微商销售方法及每日工作内容
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什么是微商?
微商,就是通过手机端上一些平台(微信、微博、QQ等)去销售产品,其实本质上还是销售产品;
什么是销售?
销售是销售问题解决方案,客户买了你的产品,解决他的问题。他如果没问题,就不需要那个产品;
销售就是销售自己,客户相信你,如果她有这个需求,你什么东西都可以卖给她;
如何让客户相信自己:
1,你的为人处世:做人、做事;
2,专业知识:产品知识等
3,与人沟通舒适度:跟你沟通过程中是不是很舒服;
微商销售流程是什么?
产品选择,这个其实很多平台上都有产品。
要赚钱的话,两个选择:
1,复够率高的产品,细水长流;
2,单价高的产品,比如房子车子等。
售价高的产品,消费者更愿意去实体店现场体验,不适合电商微商平台;
产品选择后,怎么销售出去呢?有哪些流程呢?
第一步,专业知识
1,产品功效、成分、使用方法;(以护肤品为例)
2,品牌公司实力、发展历程等;
3,不同肌肤、不同季节护肤方法;
第二步,找精准客户
1,目标客户是谁?
2,目标客户在哪里?
3,怎么样找到目标客户?
第三步,建立信任(以微信、QQ为例)
1,专业化形象打造(头像、昵称、个性签名);
2,专业化解答客户疑问(到别人的说说、朋友圈下面留言,互动或是解答疑惑);
3,怎么发朋友圈:展示你的为人处世和生活。分享你的人生观价值观等,分享你处理事情的方法等。
目的:
1,给人感觉你这个人靠谱,为人处世靠谱;
2,某个行业或者领域,你很专业;
第四步,发现客户需求
1,QQ/微信上与人沟通技巧;
2,怎么问问题;
3,如何倾听;
4,了解客户真正需求;(有时候,客户需求,他自己其实没有真正明白)
第五部,给出解决方案
1,推荐产品;
2,消费者反馈;
第六部,异议处理
1,确认客户异议是不是真实的;
2,常见异议问题:
质量、价格、功效、会不会不发货;
第七步,促成成交
成交方法:
1,假设成交法;
2,二选一成交法;
。。。。。。
第八步,服务和维护
1, 发货后,给物流单号。货快到了,留言提醒她签收;
2,教她怎么用产品,有哪些地方要注意;
3,生日或者节日问候;
4,日常关系维护
第九步,请客户转介绍;
她对你陈赞后,可以让她转介绍;
做销售是一个积累过程,每天都要做好规划,今天联系哪些会下单客户,联系哪些客户加深她的印象,跟哪些客户互动,加多少新客户;
工作计划表:
表格模式:日期星期事宜;
每天做好记录,计划做什么事,都要详细列出来,然后开始新一天工作;不记录的话,忙着忙着就忘记了,效率不高;
开始做微商:
1,熟悉专业知识(产品、公司);
2,打造专业化形象;
后续平常工作
1,每天朋友圈;
2,每天找精准客户;
3,每天与人沟通;
4,收集一些有意思信息;
5,收集客户对你的反馈、对产品的反馈;
6,发货、查快递单号;
有什么疑问,可以看下文档贡献者,互相交流。