医院就诊流程说明

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就诊流程图(医院)

就诊流程图(医院)

就诊流程图(医院)标题:就诊流程图(医院)引言概述:医院就诊流程图是指将患者从挂号到就诊、检查、治疗、缴费等环节的流程进行图形化展示,方便患者了解整个就诊过程,提高就诊效率,减少就诊时间。

下面将详细介绍医院就诊流程图的内容和各个环节的具体流程。

一、挂号流程:1.1 提前预约挂号:患者可通过电话、网络平台等渠道提前预约挂号,避免排队等候。

1.2 到达挂号处:患者到达医院后,前往挂号处进行挂号,填写个人信息。

1.3 缴费挂号:患者按照医院规定的挂号费用进行缴费,并领取挂号号码。

二、就诊流程:2.1 等待叫号:患者在候诊区等待医生叫号,注意听到自己的号码后及时前往就诊。

2.2 接诊问诊:医生根据患者病情进行问诊,了解病情后进行初步诊断。

2.3 检查治疗:医生根据患者病情安排相应的检查和治疗,如抽血、拍片等。

三、缴费流程:3.1 结算费用:医院财务根据患者就诊情况结算费用,患者可通过自助机或者窗口进行缴费。

3.2 领取药品:患者缴费后,可前往药房领取开具的处方药品。

3.3 离院出院:患者完成缴费和取药后,可离开医院,完成就诊流程。

四、检查流程:4.1 安排检查:医生根据患者病情安排相应的检查项目,如化验、CT等。

4.2 完成检查:患者按照医生指导完成相应的检查项目,如配合抽血、拍片等。

4.3 查看结果:患者等待医生出具检查结果报告,根据结果进行后续治疗。

五、特殊情况处理:5.1 急诊就诊:对于急需就诊的患者,医院可安排急诊通道,优先处理。

5.2 手术安排:如需手术治疗的患者,医院将安排手术时间和前期准备工作。

5.3 住院治疗:对于需要住院治疗的患者,医院将安排病房和相应的医疗护理。

结论:医院就诊流程图的制作和优化可以提高医疗服务质量和患者就诊体验,匡助患者更好地了解就诊流程,减少不必要的等待时间,提高医院工作效率。

医院在制作就诊流程图时应充分考虑患者的需求和就诊流程的实际情况,不断优化流程,提升医疗服务水平。

去医院看病的流程是怎样的

去医院看病的流程是怎样的

去医院看病的流程是怎样的当我们感到身体不适,需要去医院看病时,我们应该按照一定的流程来进行,以便能够尽快得到诊断和治疗。

下面就让我来为大家详细介绍一下去医院看病的流程。

第一步,选择医院。

首先,我们需要选择一家合适的医院。

可以根据自己的病情选择专科医院或综合医院,也可以根据距离和就诊时间选择就近的医院。

在选择医院时,可以通过亲友的推荐或者医院的口碑来进行参考,以确保能够得到良好的医疗服务。

第二步,挂号。

到达医院后,我们需要前往挂号处进行挂号。

在挂号时,需要出示有效的身份证件,并填写个人基本信息。

有些医院还会要求填写病历本,以便医生了解病情。

在挂号时,可以根据自己的病情选择专家号或普通号,以便更快地就诊。

第三步,候诊。

挂号完成后,我们需要在候诊区等待叫号。

在候诊期间,可以根据医院的安排,适当休息或者进行一些简单的检查,以便为后续的诊断和治疗做好准备。

第四步,就诊。

当听到自己的号码被叫到时,就表示可以前往医生诊室进行就诊了。

在就诊时,我们需要将自己的症状和不适告诉医生,配合医生进行体格检查和相关检查,以便医生能够更准确地判断病情,并给出相应的治疗建议。

第五步,开药或治疗。

根据医生的诊断和建议,我们可能需要进行药物治疗或者其他治疗措施。

在拿药或进行治疗时,需要按照医生的嘱咐进行,同时要注意药物的使用方法和注意事项,以确保治疗的效果和安全。

第六步,复诊或随访。

有些病情需要进行复诊或者随访,以便医生能够及时了解病情的变化,并对治疗方案进行调整。

在复诊或随访时,我们需要按时前往医院,并配合医生进行相应的检查和治疗。

总结:去医院看病的流程主要包括选择医院、挂号、候诊、就诊、开药或治疗、复诊或随访等步骤。

在这个过程中,我们需要与医生和医护人员进行有效的沟通,配合医生的诊断和治疗,以便能够尽快康复。

希望大家在面对疾病时,能够按照正确的流程去医院就诊,及时得到治疗和关怀。

祝大家身体健康!。

医院看病流程

医院看病流程

医院看病流程医院看病流程是一个人们常常经历的过程,涉及到预约、挂号、接诊、检查、开药、缴费等环节。

下面将详细介绍医院看病的流程。

一、预约挂号:为了方便就诊,许多医院都提供网络预约系统。

患者可以通过该系统选择医生和就诊时间,并提前预约。

如果没有网络预约系统,患者也可以通过电话或直接前往医院挂号窗口进行预约。

二、现场挂号:如果患者未预约或需要更改预约信息,可以到医院的挂号窗口进行现场挂号。

患者在挂号台前取号后,将个人基本信息进行登记,如姓名、年龄、身份证号码等,并选择要就诊的科室。

三、候诊就诊:挂号后,患者需到相应科室的候诊区等待。

医院通常会在候诊区播放广播,提醒患者就诊顺序。

四、医生接诊:当患者轮到被叫号时,便可以到医生办公室内进行就诊。

患者需向医生详细描述自己的症状,并回答医生的问题,以便医生能够作出准确的诊断。

五、医学检查:在确定病情后,医生可能会要求患者进行一些医学检查,以帮助确认诊断,如血检、尿检、X射线、CT扫描等。

这些检查可能在医院内进行,也可能需要患者到外部医疗机构进行。

六、医生发药:根据患者的诊断结果,医生会开具相应的药物处方。

患者需要将处方拿到医院的药房或外部药店进行配药。

七、缴费结算:患者在医院接受诊疗服务后,需要到医院的收费窗口进行缴费结算。

医院会根据患者的诊断结果、治疗方法等来确定费用,并提供相应的发票。

八、药品取药:患者在缴费后,可以到医院的药房或外部药店取药。

在取药时需要出示医生开具的处方。

九、复诊回访:有些疾病需要长期治疗和随访,医生可能会要求患者定期复诊。

患者可根据医生的建议,在指定的时间和科室进行回访。

以上就是医院看病的大致流程。

需要注意的是,在实际操作中可能会因为患者的病情、医院的政策规定和流程调整等因素而有所不同。

在就诊过程中,患者应保持耐心和配合,并且积极与医生沟通,以便获得更好的诊疗服务。

医院看病的流程

医院看病的流程

医院看病的流程一、挂号。

前往医院看病的第一步就是挂号。

在医院门诊大厅或挂号处排队等候,等到自己的号码被叫到后,前往挂号窗口进行挂号。

挂号时需要提供有效的身份证件,如身份证或医保卡,并填写个人基本信息。

医院会为患者开立一个就诊卡,记录患者的基本信息和看病情况。

二、候诊。

挂号完成后,患者需要前往相应科室的候诊区等候。

在候诊区,患者可以根据自己的就诊号码找到对应的候诊座位,耐心等待医生的诊断。

候诊区通常会有医院工作人员进行现场引导,提醒患者注意事项和就诊顺序。

三、就诊。

当患者的号码被呼叫时,就表示轮到患者就诊了。

患者需要前往医生办公室或诊室,向医生说明自己的病情和症状。

医生会进行详细的询问和体格检查,可能会要求患者进行一些必要的检查或化验,以便做出准确的诊断。

四、医嘱及治疗方案。

根据患者的病情和检查结果,医生会给出相应的医嘱和治疗方案。

医嘱可能包括用药指导、饮食调理、注意事项等,治疗方案可能包括药物治疗、手术治疗、康复训练等。

患者需要仔细听取医生的建议,并按照医嘱和治疗方案进行后续的治疗和护理。

五、缴费。

在就诊完成后,患者需要前往医院的收费处进行结算。

根据医生的医嘱和治疗方案,患者需要支付相应的挂号费、药品费、检查费等。

医院会提供详细的费用清单,患者可以根据清单进行结算。

六、取药或治疗。

在缴费完成后,患者可以前往医院的药房领取医生开具的药品,或者前往相应的治疗科室进行治疗。

在取药或治疗过程中,患者需要仔细阅读药品说明书或治疗方案,按照医嘱进行用药或治疗。

七、随访。

部分病情需要随访,医生会告知患者需要在何时进行随访。

患者需要按时前往医院进行随访,医生会根据患者的康复情况进行进一步的指导和治疗。

以上就是医院看病的基本流程,希望对大家有所帮助。

祝大家身体健康!。

医院门诊就诊流程

医院门诊就诊流程

医院门诊就诊流程一、准备阶段在前往医院之前,建议提前进行预约挂号,以避免长时间等待。

可以通过医院官方网站、电话、微信等多种方式进行预约。

同时,准备好相关的医疗证件和病历资料。

二、到达医院到达医院后,可以根据指示牌或咨询工作人员前往门诊大楼。

门诊大楼一般都会有明确的标识和指引。

三、挂号在门诊大楼的一楼或者指定楼层,找到挂号窗口或者自助挂号机,根据挂号工作人员或机器提示进行挂号操作。

挂号时需要提供有效的医疗证件和医保卡(如果有)。

四、等待就诊挂号完成后,会得到一个就诊序号和时间。

在等待期间,请保持手机畅通,留意叫号屏或工作人员的叫号,按照序号顺序等待就诊。

如有特殊情况,如病情紧急或需要提前就诊,可以向工作人员咨询并寻求帮助。

五、就诊当听到自己的序号时,前往相应的诊室就诊。

就诊时需要向医生详细描述病情和症状,以及提供相关的病史资料。

医生会根据情况进行必要的检查和诊断。

六、缴费根据医生开具的检查、检验或处方,前往相应的缴费窗口进行缴费。

缴费时需要提供医保卡(如果有)和缴费单据。

七、检查、检验和取药完成缴费后,根据指引前往相应的检查、检验科室或药房进行相关操作。

例如,进行心电图、B超等检查,取药等。

在取药时,请仔细核对药品名称、剂量、使用方法等信息,如有疑问及时向药师咨询。

八、离开医院完成检查、检验或取药后,可以离开医院。

如有需要,医生可能会为您预约下次复诊时间,请按照预约时间准时就诊。

同时,注意保留好相关的医疗证件和病历资料,以便日后复查或报销使用。

以上是医院门诊就诊的完整流程,供您参考。

如有任何疑问或特殊情况,请及时向工作人员咨询寻求帮助。

写出看病的一般流程

写出看病的一般流程

写出看病的一般流程一、预约挂号看病的第一步是预约挂号。

通常,我们可以选择拨打医院的预约电话,或者通过医院的官方网站或APP进行在线预约。

在预约时,我们需要提供个人基本信息,如姓名、身份证号码、联系方式等,以及就诊科室和医生的选择。

二、就诊登记到达医院后,我们需要前往相应科室的挂号窗口进行就诊登记。

在登记时,我们需要出示有效的身份证件,并填写相关的就诊表格。

医院的工作人员会核对个人信息,并提供就诊卡或病历本。

三、候诊就诊完成登记后,我们需要等待医生的叫号或者按照挂号号码顺序候诊。

在候诊区,我们可以通过电子显示屏或者听到工作人员的呼叫来了解自己的就诊情况。

候诊期间,我们要保持耐心,遵守医院的秩序,注意保持安静,以免影响其他患者。

四、医生问诊当轮到我们就诊时,我们会被医生请入诊室。

医生会询问我们的病情、症状、病史等相关信息,以便做出正确的诊断。

我们需要如实回答医生的问题,并尽量详细描述自己的不适情况。

五、体格检查根据病情和需要,医生可能会进行一些体格检查。

例如,测量体温、血压、心率等,听诊心肺、触诊脉搏、观察皮肤状况等。

体格检查是医生判断病情的重要依据,我们需要配合医生的操作,并保持放松。

六、辅助检查在一些情况下,医生可能会根据病情需要进行一些辅助检查,如血液检查、尿液检查、X光检查、超声检查等。

这些检查能够提供更多的医学信息,帮助医生做出准确的诊断和治疗方案。

七、诊断与治疗基于问诊、体格检查和辅助检查的结果,医生会给出相应的诊断,并制定治疗方案。

医生会向我们解释病情、治疗原理、用药方法、注意事项等,并根据具体情况开具处方或建议一些非药物治疗。

八、取药/治疗如果医生开具了药物治疗,我们需要凭处方到医院的药房购买药品。

在药房,我们需要出示就诊卡、处方,并缴纳相应的费用。

医院的工作人员会根据处方提供所需药品,并给予我们一些用药注意事项。

如果医生建议我们进行一些治疗,如输液、手术等,我们需要按照医生的指示前往相应的治疗科室进行治疗。

医院就诊流程

医院就诊流程

医院就诊流程
患者在就诊前需要提前预约挂号,可以通过电话、网上或者现
场挂号三种方式进行挂号。

预约挂号可以避免长时间的排队等候,
提高就诊效率。

在挂号时,患者需要提供个人基本信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式等,以便医院进行登记和建档。

就诊当天,患者需要携带有效的身份证件和医保卡到医院就诊。

在医院门诊大厅,患者可以通过自助挂号机或者窗口进行取号排队。

取号后,患者需要等待叫号就诊,可以在候诊区等待或者在附近的
餐厅、休息区等地方稍作休息。

当患者的号码被叫到时,需要前往指定的诊室进行就诊。

在诊
室内,医生会详细询问患者的病情和症状,进行体格检查和必要的
医学检查,如血压、体温、心电图等。

患者需要如实告知医生自己
的病情,配合医生的检查和治疗。

根据患者的病情和检查结果,医生会给予相应的诊断,并制定
治疗方案。

患者需要仔细听取医生的建议和指导,如用药注意事项、饮食调理、生活方式等。

如果需要进一步的检查或者住院治疗,医
生会给予相应的安排和建议。

在就诊结束后,患者需要前往医院的收费处进行结算。

患者可
以选择自费或者使用医保进行结算,需要提供相应的费用和医保卡。

结算完成后,患者可以取回自己的病历和诊疗记录,并按医生的建
议进行后续的治疗和复诊。

以上就是医院就诊的基本流程,希望患者能够按照规定的流程
进行就诊,配合医生的治疗和管理,早日康复。

同时,也希望医护
人员能够为患者提供优质的医疗服务,让患者感受到关爱和温暖。

祝愿每一位患者都能够健康快乐!。

医院患者就诊,检查,治疗登记制度及流程

医院患者就诊,检查,治疗登记制度及流程

医院患者就诊、检查、治疗登记制度及流程
一、患者就诊登记
1.患者到达医院前台登记处
2.填写个人基本信息和就诊信息
3.接受分诊,确定就诊科室和医生
二、就诊流程
1.医生接诊
(1)患者按排队顺序进入医生诊室
(2)医生询问病史、症状,并进行初步检查
2.诊断与处方
(1)医生根据病情进行诊断
(2)开具处方或进行治疗建议
(3)如需进一步检查或治疗,安排相应流程
三、检查流程
1.检查申请
(1)医生根据患者病情开具检查申请单
(2)包括检查项目、目的和注意事项
2.检查安排
(1)患者凭检查申请单到医院检查科室登记(2)接受排队等待或预约安排
3.检查执行
(1)患者按照安排进行检查
(2)由专业技术人员进行检查操作
四、治疗流程
1.治疗安排
(1)医生根据诊断结果开具治疗处方或建议(2)安排患者进行相应治疗
2.治疗执行
(1)患者到达治疗科室或病房
(2)接受医护人员的治疗操作或护理服务
五、结算与登记
1.治疗结束后,患者到医院财务处结算
2.确认费用并进行缴费
3.医院财务处完成患者治疗登记和档案归档。

医院就诊流程图

医院就诊流程图

医院就诊流程图一、挂号流程1. 患者到达医院前台,提供个人身份证件,如身份证或者就诊卡。

2. 前台工作人员核对患者身份信息,确认患者基本信息。

3. 患者选择挂号科室,如内科、外科、妇产科等,并告知前台。

4. 前台工作人员根据患者选择的科室,为患者办理挂号手续,生成挂号号码。

5. 患者支付挂号费用,可以选择现金支付或者刷卡支付。

6. 前台工作人员将挂号号码和相关信息告知患者,指示患者前往等候区等待叫号。

二、候诊流程1. 患者根据挂号号码,在等候区等待叫号。

2. 医院通过电子显示屏或者呼叫系统,按顺序叫号,患者根据自己的号码前往医生诊室。

3. 患者进入医生诊室后,医生会问询患者病情、症状等详细信息,并进行初步检查。

4. 医生根据初步检查结果,可能会要求患者进行进一步的检查,如血常规、尿常规、X光等。

5. 患者根据医生的指示,前往医院指定的检查科室进行相应的检查。

6. 检查科室完成检查后,将检查结果反馈给医生。

三、诊断和治疗流程1. 医生根据患者的病情和检查结果,进行诊断,并制定相应的治疗方案。

2. 医生向患者解释诊断结果和治疗方案,回答患者的疑问。

3. 患者根据医生的建议,决定是否接受治疗,并支付相应的治疗费用。

4. 患者前往医院指定的治疗科室,接受治疗。

5. 治疗结束后,患者可能需要购买医院开具的药物或者器械,可以前往医院药房或者设备中心购买。

6. 患者根据医生的要求,定期复诊,进行病情跟踪和调整治疗方案。

四、结算和离院流程1. 患者完成所有就诊和治疗流程后,前往医院财务处进行结算。

2. 财务处工作人员核对患者的医疗费用清单,收取相应费用。

3. 患者可以选择现金支付或者刷卡支付,也可以使用医保卡进行结算。

4. 财务处工作人员提供结算凭证和发票给患者。

5. 患者根据医生的要求,如有需要,可以领取病历、化验单、检查报告等相关资料。

6. 患者离开医院,结束就诊流程。

以上是医院就诊流程的标准格式文本,提供了挂号、候诊、诊断和治疗、结算和离院等流程的详细描述。

医院就诊流程

医院就诊流程

医院就诊流程当我们身体不适,需要就医时,医院就诊流程是我们必须要了解和熟悉的。

下面将详细介绍医院就诊的流程,希望能够对大家有所帮助。

首先,当你感觉身体不适,需要就医时,可以选择前往社区诊所或者大型医院就诊。

在前往医院之前,你可以提前打电话预约专家号或者普通号,以免到了医院需要排队等候。

在预约时,需要提供一些个人基本信息,如姓名、年龄、性别、联系方式等。

其次,到达医院后,首先要前往挂号处进行挂号。

在挂号时,需要出示身份证件,填写个人信息,并选择要就诊的科室和医生。

挂号完成后,会获得一张挂号单,上面有就诊的科室、医生信息以及就诊号码等。

接着,根据挂号单上的信息,前往相应的科室候诊。

在候诊区,需要耐心等待,可以阅读杂志、看电视或者使用手机等方式打发时间。

医院通常会按照就诊号码的顺序依次叫号,当听到自己的号码被叫到时,就可以前往医生诊室就诊了。

在医生诊室,首先医生会询问病情,患者需要如实告知自己的症状和不适。

医生会进行初步的检查,可能会测量体温、血压、脉搏等。

根据病情,医生可能会开出相应的化验单或者检查单,需要前往医院的检验科或者检查科进行相应的检查。

待检查结果出来后,患者需要再次前往医生诊室,医生会根据检查结果给出诊断,并开出相应的处方。

患者可以根据医生的建议到药房购买药品,按时按量服用。

最后,患者可以选择回家休息或者住院治疗,如果需要住院治疗,医院会安排好相应的床位和护理人员。

以上就是医院就诊的流程,希望对大家有所帮助。

在就医过程中,患者要保持耐心和配合医生的治疗,同时也要遵守医院的规定和秩序,共同维护良好的就医环境。

祝愿大家身体健康!。

医院患者就诊指南手册

医院患者就诊指南手册

医院患者就诊指南手册第一章患者就诊流程 (3)1.1 就诊前的准备工作 (3)1.1.1 确认病情:患者及家属需详细描述病情,以便医生准确了解患者状况。

(3)1.1.2 携带相关证件:患者需携带身份证、医保卡等相关证件,以便挂号、结算等环节顺利进行。

(3)1.1.3 准备个人物品:患者就诊时,建议携带个人日常用品,如水杯、纸巾、口罩等。

(3)1.1.4 了解就诊科室:根据病情,提前了解就诊科室,避免走错地方。

(3)1.2 挂号流程 (4)1.2.1 挂号窗口:患者到达医院后,前往挂号窗口进行挂号。

(4)1.2.2 提供证件:向挂号窗口工作人员出示身份证、医保卡等相关证件。

(4)1.2.3 选择科室:告知工作人员所需就诊的科室。

(4)1.2.4 缴费:根据挂号费用进行缴费。

(4)1.2.5 取号:缴费完成后,取号并等待就诊。

(4)1.3 就诊顺序与时间 (4)1.3.1 就诊顺序:按照取号顺序进行就诊,请患者耐心等待。

(4)1.3.2 就诊时间:各科室根据医生工作安排,设定就诊时间。

患者需在规定时间内到达就诊科室。

(4)1.3.3 特殊情况:如遇急诊、重症患者,医生将优先安排就诊。

(4)1.3.4 请假与改约:如患者无法按时就诊,请提前向医生请假或更改预约时间。

(4)1.3.5 复诊:医生根据患者病情,会安排复诊时间。

患者需按照医生要求,按时复诊。

(4)第二章检查与检验 (4)2.1 检查项目预约流程 (4)2.2 检查前的注意事项 (4)2.3 检验报告领取与解读 (5)第三章药品使用与领取 (5)3.1 处方药的领取流程 (5)3.2 非处方药的购买与使用 (6)3.3 药品储存与注意事项 (6)第四章住院流程与指南 (6)4.1 住院手续办理 (6)4.2 住院期间的生活指南 (7)4.3 住院费用结算 (7)第五章病历管理 (8)5.1 病历的建立与维护 (8)5.1.1 病历建立 (8)5.1.2 病历维护 (8)5.2 病历的查阅与复印 (8)5.2.1 病历查阅 (8)5.2.2 病历复印 (8)5.3.1 病历保密 (9)5.3.2 病历安全 (9)第六章医患沟通 (9)6.1 患者权益保障 (9)6.1.1 知情同意权 (9)6.1.2 隐私权 (9)6.1.3 选择权 (9)6.1.4 安全权 (9)6.1.5 质量保障权 (10)6.2 医患沟通技巧 (10)6.2.1 倾听 (10)6.2.2 表达 (10)6.2.3 询问 (10)6.2.4 解释 (10)6.2.5 鼓励 (10)6.3 投诉与建议渠道 (10)6.3.1 医务科 (10)6.3.2 患者服务中心 (10)6.3.3 院务公开栏 (10)6.3.4 网络平台 (10)6.3.5 院长信箱 (10)第七章急诊指南 (11)7.1 急诊就诊流程 (11)7.2 急诊科的常见病症 (11)7.3 急诊科的就诊注意事项 (11)第八章儿科就诊指南 (12)8.1 儿科就诊流程 (12)8.1.1 预约挂号 (12)8.1.2 挂号缴费 (12)8.1.3 就诊等候 (12)8.1.4 病历资料准备 (12)8.1.5 就诊咨询 (12)8.1.6 检查与诊断 (12)8.1.7 开具处方与缴费 (12)8.1.8 药品使用与复诊 (12)8.2 儿童常见疾病与预防 (13)8.2.1 感冒 (13)8.2.2 哮喘 (13)8.2.3 肺炎 (13)8.2.4 腹泻 (13)8.2.5 手足口病 (13)8.3 儿童用药与护理 (13)8.3.1 用药原则 (13)8.3.3 护理要点 (13)第九章妇产科就诊指南 (14)9.1 妇产科就诊流程 (14)9.1.1 预约挂号 (14)9.1.2 就诊前准备 (14)9.1.3 分诊 (14)9.1.4 就诊 (14)9.1.5 检查与治疗 (14)9.1.6 复诊 (14)9.2 孕妇产检与分娩 (14)9.2.1 孕前检查 (14)9.2.2 孕期产检 (14)9.2.3 分娩方式选择 (14)9.2.4 分娩准备 (14)9.2.5 分娩过程 (15)9.3 妇科疾病与治疗 (15)9.3.1 常见妇科疾病 (15)9.3.2 妇科疾病诊断 (15)9.3.3 妇科疾病治疗 (15)9.3.4 治疗注意事项 (15)9.3.5 预防与保健 (15)第十章康复与保健 (15)10.1 康复科的就诊流程 (15)10.2 常见康复项目与适应症 (16)10.3 保健与养生知识 (16)第一章患者就诊流程1.1 就诊前的准备工作为保证患者能够顺利就诊,以下准备工作需提前完成:1.1.1 确认病情:患者及家属需详细描述病情,以便医生准确了解患者状况。

医院看病流程

医院看病流程

医院看病流程一、挂号。

患者在需要就医的时候,首先需要到医院的挂号处进行挂号。

在挂号处,工作人员会询问患者的基本信息,并为患者安排看病的时间和医生。

患者需要提供有效的身份证件,以便挂号和就诊时使用。

二、候诊。

挂号完成后,患者需要前往相应的诊室或科室候诊。

在候诊的过程中,患者可以阅读医院提供的健康知识资料,或者与其他患者交流。

医院通常会提供候诊号码显示屏或者广播系统,提醒患者就诊的顺序和时间。

三、就诊。

当患者的号码被呼叫时,就表示轮到患者就诊了。

患者需要前往指定的诊室或科室,与医生进行面对面的就诊。

在就诊过程中,患者需要向医生详细描述自己的症状和病史,以便医生做出正确的诊断和治疗方案。

医生可能会进行体格检查、问诊和必要的辅助检查,如血液检查、影像学检查等。

四、医嘱和治疗。

根据医生的诊断和建议,患者需要按照医嘱进行治疗。

医嘱可能包括药物治疗、饮食调理、康复锻炼等。

患者需要仔细听取医生的建议,并严格遵守医嘱,以便尽快康复。

五、缴费。

在就诊结束后,患者需要前往医院的收费处进行缴费。

医院会根据患者的就诊情况和医嘱开具相应的费用清单,患者需要按照清单上的项目进行缴费。

医院通常提供现金、银行卡、支付宝等多种缴费方式。

六、取药。

如果医生开具了药物处方,患者需要前往医院的药房或者指定的药店购买药物。

患者需要准确提供药物的名称和剂量,以便药师正确配药。

在取药的过程中,患者需要仔细核对药品的名称、剂量和用法,确保用药的安全和有效性。

七、复诊或随访。

部分患者可能需要进行复诊或者随访,以便医生对病情进行跟踪观察和调整治疗方案。

患者需要按照医生的安排,按时前往医院进行复诊或者随访,以便病情得到及时的关注和处理。

八、出院。

如果患者病情已经得到控制或者康复,医生会根据患者的情况决定是否可以出院。

患者需要在医生的指导下,完成出院手续,并按照医嘱进行日常护理和康复锻炼,以便尽快恢复健康。

以上就是医院看病的基本流程,希望患者能够按照流程规范就医,健康第一,祝愿大家身体健康!。

医院门诊就诊流程手册

医院门诊就诊流程手册

医院门诊就诊流程手册第一章:医院概述 (2)1.1 医院简介 (2)1.2 门诊分布 (3)1.2.1 挂号处 (3)1.2.2 诊室 (3)1.2.3 检查科室 (3)1.2.4 药房 (3)1.2.5 其他服务设施 (3)第二章:预约挂号 (3)2.1 预约途径 (3)2.2 挂号流程 (4)2.3 挂号注意事项 (4)第三章:报到就诊 (4)3.1 报到流程 (4)3.2 就诊顺序 (5)3.3 就诊注意事项 (5)第四章:检查与检验 (5)4.1 检查项目预约 (5)4.2 检查流程 (6)4.3 检验流程 (6)第五章:取药与缴费 (6)5.1 缴费方式 (6)5.2 取药流程 (6)5.3 药品领取注意事项 (7)第六章:复诊与转诊 (7)6.1 复诊预约 (7)6.2 转诊流程 (7)6.3 转诊注意事项 (8)第七章:特殊门诊服务 (8)7.1 便民服务 (8)7.2 特殊门诊流程 (9)7.3 特殊门诊注意事项 (9)第八章:就诊权益保障 (9)8.1 患者权益 (9)8.2 医疗纠纷处理 (10)8.3 投诉与建议 (10)第九章:医院设施与服务 (11)9.1 门诊设施 (11)9.1.1 门诊大楼布局 (11)9.1.2 诊室设施 (11)9.1.3 药房与检验科 (11)9.2 便捷服务 (11)9.2.1 自助服务 (11)9.2.2 信息查询服务 (11)9.2.3 咨询与导诊服务 (11)9.3 门诊导诊 (12)9.3.1 导诊人员 (12)9.3.2 导诊服务内容 (12)9.3.3 导诊环境 (12)第十章:疫情防控措施 (12)10.1 防疫要求 (12)10.1.1 个人防护 (12)10.1.2 环境卫生 (12)10.1.3 健康监测 (12)10.2 门诊防疫措施 (13)10.2.1 预检分诊 (13)10.2.2 诊疗环境 (13)10.2.3 医务人员防护 (13)10.3 防疫知识宣传 (13)10.3.1 宣传形式 (13)10.3.2 宣传内容 (13)10.3.3 宣传对象 (13)第十一章:患者教育与关怀 (13)11.1 健康教育 (13)11.2 心理关怀 (14)11.3 患者互助 (14)第十二章:门诊就诊常见问题解答 (15)12.1 门诊常见疑问 (15)12.2 门诊政策解读 (15)12.3 门诊服务指南 (16)第一章:医院概述1.1 医院简介医院,作为现代社会中不可或缺的重要服务机构,承担着保障人民生命健康的重要职责。

门诊就诊流程

门诊就诊流程

门诊就诊流程门诊就诊是指患者在医院门诊部进行的医疗服务活动,是一种常见的就诊形式。

下面是一份关于门诊就诊流程的介绍,以帮助您更好地了解门诊就诊的整个过程。

1. 就医预约在门诊就诊之前,患者可以选择通过电话、网络或者现场预约。

预约的目的是为了提高就诊效率,避免排队等候的时间过长。

2. 前台挂号患者在预约时间前来医院门诊部,首先需要前往挂号处办理挂号手续。

患者需提供身份证件、病历证明等相关资料,并按照医生指引选择相应的科室挂号。

3. 排队等候在挂号完毕后,患者按照挂号的顺序在等候区域等待,直到医生调度就诊。

医院通常会设置叫号系统,用于提醒患者就诊的顺序,患者需密切关注自己的叫号情况。

4. 医生问诊轮到患者就诊时,医生会引导患者进入诊室。

在诊室内,医生会详细询问患者的症状、病史等相关情况,并进行必要的体格检查和辅助检查。

5. 确定诊断和治疗方案医生根据患者的症状和检查结果,结合自己的临床经验,能够对患者的疾病进行初步判断,并制定相应的治疗方案。

医生会向患者解释疾病的原因,以及治疗的方法和注意事项。

6. 处方开具和取药如果医生判断患者需要药物治疗,医生会开具处方单,并向患者说明用药方法和剂量。

患者可凭处方单前往医院的药房或者指定的药店购买所需药物。

7. 结算费用就诊结束后,患者需前往医院的收费处结算就诊费用。

患者需支付挂号费、诊查费以及其他检查项目等费用。

各项费用会根据医院的具体收费标准进行结算。

8. 随访和复诊对于一些慢性病或需要长期治疗的疾病,医生会安排患者进行随访和复诊。

患者需按照医生的建议定期复诊,医生会根据患者的病情进行进一步的治疗和调整。

以上就是一般门诊就诊的流程介绍。

不同医院或科室可能会有一些细微的差别,但大致流程是相似的。

通过了解门诊就诊的流程,患者可以更好地规划就诊时间和准备相关资料,提高就诊效率,同时也方便医生更好地为患者提供服务。

希望本文能够对您有所帮助。

医院看病的流程

医院看病的流程

医院看病的流程(字数: 1650)一、预约挂号在前往医院之前,一般情况下需要提前做个预约挂号,这可以避免长时间的等待和排队。

预约挂号可以选择电话预约、在线平台预约或者到医院的挂号窗口进行预约。

在预约挂号时,需要提供个人基本信息,如姓名、年龄、联系方式等,并告知医生预约的具体时间和科室。

一些特殊的科室可能需要提供相关的病历或检查结果。

二、到达医院按照预约时间,患者到达医院。

在医院的门诊大厅,通常有指示牌或工作人员进行指引,指导患者找到相应的科室。

三、挂号找到科室后,患者去挂号窗口进行挂号。

在挂号窗口,工作人员会询问患者的基本信息,并核对相关的身份证件。

随后,患者将得到一张挂号单或就诊卡。

挂号单或就诊卡上通常包含患者的基本信息、挂号时间和医生姓名等重要信息。

有些医院使用电子病历系统,患者的信息会被记录在电子系统中。

四、等待就诊挂号后,患者被告知等待就诊。

医院的候诊区通常会有座位供患者休息等待。

在候诊区,患者可以观看电视、阅读杂志或使用移动设备等。

五、就诊当医生轮到患者时,患者会被叫到诊室或者护士站。

在诊室中,医生会仔细询问患者的病情、症状和病史,并进行相关的体格检查。

医生可能会提出一些问题以便对病情进行更全面的了解,并根据患者的回答进行初步的诊断。

六、医嘱和治疗根据诊断结果,医生可能会为患者开具处方药物,或者要求患者进行一些特殊检查,并给出相应的医嘱。

在一些情况下,患者可能需要住院接受进一步的观察或治疗。

七、缴费就诊结束后,患者需要去医院的收费柜台进行缴费。

该柜台通常位于医院的候诊区域或出口处。

患者给予工作人员挂号单或就诊卡进行结算,支付相应的费用。

医院通常提供多种付款方式,可以选择现金支付或使用银行卡、支付宝等电子支付平台进行结算。

八、取药或复诊在完成缴费后,患者如需要药物治疗,可以根据医生的处方单到医院的药房领取药物。

在一些医院中,患者也可以选择将药品送至指定地址。

如果医生要求患者复诊或进行进一步的治疗,患者需按照医生指示的时间和方式再次就诊。

到大医院看病的流程

到大医院看病的流程

到大医院看病的流程标题:大医院看病流程指南一、预约挂号1. 网络预约:大多数大医院都提供在线预约服务,可以通过医院官网、微信公众号、医疗APP等方式进行预约。

2. 电话预约:拨打医院的预约热线,按照语音提示进行操作。

3. 现场预约:直接前往医院的挂号处进行预约。

二、就诊前准备1. 身份证件:请携带身份证或医保卡等相关证件。

2. 相关病历资料:如果有过往的病历、检查报告、药品清单等,记得一并带上,这有助于医生了解你的病情。

3. 饮食注意:根据预约的科室,可能需要空腹或者避免某些食物,如需做胃镜、B超等检查。

三、就诊当天1. 提前到达:建议提前30分钟到达医院,以预留时间找到科室和诊室,避免因找不到地方而错过预约时间。

2. 挂号确认:在挂号窗口或自助机上确认预约信息,领取挂号单。

3. 等候就诊:按照挂号单上的时间,到指定科室的候诊区等待叫号。

四、看诊过程1. 医生询问:医生会询问你的病情,可能会要求你详细描述症状、病史等。

2. 体格检查:医生可能会进行一些基本的体格检查。

3. 辅助检查:如果需要,医生会开具检查单,如血常规、尿常规、影像学检查等。

五、取药与治疗1. 检查结果:完成检查后,一般需要等待一段时间才能拿到结果。

结果出来后,可以到指定窗口或自助机上查询。

2. 复诊或开药:根据检查结果,医生会给出诊断,并开具处方。

需要药物治疗的,可凭处方到药房取药。

六、后续跟进1. 注意事项:医生可能会告知一些注意事项,如服药方法、饮食禁忌等。

2. 复诊安排:如果需要,医生会安排下次复诊的时间。

以上就是大医院看病的基本流程,具体可能会因医院和病情有所不同,希望对你有所帮助。

在就诊过程中,如有任何疑问,不要犹豫,及时向医护人员咨询。

门诊患者就诊流程解析

门诊患者就诊流程解析

门诊患者就诊流程解析1.患者挂号门诊患者就诊流程的第一步是挂号。

患者在到达医院后,前往挂号处进行登记和挂号。

通常,医院设立专门的挂号窗口或自助挂号机供患者选择。

在挂号时,患者需要提供个人信息,如姓名、身份证号码以及就诊科室等。

医院会为每位患者颁发挂号号码,并告知就诊科室和医生信息。

2.等候叫号挂号完成后,患者需要等候叫号。

医院会根据挂号顺序,逐一叫号就诊。

在等候区域,通常会有数字显示屏或广播系统公布叫号信息。

患者可通过这些渠道了解自己的就诊顺序,并注意听到自己号码时前往对应的就诊科室。

3.医生问诊患者在就诊科室内与医生进行问诊。

医生会根据患者的症状和描述,综合分析病情并询问相关问题。

患者需如实回答医生的问题,以便医生能够做出准确的诊断和治疗方案。

医生可能会进行体格检查,如测量体温、血压等。

4.医生诊断与治疗在了解患者病情后,医生会进行诊断并给出相应的治疗方案。

这可能包括开具药物处方、进行进一步的检查或建议住院观察治疗。

医生会向患者解释病情和治疗计划,并回答患者提出的疑问。

5.缴费结算患者在完成诊断和治疗后,需要前往医院的缴费处结算费用。

缴费处将根据医生开具的处方和医疗项目,计算出患者需要支付的费用,并提供相应的支付方式,如现金、银行卡或移动支付等。

患者需按时缴纳费用,并保留好相关的缴费凭证。

6.取药或其他后续操作在完成缴费结算后,患者可以前往医院的药房领取开出的药物。

医院通常设有专门的药房窗口,供患者取药。

患者需要凭借缴费凭证和就诊号码领取药物。

此外,如果医生建议进行其他后续操作,如复诊、检查等,患者需要按照医生的指示进行相应的行动。

7.挂号清台就诊流程的最后一步是挂号清台。

患者就诊完成后,医院会将该患者的挂号信息从系统中清除,以便其他患者能够使用该挂号号码。

门诊患者就诊流程通常按照上述步骤进行,但可能会因医院的具体情况和个人病情而有所差异。

在就诊过程中,患者需遵守医院的规定并与医务人员保持良好的沟通。

医院就诊流程

医院就诊流程

医院就诊流程
1. 预约挂号:患者可以通过电话、在线平台或者到医院前台进
行预约挂号。

预约挂号有助于避免长时间等候和不必要的繁琐手续。

2. 登记信息:到达医院后,患者需要前往登记处,填写相关信息,并提供身份证、医保卡等必要的证件。

这些信息将用于医疗记
录和费用结算。

3. 医生就诊:在等候区等待叫号后,患者将被引导到医生诊室。

医生会询问患者的症状、病史等情况,并进行初步的体格检查。

4. 检查与诊断:根据患者的病情,医生可能会建议进行一些必
要的检查。

这些检查可能包括血液检验、X光、CT扫描等。

医生
会根据检查结果做出诊断,并给予相应的治疗建议。

5. 治疗与用药:如果需要治疗,医生会根据患者的病情和需要,给予相应的治疗措施。

医生会解释治疗方案,并告知患者相关注意
事项。

同时,医生可能会开具药物处方,患者可以凭处方到药房领
取药物。

6. 结算与离院:治疗结束后,患者需要到医院财务处进行费用
结算。

患者可以使用医保卡等方式支付费用。

结算完成后,患者可
以办理出院手续,离开医院。

请注意,以上是一般的医院就诊流程,不同医院可能会有一些
差异。

在实际就诊前,建议患者咨询医院官方网站或致电医院前台,以了解具体的就诊流程和要求。

> 注意:以上信息仅为参考,如有需要,请确认并咨询具体就
诊医院的相关政策与流程。

医院窗口就诊流程

医院窗口就诊流程

1、门诊导诊:大型医院入口设有导诊台,可以先将自己的情况大致说明,导诊人员会告诉你需挂什么科,也可以询问所要就诊的科室比较有经验的医生是谁,这样你能找到比较好一点医生,之后填单准备挂号。

2、挂号:第一次看病,挂号时建议买一本病历本,因为医生在为您检查完毕后要将您的病情、检查、诊断及治疗意见记录在上面,方便下次就诊时医生了解您的病情,可以避免一些不必要的重复检查。

之后,根据挂号找到相应的科室地址,排队就医。

医生诊断时,将情况说明,医生做完相应诊断后,一般会有相关检查,需要缴费。

3、交费:带着医生开具的相应检查单,到交费处交费。

4、检查、化验:到医院检查、化验室,等待检查,如不是马上有结果的注意询问取结果的时间和地点。

5、治疗:拿好相关检查结果回医生办公室,将结果拿给医生看,医生会做出相应诊断和处理措施。

如果需要住院治疗需要携带身份证,医保卡去住院部办住院手续。

医院就诊流程

医院就诊流程

医院就诊流程为了提供更好的医疗服务,医院通常会有一套完善的就诊流程,以确保患者能够便捷、高效地就医,同时也能为医务人员提供良好的工作环境。

本文将详细介绍医院就诊的常见流程。

1. 预约挂号患者通常需要提前电话或互联网平台预约挂号。

预约挂号是为了减少患者在医院等候时间,提高医疗服务的效率。

在预约时,患者需提供个人信息、主诉和所需科室等相关信息。

2. 挂号登记患者准时到达医院,在挂号处办理挂号手续。

挂号员会要求患者出示有效证件,并核对预约信息。

患者可以选择自费或医保报销,支付相关费用后,会获得挂号单和候诊号码。

3. 候诊就医患者根据挂号单上的候诊号码,在大厅等候就医。

医院通常会设置显示屏,在显示屏上呼叫患者的号码,提醒其前往指定诊室就诊。

患者应保持手机畅通,以防漏接就诊通知。

4. 医生问诊患者进入诊室后,医生会针对患者的症状进行详细的问诊。

患者应如实回答医生的问题,并主动提供个人病史、家族病史以及正在使用的药物等相关信息,以帮助医生做出准确的诊断。

5. 体格检查根据患者的症状和疾病种类,医生可能进行一些体格检查。

例如,测量血压、心率、呼吸频率等生命体征,或者通过触诊、听诊等方式进行相关身体检查。

这些检查有助于医生对患者的病情作出进一步判断。

6. 辅助检查根据患者的病情需要,医生可能会要求进行一些辅助检查,如血液检验、尿液检查、X光、CT扫描、病理检查等。

这些检查能够为医生提供更全面的诊断依据,确保患者得到准确的治疗方案。

7. 诊断和治疗方案医生会根据患者的病情、体格检查和辅助检查结果,做出相应的诊断,然后制定治疗方案。

医生会向患者解释诊断结果,并详细说明治疗的方法、费用、可能的风险和预后情况,以便患者明确选择治疗方案。

8. 医疗治疗在患者选择接受治疗后,医生将根据治疗方案进行相应的治疗操作。

可能包括药物治疗、手术、物理治疗等。

医院会提供相应的设备和设施,确保治疗过程的安全和有效。

9. 随访和复诊患者在治疗结束后,医生会建议患者进行随访和复诊。

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(三) 由护士对病人完成出区的操作,出区过程中由护士 完成对病人所有费用的审核。
(四) 到住院处办理出院手续,并对费用进行结算。
引入集中输液中心管理方式;
住院中心药房发药方式由向病区发药改为单病人 分发方式(Unit Dose Dispenser);
引入住院医生站; 引入移动医生站: 病人费用报警与催款
代币卡方案
代币卡可以充当现金使用; 符合当今社会的消费送礼习惯-送礼送健康; 不记名可以转让;
门诊优化四:医银联通总结
挂号处挂号处理方式
现金支付和预付模式共存时合并挂号处和 收费处;
预付的三种模式下挂号处可以取消; 挂号费和诊疗费的预扣在门诊医生站处完
成;
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门诊优化五:护士分诊
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门诊优化九:一卡通工程
挂号 收费 取药 检查检验 个人信息综合查询 个人单据领取 预约信息确认
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住院流程设计方案:
(一)病人入院时去住院处办理入院手续,由住院处办理分 科分床(也可由护士工作站来完成);
(二) 推进就诊无纸化进程,医生采用电子处方及病历, 检验检查报告进行无纸化传送;医生开具处方后,护士工作 站来完成对处方的审核并执行,由系统完成对处方的记帐。
电子处方及病历 报告无纸化传送
优化后门诊就医流程示意图
前进
流程说明
病人 复诊
初诊
挂号
导医
服务 台
挂号
护士
工作 分诊叫号

收费

基本信息


取药
挂号 收费 处

生 诊疗信息
收费



取药
报告发布 医技检查 门急
诊药
取药
医技

科室
医技电子申请
作 保健信息 健
站 系
报告信息

报告网上发布
门诊优化一:导医
不记名代币卡支付方式;
门诊优化四:医银联通(2)
三种预付费方式下优化门诊流程
预付足够支付本次就诊医疗费用的前提条件下, 病人可直接到医技科室接受检验检查治疗和拿 药;
预付不足不影响医生开电子处方,但病人必须 到收费处充值后方能到医技科室接受检验检查 治疗和拿药;
银医通支持门诊流程优化方案机制
诊间不多的科室,根据挂号信息自动分诊; 分诊结合排队叫号系统 一些诊间较多的科室宜引入护士分诊;
根据挂号号序分诊; 根据特殊情况手动分诊;
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门诊优化六:无纸化
鉴于现在的实际情况,医生不再开手工处方, 直接在医生站输入电子处方,但可以保留病历 本处方记录;
取消检验检查申请单,改用电子申请单直接在 网络传输;
检验科采用条形码识别病人信息,进入LIS流程; 门诊流程中所有相关医技科室都有HIS终端,对各
种病人(预付病人或现金支付病人)进行识别;
门诊优化七:显示屏
护士分诊台显示屏; 门诊药房显示屏; 医技科室显示屏
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门诊优化八:临床信息共享与积累
门诊对本院曾住院病人需调阅出院病历 住院对本院门诊就诊病人需调阅门诊病历 多次门诊病人不同医生需调阅历史病历 同科病人对病人用药与诊断建立经验模板 医技科室调阅门诊病人病史与诊断
现金预付支持门诊优化流程机制
收费处
预付 prepay
收费处
扣款 checkout
无需排队交费/高效率的看病流程 /完美流程需门诊医生站支持
如何选择预付方案
三种预付方案可以并存,同时均支持传统的现金 支付、支票支付方式;
实施经验表明:现在病人更愿意接受充值IC卡或 现金充值方式;
医银联通方案正在被越来越多的人接受; 初次使用时可以保留现金支付方式;
住院优化一:中心输液方案
输液配置由输液中心完成; 大输液医嘱自动由输液中心完成; 提高输液配置效率和质量;
住院优化二:UDD分发
所有药品按单病人方式由药房分发,减少 护士分发可能发生的差错;
按单个病人服用时间包装药品,并将药品 明细,服用方法打印在药品分发包上;
可以将HIS联入自动UDD分发机器;
收费处
预收 Pre-accept
收费处
解预收 消费 checkout
无需排队交费/高效率的看病流程 /完美流程需门诊医生站支持
医银联通对帐机制
医院银联前置机和银联前置机之间对帐; HIS系统和医院银联前置机对帐;
局域网络
HIS系统(1)
前置服务器(2)
专线 银联交易服务器卡(也可放在挂号一起) 票据报告打印 综合服务
工具
导医软件 综合查询 打印软件 办卡登记
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门诊优化二:排队叫号
工作内容
护士分诊 药房发药 检查登记
目的:有序就诊 工具
排队叫号系统
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门诊优化三: 挂号收费合并与分层自助挂号
可根据病人流量特性分层办理方便病人 挂号收费可一并处理,病人少排一次队 挂号收费也可分开处理但可在一台电脑上实现票据的
分别打印
复诊的按医银联通方式处理的病人可自助挂号
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门诊优化四:医银联通(1)
造成病人一次看病多次往返于诊间-收费处-医技科室的 原因是:
采用现金支付的手段病人必须先缴费再做检查和拿药; 传统方式与医院内部管理控制引起的冗余流程
引入预付费的支付方式
电子支付方式-医银联通 记名IC卡充值卡支付方式; 现金预付方式;
根据地区和医院的情况可采用专 用IC卡方案;
启动速度快; 保证医院利益; 资金可存放本地HIS数据库中;
充值IC卡支持门诊优化流程机制
病人就诊前预先充值或到收费处执行充值; 充值后的病人无需挂号直接到诊间看医生,在医生
站处执行挂号诊疗费用的预扣; 充值足够可执行到医技科室执行检验检查治疗或到
信息系统缺乏整体规划 业务模块相对独立,数据共享差 不能适应医院管理需求 不能适应医保需求 不能适应临床需求
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门诊流程优化原则
体现以病人为中心的思想;
导医(服务台) 叫号排队(诊间候诊) 显示大屏(药房拿药)
减少病人反复排队次数;
挂号收费合并与分层 医银联通(非POS机结算)
推进门诊就诊无纸化进程;
传统门诊就医流程示意图
传统门诊就医流程
特点
无论初复诊,挂号不可少; 每次检验检查前必须到收费处缴费;
弊端
病人一次看病多次往返诊间-收费处-医技科室; 门诊大厅/诊间秩序混乱;
问题所在
无法为病人就医提供导引 就诊标识不明确 挂号与收费分离 涉及分次诊断如拿药与检查检验往返较多 病人手上单据太多 病人多次就诊信息没有积累 无法体现库房与收费的关联性
药房拿药; 充值不够不影响医生开电子处方,但病人必须到收
费处充值后方能到医技科室接受检验检查治疗和拿 药;
充值IC卡支持门诊优化流程机制
收费处
充值 Recharge-value
收费处
扣款 checkout
无需排队交费/高效率的看病流程 /完美流程需门诊医生站支持
现金预付方案
启动方式简单; 对医院管理方式冲击较小; 通过打印类似于住院预交金的方式实现;
现金预付支持门诊优化流程机制
病人就诊前预先到收费预付现金如300元; 预付现金的病人无需挂号直接到诊间看医生,在
医生站处执行挂号诊疗费用的预扣; 预付足够可执行到医技科室执行检验检查治疗或
到药房拿药; 预付不够不影响医生开电子处方,但病人必须到
收费处补交现金后方能到医技科室接受检验检查 治疗和拿药;
住院优化三:医生站
降低护士转抄时可能发生的差错; 续行打印技术保证随时打印医嘱; 与护士站、医技检查科室数据高度
共享
住院优化四:引入移动医生站
Tablet pc 解决方案 PDA解决方案
住院优化五:病人费用报警与催款
每天查询一日清单(根据需要) 病人费用自动警戒报警 病区每日催款清单 费用报警后的允许录入与限制发生
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