万科案场物业服务标准(苏南版)

案场物业服务标准

万科上海区域销售服务清流计划

（苏南版）

、

为统一各销售案场物业服务人员岗位标准，方便案场的日常管理，

提高案场现场品质。

1、物业服务人员基础服务标准

·物业服务人员用人标准

·物业服务人员着装要求

·物业服务人员仪容仪表要求

2、物业服务人员标准动作及服务要求

·安全员服务岗

1）形象岗

2）车辆引导岗

3）迎宾岗（门童）

4）电瓶车司机岗

5）巡逻岗

·接待服务岗

1）前厅接待

2）水吧台接待

·样板间管家岗

·保洁服务岗

3、配置体验（部分项目可根据案场需求配置）

一、物业服务人员基础服务标准

1：物业服务人员用人标准

备注：各岗位服务人员均使用统一标准，便于项目间的灵活调配2

3：物业服务人员仪容仪表要求