卫生应急与120指挥中心建设方案
公共卫生应急指挥系统建设方案
公共卫生应急指挥系统建设方案目标与范围我们都知道，公共卫生事件越来越频繁，这让一个高效的应急指挥系统显得格外重要。
建立这样一个系统，不仅能让我们及时应对突发事件，还能在危机中有效调配各方资源，确保大家的安全。
我的目标就是打造一个全面、系统、可执行的指挥系统，并且保证它能够持续运营。
这个方案主要涵盖几个方面：首先是组建应急指挥机构，然后是建立信息收集和处理的机制，接下来是应急响应流程的制定，资源管理，最后还有人员的培训与演练。
通过这些措施，我们希望在公共卫生事件发生时，能够迅速行动，尽量减少带来的损害。
现状分析与需求在我们动手设计方案之前，得先对现在的公共卫生应急指挥体系进行一番深入的分析。
很多地方在这方面的问题层出不穷，比如信息传递不畅、反应速度慢、资源配置不合理等等。
可以说，现状大致可以总结为以下几点：1. 信息孤岛：各相关部门之间缺乏有效的信息共享，信息传递慢得让人心急，决策总是滞后。
2. 资源配置不足：应急资源的分布相当不均，某些地方的应急物资储备根本不够，根本没法快速反应。
3. 指挥体系不清晰：各级指挥机构的职能模糊，现场指挥常常乱成一锅粥，决策效率低下。
4. 培训与演练不足：应急人员的专业培训和演练频率太低，缺乏应对突发事件的实战经验。
所以，建立一个有效的公共卫生应急指挥系统真的是势在必行。
实施步骤接下来，我们可以按照以下步骤来实施这个方案：组建应急指挥机构首先，我们要明确应急指挥机构的职责，设立一个专门的指挥中心，负责统筹协调应急响应工作。
这个指挥中心应该包括以下几个职能部门：- 信息收集与分析组：负责收集疫情数据，进行深入分析和研判。
- 资源调配组：负责应急物资的储备、分配和管理。
- 现场指挥组：负责现场指挥与协调，确保应急响应高效进行。
- 沟通协调组：负责与各级政府、医疗机构及社会组织的沟通，保障信息流通。
建立信息收集与处理机制应急指挥系统需要建立一个高效的信息收集与处理机制，可以通过以下方式实现：- 数据平台建设：搭建一个集中的数据平台，整合疫情数据、卫生资源、人员信息等各类信息。
地市级卫生应急指挥处置中心建设指南
地市级卫生应急指挥处置中心建设指南《地市级卫生应急指挥处置中心建设指南》一、基本注意事项首先呢，咱们在建设地市级卫生应急指挥处置中心的时候，得找个合适的地儿。
这个地方要交通便利，方便应急人员和物资快速进出，就像你做饭得有个好厨房位置，不能在荒郊野外还不通车的地方。
我一开始就没太考虑交通这一块，后来物资运输和人员调度的时候吃了大亏，所以这一点真的特别重要。
还有啊，场地的面积不能太小。
得有足够的空间来设置指挥大厅、办公区域、物资储备区等等。
这就好比是要盖房子，你得有够大的地基才能盖好楼一样。
另外，网络设施是重中之重。
这是信息流通的大动脉，如果网络不好，那就像人没有了神经一样，指挥系统就瘫痪了。
要确保有高带宽、稳定的网络连接，有线和无线网络都要规划好。
二、实用建议我觉得吧，指挥大厅的布局最关键的是要有很好的视野。
操作人员需要能看到巨幅的显示屏幕，可以展示地图、实时数据等各类信息。
这就跟司机开车得能看到前面的路一样。
工作人员的座位安排也要合理，方便交流沟通。
物资储备区的建设，一定要做好分类。
药品放一堆，防护用品放一堆，就像我们衣柜的衣服，也得分春夏秋冬不同季节的放，这样在紧急时刻才能迅速找到需要的物资。
我们当时啊，有一次应急事件，就因为物资堆得乱，找个防护服找了半天，差点误事记住了，这点很关键。
再说说办公区域，要配备足够的办公设备，而且桌椅要舒适。
因为一旦遇到应急事件，人员可能会长时间在这里工作，要是坐得不舒服，工作效率就低了。
三、容易忽视的点大家可别小看了通风和温度控制。
在应急指挥处置中心，设备运行和人员聚集会产生热量，如果通风不好，温度控制不好，不仅人难受，还可能影响设备寿命。
我就遇到过这种情况，夏天的时候设备老是出故障，后来发现是温度太高了，所以这一点一定一定要当心。
还有一个常常被忘记的就是应急照明。
如果遇到电力故障，要是没有应急照明，那里面就乱了套了。
这就像在夜里突然停电，你要是没个手电筒，就只能摸黑了。
卫生应急与120急救指挥调度中心实施计划方案
卫生应急与120急救指挥调度中心实施计划方案一、引言卫生应急与120急救指挥调度中心是协调和管理紧急医疗服务的重要机构。
为了提高应急医疗救援的效率和质量，制定一套完善的实施计划方案是必要的。
本文将详细介绍卫生应急与120急救指挥调度中心实施计划方案的内容和要求。
二、背景卫生应急与120急救指挥调度中心是负责协调和指挥各类突发公共卫生事件和急救事故的医疗救援机构。
其主要职责包括但不限于：接听120急救电话、调度急救资源、指导现场急救、协调医疗救援等。
为了提高卫生应急与120急救指挥调度中心的运作效率和应急响应能力，制定实施计划方案是必不可少的。
三、目标本实施计划方案的目标是确保卫生应急与120急救指挥调度中心能够高效、准确地响应各类突发公共卫生事件和急救事故，最大程度地保护人民群众的生命安全和身体健康。
四、具体内容1. 人员培训与管理- 建立完善的人员培训制度，包括培训内容、培训方式和培训周期等。
- 制定人员管理规范，明确各岗位职责和工作要求，确保人员素质和能力的提升。
- 定期组织演练和考核，检验人员的应急响应能力和工作技能。
2. 装备与设施- 更新和维护通信设备，确保通信畅通无阻。
- 配备先进的急救设备和药品，提高急救效果。
- 建立健全的信息管理系统，实现对急救资源的全面管理和调度。
3. 急救资源调度- 制定资源调度流程，明确调度的具体步骤和责任人。
- 建立资源库，包括救护车、急救设备、医疗队伍等，确保及时调配。
- 加强与相关部门和医疗机构的合作，实现资源共享和互助。
4. 应急响应机制- 制定应急响应预案，明确各级响应机构的职责和协作方式。
- 建立信息收集和分析机制，及时获取事件信息和数据，为决策提供依据。
- 加强与其他应急部门的协调，形成合力，提高应急响应能力。
五、实施步骤1. 制定实施计划方案的时间表和工作计划。
2. 成立实施计划方案的工作组，明确各成员的职责和任务。
3. 开展相关调研和数据分析，了解目前的工作情况和存在的问题。
2024年120急救医疗指挥中心工作计划
2024年120急救医疗指挥中心工作计划下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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卫生应急与120指挥中心建设方案
***突发公共卫生事件应急与120指挥中心建设方案为全面提高处理突发公共卫生事件的能力，有效指挥、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，构筑保障人民群众身体健康和生命安全的防护屏障，根据平战结合的原则，特制订***突发公共卫生事件应急与120指挥中心（下称指挥中心）建设方案。
一、建设原则1、平战结合。
平时，利用突发公共卫生事件应急与120指挥中心进行120急救电话接听、急救车辆安排、日常值班、事件接报、信息接收、应急保障管理等，同时指挥应急队伍开展应急演练，提高应急处理能力；在突发公共卫生事件发生时，通过应急指挥决策系统，启动应急预案、监控应急处理过程、调整和完善应急处置策略、对处理结果进行分析总结等，通过应急指挥平台实现网络化、信息化的管理，使突发卫生事件得到及时控制与处理。
2、统筹规划。
在县数字化管理中心的框架下，统筹规划，设备、人员、房屋统筹使用，最大限度发挥指挥中心的效能。
3、适度超前。
指挥中心建设即要参照《**卫生应急工作示范县（市、区）建设标准》，保证顺利通过示范县验收，又在适度超前，保证今后较长时间的使用。
二、实现功能1、24小时不间断接听并记录各类卫生求助以及突发公共卫生事件报告信息。
2、及时对求助及报告信息进行初步分析处理：对普通的医疗求助信息，立即指挥最近的医疗救护车辆前往急救；对3人以上群体性的伤亡事件，或食物中毒、传染病、职业中毒、以及其他各种公共卫生事件，立即上报卫生局应急指挥值班领导，并及时传达值班领导下达的各项指令。
3、在接到突发公共卫生事件报告时，能迅速将信息提供给专家进行研判，根据研判结果启动相应预案，对于一般或较大的突发公共卫生事件，可以直接启动应急预案，依据应急预案进行处置，对于重大突发公共卫生事件需要依据事件的严重程度、范围等进行预案的配置启动。
做好应急资源的配置和调度、任务的派遣实施等，派出应急队伍进行调查处理。
4、在应急处置的过程中，掌握事件处理进展，及时收集各处置单位上报信息，包括流行病学调查报告、实验室检测结果、物资调拨以及现场处置等情况。
卫生系统应急指挥中心建设方案
卫生系统应急指挥中心建设方案卫生系统应急指挥中心建设方案来源: 应急指挥、远程指挥、生产调度－－中天华易(北京)科技有限公司建设背景SARS之后，疾病预防控制中心在社会生活中的知名度和地位有了很大的提高，担负的责任也愈加重要，各级疾控机构都在不断的探索加强自身建设的方法；其中，疾控中心的全面信息化，提高机构效能是重要的组成部分，对此，各级疾控中心都提出了建设现代化疾控中心的战略目标，大力加强了信息化硬件基础建设和业务软件的开发应用，促使从机构管理模式到业务应用开展都建立在高度信息化的基础上，促进管理方法优化，提高业务应用水平，在信息化实践过程中，我们体会到积极、务实的理念和方法对信息化建设的成败有着关键的影响.很多时候，人们认为“管理层重视，组织上落实”是一句套话，然而在信息化实践中，我们切实认识到这句话的实在性、重要性，机构的信息化是一个高投入、又没有什么直接经济回报的工程，管理层对信息化工作的重视和支持，决定了这一工程的成败，而信息化实施机构的建立，更为信息化建设的顺利开展提供了组织保证，从实践来看，管理层应该对本中心的信息化基础和现状有清楚的了解，并有一个非常明确的建设目标，同时制定一系列的政策和制度加以推进。
近年来在SARS等突出公共卫生事件中，疾控体系信息化落后的弊病充分暴露出来，管理层更是应该理清信息化建设的薄弱环节，确定机构一把手亲自抓信息化建设的工作方针，全面协调管理信息化建设工作，并在相应的组织上予以保证，可以采用成立负责处理日常信息化事务的责任科室，定岗定人，管理技术一齐抓。
从最高管理得到各层次员工全员参与，这种组织工作模式，会使信息化进程中碰到的每一个问题都能得以有效的解决，有力提高工作的落实程度和执行效率，极大程度上促进信息化建设的进程。
针对以上需要，中天华易依托雄厚的通信技术背景和多年从事数字视讯产品的研发经验，在国内率先开发了适用于城市应急指挥需求的“UVCM可视化指挥调度系统”。
2023-公共卫生事件应急指挥中心与决策系统建设方案V1-1
公共卫生事件应急指挥中心与决策系统建设方案V1公共卫生事件是一个国家面临的重大危机，必须迅速应对处理。
为了更好地应对公共卫生事件，建立一个高效的应急指挥中心和决策系统非常必要。
本文将介绍“公共卫生事件应急指挥中心与决策系统建设方案V1”。
第一步：背景介绍那么，什么是公共卫生事件呢？简单来说，公共卫生事件是指影响人群健康的疾病、事故和事件，例如流行性感冒、非法添加有毒物质、生态灾难等。
显然，公共卫生事件的发生可能对人民的生命权、健康权、财产权等权利产生严重威胁。
第二步：建设目标为了更好地应对公共卫生事件，建设应急指挥中心和决策系统是必要的。
具体建设目标为：整合各类政府和非政府资源，制定有效的应对方案，掌握全面的实时数据信息，提高应急响应能力和决策能力。
第三步：建设内容1. 建立应急指挥中心：应急指挥中心是公共卫生事件应对的核心。
应急指挥中心可以接收并整合各类信息，如预警信息、专家意见、社会反馈等。
为了更高效地运营，应急指挥中心应具有以下特点：分层指挥、信息化管理、快速响应。
2. 建立决策系统：建立一套完整的决策系统，可以为应急指挥中心提供科学的建议和预测。
决策系统一般包括数学模型、统计分析、人工智能等技术组成。
借助决策系统，可以更好地掌握和预测公共卫生事件发生的概率，同时也能精准地推测公共卫生事件可能的发展情况。
3. 数据共享平台建设：基于互联网技术，建立数据共享平台。
该平台可实现数据的安全共享和快速查询，包括患者数据、设备数据、场所数据、医护人员数据等。
为了保护公民隐私，建立时需要充分考虑数据隐私保护措施。
第四步：风险预测建设任何系统都面临各种风险，公共卫生事件应急指挥中心与决策系统建设也不例外。
在建设中，需要预估各种风险，并采取措施降低风险。
例如，针对信息安全问题，可以采取安全措施，充分保障应急指挥和决策系统的数据安全；针对操作失误风险，可以通过培训和实操演练，提高操作者技术水平和协作能力。
总之，建设应急指挥中心和决策系统对公共卫生事件应对具有至关重要的意义。
卫生应急队伍建设方案
卫生应急队伍建设方案一、背景随着社会的发展和人口老龄化趋势的加剧，突发公共卫生事件的发生频率和威胁程度不断增加。
在这样的背景下，建设健全高效的卫生应急队伍至关重要。
二、目标1.建立一支高素质、专业化的卫生应急队伍，提高卫生应急队伍的应对能力。
2.建设健全卫生应急队伍的组织机构和管理制度，确保队伍的协调运作和高效运行。
三、建设内容1.人员选拔与培训（1）制定选拔标准：制定卫生应急队伍成员的选拔标准，包括专业背景、工作经验、身体素质等。
（2）招募与培训：通过广告、招聘网站等途径招募合适的人员，并进行相关培训，提高他们的应急处理能力、沟通能力和团队协作能力。
2.建立应急物资储备（1）制定物资储备标准：根据潜在应急事件的种类和规模，制定相应的应急物资储备标准，包括急救药品、救护设备等。
（2）建立储备中心：建立储备中心，统一管理和保管应急物资，确保其及时调配和供应。
3.加强科研与技术支持（1）合作机构建设：与医疗科研机构、高等院校等建立合作关系，开展卫生应急科研和技术支持工作。
（2）技术培训与更新：定期开展应急技术培训，提高队员的科研和技术水平，引入新的技术手段和设备，不断更新应急救援技术。
4.加强国际合作与交流（2）开展国际交流活动：定期开展国际交流活动，参加国际会议和演习，增进相互了解和学习。
5.健全组织机构和管理制度（1）建立卫生应急指挥中心：建立卫生应急指挥中心，负责协调应急队伍的行动和指挥。
（2）完善管理制度：制定卫生应急队伍的各项管理制度，包括队员管理、工作考核、奖惩机制等。
四、实施步骤1.制定建设方案：由卫生部门组织专家制定卫生应急队伍建设方案，明确目标和内容。
2.执行方案：根据方案，组织各级卫生部门分工合作，确定具体的实施计划和时间表。
3.人员选拔与培训：按照标准招募人员，并进行培训，提高应急队伍的整体素质。
4.建立物资储备：组织采购和储备急救药品、救护设备等应急物资，确保其供应和调配。
5.加强科研与技术支持：与科研机构和高校合作，开展科研和技术支持工作。
xx县120急救指挥中心建设项目方案
急救指挥中心设计方案方案审查专家信息：专家单位：专家姓名：专家职务：专家职称：审查日期：联系方式：浙江金华援疆指挥部新疆人民医院2015年11月1日一、背景、必要性及重要意义地处南疆边境地区，总面积 1.46万平方公里，辖区人口24.5万，设有乡镇场22个，各乡镇分布较为分散，个别的离县城110余公里。
全县共有卫生机构23个（县级医院2个，乡镇卫生院19个，疾病预防控制机构1个，妇幼卫生机构1个），其中：2个县级医院和5个乡镇卫生院设有急救站，共配备有急救车11辆，除县级医院外，各急救站基本无专职的急救工作人员。
目前，120急救仅靠一部电话完成日常的急救服务，由于通信手段的相对落后和医疗急救信息化的不完善，院前急救还停留在“接警、出诊、现场救治、返回医院、诊断、救治”的原始流程上，给紧急救护工作带来许多不便。
而紧急救护的关键在于一个“急”字，如何解决快速地对各类人身伤害、病痛进行及时的抢救、治疗、护理问题，不仅是弘扬"救死扶伤"精神的需要，也是切实实现医疗部门对广大人民群众“承诺服务”的具体体现。
为加强和完善我县医疗急救应急体系建设，适应突发公共事件应急救援的需要，提高救治能力和救治水平，切实保护人民群众的身体健康和生命安全，推动国家应急示范县工作，按照国家卫计委《院前医疗急救管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第3号）和《城市120急救指挥中心系统建设标准(征求意见稿)》以及卫生厅相关文件精神，现结合县情，完善120急救应急体系建设以人民医院为中心覆盖全县的120指挥中心。
二、建设内容建设内容分为三块，总预算:2000000元1、120 指挥中心装修工程方案(详细方案附件一：装修方案)中心建设在人民医院120急诊楼。
调度中心平面规划图：预算：（预算总计:78225元）2、120急救指挥中心系统建设(详细方案附件二： 120指挥系统建设方案)120急救指挥中心系统采用现代通讯技术和计算机技术，将呼救受理和指挥调度有机地结合起来，实现120急救指挥的准确化、快速化和全程信息化。
120紧急救治指挥中心系统方案
120紧急救治指挥中心系统方案前言
120紧急救治指挥中心是一个关乎生命安全的重要部门，该部门需要一个先进、高效、智能化的系统来提高救治效率、提高患者生存率。
目标
本方案旨在构建一个完备的120紧急救治指挥中心系统，包括以下目标：
- 自动化调度患者救治资源
- 实时监控救治进展
- 快速反应突发事件
系统架构
从架构图可以看出，本系统包括以下主要模块：
- 呼叫中心：接收患者紧急求救电话，并派遣救护车赶往现场- 指挥中心：负责资源调度、救治进展监控等工作
- 救护车：抢救患者，并将患者送到医院
- 医院：接收患者，并为其提供救治服务
功能细节
- 呼叫中心
- 自动识别来电号码，减少人工干预
- 高精度定位求救地点，快速指派最近的救护车
- 指挥中心
- 可视化资源调度，快速响应突发事件
- 救治进展实时监控，提高救治质量
- 救护车
- 智能导航，提高送达效率
- 实时上传患者生命体征数据，为医院提前做好准备工作
- 医院
- 等候患者到达，做好救治准备
- 救治过程中进行电子病历记录，方便后期分析
总结
120紧急救治指挥中心系统是一个重要的公共服务系统，该系统的提升可以对更多患者的生命安全产生一定的影响。
我们将会持续改进系统性能，不断优化救护流程，提高救治成功率。
卫生应急与120急救指挥调度中心实施计划方案
卫生应急与120急救指挥调度中心实施计划方案一、背景介绍卫生应急与120急救指挥调度中心是为了提高卫生应急救援能力而建立的重要机构。
该中心负责协调和指挥各级医疗机构的急救资源，以确保在突发事件中能够及时有效地进行救援和救治工作。
为了确保该中心的正常运行和高效工作，制定本实施计划方案。
二、目标和任务1. 目标：建立健全的卫生应急与120急救指挥调度中心，提高应急救援的响应速度和效率。
2. 任务：a. 建立和完善卫生应急与120急救指挥调度中心的组织架构和工作流程。
b. 配备必要的设备和技术支持，确保中心的正常运行。
c. 建立与各级医疗机构的紧密合作机制，确保资源的共享和优化利用。
d. 培训和提升中心工作人员的应急救援能力和协作能力。
e. 定期组织演练和实战演练，检验和提高中心的应急响应能力。
三、组织架构和工作流程1. 组织架构：a. 中心主任：负责中心的整体管理和决策。
b. 副主任：协助主任工作，并负责特定领域的工作。
c. 急救调度员：负责接听急救电话、指导急救流程和调度急救资源。
d. 信息技术人员：负责维护和管理中心的信息系统和通信设备。
e. 各级医疗机构代表：负责与中心协调急救资源和信息的共享。
2. 工作流程：a. 接到急救电话后，急救调度员需迅速了解病情，并根据事先制定的急救流程指导呼叫者进行紧急处理。
b. 急救调度员根据病情的严重程度和所在位置，调度最近的急救车辆前往现场，并协调医疗机构提供相应的救治措施。
c. 信息技术人员负责实时监控急救车辆的位置和状态，以及医疗机构的资源情况，确保资源的合理调配和利用。
d. 各级医疗机构代表与中心保持密切联系，及时提供急救资源和医疗支持。
四、设备和技术支持1. 设备：a. 急救车辆：配备先进的急救设备和药品，以满足不同病情的急救需求。
b. 通信设备：建立稳定的通信网络，确保急救调度员与急救车辆、医疗机构之间的及时沟通。
c. 信息系统：建立健全的信息系统，用于记录和分析急救数据，以便优化急救资源的分配和使用。
卫生应急和120急救指挥调度中心实施方案
卫生应急和120 急救指挥调度中心实施方案重庆市黔江区卫生局文件黔江卫办发,2012?171 号重庆市黔江区卫生局关于印发黔江区120 院前急救统一指挥调度实施方案的通知各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心～区直各医疗卫生单位～民营医院: 现将《黔江区120院前急救统一指挥调度实施方案, 试行, 》印发给你们～请认真贯彻执行。
特此通知重庆市黔江区卫生局2012年9月12日黔江区120 院前急救统一指挥调度实施方案, 试行, 根据重庆市卫生局、黔江区人民政府《加快把黔江建成渝东南医疗卫生服务中心共建合作协议》、重庆市卫生局《关于印发重庆市卫生应急指挥与决策系统建设实施方案的通知》,渝卫应急,2011?2 号,和黔江区政府办《转发市政府关于印发“十二五”期间重庆市突发事件应急体系建设规划的通知的通知》, 黔江府发,2011?72 号, 等文件要求～为合理利用全区医疗急救资源～提高120急救服务的指挥调度能力～保证院前急救就近就急、安全高效～经研究决定对全区120 院前急救实施统一调度～特制定本方案。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导～以科学发展观统揽120 院前急救体系建设全局～以构建社会主义和谐社会为目标～在全区范围内实行医疗急救资源一体化和属地化管理～形成高度权威和强有力的指挥调度体系～从根本上保障院前急救资源的统一调度～全面提升全区医疗救援指挥调度能力～实现“规范、快速、高效、安全”目标。
二、基本任务黔江区卫生应急和120急救指挥调度中心,以下简称120指挥调度中心,负责120 医疗急救信息指挥调度和管理。
主要承担- 2 -接收120医疗救护信息,指挥和调度全区医疗卫生单位参与院前急救,协调各类灾害事故的医疗急救, 协调处理突发性公共卫生事件。
三、调度原则利用人工电话通讯指挥～合理、有效、快捷分配全区120 医疗急救资源。
, 一, 病人,家属, 自愿原则:在接收到120呼救时～如病人或家属主动要求到指定的医疗机构接受诊治～调度员需按病人及其家属意愿进行调度。
突发公共卫生事件与应急指挥系统建设方案
数据集成与共享
整合多部门、多来源的数 据，实现实时数据共享， 提高决策效率和准确性。
信息安全保障
加强网络安全防护，确保 应急指挥系统稳定、安全 运行，防止数据泄露和篡 改。
专业化应急团队
专业背景与技能
应急团队成员应具备公共 卫生、医学、应急管理等 相关背景和技能，确保有 效应对突发事件。
培训与演练
及时应对
应急指挥系统能够快速响应突发 公共卫生事件，通过迅速调动和 协调各方资源，确保在第一时间 进行事件处置。
高效决策
系统提供实时、准确的数据和信 息，为决策者提供科学依据，助 力快速制定针对性策略，降低事 件扩散风险。
资源优化与调配
资源整合
应急指挥系统能够整合多部门、多领域的资源，避免资源浪费和重复投入，提高资源利用效率。
定期组织跨部门、跨地区的应急演练和培训活动，提高各部门、各地区在应对突发事件时 的协同作战能力。
提升应急指挥系统效能，保障公共安全
优化应急指挥系统流程
对应急指挥系统的流程进行持 续优化，减少决策层级，提高 决策效率，确保在应对突发事 件时能够快速作出反应。
加强应急指挥系统人才队 伍建设
重视应急指挥系统人才队伍的 选拔和培养，吸引优秀人才投 身应急管理工作，提高应急指 挥系统的整体专业水平。
综上所述，应急指挥系统在突发公共 卫生事件中发挥着至关重要的作用， 通过快速响应和决策、资源优化与调 配以及信息透明与公众信任等方面的 支持，能够有效应对突发事件，保障 公众生命安全和身体健康。
03
应急指挥系统建设核心要素
信息化平台建设
01
02
03
信息化技术运用
充分利用现代信息技术， 如大数据、云计算、人工 智能等，构建高效、智能 的应急指挥平台。
120中心急救指挥调度系统解决方案
120中心急救指挥调度系统解决方案第一篇：120中心急救指挥调度系统解决方案120中心急救指挥调度系统解决方案指挥中心系统及主要功能1、急救中心功能综述120紧急医疗救援指挥中心是本地区紧急医疗保障的一级指挥中心，承担着紧急的医疗任务，也是国家卫生急救体系建设的重要环节。
它即能满足本地区范围内的急救调度综合指挥的需要，又具有联合指挥调度的功能，从而形成具既高度集中又分散独立的紧急救援网络体系。
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2、120紧急医疗救援指挥中心总体调度指挥系统规划方案120紧急医疗救援指挥中心负责本地区内所有医疗急救的调度任务，集中受理患者急救电话的呼入，根据呼救人提供的患者病情和所处位置信息，合理分派调度医疗资源，并集中管理所有出警派诊的语音和文字信息。
2.1 呼入集中受理中心受理系统同时受理本地区内的所有120电话呼入，及时根据病人的要求进行合理调配，同时启用中心系统三方通话功能，将电话转接到相应急救站或科室并自动启动通话录音。
求救方人可在指挥中心人员的监听下直接向急救分站或出警车辆进行病情陈述。
2.2 车辆集中统一调度本地区内的所有急救车辆的运行状态始终处在指挥中心系统的跟踪状态下，有利于中心在重大突发性事故发生时的对所有急救资源的统一调度指挥。
中心可随时查看所有车辆的待命、接诊中、车辆编号、所属单位等信息。
对所有车辆以往的接警过程的运行轨迹全程记录存档，以备以后的随时查阅。
对所有急救车辆在岗离岗实现无线考勤，中心实时掌握车辆的岗位情况。
2.3 急救信息的综合查询统计急救过程的语音和文字信息（包括急救病历、通话录音、车辆运行轨迹等）自动存储在中心服务器上，并可以不同的表格形式索引内容（医院、病种、时间段等）进行查询、统计、打印、报表，有利于中心对全局医疗救援信息统计管理和医疗急救资源的合理调度分配。
2.4 快捷电话（软电话）在受理席软件平台，可以根据调度工作的需要设置多个快捷电话号码键和呼入、呼出电话的流水记录表，工作人员可以对这些号码进行点击拨号，提高调度效率，减少调度失误。
卫生应急与120急救指挥调度中心实施计划方案
卫生应急与120急救指挥调度中心实施计划方案一、背景介绍卫生应急与120急救指挥调度中心是为了应对突发公共卫生事件和提供紧急医疗救援服务而设立的组织机构。
该中心的主要任务是通过快速响应、准确判断和有效调度，协调各类资源，提供及时、有效的医疗救援服务，保障人民群众的生命安全和身体健康。
二、目标和原则1. 目标：建立高效、科学、协调的卫生应急与120急救指挥调度中心，提升应急救援能力和水平，为突发公共卫生事件和紧急医疗救援提供优质服务。
2. 原则：- 快速响应：及时启动应急机制，迅速响应突发事件，确保救援行动快速展开。
- 准确判断：通过科学的评估和判断，准确把握事件的紧急程度和救援需求。
- 有效调度：合理分配资源，协调各方力量，确保救援行动的高效运行。
- 优质服务：提供专业、高效、人性化的医疗救援服务，最大程度地保障患者生命安全和身体健康。
三、组织架构和职责1. 组织架构：- 中心主任：负责中心的整体工作，统筹协调各部门工作。
- 应急指挥部：负责突发事件的应急指挥和协调工作。
- 120急救调度部：负责接听急救电话、调度急救资源和指挥急救队伍。
- 医疗救援部：负责组织医疗救援队伍，协调医疗资源和医疗救援行动。
- 信息管理部：负责信息采集、整理和分析，提供决策支持和信息共享。
- 后勤保障部：负责保障中心的后勤工作，包括设备、物资和人员保障等。
2. 职责：- 应急指挥部：负责突发事件的应急指挥和协调工作，制定应急预案和处置方案。
- 120急救调度部：负责接听急救电话，准确判断病情，调度急救资源和指挥急救队伍。
- 医疗救援部：负责组织医疗救援队伍，协调医疗资源和医疗救援行动。
- 信息管理部：负责信息采集、整理和分析，提供决策支持和信息共享。
- 后勤保障部：负责保障中心的后勤工作，包括设备、物资和人员保障等。
四、工作流程1. 突发事件发生阶段：- 接到报警：中心接到急救电话后，及时了解报警信息，与报警人核实病情和位置。
120紧急救护指挥中心系统方案
120紧急救护指挥中心系统方案1. 简介本文档旨在提出一个名为120紧急救护指挥中心系统的方案。
该系统旨在提高紧急救护指挥中心的工作效率和协调能力，从而更好地响应紧急救护需求并提供及时的救助。
2. 系统功能2.1 紧急呼叫接收系统应具备接收并记录来自紧急呼叫者的信息的能力，包括呼叫者的姓名、联系方式、紧急情况描述等。
2.2 任务指派系统应能够将接收到的紧急呼叫进行分类和优先级划分，并将任务指派给合适的救护人员。
指派过程应高效、准确。
2.3 实时定位追踪系统应能够实时追踪救护人员的位置信息，并显示在指挥中心的地图上。
这样可以有效管理和调度救护队伍，提高救援效率。
2.4 提供必要的数据和工具系统应为指挥中心提供必要的数据和工具，包括病历、医疗知识库、协议参考等。
这将有助于指挥中心做出正确的决策和提供专业的协助。
3. 技术实现方案3.1 建立呼叫接收系统搭建一个呼叫接收系统，能够接收来自手机、座机等渠道的紧急呼叫并将信息录入系统。
3.2 任务管理与指派系统开发一个任务管理与指派系统，根据呼叫的紧急程度和地理位置，自动指派合适的救护人员和车辆。
3.3 位置追踪系统使用全球定位系统（GPS）等技术，实现实时追踪救护人员的位置，并将位置信息显示在地图上。
3.4 数据和工具平台搭建一个数据和工具平台，为指挥中心提供病历数据库、医疗知识库、协议参考等功能。
4. 预期效果通过实施120紧急救护指挥中心系统，预期达到以下效果：- 快速响应紧急呼叫，减少救助时间。
- 提高任务指派的准确性和效率。
- 实时追踪救护人员位置，优化救援资源的调度。
- 提供专业的数据和工具，提升指挥中心的工作能力。
5. 实施计划详细的实施计划将在后续的详细设计阶段中确定，包括系统开发、测试和上线的时间节点。
6. 风险与挑战在实施120紧急救护指挥中心系统过程中，可能会面临以下风险与挑战：- 技术难题：涉及多项技术，技术难度较大，需要克服。
- 数据保护与隐私：系统需要处理敏感的个人信息，需要采取措施保护数据安全和个人隐私。
地市级卫生应急指挥处置中心建设指南
地市级卫生应急指挥处置中心建设指南《地市级卫生应急指挥处置中心建设指南》嘿，朋友，打算建设地市级卫生应急指挥处置中心呀，这可是个大工程，我就把我知道的都跟你说说。
一、基本注意事项首先呢，场地得选好。
我当时就是随便找了个小地方，后来发现根本不够用，很多设备都放不下。
场地得大小合适，要能容纳指挥中心需要的各种设备，像电脑、通讯设备那些的，还要有空间留给工作人员办公。
交通也得便利，方便在紧急情况下人员能快速到达。
还有功能布局。
可以简单画个图给你理解一下，就像一个房子，要规划好不同的区域。
有指挥区，这是核心，就像人的大脑，所有的决策都从这儿发出；有通讯联络区，这相当于神经，负责传递信息；还有设备存放区之类的。
各个区域之间要有合理的通道，不然乱哄哄的，工作起来不方便。
二、实用建议设备采购是个大问题。
我一开始也是想着买便宜的就行，后来发现便宜没好货。
别光看价格，质量和性能更重要，因为这些设备在应急情况下必须得可靠。
像应急通讯设备，那得保证在各种复杂环境下都能通信，要是关键时刻掉链子就糟了。
我给你个诀窍，多去问问其他城市建设过的同行，他们用的设备，哪些好哪些不好。
人员配置也不能马虎。
要有专业的医务工作人员，他们能提供医疗方面的专业意见。
还有通讯技术人员，确保设备正常运行。
而且要定期对人员进行培训，这就像给车定期保养一样。
我记得有一次我们就是因为技术人员好久没培训，结果设备出问题都不知道咋解决，差点误事。
三、容易忽视的点数据管理很重要，但常常被忽视。
这包括平时各种疾病资料、卫生应急事件的历史数据等等。
这些数据要分类存放，还要做好备份。
假如发生地震等灾难破坏了存储设备，要是没有备份，数据丢了，那后续很多工作都没法做。
像我之前所在城市，有一次因为电脑故障丢失了部分传染病源数据，在应对后续爆发的类似传染病的时候就特别艰辛。
再一个容易忽视的就是和周边地区的协同工作。
虽然是地市级指挥中心，但卫生应急事件可不会局限在你这个市里。
120急救指挥中心系统方案
120急救指挥中心系统方案一、需求分析随着社会的发展和人口的增加，急救服务的需求越来越大。
为了提高急救服务的效率和质量，需要建立一个120急救指挥中心系统。
该系统的主要功能包括：接收紧急求救信息、分配急救资源、指挥急救人员、实时监控急救情况、提供急救知识和指导等。
二、系统设计1.紧急求救信息接收2.急救资源分配系统根据求救信息的紧急性和急救资源的需求，自动分配最近的急救车辆和医务人员。
分配的原则是根据距离、交通情况和急救资源的可用性来进行。
3.急救人员指挥系统将指导急救人员前往事发地点，并提供实时的导航和路况信息。
同时，系统可以监控急救人员的实时位置和工作状态，以便及时调度和指挥。
4.急救情况实时监控系统可以实时监控急救车辆和急救人员的位置、速度和工作情况。
同时，系统还可以接收急救人员的实时反馈信息，了解患者的病情和急救情况。
5.急救知识和指导系统可以提供急救知识和指导，帮助求救者和急救人员进行初步急救处理。
系统可以根据求救信息的特点和患者的病情，提供相应的急救知识和操作指南。
三、系统架构急救指挥中心系统采用分布式系统架构，主要包括前端用户界面、后端服务器和数据库三大部分。
1.前端用户界面前端用户界面主要包括求救信息接收界面、急救人员指挥界面和监控界面。
求救信息接收界面用于接收求救信息并进行分类和分析，急救人员指挥界面用于指挥急救人员，监控界面用于实时监控急救车辆和急救人员的位置和工作情况。
2.后端服务器后端服务器主要负责信息的处理和资源的分配。
它接收前端用户界面发送的求救信息，对其进行分类和分析，并分配急救资源。
同时，后端服务器还负责监控急救车辆和急救人员的位置和工作情况，并接收急救人员的实时反馈信息。
3.数据库数据库用于存储求救信息、急救资源、急救人员信息等数据。
数据库还可以用于存储历史数据，以便进行数据分析和统计。
四、系统实施系统的实施包括硬件设备的搭建、软件系统的编写和数据的导入等步骤。
120调度中心实施方案
120调度中心实施方案一、前言。
随着社会的发展和科技的进步，120急救中心在城市化进程中扮演着重要的角色。
为了提高急救中心的效率和服务质量，我们制定了120调度中心实施方案，旨在通过科学的管理和先进的技术手段，提升急救中心的综合应急能力，为市民提供更加高效、便捷的急救服务。
二、调度中心建设。
1. 硬件设施升级，为了满足日益增长的急救需求，我们将对调度中心的硬件设施进行升级，包括通信设备、监控系统、应急指挥中心等，以确保设施的稳定性和可靠性。
2. 信息化建设，引入先进的信息技术，建立全面的信息化系统，实现急救资源的动态调配和信息的实时传递，提高急救响应速度和准确性。
3. 人员培训，加强急救人员的培训和技能提升，提高他们的应急处理能力和协同配合能力，确保在紧急情况下能够快速、有效地展开救援行动。
三、调度流程优化。
1. 急救资源调度，建立科学的急救资源调度模型，根据实际情况对急救车辆和医护人员进行合理分配，确保各个区域的急救资源得到充分利用。
2. 信息接入优化，优化急救信息接入流程，简化报警和求助流程，提高信息的准确性和实时性，缩短急救响应时间。
3. 应急指挥协同，加强与公安、交通、医院等相关部门的协同配合，建立跨部门的信息共享机制，提高应急指挥效率和资源利用效益。
四、应急能力提升。
1. 突发事件处置，建立健全的突发事件处置预案，加强应急演练和模拟训练，提高急救人员的应急处置能力和应变能力。
2. 数据分析应用，利用大数据分析技术，对历史急救数据进行深入分析，发现规律和趋势，为急救决策提供科学依据。
3. 创新技术应用，积极引进和应用新技术，如无人机、智能穿戴设备等，提高急救救援的效率和安全性。
五、总结。
通过以上实施方案，我们将全面提升120调度中心的应急能力和服务水平，为市民提供更加高效、便捷的急救服务。
我们将不断优化和完善方案，确保其有效实施，为城市的安全和健康保驾护航。
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***突发公共卫生事件应急与120指挥中心
建设方案
为全面提高处理突发公共卫生事件的能力，有效指挥、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，构筑保障人民群众身体健康和生命安全的防护屏障，根据平战结合的原则，特制订***突发公共卫生事件应急与120指挥中心（下称指挥中心）建设方案。
一、建设原则
1、平战结合。
平时，利用突发公共卫生事件应急与120指挥中心进行120急救电话接听、急救车辆安排、日常值班、事件接报、信息接收、应急保障管理等，同时指挥应急队伍开展应急演练，提高应急处理能力；在突发公共卫生事件发生时，通过应急指挥决策系统，启动应急预案、监控应急处理过程、调整和完善应急处置策略、对处理结果进行分析总结等，通过应急指挥平台实现网络化、信息化的管理，使突发卫生事件得到及时控制与处理。
2、统筹规划。
在县数字化管理中心的框架下，统筹规划，设备、人员、房屋统筹使用，最大限度发挥指挥中心的效能。
3、适度超前。
指挥中心建设即要参照《**卫生应急工作示范县（市、区）建设标准》，保证顺利通过示范县验收，
又在适度超前，保证今后较长时间的使用。
二、实现功能
1、24小时不间断接听并记录各类卫生求助以及突发公共卫生事件报告信息。
2、及时对求助及报告信息进行初步分析处理：对普通的医疗求助信息，立即指挥最近的医疗救护车辆前往急救；对3人以上群体性的伤亡事件，或食物中毒、传染病、职业中毒、以及其他各种公共卫生事件，立即上报卫生局应急指挥值班领导，并及时传达值班领导下达的各项指令。
3、在接到突发公共卫生事件报告时，能迅速将信息提供给专家进行研判，根据研判结果启动相应预案，对于一般或较大的突发公共卫生事件，可以直接启动应急预案，依据应急预案进行处置，对于重大突发公共卫生事件需要依据事件的严重程度、范围等进行预案的配置启动。
做好应急资源的配置和调度、任务的派遣实施等，派出应急队伍进行调查处理。
4、在应急处置的过程中，掌握事件处理进展，及时收集各处置单位上报信息，包括流行病学调查报告、实验室检测结果、物资调拨以及现场处置等情况。
通过专家组实时准确地对事件进行监测、预测，实时对处理措施进行评估，实现对医疗卫生资源（包括医务人员、医疗用品等）进行科学调度，充分保证应急所需资源的合理配置。
5、应急事件处置结束后，对预案进行终止，并对事件处置结果进行评估，最终进行归档形成案例库。
为以后同类事件的发生和处置奠定良好的基础。
同时，启动善后处理工作，组织恢复重建和物资补充。
三、机构性质与管理
指挥中心为卫生局下属的股级全额拨款事业单位。
对其实行双重管理，一方面，作为县数字化管理中心的组成部分，接受数字化管理中心的管理，遵守数字化管理中心的各项规章制度；另一方面，作为全县突发公共卫生事件及120指挥系统的一部分，为县卫生局下属单位，由卫生局应急办公室负责日常管理，卫生局应急办主任兼任指挥中心主任。
四、机构配置
1、人员
6-8名，由人事部门从社会或应届毕业生中招聘有一定卫生知识基础的人员担任。
2、设备及软件
台式电脑9台，打印机4台，复印机1台，传真机1台，笔记本电脑4台，大屏幕液晶电视1台，投影仪1台（可与管理中心合用），连接卫生局、县医院、中医院、疾控中心、卫生监督所的视频会议系统一套（可在管理中心的视频会议系统上增加功能），能实时对县医院、中医院、各乡镇卫生院急救情况进行监控的监控系统一套（可在管理中心的监控
会议系统上增加相应位置的视频采集设备），实现与市卫生应急指挥中心、卫生局、县医院、中医院、疾控中心、卫生监督所、各乡镇卫生院互联互通的卫生应急指挥系统一套。
3、房屋
（1）在数字化管理中心值班大厅内设指挥中心工作台2张，配有电脑2台，电话2部
（2）应急值班室1间，20平方米左右，配有台式电脑1台，大屏幕液晶电视1台，应急电话2部，单人床1张。
（3）信息分析室1间，40平方米左右，配有安装卫生应急指挥系统软件的台式电脑4台，打印机4台，复印机1台，传真机1台，电话4部，安装卫生应急指挥系统软件。
（4）专家咨询室1间，40平方米左右，配有安装卫生应急指挥系统软件的笔记本电脑2台，视频会议系统一套，投影仪1台，可与数字化管理中心会议室合用。
（5）指挥决策室1间，20平方米左右，配有安装卫生应急指挥系统软件的笔记本电脑2台，沙发一套，电话2部。
所有房间都需有宽带网络、VGA、电话等接口
五、机构保障
1、县卫生局会同发改委、县数字化管理中心，根据《**卫生应急工作示范县（市、区）建设标准》拟定我县指挥中心建设方案，并负责指挥中心的日常管理，保证其高效运行。
2、县财政局负责解决指挥中心建设的相关费用，并将
指挥中心的人员和日常运行经费纳入财政预算。
3、县人事与编制部门负责机构的设置与人员招聘录用工作。
二〇一〇年十一月十八日。