温泉酒店淡季几点建议

温泉酒店淡季几点建议

各位领导、同仁大家好！

我是来自酒店营销部的XXX，今天很荣幸能够有机会和大家学习交流，我今天就围绕我们XX酒店淡季营销工作浅谈我几点意见，不到之处希望大家批评指正。温泉旅游进入淡季，旺季产品与营销方式将不再占有优势，这时候就需要我们开源引流。

一．渠道创新，开发淡季温泉产品

1，从硬件设备上，夏季产品多类似于“水上乐园”，重点不再是温泉的功效，而是追求清凉与休闲。开发“冷泉”，既清凉有养生；改造夏季游泳池及水上游乐园，使度假区不再仅仅是冬天的天堂。2.开发标志性产品，也即是创新。如今旅游业迅猛发展，如何脱颖而出，这就需要特色产品。3.联系周边景区，注重连锁效应，合作共赢，互补互助，比如南武当，吴家山森林公园，桃花冲林场、滑雪场等。作类似广告宣传。

二、改变经营思路，扩大市场影响

淡季增加客流量的根本策略就是更强的促销，更广的宣传，更低的价格，但是在此基础上我们应该有更详尽，更新颖的策划。1.对外。“旺季做销量，淡季做市场”。调查市场需要，温泉旅游为中高档消费，如果一味往高档，高消费发展，会失去相当一部分中低消费客源。因此针对英山及周边地方，我们可以打接地气的牌，在价格等方面给与一定优惠，打造我们英山人自己的温泉之类的。另一方面，我们不能单纯依靠本地客源，要将自己推广出去，基础的电视、广播、报纸、

单张广告宣传，网络宣传及促销都是必不可少的。实施“捆绑式”销售，了解省市重点活动，争取合作，主动将自己送出去，扩大影响力、知名度，让更多的人知道了解我们，为后期做好铺垫。价格方面，不能一味的降低价格。淡季的绝对量是有限的，因此降低价格要有度。推出类似“亲子游”，团购等套餐，降低价格的同时带来客流量。2.对内。虽然淡季客流量有所降低，但度假区整个团队决不能松懈。服务态度方面，一如既往的优秀，给客人宾至如归的感觉。另外，可以给予免费冷饮或水果的贴心服务，也即是“惯坏客人”。让客人惊喜感动，也让服务变得优雅得体。一方面抓住散客的心，另一方面，回头客会一如既往的满意，并介绍新客源。

三、充实酒店自身力量，做大做强

养兵千日用兵一时，而淡季正是养兵的绝佳时刻。酒店顺应时代发展，引进新观念，新机制，自上而下给酒店充电。1.管理者首先身先士卒，起表率作用。2.对于人力资源管理部门，根据度假区淡季经营目标，合理设置机构，实施公平公正公开的奖惩制度。3.对于前厅部，仪表仪态非常重要，根据情况，对员工进行培训，提高精气神。首先是员工心态与素质培养，其次是要有良好的服务意识。4.采购部门除了保证正常物品需要外，质量方面一定要保证过关。其他部门根据当前状况作出恰当调整。

报告完毕！谢谢大家！