员工关系规范文件
第一章总则
第一条总述
为规范公司的员工关系经管工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本作业规范。
第二条目的
(一)改善员工凝聚力和归属感
员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感；
(二)提高人才保留率
通过员工关系的开展，对员工的去留尽量做到预防，说服和引导，减少无谓的人才流失，提高人才的保留率；
(三)改善高层的亲和力
通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，了解员工真实的需要，树立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲和力；
(四)提高员工满意度
获取真实的员工需求，合理的提高员工满意度
(五)加强与员工的沟通
建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高横向和纵向的沟通效率
(六)改善经管者与员工之间的关系
调整员工与经管者传统的对立或从属关系，合理的改善经管者与员工的关系，创造良好的工作氛围；
(七)提高组织绩效
加强员工参与公司经管，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围
公司所有在职员工，包括试用期员工。
第二章员工关系经管内容
第四条员工关系经管的内容
员工关系经管做为人力资源经管的一个子工程，在公司里将发挥其独特的经管效用。员工关系经管的内容至少应包括：
1、建立双向沟通体系
2、建立申诉渠道
3、离职经管
4、员工活动
5、员工福利
6、员工关怀（工作－生活平衡）计划
第五条责任人
员工关系的经管应该是每一位经管者的职责，其专职经管岗位为人力资源部员工关系经管员，部门经管者有义务承担部门内员工关系经管部分工作。
第六条员工关系经管中部门经管者与人力资源部的分工
第三章建立双向沟通体系
第七条人力资源部与员工的沟通渠道
依据人力资源部经管职责，形成人力资源部与员工的沟通桥梁，保证人力资源部与员工的沟通顺畅。
1、入司前沟通：
为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。招聘经管员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入司前沟通”，人力资源部负责人、各部门负责人或公司总经理完
成对中高级经管人员、技术人员的“入司前沟通”。
同时，进入公司的新员工，由人力资源部招聘经管员负责引领新员工认识本部门负责人及人力资源部人员，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。
2、新员工培训沟通：
人力资源部培训经管员对员工上岗前必须掌握的基本内容进行新员工培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司经管制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核规范、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：
为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
由人力资源部员工关系经管员、新员工所属直接或间接上级与新员工进行沟通。人力资源部负责人主要负责对中高级经管人员进行试用期间的沟通；一般人员的沟通、引导，原则上由其所属上级和人力资源部员工关系经管员负责。
人力资源部沟通频次要求：
员工关系经管员在新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；试用第二个月（入司后第二个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。
试用期面谈由员工关系经管员形成简单的试用期面谈电子记录，并及时存档。
4、转正沟通：
新员工在转正考核通过后五个工作日内，员工关系经管员与转正员工进行沟通，形成转正面谈（书面或电子）记录。
第八条用人部门与员工的沟通渠道
用人部门经管者作为员工直接上级和间接上级，在员工的成长和发展中起着极其重要的作用，规范和加强经管者与员工的沟通，能够提高员工对企业的认可度，加深经管者对员工的了解。
1、部门专业培训中的沟通
用人部门经管者在新员工上岗后的五个工作日内，组织新员工进行专业培训，员工关系经管员通过与员工试用期沟通了解培训情况。
员工直接上级或间接上级负责对员工进行专业培训，在培训过程中以对员工灌输专业知识和技能为主，同时加强与员工的互动，了解员工对岗位的看法和要求，在专业领域遇到的困难，双方协商讨论；
2、日常沟通
部门经管者注重日常沟通，每五个工作日安排与部门内1-2名员工进行20－30分钟的沟通，掌握员工的工作和生活状态，了解员工需要解决的问题，帮助和支持员工。
第九条总经理与员工的沟通渠道
建立公司总经理与员工的沟通渠道，是为了增加员工与高层的接触，提高高层经管者的亲和力，体现公司对员工的关怀。
1、员工通过人力资源部建立渠道进行沟通
员工通过与人力资源部建立的沟通渠道反映问题，人力资源部将较为重要的信息以书面形式反映给公司总经理；
2、随机访谈
公司总经理在每季度随机选择2-3名员工进行面谈，了解员工的想法和对公司经管的建议。
第十条员工意见窗口
启动员工意见窗口，员工通过电子邮件和咨询电话提出疑惑或建议，员工关系经管员负责反馈和申报。
1、邮箱传递
人力资源部员工关系经管员开通员工咨询及意见邮箱：570620081@QQ。COM，或者在公司OA明月之家中直接发表，员工关系经管员每日进行收发，代表人力资源部和公司为员工解答；
2、电话沟通
员工通过员工咨询电话：6766，联系员工关系经管员，提出个人问题，由员工关系经管员及时解决；
3、在反馈员工意见期间，员工关系经管员须遵守如下原则：
（1）不泄漏员工身份的原则
如待回复的问题需要与员工直接上级或公司领导寻求答案，员工关系经管员将视员工为匿名身份，与其上级或公司领导了解和沟通；
（2）及时回复原则
在收到员工投诉或问题后三个工作日内予以回复，如反映问题需要较长时间调查，员工关系经管员将处理进度随时反馈员工，如反映问题较多，将实行分批处理或分类处理，以期及时解决；
（3）以帮助员工为目的的原则
员工提出的问题、质疑、不满或要求，员工关系经管员将认真对待，尽力为员工解决，为员工排忧解难；
4、每月月底，员工关系经管员将本月内收集的员工意见信息和反馈情况，形成书面报告上报人力资源部负责人。
第十一条人力资源问卷调查
1、员工满意度调查
（1）员工满意度调查每半年度进行一次，分别在每年6-7月份和11-12月份进行，其中，6－7月份的调查为全员参与的调查，11－12月份的调查为不少于1/3员工参与的调查，负责问
卷调查和分析的主要责任人为员工关系经管员，用人部门积极配合；
（2）满意度调查流程
2.1 根据满意度调查的时间安排，员工关系经管员在七个工作日内编写《员工满意度调查工作计划》（包括调查内容、范围、渠道和时间安排等），上报人力资源部负责人审批；
2.2 人力资源部负责人在三个工作日内审批完毕，上报公司总经理，总经理审批完毕后，员工关系经管员开始实施；
2.4 员工关系经管员按照工作计划，在五个工作日内结合工作的变化和实际情况对《员工满意度调查问卷表》进行调整，调整完毕后上报人力资源部负责人审批；
2.5 人力资源部负责人在三个工作日内审批完毕，上报公司总经理，总经理审批完毕后，形成定稿；
2.6 员工关系经管员在问卷审批期间，整理调查人员信息，最终确定调查名单；
2.7 在三个工作日内通过通知、宣传栏等形式对满意度调查进行全员宣传，提高员工重视度；
2.8 宣传完毕后，员工关系经管员在三个工作日内完成所有问卷表的发放，并按照工作计划，在五个工作日内回收试卷。
2.9 待试卷回收完毕后，按照工作计划进行数据统计和分析，最终形成分析报告，上报人力资源部负责人，待审批完毕后，按照领导要求对外公布。
2.10 分析报告公布后，在七个工作日内收集各部门改进措施，员工关系经管员按照工作计划对部门改进计划进行跟踪和反馈。
6月份员工满意度调查结果，除作为各部门改进经管的依据外，还是各部门一级经管者绩效考核中的一个软性考核指标。
2、各项专项调查
根据公司领导要求，做各方面的专项调查，其中包括但不限于部门交叉满意度调查、忠诚度调查、敬业度调查和各部门专项调查等。
专项调查流程参照员工满意度调查流程实施，部分流程可简化。
第四章建立申诉渠道
第十二条申诉渠道
建立员工申诉渠道的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。
1、员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核及申诉结果有异议、对上级处理结果不认同等。
2、申诉程序：
（1）员工向直接上级或者监察部投诉，如直接上级在三个工作日之内仍未解决问题，可
越级向部门经理或分管领导投诉，同时也可向人力资源部经理或员工关系专员投诉，人力资源部负责在三个工作日内解决投诉问题。
（2）员工对人力资源部的处理结果不满意的，可继续向人力资源部的负责人提请复议，负责人有责任在七个工作日内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的最终环节。
（3）每季度月初员工关系经管员对上季度员工申诉情况进行数据统计分析，填写《员工申诉季度报表》，上报人力资源部负责人及高层。
第五章离职经管
第十三条离职经管
离职经管包括离职手续办理、离职面谈、离职原因分析和离职率统计等工作内容。
1、离职包括以下四种形式：
（1）辞职：员工个人提出申请解除或终止劳动合同，公司审批后，员工离开公司；
（2）自动离职：员工在无任何离职申请或无公司审批情况下直接离开公司；
（3）双方协商解除劳动合同：由公司方提出解除劳动合同，劳资双方协商一致，公司支付员工从进入公司起计算的经济补偿金；管械球
（4）双方协商终止劳动合同：员工在劳动合同到期情况下，公司或员工无续签合同意向，劳资双方协商一致，即终止劳动合同。公司支付相应的经济补偿金；
（5）辞退：员工连续三个月绩效考核属于不合格范围，经培训或调整岗位后依然无法胜任岗位，公司单方面提出解除劳动合同，公司支付员工从进入公司起计算的经济补偿金；
（6）试用期辞退：在试用期间员工被证明不符合录用条件的，公司可立即解除劳动合同；
（7）开除：员工违反国家或公司相关规章制度，公司予以开除；
2、离职手续办理流程
（1）辞职手续办理流程
1.1员工本人提前1个月向直接上级递交辞职报告，辞职报告的内容包括辞职原因、辞职日期等。
1.2员工直接上级在收到员工辞职报告后，积极与员工联系，进行挽留，如同意辞职的，须在1个工作日内填写《员工离职申请表》，并连同员工书面辞职报告一并报上级主管部门负责人；
1.3上级主管部门负责人在收到申报表后的2个工作日内审核并报股份人力资源部。
1.4人力资源部在收到申报表后的3个工作日内安排离职员工面谈，员工关系经管员填写《员工离职面谈表》，如不能面谈时应通过电话、邮件等其他方式进行，了解详细原因后上报人力资源负责人。
1.5人力资源部在辞职报告批准后的1个工作日内通知员工辞职决定。
1.6辞职员工在获得辞职批准后的2个工作日内，开始填写《员工工作交接表》
1.7交接手续应在5个工作日内办理完，完成后辞职员工应将表格上报人力资源部；人力资源部根据交接的情况对该员工的交接进行其钱、账、工资的核发进行最后审核。
1.8员工辞职在未获得批准或虽已获批准但工作交接尚未结束前不得离岗，擅自离职者以旷工处理，其交接手续由用人部门负责人指定人员代为办理，人力资源部有权暂扣该离职员工当月工资；
1.9员工办理完离职后续后，由人力资源部员工关系经管员在1个工作内将离职表格上报其他部门进行签字；
1.10人力资源部在收到完整的离职手续表格后，在5个工作日内，为交接手续齐全且无帐务或经济责任问题的离职员工核算离职当月工资、核算保险费用、开具离职证明并登记养老保险转移表。
（2）自动离职手续办理流程
2.1员工未递交辞职报告就自行离职，在3个工作日内直接上级通过电话或邮件通知该员工，要求返回办理离职手续，并保留邮件存根或电话录音；
2.2如员工未按照要求返回办理相关手续，视为员工自动离职，直接上级在第3个工作日填写《员工离职申报表》并报上级主管部门负责人。
2.3 审批程序参照辞职程序办理
2.4 所在部门负责人指定人员代为办理离职手续，交接中发现帐务未清或因违规给公司造成经济损失的，应追究离职人员责任并给予赔偿，所在部门负责人在《员工工作交接表》中明确写明违规事宜同时向人力资源部申请暂扣其工资和奖金。
（3）辞退手续办理流程
3.1对符合辞退条件的员工，由直接上级填写《员工离职申报表》上报上级主管部门负责人，并按照填表要求附员工近三个月绩效考核记录及书面情况说明；
3.2上级主管部门负责人在收到申报表后的2个工作日内审核并报人力资源部。
3.3人力资源部在收到申报表后的3个工作日内对辞退员工情况进行调查，员工关系经管员填写《员工绩效调查表》，以书面形式上报公司高层签署意见。
3.4人力资源部在辞退报告批准后的1个工作日内通知员工辞退决定，要求员工在三十天内办理完工作交接，离开公司。
3.5人力资源部在员工收到辞退决定后的3个工作日内与员工进行离职面谈，员工关系经管员填写《员工离职面谈表》，如不能面谈时应通过电话、邮件等其他方式进行，说明辞退理由并做好相关思想工作。
3.6人力资源部在收到员工已办理完毕的离职手续相关表格后，由员工关系经管员在1个工作日内上报上级。
3.7人力资源部在3个工作日内，计算补偿金额和拟定员工《解除劳动关系协议书》（一式三份）并通过人力资源部员工关系经管员下发给员工。
（4）试用期辞退办理手续
4.1试用期辞退手续必须在试用期期间办理，依据试用期考核为依据进行辞退，试用期员工辞退参照以上辞退手续；
4.2试用期辞退员工不具备补偿金资格；
（5）开除手续办理流程
5.1符合但不限于以下情形者，属于开除范畴：
5.1.1严重违反公司规章制度的；
5.1.2严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
5.1.3劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
5.1.4被依法追究刑事责任的；
5.2开除手续参照以上辞退部分手续办理，待手续离职办理完毕后，由员工关系经管员在三个工作日内以函件形式通知员工所在部门；
（6）双方协商解除劳动合同办理流程
参照辞退手续办理
（7）双方协商终止劳动合同办理流程
7.1员工合同到期前三十日，员工本人或部门提出不续签劳动合同，双方协商一致，员工以书面形式提出终止合同申请，直接上级填写《员工离职申报表》上报上级主管部门负责人，并按照填表要求附员工近三个月绩效考核记录及书面情况说明；
7.2上级主管部门负责人在收到申报表后的2个工作日内审核并报人力资源部。
7.3人力资源部在收到申报表后的3个工作日内对终止员工情况进行调查，员工关系经管员填写《员工绩效调查表》，以书面形式上报公司高层签署意见。
7.4人力资源部在终止报告批准后的1个工作日内通知员工终止决定，要求员工在合同到期之日前办理完工作交接。
7.5人力资源部在员工收到终止决定后的3个工作日内与员工进行离职面谈，员工关系经管员填写《员工离职面谈表》，如不能面谈时应通过电话、邮件等其他方式进行，说明辞退理由并做好相关思想工作。
7.6人力资源部在收到员工已办理完毕的离职手续相关表格后，由员工关系经管员在1个工作日内上报人力资源部领导。
7.7人力资源部在3个工作日内，计算补偿金额和拟定员工《终止劳动关系协议书》（一式三份）并通过人力资源部员工关系经管员下发给员工。
3、离职面谈：
（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进经管；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪经管。
（2）沟通时机：
第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；
第二次：员工离职手续办理完毕准备离开公司的最后一个工作日。
（3）离职面谈责任人：
3.1 第一次离职面谈
对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。
对于企业辞退的员工，在员工辞退员工决定批准后，由员工所在部门负责人进行第一次离职面谈，并以书面形式反映辞退原因和经过，形成最终的情况说明；
3.2第二次离职面谈
对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。
一般员工由员工关系经管员进行离职面谈；二级部门负责人以上员工（含二级部门负责人）由人力资源部负责人进行离职面谈。
第二次面谈过程中，员工关系经管员或人力资源部负责人填写《离职员工面谈表》的相关内容，离职员工签字认可后存档。
4、离职原因分析
离职原因分析每季度定期进行1次，由员工关系经管员负责完成，以书面形式上报人力资源部负责人，以便改进人力资源经管工作。
5、离职统计
员工关系经管员对每月1日对上月度离职人员进行数据统计，填写《离职统计月（季）度报表》，上报人力资源部负责人。
第五章员工活动
第十四条员工日常活动组织
1、活动目的
（1）以活动为载体，丰富员工业余文化生活，凝聚团队精神，陶冶员工情操；
（2）为同仁创造相互交流、相互沟通、相互了解、增进友谊的机会，建立团结和谐的工作氛围；
（3）加强企业文化建设，共同创造丰富多彩、健康向上的文化员工文化生活氛围；
（4）纪念重大节日，烘托节日气氛，增强员工的归属感。
2、活动主题
精彩、俭朴、安全、健康
3、活动思路
（1）组织员工积极参加各项文体活动；
（2）制定股份员工活动推动方案，组织开展股份全员参与的文体活动；
（3）每月至少组织一次主题性活动；
4、总部部门活动计划建议
各办事处每年根据实际情况，由各办事处组织，费用由各办事处办自行承担，每年组织1-2次活动。
6、经费预算
（1）员工关系经管员在每年底做公司总部员工活动年度经费预算；
（2）部门及各办事处活动经费预算
2.1 部门员工活动经费计各部门费用预算，由部门负责人经管，控制活动经费；
2.2 各办事处活动经费计办事处预算，由办事处负责人经管费用及组织，
7、活动组织流程
活动组织人：员工关系经管员
活动发布渠道：通过OA的员工活动组织栏目，召集参与员工
活动场地：由员工关系经管员负责。
（1）活动计划制定流程
1.1 在财务经管部要求的年度部门预算报告上交之前，员工关系经管员完成下年度员工活动计划和费用预算报告的编写；
1.2 编写完毕后及时上报，三个工作日内，人力资源部负责人和上级主管部门负责人审批完毕后开始执行；
（2）活动计划执行流程
2.1按照活动计划，在活动开展前的五个工作日内，员工关系经管员联系活动场地，预
支活动费用；
2.2活动开展前的三个工作日内，员工关系经管员在宣传栏中公布活动地点、时间和联
系人，在指定时间内收集员工报名名单；
2.3活动当天，由员工关系经管员维护活动现场秩序，组织员工活动，拍照留影；
2.4活动完毕后，员工关系经管员整理活动资料，并且在相关宣传栏中宣传；
（3）活动费用报销流程
活动结束后，在五个工作日内，员工关系经管员根据实际花费费用在财务经管处进行报销；
8、其他注意事项
（1）活动计划为员工活动的主要推动方向，具体活动得视实际情况另案规划；
（2）员工关系经管员有权视报名情况等调整﹑取消﹑更改部分活动工程；
（3）员工活动属于集体活动，参与活动的员工必须听从活动组织者的安排，如经一再劝阻仍违反活动纪律的，可取消参与后期活动的资格。
第十五条重大节假日活动组织
按照公司传统，在每年年前，公司组织年度晚会，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。
第五章员工福利
第十六条公司福利
1、公司提供的各类假期：
（1）法定节假日；（按照国家规范执行）营业员、促销员按照低薪的300%支付加班工资。（2）病假；（病假须知刘军的规范）
（3）事假；（事假须知刘军的规范）
（4）婚假；
4.1正式员工在职内初婚可享受婚假三天；晚婚者（男二十五周岁以上，女二十三周岁以上初婚）在婚假基础上增加十天，该假可包括双休日；
4.2职员双方户口不在本地的，或双方不在一地工作的，可根据路程远近给予不超过两天的路程假，途中交通费自理。
4.3婚假须知
1）员工请婚假，需提前半个月向直接上级递交结婚申请；
2）经部门经理及总经理批准后做好假期交接工作；
3）在批准的假期内，工资照发，如超出规定时间，预先请假的，超出的部分按事假处理，否则按旷工处理；
4）休婚假需提供结婚证书等相关证明（转正后半年内有效）。
（5）丧假；若是员工因配偶、父母、子女、岳父母或公婆死亡，可享受1～3天的丧假。若是外地的员工涉及路程的,路程假另给，但路费自理
（6）探亲假；关于探亲假，针对的对象是在国家机关、社会团体和国有企业、事业单位工作的固定员工。凡是在以上单位工作满一年以上，夫妻两地分居，或与父母亲都不住在一起，且不能在公休假日团聚的，可以享受探亲假；若能与父母亲中的一方在公休假日团聚的，不能享受探亲假。
探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为30天；探望父母，若是未婚原则上每年给假一次，假期为20天。如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿2年探亲一次的，可以2年给假一次，假期为45天；若是已婚，每4年给假一次，假期为20天。探亲假与国家规定的其他假期分别计算。（私有企业不在其范围）
（7）计划生育假（产假）；
公司正式女员工可享受有关公司产假待遇。有生育计划的女员工须提供生育证并请提前 2个月通知部门负责人，以利安排工作。女职工产假分别按下列情况执行：
7.1单胎顺产者，给予产假九十天，其中产前休息十五天，产后休息七十五天；
7.2晚育（满二十四周岁，初次生育者），增加产假十五天；
7.3难产者，增加产假十五天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。
7.4符合生育条件的女员工妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假十五天；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天；每位女员工只能享受一次流产假。
7.5生育后三十天内办理独生子女手续的，可在原产假基础上增加三十五天。
7.6产假期间除绩效工资外其他工资照发。
7.7任何员工休产假最长不得超过6个月，否则视为自动离职。3—6个月内的延休产假须经公司总经理批准。
7.8未按本规定生育的，不能享受以上产假待遇。
7.9需要休养或怀孕期间因其它并发症导致无法正常工作的，可申请办理停薪留职，在停薪留职期间社保由个人负担。
7.10产假结束后需持医院证明到运营中心销假。
（8）年假；
8.1享受条件：职工在单位连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。
8.2年休假天数一般规定：年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，应当计为累计工作时间。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。
8.3年休假天数特别规定：职工新进用人单位且符合连续工作满12个月以上的，当年度年休
假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。
折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数÷365天）×职工本人全年应当享受的年休假天数。
8.4职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
（一）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；
（二）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
（三）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
（四）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
（五）因工作性质问题放假超过年假规范的
职工已享受当年的年休假，年度内又出现上述第（一）（二）、（三）、（四）、项规定情形之一的，不享受下一年度的年休假。
8.4如何享受年休假？
用人单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排年休假。用人单位确因工作需要不能安排职工年休假或者跨1个年度安排年休假的，应征得职工本人同意。（9）工伤假（按照国家规范）
2、员工业余培训和深造学习
一、基本原则
1、公司鼓励员工参加各类不影响本职工作的业余培训和深造学习。
2、公司对员工的业余培训和深造学习将给予培训费或学费（限额内）70%的资助。
二、公司资助的范围
1、公司安排的国内、国外学习和培训；
2、员工参加的培训或深造学习与本职工作联系紧密，并经上级经管人员同意、人事部审核后报总经理批准的。
三、公司资助的条件
1、员工必须与公司签定继续为公司服务三年的承诺合同书，否则公司将有权向其追回资助款；
2、在公司规定的学习或培训结束后，立即按公司安排返回公司工作；
3、员工学习结束后，凭毕业证书和培训费或学费报销凭证向公司申报资助；
4、员工所获的执照、文凭或证书在承诺服务期内由公司保存；
5、员工如在承诺的服务期内离开公司，不仅退还资助款，而且还要赔偿由于员工提前离开公司造成的经济损失。
四、公司资助的限额、退还及赔偿比例表
3、保险
1）、转正后的员工公司为其购买保险，员工按照最低规范购买、经理级别按照1500元的规范购买、副总及老总级别按照财务税务会计的规范购买；扣发规范按照国家规范
2）、没有在公司购买保险，岗位有风险的公司为其购买意外保险。
4、其他福利
1）、员工生日：
转正后的员工发放生日物资50元，或者组织本月生日员工举行生日会
2）、员工结婚、家庭人员生病住院、家庭成员过世支付礼金规范为
普通员工200元、经理级别300元、副总级别400元、总经理500元
3）、设立员工子女的奖学金
如员工子女被重点高中或一类大学录取，员工可携带子女录取通知书及复印件，在每年度的8-9月份在员工关系经管员处事情奖学金奖励，由员工关系经管员填写填写费用报销单附复印件直接报销领取一次性领取500（高中）或1000元（大学）奖学金奖励；
奖励条件：子女属于高中正规录取，大学录取形式只限定统招全日制；
4）、夏季降温防暑
负责人：由公司总部员工关系经管员统一申请采购，各办事处根据总部的规范申请采购。
发放时间：每年的6月1日开始发放
报销流程：费用由公司承担，总部费用由员工关系经管员在财务处报销核算，
采购物质包括：（1）防止中暑的药物
（2）发放风油精和花露水（限定一人一瓶）
（3）发放饮料（限定一人一箱）
（4）发放防晒霜（限定一人一瓶）
（5）发放绿豆等降暑食品（限定每人5斤）
备注：办公场所没有空调的每年补助150元高温费。
5）、油价补贴
以私用汽车作为上下班交通工具的员工，普通员工每月享有200元油价补贴，部门负责人每月享有300元油价补贴，副总每月享有500元油价补贴；
油价补贴需员工提供个人机动车辆驾驶证、车辆行驶证和车主证明，每月25日在员工关系经管员处填写《员工福利登记表》签字领取；
员工关系经管员有权对员工私用车辆进行调查，对不属于上下班交通之用的车辆不提供此补贴。
6）、员工离职
普通员工在公司工作3年以上，主管级别以上的员工离职，公司为其举行欢送会，欢送会的费用规范为：
普通员工500元、主管级别600元、经理级别1000元、副总级别3000元
第六章员工关怀（工作－生活平衡）计划
第十七条员工关怀（工作－生活平衡）计划
1、电话问候
（1）定期慰问
员工关系经管员每月中旬随机选择3－5名员工，进行电话沟通，主要从工作和生活上面了解员工状况，对存在困难的员工，提供帮助；
电话沟通时间保持在10－20分钟，员工关系经管员填写《员工沟通记录表》，以书面形式存档。
（2）节假日慰问
逢重要节假日，如中秋、春节等，对总部所在地员工，员工关系经管员通过电话或邮件方式，给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。
2、拜访家属
总部所在地或家庭所在地为本地的员工，如出现家庭遭遇重大困难时，员工关系经管员与部门负责人共同抵达员工家属处，除送达慰问与关怀，另根据公司福利情况，给予不同程度的物质协助；
家庭所在地为非本地区的员工，如出现家庭遭遇重大困难时，员工直接上级或间接上级抵达员工家属处实施慰问和物质协助。
3、走访各办事处
员工关系经管员根据工作安排，每季度分别安排一次办事处的走访，走访周期为5个工作日，在此期间，员工关系经管员在各办事处以座谈会、休闲活动或访谈等形式，与驻外员工沟通，了解员工作生活情况，提供专业帮助。
每期走访完毕后，员工关系经管员填写《员工关系经管走访记录》，上报人力资源部负责人。
第七章附则
第十八条本制度解释权归人力资源部，如有不明之处，请向人力资源部咨询。第十九条本制度自XXX年X月X日正式实施。
档案整理标准和要求
档案整理标准和要求 1、文书档案：《归档文件整理标准》 （DB12/T127-2001）。 （1）归档范围：按照本单位《文件材料归档范围和文书档案保管期限表》，主要收集反映本单位主要职能活动形成的文件，上级或其他单位发来的文件，无重要参考利用价值的不归档。 （2）保管期限：按照国家档案局8号令要求，2007年后（包括2007年），保管期限为永久、30年、10年。 （3）整理：归档文件以每份文件为一件，请示、批复等有逻辑关联性的若干文件应分开，各为一件，集中排列。永久、30年应去除金属物，使用棉线或不锈钢钉装订。 归档章一般盖在归档文件的首页上端空白处，如文件首页确无盖章位置或重要文件须保持原貌的，也可在首页前另附纸填写文件题名后加盖归档章。填写归档章的项目可盖章也可手写。字迹材料应符合档案保护要求的碳素墨水、蓝黑墨水、印泥油、原子印油等，不可使用铅笔、圆珠笔。 将整理好的归档文件装盒，盒首放置归档文件目录，盒底放置备考表，并填写备考表项目。档案盒盒脊、封面项目填写齐全，应刻章并使用红色印油加盖，不可手写。 （4）计算机录入：将整理好的归档文件逐件录入档案管
理系统，做到文件级目录计算机检索。 2、会计档案：财政部、国家档案局《关于印发〈会计档案管理办法〉的通知》（财会字〔1998〕32号）。 （1）分类和保管期限：会计档案分为会计凭证类、会计账簿类、财务报告类、其他类共四类。其中： 会计凭证类包括：原始凭证、记账凭证、汇总凭证、其他会计凭证（15年） 会计账簿类包括：现金日记帐、银行存款日记账（25年 总账、各类明细账（15年）财务报告类包括：月报、季报（5年）年报（永久） 其他类包括：会计移交清册（15年） 会计档案保管清册、会计档案销毁清册（永久）（2）组卷：会计凭证要求凭证封面项目填写齐全，签署完整，装订整齐，包角，加盖骑缝章。会计账簿要求实行电算化单位统一打印装订成册，加封皮，编制卷内目录。会计报表中年报要求去除金属物，装订成册，加封皮。 （3）装盒：采用会计档案专用档案盒，盒脊、盒封面项目填写齐全规范（不可手写，需购置（刻）章加盖，红色）。每卷填写备考表，签署完备。 （4）排列和编号：按照类别——年度排列。即案卷按凭证、账簿、财务报告、其他四类分开，再按时间顺序编制大流水号。
员工关系专员—员工关系工作规范
员工关系工作规范 一、规范适用 1、本规范适用于人力资源部员工关系专员岗位。 2、本规范也同样适用于涉及到本规范工作内容的员工。 二、规范审计 1、员工关系主管负责每日督导员工关系专员根据本服务规范开 展工作。 2、员工关系主管为第一审计部门，负责审计员工关系专员是否 根据服务规范进行操作。 3、人力资源部副经理为第二审计部门，负责员工关系专员抽查 审计。 4、人力资源部总监为第三审计部门，负责抽查审计。 5、人力资源部必须第一时间邮件或电话告知相关人员及其上 级领导，抄报总副经理办公室和员工关系中心主管。 三、员工关系专员工作职责 1、员工关系工作责权行使原则 时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。 在日常工作中保持良好的保密意识，严格恪守三个保密原则：公司信息和相关制度保密、员工资料保密、处理事项和处理过程保密。
员工关系的管理应该是每一位员工关系专员的职责，有义务协助部门管理者完成员工关系管理协调工作，而不是以岗位职权干扰各部门管理者的正常管理工作，造成员工关系紊乱。 2、员工关系管理做为公司人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用 员工关系管理的内容至少应包括： 建立双向沟通体系； 建立申诉渠道，处理各类纠纷； 离职管理； 组织员工活动，宣传企业文化理念，促进员工凝聚力； 员工福利和法律、心理咨询服务； 员工关怀计划； 开展员工满意度的调查，开发沟通渠道；调查，分析、反馈调查结果； 员工奖惩、激励、绩效措施的评估与监督实施； 了解员工思想动态，及时反馈给公司并做出应对建议，改善员工和企业的关系，促进劳资关系和谐； 负责实施对员工职业规划方案的分析、调查、监督、检查。 3、员工关系管理中部门管理者与员工关系专员的分工
建设工程资料档案整理规范
惠州市建设工程档案整理规范 一、建设工程文件的归档范围 市城建档案馆接收范围的建设工程为本城市规划区内的各项建设工程。对与工程建设有关的重要活动、记载工程建设主要过程和现状、具有保存价值的各种载体的文件，均应收集齐全，整理立卷后归档。 惠州市建筑工程文件的具体归档范围应符合本规定附录A, 惠州 市市政工程文件的具体归档范围应符合本规定附录B, 惠州市地下管线工程文件的具体归档范围应符合本规定附录C。 二、建设工程档案归档的质量要求 1．归档的工程文件应为原件。 2．工程文件的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范、标准和规程。 3．工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。 4．工程文件应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水，不得使用易褪色的书写材料，如红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。 5．工程文件应字迹清楚，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备。 6．工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4( 297mm×210mm)，图纸应采用国家标准 图幅。 7．工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧性大、耐久性强的纸张。图纸一般采用蓝晒图，竣工图应是新蓝图。计算机出图必须清晰，不得使用计算机出图的复印件。 8．所有竣工图均应加竣工图章。竣工图章的基本内容应包括："竣工图"字样、施工单位、编制人、审核人、技术负责人、编制日期、监理单位、现场监理、总监。竣工图尺寸为：50mm×80mm。竣工图章应使用不褪色的红印泥，应盖在图标栏上方空白处。竣工图示例如下：
9．利用施工图改绘竣工图，必须标明变更修改依据，凡施工图结构、工艺、平面布置等有重大改变，或变更部分超过图面1/3 的，应当重新绘制竣工图。 10．不同幅面的工程图纸应统一折叠成A4 幅面（297mm×210mm），横向按手风琴式折叠，竖向按顺时针方向向内折，图标栏露在外面（按《技术制图复制图的折叠方法》） （GB/10609.3---89 ）。详情请参考附录G 折叠方法。 三、建设工程档案的立卷 1．立卷的的原则与方法：立卷应遵循工程文件的自然形成规律，保持卷内文件的有机联系，便于档案的保管和利用。一个建设工程项目由多个单位工程组成时，工程文件应按单位工程立卷。建设工程文件按建设程序划分为工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图、竣工验收文件五部分。工程准备阶段文件按建设项目的建设程序、专业、形成单位等立卷，监理文件按单位工程立卷，施工文件按分部工程立卷，竣工图按单位工程和专业立卷，竣工验收文件按单位工程、专业等立卷。 2．卷内文件的排列：卷内文件必须按本规定附录A、附录B、附录C的类别和顺序排列，图纸按专业图纸目录顺序排列。 3．案卷的规格：文字材料一般不超过3厘米，图纸不超过 5 厘米。印刷成册的工程文件保持原状。 4．案卷的编目： （1）卷内文件页号的编制：卷内文件均按有书写内容的页面编号。每卷单独编号，页号从“1” 开始。页号编写位置：单面书写的文件在右下角；双面书写的文件，正面在右下角，背面在左下角。折叠后的图纸一律在右下角。印刷成册的科技文件，自成一卷的，原目录可代替卷内目录，不必重新编写页号。案卷封面、卷内目录、卷内备考表不编页号。 （2）卷内目录的编制：卷内目录排列在卷内文件首页之前，示例样本请参考图例1。序号：以一份文件为单位，用阿拉伯数字从 1 依次标注。责任者：填写文件的直接形成单位，有多个责任者时，选择一个主要责任者，其余用“等” 代替。 文件编号：填写工程文件原有的文号或图号。文件题名：填写文件标题的全称。 日期：填写文件形成的日期。页次：填写文件在卷内所排的起始页号，最后一份文件填写起止页号。 （ 3 ）卷内备考表的编制：卷内备考表排列在卷内文件尾页之后，示例样本请参考图例2。卷内备考表主要标明卷内文件的总页数、各类文件页数（照片张数），以及立
档案编制要求及管理办法
档案资料编制要求及管理办法 为了加强项目档案资料管理工作，规范项目资料、文件保管程序，保证各类档案资料的完整性，避免后期竣工资料的返工，结合《贵阳市城市轨道交通工程竣工档案验收移交细则》及《贵阳市城市轨道交通有限公司声像档案管理细则》的相关规定，特制定资料编制要求及管理办法。 一、纸质文件归档要求 （一）归档文件的内容及其深度应符合国家现行有关工程勘测、设计、监理、施工等方面技术标准的规定。 （二）归档文件应为原件，应真实、准确、完整，与轨道交通工程实际相符合。 （三）归档文件字迹清楚，图样清晰，图表整洁，盖章规范，图章完整清晰，负有责任的各方签署手续完备（签名、盖章）。 1.签字人：技术负责人、质检员签字一栏必须是投标技术负责人及持证质检员签字，若有人员变更，则以变更通知下发之日起的相关文件由变更确认的人员签字。 2.盖章：必须是中标单位公章。 （四）归档文件中文字书写应符合国家用字规范，采用国家颁布实施的简化汉字，图表的绘制应符合国家制图标准的规定。 （五）归档文件中文字材料幅面尺寸宜为A4 幅面（297mm×210mm）。图纸宜采用国家标准图幅。 （六）竣工文件材料使用的纸张、照片、光盘等记录材料和载体材料
必须质量优良，耐久性强。 （七）归档的竣工图必须为新蓝图。 （八）对破损的文件、图纸应进行托裱，使用无粮浆糊，不得使用胶纸带粘贴。 （九）工程文件应采用能够长期保存耐久性强的书写材料，如碳素中性笔,不得使用易褪色的书写材料,如圆珠笔、铅笔、复写纸等。 二、归档文件字体与页边距要求 （一）归档文件字体、字号要求 （二）表格页边距要求 纵向左边距、横向上边距必须保证2.5cm的装订线，其它三边尽量满足要求。（表格页边距已经调整好） （三）签名 必须由本人签名，签名字迹必须工整、清晰，不可艺术话。 三、工程变更依据性文件质量要求 （一）施工单位施工过程中发现设计文件和图纸有差错的应当及时提
员工关系管理制度汇编
员工关系管理制度汇编
第一章总则 第一条总述 为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本作业标准。第二条目的 （一）改善员工凝聚力和归属感 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感； （二）提高人才保留率 通过员工关系的开展，对员工的去留尽量做到预防，说服和引导，减少无谓的人才流失, 提高人才的保留率；（三）改善高层的亲和力 通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，了解员工真实的需要, 树立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲和力； （四）提高员工满意度 获取真实的员工需求，合理的提高员工满意度 （五）加强与员工的沟通 建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高横向和纵向的沟通效率 （六）改善管理者与员工之间的关系 调整员工与管理者传统的对立或从属关系，合理的改善管理者与员工的关系，创造良好的工作氛围；（七）提高组织绩效 加强员工参与公司管理，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 第三条适用范围 公司所有在职员工，包括试用期员工。 第二章员工关系管理内容 第四条员工关系管理的内容 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员 工关系管理的内容至少应包括: 1、建立双向沟通体系 2、建立申诉渠道 3、离职管理
4、员工活动 5、员工福利 6、员工关怀（工作一生活平衡）计划 第五条责任人 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系管理员，部门管理者有义务承担部门内员工关系管理部分工作。 第六条员工关系管理中部门管理者与人力资源部的分工 第三章建立双向沟通体系 第七条人力资源部与员工的沟通渠道 依据人力资源部管理职责，形成人力资源部与员工的沟通桥梁，保证人力资源部与员工的沟通顺畅。 1、入司前沟通： 为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。招聘管理员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入司前沟通”，
档案整理及分类标准
For personal use only in study and research; not for mercial use 我们公司档案分为文书档案、基建工程档案、人事档案三种类型: 1 公司设立、变更得申请、审批、登记等方面得文件材料; 2 公司股东会、董事会、监事会形成得文件材料; 3 财务、会计及其管理方面得文件材料; 4 劳动工资、人事、技术职称审批、奖惩、法律事务管理方面得文件材料; 5 经营管理方面得文件材料; 6 仪器、设备方面得文件材料; 7 基本建设、工程设计、施工方面得文件材料; 8声像制品资料。包括企业及下属各部门在其经营活动或政治、文件娱乐活动中,以及在外学习、考察时或外部门提供得,以声像形式记录下来得各种资料。 9 本企业对外得正式发文与相关机构来往得批复。 10电子文件:指在数字设备及环境中生成,以数码形式记录于磁带、磁盘、光盘等载体,依赖计算机系统阅读、处理并可在通信网络上传输得文件。 11其它具有利用与保存价值得文件材料。 (一)整理单位: 件:即归档文件得整理单位。一般以每份文为一件,文件正本与定稿为一件,正文与附件为一件,原件与复制件为一件,转发文与被转发文为一件,报表、名册、图册等一册(本)为一件,来文与复文各为一件。 对“件”与“为一件”得确定,原则上,整理单位应为“自然件”,即单份文件,一般以每人文件为一件。 但根据实际情况,还有以下一些原则: 1、会议文件得确定:按内容(问题)分别确定为件。 2、会议记录:以会议种类各为一件,如党组会议记录、行政会议记录等等。 3、调查处理事项:一文一件 4、信息简报:每期为一件 5、请示与批复各为一件(四川省规定) 6、文件正本与不同稿本:正本与定稿为一件,但定稿过厚不易装订得,也可单独作为一件;重要文件(如法律法规等)须保留历次修改稿得,其正本与历次稿(包括定稿)各为一件。 7、正文与附件:一般来说,正文与附件为一件;如果附件数量较多或者太厚不易装订时,也可各为一件。 8、正文与与文件处理单:应与文件作为一件。 9、原件与复制件:复制件与原件作为一件。 10、转发文与被转发文:应作为一件。 11、报表、名册、图册等:按其本来得装订方式。一册(本)作为一件。 12、来文与复文:分别为一件。 (二)文件修整(略) 1、修裱破损文件 2、复制字迹模糊或易退变得文件 3、超大纸张折叠 4、去除易锈蚀得金属物 (三)文件装订 装订顺序:
公司新员工行为规范(最新)
公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守： 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度； 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令； 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查； 第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报； 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效； 第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第三章员工行为规范 第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象； 第16条按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡； 第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公； 第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留； 第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级姓名+职 位称呼”； 第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语； 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作； 第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗； 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 第28条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话； 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费； 第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；
公司员工工作规范手册范本
公司员工工作规范手册范本 一、本公司所属员工，均应遵守下列规定： 1、遵守公司的一切规定、制度及通告; 2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退; 3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压; 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏; 5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述， 但一经上级主管决定，应立即遵照执行; 6、尽忠职守，保守业务上的秘密; 7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私; 8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事; 9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业; 10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项; 11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为; 12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因 必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15 分钟; 13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所; 14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁;
15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序; 16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率; 17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任; 18、未经核准不得擅离职守; 19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。 20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 二、公司《三大纪律、八项不准》： (一)三大纪律： 您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律： 1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办; 2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务; 3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。 (二)八项不准： 1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事; 2、不在工作场所或上班时间从事私人事务; 3、不从事第二职业; 4、不收受客户红包; 5、不传播小道消息;
企业员工关系专员工作规范标准
企业员工关系专员工作规 一、规适用 1、本规适用于人力资源部企业员工关系专员岗位。 2、本规也同样适用于涉及到本规工作容的员工。 二、规审计 1、员工关系主管负责每日督导企业员工关系专员根据本服务规开展工作。 2、员工关系主管负责审计企业员工关系专员是否根据服务规进行操作。 3、人力资源部主管负责抽查审计。 三、企业员工关系专员工作职责 1、员工关系工作责权行使原则 时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。 在日常工作中保持良好的意识，严格恪守三个原则：公司信息和相关制度、员工资料、处理事项和处理过程。 员工关系的管理应该是每一位企业员工关系专员的职责，有义务协助部门管理者完成员工关系管理协调工作，而不是以岗位职权干扰各部门管理者的正常管理工作，造成员工关系紊乱。 2、员工关系管理做为公司人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用 员工关系管理的容至少应包括： 2.1建立双向沟通体系； 2.2建立申诉渠道，处理各类纠纷； 2.3离职管理； 2.4组织员工活动，宣传企业文化理念，促进员工凝聚力； 2.5员工福利和法律、心理咨询服务； 2.6员工关怀计划； 2.7开展员工满意度的调查，开发沟通渠道；调查，分析、反馈调查结果；
2.8员工奖惩、激励、绩效措施的评估与监督实施； 2.9了解员工思想动态，及时反馈给公司并做出应对建议，改善员工和企业的关系，促进 劳资关系和谐； 2.10负责实施对员工职业规划方案的分析、调查、监督、检查。 3、员工关系管理中部门管理者与企业员工关系专员的分工 指导下实施招聘工作。 5、根据人力市场供求状况，尽快向上反映情况，及时提出招聘方案建议。 6、做好既有部渠道的招聘、维护工作。 7、根据需要，及时收集信息开展和地方政府、社会组织、盈利机构或单位组织的劳务合作，
城建档案整理规范
机关有关部门、直属企业事业单位、区内各建设施工单位：为了确保保税区、空港加工区建设工程档案完整、齐全、准确、系统、规范，使之在生产、建设、运营、服务中更好地发挥作用、并使各建设单位、施工单位在建设工程档案中有章可循，根据上级部门的有关规定，结合保税区的具体情况，特制定本规范，现印发给你们，请依照执行。 附件：《天津港保税区、空港物流加工区建设工程文件整理规范》 二00八年四月二十日
一、建设、勘察、设计、施工、监理单位建设档案整编的职责分工 （一）建设单位职责： 1、应负责基建文件的管理工作，并设专人对基建文件进行收集、整理和归档。 2、在工程招标及与参建各方签订合同或协议时，应对工程资料和工程档案的编制责任、套数、费用、质量和移交期限等提出明确要求。 3、负责收集、整理工程前期准备阶段和竣工验收阶段形成的文件以及在建设过程中形成的声像材料，并应进行立卷归档。 4、负责组织、监督和检查勘察、设计、施工、监理等单位的工程文件的形成、积累和立卷归档工作。 负责收集和汇总勘察、设计、施工、监理等单位立卷归档的工程档案。 5、在建设工程规划验收前15日内应提请档案中心对已形成的建设工程档案进行预验收，在备案前，应提请对工程档案进行验收，并取得相应的工程档案认可书。 建设单位应在工程竣工验收后15天内将工程档案移交保税区档案中心。 （二）勘察、设计单位职责;
1、勘察、设计单位应将本单位形成的工程文件立卷后向建设单位移交。 （三）监理单位职责： 1、负责监理资料的管理工作，并设专人对监理资料进行收集、整理和归档。监理文件应单独组卷后归入工程档案中统一排序和编目。 2、应按合同约定，在勘察、设计阶段对勘察设计文件的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查，在施工阶段应对施工资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查、使施工资料的完整性、准确性，符合归档要求。 （四）施工单位职责： 1、施工单位负责整编承包范围内的工程施工技术文件和工程竣工图。工程项目实行总承包的，由各分包单位负责收集、整编分包范围内的工程档案并对施工资料的真实性、完整性和有效性负责，分包单位竣工图加盖本单位竣工图章并交总承包单位汇总、整理，竣工时由总承包单位向建设单位提交完整、准确的工程档案。建设项目由几个单位承包的，各承包单位负责收集整理立卷其承包项目的工程文件。 2、总包应在工程竣工验收前，将工程资料整理汇总完成，并应及时向建设单位移交。
档案立卷及整理规范
档案立卷及整理规范 一、卷内文件排列 （一）不同年度的文件不得放在一起立卷，即卷内文件不允许跨年度立卷；跨年度的请示与批复，放在批复年立卷，没有批复的放在请示年立卷；跨年度的规划放在第一年度立卷；跨年度的总结放在最后一年度立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年立卷；非诉讼案件放在结案年立卷； （二）卷内文件按其形成时间顺序排列。首先按月份顺序排列，同一月的文件按日期的先后顺序排列； （三）文件的批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；定稿在前、草稿在后；转发件在前、原件在后；结论性材料在前、依据材料在后。 二、卷内文件编号 （一）卷内文件应在有文字或图表的每页材料正面的右下角、背面的左下角编写页号，空白页不编号； （二）卷内文件材料要拆除金属物，对破损文件材料应按裱糊技术要求托裱，装订线外有字迹的要加边托裱，有园珠笔、复写纸复写的材料应复制，连同复制件一并订入卷内，原件在前，复制件在后。 三、卷内文件目录的编制 （一）顺序号：卷内文件依其排列先后填写序号，一件一号； （二）文号：填写文件制发机关的发文字号，要写完全； （三）责任者：填写制成文件的单位名称，要写全称； （四）题名：一般照实抄录，原文标题过于简单，不能反映内容的，应在标题后用括号标注文件提要。例：一份五一放假通知，原文题为“通知”，应在标题后注为［关于五一放假的通知］，没有标题的文件，可依内容自拟标题外加［］。 （五）文件日期：填写文件的制发日期，没有日期的文件应考证清楚后填写； （六）所在页号：填写每份文件的首页号，最后一份文件填写起止页号； （七）备注：对卷内文件变化做必要说明。 四、卷内备考表的编制 （一）本卷情况说明：填写卷内文件缺损、修改、补充、移出、销毁等情况； （二）立卷人：完成立卷后由立卷者签名； （三）检查人：由案卷质量审核者签名； （四）立卷时间：由本单位主管档案负责人签名； （五）备考表附于卷尾。 五、案卷标题的拟定：案卷标题一般由作者、问题、文种组成。标题简练， 概括准确 六、案卷的装订： 用线绳在左侧三孔装订，中侧和下边要取齐，结头在背面，装订要结实、整齐、美观。不掉页，不压文件字迹，不损坏文件，不妨碍阅读
企业职工代表大会工作规范
广西壮族自治区企业职工代表大会工作规范 第一章总则 第一条为贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本方针，保障职工群众参与企业民主决策、民主管理和民主监督的权利，依据《宪法》、《企业法》、《公司法》、《劳动法》、《工会法》等法律、法规，结合我区实际，提出职工代表大会(以下简称职代会，包括职工大会)工作规范。 第二条职代会是具有中国特色的职工民主管理制度，是包括非公有制企业（指国有企业、集体企业及其控股企业以外的企业，下同）在内的所有企业职工民主管理的基本形式，是职工行使民主权利和参与企业经营管理的机构，是基层民主政治建设的基本制度。 第三条全区所有国有企业、集体企业及其控股企业都要建立、健全以职代会为基本形式的职工民主管理制度。非公有制企业要结合企业实际，积极探索适合非公有制企业性质和特点的职代会运行的具体办法，实行职代会制度。 第四条职代会接受企业党的基层委员会（含不设基层委员会的党的总支委员会、支部委员会）的思想政治领导，贯彻党的路线、方针、政策和国家法律、法规，依法行使职权。 第五条企业行政领导要支持职代会的工作，执行职代会依法作出的决议和决定。 第六条职代会支持行政依法行使职权，教育职工遵守国家法律、法规、政策和企业的规章制度，完成生产和工作任务。 第七条企业工会是职代会的工作机构，负责职代会的日常工作。 第八条职代会实行民主集中制。
第二章职权 第九条国有企业、国有控股企业的职代会是职工行使民主管理权力的机构。凡未改制的国有企业，要严格按照《全民所有制工业企业职工代表大会条例》和《全民所有制工业企业法》有关规定，行使下列职权： 一、听取和审议企业的经营方针、发展规划、年度计划、企业财务会计报告、企业章程草案、重大技术改造方案、基本建设方案、职工培训计划、业务招待费使用情况以及实行厂务公开、履行集体合同情况的报告，并提出意见和建议； 二、审议通过或者否决企业提出的经济责任制方案、劳动用工方案、工资调整方案、奖金分配方案、劳动安全卫生和女职工劳动保护措施、机构改革方案、裁员分流方案、改革改制方案、企业破产实施方案、集体合同草案、工资集体协议草案及奖惩办法等重要的规章制度； 三、审议决定职工福利基金、公益金使用方案及有关职工生活福利的重大事项； 四、评议、监督企业高、中级管理人员，提出奖惩及任免建议； 五、企业高、中级管理人员的任免，应当听取职代会或者半数以上职工代表的意见； 六、选举、罢免职工董事、职工监事和参加平等协商谈判的职工代表； 七、依照法律、法规规定，或者经企业与工会协商确定需要由职代会行使的其他权利。 第十条正在改制中的国有企业，要按照中央和有关部委、自治区党委和自治区人民政府关于民主管理的政策、法规，重点抓好以下几项职权的落实： 一、企业改组、改制方案，搬迁、改造方案，兼并、破产方案及清产核资情况，企业裁员、分流、安置方案，重大技术改造方案，企业中长期发展规划，投资和生产经营重大决策方案，必须提交职代会审议，广泛听取意见和建议。未经职代会审议的不应实施；
档案整理规范模板
档案整理规范
目录 工程准备阶段文件 一、立项文件 1、项目建议书 2、项目建议书审批意见及前期工作通知书 3、可行性研究报告及附近 4、可行性研究报告审批意见 5、关于立项有关的会议纪要、领导讲话 6、专家建议文件 7、调查资料及项目评估研究材料 二、建设用地、征地、拆迁文件 1、选择申请及选址规划意见通知书 2、用地申请报告及县级以上人民政府城乡建议用地批准书 3、拆迁安置意见、协议、方案等 4、建设用地规划许可证及其附近 5、划拔建设用地文件 6、国有土地使用证 三、勘察、测绘、设计文件 1、工程地质勘察报告 2、水文地质勘察报告、自然条件、地震调查 3、建设用地叮桩通知单( 书) 4、地形测量和拔地测量成果报告
5、申报的规划设计条件和规划设计条件通知书 6、初步设计图纸和说明 7、技术设计图纸和说明 8、审定设计方案通知书及审查意见 9、有关行政主管部门( 人防、环保、消防、交通、园林、市政、文物、通讯、保密、河湖、教育、白蚁防治、卫生等) 批准文件或取得的有关协议 10、施工图及其说明 11、设计计算书 12、政府有关部门对施工图设计文件的审批意见 四、招投标文件 1、勘察设计招投标文件 2、勘察设计承包合同 3、施工招投标文件 4、施工承包合同 5、工程监理招投标合同 6、监理委托合同 五、开工审批文件 1、建设项目列入年度计划的申请文件 2、建设项目列入年度计划的批复文件或年度计划项目表 3、规划审批申报表及报送的文件和图纸 4、建设工程规划许可证及其规划
5、建设工程开工审查表 6、建设工程施工许可证 7、投资许可证、审计证明、缴纳绿化建设费等证明 8、工程质量监督手续 六、财务文件 1、工程投资估算材料 2、工程设计概算材料 3、施工图预算材料 4、施工预算 七、建设、施工、监理机构及负责人 1、工程项目管理机构( 项目经理部) 及负责人名单 2、工程项目监理机构( 项目监理部) 及负责人名单 3、工程项目施工管理机构( 施工项目经理部) 及负责人名单 监理文件 1、监理规划 ①监理规划 ②监理实施细则 ③监理部总控制计划等 2、监理月报种的有关质量问题 3、监理会议纪要中的有关质量问题 4、进度控制 ①工程开工/复工审批表
公司员工工作规范
卓越公司职职员作规范 卓越公司从成立到现在，不论是在业务、市场依旧人数方面都得到飞速进展。公司意识到在激烈的市场竞争中求进展，只有从内部不断的充实和进展。只有提供比其它竞争对手更完善、更周到，更精良的服务，才能在竞争中卓尔不群。 公司职职员作总则 ●清晰地了解公司精神与宗旨，对公司有强烈的责任感，注 重维护公司的利益和形象。 ●工作中认真执行公司的各项规章制度。 ●准确地了解岗位职责范围，热爱自己的工作，认真完成公 司下达的各项任务，做到工作完全，不留隐患。 ●具备忧患意识，找出不足，不断提高工作质量和工作效率， 加强内部沟通及对外协调能力。 ●工作中应衣着整齐，待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、 尊重他人劳动，树立良好的公司形象。 ●以主人翁的态度对待工作中遇到的每一件情况、勤俭节约、 有成本意识。 依照公司各部门不同的职能划分，由工作范围及侧重产生各部门专门的工作规范。以下将详细讲明。
总经理办公室工作规范 总则 ●遵守公司各项规章制度，以公司利益为第一； ●对公司各项要求必须贯彻始终； ●处理具体事物必须全面了解情况，提供建议、意见必须确实 可行； ●不得积压公务； ●维护公司荣誉，确保公司机密； ●善尽职守，防止一切可能发生的有损公司利益的情况；坚持 服务第一的原则； ●主动协调与各部门之间的关系； ●主动、热情接待来访的人员； ●主动、认真完成协作部门交办的各项事务； ●每个工作日早晨须整理各自负责的总经理及副总经理办公室 的环境卫生，包括前日办公文件的整理及桌面环境的整理。 ●每个工作日结束须把各自桌面打扫洁净，文件及报告分类归 案；每个工作日午休时刻，须有指定人员值班，不得外出或离开工作岗位； ●不得在工作时刻谈天、吃东西； ●工作时刻不串岗、不大声喧哗、不交头接耳； ●主动、周到、细心做好参谋和助手；
员工关系管理规定
员工关系管理规定 第一章总则 第一条为了规范国华集团（以下称集团）及下属各公司（以下简称各公司）员工关系管理工作，适时了解、掌握员工的思想动态，倾听员工心声，解决员工问题，协调员工与公司，员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境，特制定本规定。 第二条本规定适用于集团及所属各公司。 第三条职责 （一）人力资源部，负责员工关系管理规定的制定及修定工作，员工关系工作的指导、督导及费用管控管理；跟进员工关系活动的操作。 （二）各公司人力资源部门，负责员工关系工作组织，费用管理及相关资料的汇总保管工作。 第二章员工关系管理的内容 第四条年度计划的制定及费用预算管理 每年的1月中旬，各单位制定年度（分项制定员工关系方案），并制定详细的费用预算，上报集团人力资源部审核，经授权领导审批后方可执行。 第五条管理内容 （一）劳动关系管理。 （二）沟通渠道的建立实施。 （三）员工活动组织和协调与员工的激励。 （四）员工冲突管理和心理咨询。 （五）员工满意度管理。 （六）推广企业文化。 （七）员工阶段性的思想动态管理与维护。 （八）员工投诉管理。 （九）员工思想状态管理。 （十）员工恳谈会。 第三章员工投诉管理 第六条为加强“有效沟通、积极倾听”管理，合理解决管理中的员工问题，对员工投诉工作进行如下规范。 第七条处理员工投拆的原则 （一）员工投诉处理秉承公正、公平、中立的原则，要求受理人员在解决员工投拆中不偏向员工或管理层任何一方。 （二）实事求是的原则：要求受理人员在处理各类问题时，以问题的事实作为处理的依据和基础，就事论事。 （三）有受理、有反馈原则：要求受理人员对所受理的员工投诉事项必须及时予以反馈。 第八条员工投诉管理
管理制度-国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规
《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》 目录 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4总则 5项目文件的收集 6项目竣工文件的编制 7项目文件的整理与归档 8项目档案的整理与移交 时间: 20XX-06-04 15:22:59 DA／T28—20XX 1范围 本标准规定了国家重大建设项目(工程)(以下简称项目)文件归档与档案整理的要求和方法。本标准适用国家重大建设项目的新建、扩建、改建和技术改造等项目的竣工文件编制、档案整理及竣工档案验收．其他建设项目可参照本标准． 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款．凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准．然而．鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件．其最新版本适用予本标准。 GB／T10609．3技术用图复制图的折叠方法 档发字[1997]20号国家档案局《城市建设档案归属与流向暂行办法》 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准． 3．1 建设项目construction project 指建筑、安装等形成固定资产的活动中，按照一个总体设计进行施工，独立组成的，在 经济上统一核算、行政上有独立组织形式、实行统一管理的单位． 3．2 单项工程unit of project 指建设项目中具有独立设计文件、可独立组织施工，建成后可以独立发挥生产能力或工 程效益的工程． 3．3 单位工程subunit of project 指具有独立设计文件、可独立组织施工．但建成后不能独立发挥生产能力或工程效益的 工程． 3．4 项目文件records of project 指建设项目在立项、审批、招投标、勘察、设计、施工、监理及竣工验收全过程中形成 的文字、图表、声像等形式的全部文件．包括项目前期文件、项目竣工文件和项目竣工验收文件等． 3．5
公司员工关系管理制度
员工关系管理制度 第一章总则 第一条总述 为规范广州公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。第二条目的 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 第三条适用范围 公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 第二章管理内容 第四条 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括： （1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理； （2）员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理； （3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉； （4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； （5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。第五条 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系专员。
第六条 员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。 第三章劳动合同管理 第七条 劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。 第八条 所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般员工为两年，管理层员工为三年。 第九条 调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。 第十条 人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方 协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 第十一条 员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。 第十二条 双方出现劳动纠纷时，由人力资源部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳动纠纷。 第四章员工活动的组织与协调 第十三条 人力资源部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之间、
档案整理质量的统一规范要求
档案整理质量的统一规范要求（试行）： 一、文书档案的文件幅面应为A4。不足A4的要装裱，大于A4 的要折叠。 二、文书档案的文件装订用缝纫机(30年、10年的可用不锈钢 订书钉)白线扎边，页面位置纵向的在左侧扎，页面位置横向的在上方扎。 三、盖归档章位置：页面位置纵向的在左上角空白处，页面位 置横向的在右上角空白处，且与装订线垂直。归档章的印色为黑色。 四、文书档案盒均采用2cm厚的盒子，其正面全宗名称（单位 名称）用12.5×2.5规格的印章,字体用宋体。印章的印色为黑色。 五、文书档案盒背脊要求：全宗号用2号字钉；年度用3号字 钉；保管期限（永久、30年、10年）用二号宋体印章；机构（问题）为三号宋体印章；起止件号为4号字钉；盒号为2号字钉。字钉、印章印色均为黑色。 六、各种档案（文书、会计、基建、设备、照片、电子档案） 装具的纸材及规格按国家有关标准。可统一在档案局购买。 七、照片档案应有完整的时间、地点、内容、人物、背景等的 说明。 八、光盘档案要求：1、应归档的光盘按年度---问题分类，按 时间或重要程度进行排列。2、光盘装盒后编盒号、盒内每
张光盘编张号。3、光盘档案一式3套，一套封存保管，一套提供利用，一套异地保存。4、光盘填写说明，格式如图所示： 5、软件环境指操作系统（WIN2000、XP等）、相关软件（紫 晶软件等）。6、硬件环境指中央处理器、内存等。7、光 盘档案的目录存入计算机保存，建立文件数据库。 九、档案保管的温湿度标准 纸质档案：温度14—24℃,相对湿度为40%—60%； 照片档案：温度14—24℃，相对湿度40%—60%； 照片底片：温度12—15℃，相对湿度35%—45%。 十、会计、基建、设备等其他档案按有关规定整理。 十一、推荐采用的铁皮档案柜 1、规格：1940（高）×900（宽）×400（深）mm 2、式样：如下
档案馆档案整理规范及要求(1)
档案馆档案整理规范及要求(1)
郑州市项目档案整理规范及要求 第一部分：总体要求 第二部分：建设工程文件归档范围和保管期限表 第三部分：项目档案分类 第四部分：项目档案整理 第一部分：总体要求 一、国家、省、市关于重点建设项目档案管理的规定 1、郑州市人民政府令第184号：郑州市建设项目竣工验收规定（第五、六、七、十四、十五条） 2、专项验收制度：《重大建设项目档案验收办法》 3、登记制度：《国家重点建设项目档案管理登记办法》 4、通知制度：《关于建立郑州市重点建设项目档案专项验收通知制度的通知》 二、参建各方档案工作职责 1、工程代建（使用）单位应将监理、勘察、设计、施工等各参建单位的工程文件材料的收集、整理和归档纳入合同管理，对工程档案的范围、套数、质量、费用、移交时间等提出要求，明确各单位应承担的整理、归档责任。 2、工程代建（使用）单位要对项目档案工作采取有效措施，制定可行的规章制度，实行领导负责制，确定负责领导、部门及档案工作人员，制定可行的规章制度，对工程档案实行统一管理，对参建各单位档案工作实行有效的监督、指导、检查，确保工程档案工作与工程建设同步进行。 3、工程监理单位负责监督、检查工程建设中文件收集、积累和完整、准确、系统情况，审核签认竣工文件；并将自身履行监理职责工作中形成的文件材料经收集、整理向代建（使用）单位移交。 4、勘察、设计单位应按要求将工程建设中自身形成的档案材料经整理后及时向代建单位移交。 5、施工单位形成的档案材料种类多，数量大，应配备专人，对施工各阶段档案材料进行收集，整理，按合同要求将工程档案数量齐备、整理规范，及时向代建（使用）单位移交。 6、参建各单位在档案向代建（使用）单位移交前，要配备档案库房、装具以及采取防火、防盗、防有害生物和温湿度等控制措施，保证档案实体和档案信息的安全。 三、归档的要求 归档：指文件的形成单位完成工作任务后，将形成的文件整理立卷后，按规定向有关单位移交。如：代建单位向市档案馆移交整个项目档案，参建各方向代建单位移交监理、勘察、设施、施工档案。 1、归档的文件材料要齐全、完整、准确、系统。 齐全：齐全是对整体而言。对工程档案整体而言，齐全是把整个工程项目档案全部收集起来；对工程参建各方来说，齐全即是把各单位在工程建设中形成的全部文件材料收集起来，即把各单位归档范围内的文件材料全部收集起来。 完整：完整是对个体而言，把一份文件的正件与附件，印件与底稿等，不缺件，不少页地收集起来。 准确：指文件材料是实际情况的真实反映，图物相符，文电一致。