中国商务礼仪禁忌
中国商务礼仪禁忌
中国商务礼仪禁忌1.不露富:在中国商务场合中,炫耀富裕或者过分炫耀自己的财富是被视为不适当的行为。
这涉及到不展示奢侈品或者过分谈论自己的财务状况。
2.不谈政治敏感话题:在中国商务场合中,谈论政治敏感的话题,如台湾、西藏、香港等,是被视为不适宜的行为。
这些话题可能引发敏感情绪或者争议,因此应该避免讨论。
3.不吃相难看:在中国,吃饭时应尽量保持文明的态度。
不发出声音、不打嗝、不大声讲话、不吹鼻涕等都是被视为中国商务场合中禁忌的行为。
4.不指指点点:在中国商务场合中,指指点点、用手指着别人或者物品,被视为不礼貌的行为。
因此应该避免直接用手指指示、评论或指正他人。
5.不握手过分紧或过轻:在中国,握手是商务交往中常见的礼仪行为。
然而,握手时应避免过分紧或过轻的握手,这可能被视为对方的不尊重。
6.不直接否定他人的意见:在商务场合中,应尊重他人的观点和意见。
因此,避免直接否定对方的观点,可以用委婉的方式提出自己的意见。
7.不随意称呼他人:在中国,人们通常使用称呼来展示对他人的尊重。
因此,避免随意称呼别人的名字或者职务,应该根据对方的身份称呼对方。
8.不迟到或早退:在中国商务场合中,准时出席会议和活动是被期望的行为。
因此,应避免迟到或提前离开,以示尊重和专业。
9.不打断他人讲话:在商务场合中,应尊重他人的发言权,避免插嘴或者打断他人讲话。
尊重他人的意见和发言权是中国商务场合中的重要礼仪。
10.不过于亲密:在中国商务场合中,应保持适当的距离和亲密度。
过分亲密或者触碰对方可能被视为侵犯对方的私人空间。
综上所述,中国商务礼仪禁忌是为了在商务交往中保持尊重、文明和专业。
遵守这些禁忌可以加强商务关系,确保良好的商务合作。
商务送礼原则礼仪
商务送礼原则礼仪中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。
商务送礼是表情达意的一种沟通方式,但是它也是讲究原则的,下面是我为大家整理商务送礼原则礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!送礼原则一、礼物轻重要得当一般讲,礼物太轻,意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。
但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。
除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。
因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
二、送礼间隔要适宜送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。
送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。
因为你以这样的频率送礼目的性太强。
另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。
一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
三、了解风俗禁忌送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。
有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。
送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。
鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。
例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。
四、礼品要有意义礼物是感情的载体。
2023年商务礼仪常识
2023年商务礼仪常识2023年商务礼仪常识1自我介绍一、公务交往中的介绍问题介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
C.内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。
要训练有素,一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。
所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。
在国际交往中介绍人一般是三种人。
第一种是专业对口人员。
第二种是公关礼宾人员。
第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
递名片的礼节人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
名片使用在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。
一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。
名片不仅要有,而且要带着。
在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。
第一个不:名片不随意涂改。
在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。
涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。
倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。
所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
商务餐饮礼仪禁忌
商务餐饮礼仪禁忌商务餐饮礼仪禁忌第一禁忌:不打无准备的战争在选择用餐的餐馆之前,可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等,这样在您同客人见面时就可以做到心中有底,在点餐时也不会显得犹豫不决。
第二禁忌:用餐时不要如狼似虎即使您已经饥肠辘辘,但是在用餐时千万不要变现得太过明显,如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。
如果您只专注于盘中的美食,可能您同客人的谈话就会显得心不在焉,这是对客人的不尊重,也丧失了商务西餐的意义,到头来您也是得不偿失。
第三禁忌:点餐时不要同您的客人唱反调如果客人是一个素食主义者,您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。
如果客人不点开胃菜,您也就不要点了。
总结起来就是,客人点什么样的菜,您尽量选择风格相似的,并且要保证菜品的数量同客人保持一致。
第四禁忌:点餐时不要点“风险”菜品这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物,也可能会让您吃相全无(如塞牙),如意大利面可能会从叉子从溜走,带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上,菠菜可能会夹在您的牙缝中。
所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品,还有菜品中的酱汁要尽量少,以免玷污您的衣物,影响美观。
第五禁忌:切勿酩酊大醉一般在商务西餐中都不会喝酒,特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。
如果在用餐时非要喝酒,您一定要时刻注意饮用量,要让头脑时刻保持清醒状态,酒后胡言乱语就等同于自毁前程。
第六禁忌:不要犯常识性的错误(1)不要用餐巾擦鼻子;(2)不要在咀嚼食物时张嘴;(3)用手抓食物后不要舔手指;(4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;(5)避免拿错杯盘,记住BMW原则,面包(Bread)盘在您的.左边,主菜盘在您的中间,水杯酒杯等在您的右边;第七禁忌:不要将移动设备放在餐桌上将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上,不单单会影响您的用餐,也会分散您的注意力,让您无法同客人进行良好沟通,这对客人来说也是一种极大的不敬。
基本的商务礼仪(11篇)
基本的商务礼仪(11篇)基本的商务礼仪(精选11篇)基本的商务礼仪篇1基本商务中餐礼仪1筷子中餐最主要的餐具就是筷子,筷子必须成双使用。
筷子是用来夹取食物的。
用来挠痒、剔牙或用来夹取食物之外的东西都是失礼的。
与人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞筷子。
不论筷子上是否残留食物,千万不要去舔。
因为用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口。
另外,不要把筷子竖插放在食物的上面。
因为在中国习俗中只在祭奠死者的'时候才用这种插法。
2勺子中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。
有时,在用筷子取食的时候,也可以使用勺子来辅助取食,但是尽量不要单独使用勺子去取菜。
同时在用勺子取食物时,不要舀取过满,以免溢出弄脏餐桌或衣服。
在舀取食物后,可在原处暂停片刻,等汤汁不会再往下流再移过来享用。
用餐间,暂时不用勺子时,应把勺子放在自己身前的碟子上,不要把勺子直接放在餐桌上。
若是取用的食物太烫,则不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着勺子吹,应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。
还有注意不要把勺子塞到嘴里,或是反复舔食吮吸。
3碗中餐的碗可以用来盛饭、盛汤,进餐时,可以手捧饭碗就餐。
拿碗时,用左手的四个手指支撑碗的底部,拇指放在碗端。
吃饭时,饭碗的高度大致和下巴保持一致。
如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的,表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上,把盅盖反转平放在汤盅上。
4盘子中餐的盘子有很多种,稍小点的盘子叫碟子,主要用于盛放食物,使用方面和碗大致相同。
用餐时,盘子在餐桌上一般要求保持原位,且不要堆在一起。
需要重点介绍的是一种用途比较特殊的盘子——食碟。
在中餐中,大概有一些南北差异;偏南方地域,更偏向用作食物残渣的存放处;偏北方地域,则更偏向用于暂放从菜盘里直接取来享用的菜。
较为保守的用法是折中:既可以装将要吃的食物,也可以装残渣,只不过要分开放置。
残渣应轻轻取放在食碟的前端,取放时不要直接从嘴吐到食碟上,而要使用筷子夹放放到碟子前端。
关于常见的商务宴请及宴请礼仪
关于常见的商务宴请及宴请礼仪商务宴请是商务人士与客户合作、洽谈而进行的宴席,在宴请过程中有很多礼仪需要商务人士学习,这些礼仪往往决定着合作成功与否。
下面是小编为大家收集关于常见的商务宴请及宴请礼仪,欢迎借鉴参考。
常见的商务宴请礼仪1.注意着装男士最好穿着西装,或者穿着夹克外套。
和客户一同用餐,除了夹克之外,千万不要忘记打领带;如果是国外的客户,则必须更加正式。
女士要穿连衣裙或职业套装,不可以穿凉鞋。
人们习惯于去较轻松的环境用餐,时常会穿着比较随意,比如T恤、牛仔裤、短裤、球鞋等等都不成问题,但这样的着装放在高档优雅的餐厅就太不合适了。
2.餐桌上不要摆放手机、钥匙、钱包等物品这一点算是常识,因为把这些东西放在餐桌上不仅会影响同桌用餐的人,也会影响服务员甚至是整个餐厅里面所有人。
3.务必请客人先点菜如果用餐时存在主客关系,那么在点单时需要向服务员说明谁是客人,当主人是女士的时候尤其需要注意。
可以使用“请帮我的客人先点”之类的话,让服务人员避免混淆次序。
4.主人最好事先买单精明的主人在就座前已经把信用卡交给了餐厅,有的人甚至会提前致电餐厅安排好买单事宜。
特别是在一些男性主导的社会,女主人更要懂得这些小技巧。
同样的,提出用餐邀请的那一方要买单。
5.不要直接对侍酒师说出你点葡萄酒的预算可以告诉餐厅服务员或侍酒师你喜欢的口味、你点了哪些菜,然后指出一款在你预算范围内的酒就可以了,他们会懂得这就是你的心理价位并以此为标准帮助你选酒。
注意,千万不要不懂装懂,这往往会让人弄巧成拙。
只要小口品尝,试试侍酒师选的酒如何——其实大多数时候都挺不错。
6.千万不可以要求退酒一般情况下,即使侍酒师选的酒你不喜欢,也不应该要求退掉。
但是,如果它真的很难喝,那就要礼貌地向工作人员解释一下这杯酒喝起来有什么问题。
7.可以给食物拍照大家都喜欢在用餐前给食物拍个照,其实只要悄悄地、不影响到餐厅里其他用餐的人,这也无伤大雅。
但是,如果是邀请客户用餐的话,那么就不能拍照了(如果客户想要拍,当然是没问题的)。
商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来,主人要起身接待客人,给他让一个座位并且倒上一杯咖啡,在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时,主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷,但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能,记得使用它。
如果来访者离题太远,你可以说:"因为我几分钟后还有一个约会,我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时,你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟,你不必费神,请他们直接入内,但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户,亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前,但别像演戏一样夸张;虽不似舞台剧夸张,但却一样重要。
当你进入接待客户室时,一定有人在观察你,他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你,他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚,在你还没有说话之前,你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信,让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户,相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍,如果你是秘书,你可以告诉他:“你早,,我是__,是张经理的助理。
”如果没递上名片,但可能已有准备并已拿在手上,请你毫不迟疑地向他索取名片。
中国商务礼仪中的8条禁忌有哪些
中国商务礼仪中的8条禁忌有哪些1.礼貌致辞:在中国商务场合,人们通常会进行致辞以示尊重和友好。
然而,有几个禁忌需要注意。
首先,不要使用自我夸耀的措辞,因为这会被认为是不谦逊的。
其次,避免抱怨或批评,因为这会给人留下负面印象。
最后,要避免任何有争议或敏感的话题,如政治或宗教。
2.礼物:礼物在中国商务礼仪中非常重要。
然而,有几个礼物相关的禁忌需要避免。
首先,不要送钟、刀或剪刀等象征分离或破裂的礼物,因为这会带来不吉祥的含义。
其次,不要送四件礼物,因为“四”在中文中和“死”发音相似,被视为不吉利的数字。
最后,不要在商务场合直接打开礼物,应当等到离开后再看。
3.空椅子:在商务宴请中,一个空椅子通常表示待客人。
如果你是宴请方,应确保每个椅子都有人坐着,以表示热情和尊重。
而如果你是被邀请者,避免自己选择一个空椅子坐下,这被认为是不礼貌的行为。
4.筷子使用:在中国,筷子是主要的餐具。
然而,有一些筷子使用的禁忌需要注意。
首先,不要把筷子插入碗中垂直地放在米饭或其他食物中,因为在中国传统的祭祀中,人们会这样做来表示对已故亲人的敬意。
其次,不要用筷子指着他人,因为这是不礼貌的行为。
5.酒桌上的举杯:在中国商务宴会上,举杯是一种常见的表示尊重和祝福的方式。
然而,有一些相关的禁忌需要避免。
首先,不要用左手举杯,因为左手在中国被认为是不洁的。
其次,不要使用两只手举杯,因为这是一种被保留给上级或长辈的行为。
最后,不要提前空杯,因为这会给人留下饮酒过量的印象。
6.高声大笑:在商务场合,大声笑是不被看好的。
在中国商务礼仪中,人们倾向于保持庄重和冷静的面孔。
因此,尽量避免大声笑和夸张的表情,以免给人留下不成熟或失礼的印象。
7.谈论个人问题:在中国商务场合,避免谈论个人问题是常见的禁忌之一、个人问题包括年龄、婚姻状况、收入等。
这些问题被认为是私人隐私,直接提问可能被视为冒犯。
8.面部表情:在中国商务礼仪中,面部表情也非常重要。
过于夸张或过于冷漠的面部表情都可能被认为是不得体的。
商务礼仪握手顺序和禁忌有哪些
商务礼仪握手顺序和禁忌有哪些商务礼仪握手顺序和禁忌有哪些商务礼仪握手顺序a.主人与客人之间,客人抵达时主人应先伸手,客人告辞时由客人先伸手;b. 年长者与年轻者之间,年长者应先伸手;c. 身份、地位不同者之间,应由身份和地位高者先伸手;d. 女士和男士之间,应由女士先伸手。
商务礼仪握手形式①平等式握手双方掌心相对。
同事之间、朋友之间、社会地位相等的人之间,采用这种形式的握手。
②支配式握手将手掌心向下或左下方,握住对方的手。
这种握手行为,表现出握手人的优势、主动、傲慢或支配的地位。
在交际活动中,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。
③谦恭式握手将手掌心朝上或向左上方同他人握手。
在某些场合表示愿意从属对方,并乐意受对方的支配,以示自己的谦虚和必恭必敬,可以采取这种方式握手。
④双握式握手主动握手者用右手握住对方的右手,再用左手握住对方的手背。
这种形式的握手,在西方国家被称为政治家的握手。
⑤捏手指式握手握手时,不是两手的虎口对握,而是有意或无意地捏住对方的几个手指。
女性与男性握手时,为表示自己的矜持与稳重,常采用这种形式。
⑥互动式握手可以在握手快结束的时候,适当的拍拍别人的肩膀,表示我们对于他人的尊重和喜欢,这样可以拉近人与人的关系,也可以调节场面的气氛。
商务礼仪握手禁忌1.不要用左手与他人握手;2.不要在握手时争先恐后;3.不要在握手时戴着手套;4.不要在握手时戴着墨镜;5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里;6.不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下;7.不要在握手时面无表情,不置一词;8.不要在握手时长篇大论;9.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;10.不要在握手时把对方的手拉过来,推过去;11. 不要在与人握手后,立即揩拭自己的手掌;12. 不要拒绝与他人握手。
商务握手礼仪的注意事项握手的标准方式行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。
商务接待男女着装礼仪
商务接待男女着装礼仪在商务活动中,为了体现相互敬重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,。
下面是我为大家整理商务接待男女着装要求的文章,盼望对您有所关心,欢迎大家阅读参考学习!着装1. 男士应留意“三色”原则(西服、领带和皮鞋不应超过三种颜色);三肯定律(皮鞋、皮带、包包要统一颜色);三大禁忌(商标不去掉,不打领带或打质量差的领带,鞋袜不搭配)。
2. 女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙。
3.女士着装留意六点:不要太短,太紧,太暴露,太透亮,太乱,太亮。
4. 男士头发长度应在7厘米左右,女士在参与商务活动时应扎好头发,不要长发披肩。
5.首饰要同质有同色,佩戴要符合身份,以少为佳,不多于三种,不戴珠宝饰品。
项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链,反之亦然)。
6.平常不要染发,如若染发药与眼仁同色。
化淡妆或不化妆,标准为妆成有却无。
接待礼仪1. 仪容仪表对于专业人士来说,着装干净大方体现出你的专业精神。
女士不要蓬乱头发,化妆以淡妆为宜,着装不要过于浮夸和性感。
男士应留意清理胡须,不要留长发。
2.言谈说话要礼貌,友好,敬重他人。
在谈话中,你作为仆人应当说一些敬语,如:您、请、感谢、对不起、打搅、指教等等。
3.举止在接待中,举止应文静、礼貌、大方,无论是说话的姿态、坐姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作,要表现优雅、自然、大方、礼貌。
商务着装礼仪大全1、穿着干净你可能只预备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
干净并不完全为了自己,更是敬重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符在社交场合,假如忽视自己的社会角色而着装不当,很简单造成别人对你的错误推断,甚至会引来误会。
比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的颜色上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应当穿得传统或保守些,以示庄重。
商务谈判礼仪
第五章商务谈判礼仪礼仪作为一种道德规范是文明程度和社会风尚的重要表现形式,了解和掌握必要的(商务)礼仪,是商务谈判人员必须具备的基本素养,这一章着重介绍一些与商务谈判活动密切相关的各国礼仪、习俗、禁忌。
第一节商务谈判礼仪概述一、商务谈判礼仪的含义商务谈判礼仪是人们在商务谈判活动中应该遵循的礼仪原则和方法,是商业组织的人员在商务谈判活动中,对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中,特别是在商务谈判活动中的运用与体现。
具体内容包括迎送、待客、语言、洽谈、会议、推销、仪式、公关、着装、宴会、馈赠、签约等等。
在一般的人际交往中,要讲究言行举止要大方得体、接待客户要讲究礼貌、迎来送往要按礼节程序,如有不慎还只是个人形象受损;而在商务活动中,就会有损于商业组织的形象,甚至影响商业活动或商业谈判的正常进行。
二、商务谈判礼仪的基本原则简言之:礼仪要以真诚为原则、以文明为基础,以他人为核心。
具体讲有如下6个原则:1、真诚平等的原则真诚是指真心真意的友善表现,实事求是的客观态度;平等是指各方人格的基本平等和礼仪规格的大体相当。
惟有以诚相待、以礼相待、表里如一、礼尚往来,才容易使你的所作所为得到对方的认可和理解。
2、自律宽容的原则自律是指要严于律己,在交往中要加强自我要求、自我约束、自我反省,做到行为不出格,举止不失态,言语不失礼;宽容是指要宽以待人,在交往中要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,不能求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。
礼仪是双方的互动过程,要时时处处进行换位思考,以体现平等、相互尊重、宽以待人、耐心容忍。
3、规范适度的原则商务礼仪要有成效,必须合乎规范、表现适度、因人而异、因地制宜(如中国人见面就问吃过吗?上哪去?周末接待也着礼服)。
礼仪应该把握分寸,表现适度得体,做到恰到好处,不刻板僵硬,既要彬彬有礼、热情大方,又要维护民族与企业形象,把握社交距离和感情尺度。
4、守时遵约的原则一方面要严格遵守与他人约定的时间表,不宜早到,更不可晚到;另一方面也不宜随便改动或取消与他人的约定。
商务礼仪知识
商务礼仪知识商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
下面是店铺带来的商务礼仪知识,希望对你有帮助。
商务礼仪知识1迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
一、送名片的礼仪:1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句请多关照。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:如果您方便的话,能否留张名片给我?2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
各国商务礼仪禁忌
各国商务礼仪禁忌各国都有自己的商务礼仪,但是禁忌才是最重要的。
下面是店铺为大家准备的各国商务礼仪禁忌,希望可以帮助大家!各国商务礼仪禁忌东南亚礼忌:与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
中东礼忌:中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
俄罗斯礼忌:俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼“俄国人”,应称呼“俄罗斯人”。
法国礼忌:到法国洽谈贸易时,严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
忌:13、仙鹤、黄色、墨绿色。
芬兰礼忌:与芬兰商人洽谈时,应重视行握手礼,应多呼其经理之类的职衔。
谈判地点多在办事处,一般不在宴会上。
谈判成功之后,芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。
这是一种很重要的礼节。
如你应邀赴宴时,忌讳迟到,且不要忘记向女主人送上5朵或7朵(忌双数的)鲜花。
在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自饮。
在畅谈时,应忌讳谈当地的政治问题。
美国礼忌:与美国人洽谈交易时,不必过多地握手与客套,贸易谈判可直截了当地进入正题,甚至从吃早点时即可开始。
不要随便接触小孩子和狗。
先做生意后交朋友,要勇于同美国人争论。
谦虚是自己最大的敌人,避免谈论政治问题。
忌:白色百合花,不接受香巾搽脸。
西班牙礼忌:民以食为先。
1:30—4午餐时间。
每天5-6餐。
耳环很重要。
话题:政治、体育、旅行、艺术。
做生意很注重证书。
宜:石榴花。
南美礼忌:赴南美洲做生意的人,为了入境随俗,在洽谈交易的过程中,宜穿深色服装,谈话宜亲热并且距离靠近一些,忌穿浅色服装,忌谈当地政治问题。
德国礼忌:德国商人很注重工作效率。
因此,同他们洽谈贸易时,严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人,均重视自己的头衔,当同他们一次次热情握手,一次次称呼其头衔时,他必然格外高兴。
商务礼仪的常识(5篇)
商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪:会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度:1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。
最新的商务礼仪:座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。
一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用:1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车:尊位在后排右座2、吉普车:尊位在副驾驶位置3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排4、中巴:尊位在中门后面一排5、大客车:尊位在司机正后方6、私家车:尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2一、奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加,前往奥国访问的商人逐年递增,与奥地利商人接触,必须特别注意各种礼节,因为奥国商人相当正式、严肃。
商务饭桌上的礼仪(完整版)
商务饭桌上的礼仪职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准,那么你们知道商务饭桌上的礼仪是怎样的吗?下面是为大家整理的商务饭桌上的礼仪,希望能够帮到大家哦!商务饭桌上的礼仪1、座次:总的来讲,座次是尚左尊东、面朝大门为尊。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。
如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。
如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。
除非这次招待对象的领导级别非常高。
2、点菜如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。
当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。
况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。
如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。
否则,他会觉得不够体面。
如果你是赴宴者,不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。
如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。
记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下有没有哪些是不吃的?或是比较喜欢吃什么?让大家感觉被照顾到了。
点菜后,可以请示我点了菜,不知道是否合几位的口味,要不要再来点其它的什么等等。
3、吃菜中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。
随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。
商务礼仪着装禁忌_个人礼仪_
商务礼仪着装禁忌随着社会经济、文化的发展,对于职业女性而言,服饰穿着首要讲求端庄稳重.尤其在工商界、金融界、学术界.打扮过于时髦的女性并不能给人以好的印象。
商务礼仪着装禁忌有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪着装禁忌一、过于鲜艳着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。
二、过于杂乱着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。
杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
三、过于暴露在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。
在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
四、过于透视在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。
五、过于短小在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。
比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。
特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。
六、过于紧身在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。
但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的,因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。
设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?商务礼仪女性着装禁忌一、切忌过分艳丽在会议场合中,女性打扮应该以庄重保守为佳,过分艳丽的,如浅黄、粉红、浅绿或橘红色套裙都不适合在正式场合穿着。
二、切忌过分透视三、切忌过分短小暴露女性会议着装不要太短太暴露会给人不庄重、不雅致的感觉,同时也显得对会议的不尊重,一般来说上衣的上限是齐腰,露腰露腹的上衣不雅观;套裙不能太短,超短裙绝对不提倡。
四、切忌过分紧身在正式场合,套装的肥瘦也要合适,过分凸显身材的套装也不宜穿。
会议活动是商务交流中的重要组成部分,得体的会议着装不仅显示出对他人的尊重,同时也代表着公司形象,在随时都有可能达成业务来往的商务会议中,给他人留下好印象,无疑能为以后的业务开展打下良好的基础。
商务男士着装礼仪常识以及禁忌
商务男士着装礼仪常识以及禁忌商务男士着装礼仪常识以及禁忌在商务场合中,合适的着装是一件非常重要的事,这直接决定您在接下来的交际和工作开展,不适宜的着装会直接扣掉别人给您的第一印象分。
在当今的潮流时代,到处充满了“潮”的味道,不管你是生活还是穿衣,都要表现得时尚些。
怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己,成为众人眼中高素质高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士商务着装的一些常识吧!商务男士着装礼仪一般正式场合中运用的最多的就是西装了,正式的商务活动中,男士必须着西装、衬衣并打领带,商务工作中不可戴帽子、围巾。
男士穿西装时,必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正穿出品位。
那么您知道如何穿西装吗?一、西装的来源西装起源于欧洲,有独特的着装标准。
西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。
重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。
从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。
二、西装的选择面料:力求高档,一般情况下首选毛料色彩:庄重正统,不可轻浮随便,藏蓝色、灰色、棕色图案:无图案为好尺寸:大小合身,宽松适度穿西装的基本要求:拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不与T恤衫配套、少装东西西裤是西装的组成部分,要与上装协调;裤子不得有褶,要有裤线;裤长以裤脚接触脚背最为合适;裤扣要扣好,拉链要拉严。
三、衬衫的选择挺括整洁无褶皱;单一颜色,最好是白色;无图案为佳;长袖衬衫,无胸袋;大小合身,衣领和胸围要松紧适度;领型的选择兼顾本人脸形、脖长及打的领带结的大小。
穿衬衫时的注意事项:所有衣扣要系好,衬衣领高出西装领口1-2厘米,衬衣袖长应比西装衣袖长1厘米左右,衬衣下摆要均匀的掖进裤腰里。
四、领带与衬衫的搭配领带要外形美观、平整,衬里不变形;面料以真丝、羊毛为最好;领带的颜色不要浅于衬衣颜色,蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带是首选;最好是无图案,或以条纹、圆点、方格等规则几何图形为主要图案;领带的宽窄要与本人的胸围和西装上衣的衣领协调。
商务谈判礼仪禁忌
商务谈判礼仪禁忌
在商务谈判中有一些禁忌的礼仪行为,包括:
1. 不尊重对方:在谈判中应该尊重对方的地位和意见,不应侮辱或贬低对方。
2. 中断对方:不应在对方发言时中断,在对方完成发言之后再进行回应。
3. 失礼的表情和姿势:不应做出失礼或轻蔑的表情和姿势,例如翻白眼、冷笑等。
4. 喧哗和争吵:在商务谈判中应保持冷静和礼貌,避免出现喧哗和争吵的场面。
5. 使用辱骂性语言:不应使用辱骂性语言来攻击对方,这种行为是不礼貌和不专业的。
6. 无视谈判规则:应遵守谈判的规则和程序,不应擅自修改或忽视规则。
7. 不分清大庙小庙:不应对待对方的代表或助手不尊重,应尊重每个参与谈判的人。
8. 争论个人事务:不应在商务谈判中争论个人事务,应将焦点放在商业合作上。
9. 不接受妥协:在商务谈判中应灵活妥协,不应坚持自己的立场而拒绝妥协。
10. 不按时准时:应按时参加商务谈判,不应迟到或早退,这会给人不尊重的印象。
这些禁忌的礼仪行为可能会破坏商务谈判的氛围,降低谈判的效果。
因此,在商务谈
判中应注意遵守礼仪规范,保持专业和礼貌。
商务礼仪仪容礼仪
商务礼仪仪容礼仪商务礼仪仪容礼仪1女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。
有些内容与男士着装标准相同,就不再一一介绍了。
那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?◆女士的发型发式应该保持美观、大方,需要特别注意的一点是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。
◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。
◆女士商务着装时,需要注意的细节是:干净整洁。
女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。
着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身。
◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。
◆女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。
修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。
必备物品和男士携带标准基本相同。
时代光华商务礼仪仪容礼仪2女士商务礼仪仪容礼仪一、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男士面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节1、要注意时代的特点,体现时代精神;2、要注意个人性格特点3、应符合自己的体形三、白领女士的禁忌禁忌1、发型太新潮禁忌2、头发如乱草禁忌3、化妆太夸张禁忌4、脸青唇白禁忌5、衣装太新潮禁忌6、打扮太性感禁忌7、天天扮“女黑侠”禁忌8:脚踏“松糕鞋”男士商务礼仪仪容礼仪仪容整洁是白领男士礼仪的基本要求,白领男士应尽可能地使自己看起来整齐、清爽、干净,决不能杂乱无章、邋邋遢遢。
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中国商务礼仪禁忌【篇一:商务礼仪常识】商务礼仪常识一、商务礼仪基础1.商务礼仪是在商务交往中应该遵守的交往艺术。
商务交往是要讲究交往规则的,没有规矩不成方圆,商务礼仪就是规矩。
2.商务礼仪的基本原因:1)提升个人素质 2)方便于交往应酬3)有助于维护企业形象3.商务礼仪被界定为“商务人员交往的艺术原因:①商务礼仪强调“操作性” ②商务人员的工作能力二、商务交往的基本理念1. 尊重为本:1)要懂得尊重别人 2)要了解对方喜欢什么和不喜欢什么3)尊重别人2. 善于表达:1)商务礼仪以尊重为本,但要善于表达。
2)善于表达强调人际关系中善于表达意在于以点:①尊重要跟别人沟通②要语言、仪表、服饰等方面注意尊重3. 形式规范:就是要讲规矩。
所谓“没有规矩不成方圆”。
三者的协调关系:因果关系,尊重为本是出发点,尊重为本关键是要表达出来,因此要善于表达,表达要有结果就要强调形式,要求形式规范 --- 维护自尊、对交往对象表示尊敬一、自我介绍一、公务交往中的介绍问题介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
a.最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
b.自我介绍时间要简短,愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
c.内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。
要训练有素,一气呵成。
d.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。
所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。
在国际交往中介绍人一般是三种人。
第一种是专业对口人员。
第二种是公关礼宾人员。
第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
二、递名片的礼节1.名片使用在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。
一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。
名片不仅要有,而且要带着。
在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。
第一个不:名片不随意涂改。
在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。
涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。
倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。
所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
名片的放置一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。
不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。
另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
接受名片的礼节接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。
切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。
如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。
比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:a:交易法。
“将欲取之,必先予之”。
比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。
当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。
这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
b:激将法。
“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
c:联络法。
“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
接2.受名片的注意事项1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。
在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。
接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。
为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。
三、商务赠答礼仪在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。
由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。
一、挑选礼品二、赠礼方式赠礼的方式一般以面交为好。
西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。
与中国人的习俗不同,在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。
三、赠礼时间赠礼要适时。
在有些国家,在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本),要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。
在英国,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。
在法国,不能向初次结识的朋友送礼,应等下次相逢的适当时机再送。
四、赠礼地点赠礼要分清场合。
去友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。
出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。
在不同的国家,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。
给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。
[1]中国具有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。
文明礼仪常识之一--基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为:整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。
表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。
手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿挺直、舒展,手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。
女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。
穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“v”状或“y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。
坐姿入座时动作应轻而缓,轻松自然。
不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。
女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。
男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时,应请身份高者先离开。
离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。
走姿行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。
遵守行路规【篇二:商务礼仪注意事项】着装tpo原则 top是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(time)、场合(occasion)和地点(place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
场合原则衣着要与场合协调。
与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。
试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。
时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。
男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。
白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。
地点原则在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不一、移动电话礼仪1、不听看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪索取名片的几种方法1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”名片三不准1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。