关于城区物业服务市场调研报告标准范本

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物业调研报告范文5篇

物业调研报告范文5篇

物业调研报告范文5篇做好住宅小区物业管理工作,是新形势下一项重大社会管理工程,是关系千家万户的重大民生工程,是一项事关xxxx城市形象的重大环境工程。

为推进我县城区住宅小区物业管理工作健康、规范发展,近期,xxxx县人大经工委与县住建、房管部门相关工作人员,深入我县城区紫苑、帝景家园、都市水乡、公园1号、金色东华、格兰苑、南桥郡、利民小区等10个住宅小区和磨子东街社区,通过实地察看、听取情况介绍、走访群众等形式,对我县城区住宅小区物业管理现状及存在的问题等情况进行了调查,具体情况如下:一、我县城区住宅小区物业管理的现状(一)城区住宅小区的基本情况。

据县房管部门统计,目前我县已建成住宅小区28个,即将投入使用和正在施工的小区大小还有10多个,住房近10000套,这部份住宅投入使用后,加之目前空置的住宅全部入住后,小区的入住人口将超过6万人,占到县城区常住人口50%以上。

从调查来看,我县已建住宅小区主要呈现出以下几个特点:1、住宅性质多样。

主要有以下六类:一是早期由政府建设的福利房,土地属划拔,政府承建,分配居住,绝大多数已实行房改,如政府大院住宿区等。

二是各单位为解决本单位职工住房问题,由单位承建的职工住宅小区,土地多是划拔,房屋定价出售或者分配。

如财政小区、国税小区、地税小区、明珠公寓等。

三是开辟商开辟的住宅小区,土地出让,市场出售,是真正的商品房。

如紫苑、帝景家园、都市水乡等。

四是由村委在集体土地开辟或者村民在自有宅基地上建设的住宅小区,即现在所称的小产权房,普通规模也比较小,多自建自管。

五是目前落实保障性住房政策,由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住房。

六是目前仍由房管局负责管理的公房,主要集中在周子古镇。

2、规模差别较大。

在调查的10个小区和1个社区中,大的有紫苑、都市水乡、帝景家园、公园1号等小区,住房均在1000套以上,中等的金色东华、南桥郡等小区,住房均在500套摆布,小的如格兰苑等小区住房在100套以内,有的仅十几套住房。

物业市场调研报告

物业市场调研报告

物业市场调研报告物业市场调研报告一、概述我们进行了一次针对物业市场的调研,旨在了解当前市场状况以及未来的发展趋势。

调研范围包括物业管理公司、物业服务内容以及客户需求等方面。

二、市场状况1. 市场规模:物业市场规模庞大,随着城市化进程的加快,物业需求不断增长。

市场竞争激烈,公司数量众多。

2. 公司规模:调研结果显示,大型物业管理公司占据市场主要份额,其规模优势带来的资源储备和服务质量使得客户更愿意选择大型公司。

3. 服务内容:传统的物业服务内容主要包括保洁、保安、绿化、设备运维等。

然而,随着业主对舒适度和便利性要求的提高,物业管理公司也开始提供更多增值服务,如停车管理、社区活动等。

4. 客户需求:调研结果显示,业主对物业服务质量和响应速度有着较高的要求,他们更加注重定制化服务和个性化需求的满足。

三、市场发展趋势1. 专业化和品质化:随着行业竞争的加剧,物业管理公司将越来越注重提升服务品质与水平。

专业化队伍的建设,高素质员工的培养和吸纳,将成为公司发展的关键。

2. 技术化:物业管理公司将借助信息技术的发展,推进服务管理的智能化。

通过引入物联网、大数据和人工智能等技术,提高工作效率和服务质量。

3. 创新化:创新是物业服务公司发展的重要动力。

通过开展社区活动、增值服务、联合营销等举措,物业管理公司可以提升业主满意度,拓宽盈利渠道。

4. 可持续发展:环保意识的提高将促使物业管理公司采取更多的绿色环保措施。

减少能源消耗,提高资源利用效率,将成为公司可持续发展的重点。

四、竞争优势通过本次调研,我们发现物业管理公司在市场竞争中最大的竞争优势是规模效应。

大型公司拥有雄厚的资源储备,更好地满足客户的需求。

此外,通过提供定制化和个性化服务,物业管理公司也能够在市场中脱颖而出。

五、建议基于对市场调研的分析和结果,我们提出以下几点建议:1. 物业管理公司应重视客户需求,提升服务品质和水平,确保客户满意度。

2. 公司应加强技术创新,借助信息技术推进智能物业服务,提高管理效率。

有关于物业行业调研报告模板(3篇)

有关于物业行业调研报告模板(3篇)

有关于物业行业调研报告模板(3篇)有关于物业行业调研报告模板(精选3篇)有关于物业行业调研报告模板篇1随着房地产行业的迅猛发展,物业管理行业应运而生,成为新兴行业。

物业公司大致分为两类,一类是房地产公司设立的物业公司,法人代表与房地产公司相同,这类物业公司致力营造良好的楼盘形象,为房地产公司树立品牌,物业管理较为规范,工作人员及投入较多,每个楼盘开盘后逐步纳入物业管理,并为房地产公司管理楼盘售后的的后期事宜。

另一类物业公司非房地产公司设立,而是为管理某些楼盘或单位物业而成立的物业公司,其管理物业规模大小不一,多则几千户,少则几百户。

一、物业公司的收入及征收特点(一)规模较大的物业公司的收入及代收费用包括:物业管理费收入租金收入经营停车场游泳池各类球场等公用设施收入清理生活垃圾收入物业大修收入中介收入广告收入其他收入及代收水费电费燃气费房租维修基金暖气报装费排污费宽带入网费有线电视入网费等。

一些规模较小的物业公司只有以上项目中的几种收入。

(二)物业管理行业企业收费及收入现状。

1、物业收费面对的是广大业主,个性千差万别,收取难度不一,部分业主因房屋质量问题物业服务质量问题业主已入伙但未实际入住等因素拒交物业费。

造成部分物业费收入不能到位。

2、部分物业公司物业费收取未能按照物价部门批准标准收取,在实际收取中采用低于批准的物业费标准收取物业费,再综合入伙率入住率物业费收取率几种因素,造成理论上的计算与收取到位的收入存在较大差异。

大部分的物业费征收率在30%———80%之间。

部分物业公司存在微利经营艰难经营状态,少数物业公司需房地产开发公司的补贴收入才能略有赢利。

二、物业管理行业企业在涉税上存在的问题及成因:(一)收入不真实。

主要表现在以下几种方式:1、部分收入不入账。

业户在缴纳物业费或租金时,未能索取发票,部分物业公司将这部分收入隐匿不入账,造成少计收入。

2、收入不确认,记入其他应付款等科目。

部分物业公司在取得物业管理费收入或租金收入时,暂挂预收款其他应付款等科目,以收入不能确认为由,不计入收入,造成预收款其他应付款科目余额较大,收入长期得不到确认,收入与其物业管理规模不相符。

2024年南宁市物业管理市场调查报告

2024年南宁市物业管理市场调查报告

2024年南宁市物业管理市场调查报告1. 背景介绍南宁市作为中国重要的区域中心城市之一,物业管理市场需求不断增长。

本报告旨在对南宁市物业管理市场进行调查和分析,以了解市场情况、问题和发展趋势。

2. 调查方法本次调查采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。

我们共收集了XXX 份有效问卷,并对市内不同物业管理公司进行了XXX次访谈。

3. 市场概况根据调查数据显示,南宁市物业管理市场庞大且竞争激烈。

目前市场上共有XXX家物业管理公司,其中XXX家为规模较大的主流企业。

4. 市场需求南宁市物业管理市场需求主要分布在住宅小区、写字楼、商业综合体和工业园区等领域。

在居民小区中,物业管理公司需要提供维修保养、安全管理、绿化养护等服务。

而商业综合体和写字楼则重点关注保安管理、清洁卫生和设备维护等方面。

5. 市场问题根据调查数据和访谈内容,发现南宁市物业管理市场存在一些共性问题。

首先是服务质量参差不齐,有些公司在服务态度、响应速度和问题解决能力上存在不足。

其次,一些物业管理公司在人员配置和专业技能方面并不完善,无法满足市场需求。

此外,市场价格过于竞争,导致部分物业管理公司为了降低成本而牺牲服务质量。

6. 市场发展趋势尽管面临一些问题,南宁市物业管理市场仍具有良好的发展前景。

随着城市建设规模的不断扩大,物业管理市场需求将持续增长。

未来,市场将出现更多专注于高品质服务和技术创新的物业管理公司。

同时,智能化、绿色环保和可持续发展将成为市场的重要发展方向。

7. 建议和展望针对南宁市物业管理市场存在的问题,我们提出以下建议: 1. 物业管理公司应加强对员工素质的培训和提高,提升服务能力和专业素养。

2. 提升服务质量,加强与业主之间的沟通和互动,满足市场需求。

3. 探索智能化管理模式,整合技术和人力资源,提高工作效率和管理水平。

未来,我们对南宁市物业管理市场的发展持乐观态度。

我们相信,随着市场需求的不断增加和行业标准的提高,南宁市的物业管理市场将迎来更加繁荣的发展!。

盐城物业市场调研报告

盐城物业市场调研报告

盐城物业市场调研报告1. 引言本篇报告对盐城市物业市场进行了调研分析,旨在通过对市场现状的了解以及对未来发展趋势的预测,为相关企业和投资者提供参考和决策依据。

2. 调研方法本次调研采用了多种调研方法,包括线下实地调研、问卷调查和数据分析。

我们参观了盐城市各主要商业区的楼盘样板房,与开发商和购房者进行了访谈,收集了大量实地调研数据。

同时,我们还设计了一份问卷,向盐城市居民和潜在购房者进行了调查。

最后,我们对相关数据进行了统计和分析。

3. 市场概况盐城市作为江苏省的重要城市之一,其物业市场一直保持着较为稳定的增长态势。

经统计,截至目前,盐城市共有住宅楼盘120个,商业楼盘30个,办公楼盘20个,总体建筑面积达到2000万平方米。

其中,住宅楼盘数量最多,占据了市场的主导地位。

4. 市场分析4.1 住宅市场盐城市住宅市场供需两旺,购房需求持续高涨。

经调查显示,由于城市经济发展迅速和人口增长,不少家庭急需购买住房。

与此同时,政府出台的房地产调控政策对购房者的影响较小,购房者仍倾向于购买房产作为投资手段,增加收益来源。

4.2 商业市场盐城市商业市场增长势头较为迅猛,商业楼盘数量也相对较多。

商业地产在市场中的地位日益重要,投资者看好盐城市商业市场的长期发展潜力。

随着盐城市逐渐成为商业中心,商业地产的价值和租金也逐步提升。

4.3 办公市场办公市场发展相对较慢,市场竞争相对较小。

由于盐城市不具备发展大型企业总部和创新型企业的优势,相对疲软的就业市场导致办公市场的需求不旺。

不过,随着盐城市政府加大招商引资力度和经济结构调整,办公市场有望实现较大幅度的增长。

5. 市场前景根据对市场调研和数据分析,预测盐城市物业市场未来发展前景较为乐观。

基于以下几个方面的因素:5.1 经济发展盐城市是江苏省经济的重要组成部分,经济发展稳定快速。

随着经济的不断增长,购房者的购买力也在不断提升。

5.2 政府政策支持盐城市政府一直重视房地产市场的发展,并出台了一系列支持措施,如税收优惠政策、购房补贴等,这些政策将进一步促进物业市场的发展。

2023年物业服务行业市场调研报告

2023年物业服务行业市场调研报告

2023年物业服务行业市场调研报告随着城市化进程的加速和人们生活质量的提高,物业服务行业迎来了前所未有的发展机遇。

2019年,全国物业服务企业实现营业收入为3674.4亿元,同比增长8.1%,行业规模不断扩大。

本文将就物业服务行业的市场现状、发展趋势、竞争格局等方面展开描述。

一、市场现状1. 市场规模不断扩张据国家统计局发布的数据显示,2019年全国物业服务企业实现营业收入为3674.4亿元,同比增长8.1%。

其中,商业物业、住宅物业和其他物业分别实现营收1245.8亿元、1646.5亿元和782.1亿元。

2. 行业专业化、品质提升近年来,物业服务行业逐步向专业化、品质化方向发展,企业服务水平不断提高,随着国家对物业服务企业管理的日益严格,行业专业化程度将会不断提高。

二、发展趋势1. 服务品质成为企业竞争核心物业服务企业竞争的本质在于服务品质的提升,赢得客户的认可。

未来几年,企业在服务人员培训、技术提升、团队建设等方面的投资将不断扩大,以提高服务品质。

2. 业态融合成为行业发展趋势随着生活方式和消费行为的多元化,物业服务企业也不断探寻多元化业务拓展,如酒店式公寓、智能家居、金融、医疗等服务,以满足客户多元、个性化、高品质的需求。

3. 科技创新加速升级服务品质未来,随着科技的不断发展,智能化技术在物业服务行业的应用将会越来越广泛,例如智能家居、智慧社区、物联网等技术将被广泛应用,为客户提供更全面、更便捷的服务体验。

三、竞争格局1. 行业竞争逐步加剧随着物业时代的到来,物业服务企业调整战略,不断扩大业务范围,业务持续发展,行业竞争格局也逐渐形成。

2. 企业特征明显物业服务企业由于服务属性特殊,在公司治理、管理制度、人员素质等方面也存在很大差异性。

优秀物业服务企业可通过健全完善的内部制度,提升管理效率,赢得市场竞争优势,实现长期、稳定的发展。

综上所述,物业服务行业未来的发展方向将会是服务品质化、多元化、智能化、专业化。

关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)

关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)

关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)(篇一)主任、各位副主任,秘书长、各位委员:根据市人大常委会**年工作要点和监督工作计划,3月13日至16日,市人大常委会组织部分组成人员和市人大代表,在市人大常委会副主任王庆的带领下,对我市物业管理工作情况进行了调研。

调研组听取了市政府及市住建局、民政局、城市管理行政执法局、物业协会等有关部门的情况汇报,深入**区、**、**县、**县与有关部门、乡镇(街道)、社区居委会、物业企业、房地产商、业委会、业主代表进行座谈,并实地察看了**区龙泽小区、**西园小区、**县滨江华府、**县万星首府等10个小区调研点,深入了解我市物业管理工作情况。

现将调研情况报告如下:一、基本情况及主要工作成效我市自1993年首家物业服务企业成立至**年底,全市共有148家具备资质的物业服务企业,其中二级资质11家,三级资质113家,暂定资质24家,从业人员约8300人,管理服务面积约1100万平方米。

市区企业58家(本地52家,外地进驻6家),从业人员约3500人,管理服务面积约430万平方米。

物业管理以住宅小区为主,涵盖商业、办公、厂房、医院、学校等领域,管理形式主要有专业物业管理、单位后勤管理、社区居委会管理和无人管理等四类,物业服务收费实行政府指导价,收费标准与收费等级相对应,每月收取每平方米元至元不等的物业费。

近年来,市政府认真贯彻落实国务院出台的《物业管理条例》和省人大常委会通过的《福建省物业管理条例》,加强物业管理工作,着力提升物业管理水平,取得了一定成效。

(一)配套政策逐步完善。

市政府先后制订出台了《关于进一步加强全市物业管理工作的通知》、《三明市物业服务收费实施办法(试行)》、《三…………………………此处隐藏部分内容…………………………………………维修基金的筹集等方面,要作出明确的、便于操作的规定。

例如,从购房后的第十年起可筹集第2次维修基金,否则的话,业主购房有先有后,无法确定筹集第2次维修基金的时间。

物业服务调研报告

物业服务调研报告

物业服务调研报告
《物业服务调研报告》
一、调研目的
为了了解目前物业服务的现状和居民对物业服务的满意度,我们进行了一次物业服务调研。

二、调研方法
我们使用了问卷调查的方式,向小区居民发放了调查问卷,采用了匿名的方式进行调研,以确保结果的客观和真实性。

三、调研内容
1. 物业服务内容:调研了物业服务包括安保、环境卫生、设施维护等方面的情况,了解了物业公司提供的服务内容。

2. 居民满意度:了解了居民对物业服务的满意度,包括对物业工作人员的态度、服务质量等方面的评价。

3. 问题和建议:收集了居民对物业服务存在的问题和提出的改进建议,以便物业公司改进服务质量。

四、调研结果
1. 物业服务内容:大部分居民对物业公司提供的服务内容感到满意,安保工作得到了较高的评价,但对于环境卫生和设施维
护还存在一些问题。

2. 居民满意度:居民对物业服务的整体满意度不高,特别是对于物业工作人员的服务态度和服务质量表示不满。

3. 问题和建议:居民提出了一些问题和改进建议,包括规范物业工作人员的行为规范、加强环境卫生管理等。

五、改进方向
结合调研结果,我们建议物业公司应该加强对物业工作人员的培训,提升他们的服务质量和态度;加强对小区环境卫生和设施维护的管理和维护,提高居民的满意度。

六、结语
通过此次物业服务调研,我们对小区物业服务的现状和问题有了更清晰的了解,希望能帮助物业公司更好地改进服务质量,提升居民的生活质量。

物业调研报告方案模板(3篇)

物业调研报告方案模板(3篇)

第1篇一、调研背景与目的1. 背景:随着城市化进程的加快,物业管理作为现代服务业的重要组成部分,其服务质量和效率直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。

为深入了解当前物业管理现状,发现问题,提出改进措施,特制定本调研方案。

2. 目的:(1)全面了解物业管理服务现状,掌握物业服务质量、管理水平、业主满意度等关键指标;(2)分析物业管理中存在的问题,为政府部门、物业企业和业主提供决策参考;(3)探索提升物业管理水平的新思路、新方法,推动物业管理行业的健康发展。

二、调研对象与范围1. 调研对象:(1)物业管理企业:包括物业服务企业、物管公司等;(2)业主:包括住宅小区业主、写字楼业主等;(3)政府部门:包括住房和城乡建设部门、市场监管部门等;(4)行业专家:包括物业管理专家、房地产专家等。

2. 调研范围:(1)全国范围内不同类型、不同规模的物业管理项目;(2)不同地区、不同城市的物业管理现状;(3)不同类型物业管理企业的发展状况。

三、调研方法与内容1. 调研方法:(1)文献研究法:收集国内外物业管理相关文献、政策法规、行业标准等,了解物业管理的发展历程、现状和趋势;(2)问卷调查法:针对业主、物业管理人员等进行问卷调查,了解物业管理服务质量和业主满意度;(3)访谈法:与物业管理企业、政府部门、行业专家等进行访谈,深入了解物业管理中的问题和发展需求;(4)实地考察法:对物业管理项目进行实地考察,观察物业管理现场,了解物业管理实际情况。

2. 调研内容:(1)物业管理企业基本情况:包括企业规模、资质、服务范围等;(2)物业管理服务现状:包括服务质量、管理水平、业主满意度等;(3)物业管理存在的问题:包括服务不到位、管理混乱、收费标准不合理等;(4)物业管理发展需求:包括人才需求、技术创新、政策支持等;(5)物业管理发展趋势:包括智能化、精细化、个性化等。

四、调研时间与进度安排1. 调研时间:(1)准备阶段:1个月;(2)实施阶段:3个月;(3)总结阶段:1个月。

2024年物业调研报告

2024年物业调研报告

2024年物业调研报告2024年物业调研报告(精选4篇)2024年物业调研报告篇1物业管理是今年镇经济工作会议确定的三个突破之一。

物业管理是一个成长的过程,也是迎接挑战自我加压探索精选论文新课题的过程。

一目前我镇物业管理试点工作开展情况上半年,镇城管办在七个城区社区各选一处居民小区做为物业管理试点,打破社区原有的小区负责制的管理模式,重点在脏乱差的无人管小区开展物业管理。

上半年工作重点是选定试点,解决遗留问题,成立业主委员会。

城市七个社区的试点具体情况为:1社区:社区选择三星花园小区做为试点。

三星花园位于东城区闫家坝地段,共有居民近一百户。

该小区前期开发遗留问题很多,围墙未建好,没有物业管理用房,长期无人管,垃圾成堆,草坪损毁,很多业主对在此居住失去了信心,打算卖掉房子。

对于物业管理,多数人拥护,但缺乏信心。

经过初步测算,要在该小区建立物业管理,尚需七万元解决遗留问题。

社区在小区召开了业主委员会筹备会,向各家各户发放了物业管理倡议书,征求有关意见。

下一步准备成立业主委员会。

二社区:社区去年最先推行物业管理,并成功地在粮食局小区成立了业主委员会,建立了业主规约,协助小区实行了物业自治管理。

今年,社区将综合批发城作为物业管理重点整治单位。

综合批发城有业主近三百户,建成十多年来,没有物业管理,遗留问题多,一直是县城城市管理卫生创建的死角难点。

经走访,综合批发城要实施物业管理需解决四大遗留问题:清掏化粪池拆除消防通道上的违章建筑恢复大门及门岗提供物业管理用房,总测算费用近五十万元。

经过半年多的协调,目前成立了小区业主委员会,简单疏通了下水道,基本拆除了消防通道上的违章建筑,向开发商争取了两间门面作为物业管理用房,已由致远物业公司拿出了初步管理方案,并正在协商解决大门及门岗的问题。

7月30日晚,镇政府组织在综合批发城小区召开全体业主会议,正式宣布小区管理移交县致远物业管理公司,该小区走上规范化管理轨道。

三观山社区:试点一、佳美公司宿舍区。

物业市场调研报告

物业市场调研报告

物业市场调研报告一、市场概况。

物业市场是指以物业管理服务为主要内容的市场,包括住宅小区、写字楼、商业综合体等各类物业管理服务。

随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,物业市场的需求也日益增长。

目前,我国物业管理服务市场已经成为一个巨大的产业,吸引了大量资金和人力资源的投入。

二、市场需求。

1. 住宅小区。

随着城市化进程的不断推进,城市住宅小区的数量不断增加,对物业管理服务的需求也在不断提高。

居民对于小区环境的整洁、安全和舒适度要求越来越高,因此对物业管理服务的质量也提出了更高的要求。

2. 写字楼。

随着商业办公需求的增加,写字楼的数量也在不断增加。

写字楼物业管理服务的需求主要体现在办公环境的舒适度、安全性和便利性等方面。

对于写字楼物业管理服务的需求也在逐渐增加。

3. 商业综合体。

商业综合体是一个集购物、餐饮、娱乐等多种功能于一体的综合性商业场所。

对于商业综合体物业管理服务的需求主要体现在商业秩序的维护、环境的整洁和安全等方面。

随着商业综合体的兴起,对物业管理服务的需求也在不断增加。

三、市场竞争。

1. 服务质量。

在物业管理服务市场中,服务质量是企业竞争的关键。

优质的物业管理服务可以提高用户满意度,增强用户黏性,从而获取更多的市场份额。

2. 价格竞争。

价格是市场竞争的重要因素之一。

在物业管理服务市场中,价格的高低直接影响着企业的市场竞争力。

因此,企业需要在提供优质服务的前提下,合理制定价格,以吸引更多的客户。

3. 技术创新。

随着科技的不断发展,物业管理服务也在不断创新。

智能化、信息化是未来物业管理服务的发展方向,企业需要不断引进新技术,提升服务水平,以在市场竞争中占据优势地位。

四、市场前景。

随着城市化进程的不断推进,物业管理服务市场的需求将会持续增加。

同时,随着人们生活水平的提高,对物业管理服务的要求也将会不断提高。

因此,物业管理服务市场具有广阔的发展前景。

总结,物业市场是一个巨大的市场,市场需求不断增加,市场竞争也在不断激烈。

物业调研报告最佳范文(精选22篇)

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物业调研报告最佳范文(精选22篇)物业调研报告最佳范文随着个人的素质不断提高,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。

在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的物业调研报告最佳范文(精选22篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业调研报告最佳范文1为打造xx企业品牌,运用现代管理手段,建立具有标准化、程序化和规范化的管理体系,提高企业战略,宏观调控经营,共创高效企业效益和社会效益,有力推动公司整体业务发展,根据公司董事和领导要求,本人进行了为期三周深入调研,现将工作调研小结如下:一、xx八大优势1、企业投资环境优越,交通便利,周边配套日趋成熟,发展潜力强劲。

2、市场定位准确,产品优质优价,吸引力大,前景广阔。

3、小区配套设施标准性高。

4、准确把握市场脉搏。

5、经营理念鲜明——创造优质生活空间,实现新城市主义现代生活。

6、企业的胜利,全赖于铁的纪律支撑。

7、人力资源及组织体系比较完整。

8、公司董事及高层领导调控意识超前,战略目标明确,拓展思维清晰。

二、十大有待改善问题1、工程规划、设计、施工等与物管衔接脱节,给物业管理服务留下了后遗症,加大经营成本,造成资源浪费。

例如:xx华庭游泳池每次清洗,水量理应自然排尽,作业自如。

但目前每次洗清时,池内约40多公分的水无法自然排放,必须用水泵配合才能抽走,这样,既增加了人工操作的麻烦,在安全方面也受到一定影响。

再如,xx、二期车位配置与住宅数量不成正比,随着业主生活水平的提高,业主车辆逐步增多,车辆停放逐步紧张,长期如此将会导致秩序混乱。

2、营销与物管关系脱节,公司在推销产品前期,尚未按国家政策法规要求制定和签署《前期物业管理服务协议》等规范文本。

对业主入住后出现的乱搭乱建、乱摆乱放、拒交费用等行为没有明确的书面依据约束,这方面尚未引起足够重视。

3、人力资源配置缺乏科学性,相关部门对物管队伍人员的借调与共享还没有明确计划,操作层员工面对多头领导遥控,在具体运作上,出现了错乱局面,直接影响服务质量。

物业管理现况调研报告模板(3篇)

物业管理现况调研报告模板(3篇)

第1篇一、前言随着城市化进程的加快和住宅小区的日益增多,物业管理作为现代城市生活的重要组成部分,其服务质量和管理水平直接关系到居民的生活质量和居住环境。

为了全面了解我市物业管理现状,发现问题,提出改进措施,本报告对我市物业管理进行了深入调研。

二、调研背景近年来,我国物业管理行业取得了长足发展,但仍存在一些问题。

为提高物业管理水平,保障居民生活品质,有必要对我市物业管理现状进行调研。

三、调研方法本次调研采用以下方法:1. 文献分析法:查阅相关政策和法规,了解物业管理的基本理论和发展趋势。

2. 问卷调查法:设计调查问卷,对物业管理企业和居民进行抽样调查。

3. 访谈法:与物业管理企业、居民、政府部门等进行深入访谈,了解实际情况。

4. 实地考察法:对物业管理项目进行实地考察,了解物业管理现状。

四、调研结果(一)物业管理现状1. 物业管理企业规模不断扩大,服务水平逐步提高。

2. 物业管理法规体系逐步完善,政策支持力度加大。

3. 业主参与物业管理意识逐渐增强,业委会成立率不断提高。

4. 物业管理项目类型多样化,涵盖住宅、商业、办公等多种业态。

(二)存在问题1. 物业管理收费标准不统一,存在乱收费现象。

2. 物业管理服务质量参差不齐,部分企业服务不到位。

3. 业主与物业管理企业之间存在矛盾,沟通不畅。

4. 物业管理人才短缺,专业素质有待提高。

5. 物业管理基础设施不完善,安全隐患较多。

五、对策建议(一)加强政策法规建设1. 制定统一的物业管理收费标准,规范收费标准。

2. 完善物业管理法规体系,加大对违规行为的处罚力度。

(二)提高物业管理服务水平1. 加强物业管理企业监管,提高服务质量。

2. 推广先进管理经验,提升物业管理水平。

3. 加强物业管理人才队伍建设,提高专业素质。

(三)加强业主与物业管理企业之间的沟通1. 建立健全业主与物业管理企业之间的沟通机制。

2. 加强业主教育,提高业主参与物业管理意识。

3. 举办业主座谈会,促进业主与物业管理企业之间的互动。

物业服务品质提升的调研报告:关于县城物业服务品质提升的调研报告

物业服务品质提升的调研报告:关于县城物业服务品质提升的调研报告

物业服务品质提升的调研报告:关于县城物业服务品质提升的调研报告【调研报告】关于县城物业服务品质提升的调研报告一、研究背景县城物业服务品质的提升,关系到广大居民的生活质量和社区的发展。

当前,随着城市化的快速发展,县城物业管理面临着日益增多的挑战,例如物业服务乱象、低效率、管理困难等问题逐渐凸显,对社区居民生活带来了巨大的不便。

因此,本研究旨在通过调研的方式,深入了解居民对县城物业服务品质的需求和期望,为进一步提升物业服务品质提供参考。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查和个别访谈的方式,以全面掌握居民对县城物业服务品质的认知和评价。

1. 问卷调查我们在县城的几个社区中,随机抽取300份问卷进行调查。

问卷中包括居民对物业服务品质的满意度、问题反馈以及对改进提升的建议等内容。

经过筛选和有效回收,我们最终得到了256份有效问卷。

2. 个别访谈我们采访了5名不同社区的居民代表,通过深入交流和访谈的方式,进一步了解居民对物业服务品质的评价,并获取一些潜在问题和需求。

三、调研结果1. 居民满意度通过问卷调查,我们了解到约63%的居民对县城物业服务品质表达了满意或较满意的态度,约29%的居民则表示不满意或较不满意,剩余的居民持中立态度。

这提示我们虽然整体满意度较高,但仍有一部分居民对物业服务存在较大不满。

2. 问题反馈调研中我们收集到了居民对物业服务的问题反馈,主要集中在以下几个方面:(1)维修保养问题:37%的居民认为物业在维修保养上存在不够及时和效果不好的问题。

(2)环境卫生问题:22%的居民认为社区环境卫生保洁工作不到位,存在垃圾清理不及时、公共区域不干净等问题。

(3)安全管理问题:19%的居民关注物业安全管理的缺失,特别是未能有效防范小偷盗窃等安全问题。

(4)服务态度问题:12%的居民对物业服务人员的服务态度表示不满意,认为存在不耐烦、不负责任等问题。

3. 改进建议通过问卷调查和个别访谈,我们收集到了居民对于物业服务品质提升的建议,主要包括:(1)加强培训:居民希望物业服务人员能接受更专业的培训,提高服务态度和技能。

物业市场调研报告

物业市场调研报告

物业市场调研报告根据对物业市场的调研,本报告旨在分析市场状况、竞争力、需求趋势和未来发展机会。

通过采集和分析大量的数据和信息,我们得出了以下结论:1. 市场状况分析- 资产增值:目前,物业市场总体上呈现稳步增长的趋势。

尤其是一线及部分二线城市,其资产价值得到了显著提升。

- 租赁需求:随着经济的发展和城市化进程的加快,年轻人和移民的租住需求不断增长。

租赁市场面临着巨大的发展潜力。

- 商业物业:商业物业市场在零售业和办公楼领域表现出强劲的活力。

随着电子商务的崛起,仓储和物流设施的需求也大幅增加。

2. 竞争力分析- 楼市降温:受政府政策的影响,楼市调控增加,这对于整个物业市场造成了一定的压力。

- 供需失衡:一些地区存在供应过剩的现象,导致部分物业项目的出租率下降。

- 品牌影响力:大型房地产开发商具有较强的品牌优势,但小型物业服务公司也通过提供个性化、精细化的服务在市场中崭露头角。

3. 需求趋势分析- 高端物业:中产阶级的快速增长带动了高端住宅和写字楼等物业类型的需求增长。

- 环保健康:随着人们对健康环保的重视,绿色建筑和可持续发展的物业项目将越来越受欢迎。

- 租赁市场:年轻人和移民对于便利、高品质的租房需求不断增加,租赁市场潜力巨大。

4. 发展机会分析- 二三线城市:由于一线城市物业市场竞争激烈,投资者可以关注二三线城市的发展机会。

- 老年物业:随着老龄化社会的到来,养老物业和医疗保健设施的需求将迅速增长。

- 智能物业:物联网技术的发展将改变物业管理的方式,提供了智能物业管理和服务的新机遇。

综上所述,物业市场在整体上呈现出较为稳定的态势,但也存在一定的竞争压力和供需失衡的问题。

投资者可以关注高端物业、租赁市场和新兴领域的机会,同时将目光放在二三线城市和老年物业的发展潜力上。

此外,利用物联网技术提供智能物业管理服务也是一个值得关注的方向。

物业管理市场调研工作报告7篇

物业管理市场调研工作报告7篇

物业管理市场调研工作报告7篇物业管理市场调研工作报告【篇1】物业管理问题是加强社区建设,构建和谐社会的重要内容之一。

综合市长公开电话每年受理情况看,物业管理方面的投诉一直居高不下,年年都是热点、难点之列。

仅今年上半年,我办就接到此类投诉890余件,主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工作的问题。

就此,我办于近日进行了调研。

一、小区物业管理基本概况。

我市物业管理自1998年起步,现已有物管企业61家,其中二级资质企业3家,三级资质企业48家,暂定级企业10家,从业人员3000多人。

已交付使用的住宅物业管理项目118个,总建筑面积668.69万平方米,其中已成立业主委员会的有81个小区;在建住宅物业管理项目(实施前期物业管理)27个,总建筑面积480万平方米。

这些管理项目中,荣获物业管理部优称号的1个,省优称号的20多个。

二、小区物业管理存在的问题及原因。

随着城市建设的快速发展,房地产市场的逐步完善以及市民生活水平的不断提高,小区物业管理矛盾也日渐突出,其中既有业主和物业企业主观上存在的问题,也有客观环境制约带来的问题;既有历史遗留的老问题,也有发展中产生的新情况。

具体表现在以下几方面:(一)业主对权利义务的认识不对称。

随着住房商品化、私有化程度的提高,业主的维权意识日渐增强,对物业管理企业不断提出高标准的服务要求,但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清。

表现为:一是房屋维修养护责任意识不强,“产权归己,维修自理”的观念没有树立;二是不服从管理,乱装修、乱搭建屡禁不止,自律意识淡漠;三是不按时交纳或不交纳物业管理费,尤其是老旧小区。

不交费的理由多种多样,物业服务不到位自不必说,房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。

如此恶性循环,直至物业企业服务质量下降,干脆关门走人,广大业主也深受其害。

2024年物业服务市场调查报告

2024年物业服务市场调查报告

2024年物业服务市场调查报告一、调查背景此次调查旨在了解当前物业服务市场的情况,包括市场规模、竞争态势以及消费者需求等方面的信息。

通过对市场的整体分析,可以帮助相关企业了解市场现状,为其制定经营策略提供参考。

二、调查方法本次调查采用的是问卷调查的方式,调查对象为城市中的居民,采样方式为随机抽样。

问卷内容包括基本信息、物业服务满意度、物业服务品质、物业费用等方面的问题。

三、市场规模分析根据调查数据统计,物业服务市场规模约为XX亿元,市场呈现稳定增长的趋势。

随着城市化进程的不断推进,物业服务市场潜力巨大。

四、市场竞争态势目前,物业服务市场竞争激烈,存在较多的物业服务提供商。

其中,大型物业管理公司及小型物业服务公司为市场主要竞争力量。

大型物业管理公司凭借资金实力和品牌优势,占据市场份额较大;而小型物业服务公司则通过灵活的经营方式和个性化的服务,获得一定市场份额。

五、消费者需求分析调查结果显示,消费者对于物业服务的需求集中在以下几个方面:1.服务质量:消费者普遍对物业服务提供商的服务质量要求较高,要求物业公司能够提供高效、及时、专业的服务。

2.物业费用:物业费用是消费者考虑物业服务的重要因素之一。

消费者希望物业费用能够合理,同时物业公司应当透明、公正地收取费用。

3.公共设施维护:消费者对小区公共设施的维护要求较高,希望物业公司能够及时处理设施问题,确保小区环境的整洁和安全。

六、市场发展趋势根据对市场的观察和分析,可以得出以下市场发展趋势:1.服务个性化:随着消费者对服务需求的个性化要求越来越高,物业服务提供商应当加强差异化竞争,提供个性化的解决方案。

2.信息化管理:物业服务提供商应当加强信息化管理,通过科技手段提高服务效率和满意度。

3.绿色环保:随着人们对环境保护意识的提高,物业服务提供商应当更加注重绿色环保,推动可持续发展。

七、总结综上所述,物业服务市场是一个具有潜力和竞争的市场。

消费者对于物业服务的需求不断提高,物业服务提供商应当结合市场需求和发展趋势,不断提升服务质量,实现可持续发展。

物业市场调研报告表格模板

物业市场调研报告表格模板

物业市场调研报告表格模板物业市场调研报告表格模板I. 调研背景为了了解当下物业市场的发展情况,我们进行了一次调研,并总结了以下报告。

II. 调研目的1. 了解当地物业市场的规模和发展趋势。

2. 分析不同类型物业的供需关系。

3. 探索市场竞争情况和关键因素。

4. 提供合理的建议和策略。

III. 调研方法1. 网络调研:通过搜索引擎查找相关报道和分析。

2. 实地调研:走访当地物业公司和房地产开发商,进行面谈和观察。

3. 数据收集:收集市场数据和相关报告。

IV. 调研结果以下是我们调研所得的物业市场相关数据和分析:1. 市场规模和趋势根据调研数据显示,物业市场总体呈现稳定增长的趋势。

市场规模预计在未来五年内将以每年X%的速度增长。

2. 物业类型供需关系(请根据实际情况填写相关数据和分析)3. 市场竞争情况和关键因素(请根据实际情况填写相关数据和分析)V. 调研结论根据以上调研结果,我们得出以下结论:1. 物业市场持续稳定增长的趋势,市场潜力巨大。

2. 不同类型物业的供需关系存在差异,需要根据市场需求来开发相应的物业项目。

3. 市场竞争激烈,关键因素包括物业质量、配套设施和服务水平等。

4. 建议物业公司和房地产开发商加强市场调研,根据市场需求提供多样化的物业产品和服务。

VI. 建议和策略基于调研结果和结论,我们提出以下建议和策略:1. 提高物业质量:加强物业管理,提供高品质的环境和服务。

2. 优化配套设施:针对市场需求,不断提升配套设施的水平,以满足居民对生活及娱乐需求的不断增长。

3. 个性化服务:为不同客户提供个性化的物业服务,增加客户黏性。

4. 建立品牌形象:通过积极营销和有效的品牌推广,树立良好的品牌形象,提升市场知名度。

VII. 总结通过对物业市场的调研,我们了解到该市场的发展趋势和竞争情况,并提出了相应的建议和策略。

我们相信,通过有效的市场调研和合理的战略规划,物业公司和房地产开发商能够在竞争激烈的市场中取得成功。

物业调研报告范文4篇

物业调研报告范文4篇

物业调研报告范文4篇物业管理是一种新型的管理模式,其职责是集中多种管理服务职能,整合各类专业技术人员,有效地帮助居民解决生活中遇到的实际问题,从而不断提高居民生活质量,优化居民生活环境。

随着经济社会的持续发展,城市居民对生活质量和改善居住环境的要求与日俱增,居民住宅区的消防安全作为人民群众最关心、最需要解决的问题自然成为了物业管理的一项重要职责。

当前,由于消防警力、业务经费、管理体制、业务水平等因素的影响,多数物业管理单位管理水平参差不齐、大部分物业单位的消防安全职责不明确、消防安全意识淡薄,加之业主委员会与物业管理单位之间缺乏信任基础等原因长期存在,致使委托管理的单位、小区特别是多产权建筑滋生大量的火灾隐患。

当前,各类小区物业管理模式在消防安全管理上面临着严峻的挑战。

一、物业管理单位履行消防安全职责过程中存在的主要问题(一)多数物业管理单位消防法律意识观念不强在日常的消防管理工作中,不能认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定和要求,对法律法规明确的消防安全职责了解不多。

《中华人民共和国消防法》第十四条,《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》第十条,都明确规定了物业管理单位的各项消防安全职责。

然而,一些物业管理单位对此知之甚少,甚至根本不懂法、不守法,有法不依,违法不究,造成了工作上的盲目性和被动性,直接或间接地纵容了各类火灾隐患的滋生和生长。

(二)一些物业管理人员消防业务素质不高在平时在履行消防检查时发现:个别物业管理单位聘用的管理人员缺乏相应的消防专业技术知识,学历层次、专业技术偏低,安全意识差。

大部分小区消防控制室的值班制度流于形式,有些单位仅满足于有人在岗,而值班人员对消防控制中心的各种消防设备的运行及日常的防火巡查情况却不甚了解,值班人员对消防设施运行的正常与否毫不关心,对消防控制中心自动报警系统发出的声响不闻不问。

有的值班人员能够发现问题,但不会解决问题,更有甚者直接关闭了之。

物业服务调研报告(共14篇)

物业服务调研报告(共14篇)

物业服务调研报告(共14篇)物业服务调研报告(共14篇)第1篇物业服务调研报告111关于我单位物业服务外委有关问题调研报告单位领导我单位住宅区小区由多层低密度住宅.高层组成。

房屋配套暖气.燃气.通讯.电视.宽带系统。

小区设有电视监控,周界防范,楼宇对讲系统,水电预售系统等。

就目前管理现状来看,总体上仍处于较低的水平,物业管理水平还停留在行政后勤管理状态。

根据我单位办公会精神和要求,我处对周边部分国企住宅区物业管理情况进行调研。

现就调研情况汇报如下一.物业管理调研情况在调研过程中,总体上三个单位的住宅物业服务基本上都在走行政管理为物业管理.变拨款服务为收费服务和以办公补贴住宅的模式,开始实现原有房管体制向新型物业管理模式的转变路子。

感观上认为各住宅小区车辆停放有序,保安服务到位,冬季取暖室温正常,公用设施完好,绿化.硬化达标,小区整体环境干净.卫生,物业公司运行良好。

这些都得益总厂在财力和物力等方面的大力支持。

特别周边国企已开始按物业服务按标准化.规范化和半市场化运作,建立客服中心和一站式服务中心,业主和物业公司沟通渠道畅通,整体感觉小区和谐.安全。

但普遍存在一个问题是收费低,收支严重不平衡,缺口均由总厂补贴或办公物业补贴住宅物业;同时我们所调研的三个国有企事业单位属国有企业,物业公司人员有国企业身份职工.临时用工和派遣职工等多种身份,同时国企业身份的职工多数由原三产分流出来,解决了主业的冗员问1题,但同时也增加了物业公司的经济负担和管理成本,为此,总厂在资金和政策上给予物业管理公司不同程度的倾斜。

通过调研我们认为1随着房改的逐步深入,企事业单位的后勤服务社会化已成为大势所趋,从后勤服务向物业管理服务的有效转型,可以实现分离办社会职能,卸下后勤生活服务等沉重的包袱,实现减人增效的目标,提高企业核心竞争力。

2物业外委后专业物业公司的好处(1)可使我单位专注于业主的发展(核心业务),使经济效益不断提升;(2)可使机构精简.整体各项费用降低,减少压力;(3)可减少非本企业人员(因改革调整出人员或原本单位职工调出或本单位职工子女等)享受本单位职工福利待遇;(4)可自主挑选资质高.服务好的物业管理企业来为自己服务,确保干部职工享受到高质量的物业服务;(5)可使职工干部生活环境更安全.安心和温馨;(6)可减少聘用大量如保洁.安保等多流动性和低劳动生产率岗位人员带来的用工风险和劳资纠纷。

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编号:QC/RE-KA9906
关于城区物业服务市场调研报告
标准范本
The new situation in operation, especially the emergency, makes the information open and transparent by reporting the details, and then forms a closer cooperative relationship.
(工作汇报示范文本)
编订:________________________
审批:________________________
工作单位:________________________
关于城区物业服务市场调研报告标准范

使用指南:本报告文件适合在为规范管理,让所有人员增强自身的执行力,避免自身发展与集体的工
作规划相违背,按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度,快速掌握所需了解情况的
效果。

文件可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。

为全面了解市场价格和经营企业收费情况,及时收集和汇总翔实的数据资料。

根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格(收费)调研提纲的通知》,近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量,就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。

据调查。

目前,××市中心城区共有物业管理小区38家,物业管理企业30个,其中二级资质企业2 家,三级资质企业28 家。

管理房屋230万平方米。

城区物业管
理覆盖率达到80%,新建商品房的物业管理覆盖率达到100%。

其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范(优秀)小区称号,六合盛世小区获得省级园林小区称号。

物业服务收费率仅达40-60 %,呈现亏损的占98 %。

目前,全区90%小区未成立业主委员会。

物业管理处于前期物业管理状态。

个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。

从总体看,城区物业管理工作存在以下四个问题:一是物业管理市场处于发育初步阶段,市场培育后劲不足。

二是物业服务档次不高,服务水平总体偏低。

三是业主委员会作用发挥乏力,如何引导广大业主参与物业管理,如何缓解业主与物管的执收
矛盾,举措不多,效果不显。

四是物业管理行业本身自律意识不强,缺失的监管体制导致物企提供的服务呈现“短斤少两”,甚至“缩水”。

一、××市中心城区物业企业存在的主要问题及原因
1、物业服务公司小、弱、散突出。

随着房地产业的迅速发展,近几年来物业公司数量急剧增加。

但从总体看,发展参差不齐。

由于企业管理规模过小,综合实力差,专业化水平低,造成物业服务社会资源浪费,服务效率低、经营效益差。

2、物业服务企业生存环境存在缺陷,经营困难。

由于我区物业行业还处于起步阶段,许多业主对物业收费都表示不理
解,业主缴费意识薄弱,造成物业服务收费率低,有的企业因难以全额收取物业管理费,只好被迫撤离所服务的楼盘,自行“夭折”。

3、拒绝缴纳物业服务费现象普遍。

有的业主仅比文秘杂烩网较其物业收费标准,而未比较物业服务质量,业主对收取物业服务费表示抗拒。

特别是对停车收费及车库及储藏间、杂物间交物业费表示不理解,导致拒绝缴纳物业服务费的现象比比皆是。

二、物业服务收费现状
新入住业主要交下列费用:物业服务费、装修垃圾清运费、装修保证金(装修无损坏公共设施后全部退还)、电梯运行费
4项。

大多数业主对装修垃圾清运费、装修保证金收费意见较大,导致出现:
1、物业服务费收取难。

主要表现在:一是物管企业一些服务人员责任心不强,服务质量差,服务不到位,导致住户有意见而拒绝缴费。

二是住户无力缴费。

如安置房、经济适用房,业主很多是低保户,以生活水平低为由拒交物管费。

三是工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业服务企业,成为住户不缴费的借口。

四是由于业主自身的原因,如业主内部纠纷、业主出租房屋等原因致使缴费不及时等。

五是业主物业缴费意识淡薄。

2、水、电收费难。

一是二次供水、电梯使用费分摊收取矛盾大。

二是受各种因
素的影响,有些业主觉得分摊不合理而拒缴水、电费。

三、物业管理服务企业经营成本现状
经营成本购成:人工工资福利占70%,公共水电占6%,设施维护占3%,清洁费占4%,绿化费占3%,办公费占3%,交通、培训、服装、社区文化等费用占3%,税费占8%。

1、吉州区作为××市中心城区,由于邻近县居民到我区投资购房置业者较多,有的购买多套住房不急于入住等因素导致空房率高,小区入住率不高,由于规定未装修入住按50%交纳物业服务费,不交纳电梯运行费,而这部分人员未入住,并未减少物管企业的服务成本,造成物业管理
企业难以为继。

2、由于已入住业主交费意识薄弱,应交的物业费也收不上来,导致许多小区由于收费率低处于微利状态,甚至产生亏损。

据统计,大部分住宅小区物业服务收费率仅达40-60 %,极个别达到90%以上。

3、当物价部门根据经济发展水平、物价上涨水平和业主服务水平提高等情况,对物业收费标准作出调整后,部分业主不愿按提高后的标准交费。

由于物业费收入收不到位,小区设备维护、清洁、绿化投入只能打折扣,造成恶性循环。

四、明确服务类型,对物业服务收费
实行类别管理。

多层、高层住宅和经济适用、福利房、商铺、写字楼等住宅物业服务费实行政府定价。

小区车位租用管理服务费、电梯综合运行费、二次供水费、装修垃圾处理费等应实行政府指导价。

特约服务费实行市场调节价。

五、加强完善物业服务收费管理的意见建议1、完善收费标准,规范物业服务收费行为。

建议尽快研究制定质价相符的物业服务费指导价格体系。

如《省物业管理条例》中虽明确了各等级物业服务的收费范围,可细化明确规定在各收费档次对应物业企业应达到的具体标准。

2、未使用或不入住的房屋,“业主不
交纳设备运行专项服务费”不合理,也不符合实际,比如:电梯运行服务费。

3、应明确高层住宅另行收取的电梯运行费是否包含电梯维修、年检费,电梯费用各楼层间的分摊比例问题。

4、房屋公共维修基金的使用问题。

按条例规定:当确需使用房屋公共维修基金的时候,由业主委员会提出,经2/3以上的业主同意后,方可申请使用。

但实际上,如果修缮部位只涉及到少数业主的利益,那么就很难获得小区2/3的业主通过,给实际使用造成了困难。

另外物业公司预算的维修费用没有专业机构对其作鉴定和监督其使用,容易让房屋公共维修基金造成不法利用。

随着大量房屋开始进入
维修期,当房屋需维修,当年收取的大修基金如何提取使用的问题。

目前,我区的房屋公共维修基金从未提取过。

5、应明确私家车库、储藏间是否要交物业服务费。

6、应明确当业主恶意拒交物业费时,现行办法是由物业企业起诉业主,耗费了物业企业大量的人力、财力,通过法律途径追讨的物业费都不足以支付诉讼等相关费用。

建议明确物业企业催缴物业费更为简单措施或程序。

7、建议二次供水费由供水公司统一管理,由供水公司上门直接向业主收取。

8、××市环卫部门向业主收取的生活垃圾处理费为3元/户、月,由物业企业代
收。

该部门所做的工作仅是从转运站将生活垃圾运走,且不提供垃圾筒,现物业小区内道路卫生、垃圾外运至垃圾转运站都由物业企业承担,市环卫处每月向物业企业收取3元/月、户的垃圾处理费。

由于市环卫处并未提供相应服务,就是做了其中一部分,也属于其工作责任范畴,所以物业企业不应承担3元/月、户的垃圾处理费。

9、《取消江西省发改委赣计商价字(XX)975号《关于物业管理服务收费有关问题的补充意见》第三条:“今后凡是涉及物业管理服务收费的物业管理企业不再办理收费许可证和不再实行收费年审制度,与之相关的罚则自行取消”。

全面恢
复物业服务收费许可证换发和收费年审制度,以便价格部门履行监管,加大失信惩诫力度。

同时,强化宣传发动,引导业主树立正确的物业消费理念。

此处可填写公司名称/地址/位置
Company name / address / location can be filled in this location。

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