智慧社区完整生态平台建设和运营方案

健康
温情
困境
什么是智慧社区？
智慧社区 --- 一站式的便民服务
为社区居委会提供智慧社区平台，为社区物管提供数字物管，为社区商家提 供适应各自行业管理和服务需求的数字商家平台，使得社区居委会、物管、 商家能够通过服务平台向小区业主提供政务、物业、商圈服务；同时，服务 平台集成公用事业单位（水、电、气、电信）的缴费平台和银行的支付网关， 智为慧业小区主云提服务供平社台整区体解一决站方案式智的慧小便区民云服支务付平台服整务体解；决集方案成智慧门小禁区云、服车务平禁台等整体业解务决方平案台，为业 主提供一卡通服务。
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相关机构
健康服务体系 社区双向转诊 健康服务系统 电子健康档案 健康评估系统 健康风险分析 健康与应急救
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……
运营 体系
养老服务体系 老人活动轨迹 生活档案记录
呼叫报警 异常行为报警
资源 管理 中心
智慧小区云业服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
管理
应用
体系 互动沟通平台
短信系统
资源管理系统（ERP） 社区综合服务平台
…
数据层 基础层
台账信息
法人单位信息
人口信息
基础设施
其他信息
外部业 务系统
智慧社区的总体架构
安全 体系
信息 安全 体系
服
务
长居居民
对
象
政务延伸体系 社区政务系统
市民卡（社区）
服
务
市民网页 （社区）
融
合
证照通系统
弱势人群关怀
综治维稳系统
我们对社区的认识
2公里生活圈 500米生活圈
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
小区
全景视图
居室
传统社区的困境
平安
城市发展对社区生活的改变
城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高
便捷
的生产效率；同智时慧也小意区味云着服城务市平生台活整对体资解源决的方更案大智慧需小求区、云更服复务杂平的台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 社会关系等。
第三方系统集成能力
定义标准接口，支持多层次集成： 数据集成、能力集成、应用集成。
数据统一分析能力
智慧城市
系统资源共享能力
平台
智城慧市小社区区云仪服表务盘平为台决整策体解者决提方供案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平通台过整对体智解慧决方社案区应用所使用系
统一的社区数据分析视图。
统资源的虚拟管理，提高系统
服务对象 --- 六类群体
◆ 社区居委会 ◆ 社区商家 ◆ 推广商
◆ 小区物管 ◆ 小区业主 ◆ 运营商
智慧社区的需求生态体系
围绕生活、食、住、行、游、购、娱，以居民城市生活体验需求为服务目标和中心
社区互动沟通
时尚推荐 组合优惠
餐饮娱乐
•
连接服务
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
小区物业服务 便民服务
政务管理服务
购物导航
电子下单 移动支付
物业管理
生活服务
社区服务
电商服务
物管服务
业主服务
智慧社区的价值是什么？
• 提升社会服务效率
以人为本, 感知统一
• 通过传感、物联网等新技术，整体提
高社会效率15%
• 整合社会服务资源
智能便捷
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
资源的利用率，绿色节能、简
化管理、平滑扩展。
统一硬件/存储/安全方案
系统平滑演进能力
智慧社区平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。
构建统一的智慧社区平台，提供综合的应用支撑和管理能力
智慧社区核心技术云计算、大数据、移动互联
•
大数据为平台建设提供核心服务
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
数据来源 数字家庭 社区物业 周边商家 政务部门 ……
分 析 数智据慧小区云服务平台整体解整决理方案智慧小区云服务平台参整考体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
理论基础 社交网络 信息传播模型
……
影响因素分析 人工智能 数据挖掘 ……
结论
智慧社区的能力要求
快速的应用提供能力
通过应用模板、能力引擎，基 于工作流引擎的开发环境，提 供应用快速交付能力。
智慧社区完整生态平台建设和运营方案
目录页
CONTENTS PAGE
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
P1.为什么要做
P2.该怎么去做
P3.具有哪些功 能
P4.商业模式
为什么要做？
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
民政 计生
身政
信 息 安 全 体 系
智标 准 化 体 系慧小区运 营 维 护 体 系云服应务用平层台整体解临终关怀决方案智慧电子商务小区云服务资源利用平台整体解居家养老决方案智慧健康平台小区云服务网络管理平台整体解数 据 管 理决方案
份 认 证
府 监 管
城管
智能 信息发布（政府公开系统、商户管理系统）
运维 与内
务
社区综合服务平台
容服
支
撑
服务网关
交换服务
监控服务
安全服务
务中 心
安全 标准 与支 撑体
系
业 出生
务 融 合
计 生 服 务
户 籍 服 务
… … …
成长
教 育 服 务
证征 照兵 服服 务务
虚拟应急通道
暂住居民
智能物业体系 电子公告牌/
小区大屏 社区安防监控
网格式巡更 停车场管理
智能市民卡 门禁
环境监管系统
社区管理者
重点关怀对象
社区环境
智能家居体系 家庭魔屏 家庭安防
室内环境控制 家庭娱乐系统
生活服务体系 邻里互助中心
自助服务站 家政服务
本地电子商务 食品药品溯源
文化教育体系 社区教育培训
• 以人为本的、统一的一体化服务支撑
系统
随手可得
• 整合多小区服务资源 • 多种手机、信息亭等多种服务方式融
合
贴心服务
• 自我盈利、解决就业
以人为本
• 解决社区3%人口的就业问题
该怎么去做？
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服Hale Waihona Puke Baidu平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
智慧社区的建设思路？
云计算为平台建设提供支撑服务
移动互联网为平台建设提端到端的服务
智慧社区的总体规划
服务与管理 的对象 长居居民
服务层
服务与管理 的渠道
一卡 （社区 卡）
暂住居 民
一页 （居民 主页）
社区管 理者
一号 （民生 热线）
重点关怀 对象
相关机 构
…
一屏 （智能 屏）
一台 （双向 闭路电 视）
一窗 （居民 服务窗 口）