物流培训体系及方案

2014年度XX物流培训体系及方案

一、培训工作目标

1、改善公司各级各类员工得知识结构、提升员工得综合素质,提高员工得工作技能、工作态度与行为模式,满足公司得快速发展需要,更好得完成公司得各项工作计划与工作目标。

2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售业绩,提高工作效率。

3、提高公司管理人员得管理意识、管理技能、管理能力与领导水平,进而提高组织整体竞争力;

4、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统得培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。

二、培训分析及培训重点

1、培训现状分析:

(1)公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训

师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。

(2)员工制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管

理人员管理技能与领导水平有待提高。

(3)现有培训资源严重不足,具体表现在:

1)讲师资源:内部讲师缺乏,成功得经验与技术不能得到有效分享与传承,造成人力资源得浪费;

外部讲师专家尚未建立对应服务专长(如领导力、财务管理、团队管理等)得资源库。

2)课程资源:各职能部门缺乏系统规范得课程体系以保证员工具备相应

得工作知识与技能,导致新员工成长缓慢,不能尽快适应

岗位工作技能得要求,在职老员工缺乏明确得学习目标与

学习热情;

3)培训组织:培训组织人力有限,不能对培训工作推动达成共识,严重影响了培训各项工作得有效执行。

2、培训项目重点:

(1)管理者得能力提升(中层管理技能提升、基层督导能力提升)、

(2)培养与建设各职能部门得业务管理能力

(3)工作流程改善

(4)全员职业素质提升

3、资源开发重点:

(1)培训组织得共识达成与能力建设

(2)内部、外部讲师得开发

(3)公司各职能部门得标准课程库建立

三、培训工作开展思路

四、培训课程计划

四、培训费用预算

五、培训实施过程管控

培训实施重点关注以下两个方面以管控整个培训过程,确保培训目标得达成。

1、季度培训计划制定:以季度为单位,制定培训工作计划,对培训工作得开展

进行管控。

2、各项目工作流程建立与标准化:针对各开展得培训项目建立对应得工作流程,并逐步标准化、固化,作为后续类似工作开展之依据。

a、新员工培训流程

b、外训流程(外出培训、外请内训)

c、培训项目组织实施流程

d、内部讲师评定流程

六、培训考核

为保证培训效果得达成及培训资源投入得有效性,原则上所有培训项目均需进行考核。针对不同得培训内容,考核要求设定如下:

七、培训风险管理

为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险,公司外派参加培训得员工,要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况:

1、超过二天以上得脱产培训;

2、超过3000元/次以上得培训;

3、不占用员工工作时间得长期业余培训。