新浪服务器间KQI指标差异优化案例-福建

新浪服务器间KQI指标差异优化案例福建电信无线网络中心

一、概述

福建电信积极践行集团公司KPI向KQI转变工作思路，通过网页KQI指标定位网络问题，定界网络段落，进而改善移动业务感知优良率，本方法较传统业务感知APP具有问题定位准确、定界准确、效果明显等特点。

案例通过分析主流域名（ww*）所对应的几个主要服务器间的指标差异，发现新浪福建泉州电信服务器存在数据业务感知较差的问题。主要表现为页面下载速率与其他服务器（主要为浙江服务器）存在差距。通过福建省泉州NOC部门核查，新浪福建泉州电信服务器接入带宽占用率过高，安排带宽扩容后，新浪福建泉州电信服务器数据业务感知指标明显提升。

通过本案例分析可知，结合福建电信用户感知平台数据分析，能够快速的定位无线侧以上问题所在，为相关部门进行问题排查提供方向。找到了解决无线侧以上问题分析定位的一个有效方法。

关键字：数据业务用户感知、无线侧以上问题、服务器、接入带宽、全流程二、问题现象

1.新浪域名服务器总体分析

通过分析福建电信用户感知平台数据，发现一个域名一般对应多个IP地址，这些IP地址可能对应为不同的服务器。分析平台输出主流域名对应的IP地址数量如下：

分析以上重点关注域名（）最优、最劣服务器间KQI指标对比如下：

从上图中可以看出新浪域名（）不同服务器间KQI指标差异巨大。可以通过分析大流量服务器间的KQI指标差异，协助定位问题，以便NOC等相关部门进行排查分析。

2.9月份新浪服务器KQI指标对比

分析9月1日到9月7日厦门、漳州、龙岩三地市SQI平台晚忙时，主流域名“”（ww1\ww2\ww3\四个域名访问服务器分布一致）主要访问的服务器分布如下：

域名Ip地址地址归属页面

内容

总大

小

(GB)

页面

响应

平均

时延

中页

面显

示平

均时

延

大页

面平

均下

载速

率

115.231.158.70 浙江省台州市电信58.15 0.24 0.89 475.45 183.134.24.71 浙江省宁波市电信20.41 0.25 0.88 478.94

从以上三个主流域名的不同服务器KQI指标关联中可以看出，“10.0.0.200”(WAP网关)总体指标较差，WAP网关应当是一个用户感知的瓶颈。

排除WAP网关以外，其他地址服务器间KQI指标也存在差异，例如下“”对应的服务器，省外服务器速率与显示时延指标较好说明其服务器性能或者带宽资源较为丰富；省内服务器响应时延较小，说明省内服务器所以跳转较少。

由以上数据分析结果可考虑进行如下分析优化方向：

➢处理省内服务器速率慢问题：核查省内几个服务器相关节点、中继各项资源负荷情况，对于负荷较重的关节点、中继可以考虑扩容；

➢流量引导：考虑将更多的访问流量引导至省内服务器，以改善页面响应时延指标。

3.11月份新浪服务器KQI指标对比

分析11月份（取自11月1日到11月12日全天数据）KQI指标数据。厦门、漳州、龙岩三个地市BSC1的SQI平台数据统计数据分析如下：

漳州BSC1

183.134.24.70 浙江省宁波市18910 1796.23 0.28 1.01 436.79

龙岩BSC1 110.81.153.253 福建省泉州市177381 14196.74 0.15 1.39 354.78 龙岩BSC1 183.131.82.68 浙江省杭州市134615 12931.37 0.25 0.88 475.94 龙岩BSC1 183.134.24.71 浙江省宁波市35959 3427.70 0.28 0.95 462.69 龙岩BSC1 183.134.24.70 浙江省宁波市20845 2142.30 0.26 0.97 486.70

➢厦门两台新浪服务器流量统计表

BSCID 新浪服务器IP地

址

页面请

求次数

流量

[MB]

页面响

应时延

[s]

中页面

显示时

延[s]

大页面

下载速

率

[kbps]

厦门BSC1 117.25.155.240 11 0.04 0.06 - -

厦门BSC1 117.25.155.250 22 0.65 0.09 0.16 -

漳州BSC1 117.25.155.240 81 1.93 0.29 0.9 381.01 漳州BSC1 117.25.155.250 91 5.76 0.33 0.84 322.9 龙岩BSC1 117.25.155.240 94 1.74 0.18 0.34 143.51 龙岩BSC1 117.25.155.250 110 4.87 0.31 0.26 307.16

➢省内外新浪服务器大页面下载速率24小时变化趋势对比图

4.问题小结

通过以上新浪服务器间KQI指标对比分析，小结新浪服务器间KQI指标主