社会工作能力整理

社会工作就是以利她主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的职业化的服务活动。

其一,社会工作就是以帮助她人(服务对象)为目的的活动;

其二,社会工作就是以科学知识为基础的活动;

其三,社会工作就是科学的助人方法;

其四,社会工作就是职业化的助人服务活动。

社会工作过程就是社会工作者与受助者的双方互动过程。在这个过程中,双方互为行为主体与客体。社会工作就是一个过程,它既就是一个渐进的、不断促进服务对象并逐渐达到目标的过程,也就是一个双方复杂的社会互动过程。

社会工作的基本要素

(1)服务对象。就是社会工作过程中需要接受帮助的一方。这不仅指个人,也可能就是某一家庭或社

区。

(2)社会工作者。社会工作者就是提供服务的一方,她依据助人价值观去设计与实施助人活动,并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程,以相互配合与协调,从而达到助人目的。

(3)社会工作价值观。社会工作价值观就是社会工作者所持有评判助人活动的一套观念。社会工作的价值观的核心就是利她主义,它包括社会工作者对助人活动的瞧法、对自己与服务对象的瞧法。(4)助人活动。社会工作者根据服务对象的需要,依据社会工作价值观,向服务对象提供帮助或服务的行动,也就是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。

(5)专业方法。社会工作的助人方法就是指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的,经过实践检

1、中国传统文化对社会工作价值观的影响

(1)儒家:强调政治秩序与社会稳定,提出要注重“仁爱”。

(2)道家:主张顺应自然,并宣扬人应尊重生命,主张个性自由。

(3)佛教:强调“慈善、博爱、众生平等”。

2、中国社会福利思想对社会工作价值观的影响

(1)宗教传统:强调互助仁慈,推崇尊老爱幼、扶贫济困。

(2)家庭观念:家庭就是中国人需要的以满足与解决各种困难或危及的最重要的依赖机制。在中国人

的社会支持网络中,家庭核心成员最为重要。

(3)等级秩序:中国人强调亲疏远近、上下有别的秩序体系,并且强调在这一情境下的推己及人。

(4)政治观念:中国历代社会里的统治者为了维持社会秩序、稳定天下,都强调推行仁政的重要性。民

间也通过各种方式救济穷人。

1、国际社会工作界认同的专业价值观

服务大众;践行社会公正;强调服务对象个人的尊严与价值;注重服务中人与人之间关系的重要性;待人真诚守信;注重能力培养与再学习

、社会工作价值观的操作原则(特别重要,中级)

(1)尊重

(2)独特性

(3)相信人能改变

(3)接纳

(4)非评判

(5)个别化

(6)保密

(7)服务对象自我决定

我国专业价值实践

(1)以人为本,回应需要

(2)接纳与尊重

(3)个别化与不批判

(4)注重与谐,促进发展

(5)平等待人,注重参与

(6)道德与责任并举

(7)个人潜能提升与社会发展相结合

专业伦理的作用

评判专业服务就是否适当

保障服务对象的权利

减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难

帮助社会工作者自我反思及价值澄清

奠定社会对社会工作信任的基础

专业伦理的特点

优先考虑服务对象的利益

专业价值高于个人价值

约束与鼓励并重

系统性与权威性

专业伦理的内容

1)社会工作者对服务对象的伦理责任

(2)社会工作者对同事的伦理责任

(3)社会工作者对服务机构的伦理责任

(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任

(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任

(6)社会工作者对全社会的伦理责任

专业伦理的难题

1)保密问题。

(2)人情与法制及规定的冲突问题。

(3)价值介入与客观性的矛盾。

(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。

(5)自我决定问题。(自我决定与家长制)

伦理难题处理原则(非常重要)

(1)保护生命原则

(2)差别平等原则。

(3)自主与自由原则。如果服务对象的自我决定涉及对自身与她人的伤害时,社会工作者要进行干预,并涉法将干预风险降到最低。

(4)最小伤害原则。如果伤害不可避免,社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少与伤害最容易得到弥补的方案。

(5)改善生活质量的原则。

(6)隐私与保密原则。

(7)真诚原则。如果真诚披露的信息可能会对某一方造成伤害或重大损失,那么社会工作者应遵守法律规定或咨询相关专家。

、处理伦理难题的一般步骤

(1)认识案件的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任与义务。

(2)清楚认识任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。

(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人,分析可能存在的利益与风险。

(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。

(5)与同事与适当的专家进行咨询。

(6)做出伦理决定并记录决定过程。

(7)监督与评估伦理决定。

(1)马斯洛的需要层次论。一就是生理需要;二就是安全需要;三就是归属与爱的需要;四就是尊重的需要;五就是自我实现的需要。

(2)阿尔德弗尔的ERG理论。一就是生存的需要;二就是关系的需要;三就是成长的需要。ERG理论的主要特点就是,它不强调需要层次的顺序,认为某种需要在一定时间内对行为起作用,而当这种需要