办麦德龙会员卡介绍信

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介绍信

郑州麦德龙商城:

兹有我单位同志,职务:,邮箱:,电话:,前往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。

XXX有限公司

2014.5.6

2019年会员制大卖场麦德龙分析报告

2019年会员制大卖场麦德龙分析报告 2019年11月

目录 一、麦德龙:聚焦B端客户的德国批发巨头 (3) 二、会员制和仓储式现购自运模式,造就批发行业龙头 (6) 三、丰富的SKU叠加高自有品牌占比,满足客户一站式购齐需求 .. 9 四、历时半世纪,业务覆盖欧亚大陆 (11) 五、麦德龙中国:本土化下的突围尝试 (13) 1、麦德龙中国门店网络布局广,但密度低 (14) 2、业务模式多渠道发展 (16) (1)“合麦家”便利店 (16) (2)优品汇 (17) (3)O2O商场 (17) 3、麦德龙中国针对B端客户开展定制化服务 (17) (1)食品配送服务 (17) (2)开发企事业单位的福利礼品 (18) 六、取精用宏,内外资商超的兼收并蓄 (18) 1、搭建高品质可溯源的全球供应链体系 (19) (1)完备的电子库存管理系统 (19) (2)多方把控保证商品品质 (19) 2、龙头跨区域扩张背景下,需因地制宜发展 (20) 3、行业整合兼并的浪潮中,市场集中度将稳步提升 (21)

麦德龙集团于1964年在德国成立,并于2017年拆分为两家独立上市公司:CECONOMY和麦德龙,其中麦德龙专注于食品批发和服务领域。公司官网显示,麦德龙在全球共拥有1048家门店,经营面积715万平米,服务约2400万专业用户,FY2018实现营收365亿欧元,同比下降1.6%,其中批发及配套服务实现收入295亿欧元,占总收入的80.7%。 总结麦德龙崛起因素有三点:1)公司批发业务聚焦商业客户,采取现购自运模式,配合店仓一体的布局,增加商品展示功能,货架间距大进而提高选采效率,优化消费者体验。2)丰富的SKU叠加高自有品牌占比,满足多层次客户一站式购齐需求。3)以现购自运为主要模式将业务覆盖欧亚大陆,且西欧和东欧(除俄罗斯)的店效优于德国整体。 2019年10月,公司出售麦德龙中国的80%股权给物美集团,并继续持有余下的20%股权,此次麦德龙中国的股权转让并非经营不善下的仓惶出售,而是在中国市场新零售不断推进和线上线下融合加速背景下的寻求合作。国内商超行业正处于整合兼并的浪潮中,未来龙头公司凭借优秀的前后端运营能力,将持续提升市场份额。 一、麦德龙:聚焦B端客户的德国批发巨头 麦德龙集团(METRO GROUP)于1964年在德国成立,总部位于德国德塞尔多夫,主营消费电子及食品批发零售业务,集团在2017年拆分为2家独立上市公司:CECONOMY(欧洲消费电子龙头)和

银行开户介绍信

银行开户介绍信 银行开户介绍信2 中国xx银行xxxx支行: 兹有我公司员工xxx同志(身份证:xxxxxxxxxxxxxx)前往贵行,办理开户一切事宜,望予以协助办理。为谢! 特此证明_______公司(盖公章) ____年____月_____日 银行开户介绍信3 _____银行_______分行_______营业点: 兹有______公司_______,(身份证号码:______________)同志到贵行办理银行开户相关事宜,请给予办理为感。_______公司(盖公章) ____年____月_____日 银行开户介绍信4 编号:20xx 介绍信 (存根)中国建设银行涪陵李渡新区支行:兹有重庆盛时达汽车有限公司单位职工前往贵分行办理建设银行普通卡作为本公司工资发放的使用,请贵行给予办理为盼! 重庆盛时达汽车有限公司 年月日 银行开户介绍信5 中国xx银行xxxx支行: 兹有我公司员工xxx同志(身份证:xxxxxxxxxxxxxx)前往贵行,办理开户一切事宜,望予以协助办理。为谢!

特此证明。xxxxxx有限公司xx年x月x日 银行开户介绍信6 中国建设银**********支行: 兹有我公司员工*****同志(身份证:***********前往贵行,办理开户一切事宜,望予以协助办理。为谢! 特此证明湖南************有限公司XXX年12月03日银行开户介绍信7 介绍信 中国建设银**********支行: 兹有我公司员工*****同志(身份证:***********前往贵行,办理开户一切事宜,望予以协助办理。为谢! 特此证明 湖南************有限公司20xx年12月03日 银行开户介绍信8 中国建设银xxxxxxxxxx支行: 兹有我公司员工xxxxx同志(身份证:xxxxxxxxxxx前往贵行,办理开户一切事宜,望予以协助办理。为谢! 特此证明此致敬礼xx有限公司20xx年xx月xx日

麦德龙的营销策略给我国超市的启示

题目:麦德龙营销策略给我国超市的启示

目录 摘要 ............................................................................................................................................. II Abstract ........................................................................................................................................... III 1、麦德龙的概括.. (1) 1.1 麦德龙的背景情况 (1) 1.2麦德龙超市的基本特点 (1) 1.3麦德龙的特色方式 (1) 1.3.1严格执行法人会员制 (1) 1.3.2实行现购自运制 (2) 2、麦德龙的营销策略 (3) 2.1选址策略 (3) 2.2产品策略 (3) 2.3价格策略 (3) 2.4促销策略 (4) 2.5销售模式 (4) 2.6有限的目标顾客 (4) 3、我国连锁超市营销策略现状 (5) 3.1 目标群体没有针对性 (5) 3.2 市场定位不具特色 (5) 3.3 品牌意识不足和缺少自有品牌 (5) 3.4 信息化系统较为落后 (5) 3.5营销理念落后,物流配送环节薄弱 (6) 3.6 对服务的重要性认识不足 (6) 4、麦德龙超市营销策略的启示 (7) 4.1货仓式超市是批发业的一种行之有效的有形市场 (7) 4.2货仓式超市应是商品总汇 (7) 4.3面向法人, 实行会员制 (7) 4.4销售流通的即时管理 (7) 4.5品牌模式 (7) 4.6麦德龙目标定位的启示 (8) 5、总结 (9) 参考文献 (10)

麦德龙的国际市场营销分析报告

麦德龙的国际市场营销分析报告 一、基本简介 1964 年,在商业领域中,一个崭新理念和管理方式在德国诞生了,这就是麦德龙股份公司(Metro AG),由奥托·拜斯海姆创建,目前总部位于杜塞尔多夫。今天,集团已在全球33个国家拥有超过2100家门店。在10万名员工的共同努力下,公司2010年营业额达到了310亿欧元,是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团。麦德龙在中国的37个城市共有56家分店。 麦德龙集团公司拥有六个独立销售区域及不同品牌。所谓的跨区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务。现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和最国际化的分支机构。(“现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品,以现金支付并取走商品。) 二、基本特点 (一)营业场所选址上 麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。 (二)超市建筑设计 麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库,其营业面积一般为15,000~20,000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场,内部结构比较简单,通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示,与普通超市无异:而其上半部分则用于相应商品的存放,起到了仓库的作用,从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大,便于存取货物的叉车通过,完成迅速补货的工作。 (三)商品定位 商品内容丰富,品种齐全,通常在20,000种以上,可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%,非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主,品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整,涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品,还包括小型机械工具类产品。 三、经营理念 (一)拥有自有产权的店面 40年来,它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比,麦德龙店对地点、面积的要求更严格。 (二)禁止1.2米以下的儿童进入卖场 作为一家大型仓储式商场,需要进行叉车作业,补充货品,而1.2米以下的儿童恰恰

麦德龙仓储式超市现购自运模式特点

麦德龙仓储式超市的“现购自运”模式 麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。1964,OttoBeisheim 博士教授在德国成立了第一家针对专业顾客的麦德龙现购自运有限公司,1971年第一家海外商场开业。现购自运的麦德龙集团是全球批发市场的领头羊,拥有麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌下的多家麦德龙现购自运商场。2002年麦德龙现购自运销售额达到240亿欧元,%的集团销售额来自麦德龙现购自运,其中四分之三来自海外。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力。目前,24个国家内437家商场,销售区域呈现出高度国际化。2002年麦德龙在全世界拥有超过72,000名员工。德国杜塞尔多夫麦德龙国际管理组织有限公司掌控全球销售。 “现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品,以现金支付并取走商品。与传统的送货批发相比,现购自运的优势在于较好的性价比,食品和非食品分类范围广,即时获得商品,更长的营业时间。商场提供17,000种以上食品,30,000种以上的非食品。特别是在生鲜食品的供应上,包括水果/蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业,酒店业,食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。 麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他连锁业态的跨国

企业比,显得特立独行: 拥有自有产权的店面 40年来,它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。麦德龙是仓储式会员制,目前在中国的店铺一般都超过1万多平方米,加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积,有的甚至达到3万~5万多平方米。与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比,麦德龙店对地点、面积的要求更严格,更难选到合适的店,所以,自建成为麦德龙的一贯选择。 禁止米以下的儿童进入卖场 麦德龙有条规定是,禁止米以下的儿童进入卖场。麦德龙的理由很有趣:作为一家大型仓储式商场,需要进行叉车作业,补充货品,而米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。 “透明”收银单 尽管你不愿意,但你的名字将不得不重复出现在你的每一张收银单上。“透明”收银单上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。其详细程度甚至连每包卫生纸的卷数都有说明,绝无丁点含糊。在欧洲,这种透明方式很受欢迎,可是在中国市场推行起来却有了问题。据说,截至2003年初,麦德龙为此事已经遭遇了金额高达上百万元的退货。

麦德龙超市进口商品种类及特色

麦德龙超市进口商品种类及特色 国贸1110 孔旻2011010405 (一)麦德龙进口产品的特色 在食品种类越来越丰富的今天,我们逛超市时总会不自觉地去关注和购买各种进口食品。近年来,进口食品已成为麦德龙中国的一项重要的业务分支。 通过专业的进口商品采购团队从货源地直接采购,麦德龙充分保证了进口商品丰富的种类选择、超高的商品品质,以及极具竞争力的价格优势。经过层层精心挑选,麦德龙荟萃了来自欧洲、美洲、日本、韩国等21个国家超过3000多种进品商品,深受大型企事业单位福利采购、食堂业务、餐厅业务,以及热衷于高品质生活消费者的喜爱和青睐。麦德龙的进口牛奶更是不得不提的成功例证。 麦德龙自2009年起至2012年间,根据市场需要,先后引进了德国MUH牧牌牛奶、自有品牌FINE Food牛奶和Aka牌牛奶,收到了广大顾客的青睐。 此外,麦德龙还根据本地市场需求,首选具有进口地特色的A类品牌产品,让客户在采购正宗进口商品的同时,了解各地特色及文化。因此,麦德龙在包装上更多地保留原产地的设计及文字介绍。 (二)麦德龙进口商品的种类 麦德龙分类品项数占比 进口茶叶55 6% 进口咖啡60 6% 进口糖果50 5% 进口巧克力98 10% 进口饼干117 12% 进口咸味休闲食品25 3% 进口啤酒50 5% 进口水45 5% 进口果汁34 4% 进口面食和米100 11% 进口麦片61 6% 进口调料135 14% 进口罐装食品120 13% 合计品项数950 (三)麦德龙进口商品的经营理念 麦德龙进口商品产地以欧美国家为主,包括英国、法国、德国、意大利,除此之外,还经营少量的日韩产品。

加油卡办理介绍信

介绍信 : 兹有我单位同志,身份证号为 _前往你处办理加油卡业务(车号),请予以协助办理,谢谢。 (盖章) 年月日篇二:单位办理石化加油卡介绍信 介绍信 中国石化加油站: 现有我公司***到贵单位办理公司加油卡业务,请予以配合办理。 谢谢! **********************公司二〇一四年二月十四日篇三:中石化加油卡介绍信 介绍信 兹有(单位全称)同志,前往中国石化上海石油分公司 发卡网点办理增值税专用发票相关事宜,该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人,如有变动将及时以书面形式告知贵公司,办理相应变更手续。 经办人身份证号: 经办人联系方式: 增值税专用发票开票信息: 自愿选定指定开票网点名称(仅限一个): 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效,若提供资料和信息存在虚假或错误的,将承担有此产生的一切法律责任。企业法定代表人(签字或公章):年月日篇四:中石化办理加油卡介绍信 介绍信 中国石化石油分公司: 兹有我单位日去你公司办理加油卡(含副卡)开户业务,请给予办理。我单位共有自有车辆辆,需办理张加油卡。 我单位付款采用/口普通发票。 本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用,如违反此条,由此产生的一切责任由本单位承担。 此介绍信有限期天。 (公章) 经办人签字: 二〇一年月日篇五:中石化加油卡介绍信 介绍信 兹有全称)同志,前往中国石化上海石油分公司发卡网点办理增值税专用发票相关事宜,该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人,如有变动将及时以书面形式告知贵公司,办理相应变更手续。 经办人身份证号: 经办人联系方式: 增值税专用发票开票信息: 自愿选定指定开票网点名称(仅限一个): 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效,若提供资料和信息存在虚假或错误的,将承担有此产生的一切法律责任。

麦德龙仓储式超市的营销策略

仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。 (一)有限的目标顾客 绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的,即服务对象是全体普通消费者,消费者短期内的重复购买率高,但每次的购买量不大,多为临时性随机性消费行为。而仓储式超市的目标消费群比较明确,麦德龙针对“有限”客户,即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制,会员必须是具有法人资格的企事业单位。 (二)直邮广告促销 麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传,而是利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮报是一份详尽全彩页的商品目录,介绍了半个月内商品的最新价格,新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报不仅使会员及时了解商品信息,而且帮助企业有效地降低采购成本,提高客户采购的透明性和公正性。 (三)特色化商品营销 面对零售业内竞争压力逐渐增大,麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客,而是从商品入手,以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品,比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。此外,麦德龙的自有品牌商品除了日常生活用品还有涉及到了五金工具等。 (四)企业套餐服务 麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视,重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念,从而赢得了顾客的好感和信任。2000年4月上海麦德龙举行的“顾客节”活动,推出了10份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——帮助他们选择最适合的商品,让它们“用最少的钱,配最全的货”;这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单;有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具;有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录,等等。 (五)销售模式 麦德龙集团旗下的零售业态有:现付自运制(cash & carry简称 C& C)商场 Metro C&C、Mekro C&C;大型百货商场 Galeria;超大型超市折扣连锁店 Real.、Extra和专卖店 Media/Saturn Praktiker。麦德龙集团在进入中国之前,对中国市场曾做过长达六年的市场调研,在对市场分析预测的基础上最终只选择了现付自运制。现付自运制是顾客在超市内自由挑选

领市民卡单位介绍信

领市民卡单位介绍信 【篇一:市民卡领取介绍信-打印版(2)】 介绍信 苏州市民卡服务中心: 现由(单位名称),姓名:(身份证号码:)作为我公司指定社保经办人前往办理苏州市民卡领卡事务,请给予办理和支持。 此致 敬礼 __________________(公章) 日期:________年_____月______日 【篇二:市民卡介绍信】 介绍信 苏州市民卡服务中心: 现由(单位名称) ________________________________________ __,姓名:___________(身份证号码: ______________________________)作为我公司指定社保经办人前往办理苏州市民卡领卡事务,请给予办理和支持。 此致 敬礼 ___________________(公章) 日期:_________年_____月______日 【篇三:领取工资卡介绍信(共7篇)】 篇一:领取社会保障卡单位介绍信 领取社会保障卡单位介绍信 兹介绍我单位员工_ _ (身份证号码:_)前往贵单位办理社会保障卡领取事宜,请贵 单位协助办理为盼。 单位名称:_ _ 联系方式:______________ __ 此致 单位名称(盖章):

20 年月日 篇二:领取医保卡的介绍信 介绍信 官渡区医疗保险分中心卡务科: 兹委派我单位医保专管员陶丽涛同志,前往你处领取我单位参保人员的医保ic卡。我单位的医保代码: 的医保ic卡,增减变更情况表附后。 请给予办理 01112634,共领取以下一人云南大洋劳务有限公司2014年8月15日 篇三:领取社会保障卡单位介绍信格式 领取社会保障卡单位介绍信 临汾市人力资源社会保障信息中心: 兹介绍我单位社保卡专管员______(身份证号码: _________________)前往贵单位办理社会保障卡领取事宜,请贵单位协助办理为盼。单位编号:_________单位名称: _________________________ 领取数量:________ 联系方式:________________ 单位名称(盖章): 年月日 篇四:领取市民卡介绍信 相城区 相城区社会保障卡服务中心: 此致! 单位负责人签字:单位公章: (有效期天)二○一四年月日 篇五:介绍信-个人代发工资办卡 介绍信 兹有我单位员工(身份证号:)前往贵处办理工资卡事宜,并请减免开卡工本费及年费。我单位代发工资编号为: 请予接洽。 地址: 盖章:日期:年月日 篇六:市民卡领取介绍信 吴中区

麦德龙与家乐福经营区别及原因

麦德龙与家乐福营销区别及原因分析 ——以宁波为例 【摘要】本文从麦德龙与家乐福营销方式的不同出发,研究其目标群体对营销方式的影响和超 市选址等的不同。麦德龙和家乐福同为超市,但是在营销方式上却差别很大,特别是麦德龙一系列的要求与家乐福的做法截然不同,本文旨在研究发生这种情况的因素,望在经营理念与目标群体对于各个管理、宣传、营销的作用方面有所了解。 关键词麦德龙家乐福营销方式目标群体 ●前言 麦德龙超市德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团,家乐福是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。作为在中国最具影响力的超市之一,家乐福和麦德龙在推销产品与本土化等方面采取了截然不同的方式。 同为超市,麦德龙和家乐福在营销方式上大为不同,主要是其营销理念与目标群体的不同。目标群体的不同影响到货物以及营销方案。麦德龙为批发超市,针对人群比较集中,面向专业批发商,而家乐福主要经营各户是居民游客等各式人员,所以其在管理要求、选址、管理销售方式上大为不同。本文针对这些不同进行细致分析,以研究不同目标群体所带来的区别。 1. 麦德龙与家乐福的经营里面及目标群体 麦德龙:“现购自运”,专业顾客在仓储式商场内自选商品,以现金支付并取走商品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业,酒店业,食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。主要顾客还包括各种大小的批发商。 家乐福:采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,其尊崇“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念,致力于融入当地的文化和环境。目标消费群是无差异性的,服务对象是全体普通消费者,消费者短期内的重复购买率高,但每次的购买量不大,多为临时性随机性消费行为。主要为周围居民等。 2. 从目标群体分析不同的管理特点 麦德龙: ①禁止1.2米以下的儿童进入卖场 麦德龙的理由是:作为一家大型仓储式商场,需要进行叉车作业,补充货品,而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。然而作者认为,如果从目标群体为专业批发商来说,麦德龙没有必要为孩子服务。专业批发商在其批发的时候不会带上孩子工作,商场为孩子服务的措施就不必开发,而麦德龙禁止孩子进入可以免除很多因为孩子原因所需考虑的成本因素,比如说:安全设置、放置设置等。这样可以降低成本却不影响主要顾客,于其不可以说不利。 ②“会员制” 麦德龙采用的是“会员制”,只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费,在中国,其余消费者可在柜台领取“当日会员卡”进行消费。 从主要为专业客户角度来说,会员制可以帮助麦德龙记录其主要客户的信息,会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况,根据各类客户的购买频率和消费结构,准确分析出客户需求的动态发展趋势,便于其管理,使货物等更具针对性,及时调整商品结构和经营策略。麦德龙的一个主要宣传方式是直邮,而会员制所提供的信息利于其邮寄每月特价产品、

麦德龙仓储式超市商业模式

麦德龙仓储式超市商业模式 麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。(一)营业场所选址上麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。(二)超市建筑设计麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库,其营业面积一般为15,000~20,000 平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场,内部结构比较简单,通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示,与普通超市无异:而其上半部分则用于相应商品的存放,起到了仓库的作用,从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大,便于存取货物的叉车通过,完成迅速补货的工作。(三)商品定位商品内容丰富,品种齐全,通常在20,000种以上,可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%,非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主,品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整,涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品,还包括小型机械工具类产品。仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售,除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。 编辑本段麦德龙仓储式超市的营销策略 仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。(一)有限的目标顾客绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的,即服务对象是全体普通消费者,消费者短期内的重复购买率高,但每次的购买量不大,多为临时性随机性消费行为。而仓储式超市的目标消费群比较明确,麦德龙针对“有限”客户,即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制,会员必须是具有法人资格的企事业单位。(二)直邮广告促销麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传,而是利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮报是一份详尽全彩页的商品目录,介绍了半个月内商品的最新价格,新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报不仅使会员及时了解商品信息,而且帮助企业有效地降低采购成本,提高客户采购的透明性和公正性。(三)特色化商品营销面对零售业内竞争压力逐渐增大,麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客,而是从商品入手,以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品,比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。此外,麦德龙的自有品牌商品除了日常生活用品还有涉及到了五金工具等。(四)企业套餐服务麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视,重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念,从而赢得了顾客的好感和信任。2000年4月上海麦德龙举行的“顾客节”活动,推出了10份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——帮助他们选择最适合的商品,让它们“用最少的钱,配最全的货”;这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单;有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具;有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录,

麦德龙模式的中国困境及其对策分析

麦德龙模式的中国困境及其对策分析 超市连锁 费德龙檬式的一孙洪杰张钒 中国目境对第 一、麦德龙自身模式的选择及其在中国的生存状况 二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。仓储式超市经营模式的创始者,总部设在德国的麦德龙(METRO)将仓储式超市—一这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。它给我国的流通业带来新冲击的同时,也为我国商业的发展引入了新视角和新理念。麦德龙无论在国内还是国外,始终坚持自己特有的经营模式。即把目标客户定位在单位,企业法人,小零售商等专业客户的仓储式超市,并坚定地坚持自己的原则:不服务终端消费者而专为专业客户服务,但由于中国的特殊国情,其模式凸现问题日益突出导致销售业绩未能有较大的提升,我们小组各位成员希望通过下面的分析来解决这样的问题。 二问题原因及优势分析 通过分析,我们总结出麦德龙经营状况停止不前的主要原因如下: 1有限的专业客户 2"透明发票"制度使麦德龙原有的目标客户群体日趋缩小

3传统的购物习惯使消费者不能理解和接受其仓储式超市模式 但是,作为一个优秀的跨国企业,麦德龙在中国市场上还是有下面一些优势: 1大批量购销,低成本运作的仓储式超市模式带来的产品价格优势 2定位于专业顾客的细化,个性化的产品种类和服务优势 3国际大型跨国公司的品牌优势 三、麦德龙应该采取的应对策略 1.充分挖掘目标群体专业客户,引导消费者购物习惯 (1)周期性顾客开发计划 麦德龙的目标客户群体的情况都是在不断变化的,麦德龙在应对目标群体变化这一点上做得不够细致。建议可以采取以年或者半年为周期。所有麦德龙商场查询各自可能覆盖的区域。对后起发展出来的,或者以往开发会员工作中漏掉的符合麦德龙入会条件的企业进行深入开发。说服其入会并发放一系列资料。讲解麦德龙的优@《商场现代化2005年1月(上)总第445期势和企业经营理念. (2)向所有目标群体大力宣传麦德龙 仓储式超市的优势麦德龙仓储式超市为众人所知,但是真正在麦德龙采购的优势并没有被所有的目标客户所理解。他们或者是在一两

麦德龙的营业现场特点

麦德龙的营业现场特点 1、卖场环境: (1)具有开放感的门面。就是从卖场外能直接透视卖场内,一般采用玻璃门来提高透视性,从商场外面能看到卖场内一切或能看到大部分。顾客能舒心进入卖场,反之顾客会产生不安情绪,降低购买欲望。 (2)正面宽度大,吸引顾客,这是因为纵深短,令人感到卖场的广阔。如顾客 进入卖场的深处,再出来会感到距离和时间长的话,这与进入洞穴就担心找不到 出口一样同样影响购买欲望。因此卖场门面宽纵深适当,适合做大卖场,反之适 合开专卖店。 (3)门面宽广,扩大客流的卖场。 2、卖场通道 (1)回型式通道,环绕店铺的整个卖场,可以使顾客依次浏览商品,购买商品。(2)第一主通道要布置具有巨大冲击力的商品:超市大副食、休闲服饰、家电等,效果就像听众在听气势宏伟的交响乐第一乐章一样极具震撼力,目的是让顾客不要忘记接下去的第二乐章及第三乐章,让顾客在卖场内购物越到后面越喜悦,越感兴奋。 (3)卖场的入口设在右侧。从结论来说,入口应设在右侧。入口设在右侧较好 的理由:开设超市、大卖场较成熟的美国、法国、日本等国家,大卖场入口都设 在右侧;视力右眼比左眼好的人多;使用右手的人较多等。 3、收银台的配置与设计 (1)运用传送带将商品传送到收银员身边,给顾客带来了便利也节约了时间。(2)麦德龙超市内收银台开设很多,满足了快速、安全准确的结算。 (3)麦德龙在收银时,会开出规范的内容详尽的发票,所有的销售都通过电脑收银系统,直接列出了持卡人、商品描述、包装说明、单价、数量、总额、日期等详尽消费信息。 4、存包处设计 顾客自助式的存包处,顾客自己取存柜钥匙,自己存包,减少了这件环节的繁琐。 5、照明设计 食品橱窗广告,用橙黄色的暖色光,更能增强人们对所做广告的食品的食欲。而家用电器橱窗陈列,则用蓝、白等冷色光,能给人一种科学性和贵重的心理感觉。 6、色彩设计 主打蓝、黄色调,给人一种安静、雅致却不失热情的感觉,给消费者一种别致的购物体验。 7、声音设计 (1)柔和悦耳的声音有益于商品促销。 (2)正常的、令人愉快的声音,可以吸引人们对商品的注意。 (3)卖场的嘈杂声,某种意义上对顾客是一种诱惑。 (4)背景音乐的强度,与麦德龙营造的店内氛围相适应。 8、气味设计

补卡介绍信

介绍信 xx移动公司领导好! 因我司员工xxx的手机卡损坏,号码为:xxxxxxxxxxx,需要补一张新卡。兹介绍其本人前往贵处办理,请接洽。 此致 敬礼 xxxxxxxxxxxxxxx有限公司 2013年6月28日篇二:电话补卡介绍信 介绍信 我公司因业务需要,由我单位(身份证号码:)前去办理更改用户业务。 望接洽! 单位:******(加盖公章)日期:*年*月*日篇三:加油卡办理介绍信 加油卡开户介绍信 中国石化江苏石油分公司: 兹有我单位张钧奎同志于2015年9月1日去你公司办理加油卡卡号为1000113200011809804的挂失、补卡业务,请给予办理。 (公章) 经办人签字: 2015年 9 月1 日篇四:办理加油卡介绍信 介绍信 : 兹有我单位同志,身份证号为 _前往你处办理加油卡业务(车号),请予以协助办理,谢谢。 (盖章) 年月日篇五:社会保障卡单位领卡介绍信及承诺书模板 介绍信 石家庄市社会保障卡服务中心: 今有我单位_____ 同志(身份证号:__________________)前去你处领取社会保障卡,请予以接洽! 特此证明! 附: 单位办公电话: 经办人手机号: 单位名称(公章): 年月日 石家庄市社会保障卡发放工作承诺书 为了确保社会保障卡的安全、准确发放,我单位做出如 下承诺: 一、责成专人负责社会保障卡的领取、保管、发放、返还等工作。 二、确保社会保障卡安全存放,做到防火、防潮、防盗。三、保证严格按照业务流程要求发放社会保障卡,仔细查验领卡人身份证件,不发生错发、漏发、冒领等情况。四、对所有领卡人员一视同仁,不会在发卡过程中故意刁难领卡人。 五、在社会保障卡发放给个人之前发生丢失、损坏等情况,我单位积极协助做好挂失、补卡工作,并承担由此造成的经济和法律责任。 六、逾期未发放的社会保障卡保证在规定时限内(一年)及时返还社会保障卡服务中心,并做好相关的交接手续。

麦德龙客户关系管理

麦德龙客户关系管理 企业简介:麦德龙股份公司(Metro AG)常称作“麦德龙超市”,是德国最大、欧 洲第二、世界第三的零售批发超市集团,在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场,是德国股票指数DAX的成分公司,世界500强之一,分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆(Otto Beisheim)创建,目前总部位于杜塞尔多夫。 1964 年,在商业领域中,一个崭新理念和管理方式在德国诞生了,这就是麦德龙。在全球32个国家中经营现购自运制(Cash and Carry,C&C)商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。今天,集团已在全球33个国家拥有超过2100家门店。在10万名员工的共同努力下,公司2010年营业额达到了310亿欧元。 在中国的客户关系情况:麦德龙集团在中国投资建成的锦江麦德龙现购自运有限公司已经在中国开设了26家现购自运制商场,进入中国短短十年时间,吸纳会员 300 余万,并日益庞大。 客户信息渠道: 1网站收集客户信息,通过客户访问网站进行注册的方式,建立客户档案资料。收集客户信息越来越受到企业的重视,已经成为企业收集客户信息的重要渠道。 2麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登记卡》的资料输入微机,创建顾客的初始资料。会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况,根据各类客户的购买频率和消费结构,准确分析出客户需求的动态发展趋势,使麦德龙能对顾客需求变化迅速做出反应,及时调整商品结构和经营策略,最大程度地满足顾客需求。 3麦德龙根据客户规模和购买量将客户分“ABC”三类,其专门成立的“客户顾问组”,对客户的消费结构进行分析,向客户(特别是中小企业)提供特色咨询服务。同时,与主要的客户进行沟通,向他们提出采购建议,帮助客户降低采购成本。通过提供全方位服务,麦德龙不仅拥有了大批的稳定客户,还及时掌握了市场需求动态,从而提高了商品管理的主动性和灵活性。 4.麦德龙将自己的目标客户分为三类,在此基础上采用了差异化的直接分销渠道。针对这三类客户,麦德龙大连店的客户开发部的客户咨询员被分成三个团队,成为麦德龙的三只触角,每天穿梭在大街小巷,从而形成了麦德龙大连店差异化的直接分销渠道。 麦德龙将自己的目标客户分为三类,在此基础上采用了差异化的直接分销渠道。针对这三类客户,麦德龙的客户开发部的客户咨询员被分成三个团队,成为麦德龙的三只触角,每天穿梭在大连的大街小巷,从而形成了麦德龙差异化的直接分销渠道。 (1)HORECO,即伙食团,包括酒店或宾馆、餐厅、酒吧或咖啡厅、伙食提供者或食堂。这类客户对价格敏感,服务要求高。客户开发部的咨询员通过上门拜访,与客户建立联系,对于餐厅、食堂的客户,一般都是在客户开餐前一个小时之前拜访客户,对于酒吧、咖啡厅的客户,一般在下午或晚上拜访他们,了解客户的需求和对麦德龙的建议和意见,客户直接到麦德龙购物。 (2)CBU,即企事业服务商,包括行政单位、公共机构、贸易等其他企事业

麦德龙介绍信怎么写(共7篇)

篇一:麦德龙介绍信 介绍信 南京麦德龙商城:兹有我单位 xxx 相关事宜。请予接洽。 同志,前往你处办理麦德龙会员卡 xxxxxx有限公司 2012-11-6 篇二:办麦德龙会员卡介绍信 介绍信 郑州麦德龙商城: 兹有我单位同志,职务:,邮箱:往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。 xxx有限公司 2014.5.6 篇三:麦德龙介绍信 介绍信 郑州麦德龙商城: 兹有我单位同志,职务:,邮箱:往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。 xxx有限公司 2014.5.6 篇四:麦德龙介绍信 介绍信 麦德龙商城: 兹有我单位同志,职务:,,前往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。 公司名称(公章): 年月日 篇五:麦德龙介绍信 介绍信 麦德龙商城: 兹有我单位xxx同志,前往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。 xxxxx有限公司 2015-x-x 篇六:介绍信 介绍信 麦德龙超市管理人员: 兹有我单位职工,,职位为销售经理来你处办理麦德龙超市会员事宜,望接洽为盼! 此致 年月日 篇七:介绍信怎么写 介绍信怎么写在校园招聘后毕业生们找到公司,各司其职。工作就免不了到其他单位联系工作、了解情况,参加社会活动。这时候大家需一份要介绍信,介绍信言简意赅的表达出介绍派出人员是谁,是来干吗的。使用介绍信,可以让对方明白你的身份和目的,以便得到对方的信任和支持下面就和乔布小编一起来看看如何写好介绍信。 介绍信例文: 尊敬的贵单位领导:

兹有我院xxx专业的xxx学生去贵单位进行实习(专业实习或毕业实习),实习期为年月日至年月日。实习是我院教学工作的重要环节,是学生获得实践经验,适应社会的有效途径,学院高度重视学生实习工作。为此,诚恳地希望贵单位给予大力支持和协助,使学生切实圆满完成实习任务。同时,在实习过程中,请按照贵单位规章制度的要求,对学生严格教育管理,并在实习结束时对学生的实习情况给予鉴定。 衷心感谢贵单位对我院教学工作的大力支持。 此致 敬礼! 写作要求: 1. 在公文纸正中的地方写“介绍信”三个字,字要比正文大些。 2.联系单位或个人的称呼接洽事宜。要写得具体、简明,突出重点。 3. 被介绍人的姓名、身份、人数(派出人数较多,可写成“×××等×人”)。 4. 接洽事项和向接洽单位或个人提出的希望。加上一些客套话“请接洽”、“请予协助”、“此致敬礼”等语。要注明使用介绍信的有效期限,天数要大写。 5. 字迹要工整,文章完整不能随意涂改。 6. 在介绍信的结尾要加上本单位名称和写信日期,电话加盖公章。 分类介绍: 介绍信有两种形式,普通介绍信和专用介绍信。 介绍信有两种:一种是便函式的介绍信,一种是带存根的介绍信。 介绍信形式一般有书信式和填表式两种。 书信式介绍信一般用印有单位名称的信笺书写,格式与一般书信基本相同。 填表式介绍信是一种印有固定格式的专用信纸,需根据要办的具体事项按格逐一填写。填表式介绍信有存根,便于查存。

麦德龙经营策略

麦德龙经营策略 1964年春天,一家营业面积1.4万平方米的仓储商店在德国开业了。在欧洲传统批发日渐萎缩的大背景下,这家打着“现购自运”营销新理念的分销店显得十分抢眼。历史证明,麦德龙的营销观念的确代表了商业发展的新趋向。 麦德龙经过40年的努力和扩展,已成为欧洲最大的商业连锁公司之一。1997年麦德龙收购了欧洲分销业的另一巨头万客隆在欧洲的零售业务,进一步巩固了在欧洲的领先地位,并加强了在全球的扩张。在1999年世界零售百强中排位第三,也多次名列《财富》杂志评选的世界 500强。到2002年末,麦德龙在全世界20多个国家和地区建立了3000多家分店,拥有近20万员工。《财富》杂志在2002年度公布的世界500强企业中, 麦德龙以443亿美元的销售额名列第 72位,2003年以487亿美元的销售额名列第58位。 一、麦德龙的现购自运制 一个成功的企业总有它独到的经营理念,在麦德龙就是“现购自运”制。“现购自运”的概念其实很简单:现金交易,自选自运。麦德龙向供应商提供定货单,供应商直接送货;顾客进商场购物现金结算。这既简化了麦德龙与顾客的交易关系,也简化了麦德龙与供应商的交易。其目的是尽量提高资金和货物的周转,缩短产品从生产到消费的周期,达到低成本运营并让最终消费者得到最大实惠的目的。现购自运制的概念,同时也意味着流通领域的一种新型关系-- 伙伴关系的诞生。麦德龙的现购自运制是全世界最成功的,已积累了30多年的独特经验。 “现购自运”制的主要特征就是进销价位较低,现金结算,勤进快出,自备运输工具,这在供应商、麦德龙、零售商或团体消费者之间构建了一种提货都要现金支付的关系,使商品在三者之间能以最小的成本和最少的资金在最短的时间完成流通,从而使风险减少,效率提高。不容否认,低廉的价格确实也是麦德龙赢得市场的重要原因,然而,麦德龙的价格优势究竟是如何形成的呢?原因是四个方面:1、坚持低成本经营,仓储商店的特点就是商场内不进行非必要性的装饰,从而降低了投资成本,而且麦德龙从开业至今没做过一个广告,按其说法是:将宣传费用省下来,转为对客户的利益让渡,而由此形成的“口碑效应”却不比广告效果差。2、在同供应商进行交易时,能严格遵守合同所规定的付款期限,按时结算,加上批量大,周转快,所以各供应商都愿意以最低价位向其出售商品。3、将以前给买方的折扣折算成实际进价,而不是像传统企业那样由业务人员分掉或者进入“小金库”从而使价格比名义进价要低,以保证售价的最低水平。4、由于麦德龙是一个国际企业,在世界各地有几千家分店,一些国外商品的进价,是以提供这些商品的跨国公司总部商定的统一价格为标准的,所以很可能远远低于其它商家的进价。由于这些前提条件,加上麦德龙所坚持的“薄利多销”原则,就构成了价格优势。 对供应商来说,现金支付和借助麦德龙巨大的销售网络出售商品是一种极大的便利。一则货到款出,利于厂家回笼资金,投入再生产;二则可依托麦德龙通向广阔的市场,有利于均衡生产;三则可节约本单位拓展市场的人力、财力,间接获利。正因为如此,供应商愿意以较低的出厂价将商品卖给麦德龙。 对中小零售商来说,由于麦德龙进货价格较低,采购渠道广泛和直接,商品品种齐全,只要拥有客户卡,并支付现金,不论购物数量大小均能享受优惠的价格,使零售商的进货成本也大大降低,简化了原来重重叠叠的批零关系。产、批、零三方均能得益。同时,客户完全根据自已的经营条件和市场需求来商场采购,减少了商品

麦德龙的营业现场特点

麦德龙的营业现场特点 Prepared on 22 November 2020

麦德龙的营业现场特点 1、卖场环境: (1)具有开放感的门面。就是从卖场外能直接透视卖场内,一般采用玻璃门来提高透视性,从商场外面能看到卖场内一切或能看到大部分。顾客能舒心进入卖场,反之顾客会产生不安情绪,降低购买欲望。 (2)正面宽度大,吸引顾客,这是因为纵深短,令人感到卖场的广阔。如顾客 进入卖场的深处,再出来会感到距离和时间长的话,这与进入洞穴就担心找不 到出口一样同样影响购买欲望。因此卖场门面宽纵深适当,适合做大卖场,反 之适合开专卖店。 (3)门面宽广,扩大客流的卖场。 2、卖场通道 (1)回型式通道,环绕店铺的整个卖场,可以使顾客依次浏览商品,购买商品。 (2)第一主通道要布置具有巨大冲击力的商品:超市大副食、休闲服饰、家电等,效果就像听众在听气势宏伟的交响乐第一乐章一样极具震撼力,目的是让顾客不要忘记接下去的第二乐章及第三乐章,让顾客在卖场内购物越到后面越喜悦,越感兴奋。 (3)卖场的入口设在右侧。从结论来说,入口应设在右侧。入口设在右侧较好 的理由:开设超市、大卖场较成熟的美国、法国、日本等国家,大卖场入口都 设在右侧;视力右眼比左眼好的人多;使用右手的人较多等。 3、收银台的配置与设计 (1)运用传送带将商品传送到收银员身边,给顾客带来了便利也节约了时间。(2)麦德龙超市内收银台开设很多,满足了快速、安全准确的结算。 (3)麦德龙在收银时,会开出规范的内容详尽的发票,所有的销售都通过电脑收银系统,直接列出了持卡人、商品描述、包装说明、单价、数量、总额、日期等详尽消费信息。 4、存包处设计 顾客自助式的存包处,顾客自己取存柜钥匙,自己存包,减少了这件环节的繁琐。 5、照明设计 食品橱窗广告,用橙黄色的暖色光,更能增强人们对所做广告的食品的食欲。而家用电器橱窗陈列,则用蓝、白等冷色光,能给人一种科学性和贵重的心理感觉。 6、色彩设计 主打蓝、黄色调,给人一种安静、雅致却不失热情的感觉,给消费者一种别致的购物体验。 7、声音设计 (1)柔和悦耳的声音有益于商品促销。 (2)正常的、令人愉快的声音,可以吸引人们对商品的注意。 (3)卖场的嘈杂声,某种意义上对顾客是一种诱惑。

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