中国平板电脑用户需求和应用调查报告

中国平板电脑用户需求和应用调查报告

一、调查背景

自苹果iPad引爆了平板电脑市场的销售热潮开始，2010年全球平板电脑市场飞速发展。苹果iPad成功的同时也展现了平板电脑市场的巨大潜力，无论是传统PC制造商、手机终端商，还是软件和芯片厂商等等，都士气十足纷纷进军这一市场。

2011年，平板电脑市场正式步入正轨。据国外媒体报道，有分析师预计苹果iPad在今年的销量有望达到3370万台，占整个平板电脑市场70.0%的份额。随着苹果iPad二代发布的日期逐渐临近，其销量有望再创新高。

除苹果以外，联想、华硕、摩托罗拉、惠普等众多厂商均对今年的市场虎视眈眈，多个品牌的新品即将上市。可以预见，2011年中国平板电脑市场的竞争会相当激烈，这也是平板电脑时代即将来临的一个重要标志。

为了充分了解用户对平板电脑的认知与需求，互联网消费调研中心ZDC进行了平板电脑用户需求和应用有奖调查。调查问卷在ZOL(中国第一科技门户)首页挂出，从2011年2 互联网消费调研中心

2月15日至2月21日，历时七天，调查对象为ZOL注册用户，共收回问卷914份，通过对用户名ID、IP、填写完整度等信息的过滤、筛选，共得到有效问卷901份，问卷有效率为98.6%。

二、调查要点

用户对平板电脑市场充满信心，近九成用户对市场前景持乐观态度。

1.平板电脑渗透率较强，用户购买意向明显。

2.苹果引领平板电脑时代，iPad优势显著。

3.产品功能成为打算购买平板电脑的用户在选择产品时的首要考量因素，而已有平板电脑的用户则多将品牌作为决定因素。

4.娱乐功能成为用户购买平板电脑的主要动因。

5.2000-3999元产品成为半数用户的选择，7英寸、9.7英寸和8.9英寸产品各自赢得市场中约四分之一用户的青睐。

6.用户更加倾向于外观简洁大方的产品，选择32GB的用户稍多。

7.产品功能方面，WIFI无线上网和多点触摸屏幕对用户的吸引力最大。

8.四成用户支持iOS操作系统，Windows支持率紧随其后。

.品牌专卖店、网上B2C商城和家电3C卖场成为用户购买平板电脑的主要渠道。

6.七成用户明确表示会购买具备3G功能的产品，移动3G（TD-SCDMA）相对获得最多关注。

7.下载应用软件时，选择在线商店等官方渠道与通过其他网站免费下载的用户各占半壁江山。而在用户下载的软件中，以娱乐休闲软件居多。

8.在已经购买平板电脑的用户中，其中六成用户已拥有的平板电脑为苹果iPad。

9.通过对平板电脑的长期使用，用户最希望改善之处是产品应用更加丰富。

10.对于不打算购买平板电脑的用户来说，价格偏高是用户放弃平板电脑的主因，而笔记本电脑成为最主要的替代品。

三、用户平板电脑购买倾向

·未来发展：88.6%的用户看好平板电脑市场前景

互联网消费调研中心 3

根据ZDC数据统计，在参与调查的用户中，有累积88.6%的用户表示看好平板电脑市场的前景。其中47.4%的用户表示"非常看好"，41.2%的用户表示"比较看好"。2010年平板电脑市场的飞速发展给用户带来了信心，目前平板电脑市场尚未发展成熟，还有较多空间待挖掘，市场整体水平仍有进步空间。对于平板电脑市场的未来，绝大多数用户持有乐观态度。

(图)用户对未来平板电脑市场发展的看法

·购买意向：平板电脑渗透率近九成

根据ZDC数据统计，参与调查的用户中，已经购买或者打算购买平板电脑的用户高达87.0%，平板电脑在市场中具有极强的渗透力。其中在两年内有购买平板电脑计划的用户占

据了75.4%，并且打算在一年内购买产品的用户占绝大多数。已经拥有平板电脑的用户占据了11.6%，而仅有13.0%的用户表示暂时还没有购买的打算。如此可见，平板电脑逐渐深入人心，在市场中的普及速度进一步加快。

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(图)参与调查的用户对平板电脑的购买意向

·品牌倾向：苹果引领平板电脑时代

2010年的全球平板电脑市场，因为苹果iPad的热销而逐渐火爆。虽然在iPad之前，早已经有过类似平板电脑的产品上市，但始终因为产品自身缺陷以及高昂的价格最终销声匿迹。

作为平板电脑界的真正领军人物，苹果品牌在调查中受到了62.2%的用户青睐，在市场中独领风骚。联想和三星也因为品牌自身较好的口碑，赢得了相对较多用户的信赖。惠普、

爱国者、摩托罗拉、华硕和戴尔也在用户心目中占有一席之地。值得关注的是，在本次调查中有7.6%的用户表示对品牌没有特定要求，这类用户往往更加关注产品的性能，属于不具有品牌粘性的消费行为。

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(图)用户最青睐的平板电脑品牌

·产品关注：苹果iPad优势显著

产品关注方面，苹果iPad作为平板电脑市场的划时代产品被广泛认可。无论用户是主动关注IT产业，还是因在日常生活中与人交流而无意中获得讯息，苹果iPad较其他产品拥有得天独厚的宣传优势。

就平板电脑市场中自2010年起较受关注的几款产品来看，参与调查的用户中表示对苹果iPad有较多了解的占据了85.4%，有38.0%的用户表示对三星Galaxy Tab关注较多，而联想乐Pad虽然还未发售，也已经在市场中吸引了三成用户的目光。

各品牌产品应该努力找准自身定位，杜绝一味的模仿和跟风行为，发挥自身优势以在市场中赢得更多用户的青睐。

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(图)用户了解或关注最多的平板电脑产品

·潜在用户：产品功能为购买平板电脑时的首要考量因素

根据调查，平板电脑市场中有28.1%的潜在用户选择将产品功能作为其购买平板电脑时的首要考量因素，选择将品牌和产品应用是否丰富作为首要考虑因素的用户则分别占据了