在职场中,向领导汇报工作的模板及逻辑
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如何向领导进行工作汇报
你在汇报工作之前,需先思考这3个问题:
1.什么事情需要汇报?
2.汇报的内容是什么?
3.什么时间汇报合适?
当你思考完这三个问题,并有相应的方案时,其实你就做好汇报工作的准备了。
•第一.什么事情该汇报?
我大学在企业实习的时候,有个一起实习的同事,每完成一件小事的时候就跟经理汇报一下,后来到实习转正的时候,很多一起实习的到转正成功,就他没有。因为经理不堪其扰,这就是“不懂工作汇报”的典型。
在工作中如果事无巨细都要向领导汇报,不仅在领导心目中留下“没主见、不机灵”的印象,甚至领导看到你就烦,想方设法把你弄走。
所以啊,并不是所有的事情都需要汇报。
我认为在职场中,遇到以下四种情况需要汇报:
一、工作开展前,需要跟领导请示一下,这个计划是不是可行,预计收益是否达到领导的要求;
二、工作进行时,需要跟领导同步一下,避免计划偏离,不要让领导失控,要让领导放心、安心;
三、工作完成时,需要跟领导总结一下,“邀一邀”功劳,让领导知道事情完成了,不论结果是好是坏,他都心里有数;
四、工作决策超出自己权限范围时,需要让领导来做个决策,比如你们部门要采购一些物品,涉及到钱的事情一般都需要上级领导审批,先问问领导的意见。
在平常工作时,一些比较常规的事务性工作,就不需要时时刻刻汇报了,除非特殊情况。
比如我以前的那位一起实习的同事,用打印机打印一份文件就属于日常事务,没必要每打印一次都要汇报一次,这属于自己权限职责内的事(如果是特殊的文件,这时候就需要另行汇报。)
如果你已经考虑完了第一个问题,认为这件事需要向领导汇报,你就要开始思考第二个问题——汇报什么内容。
•第二.有价值的内容才值得汇报
职场沟通中讲究有效信息传递,特别是在向上管理的时候。
跟上级领导汇报工作绝对不是为了闲聊,更不是打发时间,而是交流工作。因此内容的价值,不得不考虑,不然就容易被领导批评讲话没“重点!”
汇报工作讲重点,不仅仅不耽搁领导的时间,更重要的是,学会归纳总结的能力,抓住事情的本质问题,这样才能逐步提升自己的工作能力。
那么哪些内容是有价值的内容呢?
我认为要抓住以下4个关键:
1、工作中出现问题
什么是问题?预计目标与现实之间存在差异就是问题,超出你能力边界的事情就是问题。
自己不知道如何处理?在自救无效的情况下,就该找有能力解决的人帮忙,其中就包括了请教你的领导。
领导的经验能力或者他思考问题的角度,或多或少都能给你提供一些支持与指导。当你在处理工作时,遇到了问题无法处理的时候,提前把问题界定清楚,然后向领导汇报(自己能知乎的问题就不要问了...)
2、自身对工作的建议
在工作中会发现一些不合理的事项,如果你认为应该改进,并且有改进方法,这类建议值得向领导汇报,这样做,能够让领导觉得你是一位热爱工作并善于思考的人。
当然,不要做那种“我不懂,我不做,我懒得思考,但是我希望领导懂,领导叫人做,领导提供方法”的员工,那样离卷铺走人也不远了,即便你改进的建议不算特别好,但是总比没有来得强。
有些问题,领导不是不知道它的不合理,可能一时半会儿也没有对策,或者没人去执行,你发现了不合理并不代表你很优秀,发现不合理并且提出合理措施才值得嘉奖。
3、工作进度
如果领导交待给你一项工作,不论这件事做得好与不好,都应该向领导同步一下工作进度,一是告诉他“这件事我正在跟进”,二是防止工作出了问题。
我刚参加工作的时候,属于闷头苦干的那种。有次领导让我一周内做好一份演示(PPT),一心想证明能力的我,埋头苦干了6天,提前一天交付给领导,结果不论是风格还是内容,他都很失望。
从那以后,再也没叫我做过PPT了。
看吧,如果不及时跟领导同步工作进度,那很可能一件事就在错误的道路上越走越远。
4、工作总结
有些公司会要求员工写日报、周报,其实就是告诉领导自己的工作结果。一方面能复盘自己的工作,另一方面是告诉领导自己工作的价值。
如果可以的话,不止说结果,还可以谈一谈你发现的问题,以及你的改进措施...
这四个关键点都是属于有价值的内容,值得向领导汇报,你可以一次汇报多个关键事项,也可以一次汇报一个关键事项。
最后,我们聊一聊什么时间点适合向领导汇报。
•第三.汇报工作的最佳时间
有些人会告诉你每天早上向领导汇报合适,因为领导们会开早会;
有些人会说,领导开完例会后看情况汇报,万一领导脸色不好,就不要去汇报工作,免得被批评;
还有人说,有事情第一时间跟领导汇报,让领导做决策;
这些说法其实都没错,但不完全准确,因为不是所有的事项都通用。
实际上,判断汇报工作的最佳时间,可以根据事项的重要紧急程度来决定。
时间管理中有个著名的“四象限法则”非常适用于工作汇报。
工作汇报的价值,即四象限中的重要性,重要的事情要向领导汇报,不重要的事情可以考虑不汇报;
工作汇报的时间,即四象限中的紧急程度,非常紧急的事情需要第一时间汇报,不紧急的事情可以先缓一缓。
因此,我们可以采用不同的应对措施:
•重要且紧急的事项:超出权限范围的;突发性的事件;特殊情况存在的潜在风险;
等等,这些事情重要且紧急,应该第一时间跟领导汇报。
•重要不紧急的事项:如工作事项的总结;工作问题的探讨;工作优化的建议;等等,都属于重要但不是那么紧急的事情,而且汇报时间可能会比较的长,建议跟领导约定一个时间,然后慢慢汇报。
以上,就是关于要不要汇报工作,什么事情需要汇报,汇报什么内容,什么时间适合汇报的建议与参考,希望对你有所启发,有所帮助。
而事情的重点,则是汇报的话术,也就是表达结构。
简单的说一下,表达结构可以采用“总-分”结构,如下依次说明: