微信微博新媒体营销方案(PPT 36页)
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微信微博新媒体营销方案
失败案例二：麦当劳微信营销
总结词
内容单调，推广方式单一
详细描述
麦当劳在微信平台上的营销活动内容单调，缺乏创意和趣味性。同时，推广方式单一，无法有效吸引 目标用户。与用户的互动不足，无法收集用户反馈，调整营销策略。
05
微信微博营销的未来趋势
个性化推荐与精准营销
个性化推荐
利用大数据和人工智能技术，根据用 户的兴趣、行为和需求，为其推荐个 性化的内容和服务，提高用户粘性和 转化率。
数据驱动的营销决策与优化
数据驱动决策
通过数据分析和挖掘，了解用户需求和 市场趋势，为营销策略制定提供科学依 据。
VS
营销优化
根据数据反馈和效果评估，不断优化营销 策略和手段，提高营销效果和投入产出比 。
THANKS
谢谢您的观看
粉丝维护
建立粉丝社群，维护好与粉丝的关系，提高 用户满意度和口碑传播。
数据监测与分析
数据监测
利用平台提供的数据分析工具，监测账号运 营数据和用户行为数据。
数据整理
整理和分析监测到的数据，为后续优化提供 依据。
数据解读
解读数据背后的原因和趋势，了解用户需求 和市场变化。
数据优化
根据数据分析结果，优化内容策划、发布计 划和互动管理等方面的策略。
微信微博营销利用微信和微博的用户基数大、传播速度快、 互动性强等特点，通过发布有价值的内容、开展活动、建立 关系等方式，吸引用户关注、互动和分享，从而达到营销目 的。
微信微博营销的特点
用户基数大
传播速度快
微信和微博是中国最流行的社交媒体平台 之一，用户基数庞大，覆盖面广，是企业 进行营销的重要阵地。
详细描述
星巴克利用微博平台发布具有创意的广告内容和互动活动，吸引了大量用户的关 注和参与。通过与微博大V合作，扩大品牌影响力，提升品牌形象。
微博推广方案ppt
微博营销优势
• 1.操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单 的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。 毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。
• 2.互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。 • 3.低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本
如何利用个人微信号做营销
• 当个人微信粉丝达到一定的数量后，利用个人微信做好营销成为一种 必然的趋势。
• 1、利用朋友圈发布公司最新的活动及最新路线并留下个人信息，让 有兴趣的朋友关注并咨询。
• 2、利用摇一摇传图功能可以将最新的活动及路线以图片的形式传送 给对方。
• 3、利用漂流瓶将最新活动及路线放入漂流瓶让他人拾取。（最好写 上如不感兴趣请将此瓶丢入大海）
网站，群众关注企业微信平台后可以了解企业的各方面信息。 • 主要传播手段：微信群发功能。关键词回复功能。在线互动功能。 • 2、加深企业与客户的线上交流，维护客户，增加客户对企业的认可
度和依赖性。 • 主要方式：以互动活动为主，多使用公众平台开展各式互动活动。
如何利用个人微信增加粉丝
• 个人微信相对于公众微信号的营销方式更多样化，存在一 定的被动性。
• 个人微信要做好微信营销必须增加自己微信的粉丝，当粉 丝的基数越大，群体定位越精准，才能将微信营销做的更 好，带来更大的效益。
• 增加个人微信粉丝的方法： • 1、微信可将手机、QQ的好友添导入微信成为微信好友。
前提是微信必须绑定个人手机号码以及QQ号码。 • 2、通过搜索附近人增加微信好友 • 3、通过摇一摇增加微信好友 • 4、通过拾取漂流瓶增加微信好友
• 4、针对时间特点增加粉丝：8点半，公车一族，手机看微博；10点半， 早工作间歇，电脑上微博；3点半，午工作间歇；5点半，临下班； 20~23点，晚上上网娱乐时间 。这些时间段是微博粉丝活跃的主要时 间。
微信微博新媒体营销方案
微信微博新媒体营销方案一、背景和目标随着互联网的迅速发展，微信和微博成为了人们日常生活中不可或缺的社交媒体平台。
越来越多的品牌和企业开始利用这两种新媒体平台进行营销推广。
因此，制定一个有效的微信微博新媒体营销方案，提高品牌知名度和市场影响力，已经成为了公司的重要任务。
本方案的目标是：1. 提高品牌曝光率：通过微信和微博平台的推广，让更多的用户了解并认可品牌。
2. 增加粉丝互动：通过丰富多样的活动和内容，引导粉丝积极参与以达到与粉丝互动的目的。
3. 提高转化率：通过针对不同用户群体的精准营销和优质服务，提高转化率，实现销售增长。
二、策略和措施1. 制定内容策略：根据品牌定位和目标受众群体，制定符合用户兴趣和需求的内容，提供有价值的信息和娱乐性内容。
- 发布有趣的短视频、图片和趣味互动等内容，吸引用户的关注和分享。
- 推出优质的原创文章、行业资讯和品牌故事等，提升品牌价值和用户认知度。
- 运用话题营销的方式，与热点事件和用户关心的话题进行结合，增加曝光度。
2. 提高用户参与度：通过举办活动和互动，增加用户对品牌的关注和参与度。
- 发起抽奖活动，提供优惠券和礼品，鼓励用户参与互动，增加品牌认知度。
- 将用户UGC内容集中展示，奖励出色表现的用户，增加用户积极参与和互动的动力。
- 在微信和微博上设立在线客服，及时回复用户的问题和建议，增强用户黏性。
- 定期举办线上活动，如问答赛、线上分享会等，搭建用户互动平台，提高参与度。
3. 精准用户定位和营销：通过数据分析和用户画像，针对不同用户群体进行个性化营销，提高转化率。
- 利用微博和微信平台提供的广告投放功能，根据用户的兴趣、地理位置等进行精准投放。
- 通过数据分析和用户调研，了解用户需求和购买意愿，提供个性化的产品推荐和优惠活动。
- 运用影响力大的KOL（Key Opinion Leader），与其合作进行产品推广，提高品牌曝光度和用户信任感。
4. 监测和分析效果：对营销活动进行持续监测和分析，及时调整策略。
微博微信运营方案课件
最快的10个人分别获得长沙天伦医院体检卷一张。 • 问题设置？ • 奖品设置？ • 活动发布的时间，互动与维护（专人负责） • 活动数据采集与分析（指标：转发数/评论数/粉丝增长数/粉丝总数/
访问量。
• 活动总结，呈报上级
微博评估系统
• 活动报表
可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、 参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值
微博营销有何作用？
产品推介：新闻动态、打折、优惠 品牌宣传：医院新闻、品牌、文化、口碑 公共传播：危机公共、事件营销（后宫优雅）
二、微博装修
标签 背景
昵称
微博 装修
头像
个性 域名
标签
图像
昵称
背景 个性域名
企业微博认证
（长沙天伦医院官方微博v）
五、日常运营
时间安排：上午 9-10（早安） 下午4-5点
•
人生成功的秘诀是当好机会来临时， 立刻抓 住它。 。2022 年3月上 午12时 2分22. 3.2400: 02March 24, 2022
•
所谓企业管理就是解决一连串关系密 切的问 题，必 须有系 统地予 以解决 ，否则 将会造 成损失 。。202 2年3月 24日星 期四12 时2分3 7秒00: 02:3724 March 2022
•
心境，是一种情感状况，领有了好心 情，也 就拥有 了，继 而占有 了年青 跟健康 。就拥 有了对 将来生 活的憧 憬，充 斥等待 ，让咱 们拥有 一份善 意情吧 ，由于 生涯着 就是荣 幸和快 活。。2 2.3.240 0:02:37 00:02 Mar-222 4-Mar-2 2
•
帮别人的事做完就忘记，别人为自己 做的事 时时记 着，哪 怕这个 人只有 那么一 次好， 他也是 曾经赞 助过你 的人。 。00:02: 3700:0 2:3700: 02Thurs day, March 24, 2022
访问量。
• 活动总结，呈报上级
微博评估系统
• 活动报表
可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、 参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值
微博营销有何作用？
产品推介：新闻动态、打折、优惠 品牌宣传：医院新闻、品牌、文化、口碑 公共传播：危机公共、事件营销（后宫优雅）
二、微博装修
标签 背景
昵称
微博 装修
头像
个性 域名
标签
图像
昵称
背景 个性域名
企业微博认证
（长沙天伦医院官方微博v）
五、日常运营
时间安排：上午 9-10（早安） 下午4-5点
•
人生成功的秘诀是当好机会来临时， 立刻抓 住它。 。2022 年3月上 午12时 2分22. 3.2400: 02March 24, 2022
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所谓企业管理就是解决一连串关系密 切的问 题，必 须有系 统地予 以解决 ，否则 将会造 成损失 。。202 2年3月 24日星 期四12 时2分3 7秒00: 02:3724 March 2022
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心境，是一种情感状况，领有了好心 情，也 就拥有 了，继 而占有 了年青 跟健康 。就拥 有了对 将来生 活的憧 憬，充 斥等待 ，让咱 们拥有 一份善 意情吧 ，由于 生涯着 就是荣 幸和快 活。。2 2.3.240 0:02:37 00:02 Mar-222 4-Mar-2 2
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帮别人的事做完就忘记，别人为自己 做的事 时时记 着，哪 怕这个 人只有 那么一 次好， 他也是 曾经赞 助过你 的人。 。00:02: 3700:0 2:3700: 02Thurs day, March 24, 2022
新媒体微信运营方案 PPT
第二阶段：5个月（培育期） 2019年5月18日—2019年10月17日
项目分解
夯实基础，强化规则，优化考核机制，形成效果为主的运营思想
第三阶段：5个月（收获期） 2019年10月18日—2020年3月17日
项目分解
线上线下结合，联动的手段全面推动，通过单项指标进行数据分析，引导并规范有序和健康 的发展方向
➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分
第一阶段：3个月(播种期） 2019年2月18日—2018年5月17日
项目分解
3个月完成
以月为单位 推广细分到
周
结合行业特性和 节假日每月1-2
次主题活动
以月为单位进行 数据整理，分析； 优化市场推广方
向和方式
完成工具，制定规则，梳理流程，设立KPI指标，筹建会员系统
热播剧
社交媒体的热点语句
惊讶 共鸣
粉丝神举动
反语
热门话题
促销优惠
晒促销价格 晒促销优惠折扣
项目运营：内容运营经久不衰
内容形成流程
借势推广流程
文案的艺术
项目运营：活动运营有的放矢
项目运营：活动运营
客户数据库
项目运营：线上活动形式
开源： -提高用户量 -入口+转化
一切为了 用户数据
节流： -防止用户流失 -召回流失用户
互联网生态圈
项目线上运营规划
lipingrong
互联网生态圈------链接梦想的力量
பைடு நூலகம்
➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分
新媒体账号运营策划方案PPT模板
YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART3 V I D E O P R O D U C T I O N
视频制作
VIDEO PRODUCTION
3 PART
01 内容搭建
内容的搭建，直达目标群体的痛点例如，你想推女性美妆类产品，在小红 书等女性用户量大的地方，在你准备做的内容里找到一些高频的关键词， 比如容貌焦虑等。
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要手 段，它使人与事物之间的距离更近了，也拓宽了人 与人之间的交流领域。科技快速发展，新媒体作为 一种新生媒体的形态，如雨后春笋般的速度涌现出 来，以它的开放、纵情、无处不在和英勇表达，打 破了传统媒体（报刊、电视、广播等）对信息的垄 断。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
团队搭建
TEAM BUILDING
5 PART
YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART1 O P E R A T I O N P O S I T I O N I N G
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通 过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒 体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一 系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度 传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准 推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分 利用粉丝经济，达到相应营销目的。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
规划内容
做新媒体短视频，内容是最重要的一点，可以说是核心。 内容其实有很多种，比如情感内容的短视频、娱乐内容 的短视频、影视内容的短视频、时事热点的短视频、搞 笑内容的短视频等等。内容规划好了之后，才等于是有 了一个最基本的框架，在这个框架里面做下去，可以让 内容垂直，更容易吸引目标粉丝和流量。
微信微博营销方案(PPT 65张)
4定期举办微博的活动，用3个微博号来互相传播， 每个微博都有一定的粉丝数，那宣传效果会达到十 传百，百传千的作用。同时让微信公众号也来帮忙 宣传，让除了PC端能看到你的信息，手机客户端同 样可以。 5微信公众号自身不能宣传自己，就要借助微博为 推送自身的二维码，让更多人去关注你。
6、微信公众号也要准备2个，一个作为服务号，一 个作为订阅号。服务号可以模仿手机APP来定制。 订阅号就作为客户预约广播的信息交流。 7、两个微信号的粉丝一定要有数量，即便是用钱买 的也无妨。 8、官网或者微博都要有微信二维码在上面和官网的 链接。
空间 媒体
微信营销的作用：
1、微信客户通过在微博、网站、贴吧。论坛、空 间、媒体等线上工具途径得到二维码，就会看见公 司的产品介绍和网站链接，需要或感兴趣的客户就 会添加。 2、添加的客户一对一的和他们进行聊天，和产品 关联的客户进行管理和备注。 3、不定期通过公众平台向指定客户推送包括新闻 资讯、产品消息、最新活动等消息。
优势4
优势5
优势6
什么是微信公众平台
微信公众平台是腾讯公 司在微信的基础上新增 的功能模块，通过这一 平台，个人和企业都可 以打造一个微信的公众 号，并实现和特定群体 的文字、图片、语音的 全方位沟通、互动。
Web Service & Solution
25%图片
10语音% 15%图片 加文字
公众平台
50%文字输出
微信公众平台信息输出种类 比例
微信公众号的传播功能
微博介绍与优势
注册/登录方法
微信公众平台的入口， 用电脑登录微信官网， 然后再导航
微信公众号
微信公众平台账号 和你的微信账号是 不一样的， 如果有 公众平台账号的可 以进入公众平台官 网直接登录！！木 有的点击右上角的 注册按钮！！
微信微博新媒体营销方案ppt课件
大数据分析-标签体系原则 3
及建设思路 以格力CRM为基础并补充行业数据，构建统一的全维度用户标签，支撑精细化营销。
项目 运营
构
统一性
建
原
则
全纬度
构 结合格力CRM数据并联合行业数据，提炼用户基础属性标签；
建 根据用户消费行为、贡献度、传播影响等分析客户价值，并标签化。
思 路
根据业务运营推广进行综合分析，并结合市场调研访谈方式等不断完善用户 营销标签，主要包括渠道、时间、忠诚度、社会特征属性等标签化。
精准传播人群，体验传播 广度、深度、互动需加强
加大运营力度、深度；搭 建微信服务和交易平台
症结 精准圈层传播
抓住购买决策者=站稳市场——高端、终端、低端偏好人士集中在微博微信受众群 补全行业客户传播缺陷——目前在社会化媒体营销上介入较浅
格力电器社会媒体运营势在必行
以微博微信运营吸引更多目标受众，在格力电器分销商、客户数据和深讯合作客户数据库基础上，进行深度 挖掘分析与整合，对不同价值客户进行定向精准营销，将线上与线下结合，真正形成O2O闭环。线上服务与 预定销售，线下销售与体验，线下体验到线上消费的营销服务闭环。
深讯合作客户
提供用户标签数据 根据需求补充完善标签 通过运营商渠道进行营 销推广 通过南方航空进行活动 支撑（如包机服务等） 通过深圳中行进行交易 支撑（如线上支付等）
通过数据分析，针对不同用户 偏好、行为信息，提供专属方案， 激活用户行为。
联合行业数据，进行分析补充 会员用户资料，包括：消费能力、 用户偏好等
微柜 台
2 微信运营- 定位 活动 微客服 微柜台
微柜台——万达大歌星包厢预定操作原型图，可作为：优惠劵获取微信功能开发流程
新媒体运营营销策略PPT课件
2.
红罐凉茶的取胜之道
制造内容 大胆尝试 善用自媒体 以速度取胜
虽然有网友进行了立即反击，以同样的格式做出4张 “没关系”的图片。但仅从传播上衡量，不得不说：
王老吉又
慢
了
其他媒体上的传播热议
互联网公司大佬频现天天向上
3.
互联网“恋上”电视综艺 介是为何？
2013年头两个月，《天天向上》一共录制了4期互联网话题节目。
新媒体 运营策略
中国的媒体现状是怎样的？
媒介的发展与特点
• • 媒介受众注意力分散，企业在营销过程 中的媒介应用更加多元化。
媒体定位及分类愈加精准细分。
新媒体
大肆兴起
专业垂直类媒
体势头看涨
媒体价格不断
攀升
自媒体意见领
袖影响力增强
• 社会化媒体传播应用广泛，个体和群体 之间的口碑正向传递，不易掌控。
产品：参加展会、以及与行业相关的活动，结识同道友人，以尊重赢得尊重
持续 良好的互动
及时 快速的应对
影响 有影响力的人 灵活 处理危机
提供 优质的内容
定位
建立系统 分级管理
搭建团队
执行 技巧
从基础建设到工作执行
来看下面的例子
1.
神州租车 “愤怒的老陆”
利用微博引发
转化危机 一鸣惊人
以漫画形象“愤怒的老陆”为 原型制作多张言辞激烈、富有 攻击力的海报引发关注，进行 巧公关之后，适时推出最新优 惠活动，达到营销落地。
QQ群：用户交流群
传播技巧
内容：结合产品、结合热点时事 文字：简约、精炼、短 图片：清晰、有趣；可以自行设计对话类、漫画类题材 学习：关注行业内优秀的微博账号，学习他们的长处 线下活动：合作，帮助门店做推广，在门店放置自媒体二维码名片
微信微博新媒体营销方案
公众号开发包括自定义菜单、模板消息、接口 开发等，可以提升公众号的交互性和功能性。
微博企业号的介绍与运用
微博企业号是新浪微博提供的官方认证企业账号 ，具有更高的信誉度和更多的功能权限。
企业号可以进行品牌宣传、活动推广、客户服务 以及与用户互动等。
企业号运营需要注重内容策略、互动策略和广告 投放策略。
05
微信微博营销的挑战 与对策
挑战一：如何提高粉丝互动率
总结词
提高粉丝互动率是微信微博营销的重要 挑战之一。
VS
详细描述
随着新媒体平台的不断发展，用户对于内 容的品质要求越来越高，如何提高粉丝互 动率，进而提高品牌曝光度和用户黏性， 成为了微信微博营销的重要难题。
挑战二：如何精准定位目标用户
总结词
微信微博新媒体营 销方案
2023-11-08
目录
• 微信微博营销概述 • 微信微博营销策略 • 微信微博营销平台的选择与运用 • 微信微博营销案例分析 • 微信微博营销的挑战与对策 • 微信微博营销的未来趋势与展望
01
微信微博营销概述
微信微博营销的定义与特点
• 定义：微信微博营销是指通过微信和微博平台，利用其广泛的 影响力、传播力以及用户资源，向目标受众推广产品或服务， 以实现营销目标的一种新型营销方式。
直播营销的流行
直播技术不断完善，直播内容更加丰富，使得直播成为新媒体营 销的又一大趋势。
直播营销的优势
直播能够实现实时互动、强化品牌与消费者之间的情感联系，同 时通过打赏、赞助等方式获得收益。
直播平台的多样性
各大社交媒体平台纷纷推出直播功能，使得直播营销的门槛降低 ，更加普及化。
展望一：微信微博与其他社交平台的融合发展
精准定位目标用户是微信微博营销的关键挑 战之一。
微博企业号的介绍与运用
微博企业号是新浪微博提供的官方认证企业账号 ，具有更高的信誉度和更多的功能权限。
企业号可以进行品牌宣传、活动推广、客户服务 以及与用户互动等。
企业号运营需要注重内容策略、互动策略和广告 投放策略。
05
微信微博营销的挑战 与对策
挑战一：如何提高粉丝互动率
总结词
提高粉丝互动率是微信微博营销的重要 挑战之一。
VS
详细描述
随着新媒体平台的不断发展，用户对于内 容的品质要求越来越高，如何提高粉丝互 动率，进而提高品牌曝光度和用户黏性， 成为了微信微博营销的重要难题。
挑战二：如何精准定位目标用户
总结词
微信微博新媒体营 销方案
2023-11-08
目录
• 微信微博营销概述 • 微信微博营销策略 • 微信微博营销平台的选择与运用 • 微信微博营销案例分析 • 微信微博营销的挑战与对策 • 微信微博营销的未来趋势与展望
01
微信微博营销概述
微信微博营销的定义与特点
• 定义：微信微博营销是指通过微信和微博平台，利用其广泛的 影响力、传播力以及用户资源，向目标受众推广产品或服务， 以实现营销目标的一种新型营销方式。
直播营销的流行
直播技术不断完善，直播内容更加丰富，使得直播成为新媒体营 销的又一大趋势。
直播营销的优势
直播能够实现实时互动、强化品牌与消费者之间的情感联系，同 时通过打赏、赞助等方式获得收益。
直播平台的多样性
各大社交媒体平台纷纷推出直播功能，使得直播营销的门槛降低 ，更加普及化。
展望一：微信微博与其他社交平台的融合发展
精准定位目标用户是微信微博营销的关键挑 战之一。
微信微博营销方案ppt
微婚庆
结合LBS功能 连锁店面便捷管理
微网站
酷炫微网站 微信上的形象门户
微食品
彰显品牌个性 迎合消费新需求
微医疗
在线挂号或资讯 了解病情微信都可以
微房产
房产行业解决方案 360度看房更给力
微花店
有心意就要表达 订花就要这么简单
微酒店
在线订房融入微信 酒店营销新途径
微汽车
预约试驾、保养 360度看车、车主关怀
启发和感悟？宁静淡泊，返璞归真人生于世，心有所想。
微信解决方案数据分析 每个人的心中都有个理想国度，在这里人人美丽善良，
自食其力，物质精神双富足。然而，在现实生活中，当
我们走出象牙塔，等着我们的可能是欺骗、失望，曾经
的信仰瞬间崩溃，理想也一朝破灭；曾经美丽的面孔，
瞬间变得丑陋??而
汇报人：XXX
汇报时间：XXX
理想与现实的平衡，就靠心态调整，用淡然宁静心态， 为灵魂化妆，抛开尘世喧嚣，归于宁静自然。包容他人，
目录 让生活安宁。世界上没有两片相同的树叶，人也一样。
人生观、价值观的差异，让我们不理解别人，但若事事 计较，可能就要在无休止的争吵中度日。卢梭说：“参
差多态，方是C幸O福N本T源E。N”T正S是由于世态万千，美美丑
深海市场
依托目前最大的移动交互平 台，6亿活跃用户、市场庞大
0广1阔。
强大功能
功能强大，订餐，订电影位， 05 订机票甚至医院挂号，功能 一应俱全，满足各大商务所 需。
微营销 优势
超强互动
02 统一的移动互联网入运用微信、微博、媒体以及 04
微信平台概述 着认知能力的深入，我们困惑了：“这就是现实吗？”
我们试着改变，可却反而被改变，成了从前自己不齿的 样子。在这样的碰撞中，有的人选择坚持，但更多的选 择了苟延偷生的活下来，让
微博微信网络营销ppt课件
动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 8、便捷性。 微博只需要编写好140字以内的文案，微博小秘书会审查的。即可发布，从而节
约了大量的时间和成本。 9 、高技术性，浏览页面佳 微博营销可以借助许多先进多媒体技术手段，从多维角度等展现形式对产品进行
描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
终端问题：
我们的二维码怎么让安排： 1：二维码要放在比较明显的位置，K2店里面的话可以放在那个现在放服装书的
那个架子上，在网上下载好自己的公共微信，公共微博的二维码去打印出来， 做成一张纸（记住纸张一定要是材质好的，并不是一般的纸，这样客人才会 感觉高端）放去那个架子那里，那个架子放在收银台盘边
第3步
只要进店扫一扫二维码，关注本店，然后在里面发布一下信息（我在太阳广 场3楼K2，我正在看衣服）就可以获得我们本店7.5折大优惠。 • 买衣服的时候，随便叫客人扫一扫我们店里面的二维码，关注本店，说可以 送个小礼品。或者打个折都可以。
第4步
• 二维码客人扫了，关注了我们。中心的问题是我们自己的内容，怎么样的内 容可以使得18·45岁女性朋友关心呢？
单销售，全面分析营销效果。 • e、企业的口碑实时监测，确保危机公关。 • f、自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。
微博的营销手段
• 1抓住流行元素 • 流行就是热点，就是焦点。流行不一定是好的，但一定是最利于传播的。但是，微博
上的流行是有时效性的，最好是在流行刚刚成势的时机进入，如果在尾巴的时候进入 ，那就比较悲催了。 • 2、包含适应广大网友认知水平的题材和元素 • 这是非常大的一个挑战，也是非常容易理解的道理。流行音乐谁都会唱，但是不持久 ，经典音乐虽然小众，但是能够永恒。在微博上，如果你的产品是大众消费品，那就 不要搞什么小清新，不要搞什么白富美，最俗的才是最好的。 • 3、要给予有力的推广 • 微博4亿用户，每天的信息量实在太大，再好的内容也会被淹没，必须通过有效的推广 渠道来发布。微博上最有力的渠道就是相关行业的KOL(Key Opinion Leader：关键意见领 袖)啦！无论是给钱还是合作，必须搞定。 • 4、要有包袱 • 最后一个就是关于段子的特点了，那就是有包袱。这个包袱可以一眼就看出来，也可 以稍微隐晦一下，通过KOL(Key Opinion Leader：关键意见领袖)的转发抖出来。
约了大量的时间和成本。 9 、高技术性，浏览页面佳 微博营销可以借助许多先进多媒体技术手段，从多维角度等展现形式对产品进行
描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
终端问题：
我们的二维码怎么让安排： 1：二维码要放在比较明显的位置，K2店里面的话可以放在那个现在放服装书的
那个架子上，在网上下载好自己的公共微信，公共微博的二维码去打印出来， 做成一张纸（记住纸张一定要是材质好的，并不是一般的纸，这样客人才会 感觉高端）放去那个架子那里，那个架子放在收银台盘边
第3步
只要进店扫一扫二维码，关注本店，然后在里面发布一下信息（我在太阳广 场3楼K2，我正在看衣服）就可以获得我们本店7.5折大优惠。 • 买衣服的时候，随便叫客人扫一扫我们店里面的二维码，关注本店，说可以 送个小礼品。或者打个折都可以。
第4步
• 二维码客人扫了，关注了我们。中心的问题是我们自己的内容，怎么样的内 容可以使得18·45岁女性朋友关心呢？
单销售，全面分析营销效果。 • e、企业的口碑实时监测，确保危机公关。 • f、自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。
微博的营销手段
• 1抓住流行元素 • 流行就是热点，就是焦点。流行不一定是好的，但一定是最利于传播的。但是，微博
上的流行是有时效性的，最好是在流行刚刚成势的时机进入，如果在尾巴的时候进入 ，那就比较悲催了。 • 2、包含适应广大网友认知水平的题材和元素 • 这是非常大的一个挑战，也是非常容易理解的道理。流行音乐谁都会唱，但是不持久 ，经典音乐虽然小众，但是能够永恒。在微博上，如果你的产品是大众消费品，那就 不要搞什么小清新，不要搞什么白富美，最俗的才是最好的。 • 3、要给予有力的推广 • 微博4亿用户，每天的信息量实在太大，再好的内容也会被淹没，必须通过有效的推广 渠道来发布。微博上最有力的渠道就是相关行业的KOL(Key Opinion Leader：关键意见领 袖)啦！无论是给钱还是合作，必须搞定。 • 4、要有包袱 • 最后一个就是关于段子的特点了，那就是有包袱。这个包袱可以一眼就看出来，也可 以稍微隐晦一下，通过KOL(Key Opinion Leader：关键意见领袖)的转发抖出来。
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传播推广、扩大影响，而后是体验、消费，定向精准营销，多方赢利
打造社会化媒体立体传播网络，构筑O2O营销闭环
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行业客户社媒运营势在必行
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
行业客户现状分析
电器市场：家电市场趋向成熟，更注重品牌提升与服务。
目标受众增势趋缓：国家政策家电下乡，促进城乡居民家 电市场范围全面扩大。目标客户需要不断挖掘分析，定位。 社媒发展：微博运营不够深入，微信仅涉资讯推送，自定 义菜单及预订、交易等功能开发远未提及
项目 总述
项目
理解 深讯
微信微博新媒体营销方案
服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
项目宗旨：构筑O2O营销闭环
O2O +
——
——
项
目 目
挖 掘
标潜
在
用
户
项 目社 策会 略化
立 体 传 播
微博设计、运营、传播服务
微信公众账号运营支撑 闭 环
格力官方微博话题设置
虚拟人物：小G #小G早班车#商务名流关注之财经、新闻大 事+配图； #小G驿站#最新国际国内热点跟踪； #小G来帮您#家电维修小常识、家电使用小 窍门，最近维修点/联系方式； #小G也2也疯狂#一些名流趣事、笑闻等 #小G迷奢雅#奢雅生活、品质生活分享 #小G晚安#休闲语录/养生经分享+特别配图
• 微博舆情监控 服务 • 粉丝增量及行 为分析 • 传播覆盖及进 程分析
• 项目执行效果 分析
针对格力电器圈层营销 深讯微信公众账号运营支撑内容
推广支撑
微柜台
微客服
拓展应用
针对格力电器全范围营销宣传 深讯微博设计、运营、传播服务
• 公众账号形象管 理 • 内容发布 • 内容回复， 对话 管理
• 应用开发 • 空中接口、 计费 结算等接口打通 • 在线交易， 预定
服务； 交易导 流服务等。
• 知识库管理与 积累； • 在线回复与处 理； • 客户功能开 发， 自定义菜单开 发
• 用户行为分析与
记录 • C RM 库建立 • 结合移动互联网 数据分析， 实现微 信公众账号平台精 准营销 • 效果分析
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
内容运营策略
1 微博运营- 定位 内容 活动
时间段 08:00-12:00 12:00-16:00 16:00-19:00 19:00-23:00
属性 工作时间 消遣时间 下班时间 休息时间
发布内容
品牌动态、行业资讯 家电体验、服务信息、情
网众数据 处理平台
深讯-大数据分析-精准营销
无 价 值
一 般
一 般 重 要
重 要 挽 留重
客户价值标签
要 发
展
• SNS偏好标签
重
• 基本属性标签
要
• 社会特征标签
保
• 电器消费特征标签
持
• 营销特征标签
客户消费积分
• 量化客户消费行为
客户流失模型
• 流失原因和挽留效果
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
感、职场、家庭 健康、时尚、生活 语录、段子、笑话
发布 频次 2-3篇
3-4篇
2-3篇 3-5篇
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1 微博运营- 定位 内容 活动
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
格力官微活动目的
圈层：吸纳并留住目标受众/提升服务品牌
投其所好，开展特色活动
格力官方微博：家电品牌&服务-生活更给力 生活——高品质生活体验
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1 微博运营- 定位 内容 活动
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
活动推广 选择专业微博账号进行转发，吸引精准粉丝 账号类别：金融、IT、时尚、体育、休闲等，如下：
贴合市场需求与关注点， 加固品牌，提升服务
精准传播人群，体验传播 广度、深度、互动需加强
加大运营力度、深度；搭 建微信服务和交易平台
症结 精准圈层传播
抓住购买决策者=站稳市场——高端、终端、低端偏好人士集中在微博微信受众群 补全行业客户传播缺陷——目前在社会化媒体营销上介入较浅
格力电器社会媒体运营势在必行
基于电器市场的大数据分析
信息发布+传播推广+交易导流 提升品牌影响力和美誉度
在线客户服务+微柜台精准营销 实现交易导流+提升市场竞争力
客户标签分析+深度挖掘 建立营销基础+O2O闭环
面临成熟的市场体系，品牌的固化深入，服务水平的提升亟待树立 目标受众群体分类，种子用户作为核心，口碑和影响力是关键；后向二维码广告入口门槛低
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
定位策略服务
日常维护 服务
项目服务
பைடு நூலகம்数据服务
• 受众人群分析 • 品牌/形象分 析 • 微博模板创意 • 运营策略提供
• 官博形象管理 • 话题发布 • 评论及转发管 理 • @ 提及管理 及私信管理
• 项目/活动 策划创意 • 项目推广资 源整合服务 • 项目执行及运 营值守 • 数据分析及后 期跟进
项目 运营
商务 模式
案例 分享
1 微博运营- 定位 内容 活动
格力电器官微定位：家电服务专家（重服务）
格力：电器使用交流平台、用户厂商互动交流平台
格力受众：刚性需求，新婚新房，老旧家电，家电下乡等
受众特性：生活必须，追求质量，重视服务
格力官微形象设定： 家电通、幽默风趣、家电服务专家
格力官微运营现状：行业新闻，企业内部荣誉分享；生活 趣事，人生格言等，专题活动缺乏； 话题设置：#家电使用窍门#、#格力工厂体验活动#、#我 的空调修理工故事#……等，可增加类似的与网友互动频 繁，提供更高效、实用的维修使用常识，在线活动（图片 视频），积分优惠回馈客户。更贴近百姓。
以微博微信运营吸引更多目标受众，在格力电器分销商、客户数据和深讯合作客户数据库基础上，进行深度 挖掘分析与整合，对不同价值客户进行定向精准营销，将线上与线下结合，真正形成O2O闭环。线上服务与 预定销售，线下销售与体验，线下体验到线上消费的营销服务闭环。
3
深讯-微博、微信运营服务项目
项目 总述
项目 理解
满足刚性需求，塑造产品品质，提升影响力
例牌活动
1-2次/月
大型活动 1次/年
我的格力品牌故事-线上发布、传照片/视频，攒积分，获奖励 节日促销礼券回馈-线上发布、线下组织 明星面对面-线上发布报名、线下现场互动交流，签名互动游戏等环节 格力明星会员挑战赛-线上发布报名、线下比赛
活动形式：微活动、官微原创均可； 活动奖励：购机优惠券等
打造社会化媒体立体传播网络，构筑O2O营销闭环
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行业客户社媒运营势在必行
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
行业客户现状分析
电器市场：家电市场趋向成熟，更注重品牌提升与服务。
目标受众增势趋缓：国家政策家电下乡，促进城乡居民家 电市场范围全面扩大。目标客户需要不断挖掘分析，定位。 社媒发展：微博运营不够深入，微信仅涉资讯推送，自定 义菜单及预订、交易等功能开发远未提及
项目 总述
项目
理解 深讯
微信微博新媒体营销方案
服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
项目宗旨：构筑O2O营销闭环
O2O +
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项
目 目
挖 掘
标潜
在
用
户
项 目社 策会 略化
立 体 传 播
微博设计、运营、传播服务
微信公众账号运营支撑 闭 环
格力官方微博话题设置
虚拟人物：小G #小G早班车#商务名流关注之财经、新闻大 事+配图； #小G驿站#最新国际国内热点跟踪； #小G来帮您#家电维修小常识、家电使用小 窍门，最近维修点/联系方式； #小G也2也疯狂#一些名流趣事、笑闻等 #小G迷奢雅#奢雅生活、品质生活分享 #小G晚安#休闲语录/养生经分享+特别配图
• 微博舆情监控 服务 • 粉丝增量及行 为分析 • 传播覆盖及进 程分析
• 项目执行效果 分析
针对格力电器圈层营销 深讯微信公众账号运营支撑内容
推广支撑
微柜台
微客服
拓展应用
针对格力电器全范围营销宣传 深讯微博设计、运营、传播服务
• 公众账号形象管 理 • 内容发布 • 内容回复， 对话 管理
• 应用开发 • 空中接口、 计费 结算等接口打通 • 在线交易， 预定
服务； 交易导 流服务等。
• 知识库管理与 积累； • 在线回复与处 理； • 客户功能开 发， 自定义菜单开 发
• 用户行为分析与
记录 • C RM 库建立 • 结合移动互联网 数据分析， 实现微 信公众账号平台精 准营销 • 效果分析
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
内容运营策略
1 微博运营- 定位 内容 活动
时间段 08:00-12:00 12:00-16:00 16:00-19:00 19:00-23:00
属性 工作时间 消遣时间 下班时间 休息时间
发布内容
品牌动态、行业资讯 家电体验、服务信息、情
网众数据 处理平台
深讯-大数据分析-精准营销
无 价 值
一 般
一 般 重 要
重 要 挽 留重
客户价值标签
要 发
展
• SNS偏好标签
重
• 基本属性标签
要
• 社会特征标签
保
• 电器消费特征标签
持
• 营销特征标签
客户消费积分
• 量化客户消费行为
客户流失模型
• 流失原因和挽留效果
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
感、职场、家庭 健康、时尚、生活 语录、段子、笑话
发布 频次 2-3篇
3-4篇
2-3篇 3-5篇
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1 微博运营- 定位 内容 活动
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
格力官微活动目的
圈层：吸纳并留住目标受众/提升服务品牌
投其所好，开展特色活动
格力官方微博：家电品牌&服务-生活更给力 生活——高品质生活体验
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1 微博运营- 定位 内容 活动
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
活动推广 选择专业微博账号进行转发，吸引精准粉丝 账号类别：金融、IT、时尚、体育、休闲等，如下：
贴合市场需求与关注点， 加固品牌，提升服务
精准传播人群，体验传播 广度、深度、互动需加强
加大运营力度、深度；搭 建微信服务和交易平台
症结 精准圈层传播
抓住购买决策者=站稳市场——高端、终端、低端偏好人士集中在微博微信受众群 补全行业客户传播缺陷——目前在社会化媒体营销上介入较浅
格力电器社会媒体运营势在必行
基于电器市场的大数据分析
信息发布+传播推广+交易导流 提升品牌影响力和美誉度
在线客户服务+微柜台精准营销 实现交易导流+提升市场竞争力
客户标签分析+深度挖掘 建立营销基础+O2O闭环
面临成熟的市场体系，品牌的固化深入，服务水平的提升亟待树立 目标受众群体分类，种子用户作为核心，口碑和影响力是关键；后向二维码广告入口门槛低
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
定位策略服务
日常维护 服务
项目服务
பைடு நூலகம்数据服务
• 受众人群分析 • 品牌/形象分 析 • 微博模板创意 • 运营策略提供
• 官博形象管理 • 话题发布 • 评论及转发管 理 • @ 提及管理 及私信管理
• 项目/活动 策划创意 • 项目推广资 源整合服务 • 项目执行及运 营值守 • 数据分析及后 期跟进
项目 运营
商务 模式
案例 分享
1 微博运营- 定位 内容 活动
格力电器官微定位：家电服务专家（重服务）
格力：电器使用交流平台、用户厂商互动交流平台
格力受众：刚性需求，新婚新房，老旧家电，家电下乡等
受众特性：生活必须，追求质量，重视服务
格力官微形象设定： 家电通、幽默风趣、家电服务专家
格力官微运营现状：行业新闻，企业内部荣誉分享；生活 趣事，人生格言等，专题活动缺乏； 话题设置：#家电使用窍门#、#格力工厂体验活动#、#我 的空调修理工故事#……等，可增加类似的与网友互动频 繁，提供更高效、实用的维修使用常识，在线活动（图片 视频），积分优惠回馈客户。更贴近百姓。
以微博微信运营吸引更多目标受众，在格力电器分销商、客户数据和深讯合作客户数据库基础上，进行深度 挖掘分析与整合，对不同价值客户进行定向精准营销，将线上与线下结合，真正形成O2O闭环。线上服务与 预定销售，线下销售与体验，线下体验到线上消费的营销服务闭环。
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深讯-微博、微信运营服务项目
项目 总述
项目 理解
满足刚性需求，塑造产品品质，提升影响力
例牌活动
1-2次/月
大型活动 1次/年
我的格力品牌故事-线上发布、传照片/视频，攒积分，获奖励 节日促销礼券回馈-线上发布、线下组织 明星面对面-线上发布报名、线下现场互动交流，签名互动游戏等环节 格力明星会员挑战赛-线上发布报名、线下比赛
活动形式：微活动、官微原创均可； 活动奖励：购机优惠券等