远程视频会议系统培训资料

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摄像头画面蓝屏 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正 确 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单 内关于摄像机的配置 画面很亮 原因：打开逆光补偿或镜头逆光 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置
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听不到声音 原因： 1、功放音量关闭 2、设备音量有问题 3、音频线缆连接错误 措施：调节功放音量，使用遥控器调节设备音量，进 系统信息－>诊断－>音频，诊断音频的输入和输出。
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调整音量
◦ 要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示 屏上将显示当前的音量等级。 ◦ 使用技巧：通过长按遥控器，可以快速的增加/减少音 量。

注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位 置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音 台等设备调节音量。

把PC与系统相连。 按遥控器内容键 ，向其他与会方发送双流。
◦ 如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置。

按遥控器内容键
，停止发送双流。

产品介绍

基本配置和诊断
操作使用 故障排查


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采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最 好能杜绝自然光，采用人造光。 室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。 设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆 光的位置。 摄像头的高度在1.5－1.8米左右，与人眼基本齐平。 MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如音箱） 或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。

会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置 位，镜头不要摆放在逆光的位置。 会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控 镜头转动。 会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥 控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联 系，等待主会场的操作。 不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。

发言时，不必手持MIC，距MIC 10-20CM以内为佳。
会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发 出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声
音质量更高，声音效果更好。

会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC， 发言时移动MIC会出现很大的噪音。



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常规设置 ◦ 提供常规设备参数设置 网络 ◦ 设置H.323，H.320，SIP等各种信息 监视器 ◦ 会议室和显示设备配置信息 摄像机 ◦ 图像源和视频格式设置 音频 ◦ 音频输入和输出的设置 LAN属性 ◦ IP地址设置等功能 全球服务 ◦ 配置网管功能
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产品介绍

入
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发言时音箱听到自已的声音 原因：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦 克又传回来。 措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离本地扬 声器；使用调音进行回音设置等 呼叫期间音量不足 原因： HDX 或功放的音量设置过小。 措施：调大设备音量。
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来自百度文库
IP地址显示0.0.0.0 原因1:系统没有配一个静态IP地址 措施:用遥控器进入,系统信息->管理设置->网络,配置一 个正确的IP地址. 原因2:系统设置成DHCP,没有自动获得地址 措施:联系网管修改交换机设置,或者给你一个静态IP地址.
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现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。 原因：网络有丢包。 ◦ 措施：通话时按遥控器上的帮助键 络统计数据中的丢包情况。 ，察看当前网
◦ 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议
带宽。
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基本配置和诊断
操作使用 故障排查


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选择遥控器 进入主呼叫界面； 选择通话质量（会议带宽），64Kbps-4Mbps之间 选择呼叫类型，自动/视频/电话
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点击遥控器
中止会议连接

挂断会议，终端自动回到开机画面
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如果不希望远端站点听到您的讲话，可以将麦克风静音。 要将麦克风静音或取消静音，可执行下列操作： ◦ 按遥控器上的 静音。 ◦ 还可以按麦克风架上的 将通话静音。 静音按钮和指示器 ◦ 若要防置远端站点听见本地声音，按遥控器或全向麦克 风上的静音按钮。注意：位于全向麦克风顶端的红灯会 点亮。 ◦ 监视器上将显示静音图标，指示近端站点已开启静音功 能。再次按下静音按钮，则取消静音。


遥控器无法正常使用－检查电池； 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的 管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。 （忘记密码可以系统重设解决） 镜头无法转动： 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确。 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接 线缆。检查遥控器电量是否充足。




会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC 关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。 会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场讲出 自己是某某会场，得到同意后再继续发言，否则请继续保 持静音。 发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因 为MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈 杂，听不清具体说话内容。 在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随 意走动。





设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。 设备的系统设置已调好，不要随意更改。 开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。 严禁带电插拔任何连接线。 严禁带电清洁和维护设备。 严禁用手转动镜头。 严禁震动和挤压设备，特别是镜头。 严禁随意拆卸设备。 严禁烟火、曝晒。 设备用毕将摄像机镜头盖上。
2010年4月
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产品介绍 基本配置和诊断 操作使用 故障诊断
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高清摄像头 HDX高清终端
麦克风
遥控器 专用连接线
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产品介绍 基本配置和诊断 操作使用 故障排查
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管理设置 ◦ 提供常规功能选型和设置 诊断 ◦ 提供系统安装、连接、配置的诊断工具 系统信息 ◦ 系统版本和配置信息 实用程序 ◦ 语音、文字工具，目录和地址簿， 通话信息记录等 用户设置 ◦ 为用户定制的常用功能
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黑屏，无画面 原因：是因为电视机的频道没有选对、视频线没有接好、 终端设置输出与显示设备不符 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。按 住遥控器上显示键5秒钟，出现选项，选择正确构出现画面， 右键确认。 主监视器上无画面 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控 器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；