，定期安排总经理办公会，督促检查公司决定、决议的贯彻执行情况，督办总经理安排布置的各项工作及考核。 b) 负责上级党政机关公文的收发、传阅、督办及归档工作。 c) 负责各种行政性会议的通知、准备工作，组织、记录和公司对外介绍信、行政公章、公司领导私人印鉴的保管、使用。 d) 负责公司行政文稿、综合性方案材料的起草、上报、缮印和存档、收发工作。 e) 负责公司机关报刊杂志的订阅及信函、报刊、杂志的分发工作。 f) 负责办公楼的卫生、绿化及办公基础设施的管理工作。 g) 负责员工的生活福利工作。 h) 负责公司通讯设施和计算机的管理工作。 i) 负责公司各种印刷品的印制、发放工作，负责公司非生产类用品的采购和发放工作,负责公司办公家具的出入库、调配和管理工作。 j) 负责公司各种车辆的调度、维修、管理、年度审验、耗油控制及驾驶员安全教育工作。 k) 负责控制公司办公费用。 l)负责公司后勤管理。 m）负责公司信访管理。 n）负责公司值班管理。 o)负责公司食堂管理。 p)负责公司网络问政、行风在线和民生在线等归口管理。 q)负责党政工作（党建、纪检、工会、女工等工作）。 r)负责公司宣传工作。 s)负责对内、对外服务相关管理工作。 2 人力资源管理 a) 负责公司人力资源规划及管理，各级管理人员的定员编制，操作岗位的定员编制和各工种、岗位的调配平衡； a) 负责公司用工管理； b) 负责编制公司年度员工继续教育和培训计划管理；； c) 负责公司的工资管理，编报公司年、季、月劳动工资计划，做好工资总额控制和员工的调资工作，按时编报劳动工资报表和干部报表； d) 负责办理合同工、临时用工的招收录用和劳动合同签订。 e) 负责员工带薪年休假管理。 3 企业管理 a) 负责公司目标管理，目标责任书的制定、兑现、定期检查并对完成情况进行考核。 b) 负责公司组织绩效管理，制定公司的绩效考核方案，负责做好绩效考评工作。 c) 负责组织推行公司质量、环境和职业健康安全管理三体系运行的管理工作，配合内外审，组织公司月度、季度体系运行检查考核工作，按时通报各类体系检查的情况。

燃气公司运营管理规章制度

第一章燃气稽查制度第一条为加强用气管理,规范用气行为,维护使用者与经营者得合法权益,促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为,强化稽查管理,保证燃气企业安全平稳供气,制定本制度。第二条落实好“一表一卡”得管理工作。在售气软件系统中将逾期３个月未购气用户设为黑名单,组织安检人员对列入黑名单得用户逐一进行落实。第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。同时，应做到: １、对利用各种手段偷盗气得，由安检人员责令其立即终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。２、对盗用燃气情节严重得，申请司法机关追究刑事责任。 3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚,防止燃气费得流失。第四条对未加装防盗封得用户,利用安检期间进行加装。１、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映,并安排人员进行入户检查,以确定该用户就是否存在盗气行为。 2、重点对无改管手续,擅自将燃气管线进行改动得燃气用户,尤其就是针对那些将燃气管线进行改动得燃气用户,一经发现严肃查处并责令改正。 3、加大对私接热水器、采暖炉用户得查处力度,对拒不整改得用户报有关部门进行查处,坚决杜绝安全隐患。第五条对违章占压燃气管线得用户及单位,向其讲明占压燃气管线得危害性,并通过法律宣传做通违占户得思想工作,争取其主动自行拆除占压建筑物,确保燃气管线安全输气。第六条注重对公服及工业用户得稽查检查,对重点用户得燃气使用情况做到及时掌握。第七条本制度由运营部负责解释。第八条本制度自颁布之日起实施。第二章入户安全检查制度第一条对民用户每年进行至少两次得入户安全检查，检查时员工要统一着装,佩戴公司工作牌。第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发现人为或故意损坏情

住建部燃气经营许可证管理办法

住房城乡建设部关于印发《燃气经营许可管理办法》和《燃气经营企业从业人员专业培训考核管理办法》的通知各省、自治区住房城乡建设厅，市市政市容委，市、市建委，市市政管委、经信委、商委，生产建设兵团建设局：根据《城镇燃气管理条例》的有关规定，我部制定了《燃气经营许可管理办法》和《燃气经营企业从业人员专业培训考核管理办法》。现印发你们，请认真组织实施。中华人民国住房和城乡建设部 2014年11月19日燃气经营许可管理办法第一条为规燃气经营许可行为，加强燃气经营许可管理，根据《城镇燃气管理条例》，制定本办法。第二条从事燃气经营活动的，应当依法取得燃气经营许可，并在许可事项规定的围经营。燃气经营许可的申请、受理、审查批准、证件核发以及相关的监督管理等行为，适用本办法。第三条住房城乡建设部指导全国燃气经营许可管理工作。县级以上地方人民政府燃气管理部门负责本行政区域的燃气经营许可管理工作。第四条燃气经营许可证由县级以上地方人民政府燃气管理部门核发，具体发证部门根据省级地方性法规、省级人民政府规章或决定确定。第五条申请燃气经营许可的，应当具备下列条件：（一）符合燃气发展规划要求。燃气经营区域、燃气种类、供应方式和规模、燃气设施布局和建设时序等符合依法批准并备案的燃气发展规划。（二）有符合国家标准的燃气气源。

1.应与气源生产供应企业签订供用气合同或供用气意向书。 2.燃气气源应符合国家城镇燃气气质有关标准。（三）有符合国家标准的燃气设施。 1.有符合国家标准的燃气生产、储气、输配、供应、计量、安全等设施设备。 2.燃气设施工程建设符合法定程序，竣工验收合格并依法备案。（四）有固定的经营场所。有固定办公场所、经营和服务站点等。（五）有完善的安全管理制度和健全的经营方案。安全管理制度主要包括：安全生产责任制度，设施设备（含用户设施）安全巡检、检测制度，燃气质量检测制度，岗位操作规程，燃气突发事件应急预案，燃气安全宣传制度等。经营方案主要包括：企业章程、发展规划、工程建设计划，用户发展业务流程、故障报修、投诉处置、安全用气等服务制度。（六）企业的主要负责人、安全生产管理人员以及运行、维护和抢修人员经专业培训并经燃气管理部门考核合格。专业培训考核具体办法另行制定。经专业培训并考核合格的人员及数量，应与企业经营规模相适应，最低人数应符合以下要求： 1.企业主要负责人。是指企业法人代表（董事长）、企业总经理（总裁），每个岗位1人。 2.安全生产管理人员。是指企业负责安全运行的副总经理（副总裁），企业生产、安全管理部门负责人，企业生产和销售分支机构的负责人以及企业专职安全员，每个岗位不少于1人。

公司经营管理方针目标

公司经营管理方针目标公司经营管理方针目标～年经营管理方针目标公司方针以常规产品求生存，以高新产品求效益，以管理创新求发展。经营目标?生产经营目标：全年实现销售收入 3.18亿元，利税4800万元。其中：机械制造分公司实现销售收入8000万元，利润XX万元；汽车部件制造分公司实现销售收入 2.38亿元，利润1785万元。主要措施一、营销工作～年要进一步加大市场开拓力度，把握工作的主动权，把营销工作作为带动各项工作开展的龙头，抓住汽车工业大发展的良好机遇，扩大产品销路和市场占有份额。具体工作思路是“抓好市场调研和市场预测，有效运用行销情报，提高销售预测能力，进一步加强与老用户的合作，积极开发新的用户，确保全年经营目标的完成”。 1、抓好销售队伍的培养教育与建设，建立完善竞争机制、淘汰机制及激励机制，调动销售部门和营销人员的积极性，大胆参与到市场竞争行列。 2、抓好小型压力机的市场开拓和生产组织，扩大市场占有率。 3、机械制造分公司要积极开拓其它行业的市场，如锻造、轴承、五金制品等，汽车部件制造分公司要力争再开发2-3个新用户，确保～年销售目标的完成。 4、分析好建机市场，加大销售力度，提高其市场销售量。

5、积极做好市场调研和市场预测，扩大宣传，增强产品的影响力。二、产品开发与技术改造针对目前公司生产的产品存在着技术含量低，种类不全等问题，积极引进技术，提高开发成效，淘汰部分机型、改造完善部分机型、开发部分机型，拓宽产品配套市常主要做好以下工作： 1、产品结构调整 ①淘汰jg21（23）-2 5、6 3、80开式气动摩擦压力机和100 5、1305老车型的冲压件。 ②做好建机产品的定位及设计开发，逐步做强做大，有一个新的突破。 2、产品改造 ①完善jg21和jm21系列压力机。形成jg系列吨位从63t至 250t，jm系列吨位从110t至250t的系列产品。 ②完善jm25系列压力机。整改200t机型，开发250t机型。 ③完善j31系列压力机。将试制的j31-800压力机整改为标准型。 ④对jh36-400压力机的主机及闭锁行程可调装置进行整改。⑤加强同时风、五征等其他主机厂的合作，在已有的车身上进行改造，尽可能延长现有资源的寿命。⑥1580车身换型改造。主要是加高顶盖，改进车门。⑦100t-3k前围改造。主要更换前大灯及装饰。⑧产品结构系列化、标准化。

燃气经营企业从业人员专业培训讲义1-5教学提纲

燃气经营企业从业人员专业培训讲义第一章概述第一节法的基本概念一、法的概念广义：是国家按照统治阶级的利益和意志制定或者认可的,并由国家强制力保证其实施的行为规范的总和。狭义：是指具体的法律法规，包括宪法、法律、法规、规章、判例、习惯法等各种成文法和不成文法。二、法律规范和技术规范法律规范：社会规范的一种，是国家机关制定或认可，由国家强制力保证其实施的一般行为规范，它反映由一定的物质生活条件所决定的统治阶级的意志。技术规范：是指人们支配和使用自然力、劳动工具、劳动对象的行为规则。是保障生产的必要条件，违反技术规范可能导致安全或灾害事故等严重后果。区别联系：国家把遵守技术规范规定为法律义务，从而成为法律规范。法律规范规定遵守执行技术规范的义务，并确定违反技术规范的法律责任。技术规范成为法律规范所规定的义务的具体内容。三、重要考点无第二节安全生产法律体系基本框架一、安全生产法律体系概念是指我国全部现行的、不同的安全生产法律规范形成的有机联系的统一整体。二、安全生产法律体系基本框架 1.法律。上位法，体系最高层级。 2.法规。分为行政法规和地方性法规。行政法规的地位和效力低于法律，高于地方性法规，高于地方政府规章。 3.规章。分为部门规章和地方政府规章。部门规章的地位和效力低于法律和行政法规，高于地方政府规章。地方政府规章是最低层级立法。 4.法定安全生产标准。分为国家标准和行业标准，具有同样约束力。行业标准对同一事项的技术要求可高于国家标准，但不得抵触。

三、重要考点法律效力高低排序总原则：下位法服从上位法，地方法服从中央法，旧法服从新法由高到低排序：法律、行政法规、部门规章/地方性法规、地方政府规章第二章燃气相关法律第一节《中华人民共和国安全生产法》一、基本信息由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过公布，自2002年11月1日起施行。 2014年8月31日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国安全生产法》的决定，自2014年12月1日起施行。共七章，一百一十四条。二、重要考点 1.第三条安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。 2.第五条生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。 3.第六条生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。 4.第十八条生产经营单位主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：（一）建立、健全本单位安全生产责任制；（二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；（三）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划；（四）保证本单位安全生产投入的有效实施；（五）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；（六）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；（七）及时、如实报告生产安全事故。 5.第二十条生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的资金投入，由

公司管理目标范本

北京国际贸易有限公司经营目标规划书 2015年制

目录一、经营目标规划表二、销售业绩目标三、经营销售利润四、经营费用预算五、各部门经营目标六、人力资源规划七、各部门经营目标分解（见附表）

一．经营目标规划表序号项目目标规划 1 销售业绩 2 销售利润 3 经营费用 4 人员编制 5 公司预算 6 7 二．销售业绩目标根据公司年经营产品和市场定位的调整，预定本年的销售业绩目标为人民币，具体业绩目标分解如下：项目名称销售量销售额保底目标规划目标冲刺目标

三．销售利润利润目标为必须完成目标，公司全年销售利润为810万。四．经营费用预算各部门费用预算由总经理审批后报备财务部门，做为费用支出和控制的依据，在实际工作中的单项费用支出额度审批权限和流程按财务部门规定办理。公司全年经营费用预算总额：名称费用预算（总计）销售部研发部生产部财务部人事行政部其他费用五．各部门经营目标（1）销售部销售量（件）销售额（万）回款率库存量净利润率目标值 20万2400 达成95%以上零库存达到15%以上业绩目标三级划分保底15万件，目标20万件，冲刺25万件。

（2）研发部项目名目标值设计款式数完成率设计下单数完成率下单非正常原因延期次数设计物料采集完成率技术制作数完成率技术质量投诉次数技术资料投诉次数技术资料投产任务完成率 (3)生产部项目名目标值生产任务数量完成率生产交期延期次数生产质量投诉次数物料采购任务完成率采购交期延期次数采购质量投诉率货品管理失误次数

经营方针和工作目标

2014年经营方针和工作目标一、经营方针持续创新应对挑战，狠抓质量降低成本，管理细化创造效益。二、基本工作策略狠抓企业基础管理，全面理顺协助关系，优化各项业务流程，提高整体运作效能。三、奋斗目标 1、水泥年计划35万吨，奋斗目标40万吨。 2、出厂水泥质量合格率100%。四、重要措施 1、整合公司组织机构及部门职能，明确中高层管理人员职责与权限，实行“三定”管理，即定编、定岗、定员，尽快落实企业正常运转所需的各类人员。 2、解决管理人员思想问题，统一思想认识，加强协调沟通，搞好团结协作，消除内耗，齐心协力做好工作。 3、拟定公司年度经营方针，实施目标管理，各部门负责人制定本部门年度工作目标，公司定期对各部门进行责任目标考核。 4、加强公司管理规范化、制度化、科学化、系统建设化，确保各项管理工作到位。 2014年度计划编制说明 2014年计划水泥产量35万吨，包括矿渣粉产量6万吨，烘干物料总量7.7万吨。

1、全年水泥耗熟料总量14万吨，炉渣灰总量7.7万吨，石粒总量2.8万吨，石膏总量2.8万吨，矿渣粉总量7.7万吨，助剂总量350吨，（水泥计划配比：熟料40%，炉渣灰22%，石粒8%，石膏8%，炉渣灰22%，助剂1%）。 2、水泥磨、矿粉磨及烘干系统1月份停机待件，水泥磨、烘干机系统3月份全月检修，矿粉磨系统4月份全月检修。 3、水泥磨系统3月20日开始运转至10月31日，共计生产7 个月，矿渣磨系统5月1日开始运转至10月31日，共计生产6个月。（其中粉磨系统在8月份有7天中修）为使上述指标能够全面完成，公司各部门必须通力协作，密切配合，努力做到： 1、加强对设备的保养、维护，并保证备品、备件的及时供给，从而提高设备运转率和台时产量。 2、为保证正常生产需要，重要原、燃材料的库存，要满足生产的需要。 3、在生产过程中，必须严格执行《质量内控标准》，努力提高水泥质量，降低生产成本。 4、磨机使用的不可磨体应为优质高铬材质。 5、在水泥、矿粉的生产方面，公司有关部门要及时调度，盘活生产，避免库存积压或原材料供应不及时而影响生产，亦即影响产量，完不成任务。厂规厂法暂行条例草案

2019年XX公司年度经营管理目标责任书(范本)

2019年度经营管理目标责任书 2019年是XX面临新机遇，实现新突破的重要一年，公司确立了“XX”的经营理念与方针，力争全年在XX创新性大发展。为统一思想认识，实现全年经营管理目标，在充分沟通、协商的基础上制订本责任书。甲方: 乙方: 甲方聘用乙方担任。一、乙方的权利聘用期内，乙方具有如下权利： 1、部门人员的管理权、调配权， 2、在批准的费用预算额度内，费用支配权， 3、要求相关部门、人员的业务配合权。二、乙方的经营管理目标见附页1：三、考核期限从2019年月日起至2019年12 月31日止。四、乙方的责任与承诺 1、自觉遵守国家各项法律、法规；执行和落实甲方制订的各项经营政策和管理规定、各项规章制度、重大决议、相关协议、本目标责任书以及其它甲方书面要求、任务、安排等，忠实履行职责。 2、发扬拼搏奋斗的精神，切实提升自身领导力，加强内部管理，提升下属员工队伍的业务素质与业务水平，提高部门运行效率。 3、根据本目标责任书、部门全年任务与计划，以及甲方2019年

度经营管理的有关要求，在签订本责任书15日内制订完成本部门的目标责任分解实施方案、书面明确部门职责、岗位责任、岗位任务指标，目标实施计划等。 4、乙方有义务定期向甲方提交，或根据甲方要求提交与公司经营管理活动有关的各项文件和资料，包括并不限于：（1）年度、季度、月度、周的工作计划与工作汇报。（2）甲方要求提供的其他文件和资料。五、甲方的责任与承诺 1、甲方积极为乙方的工作创造有利条件，包括人、财、物。 2、乙方考核优秀或超额完成经营管理目标的，甲方将给予奖励。六、考核 1、甲方按附件1所列内容及本责任书有关内容对乙方进行考核。 2、甲方对乙方的考核分为月考核、季考核、年考核及关键节点考核。七、奖惩 1、乙方工资总额的10%为考核绩效工资: （1）月考核不合格的，扣发当年绩效工资；（2）月考核合格，工资总额100%发放。 2、甲方设立季考核奖金、年考核奖金及关键节点考核奖金（1）季考核优秀的，甲方视情况给予乙方季度奖励；（2）年考核优秀的，甲方视情况给予乙方年度奖励；（3）关键节点业绩显著的，甲方视情况给予乙方关键节点考核奖金 3、乙方在本目标责任书规定的考核期间内，如超额完成经营管理目标另行奖励，办法由考核管理委员会制订,并报集团董事会批准。 4、若乙方在考核期内因个人重大过失或错误发生损失在20000元人民币以上的重大责任事故(包括重大的人身、财产安全事故等)，

办理燃气经营许可证流程

燃气经营许可证办理流程一、法律依据《山东省燃气管理条例》《山东省燃气经营许可管理办法》二、办理条件（一）符合燃气发展规划要求; 符合已经法定程序审批的当地《城镇燃气发展专项规划》的要求,管道燃气企业应当有当地燃气行政主管部门依据《城市燃气发展专项规划》划定并以规范性文件公布的管道燃气经营范围; （二）有稳定的与符合国家标准的燃气气源。 1、有与气源供应企业签订的供气协议书或供气意向书; 2、燃气气源应符合国家城镇燃气气质标准。（三）有符合国家标准的燃气设施。 1、有符合国家标准的储存、输配、充装设施与燃气质量检测、燃气计量、消防、安全保护等措施; 2、燃气设施工程建设符合法定程序,竣工验收合格并依法备案。（四）有与经营规模相适应的资金; 从事管道燃气经营的企业,依据注册资本本公司归为二类管道燃气企业。（五）有固定的经营场所、办公与服务站点等。门站等办公经营场地需提供土地所有权证明。（六）有完善的安全管理制度、健全的经营方案,具备燃气事故抢险抢修能力,配备必要的抢险抢修设备机具,管道燃气企业必须根据经营规模配备专用抢险抢修车辆。安全管理制度主要包括:安全生产责任制度,设备设施(含用户设施)安全巡检、检测制度,燃气质量检测制度,岗位操作规程,燃气突发事件应急预案,燃气安全宣传制度等。经营方案主要包括:企业章程、发展规划、工程建设计划,用户发展业务流程、故障报修、投诉处置、安全用气等服务制度。

（七）企业的主要负责人、安全生产管理人员以及运行、维护与抢修人员经专业培训并经燃气管理部门考核合格。专业培训考核按照住房城乡建设部《燃气经营企业从业人员专业培训考核管理办法》执行,并按照有关规定经考核合格,取得《山东省燃气行业安全管理技能考核合格证书》或《职业技能岗位证书》。最低人数应符合以下要求: 1、企业主要负责人。企业法人代表(董事长)、企业总经理(总裁),每个岗位1人。法人不在企业值守的,除应出具所在省(直辖市、自治区)燃气管理部门考核合格证书外,应授权一名负责人履行法人职责,并经考核合格。 2、安全生产管理人员。企业负责生产(经营、工程建设等)、安全运行的副总经理(副总裁)、企业生产(经营、工程建设等)、安全管理部门负责人,企业生产与销售分支机构的负责人以及企业专职安全员,每个岗位不少于1人。 3、运行、维护与抢修人员。就是指负责燃气设施设备运行、维护与事故抢修抢险的操作人员,包括但不仅限于燃气输配场站工、压缩天然气场站工、燃气管网工、燃气用户检修工。(管道燃气经营企业,燃气用户10万户以下的,每2500户不少于1人;燃气用户10 万户以上的,每增加2500户增加1人) 其中不低于1000万元的管道燃气经营企业,具备资格的管理与作业不少于10人,其中具备作业资格的专门抢险抢修人员不少于5人。 4、燃气企业专业技术人员配备符合下列要求:二类管道燃气企业配备燃气及相关专业(化工、能源工程、暖通空调、能源与自动化、油气储运等)技术职称人员不少于15人,其中燃气工程师及以上职称人员不少于5人(高级职称1人),会计师以上职称财务人员1人。（八）法律、法规规定的其她条件。三、申请《燃气经营许可证》所需材料 1、燃气经营许可证申请表,单独装订四份;当地建设、质量技术监督、消防、气象等有关部门的综合验收意见单页不装订,四份。 2、企业法人营业执照有关材料、税务登记材料、验资报告。 3、企业法人代表(或者授权责任人)、董事长、经理、分管安全及技术的副经理、部门负责人的职务、职称、安全技能考核合格证书以及专业技术人员、

燃气企业经营发展规划

**** 燃气有限公司燃气经营发展规划 2018年1月8日 **** 燃气有限公司自从事燃气经营以来，在董事的领导下，充分贯彻落实各大会议精神，按照制定的各种工作流程和规章制度，以市场开发为核心，在公司员工的一致协同下共同开发南部市场。在这一年中，依靠国家政策的支持，通过全体干部员工的努力拼搏，在市场开发工作方面取得了一定的进展。为了总结经验与不足，更好的进行下一步工作，现就市场开发情况做如下总结。南部县燃气经营在科学发展观的统领下，在2018 年的发展战略中制定了分类目标和多方规划对如何实现新目标进行了阐述。一是加快市场拓展。作为县政府指定的全县城镇天然气体制改革的执行主体，永宏燃气将逐步拓展供气区域，扩大供气总量，优化供气结构，通过灵活

多变的市场营销策略，大力发展商业、集体等高价值用气市场。二是狠抓基本建设，形成多渠道气源格局。三是调整产业结构。大力实施天然气，重点着限于天然气资源开发，燃气技术的研发与服务业务、天然气增值服务等，实施相关产业发展计划，在差异化竞争中获取比较优势。四是强化技术创新。加大科技创新投入，建立奖励机制，积极推进燃气技术研发，力求取得突破性的进展。五是严格安全管理。着重建立安全管理长效机制，建立和完善安全生产指标及控制体系，加大安全设施和技术装备的投入力度，争取到2018 年主要技术、安全、行业和节能目标达到高标准，实现安全管理工作的全方位。六是优化人力资源结构。“当今社会的竞争归根到底是人才的竞争。” 永宏燃气的快速发展，需要不断优化人才队伍来保障。依托建立“对内具有激励性，对外具有竞争性”的薪酬分配体系，运用培训和自学教育相结合的方式，形成符合公司发展要求的人才培养、选用、评价和激励约束机制，让核心人才、必要人才、特殊人才、辅助人才等不同人才充分发挥应有的作用。七是完善信息化建设。努力建设永宏燃气信息体系，形成生产体系、营销体系和办公体系等整体集成的信息系统。按照“引进与整合创新为主，逐步走向自主创新”的原则。

公司年度经营管理目标责任书

甲方：乙方：为充分调动所属公司经营管理者的积极性，保证集团公司年度经营计划目标的实现，电梯公司（以下简称甲方）授权为电梯有限公司经营责任人（以下简称乙方），按照责、权、利对等的原则，经甲、乙双方充分协商签订年至年经营目标责任书，责任书签订则具有法律约束力，甲乙双方均需遵照执行。一、目的：签订年度经营责任书在于完善经理经营目标责任的现代管理机制，调动下属企业管理人员的主动性、积极性，建立健全集团公司对所属公司的经营责任考核体系，加强对集团所属企业的有效的监督管理，运用科学指标评价体系管理企业，增强下属公司管理责任意识和经营能力，推动公司经营管理手段和经营风格的转变，向科学、规范化方向发展，促进企业进入良性、持续发展的轨道。二、责任时间：三、甲方的权利和义务： 1、为乙方经营过程提供必要的资金、设备、后勤等支持保障，保证经核定的年度、月度资金按时到位； 2、努力降低公共费用，减轻乙方公共费用分担； 3、全年核定乙方万元员工薪资和管理费用（乙方在核定内审批支出），每月10日前预存账户款额万元，年终统一结算； 4、甲方应全方位支持乙方正常经营管理活动，不干涉乙方的经营自主权和人事管理权； 5、负责财务的监督和管理，负责生产物资采购（不含办公用品），保证生产所需购件的按时供

给，以保障产品的正常发货，承担因采购配件不及时而推延发货时间所造成的损失； 6、在不影响乙方正常经营活动的前提下，有权定期或不定期对乙方经营活动进行检查、监督、审计； 7、连续3个月未完成经营指标时，甲方有权向乙方提出警告，乙方应向甲方书面说明并提出整改措施（经甲方审核同意）。四、乙方的权利和义务： 1、乙方应严格遵守国家法律、法规和集团公司的各项经营管理制度； 2、乙方在年度内完成或超额各项经营指标和控制生产经营、管理费用等成本指标（见附表）； 3、乙方在签字后15天内向甲方提供年度经营管理、指标分（月）季度完成实施方案细则，作为甲方考核、监督、控制的依据； 4、乙方应在月（季）度后10日内及时向甲方上报经营管理报表、文件、资料等月度指标完成情况、分析报告；各种财务报表；销售报表等； 5、乙方按规定享有经营管理权，享有决定中层以下人员的人事任免、薪资待遇（在正常运转各岗位人数核定的薪资总额范围内）等权利； 6、在核定的月度资金额度内审批薪资、管理费用等支出； 7、（乙方有原材料采购、产品销售的定价权，但必须在经营成本控制范围实施，）如有超出定额应在实施之前向甲方报备； 8、乙方接受集团公司的管理、监督和忠诚度等全方位的考核，高层管理人员实行与业绩考核挂钩的薪资福利待遇； 9、乙方责任人实行年薪制，完成经营指标按规定发给年薪(月预发年平均月薪的％，年底补足)，超额完成经营指标按净利润的％用于奖励经营管理人员，主要经营者可以享受其中％的奖励金，未完成计划扣罚未发部分（年薪的％）的薪资；五、双方约定： 1、甲方有权在乙方经营活动出现重大失误或经营失控时修改、终止本责任书； 2、甲方按时提供乙方年度、月度正常的生产经营活动所需的资金，为因此影响乙方的生产经营

公司经营管理目标

河北华能公司2012年经营管理方针目标公司方针以常规产品求生存，以新产品求效益，以管理创新求发展。经营目标生产经营目标：全年实现销售收入1.0亿元，利税1600万元。其中：内销实现销售收入3000万元，利润200万元；外销实现销售收入7000万元，利润800万元。主要措施一、营销工作 2005年要进一步加大市场开拓力度，把握工作的主动权，把营销工作作为带动各项工作开展的龙头，抓住汽车工业大发展的良好机遇，扩大产品销路和市场占有份额。具体工作思路是“抓好市场调研和市场预测，有效运用行销情报，提高销售预测能力，进一步加强与老用户的合作，积极开发新的用户，确保全年经营目标的完成”。 1、抓好销售队伍的培养教育与建设，建立完善竞争机制、淘汰机制及激励机制，调动销售部门和营销人员的积极性，大胆参与到市场竞争行列。 2、抓好小型压力机的市场开拓和生产组织，扩大市场占有率。 3、机械制造分公司要积极开拓其它行业的市场，如锻造、轴承、五金制品等，汽车部件制造分公司要力争再开发2-3个新用户，确保2005年销售目标的完成。 4、分析好建机市场，加大销售力度，提高其市场销售量。 5、积极做好市场调研和市场预测，扩大宣传，增强产品的影响力。二、产品开发与技术改造针对目前公司生产的产品存在着技术含量低，种类不全等问题，积极引进技术，提高开发成效，淘汰部分机型、改造完善部分机型、开发部分机型，拓宽产品配套市场。主要做好以下工作： 1、产品结构调整①淘汰JG21（23）-25、63、80开式气动摩擦压力机和1005、1305老车型的冲压件。 ②做好建机产品的定位及设计开发，逐步做强做大，有一个新的突破。 2、产品改造①完善JG21和JM21系列压力机。形成JG系列吨位从63t至250t，JM系列吨位从110t 至250t的系列产品。 ②完善JM25系列压力机。整改200t机型，开发250t机型。 ③完善J31系列压力机。将试制的J31-800C压力机整改为标准型。 ④对JH36-400C压力机的主机及闭锁行程可调装置进行整改。 ⑤加强同时风、五征等其他主机厂的合作，在已有的车身上进行改造，尽可能延长现有资源的寿命。 ⑥1580车身换型改造。主要是加高顶盖，改进车门。 ⑦100T-3K前围改造。主要更换前大灯及装饰。 ⑧产品结构系列化、标准化。 3、产品开发①J36系列压力机的品种规格涵盖了从250t至800t的吨位范围，但还不够完善，还有部分机型的资料不完整，所以在该系列压力机上重点开发以下几种机型。开发新的JH36-250C压力机，要求采用单顶冠结构，带闭锁和行程可调装置，滑块与工作台板尺寸相同。同时淘汰原有的JH36-250C压力机（三个独立气垫）。开发630t移动工作台压力机，要求采用单顶冠结构、带闭锁和行程可调装置(共两种机型，即J36-630E 和JH36-630E)。对J36-800E压力机进行整改输入。开发JH36-800E压力机，要求滑块底面尺寸等同工作台板。 ②根据订货情况择机设计开发J39-630E型闭式四点压力机。 ③开发1~2种高速油压机产品，吨位从315t开始逐步向500t、630t、800t甚至1000t以上发展。 ④加强同xx公司各事业部的合作，开发汽车、农用车的功能部件，力争形成一个新的经济增长点。

东莞某燃气公司经营管理思路及目标

年度公司管理方针和目标

燃气经营管理思路及目标

2019年公司年度经营管理目标责任书

【企业制度】企业经营方针目标管理制度

天然气公司各部门职责

燃气公司运营管理规章制度

住建部燃气经营许可证管理办法

公司经营管理方针目标

燃气经营企业从业人员专业培训讲义1-5教学提纲

公司管理目标范本

经营方针和工作目标

2019年XX公司年度经营管理目标责任书(范本)

最新经营方针及目标_经营方针和工作目标

办理燃气经营许可证流程

燃气企业经营发展规划

公司年度经营管理目标责任书

公司经营管理目标