商务礼仪女性称呼小姐女士
商务礼仪中的称呼
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中的称呼篇一：商务交际中的称呼礼仪是什么？称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。
在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。
在商务交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。
这样不仅失礼、令人尴尬，而且还会影响交际效果。
那么如何避免这种事情的发生呢？如何做到不失礼首先，要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响。
在一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生称呼张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。
可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。
第二，事先要有充分的准备交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。
因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。
这样，经过介绍后，印象就比较深刻。
必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。
有条件的，交换名片则更理想。
第三，要注意观察对方的特征，掌握记忆方法介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。
对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。
第四，注意掌握主要人物商务交际场合，人员一般都较多，有时一下难以全部记住，那么这时你要首先注意了解和熟悉主要对象（带队的负责人）和与自己对等的对象（指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者）。
现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。
如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪，那将会十分尴尬。
称呼的分类在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。
【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识
【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识在商务场合中，言语礼仪非常重要，它可以展示一个人的教养和职业素养。
下面是一些基本的言语礼仪常识，帮助你在商务交往中做到得体文雅。
1. 相互称呼在商务场合，称呼对方要恰当得体，一般应该用“先生”、“女士”等尊称。
在与对方熟稔的情况下，可以根据实际情况使用“您”的称呼，但要确保对方对此表示认同。
2. 打招呼见到对方时要主动打招呼，可以说一句简单的问候，比如“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
还可以询问对方的近况，比如“最近忙吗？”或者“在公司工作得怎样？”等。
3. 注意礼貌用语在商务交流中，要注意使用礼貌用语，比如“请”、“谢谢”、“不好意思”等。
这些词语可以显示你对对方的尊重和关注，促进良好的沟通。
4. 避免粗口和脏话商务场合是一个正式的场所，不适宜使用粗口和脏话，这是一种不文明的表现。
要避免使用此类词语，以免给人留下不良印象。
5. 控制语速和音量在商务交流中，要注意控制语速和音量，不要讲得太快或太慢，不要太大声或太小声。
要以清晰、流畅的口语表达自己的意思，让对方听得明白。
6. 避免中英混用在国内的商务场合中，如果与对方是使用中文交流，最好避免中英混用。
虽然英文在商务交流中是常用的语言，但在国内的会议和谈判中，使用纯中文可以避免交流误会。
7. 注意尊重和客气商务交流中要注意尊重和客气，避免用带有攻击性的语言或声调对待对方。
要尊重对方的决策和观点，尊重对方的意见和建议。
8. 注意节制和克制在商务议论中，要注意节制和克制，不要过于激动或过于冷漠。
要保持冷静的态度，理性地对待问题和表达观点。
9. 避免长篇大论在商务交流中，要避免使用过长的语句和过多的修饰词，以免让对方感到困扰和不耐烦。
要简洁明了地表达自己的意思，让对方容易理解。
10. 注意回应和倾听在商务交流中，要注意回应对方的发言，并展示出自己的倾听能力。
要认真听取对方的意见和建议，尊重对方的观点，并做出适当的回应。
国际商务交往中的称呼与姓名_职场礼仪_
国际商务交往中的称呼与姓名由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，社会制度不一，因而在称呼与姓名上差别很大，如果称呼错了，姓名不对，不但会使对方不高兴，引起反感，甚至还会闹出笑话，出现误会。
一、称呼在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。
已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐。
不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。
这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。
如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、“秘书小姐、”“护士小姐”、“怀特夫人“等。
对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。
如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”、“大使先生阁下”等。
但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家可称先生。
对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。
君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。
对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。
同时可以加上姓氏，也可加先生。
如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生”等。
对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。
如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。
有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。
对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。
但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。
对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。
如“福特神父”、“传教士先生”、“牧师先生”等。
有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。
凡与我有同志相称的国家，对各种人员均可称同志，有职衔的可加职衔。
商务礼仪称谓介绍
商务礼仪称谓介绍商务礼仪是在商务交往中合理运用称谓来表达尊重、友好、尊称等情感的一种规范化行为。
在商务交往中，称谓的使用是建立和谐、良好关系的重要一环。
下面是商务礼仪中常用的称谓介绍。
1. 先生/女士（Mr./Mrs./Miss）这是商务交往中最常见的称谓，适用于在不熟悉或不确定对方具体职位的情况下使用。
在邮件或信函中，可以直接称呼对方的姓。
2. 尊贵的/尊敬的（Honorable）这是对政府官员、法官以及其他高职位人士的称谓。
使用尊贵的/尊敬的来称呼对方，表达对其尊重和敬意。
3. 教授（Professor）这是对具有教授职称的人所使用的称谓。
在与大学教授、学术专家等交往时，使用教授来称呼对方显得恰当。
4.博士（Dr.）对拥有博士学位的人使用的称谓。
在商务场合中，使用博士来称呼对方，显示出对其学术成就的尊重。
5. 主席（Chairman/Chairwoman）对企业主席、组织主席等高层领导使用的称谓。
在与客户或商业伙伴交流时，使用主席来称呼对方，传递出对其地位和职位的认可。
6.总裁/首席执行官（CEO）对企业的最高管理者使用的称谓。
这个称谓常用于与高层管理人员进行商务交往时，显示出对其职位的重视和尊敬。
7. 经理（Manager）对企业中一般管理人员或部门经理使用的称谓。
在与部门经理或其他企业管理层进行交流时，使用经理来称呼对方能够体现出对其职位的重视。
8. 同事（Colleague）对在同一组织或公司工作的人使用的称谓。
在商务场合中，可以使用同事来称呼同事类似级别的人，显得亲切和友好。
9. 先生/女士（Sir/Madam）这是对陌生人或不知道对方具体职位的人使用的通用称谓。
使用先生或女士来称呼对方表达了对对方的尊敬和礼貌。
在使用称谓时，需要注意以下几点：1.尽量准确使用对方的称谓，避免随意猜测或使用错误的称呼。
2.如果对方没有提供具体称谓或职位信息，可以采用尊贵的、尊敬的、先生或女士等通用称谓。
称呼礼仪介绍学习资料
二、介绍礼仪
情景模拟小课堂
有一天，你和你的高中同学石磊逛街时，碰到了你的大舅 舅，你该如何为他们介绍？
你们俩继续闲逛，又配到了你的初中女同学张小云，你该 如何为他们介绍？
介绍礼仪—为他人作介绍
为他人作介绍就是介绍不认识的人相 互认识，或是把某人引见给其他人。
为他人作介绍时（即你给别人作介绍 ），不仅要熟悉双方的情况，而且要特别 注意介绍的礼仪顺序和介绍时的姿态。
相互介绍中应注意的问题
如果你忘了被介绍者的姓名，应事实求是地告诉对 方，并说声“对不起”。 如果介绍人叫错了你的名字，或发错了音，应礼貌 地加以纠正，但应尽量避免使对方难堪
集体介绍的礼仪顺序
如果需要介绍的不是单个人而是多个人，则需要集体介绍。 集体介绍时需要注意一下礼仪细节： 先介绍人数较少的一方或者个人，后介绍人数多的一方； 如果被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最后介绍； 在会议、比赛、会见、演讲、报告时，可以只将主角介绍 给大家，而不需要一一互相介绍。
3、君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称 王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子 、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也
称先生。
4、对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人 士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“ 博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特 教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马 丁博士先生”等。
称呼礼仪介绍
称呼礼仪
一、称呼的种类
1、一般性称呼：先生、女士 2、职务性称呼：部长、主任、局长 3、职称性称呼：教授、工程师 4、职业性称呼：教师、律师、医
生、会计 5、姓名称呼 6、仿亲属就低 2、入乡随俗 3、忌对领导、长辈、客人直呼其名 4、多人交谈的场合，应遵循先上后下、先
商务礼仪中的称呼
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在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。
在商务交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。
这样不仅失礼、令人尴尬，而且还会影响交际效果。
那么如何避免这种事情的发生呢？如何做到不失礼首先，要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响。
在一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生称呼张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。
可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。
第二，事先要有充分的准备交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。
因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。
这样，经过介绍后，印象就比较深刻。
必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。
有条件的，交换名片则更理想。
第三，要注意观察对方的特征，掌握记忆方法介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。
对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。
第四，注意掌握主要人物商务交际场合，人员一般都较多，有时一下难以全部记住，那么这时你要首先注意了解和熟悉主要对象（带队的负责人）和与自己对等的对象（指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者）。
现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。
如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪，那将会十分尴尬。
称呼的分类在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。
称呼文明礼仪
称呼⽂明礼仪2019-09-19称呼在商务交往和社交礼仪中，都常常会遇见，有时候因为称呼不当⽽尴尬，称呼准确，有利于沟通和交流，称呼有以下⼏个原则，礼貌原则，适度原则，尊重原则。
称呼的种类也有六种，下⾯就通过⽂明礼仪和商务礼仪的⾓度来谈谈称呼相关的⽂明礼仪1:礼貌原则这是⼈际交往的基本原则之⼀。
每个⼈都希望被他⼈尊重，合乎礼节的称呼，正是表达对他⼈尊重和表现⾃⼰有礼貌修养的⼀种⽅式。
交际时，称呼对⽅要⽤尊称，现在常⽤的有：“您”———您好、请您；“贵”———贵姓、贵公司、贵⽅、贵校；“⼤”———尊姓⼤名、⼤作（⽂章、著作）；“⽼”———张⽼、郭⽼、您⽼；“⾼”———⾼寿、⾼见；“芳”———芳名、芳龄，等等。
在交际场合，对任何交际对象都忌⽤诨号、绰号。
2:适度原则要视交际对象、场合、双⽅关系等选择恰当的称呼。
如有些⼈往往喜欢称别⼈为师傅，虽然亲热有余但⽂雅不⾜，且普适性较差。
对理发师、厨师、企业⼯⼈称师傅恰如其分，但对医⽣、教师、军⼈、⼲部、商务⼯作者称师傅就不合适了。
在与众多的⼈打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系，⼀般以先长后幼、先⾼后低、先⼥后男、先亲后疏为宜。
3:尊重原则⼀般来说，汉族⼈有从⼤、从⽼、从⾼的⼼态。
对同龄⼈，可称呼对⽅为哥、姐；对既可称“叔叔”⼜可称“伯伯”的长者，以称“伯伯”为宜；对副科长、副处长、副⼚长等，也可在姓后直接以正职相称。
称呼的种类1:职务性称呼以交往对象的职务相称，以⽰⾝份有别、敬意有加，这是⼀种最常见的称呼。
通常有三种情况：称职务，在职务前加上姓⽒，在职务前加上姓名（适⽤于⾮常正式的场合）。
如“李局长”、“王科长”、“徐主任”、“江华处长”等。
2:泛称呼在社交场合，由于不熟悉交往对象的详细情况，或因其他原因，仅以性别区分，对男性⼀律称之为“先⽣”，对⼥性⼀律称之为“⼩姐”或“⼥⼠”，⼀般⽽⾔，对未婚⼥性称“⼩姐”，对已婚⼥性称“⼥⼠”，对年长但不明婚姻状况的⼥⼦或职业⼥性称⼥⼠。
关于中国礼仪中一些称谓的用法
关于中国礼仪中一些称谓的用法中国礼仪中的称谓是人们在交往中用于表达尊敬和关怀的一种方式。
在中国的文化传统中，称谓相当复杂，不同的称谓表达了不同的社会关系和尊重程度。
下面将介绍一些常见的中国礼仪中的称谓及其用法。
1. 先生（xiān sheng）：先生是对男性的一种尊称，多用于对智慧、学识、道德品行较为高尚的中年男子。
在正式场合中，将人的姓和先生连用，如“王先生”，在非正式场合中，也可以直称对方的姓。
2. 女士（nǚ shì）：女士是对女性的一种尊称，用于表示对女性的尊重。
类似于先生，女士也可以直接称呼对方的姓。
3. 小姐（xiǎo jiě）：小姐是对未婚女性的称谓，表示对女性的尊重及关怀。
在中国传统文化中，小姐是对未婚女性最高的称谓，而对已婚女性的尊称通常是太太或夫人。
4. 老师（lǎo shī）：老师是对教师的尊称，用于表示对教师的尊重与敬意。
在中国，尊师重道的传统仍然非常重要，因此称呼老师时要使用尊敬的方式。
5. 教授（jiào shòu）：教授是对高级教师或高等院校教授的一种尊称，用于表示对其学术成就和地位的尊重。
6. 主任（zhǔ rèn）：主任是对一些机构或部门的负责人的称谓，用于表示对其地位和权威的尊重。
主任在各种行业中都有应用，如医院主任、学校主任等。
7.老板（lǎobǎn）：老板是对企业或机构的负责人的一种尊称，用于表示对其地位和权威的尊重。
8. 师父（shī fù）：师父是对其中一种技艺或行业的长辈或高手的一种尊称，用于表示对其技艺和智慧的敬佩。
9. 先生/夫人/太太（xiān sheng/fū rén/tài tai）：这些称谓用于对已婚男女的尊称，表示对其夫妻关系和家庭地位的尊重。
在称呼方面，先生通常放在姓之前，夫人和太太通常放在姓之后。
10.老大（lǎodà）：老大是对辈分比自己大、地位高的叔伯辈的尊称，用于表示对其威望和地位的尊重。
职场商务的称呼礼仪_职场礼仪_
职场商务的称呼礼仪在职场商务活动中，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，我们要注决相应的商务礼仪，它的总的要求，是要庄重、正式、规范。
1)、职务性称呼就高不就低一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学术性活动中使用。
以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。
这种称呼，具体来说分三种情况：a)、只称职务。
如：董事长、总经理等。
b)、职务前加姓氏。
如：王总经理、张主任、刘校长等。
c)、职务前加上姓名。
适合于极为正式的场合。
如：×××市长等。
2)、职称性称呼对于有专业技术职称特别是高级、中级职称的人，可以在工作中直接用职称相称。
a)、仅称职称。
如：教授、律师、工程师等b)、在职称前加姓氏。
如：龙主编、常律师、叶工程师。
c)、在职称前加姓名。
适合于正式的场合。
如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。
3)、学衔性称呼这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。
有四种情况：a)、仅称学衔。
“博士”b)、加姓氏。
刘博士c)、加姓名。
刘选博士d)、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。
如：法学博士刘选。
这种称呼最正式。
4)、行业性称呼在工作中，按行业称呼。
可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。
在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。
如：刘老师、于教练、王会计等。
5)、泛尊称就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。
如：小姐、女士、夫人、太太。
未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。
男的叫“先生”。
不分男女叫同志。
6)、姓名称呼同事、平辈的朋友,熟人,彼此之间可以直呼其姓名。
长辈对晚辈也可以这样做,但晚辈对长辈却不能这样.为表示亲切,可免呼其名,在被呼者的姓前加上“老”,“大”或“小”字相称,如“老马”,“大李”,“小杜”.。
2023年称呼商务礼仪
2023年称呼商务礼仪2023年称呼商务礼仪1称呼他人为一门极为重要的事情，若称呼的不妥当则很容易让他人产生立即的反感，甚至嫉恨在心久久无法释怀。
认识之人：对于自己已经认识的人多以Mr。
Ms。
或Mrs。
等加在姓氏之前称呼，如Mr。
Chang，Ms。
Tsing，Mrs。
Huang等，千万不可以用名代姓。
例如说美国国父乔治？华盛顿，人们一定称之为华盛顿总统、华盛顿先生，因为这是他的姓，如果称他为乔治先生，保证震惊全场，因为只有以前的黑奴才会如此称呼主人的，此点国人都常常弄不清楚，所以也让别人惊异连连。
重要人士：对于重要人物最好加上他的头衔，如校长、大使、参议员、教授…等，以示尊重，当然也如前述是以头衔之后加上其人之全名或姓氏称呼之，千万也别接上名字。
一般而言有三种人在名片上和头衔上是终身适用的，这三种人是：大使Ambassador、博士Doctor以及公侯伯子男皇室贵族爵位。
在称呼他们时一定要加头衔，否则表示十分不敬，甚至视为羞辱，务必谨慎小心。
不认识之人：可以Mr。
Madam称呼之，国人有不少一见外国人就称为"Sir"，这是不对的，只有对看起来明显十分年长者或是虽不知其姓名但显然是十分重要的人士方才适用之，当然面对正在执行公务的官员、警员等也可以Sir称呼以表尊敬。
而相对于女士则一律以Madam称呼之，不论她是否已婚。
对于年青人：可以称之为Youngman，年青女孩则称为YoungLady，小孩子可以昵称为Kid（s），较礼貌地称之为YoungMaster，在此Master并非主人之意，有点类似国语的「小王子」之类的称呼法。
2023年称呼商务礼仪2在商务交际中，人际称呼很有讲究，须慎重对待。
人际称呼的格调有雅俗、高低之分，它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况，而且反映与对方的态度及其亲疏关系。
不同的称呼内容可以使人产生不同的情感。
在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生同你交往的欲望。
涉外称呼通用礼仪
涉外称呼通用礼仪涉外称呼通用礼仪随着经济全球化和多元文化的交融，涉外交流变得越来越频繁。
在不同文化背景下，“称呼”扮演着重要的角色，称呼不当不仅会引起误解，甚至可能导致不良后果。
因此，了解涉外称呼通用礼仪是非常必要的。
一、尊重加姓氏称呼尊重是涉外交流的基础，用尊重的态度来称呼对方也是必要的礼貌。
在西方国家，常用的姓氏称呼为“Mr.”、“Miss”和“Mrs.”。
其中，“Mr.”是指男性，“Miss”和“Mrs.”则分别是指未婚女性和已婚女性。
因此，如果对方是男性，我们应该使用“Mr.”来称呼他；如果对方是女性，但并不知道她是否已婚，可使用“Ms.”来称呼她；而如果对方已婚，就应该使用“Mrs.”来称呼她。
二、避免使用昵称昵称通常是对熟悉的人使用的称呼。
在涉外交流中，一定要注意避免使用昵称。
在正式的场合中，使用昵称会显得不专业、不礼貌。
如果你不确定对方习惯使用哪种称呼，可以直接问对方：“您希望我以什么称呼称呼您？”三、使用正确的头衔称呼在机构和组织之间的交流中，头衔称呼非常重要。
这种称呼代表了对对方职业和地位的尊重。
在涉外交流中，对于高级领导、官员、教授、博士等专业人士，特别需要使用正确的头衔称呼，例如“教授”、“博士”、“先生”、“夫人”等。
四、注意语境和文化背景在涉外交流中，语言和文化差异也是使用称呼时需要注意的因素。
不同的语言和文化背景可能会导致不同的称呼。
例如，在日本，人们通常用尊称“先生”或者“女士”来称呼对方，而在中国，人们可能会使用亲称的方式，例如“小王”、“小李”等。
在使用称呼时，还需要考虑到具体的场合和角色。
在正式的商务场合和公共场合中，我们应该尽量使用尊重的称呼，例如“先生”、“女士”等，而在亲密的家庭或朋友之间，我们可以使用更加亲昵的亲称方式。
总之，涉外称呼通用礼仪需要遵守礼仪规范、尊重文化差异，避免语言和文化误解，以确保涉外交往中的成功和友好。
商务交往的称呼礼仪
商务交往的称呼礼仪商务交往的称呼礼仪称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，准确的称谓能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。
以下是小编为大家收集的商务交往的称呼礼仪，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商务交往中的称呼礼仪称呼是交际大门的通行证，是沟通人际关系的第一座桥梁。
所以，称谓语使用得当与否，对商务交际有直接影响。
称呼是指当面招呼对方，以表明彼此关系的名称。
称呼语是交际语言中的先锋官。
一声充满感情而得体的称呼，不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德，而且使对方感到愉快、亲切，易于交融双方情感，为深层交际打下基础。
称呼的原则在商务交际中，人际称呼很有讲究，须慎重对待。
人际称呼的格调有文野雅俗高下之分，它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况，而且反映对对方的态度及其亲疏关系，不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。
在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生交往的欲望，因此，使用称呼语时要遵循如下三个原则：①礼貌原则。
这是人际交往的基本原则之一。
每个人都希望被他人尊重，合乎礼节的称呼，正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。
交际时，称呼对方要用尊称。
现在常用的有：“您”——您好，请您……；“贵”——贵姓、贵公司、贵方、贵校；“大”尊姓大名、大作（文章、著作）；“老”张老、郭老、您老辛苦了；“高”高寿、高见；“芳”芳名、芳龄等。
在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
②尊崇原则。
一般来说，汉族人有崇大崇老崇高的心态，如对同龄人，可称呼对方为哥、姐；对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者，以称“伯伯”为宜；对副科长、副处长、副厂长等，也可在姓后直接以正职相称。
③适度原则。
许多青年人往往对人喜欢称师傅，虽然亲热有余，但文雅不足且普适性较差。
对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分，但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了，如把小姑娘称为“师傅”（与对尼姑的称呼“师父”同音）则要挨骂了！所以，要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。
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职场商务的称呼礼仪
在职场商务活动中，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，我们要注决相应的商务礼仪，它的总的要求，是要庄重、正式、规范。
1)、职务性称呼就高不就低
一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学术性活动中使用。
以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。
这种称呼，具体来说分三种情况：
a)、只称职务。
如：董事长、总经理等。
B)、职务前加姓氏。
如：王总经理、张主任、刘校长等。
C)、职务前加上姓名。
适合于极为正式的场合。
如：×××市长等。
2)、职称性称呼
对于有专业技术职称特别是高级、中级职称的人，可以在工作中直接用职称相称。
a)、仅称职称。
如：教授、律师、工程师等
b)、在职称前加姓氏。
如：龙主编、常律师、叶工程师。
C)、在职称前加姓名。
适合于正式的场合。
如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。
3)、学衔性称呼
这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。
有四种情况：
a)、仅称学衔。
“博士”
b)、加姓氏。
刘博士。
办公室称呼的礼仪
办公室称呼的礼仪在日常的工作生活中，我们经常需要与不同的同事或上下级进行交流，这时候称谓的使用就变得尤为重要。
正确的称呼不仅可以表达出尊重和礼貌，同时也可以彰显出个人的职业素养和社交能力。
本文将从以下几个方面探讨办公室称呼的礼仪问题。
一、称呼的种类及使用在办公室中，常用的称呼有先生、小姐、女士、同事等。
以下是一些常见的场景和称呼的使用：1.和同事交流：可以使用“同事”、“姓加职位或工作内容”的方式，如“张经理、王助理、李财务”等；2.与上级交流：可以使用职务称呼或者“先生/女士/小姐”，如“王总、刘主任、小李先生”，但是尊称对方的实际职称更为恰当；3.和客户或外界人员交流：可以使用“先生/女士/小姐”，如“张先生、李女士”，或者对方的姓名进行称呼。
二、尊称的使用在办公室中，对于长辈、上级以及体面的客户等人士，我们应该使用更为恰当的尊称，以此体现出尊重和礼貌。
一些常见的尊称如下：1.长辈或者前辈：可称“大爷、大娘、大叔、大阿姨、老先生、老师傅”，等等。
2.上级或者老板：可称“先生/女士”、“总裁/总经理/董事长/主任”等，根据实际职务而定。
3.酒店客人或高级来访者：可称“贵宾、尊敬的客人”。
三、称谓的转换在工作场合中，有些称呼需要灵活转换，以适应不同场合的需要。
以下是一些常见的需求和示例：1.公司办公会议：在开会时，可以选择一个人发言并开始演讲。
一般来说，最好在发言前询问其他人是否愿意被称为姓名、职务或姓氏加上先生/女士/小姐。
2.给上级或客户写电子邮件：在使用电子邮件进行交流时，我们应该在收件人或抄送人中使用尊称，如“小刘主任，您好”，或者“尊敬的李先生，您好”。
3.团队合作研究：在一起工作时，我们可以使用昵称或名字名称，“阿伟”、“阿华”、“小杨”等，特别是在工作的紧密型团队中。
四、称呼的注意事项在办公室中使用称谓时要注意以下问题：1.了解对方的实际职位或个人偏好，选择相应的称呼，并避免称呼错误或冒犯。
商务礼仪称谓介绍
商务礼仪称谓介绍商务礼仪中的称谓是指在商务交往中使用的尊称和称呼方式。
正确使用称谓可以体现出一种尊重和礼貌，根据对方的身份和地位来使用适当的称谓，可以增进双方关系的和谐和信任。
下面是一些常见的商务礼仪称谓介绍。
1. 先生（Mr.）和女士（Mrs./Miss）这是最常用的商务礼仪称谓。
先生用于男士，女士用于已婚女性，而小姐用于未婚女性。
当对方的姓名不清楚时，可以使用这个通用的称谓。
2. 工作职位（Job Title）根据对方的工作职位，可以使用对应的职位称谓，如经理（Manager）、总监（Director）、总裁（President）等等。
这些职位称谓可以凸显对方的权威和身份，同时也显示出尊重和礼貌。
3.博士（PhD）如果对方是拥有博士学位的学者或专业人士，可以使用博士作为尊称。
在正式场合使用博士称谓可以彰显对方在学术和专业领域的成就。
4. 教授（Professor）教授是一种学术地位的称谓，可以用来称呼在大学或其他教育机构担任教授职位的人。
教授通常在一些学科领域有较高的知识储备和专业水平。
5. 助理（Assistant）当面对一些辅助工作人员或职能部门的员工时，可以使用助理作为称谓。
这体现了对方在工作中的辅助角色和负责的工作职责。
6. 先生的女儿（Miss）如果先生的女儿年龄较小，未婚，可以使用"Miss + 她的姓氏"称谓。
这样的称谓比较亲切，可以体现出对方的年轻和尊重。
7. 尊姓大名（Full Name）在一些正式场合，如重要的商务会议或座谈会上，可以使用对方的姓氏加上尊称作为称谓。
这种称谓比较正式，能够体现出对方的尊贵和地位。
8. 国家/地区势力人物（National/Regional Figures）当与来自其他国家或地区的高级政府官员或重要企业家会面时，应该使用对方的头衔和姓氏作为称谓。
这可以显示出对方的权威和地位，同时表达对对方的尊重。
总之，商务礼仪中的称谓是根据对方的身份、地位和场合来决定的。
国际商务交往中的称呼与姓名-礼仪用词模板
国际商务交往中的称呼与姓名由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，社会制度不一，因而在称呼与姓名上差别很大，如果称呼错了，姓名不对，不但会使对方不高兴，引起反感，甚至还会闹出笑话，出现误会。
一、称呼在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。
已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐。
不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。
这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。
如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、“秘书小姐、”“护士小姐”、“怀特夫人“等。
对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。
如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”、“大使先生阁下”等。
但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家可称先生。
对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。
君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。
对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。
同时可以加上姓氏，也可加先生。
如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生”等。
对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。
如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。
有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。
对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。
但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。
对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。
如“福特神父”、“传教士先生”、“牧师先生”等。
有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。
凡与我有同志相称的国家，对各种人员均可称同志，有职衔的可加职衔。
商务礼仪中的称呼
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中的称呼篇一：商务交际中的称呼礼仪是什么？称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。
在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。
在商务交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。
这样不仅失礼、令人尴尬，而且还会影响交际效果。
那么如何避免这种事情的发生呢？如何做到不失礼首先，要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响。
在一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生称呼张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。
可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。
第二，事先要有充分的准备交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。
因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。
这样，经过介绍后，印象就比较深刻。
必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。
有条件的，交换名片则更理想。
第三，要注意观察对方的特征，掌握记忆方法介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。
对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。
第四，注意掌握主要人物商务交际场合，人员一般都较多，有时一下难以全部记住，那么这时你要首先注意了解和熟悉主要对象（带队的负责人）和与自己对等的对象（指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者）。
现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。
如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪，那将会十分尴尬。
称呼的分类在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。
女士称呼的用法
女士称呼的用法在不同的文化和社会背景下略有不同，以下是一些常见的用法：
在正式场合或书面语中，通常使用“女士”来称呼女性。
例如，在商务信函、正式邀请函、法律文件等中，常常使用“女士”作为尊称。
在非正式场合或口语中，可以根据情况使用不同的称呼。
例如，对于不太熟悉的女性，可以使用“女士”、“小姐”、“姑娘”等；对于亲密的朋友或家人，可以使用“宝贝”、“亲爱的”、“姑娘”、“小美女”等。
在商业、服务业等领域，为了表达对客户的尊重和礼貌，常常使用“女士”或“夫人”、“太太”等尊称。
例如，“请问您怎么称呼？先生还是女士？”
在称呼多个女性时，可以使用“各位女士”或“在场的女士们”。
例如，“各位女士，今天我们很荣幸邀请到了……”。
在一些特殊的场合下，可以选择更加独特的称呼。
例如，在婚礼上，可以使用“新娘”、“新夫人”等；在社交场合中，可以使用“贵妇”、“名媛”等。
需要注意的是，不同的文化和社会背景下的称呼习惯可能有所不同。
因此，在使用称呼时应该考虑场合、关系、文化等因素，以表达出尊重和礼貌。
同时，避免使用不恰当的称呼或避免冒犯他人的称呼也是非常重要的。
商务称呼礼仪常识
商务称呼礼仪常识商务称呼礼仪常识选择一种称呼，不仅反映着自身的教养和对对方尊重的程度，而且还体现着双方关系发展到了何种程度。
下面店铺为大家带来了商务称呼礼仪常识，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家。
称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。
所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。
称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。
称呼语是交际语言中的先锋官。
一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。
称呼的原则在商务交际中,人际称呼很有讲究,须慎重对待。
人际称呼的格调有文野雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。
在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生交往的欲望,因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则:① 礼貌原则。
这是人际交往的基本原则之一。
每个人都希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。
交际时,称呼对方要用尊称。
现在常用的有:“您”--您好,请您… … ;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作) ;“老”张老、郭老、您老辛苦了;“高”高寿、高见;“芳”芳名、芳龄等。
在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
② 尊崇原则。
一般来说,汉族人有崇大崇老崇高的心态,如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。
③ 适度原则。
许多青年人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。
对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,如把小姑娘称为“师傅”(与对尼姑的称呼“师父”同音)则要挨骂了! 所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。
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商务礼仪女性称呼小姐女士篇一：商务礼仪试题及答案1(2)第一部分商务礼仪基础（一）填空1.礼仪，是对礼节\仪式的统称。
2.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德\勿碍他人\以右为尊。
3.交往礼仪中的三a原则是接受对方\重视对方\赞同对方。
4.尊敬他人主要是尊敬对方的人格。
5.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
6.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。
7.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪。
8.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。
9.商务宴会通常有中式宴会和西式宴会两种形式。
10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。
11.在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。
12.奉茶时应注意：茶不要太满，以七分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
13.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
14.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。
15.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。
16.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。
17.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。
最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。
18．在为他人作介绍时，一般坚持先卑后尊原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是先尊后卑原则。
19.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
20.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
21.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。
22.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。
23.出示名片的顺序，一般是地位底的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。
24.毛料应为西装首选的布料；藏蓝的西装往往是商界男士首选。
25.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左侧为下由主人自己就座。
26.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远的座位为上座，应该请来宾就座。
27.参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。
28.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。
29.用牙签剔牙时，应该用餐巾或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。
30.跳舞一曲结束，男士可在原处向女士告别，或是把对方送归原来的地方。
31.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要庄重、正式、规范。
32.适度的原则，适度得体，掌握分寸；培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
33.真城的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
34.礼貌：态度要诚恳亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳，尊重他人。
35.交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
36.站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。
37.坐也是一种静态美。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
38.在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重。
39.在正式场合，起座时不可猛坐猛起、弄得桌椅乱响。
40.不论何种坐姿，上身都要保持端正。
41.行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
正确的走姿是：轻而稳、胸要挺、头要抬、肩膀放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
42.握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
43.若一个人与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人、后客人，先上级后下级，先女士后男士。
44.致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。
45.在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
46.出席会议时，工作人员无论身份和职位高低，都应该严格要求自己，不应迟到早退、四处走动、交头接耳、接听手机、闭目养神、当场吸烟。
47.在会议期间，若实在遇到紧急情况，可暂时退出会议现场，再打电话。
48.鞠躬礼既弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。
49.在会议期间，若遇到特殊情况，实在是要暂时离开会场，则应该轻手轻脚，不宜动静太大，影响他人。
50.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的精神价值和纪念意义，不宜过分强调“含金量”。
51.出席会议时应该保持会场严肃，确保开会质量。
52.出席会议时为确保开会质量应做到以下几点：准时入场，仔细听讲，认真记录，进出有序。
53.在会议期间，闭目养神甚至睡觉同样是对会议和发言人的极大不尊重。
（二）单项选择1、在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的B。
a1/2B1/3c1/4d1/52、穿西服套裙时，应d。
a穿短袜B穿彩色丝袜c光腿d穿长统丝袜3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的a个纽扣之间。
a第四与第五B第二和第三c第三和第四d第五和第六4、佩戴首饰原则上不应超过c件。
a五B四c三d二5、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的a。
a三分之一B一半c五分之一d十分之一6、公务员着装时全身服装的色彩不应超过B种。
a二B三c四d五7、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的c。
a．指尖B．手掌c．手指d手腕8、下列不属于握手的禁忌的是d。
a．用左手去握别人的手B．在握手时将另外一只手插在衣袋里c．在握手时仅仅握住对方的手指尖d．平辈之间，先出手为敬9、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。
a一声B两声c四声d五声10、入座时从座位的a侧就座。
a左B右c后11、欢迎元首或重要领导时，鸣礼炮B响。
a18响B21响c25响d28响12、我国的国花是a。
a牡丹B茉莉c玫瑰d郁金香13、穿西服时，最理想的衬衫颜色是B。
a蓝色B白色c灰色d咖啡色14、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该d。
a全部佩带B各佩带一件c佩带某一类的全部d佩带总共不超过3件15、下列哪些是不允许正式赠予的礼品a。
a烟、酒B书画c纪念章d产品模型16、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在d上a餐桌上B餐巾上c菜单上d食盘上17、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究Ba左尊右卑B右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑18、在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是a。
a“以左为尊”B“以右为尊”c“中间为尊”d“里侧为尊”19、领带的下端应B。
a在皮带上缘处B在皮带上下缘之间c在皮带下缘处d比皮带下缘略长一点20、用餐吃面包时，应B。
a．用嘴撕着吃B．用手撕着吃c．用刀切着吃d．随意吃21、工作餐通常在B举行。
a公务结束后B中午c晚上d下午3：0022、在正常情况下，做东者应当至少提前d分钟抵达用餐地点。
a2、3分钟B5分钟c7、8分钟d10分钟23、与西装最配套的鞋子是B。
a猪皮鞋B牛皮鞋c羊皮鞋d驼鸟皮鞋24、一套套裙的全部色彩至多不要超过B。
a一种B两种c三种25、握手的全部时间应控制在B秒钟以内。
a1秒钟B3秒种c5秒钟d7秒钟26、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手Ｄ。
a年幼者B晚辈c下级d尊者决定27、在西方国家送人的鲜花通常为Ｃ。
a双数B数量自定c单数d越多越好28、英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和c。
a4B6c星期五d星期日29、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是a。
a委婉含蓄B坦率真诚c求同存异d诙谐幽默30、在介绍两人相识时，总的规矩是a。
a先卑后尊B先尊后卑c先女后男d先主后宾31、英国《牛津英语词典》指出：“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中ca美国B德国c英国d日本32、应邀参加家宴的客人必须B。
a一分钟也不要迟到B提前五分钟到达c提前半小时到d迟到五分钟33、就坐时占椅面的c左右，于礼最为适当。
a1/2B2/5c2/334、通话者的c态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
a内容B情感c声音35、在端起茶杯时，应以a持杯耳。
a右手B左手c双手36、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的a处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a2/3B3/4c1/237、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约a米处。
a1B0.5c1.538、握手的时间不宜太长，通常以B为宜。
a20～30秒B3～5秒c1分钟d40秒左右39、服务人员与他人一起出入房门应该B。
a先入后出B后入后出c先出后入40、“一米线”服务是B礼仪中提出的。
a商店礼仪B银行礼仪c宾馆礼仪d企业礼仪41、正式场合下女士不宜穿着B。
a连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙c半高跟皮鞋d深色长袜42、按照惯例，通话的最佳时间是B和对方方便的时间。
a自己方便的时间B双方预先约定的时间c对方上班的时间d双方上班的时间43、一般情况下，每封信都由c和封文两大部分构成。
a标题B祝颂语c信文d署名（三）多项选择1、员工在行走时应该做到cd。
a大步流星B一路小跑c步伐大小适中d速度不紧不慢2、香水涂沫的适当部位包括ac。
a手腕B脸上c耳垂d腹部3、与人交往中，不恰当的举止有aBcd。
a架起“二郎腿”B斜视对方c以食指点指对方d头部仰靠在椅背上4、人的表情之中，尤以Bcd的变化引人注目。
a鼻子B眼睛c嘴巴d眉毛5、职工在对待上级时，应当遵守的原则有aBc。
a服从命令B维护威信c以礼相敬6、公务员在对待下级时，应当把握的原则有aBc。
a认真尊重B悉心照顾c主动体谅d维护威信7、提问的最佳时机包括acd。
a对方发言的间歇之时B对方发言中c对方发言结束之后d自己发言前后8、通常所指的国宾包括在任的、正式到我国访问的aB。
a国家元首B政府首脑c外交部长c州长9、行业礼仪的基本宗旨是cd。
a．热情至上B．服务至上c．客人至上d．客人至尊10、下列场合中可以演奏国歌的有aB。
a升旗仪式上B进行大型体育比赛时c商业演出时d婚丧庆典上11、一般迎宾仪式的主要内容是aBcda宾主双方热情见面B向来宾献花c宾主双方其他人员见面d主人陪同来宾与欢迎队伍见面12、选择迎宾人员时要注意aBc。
a数量加以限制B身份大致相仿c职责划分明确规定d性别、年龄搭配13、可用哪些方法确认来宾身份aBcd。
a使用接站牌B悬挂欢迎横幅c佩戴身份胸卡d进行自我介绍14、为来宾选择房间时最重要注意的是aBd。